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藥品市場營銷策劃方案
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于藥品市場營銷策劃方案的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、營銷方案策劃
“王老吉”的營銷策劃書
前言:
這次“王老吉”的營銷策劃主要解決其品牌定位的問題該次策劃主要從五大(即市場分析、問題診斷與市場選擇、市場定位與營銷創(chuàng)意、營銷組合策略、營銷計劃與這五大)來并SWOT的分析方法來問題的深究從而企業(yè)的現(xiàn)狀與困境理清企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略能為企業(yè)起品牌
:市場分析
一、營銷環(huán)境分析
(一)、飲料市場概況
1、市場規(guī)模
飲料市場規(guī)模在增大消費者最近兩年喝飲料的飲料市場容量在的整個飲料行業(yè)市場前景看好據(jù)數(shù)據(jù)顯示在1999年至2002年的飲料市場的黃金成長期間老牌瓶裝水和碳酸水飲料增勢日疲已連續(xù)兩個年度負增長;新的功能飲料和茶飲料近兩年增幅趨穩(wěn)穩(wěn)中有升;增勢最為的還要數(shù)果汁飲料
2、市場構(gòu)成
飲品市場有碳酸飲料、瓶裝飲用水、茶飲料果汁飲料四大品類
3、市場熱點
功能性飲料將熱賣飲料市場我國城市居民生活的人們對飲料的消費需求也了的喝飲料不再僅僅解渴而希望飲料能如降火、美容、補充人體中必需的微量元素和健身等附加的保健功能特定功能的飲料將會今后飲料行業(yè)中又的細分市場
(二)、營銷環(huán)境分析的總結(jié)
1、劣勢與威脅
(1)、最大威脅和挑戰(zhàn)主要來自跨國飲料品牌的鯨吞蠶食和本土飲料品牌之間的同質(zhì)化競爭同質(zhì)化競爭態(tài)勢在產(chǎn)品的同質(zhì)化也為廣告塑造品牌形象的同質(zhì)化從而無法品牌個性和市場區(qū)隔
(2)、品牌競爭的白熱化、品牌消費的化經(jīng)營理念的滯后性等因素更制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”
(3)、品牌度:混合型果汁最高水/茶飲料最低;
(4)、我國本土飲料企業(yè)大都分散經(jīng)營規(guī)模?。粎^(qū)域性飲料品牌多真正在全國飲料市場上有的名牌產(chǎn)品屈指可數(shù)
2、優(yōu)勢與機會
(1)、本土飲料企業(yè)發(fā)展初具規(guī)模并以其知名品牌消費者喜愛
(2)、消費者需求為飲料新產(chǎn)品開發(fā)廣闊的市場空間
社會的進步和生活的消費者開始更多關(guān)注自我發(fā)展主要為對飲料產(chǎn)品的營養(yǎng)成分天然健康、綠色環(huán)保和時尚品位等更高的心理需求
(3)、細分化的消費群體為飲料企業(yè)營銷機會
不同飲料群體有著不同的飲料消費需求差異在對口味、品牌、價格、包裝、促銷和廣告風(fēng)格等一切消費者接觸產(chǎn)品及信息的領(lǐng)域細分化的市場為飲料企業(yè)市場拓展無限空間
(4)、飲料企業(yè)市場滲透的地域差異為其避實就虛策略空間
飲料企業(yè)可以各品牌市場占有情況對競爭企業(yè)很少和尚未品牌的地區(qū)市場滲透和攻擊即優(yōu)勢兵力對競爭品牌側(cè)翼包抄不同地域的飲料消費習(xí)慣和口味差異飲料企業(yè)對此也應(yīng)予以
3、問題
體現(xiàn)紅色王老吉的獨特價值先進的品牌經(jīng)營理念和規(guī)范的運作模式
二、消費者分析
1 、消費者的總體消費態(tài)勢
(1)、有1/4的消費者表示最近兩年喝飲料的上僅有少量消費者最近兩年喝飲料的了表明有近1/2的消費者喝飲料的在飲料市場容量在的整個飲料行業(yè)市場前景看好
(2)、市場調(diào)查分析看出喝功能性飲料的消費者越來越多而喝碳酸飲料和水飲料的消費者將會逐漸
2 、消費者分析
