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企業(yè)私域運(yùn)營（企業(yè)私域運(yùn)營服務(wù)）

發(fā)布時(shí)間：2023-05-24 07:17:06 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 589

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于企業(yè)私域運(yùn)營的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、私域流量代運(yùn)營靠譜嗎？
2、私域流量是什么意思
3、企業(yè)如何更好的運(yùn)營私域流量？
4、企業(yè)為什么要做私域？

企業(yè)私域運(yùn)營（企業(yè)私域運(yùn)營服務(wù)）

一、私域流量代運(yùn)營靠譜嗎？

作為營銷圈的一員，都2021年了，如果你還不懂私域流量是什么，甚至連私域也不知道，說你落伍可能也不過分。不過，在對(duì)私域的理解上，很多人是有分歧的，這種分歧，一是自媒體本身百花齊放百家爭鳴的大環(huán)境造成的，一是個(gè)體認(rèn)知水平的高低造成的。以我身邊接觸到的不少運(yùn)營小伙伴為例，他們都不同程度地說出對(duì)私域的理解，基本的含義也就是：

“私域是相對(duì)公域而言的，指的是我們不用付費(fèi)，可以任意時(shí)間、任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的“渠道”，比如：自媒體、社群、微信號(hào)等。”

這個(gè)回復(fù)，大概對(duì)了一半。

因?yàn)椋@個(gè)理解基本上只停留在表面，也就強(qiáng)調(diào)了對(duì)用戶的商業(yè)利用價(jià)值的理解，而忽略了用戶作為活生生的人的價(jià)值屬性的理解，“私域”這個(gè)詞，本身的“私”字是點(diǎn)睛之筆，也是其核心要義，它強(qiáng)調(diào)的應(yīng)該是人作為具體對(duì)象而具有的社交關(guān)系、私人關(guān)系的屬性。沒有任何感情和溫度的“流量”做不好私域運(yùn)營的，所以，把用戶當(dāng)做“流量”是不可取的。可惜的是，在日常生活和工作中，我還經(jīng)常聽到“把社群的流量洗一遍”、“從公眾號(hào)老粉絲中把流量洗一遍”。

不過令人欣慰的是，騰訊官方給“私域流量”正名：

“ 我們認(rèn)為，微信生態(tài)正重新定義中國的網(wǎng)絡(luò)廣告，令廣告主可在其私域，例如公眾號(hào)及小程序，與用戶建立關(guān)系，使其投放可有效維護(hù)長遠(yuǎn)而忠誠的客戶關(guān)系，而非只是單次交易的廣告投放。”

所以，私域的本質(zhì)，也就是客戶關(guān)系，人與人之間的關(guān)系。私域追求的目的也就是，長遠(yuǎn)而忠誠的客戶關(guān)系。只有把人當(dāng)人看，你才可能運(yùn)營好你的客戶，運(yùn)營好你的私域。這個(gè)是大前提。

早在17、18年的時(shí)候，很多互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)感覺到增量到頂了，要想維持公司的增長勢頭，有兩條路，要么獲得新用戶，要么讓老用戶的價(jià)值發(fā)揮的更大，在流量紅利殆盡的當(dāng)下，挖掘老用戶更多的價(jià)值成為了所有公司的共識(shí)，于是私域流量的概念開始流行起來。在這個(gè)背景下，企業(yè)面臨獲客難、獲客貴、粘性差、轉(zhuǎn)化差的突出問題，私域流量的運(yùn)營恰好可以解決這個(gè)人人頭痛的問題。

獲客難，私域可以通過個(gè)人號(hào)或微信群把用戶養(yǎng)起來，積少成多；

獲客貴，私域本身的流量不像公域廣告投放的邏輯，它是可以反復(fù)觸達(dá)并產(chǎn)生社群裂變的，從而降低人均單次獲客成本；

粘性差，私域可以做“品牌人格的實(shí)體化(形成個(gè)人IP)”,變成有溫度的專家滲透到社交圈。這種角色可能是購物助手(了解貨品)、專家(了解領(lǐng)域)、KOL(文化引領(lǐng))、KOC(行為引領(lǐng))……甚至是能夠與用戶深度交流、有溫度的個(gè)人伙伴。

轉(zhuǎn)化差，私域只要經(jīng)營好朋友關(guān)系，其成交率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公域電商平臺(tái)的，這就是熟人關(guān)系的魅力，你想想你買東西是熟人推薦覺得靠譜還是陌生人推薦靠譜？

