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怎么讓別人推銷你的產(chǎn)品(怎么讓別人推銷你的產(chǎn)品話術(shù))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么讓別人推銷你的產(chǎn)品的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、怎樣才可以把東西推銷給別人
角度,必須百分之百地站在對方的角度
方法/步驟1:
走出自己的世界
請走出你的世界,因?yàn)槟阋呀?jīng)在你自己的世界里沉迷了太久
方法/步驟2:
走進(jìn)對方的內(nèi)心
深度地了解對方的內(nèi)心,描繪他充滿渴望和困惑的內(nèi)心
方法/步驟3:
把對方帶到他世界的邊緣
引導(dǎo)客戶走出他無奈迷茫尷尬的境地
方法/步驟4:
把他帶入你的世界
誰的世界誰做主,快速實(shí)現(xiàn)購買
因果
方法/步驟1:
是你的,無需費(fèi)力、輕而易舉、易如反掌就可以得到
不是你的,怎么得到,還會(huì)怎么失去
品牌:瞬間提升品牌的五大秘方
方法/步驟1:
成立的時(shí)間
告訴對方你的公司在時(shí)間上的積累
方法/步驟2:
服務(wù)的人數(shù)
多少用戶?
方法/步驟3:
公司的經(jīng)營理念是什么?
價(jià)值、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、專長構(gòu)成了公司的理念
方法/步驟4:
歷史成就
大客戶、明星客戶、貢獻(xiàn)和獎(jiǎng)項(xiàng)
二、怎么和陌生人推銷產(chǎn)品
問題一:如何向陌生人推銷或銷售產(chǎn)品 對于銷售員來說,和客戶談判應(yīng)該是家常便飯的事情。談判的方式也有好幾種:面談、電話、郵件、傳真……,面談應(yīng)該是這幾種最常用,而且也是最有效的方式。在整個(gè)面談過程中,把握客戶的心理變化是比較重要的,它是談判進(jìn)展和成敗的關(guān)鍵。
我個(gè)人覺得,要想很好地把握客戶,就要先把握好銷售談判中客戶心理的幾個(gè)要點(diǎn):1.是否對產(chǎn)品了解;2.是否對產(chǎn)品認(rèn)同和滿意;3.是否有購買需求;4.是否有購買意向。銷售員知道這幾個(gè)要點(diǎn)后,還要弄明白它們之間的關(guān)系,這對于客戶的把握和銷售是非常有幫助的。它們之間有兩種關(guān)系:
第一種:客戶首先了解產(chǎn)品,然后對產(chǎn)品認(rèn)同,最后客戶才有購買需求。對產(chǎn)品認(rèn)同,也有購買需求,才會(huì)有購買意向。
還有一種關(guān)系:客戶首先有購買需求,然后去了解產(chǎn)品,對產(chǎn)品認(rèn)同后就有了購買意向。
從上面的兩種關(guān)系中可以看出:要想讓客戶成交,要同時(shí)具備兩個(gè)要點(diǎn),認(rèn)同產(chǎn)品和購買需求,它們之間是并列的關(guān)系。而想要客戶同時(shí)具備這兩點(diǎn),就要借助對產(chǎn)品的了解去實(shí)現(xiàn)。
了解它們之間的關(guān)系后,又該如何把握客戶心理呢?根據(jù)我自己的工作經(jīng)驗(yàn),說說談判中的兩個(gè)誤區(qū),這對客戶的把握會(huì)有點(diǎn)幫助。
1、講解產(chǎn)品滔滔不絕,不能把握重點(diǎn)。很多銷售員約見到客戶,一上來就把產(chǎn)品的賣點(diǎn)從頭講到尾,而且滔滔不絕,最后客戶的答復(fù)就是考慮考慮。我們可以分析一下場以上的兩種關(guān)系中哪一種客戶更容易成交,答案肯定第二種。因?yàn)榭蛻粼谟匈徺I需求之后他才會(huì)更認(rèn)真地了解產(chǎn)品,才會(huì)更容易成交。
所以,在給客戶講解產(chǎn)品之前,了解客戶的購買需求是非常有必要的。如果客戶還沒有購買需求或者需求不足的情況下,要先挖掘出客戶的需求。當(dāng)然了,講解產(chǎn)品的賣點(diǎn)也是挖掘客戶需求的一種方式,但千萬不要為了講解而講解,要有目的地、有針對地給客戶講解產(chǎn)品。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn),客戶購買產(chǎn)品往往不是因?yàn)楫a(chǎn)品的所有賣點(diǎn),而是其中的一、兩個(gè)賣點(diǎn),有的時(shí)候甚至?xí)∏∠喾?,賣點(diǎn)越多就越容易出現(xiàn)問題。銷售員就好比一個(gè)醫(yī)生,客戶就好比一個(gè)病人,醫(yī)生先給病人診斷,然后才能給病人開藥,而且要對癥下藥,而不是胡子眉毛一把抓。同樣,銷售員要先挖掘找到客戶的需求,然后根據(jù)產(chǎn)品的賣點(diǎn)去滿足客戶的需求,不了解客戶的需求就等于醫(yī)生不知道病人是什么癥狀一樣。
2、被客戶的問題所困,不能引導(dǎo)客戶購買。銷售員都知道,客戶提出的問題越多,他的購買需求就越大,購買意向就越強(qiáng)烈。但這要有一個(gè)前提,那就是客戶提出的是不是真實(shí)問題,如果是假問題,那么客戶就是在刁難或者敷衍你。
有的銷售員從來不考慮客戶的問題是真是假,只要是問題全部解答,最后被客戶的問題所困。如果客戶給我提出一些問題時(shí),我會(huì)有意識(shí)地考慮下問題是真的還是假的,他提出這個(gè)問題出于什么目的,如果是真實(shí)問題我會(huì)為他耐心解答,否則我會(huì)避開這個(gè)問題。
那么,如何判斷問題的真假,如何避開假問題呢?有幾個(gè)比較好的方法,大家可以參照下。
我一般會(huì)用假設(shè)法,就是假設(shè)這個(gè)問題已經(jīng)解決了,客戶會(huì)不會(huì)購買。比如:客戶說:“你們的產(chǎn)品沒有很好的售后服務(wù)?!蔽艺f:“如果我們的售后服務(wù)令您滿意的話,您是不是就決定購買了?”。如果客戶的回答是肯定,那么這個(gè)問題是真實(shí)問題。