在飲料購買的眾多因素中“口味好”排名最高比例超過50%可見口味消費群體購買的最因素價格的也不容被列為購買的大因素品牌知名度、保質(zhì)期、購買也人們購買時考慮的較重因素廣告也,美國健康部包裝對購買也有的吸引力
三、產(chǎn)品分析
1、現(xiàn)有飲料產(chǎn)品分析
現(xiàn)有飲料產(chǎn)品的:
調(diào)查顯示現(xiàn)有飲料產(chǎn)品的主要有:1.產(chǎn)品太多分不清好壞;2.共性太強,項目策劃個性太少;3品牌雜亂;4.營養(yǎng)成分;5.碳酸飲料太多;6.補充體力的飲料很少; 7.功能單一
2、產(chǎn)品生命周期分析
飲料類型場所處階段不同市場空間和拓展策略也差異碳酸飲料產(chǎn)品成熟期品牌度非常高企業(yè)可以分銷渠道和市場覆蓋率來效益增長;果汁飲料和茶飲料均還產(chǎn)品成長期市場空間仍然現(xiàn)在地方的茶飲料消費還屬于培育期相信市場前景非常廣闊新興成長的飲料類型如保健和運動功能性飲料等也有望下飲料業(yè)經(jīng)濟增長點市場上這類飲料還主打產(chǎn)品消費需求也呈現(xiàn)出的增長態(tài)勢
3、產(chǎn)品的品牌分析
品牌格局多元國外品牌以可口可樂和百事可樂為主國內(nèi)品牌以娃哈哈、康師傅、三大品牌為主以茶飲料為例康師傅、之后娃哈哈及眾多二線品牌仍然在主流大潮中收益品牌度在碳酸飲料和混合型果汁最高而水/茶飲料最低
四、企業(yè)競爭狀況分析
1、企業(yè)在競爭中的地位
加多寶集團一家以香港為基地的大型專業(yè)飲料生產(chǎn)企業(yè)1995年推出罐紅色罐裝“王老吉”1999年以外資在廣東省東莞市長安鎮(zhèn)設(shè)立生產(chǎn)基地在“王老吉”的品牌經(jīng)營權(quán)之后其紅色王老吉飲料的銷售業(yè)績連續(xù)六七年都不溫不火的狀態(tài)當(dāng)中
2、企業(yè)的競爭對手
國內(nèi)競爭對手:娃哈哈、康師傅、 、黃振龍涼茶等
國外競爭對手:可口可樂 百事可樂等
3、企業(yè)與競爭對手的
機會與威脅
機會:在消費者對競爭對手的看法中紅色王老吉的直接競爭對手如菊花茶、清涼茶等品牌推廣僅僅低價滲透市場并未占據(jù)“預(yù)防上火”的飲料的定位而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等不具備“預(yù)防上火”的功能僅僅間接的競爭者
威脅:在兩廣以外人們并涼茶的概念而且內(nèi)地的消費者 “ 降火 ” 的需求被填補大多服用牛黃解毒片之類的藥物來解決作涼茶重重做飲料同樣危機四伏放眼到整個飲料行業(yè)以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料以康師傅、為代表的茶飲料、果汁飲料更處在難以撼動的市場領(lǐng)先地位
優(yōu)勢與劣勢
優(yōu)勢:在眾多老字號涼茶中以王老吉最為著名王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間至今已有175年被公涼茶始祖有“藥茶王”之稱,印度到了近代王老吉涼茶更華人的足跡遍及世界各地
劣勢:紅色王老吉受品牌名所累并很地讓廣東人它可以經(jīng)常飲用的飲料而在另主要銷售區(qū)域浙南消費者將“紅色王老吉”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論當(dāng)?shù)刈顣充N的產(chǎn)品企業(yè)擔(dān)心紅色王老吉會來去匆匆的時尚
主要問題點
王老吉的核心問題品牌定位
:問題診斷與市場選擇
一、企業(yè)問題診斷
1、企業(yè)原來市場觀點的分析與評價
廣東加多寶飲料有限公司在“王老吉”的品牌經(jīng)營權(quán)之后其紅色王老吉飲料的銷售業(yè)績連續(xù)六七年都不溫不火的狀態(tài)當(dāng)中企業(yè)希望拍廣告來現(xiàn)狀用以銷售狀況企業(yè)的做法屬于短視的戰(zhàn)略
2、企業(yè)營銷的主要問題
(1)、現(xiàn)有消費者對其認知混亂;
(2)、無法走出廣東、浙南其它地方消費者對涼茶認知;
(3)、企業(yè)宣傳概念模糊