既然私域流量這么先進(jìn)，那我為什么不建議你做私域代運(yùn)營呢？

我的思考和建議是，私域流量一定要做，但是，不建議你直接找代運(yùn)營。

第一、私域已經(jīng)成為新零售數(shù)字時(shí)代企業(yè)和品牌最重要的核心資產(chǎn)，具有持久而穩(wěn)定的長期價(jià)值。

所以，對(duì)于企業(yè)來說，最重要的東西一定要捏在自己手里，一般情況下不建議直接交給第三方運(yùn)營。市面上的乙方角色、心態(tài)、利益點(diǎn)往往和甲方存在巨大的認(rèn)知差異，一旦不經(jīng)思考把私域運(yùn)營外包，很多乙方往往把所謂的代運(yùn)營簡單量化為條條框框的KPI，而直接把經(jīng)營長久、穩(wěn)定的人與人之間的社交關(guān)系給破壞了。溫度、情懷、人性是客觀的幾個(gè)冷冰冰的數(shù)字的KPI難以運(yùn)營好的。

第二、你對(duì)代運(yùn)營急功近利的心態(tài)與私域收效慢的矛盾難以調(diào)和。

我因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，常常會(huì)接到客戶的靈魂拷問：

你能做到什么效果？

做不到怎么辦？

你可以承諾什么？

這種情況下，很多人做售前很容易被客戶帶偏，如果你認(rèn)真的一個(gè)個(gè)問題回復(fù)客戶，不管你怎樣回復(fù)，都是錯(cuò)的。你沒聽錯(cuò)，不管你怎么回答，你都是錯(cuò)的！錯(cuò)的！錯(cuò)的！

那么，正確的做法是什么？應(yīng)該是引導(dǎo)客戶自己思考和反省，如果客戶沒有這個(gè)悟性，請放棄吧。因?yàn)槟苤苯訂栠@三個(gè)問題的，無一不是急功近利，把經(jīng)營私域這種客戶關(guān)系片面地理解為幾個(gè)冷冰冰的KPI數(shù)字，作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，自己不懂經(jīng)營，又不懶得招人來運(yùn)營，又想快速出成績、出結(jié)果，只有選擇外包這一條捷徑了。

可是，我們知道，欲速則不達(dá)，私域運(yùn)營往往一兩個(gè)月是看不到效果的，尤其是第一個(gè)月，又要做項(xiàng)目調(diào)研又要做方案策劃，幾乎要兩三個(gè)星期，如果你不做這個(gè)步驟，隨便把一套運(yùn)營模型照搬過來，不管什么行業(yè)，也不管什么產(chǎn)品，不管什么用戶畫像，直接代運(yùn)營，你一定做不好。運(yùn)營是一個(gè)個(gè)性化的服務(wù)工作，慢工出細(xì)活，也講究具體問題具體分析。所以，能把私域運(yùn)營起來，往往是三個(gè)月甚至更長的周期，以社群代運(yùn)營為例，你搭建社群都要耗時(shí)一兩個(gè)月了。急功近利是沒辦法忍受得了這種寂寞和落差。

第三、代運(yùn)營市場乙方水平良莠不齊，你缺乏一雙金睛火眼。

如果你對(duì)代運(yùn)營比較關(guān)注的話，像電商代運(yùn)營、抖音代運(yùn)營、外賣代運(yùn)營你一定很熟悉吧？網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)價(jià)幾乎是負(fù)面的，正面評(píng)價(jià)少之又少，因?yàn)榇\(yùn)營市場是足夠的大的，從一個(gè)藍(lán)海市場到紅海市場，供應(yīng)商越來越多，甲方商家也越來越多，所以會(huì)導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)掀起一輪又一輪的價(jià)格戰(zhàn)，最后白熱化。多數(shù)被坑的都是小商家，一分錢一分貨，很多代運(yùn)營公司可以兩三千一個(gè)月甚至純提成，你沒想到的是，你交給他們運(yùn)營的店鋪很多事給小白練手的，甚至一個(gè)小白輔助50個(gè)店以上，或者是純提成的項(xiàng)目瘋狂推廣直通車、瘋狂刷單刷流水。