我還會(huì)用反問法,就是客戶提出問題后,讓客戶去解決這個(gè)問題。比如:客戶說:“你們的產(chǎn)品沒有很好的售后服務(wù)。”那我說:“那您覺得什么樣的售后服務(wù)您能滿意呢?”如果客戶提出了具體的要求,那么這個(gè)問題是真實(shí)問題。
還有就是轉(zhuǎn)化法,就是把客戶提出的問題轉(zhuǎn)化成我們的一個(gè)賣點(diǎn)。比如:客戶說:“你們的產(chǎn)品沒有很好的售后服務(wù)?!蹦俏艺f:“您的擔(dān)心的應(yīng)該的,我們現(xiàn)在的售后服務(wù)確實(shí)不......>>
問題二:要怎樣跟陌生人推銷自己的產(chǎn)品 向陌生人推銷首先要把五步八點(diǎn)做好:
五步就是:一、打招呼(目光,微笑,真誠);二、介紹自己(簡單,清楚,自信);三、介紹產(chǎn)品(把產(chǎn)品放在顧客手上);四、成交(快速,負(fù)責(zé),替客戶拿主意);五、再成交(多還要更多)。
八點(diǎn)就是:一、良好的態(tài)度;二、準(zhǔn)時(shí);三、做好準(zhǔn)備;四、做足八小時(shí);五雞保持地區(qū);六、保持態(tài)度;七、知道自己在干什么,為什么;八、控制。
其次要掌握一定的技巧:
推銷態(tài)度第一,讓別人感覺到親和力會(huì)更受歡迎。不要急著把產(chǎn)品賣出去,推銷推銷,講的就是把產(chǎn)品宣傳,賣不賣出去是其次,重要是要有耐心。
產(chǎn)品一定要保證質(zhì)量,更讓別人更放心,推銷的時(shí)候必要講述產(chǎn)品的質(zhì)量問題。
最好是可以跟顧客當(dāng)場試用這個(gè)產(chǎn)品,讓別人有感覺產(chǎn)品的好!
問題三:如何做好推銷?尤其是與陌生人. 搞定客戶的6大絕招
為什么
現(xiàn)在很多銷售人員在拜訪客戶的時(shí)候,顯得很盲目,見了面不知道該說什么,該怎么樣說,只是很簡單的介紹下自己,然后就極力向客戶推銷產(chǎn)品,客戶拒絕后,便灰溜溜的走了,灰心喪氣,拜訪下家就沒有 *** 。今天這樣,明日還是如此,日復(fù)一日,沒有多大成績,便想著改行,結(jié)果在其他行業(yè)做的也是不盡人意。最后還弄不明白,為什么現(xiàn)在的社會(huì)客戶這么難開發(fā)?客戶關(guān)系這么難維護(hù)?其實(shí)不然,不是沒有市場,也不是沒有客戶,關(guān)鍵是在于做銷售的人,你是否是合格的銷售員?有許多東西你是否注意了?有許多方面你是否做到了?
第一招:專業(yè)取信客戶
談客戶,首先是你的人接觸客戶,人的長相我們不好改變,但是我們可以改變自己的自身素質(zhì)和專業(yè)水平,這一點(diǎn)很重要。給人的第一印象自不用說,要注重儀容儀表也不用說,這是銷售最基本的。在這里我想說的一點(diǎn)就是要靠你的專業(yè)水平取信客戶,讓客戶相信你。
第二招:利益打動(dòng)客戶
我們在向客戶推銷產(chǎn)品的時(shí)候,不能極力的把產(chǎn)品展示給客戶,不能只是一直說產(chǎn)品或者服務(wù)如何如何的好,這樣是打動(dòng)不了客戶的,他所關(guān)注的是你產(chǎn)品或者服務(wù)能給他帶去什么?又比別人的有什么優(yōu)勢?那么這個(gè)時(shí)候,我們的銷售人員就要“投其所好”,極力向客戶推銷“利益”,反復(fù)說明銷售該產(chǎn)品能夠給客戶帶來的最大花利潤,是給客戶提供一條財(cái)路和發(fā)展的機(jī)會(huì),是求的雙贏的,從而引起客戶的興趣,讓洽談能夠順利的進(jìn)行下去。另外通過案例說服法打動(dòng)客戶,比如介紹某某經(jīng)銷商銷售該產(chǎn)品,帶來較好的利潤等,從而為簽單做鋪墊。
第三招:態(tài)度感染客戶
談客戶非易事,一定要做好心理準(zhǔn)備。即使人倒下了,我們的信念、精神都不不能垮,那么在談客戶的時(shí)候,這一點(diǎn)也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的態(tài)度,不要把上家的情緒帶到下家去,要充滿 *** 與活力,要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅(jiān)定的態(tài)度與意志,客戶可以拒絕你的產(chǎn)品,但他不能拒絕你這個(gè)朋友,要有這種思想。
第四招:情感感動(dòng)客戶
人都是有血有肉的感情動(dòng)物,客戶也是如此,有些客戶表面可能很冷漠,你一次兩次三次拜訪他都不合作,但是或許你再堅(jiān)持一下就能成功,客戶可能不光在比較你的產(chǎn)品,更是在考察你的人品,所以要學(xué)會(huì)用情感去感動(dòng)客戶
第五招:行動(dòng)說服客戶
我們不光要感動(dòng)客戶,更重要的要善于行動(dòng),善于為客戶著想,不要只想著要客戶進(jìn)貨,要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實(shí)可行大方法去幫助客戶實(shí)現(xiàn)銷售,這里指的幫助客戶,可以是你幫助他整理庫存,可以是幫助他重新擺放陳列,可以是幫助他貼貼海報(bào),可以是幫助他策劃一場促銷活動(dòng)等等,不要認(rèn)為做這些小事與讓老板做你的產(chǎn)品無關(guān)系,其實(shí)不然,很可能你的一個(gè)舉動(dòng)就會(huì)感動(dòng)他,就會(huì)說服他,他就會(huì)做你的產(chǎn)品。
第六招:用心成就客戶