3、問題的關(guān)鍵原因
企業(yè)的品牌定位
二、營銷
1、戰(zhàn)略
紅色王老吉“功能飲料”購買紅色王老吉動機用于“ 預(yù)防上火”;品牌定位——“預(yù)防上火的飲料”其獨特的價值在于 ——喝紅色王老吉能預(yù)防上火讓消費者無憂地盡情享受生活
2、營銷
紅色王老吉在“飲料”行業(yè)中競爭其競爭對手應(yīng)飲料;選用了消費者日常生活中最易上火的五個場景:吃火鍋、通宵看球賽、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴宣傳與銷售開拓餐飲場所在一批酒樓打造旗艦店的形象
3、財務(wù)
消費者的需求迅速地拉動產(chǎn)品的銷售
三、市場策略
1、市場細分
碳酸飲料: 以可口可樂、百事可樂為代表;
茶飲料、果汁飲料: 以康師傅、、匯源為代表;
功能性飲料:以菊花茶、清涼茶等為代表;
2、市場選擇
企業(yè)的產(chǎn)品歸屬在飲料行業(yè)中其直接的競爭行業(yè)“功能性飲料”
3、市場戰(zhàn)略
紅色王老吉順應(yīng)現(xiàn)有消費者的認知而且與之沖突
紅色王老吉功能性飲料購買紅色王老吉動機用于 “ 預(yù)防上火”
:市場定位與營銷創(chuàng)意
一、市場定位戰(zhàn)略
1、以往市場定位分析與評價
以往定位不清析在幾個:
(1)、不知道當(dāng)“涼茶”賣當(dāng)“飲料”賣;
(2)、無法走出廣東、浙南在兩廣以外人們并涼茶的概念紅色王老吉和競爭對手無法地區(qū)分開來這就產(chǎn)品無法走出飲料行業(yè)列強的陰影這就使紅色王老吉面臨極為尷尬的境地:既固守兩地也無法在全國范圍推廣;
(3)、企業(yè)宣傳概念模糊并夠體現(xiàn)紅色王老吉的獨特價值
2、市場創(chuàng)意與定位
品牌重新的定位在“預(yù)防上火的飲料”其競爭對手飲料產(chǎn)品應(yīng)在“飲料”行業(yè)中競爭其自身獨特的價值在于 ——喝紅色王老吉能預(yù)防上火讓消費者無憂地盡情享受生活(煎炸、香辣美食、燒烤、通宵達旦看足球……)
3、市場定位戰(zhàn)略
(1)、走出廣東、浙南“上火”全國性的中醫(yī)概念而不再像“涼茶”那樣局限于兩廣地區(qū)這就為紅色王老吉走向全國徹底掃除了障礙
(2)、獨特區(qū)隔“預(yù)防上火的飲料”品牌定位的與新穎使產(chǎn)品曾矛盾的雙重身份完全有機的使產(chǎn)品和競爭者能地區(qū)分開來肯德基已將王老吉的產(chǎn)品為其餐廳現(xiàn)場銷售的飲品
(3)、將產(chǎn)品的劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢①、淡淡的中藥味轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防上火”的支撐;②、3.5元的零售價格“預(yù)防上火的功能”不再“高不可攀”; ③、“王老吉”的品牌名、悠久的歷史預(yù)防上火“正宗”的最好的證明
(4)、利于加多寶企業(yè)與國內(nèi)王老吉藥業(yè)合作
二、市場創(chuàng)意戰(zhàn)略
1、創(chuàng)意構(gòu)成與要點
(1)、電視廣告選用消費者日常生活中最易上火的五個場景:吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴畫面中人們在開心享受上述活動的紛紛暢飲紅色王老吉
(2)、時尚、動感十足的廣告歌反復(fù)吟唱 “ 不用害怕盡情享受生活怕上火喝王老吉 ” 消費者在吃火鍋、燒烤時自然聯(lián)想到紅色王老吉從而購買
(3)、宣傳主要王老吉“預(yù)防上火的飲料”其獨特的價值在于 ——喝紅色王老吉能預(yù)防上火讓消費者無憂地盡情享受生活
2、創(chuàng)意應(yīng)用與說明
主要運用廣告?zhèn)鞑テ浒娨暸_和當(dāng)?shù)氐膹妱輦髅?也注重開發(fā)多種的宣傳渠道
確了品牌要在消費者心智中占據(jù)定位接下來的工作要推廣品牌讓它真正地人心讓大家都知道品牌的定位從而持久、地消費者的購買決策