天下沒有免費(fèi)的午餐，商業(yè)的邏輯是賺錢，公司的根本是利潤。你想，你對(duì)私域運(yùn)營都不懂，又怎么分辨得清代運(yùn)營背后的套路呢？很多銷售為了很快成交，故意夸大KPI預(yù)估數(shù)據(jù)和效果，輕易承諾你隨隨便便能做到多少GMV，特別是不到五分鐘就做出保底承諾的，真是韭菜年年有，春風(fēng)吹又生。特別是保底承諾，本身就是一個(gè)偽命題，銷售額本身由甲方、乙方以及第三方所有客觀因素共同影響的，乙方既然人能勝天，你自己怎么還來代運(yùn)營人家的項(xiàng)目呢？自己做不香么？很多商家就是很喜歡聽好話，直接爽快簽約，最后被坑了，然后再再網(wǎng)上哭訴自己的不幸。哀其不幸怒其不爭乎？要知道，好的服務(wù)商一定是挑項(xiàng)目的，會(huì)對(duì)你有要求的。

第四、你對(duì)私域和代運(yùn)營沒有清醒的認(rèn)知和覺悟。

私域運(yùn)營是一個(gè)重人力、重協(xié)調(diào)、重配合的體力活，如果你只是希望把私域運(yùn)營外包出去，當(dāng)一個(gè)舒舒服服的甩手掌柜，那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了，私域代運(yùn)營不同于電商代運(yùn)營，電商代運(yùn)營是標(biāo)準(zhǔn)化框架內(nèi)的運(yùn)營，私域運(yùn)營往往需要投入更多人力來搭建私域框架或社群框架，電商可以在平臺(tái)成熟的游戲規(guī)則和框架內(nèi)做到一個(gè)人運(yùn)營20個(gè)店，因?yàn)樗谐墒斓墓ぞ吆兔鞔_的游戲規(guī)則，這也就是2018年興起的“無貨源店群矩陣”項(xiàng)目，相反，私域的應(yīng)該更個(gè)性化，以社群運(yùn)營為例，你還要根據(jù)不同的用戶群，分組，搭建社群模型，策劃針對(duì)性的SOP，等等。這種情況下，你一個(gè)人要想有效運(yùn)營群，可能你的上限就是5-7個(gè)社群，再多的話轉(zhuǎn)化率可能會(huì)比較低。

當(dāng)然，私域運(yùn)營在人員安排上，會(huì)更多調(diào)動(dòng)跨部門的資源，甚至需要多部門、多崗位的小伙伴來配合起來，這是因?yàn)樗接虮旧淼墓ぷ鲀?nèi)容涉及面比較廣，有流量、內(nèi)容、裂變、銷售、客服、數(shù)據(jù)分析、物流、售后，等等。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合默契程度，會(huì)直接影響運(yùn)營的結(jié)果，所以你不能指望供應(yīng)商能千手觀音。

更重要的是，私域運(yùn)營最終你要牢牢握在自己手上，你越早內(nèi)部磨合越好，永遠(yuǎn)記住，授人以魚不如授人以漁，自己的命運(yùn)把握在自己手里。代運(yùn)營的本質(zhì)，是專業(yè)的人干專業(yè)的事，幫你把項(xiàng)目運(yùn)營走上正軌而已，保持穩(wěn)定的運(yùn)營節(jié)奏和穩(wěn)定的上升趨勢，而不是給你空頭支票、虛假承諾，懂不懂就承諾做到多少銷量和銷售額，達(dá)不到就退款，這是對(duì)雙方不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

那么，作為企業(yè)方或者品牌方，是不是就一定不能找私域代運(yùn)營了呢？

答案是否定的。

如果你思考清楚了以下四件事，你是可以找代運(yùn)營的，畢竟代運(yùn)營的乙方相對(duì)我們來的更專業(yè)一些。

對(duì)私域和代運(yùn)營的本質(zhì)有清醒的認(rèn)識(shí)，特別是不能指望看對(duì)方幾個(gè)案例就輕易合作，你要理解案例成敗背后的深層邏輯；

對(duì)企業(yè)私域的戰(zhàn)略和發(fā)展有清晰的規(guī)劃和思路，前期可以通過代運(yùn)營贏得領(lǐng)先競對(duì)、同行的時(shí)間先機(jī)；

對(duì)私域代運(yùn)營的目的要清楚地知道最終要實(shí)現(xiàn)自運(yùn)營，必要的時(shí)候要通過咨詢或外部輔助來提升自身硬實(shí)力；

對(duì)私域代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的選擇和甄別要有清醒的認(rèn)知，有最適合性價(jià)比的預(yù)算和約束雙方權(quán)責(zé)的客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)來快速推動(dòng)項(xiàng)目。