上面說了這幾點(diǎn),我覺得最重要的還是作為一個(gè)銷售人員你要真正的用心,要真心付出,用心思考,善于總結(jié),真誠的為客戶服務(wù)了,真正幫助客戶實(shí)現(xiàn)銷售與發(fā)展,實(shí)現(xiàn)利潤,要將心比心,多站在客戶的角度去考慮考慮,善于抓客戶的心理進(jìn)行“攻略”
問題四:如何向別人推銷產(chǎn)品? 我個(gè)人覺得,要想很好地把握客戶,就要先把握好銷售談判中客戶心理的幾個(gè)要點(diǎn):1.是否對產(chǎn)品了解;2.是否對產(chǎn)品認(rèn)同和滿意;3.是否有購買需求;4.是否有購買意向。銷售員知道這幾個(gè)要點(diǎn)后,還要弄明白它們之間的關(guān)系,這對于客戶的把握和銷售是非常有幫助的。它們之間有兩種關(guān)系:
第一種:客戶首先了解產(chǎn)品,然后對產(chǎn)品認(rèn)同,最后客戶才有購買需求。對產(chǎn)品認(rèn)同,也有購買需求,才會(huì)有購買意向。
還有一種關(guān)系:客戶首先有購買需求,然后去了解產(chǎn)品,對產(chǎn)品認(rèn)同后就有了購買意向。
從上面的兩種關(guān)系中可以看出:要想讓客戶成交,要同時(shí)具備兩個(gè)要點(diǎn),認(rèn)同產(chǎn)品和購買需求,它們之間是并列的關(guān)系。而想要客戶同時(shí)具備這兩點(diǎn),就要借助對產(chǎn)品的了解去實(shí)現(xiàn)。
了解它們之間的關(guān)系后,又該如何把握客戶心理呢?根據(jù)我自己的工作經(jīng)驗(yàn),說說談判中的兩個(gè)誤區(qū),這對客戶的把握會(huì)有點(diǎn)幫助。
1、講解產(chǎn)品滔滔不絕,不能把握重點(diǎn)。很多銷售員約見到客戶,一上來就把產(chǎn)品的賣點(diǎn)從頭講到尾,而且滔滔不絕,最后客戶的答復(fù)就是考慮考慮。我們可以分析一下,以上的兩種關(guān)系中哪一種客戶更容易成交,答案肯定第二種。因?yàn)榭蛻粼谟匈徺I需求之后他才會(huì)更認(rèn)真地了解產(chǎn)品,才會(huì)更容易成交。
所以,在給客戶講解產(chǎn)品之前,了解客戶的購買需求是非常有必要的。如果客戶還沒有購買需求或者需求不足的情況下,要先挖掘出客戶的需求。當(dāng)然了,講解產(chǎn)品的賣點(diǎn)也是挖掘客戶需求的一種方式,但千萬不要為了講解而講解,要有目的地、有針對地給客戶講解產(chǎn)品。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn),客戶購買產(chǎn)品往往不是因?yàn)楫a(chǎn)品的所有賣點(diǎn),而是其中的一、兩個(gè)賣點(diǎn),有的時(shí)候甚至?xí)∏∠喾?,賣點(diǎn)越多就越容易出現(xiàn)問題。銷售員就好比一個(gè)醫(yī)生,客戶就好比一個(gè)病人,醫(yī)生先給病人診斷,然后才能給病人開藥,而且要對癥下藥,而不是胡子眉毛一把抓。同樣,銷售員要先挖掘找到客戶的需求,然后根據(jù)產(chǎn)品的賣點(diǎn)去滿足客戶的需求,不了解客戶的需求就等于醫(yī)生不知道病人是什么癥狀一樣。
2、被客戶的問題所困,不能引導(dǎo)客戶購買。銷售員都知道,客戶提出的問題越多,他的購買需求就越大,購買意向就越強(qiáng)烈。但這要有一個(gè)前提,那就是客戶提出的是不是真實(shí)問題,如果是假問題,那么客戶就是在刁難或者敷衍你。
有的銷售員從來不考慮客戶的問題是真是假,只要是問題全部解答,最后被客戶的問題所困。如果客戶給我提出一些問題時(shí),我會(huì)有意識(shí)地考慮下問題是真的還是假的,他提出這個(gè)問題出于什么目的,如果是真實(shí)問題我會(huì)為他耐心解答,否則我會(huì)避開這個(gè)問題。
那么,如何判斷問題的真假,如何避開假問題呢?有幾個(gè)比較好的方法,大家可以參照下。
我一般會(huì)用假設(shè)法,就是假設(shè)這個(gè)問題已經(jīng)解決了,客戶會(huì)不會(huì)購買。比如:客戶說:“你們的產(chǎn)品沒有很好的售后服務(wù)?!蔽艺f:“如果我們的售后服務(wù)令您滿意的話,您是不是就決定購買了雞”。如果客戶的回答是肯定,那么這個(gè)問題是真實(shí)問題。
我還會(huì)用反問法,就是客戶提出問題后,讓客戶去解決這個(gè)問題。比如:客戶說:“你們的產(chǎn)品沒有很好的售后服務(wù)?!蹦俏艺f:“那您覺得什么樣的售后服務(wù)您能滿意呢?”如果客戶提出了具體的要求,那么這個(gè)問題是真實(shí)問題。
還有就是轉(zhuǎn)化法,就是把客戶提出的問題轉(zhuǎn)化成我們的一個(gè)賣點(diǎn)。比如:客戶說:“你們的產(chǎn)品沒有很好的售后服務(wù)?!蹦俏艺f:“您的擔(dān)心的應(yīng)該的,我們現(xiàn)在的售后服務(wù)確實(shí)不是很完美。但你要知道我們被客戶的投訴是最少的,這就說明我們的質(zhì)量是最有保證的,質(zhì)量與售后服務(wù)您會(huì)選擇哪一個(gè)?”...>>
問題五:怎么用電話向陌生客戶推銷自己的產(chǎn)品 百度一下 有很多資料的 而且你們自己公司難度沒有這方面的培訓(xùn)和資料嗎?其實(shí)最關(guān)鍵是找準(zhǔn)需求點(diǎn)
問題六:業(yè)務(wù)員怎么跟陌生人成功推銷商品 如何做好營銷