紅色王老吉的電視媒體選擇從一開始就主要鎖定覆蓋全國的電視臺并原有銷售區(qū)域(廣東、浙南)的強勢地方媒體在2003年短短幾個月一舉投入4000多萬元銷量迅速提升同年11月企業(yè)乘勝追擊再斥巨資購買了電視臺2004年黃金廣告時段正急風(fēng)暴雨式的投放了紅色王老吉在短期內(nèi)迅速人們的頭腦給人們的印象并迅速紅遍了全國大江南北
在地面推廣上除了在傳統(tǒng)渠道的POP廣告外餐飲新渠道的開拓為餐飲渠道設(shè)計布置了的終端物料如設(shè)計制作了電子顯示屏、燈籠等餐飲場所樂于的實用物品免費贈送在傳播內(nèi)容選擇上考慮終端廣告應(yīng)直接刺激消費者的購買欲望將產(chǎn)品包裝主要視覺元素宣傳信息:“怕上火喝王老吉”餐飲場所的現(xiàn)場提示最地了電視廣告正性的推廣消費者對紅色王老吉“ ”“有用”更強、更直觀的認知餐飲渠道業(yè)已紅色王老吉的銷售、傳播渠道
: 營銷組合策略
一、產(chǎn)品策略
王老吉產(chǎn)品定位為功能飲料王老吉的作用“ 預(yù)防上火” 這就紅色王老吉與以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料和以康師傅、為代表的茶飲料、果汁飲料等國內(nèi)外飲料巨頭產(chǎn)品的直接競爭獨特區(qū)隔相而言紅色王老吉的“涼茶始祖”身份、神秘中草藥配方、175年的歷史等顯然有能力占據(jù)“預(yù)防上火的飲料”而且紅色王老吉的直接競爭對手如菊花茶、清涼茶等品牌推廣僅僅低價滲透市場并未占據(jù)“預(yù)防上火”的飲料的定位
二、品牌策略
品牌定位——“預(yù)防上火的飲料”其獨特的價值在于 ——喝紅色王老吉能預(yù)防上火讓消費者無憂地盡情享受生活:煎炸、香辣美食、燒烤、通宵達旦看足球……
紅色王老吉順應(yīng)現(xiàn)有消費者的認知而且與之沖突
“開創(chuàng)新品類”永遠品牌定位的首選品牌能夠?qū)⒍ㄎ粸榕c強勢對手所不同的選擇其廣告只要傳達出新品類信息就行了而往往驚人的紅色王老吉個預(yù)防上火的飲料推向市場使人們它知道和了新飲料紅色王老吉就預(yù)防上火的飲料的代表品類的成長自然擁有最大的收益
三、定價策略
王老吉了的產(chǎn)品定位和品牌定位后3.5元的零售價格“預(yù)防上火的功能”不再“高不可攀”
四、傳播策略
制定了推廣主題“怕上火喝王老吉”在傳播上盡量凸現(xiàn)紅色王老吉飲料的性質(zhì)
在階段的廣告宣傳中紅色王老吉以輕松、歡快、健康的形象強調(diào)正面宣傳對癥下藥式的負面訴求從而把紅色王老吉和“傳統(tǒng)涼茶”區(qū)分開來
為地喚起消費者的需求電視廣告選用了消費者日常生活中最易上火的五個場景:吃火鍋、通宵看球賽、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴畫面中人們在開心地享受上述活動的紛紛暢飲紅色王老吉時尚、動感十足的廣告歌反復(fù)吟唱“不用害怕盡情享受生活怕上火喝王老吉”消費者在吃火鍋、燒烤時自然聯(lián)想到紅色王老吉從而購買
五、渠道策略
紅色王老吉的電視媒體選擇從一開始就主要鎖定覆蓋全國的電視臺并原有銷售區(qū)域(廣東、浙南)的強勢地方媒體
在中間商的促銷活動中加多寶除了傳統(tǒng)渠道的“加多寶銷售精英俱樂部”外還考慮了如何餐飲渠道的開拓與控制推行“火鍋店鋪市”與“合作酒店”的計劃選擇主要的火鍋店、酒樓“王老吉誠意合作店”投入資金與節(jié)假日的促銷活動紅色王老吉迅速餐飲渠道主要推薦飲品加多寶可以現(xiàn)場的特點布置多種實用、的終端物料在提升銷量的餐飲渠道業(yè)已廣告?zhèn)鞑サ膱鏊?/p>
六、關(guān)系策略
1、好與內(nèi)地王老吉藥業(yè)的關(guān)系
正紅色王老吉定位在功能飲料區(qū)別于王老吉藥業(yè)的“藥品”、“涼茶”能促成兩家合作共建“王老吉”品牌兩家企業(yè)已出資拍攝一部講述創(chuàng)始人王老吉行醫(yī)的電視連續(xù)劇——《藥俠王老吉》
2、好與消費者的關(guān)系