二、私域流量是什么意思

私域流量是指從公域、它域(平臺(tái)、媒體渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官網(wǎng)、客戶名單），以及私域本身產(chǎn)生的流量(訪客)。

私域流量是可以進(jìn)行二次以上鏈接、觸達(dá)、發(fā)售等市場營銷活動(dòng)客戶數(shù)據(jù)。

三、企業(yè)如何更好的運(yùn)營私域流量？

首先是如何理解私域這個(gè)概念？

什么是會(huì)員？它與私域的關(guān)系是什么？全域會(huì)員又是什么？天貓是公域還是私域？這些問題從天貓發(fā)布第一本《FAST+方法論：以私域?yàn)楹诵牡娜蛳M(fèi)者持續(xù)運(yùn)營》的白皮書起，就不斷的被問到。今天就和大家來聊一聊這個(gè)話題。但在此之前，先來理一理私域到底是什么？

當(dāng)談到私域這個(gè)概念的時(shí)候，腦子里蹦出來的東西有以下這些：

1、免費(fèi)的、反復(fù)觸達(dá)的

2、微信、群聊、公眾號(hào)

3、抖音、小紅書、快手

4、粉絲、會(huì)員

……

都對(duì)也都不完全對(duì)。天貓?jiān)谔岢鱿M(fèi)者資產(chǎn)這個(gè)概念時(shí)，經(jīng)常會(huì)用到一個(gè)例子：傳統(tǒng)看流量的時(shí)候，今天在座所有的人在這個(gè)場子里面，來了，過了一個(gè)小時(shí)又都出去了，我不認(rèn)識(shí)大家，然后再換了一批人進(jìn)來……考核的是這個(gè)場子的上座率，這是流量運(yùn)營基本思維。但是人不一樣，今天當(dāng)在座的各位離開了這個(gè)場子，我在其他的地方遇到各位，我大概知道我們見過，在哪個(gè)場子第一次見面，后面可能會(huì)有深入的合作。人是沒有場的概念，這有本質(zhì)上的區(qū)別。

現(xiàn)在來看私域，其本質(zhì)上不是一個(gè)域的概念，是人群的概念，是企業(yè)沉淀的消費(fèi)者資產(chǎn)中可以直接、反復(fù)觸達(dá)的，可持續(xù)運(yùn)營的、高價(jià)值消費(fèi)者資產(chǎn)。而觸達(dá)這些用戶就需要通過場域，這些場域有公共的，例如搜索結(jié)果頁；也有私有的、更可控的，例如品牌旗艦店，企業(yè)在哪些觸點(diǎn)可以更高效的、直接的觸達(dá)這些消費(fèi)者，就是天貓域的概念。所有圍繞著私域的運(yùn)營本質(zhì)上都是在提升這群人所帶來的價(jià)值，包含優(yōu)化場域的轉(zhuǎn)化效率。所以天貓?jiān)凇禙AST+》中提到了私域核心的三個(gè)關(guān)鍵屬性：關(guān)系（人）x場域x效率。

會(huì)員和私域的發(fā)展趨勢是什么？

更進(jìn)一步來說，私域是人群的概念，那么這個(gè)人群與企業(yè)的關(guān)系深淺（強(qiáng)弱）就變得非常關(guān)鍵了。粉絲、會(huì)員甚至到超級(jí)會(huì)員都是在構(gòu)建一套企業(yè)管理自己忠誠用戶的體系，而會(huì)員就是傳統(tǒng)企業(yè)最常采用的一種關(guān)系模式。但會(huì)員發(fā)展到現(xiàn)在也發(fā)生了很多的變化，天貓更愿意看到傳統(tǒng)的會(huì)員和中國誕生的新興的私域結(jié)合形成新的會(huì)員的概念，它具有這樣的特征：

1、關(guān)注全域：在長期的私域運(yùn)營中，很容易形成孤島，各端獨(dú)立運(yùn)營；在會(huì)員運(yùn)營中也有同樣的問題，CRM關(guān)注老會(huì)員運(yùn)營，與公域割裂，所有的運(yùn)營僅在一個(gè)較小的池子中進(jìn)行，并沒有將企業(yè)的人群資產(chǎn)做到最高效率的運(yùn)營和優(yōu)化。

2、專注長期價(jià)值：很多品牌把做會(huì)員、做私域做成了即刻賣貨轉(zhuǎn)化，導(dǎo)致最后做成了流量團(tuán)隊(duì)。而會(huì)員/私域運(yùn)營的核心是關(guān)注長期價(jià)值，通過持續(xù)的基于場域、貨品、體驗(yàn)等維度的消費(fèi)者經(jīng)營，優(yōu)化消費(fèi)者全生命周期的長期價(jià)值。

