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    網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)入門基礎(chǔ)知識(shí)(網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)入門基礎(chǔ)知識(shí)大全)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-12 20:14:59     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 718        問(wèn)大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)入門基礎(chǔ)知識(shí)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

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    本文目錄:

    網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)入門基礎(chǔ)知識(shí)(網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)入門基礎(chǔ)知識(shí)大全)

    一、學(xué)電商運(yùn)營(yíng)需要什么基礎(chǔ)?

    您好,建議您可以從以下這幾個(gè)方面入手。

      第一、先了解電商的電商模式。目前電商可以分為買賣模式和平臺(tái)模式兩種模式,買賣模式就是自買自賣的自營(yíng)方式;平臺(tái)模式是自己搭建平臺(tái),引入品牌商或者淘寶店家,包括B2C和C2C。

    第二、選取適合的品類切入,通過(guò)成本的壓縮提高價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這就要求選品團(tuán)隊(duì)以及從上游供貨商的議價(jià)權(quán)、庫(kù)存管理能力、運(yùn)營(yíng)效率、甚至到物流環(huán)節(jié)的控制能力要足夠強(qiáng)。

    第三、了解平臺(tái)模式下的盈利模式。可以分為淘寶和天貓兩種方式,淘寶通過(guò)廣告位盈利,天貓依靠租金+提成盈利。平臺(tái)模式成敗的關(guān)鍵就在于流量,招商入駐,收取租金+提成,有顧客就有營(yíng)收。

      第四、了解網(wǎng)站類型。主要為:比價(jià)網(wǎng)站,導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,特賣網(wǎng)站,奢飾品網(wǎng)站

    第五、學(xué)會(huì)細(xì)分人群的電商。因?yàn)榫C合性網(wǎng)站淘寶京東品類、商品太多,用戶找到目標(biāo)商品的成本太高,導(dǎo)致了細(xì)分領(lǐng)域電商的存在。

    二、淘寶電商運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)是哪些?

    淘寶電商是包括天貓?jiān)趦?nèi)的電商。電子商務(wù)知識(shí)很廣,如果要開好電子商務(wù)店鋪,那一定要學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基本知識(shí),淘寶的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí)是什么,如何做好電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)?大多數(shù)淘寶賣家覺(jué)得開店很難,不會(huì)去開店,正是因?yàn)閷?duì)電商的一些基本知識(shí)缺乏了解,對(duì)此,以下內(nèi)容供大家參考。

    淘寶運(yùn)營(yíng)

    電商運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí)是什么?

    目前的電商,可以分買家和賣家模式,也可以分商家和商家模式,買賣模式,即是買家和賣家或賣家和商家的運(yùn)營(yíng)模式,也就是我們經(jīng)常提到的淘寶運(yùn)營(yíng)模式,而商家和商家的運(yùn)營(yíng)模式,比如阿里媽媽和各店鋪賣家之間的關(guān)系。

    選擇合適的商品作為商店的主要商品類別,同時(shí)降低商品的成本費(fèi)用,以獲得更大的利潤(rùn)空間。對(duì)此,對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的要求相對(duì)較高,要求供應(yīng)商擁有溢價(jià)權(quán)、商品包裝處理權(quán)和活動(dòng)價(jià)格處理權(quán)。

    我們可以簡(jiǎn)單地將電商劃分為淘寶和天貓兩大類,淘寶電商是一種非常簡(jiǎn)單的方式,任何個(gè)人或中心企業(yè)都可以進(jìn)入其中,形成個(gè)人和商家的交易服務(wù)市場(chǎng)。而且天貓電商大多是品牌才能入駐,就像商城一樣,買家可以在這里選擇世界范圍內(nèi)更好的商品,而不需要尋找替代品。

    除此之外,還有許多其他的電子商務(wù)平臺(tái),如:京東、拼多多、聚美優(yōu)品等,這些平臺(tái)都是針對(duì)不同人群的。

    如何做好電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)工作?