一、“營銷頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人?! 耙磺谐晒Χ荚从诤玫男膽B(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)?!∮羞@樣一個(gè)問題:“怎樣移動(dòng)富士山”?這個(gè)問題是比爾。蓋茨對那些渴望應(yīng)聘微軟公司的大學(xué)畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說,這沒有固定的正確答案,我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題?!∥ㄒ坏暮唵未鸢妇褪牵喝绻皇可讲贿^來,我們就過去?!∧敲丛趺传@得好的心態(tài)呢?1、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想,思想決定觀念,觀念決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。2、不要經(jīng)常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會(huì)帶來消極的行為。3、心懷感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,讓我們能夠?qū)P牡墓ぷ?;感恩老師,叫我們很多知識(shí);感恩領(lǐng)導(dǎo),為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境;感恩同事、感恩同學(xué)抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外,不會(huì)給自己帶來加分,只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”,會(huì)傳染得整個(gè)城內(nèi)呵欠連聲,只會(huì)讓環(huán)境越來糟糕,不會(huì)起到一點(diǎn)作用?!?、學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。成功學(xué)上要求人每天對自己說“我是最優(yōu)秀的”來激勵(lì)自己,也是同樣的道理?! 案呤帧辈粫?huì)因一時(shí)的成功而沾沾自喜,不會(huì)因暫時(shí)的失敗而氣餒自棄;心態(tài)好的人干起事來有動(dòng)力,對待問題的態(tài)度就會(huì)樂觀;對于心態(tài)好的人來說,太陽每天都是新的;你很少聽到他抱怨,他解決問題的方法永遠(yuǎn)比困難多;當(dāng)別人眼里都是困難的時(shí)候,他卻總能透過問題看得到機(jī)會(huì)第二“營銷頂尖高手”一定是勤奮,愛學(xué)習(xí)、善總結(jié)的營銷員。離開了勤奮,永遠(yuǎn)不可能成功。英語里有“no pains,no gains”(不勞無獲);古語里有“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),一分辛勞一分才”??纯瓷磉厴I(yè)績好的人,哪個(gè)是懶蛋?所以,如果你想成為“頂尖高手”,最好你先拿“勤”字來組詞,并盡力做到?!W(xué)習(xí)是一種基本的能力?!白x書讀人讀事”。向同事學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向客戶學(xué)習(xí),向每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí),你就是集大成者。第三“營銷頂尖高手”一定是個(gè)做過多個(gè)市場的營銷員。只有做過多個(gè)市場的營銷員,才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的規(guī)律。也只有做成過多個(gè)市場的人,才能說在某一個(gè)或幾個(gè)方面頂尖。能做好一個(gè)區(qū)域市場的營銷員是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員;能做好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員;能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”;能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場的人是營銷專家?!〉谒摹盃I銷頂尖高手”一定是個(gè)擅長溝通的人。“沒有溝通,就沒有營銷?!钡谖濉盃I銷頂尖高手”一定是有 *** 有活力的營銷員。 *** 能夠感染人, *** 能夠傳遞?!〉诹盃I銷頂尖高手”不相信經(jīng)驗(yàn),只相信主動(dòng)?!〉谄摺盃I銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的?!〉诎隧敿鉅I銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時(shí)的最關(guān)鍵的一句話,是促銷策劃時(shí)的一現(xiàn)靈感,是鋪貨時(shí)的賣點(diǎn)提煉,是終端銷售時(shí)的“臨門一腳”。
怎樣與客戶溝通
在推銷中,溝通失敗的例子有很多,其中的原因又何在呢?我的字典中,對所謂溝通失敗的描述如下:“不被客戶接納,或者客戶不了解,所說的東西全部無效。造成這樣溝通障礙的原因是語言表達(dá)上的態(tài)勢太弱,聲音、表情或閱讀技能不足,遣辭造句不當(dāng),或者是溝通對象根本缺乏興趣?!痹诘谝淮闻c客戶接觸時(shí),與客戶間建立起“信任”或“好感”的橋梁是至關(guān)重要的。同時(shí),應(yīng)該先點(diǎn)明客戶對這份產(chǎn)品需求的迫切性,進(jìn)而引起客戶的購買欲望。幾乎所有的推銷員都認(rèn)為在所有與推銷有關(guān)的環(huán)節(jié)中,最困難的莫過于和客戶的溝通。其實(shí),成功的溝通之所以困難,是因?yàn)楸舜谁h(huán)境不同,立場各異。......>>
問題七:怎么推銷自己的產(chǎn)品 銷售的誤區(qū)
做了兩年銷售,感覺自己沒少走彎路,現(xiàn)把它們寫出來,給大家些敬示.