3、打破傳統(tǒng)會(huì)員運(yùn)營“套路”：翻開許多品牌的會(huì)員，就只有簡單的提交信息領(lǐng)取優(yōu)惠與消費(fèi)者的互動(dòng)非常少，甚至很多品牌認(rèn)為會(huì)員就＝發(fā)券。品牌構(gòu)建會(huì)員體系的核心目的，是為了跟有品牌忠誠度的用戶建立長期的聯(lián)系。

同時(shí)，我們也看到新技術(shù)的層出不窮一定能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展：AI算法能力能進(jìn)一步精準(zhǔn)的定位用戶，使精準(zhǔn)營銷更加精準(zhǔn)、用戶運(yùn)營真正實(shí)現(xiàn)千人千面、千人千程；元宇宙的概念還在醞釀中，但結(jié)合游戲化沉浸式的用戶體驗(yàn)，將在概念之下落地產(chǎn)品，生根發(fā)芽。

而“游戲化”只是一種表現(xiàn)形式，其核心本質(zhì)是如何通過簡單易懂且輕松愉悅的方式與品牌私域用戶產(chǎn)生持續(xù)性的互動(dòng)。沉浸式游戲化的互動(dòng)體驗(yàn)可以幫助品牌提高會(huì)員的停留時(shí)長和更多的行為軌跡，從而能夠產(chǎn)出更多的行為信息來幫助品牌認(rèn)識(shí)用戶偏好、提高營銷精準(zhǔn)度、降本增效。

無論是短視頻直播領(lǐng)域的抖音，還是文字內(nèi)容領(lǐng)域的微信公眾號(hào)、小紅書，都是以搶占用戶時(shí)間作為競爭第一性的。因此，在電商中加入互動(dòng)、乃至短視頻，訂閱、逛逛的邏輯，其實(shí)是相同的。我們只有通過提供便捷的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，能夠讓消費(fèi)者愿意花費(fèi)時(shí)間和金錢與平臺(tái)和品牌產(chǎn)生互動(dòng)，我們才認(rèn)為這樣的會(huì)員運(yùn)營是成功的。

綜上所述，今天天貓講私域?qū)嵸|(zhì)上講的仍是基于旗艦店體系的“全域會(huì)員”。

全域會(huì)員 · 企業(yè)經(jīng)營數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一小步

全域運(yùn)營是要站在品牌生意視角，一盤棋地看品牌布局的不同渠道，包括線上線下、品牌官網(wǎng)、電商等。只有通過提供便捷的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，能夠讓消費(fèi)者愿意花費(fèi)時(shí)間和金錢與平臺(tái)和品牌產(chǎn)生互動(dòng)，我們才認(rèn)為這樣的會(huì)員運(yùn)營是成功的。

天貓從2016年推出會(huì)員通開始，就逐步為品牌的全域會(huì)員管理打造基建能力。發(fā)展至今，品牌自身的多端多業(yè)態(tài)布局不斷豐滿，同時(shí)全域會(huì)員人群的管理也被眾多品牌提升到了戰(zhàn)略布局層面?；诙嗄暝谌驎?huì)員基建、能力、方法論上的經(jīng)驗(yàn)積累，天貓對(duì)于全域會(huì)員管理提出了三大新主張：多部門的組織協(xié)同、全域會(huì)員數(shù)字化管理和打造消費(fèi)者無縫體驗(yàn)。

其中，全域會(huì)員的數(shù)字化價(jià)值一直被提及，但基于或內(nèi)部系統(tǒng)無法打通，或外部多端割裂的原因，其數(shù)字價(jià)值很難實(shí)質(zhì)上被應(yīng)用。

因此，天貓一直致力于發(fā)展數(shù)字化的能力，去幫助對(duì)全域會(huì)員有認(rèn)知、有計(jì)劃、有組織能力的品牌，去有針對(duì)性地對(duì)全域會(huì)員進(jìn)行數(shù)字化洞察，并隨之輔以行之有效的運(yùn)營策略，提升品牌全域會(huì)員的生命周期價(jià)值。與此同時(shí)，也有越來越多的品牌選擇以天貓為主陣地重點(diǎn)發(fā)力全域會(huì)員，實(shí)現(xiàn)品牌全域確定性增長。