    物流是選擇哪種電商平臺(tái),第一條準(zhǔn)則就是一定要在規(guī)則允許的范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)店鋪。

    二是前期準(zhǔn)備工作。

    做好先決條件下的市場(chǎng)條件工作,如人群分析,商品定位,市場(chǎng)價(jià)格等。

    進(jìn)貨渠道也是很重要的一環(huán),找出誠(chéng)信可靠的供應(yīng)商,可以解決以后的各種麻煩。

    概括一下淘寶電商運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)是什么,如何做好電商運(yùn)營(yíng):電商運(yùn)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)是一樣的,都是要把事情從頭到尾做好。一個(gè)好的電商運(yùn)營(yíng)管理人員,必須確定好電商運(yùn)營(yíng)的框架和方向。

    三、對(duì)于一個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)新手,要從哪些方面開始學(xué)習(xí)

    很多人想開網(wǎng)店,但是將網(wǎng)店真正開起來(lái)后反而無(wú)所事事,這是為什么呢?其實(shí)有些新手賣家并不是不想做事,而是不知道該做什么。

    很多人覺(jué)得開網(wǎng)店是一件非常簡(jiǎn)單的事情,但是其中包含的知識(shí)、技巧并不少,比如網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),如果有一定的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)就會(huì)知道開網(wǎng)店需要做的事情非常多。

    為了幫助新手賣家快速走上運(yùn)營(yíng)的正軌,這里給大家列出了一些網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

           網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)要有規(guī)劃有計(jì)劃

    對(duì)于剛剛開張的新店鋪而言,要想要讓店鋪更好地發(fā)展下去,賣家必須要有一個(gè)總體的規(guī)劃。比如這個(gè)階段要做什么,下個(gè)階段又該怎么推廣,推廣之后又要做什么等,有一個(gè)總體的規(guī)劃,再做好詳細(xì)的計(jì)劃,店鋪再按照計(jì)劃來(lái)一步步做好運(yùn)營(yíng)。

           多學(xué)習(xí)和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)

    大多新手都沒(méi)什么網(wǎng)店?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)時(shí)期要多去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)結(jié)合自己店鋪的實(shí)際情況,要摸著石頭過(guò)河邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,直到把別人的經(jīng)驗(yàn)變成自己的經(jīng)驗(yàn),這也是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)很常見的技巧。

           重視店鋪數(shù)據(jù)分析和總結(jié)

    很多新手沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),因此很多人都對(duì)數(shù)據(jù)漠不關(guān)心,要知道網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)又與數(shù)據(jù)分析是密切相關(guān)的,甚至所有的問(wèn)題都可以在數(shù)據(jù)上得到反映。如果賣家不認(rèn)真地去分析網(wǎng)店后臺(tái)的每項(xiàng)數(shù)據(jù)有何意義,所以這一點(diǎn)非常重要。

    首先是內(nèi)容,首先了解你做的這塊內(nèi)容是什么,就如同做用戶反饋一樣,先做好用戶反饋這一塊,然后再去慢慢延伸,熟練每一個(gè)基礎(chǔ)技能。其次是主體板塊,當(dāng)你一塊做得很棒的時(shí)候,需要去上升的就是一個(gè)主體,比如做整個(gè)的用戶運(yùn)營(yíng),這時(shí)候你需要的就是了解整個(gè)用戶,去貼合他們,滿足他們的需求。

    最后是縱向應(yīng)對(duì),在一個(gè)版塊也做到很棒的時(shí)候,你需要的就是縱向應(yīng)對(duì),因?yàn)槟銜?huì)去做活動(dòng),你會(huì)和很多部門對(duì)接,你還會(huì)去做更多的事,這時(shí)候就是要對(duì)整個(gè)過(guò)程的把控。

    現(xiàn)在很多人都喜歡在網(wǎng)上看視頻學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng),但是如果只是看視頻的話,是很難學(xué)好的,沒(méi)有人知道你!而且很多視頻都是過(guò)時(shí)的,根本就沒(méi)有任何用。如果你想學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng),可以來(lái)這個(gè)裙:前面是六 伍 三,中間是九 4 思,最后是二 六 3。這里有很多人指導(dǎo)你,并不需要你付出什么,只要你是真心想學(xué)習(xí)的就可以了。

         做好店鋪運(yùn)營(yíng)的每個(gè)細(xì)節(jié)

    網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)時(shí)需要注重的細(xì)節(jié)實(shí)在太多了,且不說(shuō)后臺(tái)量子恒道上的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)波動(dòng)、對(duì)比代表的意義,單是店鋪服務(wù)態(tài)度和商品物流包裝等問(wèn)題就值得認(rèn)真去對(duì)待,并不斷改進(jìn)。

           重視客戶體驗(yàn)且樹立口碑

    要知道網(wǎng)店不同于實(shí)體店,買家在購(gòu)買過(guò)程中只能通過(guò)圖片和客服來(lái)了解商品,如果在這種情況下還不重視客戶體驗(yàn),那么很難有買家會(huì)回頭購(gòu)買你的商品。相反如果把客戶放在第一位,不僅能夠提升網(wǎng)店的人氣,還有助于樹立良好的口碑。