誤區(qū)一:沒有話術(shù)和技巧就做不好銷售.
一開始做銷售,覺得技巧很重要,就拼命學(xué)技巧,學(xué)人家的手勢和語氣.越學(xué)越累,越學(xué)越?jīng)]信心.
以前有些經(jīng)理要求我們背話術(shù),照著他們給的說辭去背,可我總感覺像是給我的嘴巴上了個(gè)鋏子,說出來的話都不像是我自己的了,學(xué)到最后,我都不敢開口講話了.兩個(gè)字”難受”.
我認(rèn)識(shí)一位阿里巴巴的銷售精英,他講話結(jié)巴,說個(gè)笑話別人得配合著笑,可就是這樣沒有銷售天賦的人銷售業(yè)績卻從來沒有掉下過前三名.因?yàn)樗趭^了.他一天可以跑三個(gè)地市.當(dāng)別人都回家的時(shí)候,他卻許剛剛踏上返程的汽車.一段時(shí)間下來,他積累的客戶資料是最多的.
另外,表面上看起來老實(shí)巴交,不怎么會(huì)講話的銷售代表,一樣可以做的很好.因?yàn)橛胁簧倮习逑矚g這樣的人,覺得和他們做生意放心.另外這樣的人大部分都是實(shí)干型的,做事認(rèn)真,韌性強(qiáng),這樣的品質(zhì)也比較適合做銷售.畢竟80%的成交都是來自4次以上的跟蹤,而不是來自技巧.
誤區(qū)二:只有找老高層,才能做成生意
我們做銷售都提倡找決策人,找關(guān)鍵人.但并不一定所有的關(guān)鍵人都是老板.特別是一些大企業(yè),他們的部門經(jīng)理就有一定的決定權(quán).而且大公司老總業(yè)務(wù)都非常繁忙,一般很難見面.小公司也不盡然,現(xiàn)在中國的家族式企業(yè)多,老板的愛人及親戚朋友都有可能左右單子的結(jié)果.
所以,有時(shí)候單子進(jìn)展不順利,可以考慮從關(guān)鍵人周邊對其有影響的人入手,間接達(dá)到目的.同時(shí),要密切關(guān)注關(guān)鍵人身邊的這些次關(guān)鍵人,有條件的話爭取他們的支持,即便不支持,也要把他們做成中立,不然后患無窮.
曾經(jīng)有一筆單,是一位銷售新人做的.新人就職于一家剛成立的小公司,一天去一家銷售額幾十億的公司做拜訪.一開始找的是這家公司的一位文員,新人還不太懂關(guān)鍵人的重要性,就給她很賣力的做演示.并通過這位文員了解了一些該公司的組織結(jié)構(gòu)及背景等.
后來這個(gè)文員調(diào)回總部了,但把他推薦給了另一位業(yè)務(wù)經(jīng)理.這位業(yè)務(wù)經(jīng)理其實(shí)也只是一個(gè)普通的銷售代表.當(dāng)時(shí)新人還不太懂銷售的這些常識(shí),還是很賣力地去和這位業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通,推薦他們的產(chǎn)品.
業(yè)務(wù)經(jīng)理對這款產(chǎn)品比較認(rèn)同了就幫他推薦到了一位副總那里.后來又通過副總向總部匯報(bào),總部通過后,這筆單子給了新人.
可能有人會(huì)覺得這樣做周期太長,但實(shí)際的情況是即便你直接找到了該公司決策層,他們也會(huì)把事情推到分管部門,而且一但決策層拒絕了你,你的機(jī)會(huì)就變得非常渺茫,其實(shí)這筆單子新人去拜訪的次數(shù)并不多,只不過這件事的發(fā)展需要一個(gè)過程,這個(gè)過程是正常的,我們想想,我們每個(gè)月都多幾筆這樣有希望成交的單子,效率不但不會(huì)降低,反而能有更好的結(jié)果.
誤區(qū)三:客戶的每個(gè)問題都有固定的好答案
有不少天才的銷售經(jīng)理,把自己的經(jīng)驗(yàn)編成小冊子,發(fā)給下屬.還千叮萬囑地說這是他們費(fèi)了好大勁兒才編好的,一定要全部背下來.最起碼要掌握80%.不少銷售代表就把它當(dāng)成了圣經(jīng),認(rèn)為這是最佳答案.
其實(shí)不然.因?yàn)橐皇敲總€(gè)客戶的脾氣文化背景不一樣,每次拜訪的時(shí)間及周邊環(huán)境也不同,事情是在不斷變化的,只有在特定的場合,一些話術(shù)才更有效.比如有些客戶喜歡抬扛,你越說產(chǎn)品好他越說你產(chǎn)品不好.
這時(shí)你突然幫著他說,你說的對,這個(gè)產(chǎn)品就是很爛,沒市場,我都沒信心了.這時(shí)他反過來開始安慰你了,說你的產(chǎn)品其實(shí)也不錯(cuò),價(jià)格公道,至于有缺陷是在所難免的.人還無完人呢,產(chǎn)品怎么可能十全十美?
