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網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)有哪些崗位（網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)有哪些崗位職責(zé)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-12 11:31:13 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 207 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)有哪些崗位的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、淘寶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
2、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)具體做什么？
3、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容有哪些？？
4、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)具體做什么

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)有哪些崗位（網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)有哪些崗位職責(zé)）

一、淘寶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

淘寶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是我為大家收集的淘寶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

淘寶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)1

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,有運(yùn)營(yíng)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、反應(yīng)靈敏,思維有邏輯,做事有條理;

3、認(rèn)真、細(xì)心、肯學(xué)習(xí)、熟悉辦公軟件;

4、溝通能力強(qiáng)、有責(zé)任心等;

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)店鋪的推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,達(dá)成店鋪銷售目標(biāo),維護(hù)店鋪正常的運(yùn)營(yíng);

2、策劃店鋪的促銷、推廣活動(dòng)方案;

3、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施,給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案;

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目,店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略論壇社區(qū)、搜索引擎營(yíng)銷、直通車、淘寶客、鉆展等,并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I(yíng)銷推廣;

5、完成部門主管交辦的其他事項(xiàng);

淘寶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)2

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)淘寶運(yùn)營(yíng)課程授課工作

2、負(fù)責(zé)課程的有效管理、指導(dǎo)淘寶開店等流程

3、指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)，對(duì)學(xué)員提出的問(wèn)題給予解答及后續(xù)的學(xué)員輔導(dǎo)等工作，保障教學(xué)任務(wù)的完成

4、根據(jù)課程反饋，不斷完善培訓(xùn)課程內(nèi)容，確保培訓(xùn)取得預(yù)期效果

任職資格：

1、有淘寶、天貓、京東運(yùn)營(yíng)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有半年以上淘寶培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶最新規(guī)則；

2、具備較強(qiáng)的課程研發(fā)能力、良好的演講能力；

3、富有激情，較強(qiáng)的'親和力和感染力、良好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力，思維敏捷；

4、了解各種電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方式；

5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用PPT、WORD辦公軟件，可制作課件；

6、具有良好的溝通能力，理解能力，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

7、無(wú)任何學(xué)歷要求，有能力，愿意做事即可。

8、有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者有限考慮；

淘寶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)3

崗位職責(zé):

1、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時(shí)反應(yīng)對(duì)策；負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；

2、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作；

3、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項(xiàng)資源配置，有效提高各工作績(jī)效與能力，定期組織客服人員技能培訓(xùn)及KPI考核；

4、制定各部門工作規(guī)范、并進(jìn)行有效的客服培訓(xùn)管理

5、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度店鋪推廣預(yù)算；

6、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動(dòng)方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)完成預(yù)期銷售目標(biāo)；

7、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù)；

8、淘寶營(yíng)銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率；

9、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫(kù)存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實(shí)際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營(yíng)方向；

10、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)（營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系、庫(kù)存數(shù)據(jù)）、，定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案；

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺(tái)操作及推廣模式；并能制定相關(guān)的計(jì)劃,能獨(dú)立完成淘寶平臺(tái)的產(chǎn)品管理流程；較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo)；

3、熟悉電子商務(wù)平臺(tái)特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營(yíng)銷工具的使用；

4、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，耐心、誠(chéng)懇，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動(dòng)的工作態(tài)度；

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二、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)具體做什么？

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方式。

電商運(yùn)營(yíng)基本要求是執(zhí)行力強(qiáng)、積極性高、工作效率高。整體工作思路是：市場(chǎng)洞察、產(chǎn)品策劃、店鋪優(yōu)化和活動(dòng)策劃、團(tuán)隊(duì)管理、公司規(guī)劃、產(chǎn)品上市計(jì)劃和推廣預(yù)算、活動(dòng)效果把控、店鋪客流預(yù)測(cè)和活動(dòng)優(yōu)化調(diào)整。營(yíng)銷策劃基本要求是有一個(gè)清晰的營(yíng)銷目標(biāo)，整體思路是：產(chǎn)品定位、渠道宣傳、產(chǎn)品促銷、優(yōu)惠活動(dòng)、促銷引流、禮品發(fā)放。推廣方案基本要求是有一個(gè)清晰的推廣計(jì)劃，整體思路是：網(wǎng)絡(luò)外部推廣、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部推廣、傳統(tǒng)渠道推廣、其他渠道推廣。電商營(yíng)銷策劃主要是把電商渠道的廣告投放放在第一位，因?yàn)殡娚糖赖膬?yōu)化和投放直接影響電商交易轉(zhuǎn)化率，營(yíng)銷的效果直接體現(xiàn)在交易量上，電商營(yíng)銷策劃需要配備專業(yè)人才，整體思路是：產(chǎn)品定位、網(wǎng)絡(luò)宣傳、市場(chǎng)分析、投放宣傳、優(yōu)惠活動(dòng)、促銷宣傳、禮品發(fā)放。整體思路是：招聘、安排團(tuán)隊(duì)、安排產(chǎn)品定位、整體價(jià)格定位、渠道定位、目標(biāo)人群定位、較終目標(biāo)人群區(qū)域定位、專賣店市場(chǎng)定位、公司運(yùn)營(yíng)策略、公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品邏輯等等。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略放在第二位，具體定位如何執(zhí)行、產(chǎn)品如何推廣，以及營(yíng)銷計(jì)劃規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)渠道、企業(yè)網(wǎng)店等各種渠道推廣，以及創(chuàng)新模式和渠道運(yùn)營(yíng)策略等等?？傊痪湓挘\(yùn)營(yíng)電商需要把網(wǎng)店的定位很好的理解，產(chǎn)品定位要放在第一位，既然商家要選擇和代運(yùn)營(yíng)公司進(jìn)行合作，那么一定要找有一定的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力的公司，這樣的話店鋪的權(quán)重以及銷量都會(huì)逐步得到升遷。