           必須做好店鋪的推廣工作

    淘寶新店如果不做推廣店鋪就不會(huì)有人氣,因此店鋪推廣工作不僅非做不可還要做好。除了免費(fèi)的自媒體網(wǎng)店推廣方式以外,免費(fèi)試用和淘寶客推廣也是新手賣家比較青睞的方法。

    四、淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí) 知識(shí)怎么學(xué)習(xí)

    我們都知道現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)是非常便捷的,我們也無(wú)時(shí)無(wú)刻在享受他給我們帶來(lái)的便利,很多事情直接在網(wǎng)上就能夠完成了,例如網(wǎng)上購(gòu)物就是一個(gè)很好的例子,我們即使足不出戶也能夠?yàn)g覽選購(gòu)商品,非常多商家看好這種銷售方式紛紛加入淘寶,但是競(jìng)爭(zhēng)這么大我們不去運(yùn)營(yíng)是沒(méi)有任何銷量的,所以我們應(yīng)該怎么去運(yùn)營(yíng)呢?怎么才能夠從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出呢?我們今天就來(lái)一起說(shuō)說(shuō)。

    淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)

    根據(jù)淘寶的規(guī)律,要做好淘寶,關(guān)鍵要有以下五個(gè)優(yōu)勢(shì): 1、貨源 2、推廣 3、資金 4、粉絲 5、團(tuán)隊(duì) 有一個(gè)簡(jiǎn)單的原則:以上每條占一條成功幾率就增加約20%;全占成功幾率將近100%;至少要占3個(gè),60%的成功機(jī)率是最基本的,來(lái)看看這5個(gè)優(yōu)勢(shì)目前這位群友占幾條?我們用排除法來(lái)分析。 這邊有一些電商案例:銷售、策劃經(jīng)典案例分享 資金: 淘寶缺乏兩個(gè)度,忠誠(chéng)度和信任度,在沒(méi)有這兩個(gè)度的情況下,競(jìng)爭(zhēng)趨于簡(jiǎn)單化,唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是價(jià)格和包郵,沒(méi)有其他的。 你要跟別人拼價(jià)格,就要打造爆款,一次進(jìn)貨量要大,不是10件、20件的,至少是上百件、幾百件的進(jìn),有量就能拿到更低價(jià)格,這樣就可以利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)跟對(duì)手PK。 資金沒(méi)優(yōu)勢(shì),單價(jià)下不來(lái),用什么去競(jìng)爭(zhēng)?所以價(jià)格是硬傷。資金能馬上解決掉嗎?顯然做不到! 我們知道,做銷售多是談價(jià)值,可在淘寶的比價(jià)系統(tǒng)下,消費(fèi)者沒(méi)有時(shí)間、談判成本,他可以同時(shí)跟5家甚至10家談價(jià)格,如果在線下,消費(fèi)者要一家一家談價(jià)格,需要固定的時(shí)間成本,買一件衣服可能要一下午,現(xiàn)在可能只要10分鐘就完成了采購(gòu),這樣就大大增加了消費(fèi)者的選擇機(jī)會(huì),這么短的時(shí)間,比什么?就比價(jià)格,誰(shuí)便宜購(gòu)買誰(shuí)的,這是電商的特點(diǎn)。 所以我們完全暴露在淘寶的價(jià)格體系之下,這個(gè)體系會(huì)產(chǎn)生一個(gè)結(jié)果,強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱,最終中小賣家都會(huì)被消滅。 我們看一下資金,未來(lái)3個(gè)月能投30萬(wàn)嗎?如果投不了,資金就不占優(yōu)勢(shì)。 我有一個(gè)哥們,他之前和妹妹做女裝,頭幾個(gè)月賺錢,他做外鏈負(fù)責(zé)推廣,他妹妹負(fù)責(zé)店鋪,最后一年下來(lái),賠了幾萬(wàn)塊錢,當(dāng)時(shí)我勸他,告訴他這個(gè)模式?jīng)]有資金投入,靠打造粉絲都是浮云,我跟他分析,服裝有一個(gè)劣勢(shì)——換季太快,絕大部分公司死在哪里了?就死在庫(kù)存上面了,僅有的流動(dòng)資金不斷的被庫(kù)存稀釋。