有的人喜歡你以開玩笑或朋友的身份跟他聊生意,有的人則喜歡專業(yè)一點(diǎn)的說辭.如果你只背一種話術(shù),不會(huì)靈活運(yùn)用,到......>>
問題八:如何向陌生人推銷自己和產(chǎn)品 帶齊證件;做好資料準(zhǔn)備;
產(chǎn)品應(yīng)該可以容易快捷被查詢;
著裝應(yīng)該整潔大方;
多問,少說。
問題九:怎樣開口跟陌生人推銷 先分析這個(gè)人能購買的幾率大不大然后直接說唄,您好~我是。。。。直接說,有興趣的就會(huì)聽下去并且和你聊聊沒興趣的就直接拒絕咯,被拒絕也不要灰心銷售被拒絕是常有的事
問題十:怎么樣在街上向別人推銷產(chǎn)品 就實(shí)際情況來說:一個(gè)推銷員在街上推銷東西,先不說產(chǎn)品的質(zhì)量的好壞。就這種銷售模式就讓一般人接受不了,因?yàn)檫@個(gè)是主動(dòng)向人銷售的過程,被推銷的對象不一定需要推銷的產(chǎn)品,有種被強(qiáng)迫購買的感覺,這樣自然招人反感,甚至見到推銷員避而遠(yuǎn)之。
如果是一些品牌需要做宣傳,或是做推廣,采用集體作業(yè)的辦法來比較好,比如:穿戴整齊的工裝,佩戴統(tǒng)一標(biāo)示的公司VI形象。有同樣的宣傳語,這個(gè)時(shí)候向路過的人發(fā)送宣傳單,現(xiàn)場有人做演示,產(chǎn)品對比,產(chǎn)品特點(diǎn)講解等,讓客人先參觀,然后再購買,就不會(huì)令人很反感。如果現(xiàn)場還有一些小禮物贈(zèng)送,那么效果會(huì)更好。
個(gè)人也做過推銷,在中國推銷任何產(chǎn)品,都會(huì)受到冷眼,都會(huì)遭人反感。都會(huì)被誤會(huì)產(chǎn)品不好等情況出現(xiàn),關(guān)鍵在看你是如何一種心態(tài)去推廣。怎么樣的方式介紹。做推銷的時(shí)候,我喜歡組織幾個(gè)人在一起,搭起一個(gè)小宣傳區(qū),統(tǒng)一口號(hào),不同分工,然后交換工作崗位,輪流來作用,效果還不錯(cuò)。有好幾被城管哄散,要求我們撤離。在向路人推銷的時(shí)候,不強(qiáng)制拉住或攔住路人聽我講解,路人不理睬走開,我還是會(huì)說一句,祝你好運(yùn)。繼續(xù)笑臉面對下一個(gè)路人。
說實(shí)話,做推銷工作真的很心酸,有很的苦,外人是永遠(yuǎn)沒有辦法知道的,所以,我很欣賞,也很尊敬做推銷的朋友。但我堅(jiān)決反對強(qiáng)制向路人的銷售的推銷員!他們有違背推銷員神圣的使命與責(zé)任。
三、一個(gè)新手如何推銷產(chǎn)品?
一個(gè)新手如何推銷產(chǎn)品?1,熱情接待客戶。推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí),還要注意一點(diǎn),那就是在接待客戶時(shí)一定要保持熱情。2,簡單介紹自己。推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí),要向客戶簡單地介紹自己的身份,你是個(gè)什么樣的人,你代售的產(chǎn)品是哪些,自家產(chǎn)品能夠給客戶帶來什么好處。3,語言言簡意賅。推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí),都會(huì)在和客戶交流,和客戶交流注意語言言簡意賅,用最少的語言達(dá)成最好的效果。4,客觀介紹產(chǎn)品。推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí),肯定要介紹產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品不是就是一味地自吹自擂,完全忽略產(chǎn)品的缺點(diǎn),一味展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),估計(jì)面對這樣的推銷員,相信任何一個(gè)客戶都會(huì)厭煩,所以為了成功地贏得客戶的心,一定要中肯客觀地介紹產(chǎn)品。這里的高價(jià)值產(chǎn)品是指對買家的生產(chǎn)或生活更重要,購買決策過程更復(fù)雜的產(chǎn)品,如成套設(shè)備、住宅等,說服客戶購買這些產(chǎn)品,自然需要更多的時(shí)間和精力。而且銷售低價(jià)值產(chǎn)品要容易得多。以上就是小編為大家分享的一個(gè)新手如何推銷產(chǎn)品。
四、怎樣與陌生客戶推銷產(chǎn)品
怎樣與陌生客戶推銷產(chǎn)品
怎樣與陌生客戶推銷產(chǎn)品,現(xiàn)在越來越多的人去當(dāng)銷售,在銷售產(chǎn)品的時(shí)候,一般需要懂得一些技巧,這樣才能更好的銷售產(chǎn)品。以下就是我為大家整理的一些關(guān)于怎樣與陌生客戶推銷產(chǎn)品的資料,大家一起來看看吧!