云積互動(dòng)&天貓-全域會(huì)員智能洞察解決方案

作為天貓的優(yōu)秀合作伙伴，云積互動(dòng)憑借自身在AI智能營銷領(lǐng)域的出色實(shí)力，以FAST+定制場景策略工具，提效品牌基于人、貨、場域、權(quán)益的個(gè)性化生意經(jīng)營場景增長，給出了一套行之有效的全域會(huì)員智能洞察解決方案。

與傳統(tǒng)模式相比，這套模式有著突出的三大亮點(diǎn)：

1、數(shù)據(jù)維度更多，多維標(biāo)簽可高度自定義,如價(jià)格區(qū)間、商品屬性、品牌系列等標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)了高效融合匹配分析。

2、差異化私屬模型，云積互動(dòng)的SaaS化模式支持品牌實(shí)現(xiàn)差異化場景，并可進(jìn)一步進(jìn)化為特色產(chǎn)品，助力品牌活動(dòng)和數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)。

3、品牌專屬定制，云積互動(dòng)提倡基于品牌的場景定制和微型戰(zhàn)役需求，更加貼合品牌和店鋪經(jīng)營現(xiàn)狀。

在云積互動(dòng)強(qiáng)大算法能力的加持之下，云積互動(dòng)所提出的全域會(huì)員智能洞察解決方案能夠幫助品牌方持續(xù)優(yōu)化全鏈路投放效果，沉淀投前投中投后策略資產(chǎn)，同時(shí)也可以幫助補(bǔ)全特定市場benchmark等洞察維度，給到品牌方更直觀的營銷比對(duì)支撐。

投前策略報(bào)告是這套方案的另一個(gè)優(yōu)勢。在品牌方每一次營銷投放前，云積互動(dòng)可基于海量數(shù)據(jù)維度，進(jìn)行下鉆深挖建模，為品牌提供更精準(zhǔn)更及時(shí)的投前營銷策略推薦報(bào)告。

除此之外，基于全域數(shù)據(jù)融合的消費(fèi)者運(yùn)營策略，不僅與數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺(tái)合作，在標(biāo)簽中補(bǔ)全豐富全域會(huì)員的畫像，大大提升了品牌投放的效能。同時(shí)還增加了短視頻洞察這一最新功能，幫助品牌方實(shí)現(xiàn)了全域會(huì)員興趣內(nèi)容匹配，真真實(shí)實(shí)地用算法提效品牌生意增長。

今天，越來越多的品牌選擇以天貓為主陣地重點(diǎn)發(fā)力全域會(huì)員，實(shí)現(xiàn)品牌全域確定性增長。同樣，也有無數(shù)像云積互動(dòng)這樣優(yōu)秀的合作伙伴同平臺(tái)一起，幫助品牌解決運(yùn)營過程中的各類問題，如果您還不是云積CRM的用戶，可以添加云積互動(dòng)小助手（yjhd-2021），我們一起推動(dòng)著品牌和行業(yè)走向更深遠(yuǎn)的未來。

四、企業(yè)為什么要做私域？

公域流量獲客越來越貴，流量紅利在消失，營銷獲客的費(fèi)用長期占據(jù)著企業(yè)整體費(fèi)用開銷的“大頭”，因而很多行業(yè)將目光放在了私域流量。

私域流量是什么？是可以免費(fèi)、反復(fù)觸達(dá)的用戶，企業(yè)可以與客戶直接對(duì)話，客戶獲取到后就是自己的，通過精細(xì)化運(yùn)營，與用戶直接建立情感的聯(lián)系，提升信任，促進(jìn)購買和復(fù)購，便于激活老客戶。

降本提效一直是企業(yè)最關(guān)注的話題，而私域流量運(yùn)營能有效降低獲客成本，提高運(yùn)營的效率，很多企業(yè)都開始轉(zhuǎn)向以企業(yè)微信為中心的私域流量運(yùn)營。

當(dāng)然，要想做好私域流量運(yùn)營，也需要好的工具來輔助。據(jù)我了解探馬SCRM基于企業(yè)微信，覆蓋線上銷售、面對(duì)面銷售和電話銷售三大觸客場景，解決獲客成本高、線索轉(zhuǎn)化率低、社交管理黑盒狀態(tài)的痛點(diǎn)，為銷售主導(dǎo)型的企業(yè)提供【獲客-轉(zhuǎn)化-服務(wù)-管理】全流程的解決方案▪⋅。

以上就是關(guān)于企業(yè)私域運(yùn)營相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。