在頻頻的促銷活動中同樣注意了“怕上火喝王老吉”主題如最近一次促銷活動加多寶公司舉行了“炎夏消暑王老吉綠水青山任我行”刮刮卡活動消費者刮中“炎夏消暑王老吉”字樣,歐洲可當(dāng)?shù)乇苁顒俚亻T票兩張并可在當(dāng)?shù)囟燃俅迕赓M住宿2天的促銷既了即時促銷的目的又地支持了紅色王老吉“預(yù)防上火的飲料”的品牌定位
3、好與中間商的關(guān)系
在中間商的促銷活動中加多寶除了傳統(tǒng)渠道的“加多寶銷售精英俱樂部”外還考慮了如何餐飲渠道的開拓與控制推行“火鍋店鋪市”與“合作酒店”的計劃選擇主要的火鍋店、酒樓“王老吉誠意合作店”投入資金與節(jié)假日的促銷活動給商家了實惠紅色王老吉迅速餐飲渠道主要推薦飲品加多寶可以現(xiàn)場的特點布置多種實用、的終端物料在提升銷量的餐飲渠道業(yè)已廣告?zhèn)鞑サ膱鏊?/p>
第五:營銷計劃與
一、營銷
重塑紅色王老吉的品牌形象紅色王老吉獨特的價值為品牌起獨特而長期的定位——真正起品牌
二、營銷活動的
1、各市場的開始 2003年
2、營銷活動的持續(xù) 2003年------2004年
3、營銷活動的結(jié)束 2004年
三、營銷活動計劃
1、主題活動計劃
主要廣告正面的傳播
在電視媒體上主要鎖定覆蓋全國的電視臺并原有銷售區(qū)域(廣東、浙南)的強勢地方媒體計劃在2003年投入4000多萬元計劃同年11月再斥巨資購買了電視臺2004年黃金廣告時段
在地面推廣上除了在傳統(tǒng)渠道的POP廣告外餐飲新渠道的開拓為餐飲渠道設(shè)計布置了的終端物料如設(shè)計制作了電子顯示屏、燈籠等餐飲場所樂于的實用物品免費贈送等在傳播內(nèi)容選擇上將產(chǎn)品包裝主要視覺元素 ,廣告文案與策劃宣傳信息:“怕上火喝王老吉”餐飲場所的現(xiàn)場提示要電視廣告
2、派生活動計劃
主要“怕上火喝王老吉”主題的促銷活動
公司應(yīng)舉行“炎夏消暑王老吉綠水青山任我行”刮刮卡活動消費者刮中“炎夏消暑王老吉”字樣可當(dāng)?shù)乇苁顒俚亻T票兩張并可在當(dāng)?shù)囟燃俅迕赓M住宿2天
在中間商的促銷活動中公司除了傳統(tǒng)渠道的“加多寶銷售精英俱樂部”外還應(yīng)該推行“火鍋店鋪市”與“合作酒店”的計劃選擇主要的火鍋店、酒樓“王老吉誠意合作店”投入資金與節(jié)假日的促銷活動
四、營銷費用預(yù)算
的費用管理:
1、費用預(yù)算:王老吉營銷費用使用預(yù)算制從大區(qū)到辦事處到聯(lián)絡(luò)站每個季度都有的費用推廣活動大楷有消費者促銷、通路促銷、終端形象三項消費者促銷包括全國性品牌推廣活動、贈飲促銷、商場買贈、公益活動贊助、社區(qū)推廣等;通路促銷包括終端(批發(fā))陳列、終端(批發(fā))拓展、批發(fā)促銷、商超促銷、團購、競品打擊等;終端形象包括終端形象包裝、經(jīng)銷商車體廣告等費用預(yù)算明細到每月應(yīng)活動
2、費用使用:王老吉的費用使用很靈活各大區(qū)、辦事處、聯(lián)絡(luò)站的主管可市場狀況因地制宜制定方案使用,超市經(jīng)營的開業(yè)策劃而且使用完與公司一樣都按“提案—批復(fù)——核銷”的流程
3、策劃費用:2003年廣告投放4,000萬幣;2004年廣告1個億
4、費用總額:一億四千多萬幣
五、營銷活動的預(yù)測和監(jiān)控
1、營銷的預(yù)測
營銷活動迅速地提升企業(yè)產(chǎn)品的銷量企業(yè)巨大的利潤品牌的新形象利于拓展自身在全國范圍內(nèi)的市場自身的品牌定位
2、營銷的監(jiān)控
2003 年紅色王老吉的銷售額比去年同期增長了近 4 倍由 02 年的 1 億多元猛增至 6 億并以迅雷不及掩耳之勢迅猛沖出廣東 2004 年企業(yè)產(chǎn)能但仍供不應(yīng)求訂單如雪片般紛至沓來全年銷量 10 億元百事可樂旗下的企業(yè)肯德基已將王老吉的產(chǎn)品為其餐廳現(xiàn)場銷售的飲品這大陸唯一肯德基連鎖的品牌
2002年王老吉飲料年銷量1.8億元;
2003年王老吉飲料年銷量6億元;
2004年王老吉飲料年銷量近15億元;
從總體來看營銷活動在預(yù)測的范圍之內(nèi)了營銷策劃的一次的營銷策劃活動
二、如何進行市場營銷?