三、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容有哪些？？

主要工作內(nèi)容如下：

運(yùn)營(yíng)一管店鋪：店鋪名稱，店鋪活動(dòng)設(shè)置（店鋪搜索時(shí)顯示），主營(yíng)寶貝關(guān)鍵詞，店鋪商品類目，購(gòu)物必讀，店招更新，海報(bào)更新頻率……

運(yùn)營(yíng)二管商品：寶貝標(biāo)題優(yōu)化，寶貝描述細(xì)節(jié)增補(bǔ)，寶貝發(fā)布屬性，寶貝分類屬性，寶貝推薦位占用，新款上新，老款淘汰……

運(yùn)營(yíng)三管營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)：在活動(dòng)款和活動(dòng)折扣確定好后，如何設(shè)計(jì)活動(dòng)使買家更好的參與到營(yíng)銷促銷中來(lái)，全流程的把握店鋪信息發(fā)布，銷售客戶服務(wù)跟蹤，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨節(jié)奏，分析活動(dòng)效果，以后續(xù)改善活動(dòng)設(shè)計(jì)……

運(yùn)營(yíng)四管內(nèi)部流程改進(jìn)：各部門將業(yè)務(wù)完成后，由運(yùn)營(yíng)來(lái)融會(huì)貫通，使流程能順暢，且少?gòu)澛返某掷m(xù)下去，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一個(gè)部門只跟自己上下兩個(gè)部門打交道方為溝通最有效，而運(yùn)營(yíng)需要全流程考慮，以改善內(nèi)部業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)。

運(yùn)營(yíng)五管目標(biāo)設(shè)定及執(zhí)行過(guò)程中的改進(jìn)調(diào)整：

運(yùn)營(yíng)六管廣告投放任務(wù)：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，流量轉(zhuǎn)化客單價(jià)等，得出需求目標(biāo)流量，以制訂廣告策略。

包裝什么時(shí)候該升級(jí)了，產(chǎn)品標(biāo)啥時(shí)候要更換了，倉(cāng)庫(kù)打印機(jī)不滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求了，店鋪的圖片空間不夠用了，淘寶更新了規(guī)則要如何如何了，銷售客服需要什么數(shù)據(jù)信息支持了，店鋪該升級(jí)了，都?xì)w運(yùn)營(yíng)管，也都是運(yùn)營(yíng)的責(zé)任。實(shí)施就不是運(yùn)營(yíng)來(lái)做了。

綜合的說(shuō)運(yùn)營(yíng)手里沒(méi)有明確的業(yè)務(wù)，但有明確的任務(wù)。產(chǎn)品不是運(yùn)營(yíng)開發(fā)的，不是運(yùn)營(yíng)制作的商品資料，不是運(yùn)營(yíng)發(fā)布的商品，不是運(yùn)營(yíng)銷售的，不是運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，也不是運(yùn)營(yíng)發(fā)貨的。運(yùn)營(yíng)是能告訴各部門該做什么，以什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成，并驗(yàn)收結(jié)果，分析結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期效果，沒(méi)達(dá)到該怎么調(diào)整的一個(gè)角色。運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是最熟悉淘寶規(guī)則并能轉(zhuǎn)化成實(shí)際行動(dòng)的角色。也是網(wǎng)店管理里，最有價(jià)值的管理崗位之一，要對(duì)網(wǎng)店企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)流和信息流負(fù)全部責(zé)任。

四、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)具體做什么

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)指的是基于網(wǎng)絡(luò)店鋪的運(yùn)營(yíng)工作。主要包括以下：

運(yùn)營(yíng)常做的工作：

一、數(shù)據(jù)采集。

1、爆款數(shù)據(jù)跟蹤。搜集一下自己店鋪的產(chǎn)品的信息，進(jìn)行維護(hù)。平均每天訪客有多少，每款產(chǎn)品的平均停留時(shí)長(zhǎng)，支付買家數(shù)量等等一系列相關(guān)數(shù)據(jù)。

2、數(shù)據(jù)采集。

3、店鋪數(shù)據(jù)跟蹤。

二、客服管理。優(yōu)化客服話術(shù)以及整體客服流程。

三、店鋪檢查。每天花點(diǎn)時(shí)間去逛同行店鋪，要使用手機(jī)觀看，主要看的幾個(gè)點(diǎn)是：?jiǎn)柎蠹?、評(píng)價(jià)、無(wú)線端主圖，詳情頁(yè)檢查、爆款搭配,單品推薦效果。

四、貨品管理。每日定期更新庫(kù)存表格，每日退貨情況。

五、活動(dòng)報(bào)名。關(guān)注后臺(tái)的一些可以參與的活動(dòng)，例如：聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特價(jià)、清倉(cāng)等等。

六、美工溝通。