怎樣與陌生客戶推銷產(chǎn)品1
1、當(dāng)產(chǎn)品專家
銷售人員要對自己所銷售的產(chǎn)品做全面、深入、細(xì)致的了解,達(dá)到專業(yè)的程度。要知道,客戶是長期銷售此類產(chǎn)品的,他對這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該有基本的認(rèn)識(shí),千萬別低估客戶的智力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),那樣很容易自討不趣。但是俗話說:“買家哪有賣家精”,這就對業(yè)務(wù)人員的專業(yè)水準(zhǔn)提出了更高要求,如果你的產(chǎn)品知識(shí)與客戶相近,那么,你很難幫助和提升該客戶。如果你的產(chǎn)品知識(shí)甚至還不如他,那你最好趁早走人,沒有一個(gè)客戶會(huì)尊重一個(gè)不專業(yè)的業(yè)務(wù)員。
除了從宏觀上了解自己產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、優(yōu)勢之外,最好還能從細(xì)節(jié)上多了解一些該產(chǎn)品易發(fā)生的問題點(diǎn),以及各種可能或?qū)嵱玫慕鉀Q辦法。這樣,你就能從細(xì)微處比客戶略勝一籌,客戶自然對你心服口服。
2、當(dāng)企業(yè)權(quán)威代表
營銷員必須對自己企業(yè)的銷售政策有系統(tǒng)了解?,F(xiàn)在流行團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),但是每個(gè)業(yè)務(wù)人員都應(yīng)該徹底掌握公司的各項(xiàng)相關(guān)政策,以免各說各話,話不對板?!跋日f斷,后不亂”,如果前面含糊其辭,后面必然剪不斷、理還亂。一個(gè)越是熟練的老業(yè)務(wù),越是清晰了解這些項(xiàng)目和流程,跟客戶談起來自然有理有據(jù),游刃有余。
3、當(dāng)行業(yè)新聞發(fā)言人
對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展情況及競爭動(dòng)態(tài)也要有一定了解和掌握。廠家業(yè)務(wù)員比經(jīng)銷商具有先天的收集和傳遞行業(yè)信息的優(yōu)勢,比如原材料價(jià)格動(dòng)態(tài)、成品的價(jià)格調(diào)整趨勢,公司的人事和政策調(diào)整情況,同行業(yè)品牌的廣告和促銷動(dòng)態(tài),某些行業(yè)笑話和丑聞,本企業(yè)其他區(qū)域的發(fā)展形勢,某些樣板客戶的經(jīng)營與管理之道等等,你可以經(jīng)常地、選擇性地對客戶宣講,實(shí)際上就是在教育和引導(dǎo)客戶,增加客戶對你的信息依賴度。
4、當(dāng)經(jīng)營管理顧問
系統(tǒng)掌握市場營銷理論與實(shí)戰(zhàn)知識(shí)。企業(yè)營銷人員,與各地總代理、區(qū)域經(jīng)銷商、分銷商、終端零售商及其下屬們,干的其實(shí)是同一件事,那就是銷售。由于企業(yè)選人、用人的范圍更廣,標(biāo)準(zhǔn)和尺度更嚴(yán),接受專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)更多,因此客戶一般對廠家人員是比較敬重的,他們希望從廠家人員身上學(xué)到東西,得到指導(dǎo)和幫助。因此,營銷人員必須具備較好的市場銷售理論知識(shí),并能為我所用,對客戶的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、終端形象展示、廣告與促銷、公關(guān),以及經(jīng)營和管理中存在漏洞與問題、發(fā)展戰(zhàn)略與操作戰(zhàn)術(shù)組合等,能夠及時(shí)、有效地提出針對性的批評(píng)與建議,你才能真正對客戶產(chǎn)生影響力。
5、當(dāng)客場娛樂嘉賓
一個(gè)開口閉口只會(huì)談業(yè)務(wù)、談工作、談產(chǎn)品、談市場的銷售員,自己想一想其實(shí)也挺無情趣的吧?客戶可能尊重你,卻不喜歡你,對你敬而遠(yuǎn)之。所以,銷售人員還必須多看書看報(bào),準(zhǔn)備一些時(shí)政要聞、娛樂新聞、花邊新聞、幽默笑話、小道消息等,有時(shí)可以和客戶插科打諢,調(diào)節(jié)一下氣氛,對于成功開展業(yè)務(wù)也不無幫助。尤其是與客戶的關(guān)系越近越需要以此來聯(lián)絡(luò)感情,而對陌生客戶的拜訪則不妨來做開場白或結(jié)束語,增加你的親和力。
怎樣與陌生客戶推銷產(chǎn)品2
1、克服害羞和恐懼心理,看著客戶的眼睛說話。
人其實(shí)都是害羞的,面對陌生的環(huán)境和陌生人,都有怯場心理,問題是一些新入行的業(yè)務(wù)人員,這些心理障礙相對突出。解決之道是勇敢直視談話對手的眼睛。人說“眼睛是心靈的窗戶”,從他的眼睛里可以探究許多信息,如接受度、熱情度、誠意度等,同時(shí),也把你的誠懇、勇氣和熱情傳遞給了他(她)。
眼神游移不定給人十分卑微和猥瑣的感覺,眼神太過生猛會(huì)使人感到威脅和不安,因此商務(wù)禮儀中要求主要凝視對方的鼻梁,有時(shí)必須進(jìn)行正面的眼神交流。(對著說)
2、根據(jù)內(nèi)容,掌握音調(diào)、音量、語速和節(jié)奏,說清楚。
社交中最忌諱的,你明明在說話,卻把聲音壓縮在喉嚨管里,聲音太低,讓人聽著費(fèi)力,這也是一種極不自信的表現(xiàn),客戶一聽就沒有信心了。再就是聲音太高,象在吵架,讓人聽起來也不舒服。有的說話太快,根本聽不清、辯不明,要聽者反復(fù)詢問,說了也等于沒說。有的聲音過于程式化,照本宣科,似乎不帶任何感情色彩,讓人味同嚼蠟,難以打動(dòng)人。正確的做法是,應(yīng)該根據(jù)談話環(huán)境的空間大小、參與談話的人數(shù)多寡、談話對象的身份及談話內(nèi)容性質(zhì),來決定用多長時(shí)間和多大的音量。對于宣傳品牌、企業(yè)、榮譽(yù)、市場規(guī)模等內(nèi)容,聲音要不怕大,能調(diào)動(dòng)全場(而不是僅僅談話對象)最好。而對價(jià)格、返利、促銷等牽涉商業(yè)機(jī)密的內(nèi)容,則聲音宜小,小到只有你的對手能聽清楚即可。(大膽說)