1、分析市場
2、做好定位
3、策劃思路
4、執(zhí)行計劃
5、總結(jié)經(jīng)驗
分析市場:研究市場份額,研究競爭對手,為自己的產(chǎn)品定位打下基礎(chǔ);定位,即是在研究了市場的情況下規(guī)劃自己產(chǎn)品屬性,做到產(chǎn)品差異化;策劃,產(chǎn)品出來后需要推廣,就需要好的策劃思路;執(zhí)行計劃,需要把好的想法具體實施;總結(jié)經(jīng)驗,當(dāng)整個推廣營銷過程結(jié)束后,總結(jié)經(jīng)驗,便于下次推廣。
市場營銷(Marketing),又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué),MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。
三、市場營銷怎么做
一、做一份有效的全員整合網(wǎng)絡(luò)營銷計劃
太多企業(yè)人在抱怨,他們公司里的網(wǎng)絡(luò)營銷人員不盡人意,老完成不了目標(biāo)。這思想是不對的,網(wǎng)絡(luò)是無地域時間人物區(qū)別的,現(xiàn)在在做網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)里員工沒個人博客的應(yīng)該微乎其微了吧,實在沒有正式的,QQ空間一定有的。當(dāng)然我們網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員更根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)與環(huán)境、資源做好執(zhí)行計劃,對整合網(wǎng)絡(luò)營銷中的每一個單項的營銷手段做好數(shù)據(jù)可控分析,老案例研究及實施方案,使各項網(wǎng)絡(luò)營銷手段的網(wǎng)絡(luò)營銷效果為總體的營銷目標(biāo)服務(wù)。
整合網(wǎng)絡(luò)營銷計劃別太鋪張胡亂浪費預(yù)算,大多數(shù)企業(yè)不是壟斷的國有企業(yè),一定要有針對性,沒有萬能的整合。各個細節(jié)將貫穿整個網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)過程,整合好壞是網(wǎng)絡(luò)營銷效果好壞的決定性因素。一般企業(yè)能把SEO、PPC、博客與軟文、行業(yè)社區(qū)、IM、數(shù)據(jù)庫這幾件用全用好的就已經(jīng)是神了。特別注意的是我們千萬不能把網(wǎng)絡(luò)營銷與以前的電話營銷、會議營銷、報刊電視等硬廣推廣這些分得太認真了,他們應(yīng)該互相銜接好。
二、把握每個網(wǎng)絡(luò)營銷手段的網(wǎng)絡(luò)營銷方向
在做整合網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)時,監(jiān)控人員一定要把握好每項網(wǎng)絡(luò)營銷手段的營銷方向。做到有主有次,主次分明。如郵件與數(shù)據(jù)庫結(jié)合電話營銷以促進二次服務(wù)為主要目標(biāo);IM結(jié)合客服電話以形象互動為主要目標(biāo);SEO、PPC以綜合銷售、公關(guān)等為主要目標(biāo);博客軟文結(jié)合電視報刊為品牌知名度、美譽度以及招商為主要目標(biāo);網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、SNS、微博客等以企業(yè)與產(chǎn)品的口碑推廣廣泛性為主要目標(biāo)等等。只有發(fā)揮各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段的協(xié)調(diào)促進作用,才能有效的整合數(shù)據(jù),給企業(yè)帶來網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
三、增加簡單并免費的體驗機會
