小紅書在線人工客服（如何聯(lián)系小紅書人工客服）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于小紅書在線人工客服的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、小紅書人工客服在線時間

• 2、小紅書官方客服電話

• 3、小紅書售后客服電話

• 4、小紅書人工客服幾點上班

一、小紅書人工客服在線時間

24小時在線的。

進入app，在左上有個三橫的符號，點開里面有個協(xié)助與客服，里意見反應(yīng)其他，你能夠把本人遇到的問題寫上去，然后提交，等候官方的回復(fù)，大家遇到各種問題都可以打電話進行咨詢。

二、小紅書官方客服電話

小紅書官方客服電話可以這樣子找：

1、首先打開小紅書app軟件，再登陸自己的小紅書賬號；

2、進入小紅書首頁之后，在右下角選擇“我”，進入之后可以看到左上角有三條橫線的消息按鈕，點擊進入；

3、然后在頁面左側(cè)會出現(xiàn)菜單欄，選擇“幫助與客服”選項；

4、進入之后可以按照系統(tǒng)提示的選項，選擇自己想要咨詢的類目，這里是分為兩種類目，一個是商城問題，一個是社區(qū)問題，商城問題一般是在小紅書商城購物之后遇到的一些訂單問題，而社區(qū)問題則是使用小紅書app時候出現(xiàn)的問題；

5、比如可以點擊發(fā)貨時間選項，進入之后可以在頁面的下方看到“聯(lián)系薯隊長”；

6、這時系統(tǒng)會提示大家選擇要咨詢的訂單，選擇之后在后方會有“咨詢客服”的選項；

7、點擊之后，在下方搜索框中輸入自己想要咨詢的問題，直接發(fā)送給客服就可以聯(lián)系到人工客服了。

通過過這些方式就可以找到人工客服的聯(lián)系方式了。

三、小紅書售后客服電話

2、在上圖的購買頁面點擊“消息”圖標；

3、點擊消息頁面右上角的“客服中心”，如圖所示：

4、在客服中心頁面，根據(jù)個人需求點擊對應(yīng)的選項，在跳轉(zhuǎn)后的頁面，點擊“聯(lián)系薯隊長”，就可以與在線客服對話了，如圖所示：

很多人不知道小紅書是什么，下面介紹一下：

小紅書是一個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，也是一個跨境電商，還是一個共享平臺，更是一個口碑庫。小紅書的用戶既是消費者，還是分享者，更是同行的好伙伴。

小紅書創(chuàng)辦于2013年，通過深耕UGC（用戶創(chuàng)造內(nèi)容）購物分享社區(qū)，短短4年成長為全球最大的消費類口碑庫和社區(qū)電商平臺，成為200多個國家和地區(qū)、5000多萬年輕消費者必備的“購物神器”。

打開小紅書，沒有商家的宣傳和推銷，只有依托用戶口碑寫就的“消費筆記”，不僅將產(chǎn)品介紹得更加真實可信，也傳遞了美好的生活方式。

截至2017年5月，小紅書用戶突破5000萬人，每天新增約20萬用戶，成長為全球最大的社區(qū)電商平臺。其電商銷售額已接近百億元。

2017年6月6日，小紅書6.6周年慶當日，開賣兩小時即賣出1個億，在蘋果App Store購物類下載排名第一。

四、小紅書人工客服幾點上班

全包服務(wù)（售前+售后）

全天在線時間：08:00-24:00

售前主要職責：接待引導(dǎo)顧客下單，促進轉(zhuǎn)化，催付，保證回復(fù)率 ,未發(fā)出產(chǎn)品修改地址,改郵費,安撫顧客, 產(chǎn)品的解答等

售后主要負責：物流問題，未收到貨問題 質(zhì)量問題處理 安撫顧客情緒等 顧客收到貨物所產(chǎn)生的的任何問題

以上就是關(guān)于小紅書在線人工客服相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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