3、我們的本色是商務(wù)人員,請學(xué)會(huì)一本正經(jīng)地說話。
公司給業(yè)務(wù)人員發(fā)著工資,拿著差旅費(fèi)補(bǔ)助,本意決不僅僅是讓你去和客戶聊天,而且我們也應(yīng)該清楚此行拜訪客戶的目的。因此,對于那些滿臉堆笑、從頭笑到尾,談?wù)乱蚕笫侵v笑話的行為,必須制止。也就是說,我們必須學(xué)會(huì)控制笑容。有些內(nèi)容,如牽涉費(fèi)用分?jǐn)?、催款、退貨、補(bǔ)貨等,是非常嚴(yán)肅的事,你一笑,就減輕了這件事在客戶心目中的'分量。在新客戶開發(fā)階段,談品牌、談區(qū)域規(guī)劃和保護(hù)、談相關(guān)政策,也應(yīng)該收斂起笑容,客戶才信得過你。當(dāng)然,業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具有親和力,但這和鄭重其事并不矛盾。(板著臉說)
4、無論如何,我們應(yīng)該掌握談話的主動(dòng)權(quán)。
去拜訪客戶,我們是有備而來,而對方是倉促上馬,因此按理談話的主動(dòng)權(quán)比較好掌握在我方手中?,F(xiàn)實(shí)中,很多人談話是缺乏邏輯性的,想到哪說到哪,這樣半天下來,發(fā)現(xiàn)話說了不少,但自己準(zhǔn)備的內(nèi)容沒有談到,或被一帶而過。你還想談下去,客戶卻有事要走,或者到了吃飯時(shí)間了,結(jié)果草草結(jié)束,達(dá)不到解決問題的目的。所以,無論如何應(yīng)牢牢把握談話的主動(dòng)權(quán),抓緊時(shí)間先談?wù)?,主持、牽引對方順著自己的邏輯思路?他繞得再遠(yuǎn),還得一句話又把他扯回來??傊?,最好開宗明義告訴他此行是為了解決哪幾件事,末了還得有個(gè)簡單的提示性結(jié)語,該留下書面性的東西也不能漏過,這樣才是完整的談話程序。(搶著說)
5、要照顧客戶的情緒,更應(yīng)該照顧自己的情緒。
也許是“客戶是上帝”、“客戶是總裁”這類教育受的多了,很多業(yè)務(wù)人員在內(nèi)心是懼怕客戶的,他們主要是怕得罪了客戶,不進(jìn)貨了,不回款了,從而影響了自己的前途。這個(gè)問題,我認(rèn)為必須分情況,誰也不會(huì)莫名其妙地去得罪客戶。但是,在原則問題上,在大是大非的關(guān)頭,千萬不要怕得罪客戶。這個(gè)主要是指牽涉質(zhì)量投訴和無理索賠、不合理退貨和無理拖延貨款等方面。很多由于操作不當(dāng)而引發(fā)的質(zhì)量投訴,客戶不作深入了解就大光其火,進(jìn)而無理索賠,是可忍孰不可忍?對于胡亂進(jìn)貨導(dǎo)致的滯銷,或倉儲(chǔ)保管不當(dāng)而引起的產(chǎn)品過期,卻強(qiáng)行退貨,難道也應(yīng)該無條件爽快答應(yīng)?有些區(qū)域拖款成風(fēng),有的地區(qū)賴帳上癮,你不罵、不威脅、不耍點(diǎn)小花招,貨款就不能安全回籠。
以我的經(jīng)驗(yàn),很多客戶是吵過了,罵過了,合作反而順利了,因?yàn)榭蛻羰恰傲荷胶脻h不打不相識(shí)”,他從此知道你不好欺負(fù),變老實(shí)了許多。(吵著說)
6,學(xué)會(huì)傾聽對方的聲音。
不少做業(yè)務(wù)的人,都以能口若懸河、滔滔不絕、旁征博引、天南海北地神侃為榮,以能把稻草講成金條、巧舌如簧為樂。其實(shí)這是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。一個(gè)真正善于言談的人,固然他的口頭表達(dá)能力不俗,但并沒有必要炫耀口才,他反而將更多的時(shí)間讓給對方,注意傾聽對方的聲音,從對方的言談中去捕捉機(jī)會(huì),該附和的就附和,該贊賞的就贊賞,該糾正的就糾正,該補(bǔ)充的就補(bǔ)充,這樣才是互動(dòng)的、愉快的交談。只顧自己說,不在乎對方的感受和反應(yīng),只會(huì)是沒有實(shí)際效果的宣講而已。如果客戶認(rèn)為此君能言善辯,卻達(dá)不成實(shí)質(zhì)性的共識(shí),那么能言善辯又有什么意義?假如客戶因此而對你留下夸夸其談的印象,那才真叫得不償失。
怎樣與陌生客戶推銷產(chǎn)品3
1、問好并介紹自己或推薦人。
“喂,您好,請問您是張總嗎?我是學(xué)習(xí)型中國金口財(cái)?shù)奶m彥嶺,是您的好朋友XXX老總的同學(xué)?!边@樣說等于把別人的影響力轉(zhuǎn)接到自己的身上。
2、詢問對方是否方便。
當(dāng)你說這句話的時(shí)候既是一個(gè)緩沖,同時(shí)也是對對方的尊重。
3、道明來意。
塑造您打電話的價(jià)值,引發(fā)對方的興趣。在道明來意的時(shí)候一定要引發(fā)對方的興趣?!蹦?,張總,我是學(xué)習(xí)型中國的XXX,請問您現(xiàn)在說話方便嗎?我現(xiàn)在有一個(gè)特別好的消息告訴您,您在學(xué)習(xí)型中國當(dāng)中不是聽過劉老師的演講嗎?一般情況下,上劉老師的課程需要2、3萬塊錢,可是您這次只需要投資600多就夠了?!痹陔娫挳?dāng)中最好不要告訴對方你要說的事情。
4、重申會(huì)面時(shí)間并結(jié)束對話。
“張先生,您好,我是人間遠(yuǎn)景的蘭彥嶺。請問您現(xiàn)在說話方便嗎?我要告訴您一個(gè)好消息,我有一個(gè)特別棒的消息告訴您,它幫助了很多人,他們都感謝我為他們提供這個(gè)機(jī)會(huì),我也相信它絕對是適合您的,我們只需要利用5分鐘時(shí)間來溝通,當(dāng)你聽完以后你完完全全可以自行決定您是否要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。您看是今天下午2:00還是明天上午9:00鐘更合適呢?”到最后重申一下見面時(shí)間。
以上就是關(guān)于怎么讓別人推銷你的產(chǎn)品相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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