例如,積分制度,與公司互動交流的機會?;蚴箒碓L者樂意宣傳并使其獲利,就算他們不獲利但能提升他們的形象也是相當(dāng)不錯的。別當(dāng)自己是賣產(chǎn)品的。記住,您是賣服務(wù)的,產(chǎn)品是負數(shù)品。這樣做的效果是明顯的,但是做到這點是相當(dāng)難度的。如果您希望公司是開明開放親客戶的就必須結(jié)合實際做到這些不可能。一定要記得購買本身就是最真實的一次體驗。
四、增加潛在客戶數(shù)據(jù)庫
您有沒有思考過瀏覽網(wǎng)站的人多,直接購買的人少,絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來了,悄悄的走了,浪費掉了非常多的潛在客戶是為什么?所以,一定要用一個技巧,讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。比如可以贈送什么,可以折扣等等。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的數(shù)據(jù)庫營銷策略,他們都會逐步成為你的客戶的。其實很多數(shù)據(jù)庫不用那么辛苦,那么累,只需要你去篩選而已。具體的賈思軍在這里就不點明了
五、利用價格、案例、活動促進潛在客戶決策速度
絕大部分的人都有從眾心理,而且便宜與實惠是人人心底的算盤。但算盤之前大家都是希望看得見效果的。我們網(wǎng)絡(luò)營銷人員更應(yīng)該抓緊這些稻草,大做文章,很多時間消費者更多的是消費感覺。比如購買流程細節(jié),盡量減少用戶決定購買時間與購買時間,如可以增加些展示老個顧客的言論或視頻,即時發(fā)貨通知,貨到付款等等。別太小看這些細節(jié),這些筆者都是有過切身體會的大問題。拿下第一次購買可是為以后再次購買做準(zhǔn)備的。
六、提高客戶重復(fù)購買的部分小技巧
一、優(yōu)惠券策略;一個客戶訂購成功之后,一定要贈送客戶一張優(yōu)惠券,然后在一定期限內(nèi),購買產(chǎn)品的時候,優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額,但是過期作廢。這樣客戶就會想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈送給有需要的朋友。
二、生日、節(jié)日策略;關(guān)懷是最好的營銷體現(xiàn)。當(dāng)然具體實施與獲取都是系統(tǒng)性的復(fù)雜工程。這里不累贅。等有時間了可以單獨詳細地講一講這些。想學(xué)好市場營銷就要知道自己做,首先得有自己的目標(biāo)和了解我在組建了一個交流學(xué)習(xí)組前面一部分是五八1,中間一小部分五四七市場營銷需要了解很多東西,后面一部分四1五這里每天都有資料和知識分享,你既然想學(xué)習(xí)營銷就要學(xué)好,把前面的數(shù)字串起來就可以了,不是來學(xué)習(xí)就不要加了。從小白到大神只是在你想不想學(xué)習(xí)。只要你肯學(xué)習(xí)就會學(xué)好的。營銷大神就等你來學(xué)習(xí)。不是來學(xué)習(xí)的請勿打擾。關(guān)懷是最好的營銷體觀!
三、數(shù)據(jù)庫營銷;定期向客戶的推送對客戶有價值的信息,同時合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告。這個小技巧是賈思軍重點向大家推出的,因為國內(nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會生硬的像客戶推送廣告,這樣效果很差。你想要想過要,一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息。什么信息客戶喜歡呢?
七、網(wǎng)絡(luò)營銷要從身邊抓起
不要老想著我們網(wǎng)絡(luò)營銷了。其實您有沒有思考過一個問題,其實老的企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)內(nèi)做營銷推廣也可以稱為網(wǎng)絡(luò)營銷呢?別裝糊涂了。您的有目標(biāo)追求的。那么在意區(qū)別干什么?企業(yè)員工都了解了咱們企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)、途徑與效果了嗎?企業(yè)定期公布相關(guān)信息了嗎?員工的家人,員工的朋友抓住了嗎?
