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視頻號(hào)小店評(píng)分怎么提升（視頻號(hào) 小店）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-12 18:12:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 379 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于視頻號(hào)小店評(píng)分怎么提升的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖音小店體驗(yàn)分太低怎么辦?
2、快手小店評(píng)分低怎么辦？
3、快手小店評(píng)分如何刷上？
4、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提高

視頻號(hào)小店評(píng)分怎么提升（視頻號(hào) 小店）

一、抖音小店體驗(yàn)分太低怎么辦?

根據(jù)抖音小店《店鋪評(píng)分管理規(guī)則》中的“店鋪評(píng)分處理”基本要求：

DSR在一個(gè)考核周期內(nèi)平均分值需大于或等于“4分”。

DSR在考核周期內(nèi)平均分值低于“4分”的，平臺(tái)將有權(quán)依照《電子商務(wù)開(kāi)放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》及平臺(tái)規(guī)則與店鋪終止合作。

所以，抖音小店評(píng)分在考核周期內(nèi)的平均值低于4.0，平臺(tái)是會(huì)終止合作的。

可以參考一下同類(lèi)型評(píng)分高的店鋪，看看他們的商品銷(xiāo)量、推廣視頻、直播等數(shù)據(jù)，找到可以學(xué)習(xí)借鑒的地方。

相關(guān)介紹：

DSR在一個(gè)考核周期內(nèi)平均分值需大于或等于“4分”；DSR在考核周期內(nèi)平均分值低于“4分”的，平臺(tái)將有權(quán)依照《電子商務(wù)開(kāi)放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》及平臺(tái)規(guī)則與店鋪終止合作。

2020年3月份，抖音修改了商家在精選聯(lián)盟的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，小店店鋪的評(píng)分必須高于或等于4.5分，才可以在精選聯(lián)盟上架。也就是符合這個(gè)條件，別的達(dá)人才能在精選聯(lián)盟中找到你小店的商品。所以，抖音小店的評(píng)分最好在4.5分以上，這樣既能自己推廣，也能讓別的達(dá)人幫你推。

二、快手小店評(píng)分低怎么辦？

快手小店評(píng)分低，怎么辦？這個(gè)的話(huà)要把自己的商品的口碑而且物流的服務(wù)態(tài)度?？头姆?wù)態(tài)度做好，以后這個(gè)評(píng)分的話(huà)，自然就會(huì)高了。

三、快手小店評(píng)分如何刷上？

做好服務(wù)最主要，如果評(píng)論少的話(huà)可以讓親戚朋友幫忙拍點(diǎn)單子也可以

四、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提高

一、現(xiàn)在受店鋪評(píng)分制約十分重要的兩點(diǎn)就有：

1、各種站內(nèi)活動(dòng)報(bào)名對(duì)評(píng)分有要求；

2、店鋪搜索權(quán)重受評(píng)分影響。

DSR評(píng)分計(jì)算方法：每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買(mǎi)家給與該項(xiàng)評(píng)分的總和/連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買(mǎi)家給與該項(xiàng)評(píng)分的次數(shù)。統(tǒng)計(jì)的是最近180天的數(shù)據(jù)。

舉例說(shuō)明：每個(gè)自然月，相同買(mǎi)、賣(mài)家之間交易，賣(mài)家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次（計(jì)取時(shí)間以交易成功時(shí)間為準(zhǔn)）。店鋪評(píng)分一旦做出無(wú)法修改。計(jì)算舉例：一共有20個(gè)買(mǎi)家參與評(píng)分，每個(gè)買(mǎi)家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動(dòng)態(tài)平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數(shù)（20次）=平均分4.8分

動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)于大店與小店的利弊也體現(xiàn)在;

大店：訂單基數(shù)大，良好的評(píng)分一旦維持住，受個(gè)別低評(píng)分的影響小，但是當(dāng)評(píng)分相對(duì)較低時(shí)，向上拖拽的能力也弱，需要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的積累才可上升。

小店：訂單基數(shù)小，店鋪評(píng)分維持住的可能性強(qiáng)，但是易受個(gè)別低評(píng)分訂單影響，反之向上拖拽評(píng)分可能性強(qiáng)。

二、提高動(dòng)態(tài)評(píng)分可以從以下幾個(gè)方面入手：

1、降低低客單價(jià)人群。

很多店鋪在經(jīng)過(guò)了一次淘寶客拽銷(xiāo)量活動(dòng)或是聚劃算活動(dòng)后，店鋪評(píng)分急速下降，低客單價(jià)群體，有時(shí)也意味著低評(píng)價(jià)群，從而造成的店鋪評(píng)分下降，都會(huì)因小失大，影響到同店鋪的其他商品。

如果淘客群體與店鋪本身消費(fèi)群體的標(biāo)簽差異性大，都會(huì)對(duì)店鋪一定周期內(nèi)造成一定的影響，千萬(wàn)不要一波淘寶客活動(dòng)之后。便宜了消費(fèi)者，喂肥了淘寶客，就剩下自己在被窩里哭。

2、篩除差評(píng)率較高的消費(fèi)者

對(duì)于差評(píng)率較高的客戶(hù)，我們?cè)谇？蛻?hù)端客服與消費(fèi)者咨詢(xún)時(shí)便會(huì)看到，這類(lèi)客戶(hù)往往會(huì)多疑，咨詢(xún)的問(wèn)題細(xì)致并且較真，這時(shí)客服可以看看客戶(hù)的好評(píng)率，如果低于70%（我個(gè)人的最低接受標(biāo)準(zhǔn)），那適當(dāng)就放棄這個(gè)客戶(hù)吧。