    我們來(lái)想一個(gè)概念,對(duì)于清理庫(kù)存,肯定是打折促銷,而一打折就會(huì)傷害到前面的粉絲群,人家正價(jià)買的,現(xiàn)在你清倉(cāng)價(jià)買,這樣你的粉絲以后再也不會(huì)到你的店里購(gòu)買了。 這種情況線下要稍微好點(diǎn),粉絲不是天天來(lái)逛,這兩天促銷一下,粉絲沒(méi)過(guò)來(lái)就過(guò)去了。線下品牌是怎么做的?經(jīng)常找一些偏遠(yuǎn)地方作為傾銷基地,很容易傾銷掉,而且不影響主流市場(chǎng)。 淘寶上能這么做嗎?你能在你店里大規(guī)模傾銷嗎?(不能)你需要另開一個(gè)店專門傾銷,這又會(huì)牽出其他很多問(wèn)題,你的排名?排十幾頁(yè)后能賺到錢嗎?為了排名你又要刷單,又要投入很多精力,這些都是很難解決的問(wèn)題。 后面,這位哥們聽從了我的建議,關(guān)掉淘寶店,做淘寶客去了,利用淘寶客黃金時(shí)間的四個(gè)月,一月賺幾萬(wàn),掙了不少錢,后面會(huì)請(qǐng)他過(guò)來(lái)跟大家做分享交流。 貨源: 這個(gè)時(shí)代誰(shuí)真正在賺錢?從淘寶商業(yè)模式看,是廠家在賺錢,他就靠成百上千的分銷商賺到了錢,為什么?線下分銷至少有區(qū)域保護(hù),不能串貨;在線上,就不存在串貨不串貨的問(wèn)題,我管誰(shuí)在賣,反正都是賣我的產(chǎn)品,分銷商內(nèi)斗,廠家無(wú)所謂,結(jié)果吃虧的還是分銷商。 你現(xiàn)在就相當(dāng)是一個(gè)分銷商,這種分銷商有致命傷,貨源是開放式的,咱們?cè)趺赐妫?貨源這個(gè)問(wèn)題,嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不能解決的,因?yàn)槟憧刂撇涣藦S家,你能控制廠家因?yàn)殇N量大,銷量大廠家就會(huì)給你定制化生產(chǎn),只有這樣才有可能培養(yǎng)你的粉絲。沒(méi)有粉絲群,你這個(gè)定制化很容易被人仿制,從此陷入另一個(gè)惡性循環(huán)。 我圈子里有這樣一個(gè)案例,就是布鞋,布鞋做的是細(xì)分領(lǐng)域,細(xì)分到淘寶子類目都沒(méi)有的一個(gè)項(xiàng)目,他是怎么做的?他做了5年,之前他找貨源整整找了一年多,經(jīng)過(guò)不斷地調(diào)整,不斷地調(diào)整,他終于找到一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域——布鞋下面的一個(gè)細(xì)小類目,幾乎沒(méi)什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他專門做這個(gè),這幾年積累了大量的粉絲,利潤(rùn)也還不錯(cuò),3個(gè)人的團(tuán)隊(duì),一個(gè)月也能賺幾萬(wàn)。 不過(guò)不要忘記,這是5年前發(fā)生的事。那時(shí)不需要多少錢就能做起來(lái),現(xiàn)在時(shí)代變了,需要投資,這叫什么,用投資買時(shí)間,創(chuàng)業(yè)成本在不斷增加?,F(xiàn)在在淘寶創(chuàng)業(yè),白手起家,那是傳說(shuō)而已,一款產(chǎn)品稍微好賣點(diǎn),仿品就來(lái)了……因?yàn)檫@是電商特點(diǎn)決定的,他們的市調(diào)只需要有一臺(tái)電腦+一根網(wǎng)線足矣!呵呵,郁悶吧 團(tuán)隊(duì): 電商圈名言:“內(nèi)鏈為皇,外鏈為王”,咱們應(yīng)該花力氣做好外鏈,盡量把客戶引流進(jìn)來(lái),除非自己有一個(gè)團(tuán)隊(duì),如果有一個(gè)這樣的團(tuán)隊(duì),他首先得看到你這個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),項(xiàng)目沒(méi)有優(yōu)勢(shì),別人憑什么跟你做?淘寶700萬(wàn)賣家,跟誰(shuí)做不是做,憑什么跟你做?沒(méi)有核心優(yōu)勢(shì),組建團(tuán)隊(duì)幾乎不可能。