八、注重網(wǎng)絡(luò)營銷的細節(jié)
網(wǎng)贏傳播機構(gòu)有這樣一句話:網(wǎng)絡(luò)營銷流程構(gòu)建血脈,細節(jié)決定成敗。不要怕繁瑣,更不要三心二意,只有專注,注重細節(jié)才能更好的發(fā)揮作用,切莫讓網(wǎng)絡(luò)營銷信息成為企業(yè)負面信息的起源地。這樣的案例是很多的。執(zhí)行要到位,監(jiān)控要到位,總結(jié)要到位,完善要到位,更重要的一點還要對企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量反饋到位。
九、定期做好網(wǎng)絡(luò)營銷診斷與總結(jié)
最后就是要做好網(wǎng)絡(luò)營銷效果的監(jiān)控與手段診斷取舍了,多總結(jié)前段時間的網(wǎng)絡(luò)營銷實施方向偏了沒?哪里需要怎么樣完善?哪塊不是自身的強項?取舍是很有必要的。做好數(shù)據(jù)模塊統(tǒng)籌,并持續(xù)行動保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進行。
四、營銷策劃案例分析
因此,宏濟堂此次廣告活動的用意就是直接將矛頭對準(zhǔn)了江中健胃消食片,細分其兒童市場。因為神方小兒消食片直接細分的兒童市場,是江中健胃消食片的核心市場之一,而江中健胃消食片又是江中公司最主要的利潤來源。這一事件的發(fā)生迅速喚醒了公司的危機意識,使江中公司第一次真切地感受到,江中健胃消食片在兒童用藥市場的份額隨時可能失去,推出兒童助消化藥新品已是勢在必行。
面對這一危機,江中公司實行了如下應(yīng)對策略:
1.在宏濟堂的大本營山東、安徽、河南等地,加大江中健胃消食片的推廣力度,其中電視廣告投放量增加到3倍,并進行大規(guī)模、長時間的江中健胃消食片的“買一贈一”活動。以期通過綜合打壓其銷量,斷其現(xiàn)金流的方式阻止、阻止其向全國擴張。在短時間內(nèi)將神方小兒消食片逐出了市場。
2.進行細致的市場調(diào)查,找到消費者心中的真實想法。調(diào)查發(fā)現(xiàn):(1)家長們?nèi)狈Α皟和帯笨晒┻x擇,擔(dān)心兒童用“成人藥品”有損健康,造成不用藥兒童的數(shù)量驚人,市場存在大量空白;(2)地方競品龐雜,多為“雜牌軍”,缺乏品牌壁壘的庇護,易于搶奪;
(3)江中現(xiàn)有兒童用戶滿意度“虛高”,家長存在兒童用“成人藥品”的擔(dān)心,造成用藥量偏低,存在提升的空間。
3.2003年底,正式推出兒童裝江中牌健胃消食片。
4.調(diào)動一切元素來制造細分品類的差異,并讓消費者充分地感受到差異。
(1)兒童裝江中健胃消食片為擺脫了“成人藥品”的影響,完全針對兒童進行設(shè)計。片型采用0.5g(成人則為0.8 g),在規(guī)格和容量上也更適合兒童。藥片上還壓出“動物”卡通圖案,口味上則是采用兒童最喜愛的酸甜味道,同時在包裝上顯眼處標(biāo)有兒童漫畫頭像以凸現(xiàn)兒童藥品的身份……。這些改進使兒童裝健胃消食片的產(chǎn)品從各方面都更好滿足兒童的需求,并不斷提示家長這是兒童專用產(chǎn)品。
(2)包裝的設(shè)計上,延用了江中牌健胃消食片的整體風(fēng)格。
(3)將兒童裝江中健胃消食片盡量陳列在江中健胃消食片旁邊;在條件允許的情況下,同時在兒童藥品專柜進行陳列。
(4)將零售價格定為6元,與江中健胃消食片基本持平。
(5)為兒童裝江中健胃消食片的廣告?zhèn)鞑ヌ峁┝顺湓5馁Y金。
(6)兒童裝江中健胃消食片廣告中首先開拓品類,廣告需反復(fù)告知消費者,“專給兒童用的,解決孩子不吃飯問題”,從而吸引目標(biāo)消費群不斷嘗試和購買,使兒童裝江中健胃消食片成為消費者心智中該品類的第一。
(7)為了鮮明地讓消費者將兒童型與成人型江中健胃消食片區(qū)分開,廣告片的主角啟用了極具親和力的影視明星肥肥(沈殿霞),而成人型江中健胃消食片電視廣告仍繼續(xù)沿用小品明星郭冬臨。
兒童裝江中健胃消食片面市不久,其銷量在全國范圍都呈現(xiàn)飛速攀升的態(tài)勢,短短半年時間,銷量已破2億。這極大加強了江中公司對兒童裝的信心。因此,在2005年江中公司的資金分配上,將兒童裝江中健胃消食片作為優(yōu)先保障產(chǎn)品,投入巨額推廣費用,以全力搶占“兒童助消化藥”的心智資源。
問題:
1.結(jié)合案例分析:江中公司這次營銷策略取得成功的原因主要有哪些?
2.在本次營銷活動中,是如何保證江中健胃消食片市場細分的有效性的?
3.在江中牌健胃消食片的兒童市場領(lǐng)域,是如何進行有效的營銷組合的?
4.為什么在兒童裝江中牌健胃消食片的包裝設(shè)計中要延用江中牌健胃消食片的整體風(fēng)格?
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