消極冷淡的對(duì)對(duì)他，在潛移默化中盡量讓他不要購(gòu)買(mǎi)你的商品，避免日后的售后糾紛，現(xiàn)在千牛里也很人性的可以看到商家給顧客的評(píng)價(jià)，如果評(píng)分太低也算了，現(xiàn)在放棄的可能是一個(gè)訂單，但日后是少了一個(gè)很大概率的麻煩。

3、詳情頁(yè)與客服的言語(yǔ)中不要夸大產(chǎn)品

在網(wǎng)店中客戶(hù)的一個(gè)評(píng)價(jià)與評(píng)分就是在告訴每一個(gè)想買(mǎi)王婆瓜的人，她的瓜不甜，切記不要過(guò)分夸大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與功效，客戶(hù)可能只是想買(mǎi)一個(gè)單純的瓜，可是你卻加了太多商品沒(méi)有的附加值，無(wú)形當(dāng)中提升了顧客的期待值。

那么回來(lái)之后貨不對(duì)版，差評(píng)不可避免，何不成熟一點(diǎn)，客戶(hù)也許就是想買(mǎi)個(gè)瓜，不用那么甜只要有營(yíng)養(yǎng)，水分充足就好，而且客戶(hù)心理知道，這是一個(gè)4元一斤普普通通的瓜，不是一個(gè)新疆來(lái)的專(zhuān)供精品超市的特級(jí)瓜。

這樣客戶(hù)的評(píng)價(jià)與評(píng)分自然會(huì)屬實(shí)，商品符合顧客的期望值，顧客也不會(huì)那么無(wú)理低分加差評(píng)。

4、巧用贈(zèng)品評(píng)分規(guī)則

贈(zèng)品的使用辦法技巧，在贈(zèng)品使用的時(shí)候我們可以通過(guò)，讓商家拍下商品并付款后，再拍下一件商品當(dāng)做贈(zèng)品，然后通過(guò)改價(jià)或者是優(yōu)惠卷等方式使買(mǎi)家少支付或者是不支付贈(zèng)品的費(fèi)用，這樣當(dāng)顧客收到商品，需要評(píng)價(jià)的時(shí)候，其給的五分好評(píng)就是兩個(gè)訂單的雙倍好評(píng)哦。

5、物流評(píng)分提分辦法

可能你的商品物流速度就是慢，由于客單價(jià)或商品重量的影響你就是發(fā)不了順豐，那么我這里告訴你四個(gè)方法。

1）對(duì)于物流全程對(duì)客戶(hù)有一個(gè)及時(shí)的告知，在買(mǎi)家拍下好先將空快遞單號(hào)及時(shí)錄入系統(tǒng)，即使沒(méi)法發(fā)出去，也會(huì)給客戶(hù)一種賣(mài)家很快發(fā)貨了，沒(méi)發(fā)出是因?yàn)榭爝f公司的原因的錯(cuò)覺(jué)。

2）全程對(duì)客戶(hù)有一個(gè)訂單的跟蹤，比如在發(fā)貨了的時(shí)候?yàn)榭蛻?hù)旺旺發(fā)送一條已經(jīng)發(fā)貨了的提示溫馨并可適當(dāng)說(shuō)明一下發(fā)貨物流速度可能不是那么快的原因，對(duì)于短信的發(fā)送我個(gè)人是不建議的，因?yàn)楝F(xiàn)在短信的讀取率低而且通過(guò)付費(fèi)軟件發(fā)的短信很多已經(jīng)被手機(jī)的軟件進(jìn)行屏蔽，結(jié)果就是你花了錢(qián)，顧客還是沒(méi)有看到你發(fā)的短信。這還不如一條旺旺消息或是一個(gè)電話(huà)告知的更充分。

3）篩選出部分客戶(hù)速度更快的快遞，針對(duì)地區(qū)不同的快遞商品，我們可以將部分地域不是那么遠(yuǎn)成本消耗不是那么大的商品，發(fā)更快更優(yōu)質(zhì)的快遞這就使部分客戶(hù)有了更好的快遞體驗(yàn)，這樣這些客戶(hù)的體驗(yàn)也會(huì)更好，評(píng)分自然會(huì)高。

4）對(duì)于發(fā)偏遠(yuǎn)地區(qū)的快地時(shí)一定要與客戶(hù)確認(rèn)好，其可以收到的快遞類(lèi)型，中國(guó)畢竟還是地大物博有些地區(qū)的快遞就是不是那么發(fā)達(dá)，例如可能只能收到ems，或者只能收到中通，對(duì)于那些在地址信息上寫(xiě)了新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶(hù)，再發(fā)貨之前不妨就打個(gè)電話(huà)問(wèn)問(wèn)吧，千萬(wàn)不要配送后不到原路返回后再次承擔(dān)費(fèi)用發(fā)別的快遞了。這對(duì)物流評(píng)分的影響可是很大的。

拓展資料：

動(dòng)態(tài)評(píng)分是會(huì)員在淘寶網(wǎng)交易成功后，僅限使用買(mǎi)家身份的淘寶網(wǎng)會(huì)員對(duì)本次交易的使用賣(mài)家身份的淘寶網(wǎng)會(huì)員進(jìn)行如下四項(xiàng)評(píng)分：寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、賣(mài)家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買(mǎi)家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。

參考資料：百度百科-動(dòng)態(tài)評(píng)分

以上就是關(guān)于視頻號(hào)小店評(píng)分怎么提升相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。