    推廣: 現(xiàn)在淘寶客已處于半死狀態(tài),以前可以找淘寶客來(lái)做推廣,那還有點(diǎn)希望,現(xiàn)在收入過(guò)萬(wàn)的賬號(hào),基本都被凍結(jié)封殺了,這是眾所周知的事件,大批的淘寶客都離開了。在這種情況下,失去了外部引流,內(nèi)部只能開直通車,這是淘寶希望看到的,但是拼直通車的本質(zhì)還是拼什么?是資金!是大把的資金! 所以推廣也不占優(yōu)勢(shì)。 自學(xué)推廣技術(shù)? 至少兩個(gè)月以上時(shí)間,每天至少投入十幾個(gè)小時(shí)做推廣,為什么?道理簡(jiǎn)單,你在論壇、貼吧、微博發(fā)一條消息,沒(méi)過(guò)幾分鐘,別人消息就上來(lái)了,你的消息就會(huì)被蓋住,你需要持續(xù)發(fā)帖、頂貼,這是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,需要不斷地重復(fù),需要堅(jiān)持。 每天沒(méi)有十幾小時(shí)的投入,神馬都是浮云! 不懂推廣,還要花一兩萬(wàn)快去專門學(xué)電商推廣技術(shù),如果沒(méi)有,想都別想啦,而且就兄弟你一個(gè)人,要開店又要去做推廣,一個(gè)人不可能同時(shí)干好兩件事滴。 粉絲群: 為什么我們說(shuō)粉絲經(jīng)濟(jì),有了粉絲就有了一定的忠誠(chéng)度,價(jià)格相對(duì)就不是太敏感,更在乎的是價(jià)值。 可是粉絲不是一天兩天就能積累起來(lái)的,一個(gè)月能完成嗎?實(shí)話實(shí)說(shuō),做不到!3個(gè)月能完成嗎?說(shuō)實(shí)話也看不到希望。 圈子里有一個(gè)小混的案例,他是做減肥產(chǎn)品的,他做人人網(wǎng),他在縣城找了一間空房,拉五條網(wǎng)線,一般人幾十個(gè)賬號(hào)已經(jīng)很厲害了,他申請(qǐng)了幾百個(gè)賬號(hào)。人手不夠?他雇了一批待業(yè)青年,200元/人/天,干一天給一天錢,他天天督促他們加好友。 半年時(shí)間,他加了將近500萬(wàn)好友!看這數(shù)量級(jí),這冠軍級(jí)習(xí)慣,想不賺錢都難?!后面就天天利用這些賬號(hào)發(fā)廣告,一月賺10幾萬(wàn)是常事。這就叫打造粉絲經(jīng)濟(jì),沒(méi)達(dá)到這數(shù)量級(jí)在淘寶開店沒(méi)啥希望,淘寶現(xiàn)在新開店的都是廠家。 哥幾個(gè),好好看看我們的分享,通篇看完,咱們就知道是否在淘寶創(chuàng)業(yè)了,善于從他人案例中吸取營(yíng)養(yǎng),我們才進(jìn)步更快哦,不能說(shuō)只解決自己?jiǎn)栴}才認(rèn)真看,那樣如何進(jìn)步呢?我是很費(fèi)心思地寫下點(diǎn)點(diǎn)滴滴建議,就是希望大家看完有所收獲啊 所有的微信、微博,淘寶,這些都是工具,工具不能帶來(lái)效益,通過(guò)這些工具打造粉絲群才能賺到錢,二者含義不同,所以討論工具是否趁手,那個(gè)含義不大,關(guān)鍵是粉絲群的數(shù)量級(jí)!不是5萬(wàn)人,也不是50萬(wàn)人,而是500萬(wàn)人!這個(gè)數(shù)量級(jí)才是我們要說(shuō)的關(guān)鍵詞,核心問(wèn)題來(lái)了,你能打造自己的粉絲群數(shù)量?呵呵,沒(méi)有粉絲群,啥也不說(shuō)了,賺不到錢! 做服裝核心就兩條:一是資金,二是貨源,因?yàn)橛辛速Y金,你就可以找到好的貨源,同時(shí)也能組建團(tuán)隊(duì)。 現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)要求一開門就要賺錢,就現(xiàn)在淘寶商業(yè)模式,低成本進(jìn)入,先培養(yǎng)粉絲后慢慢地做大的這種模式已經(jīng)被消滅掉了。

    淘寶的運(yùn)營(yíng)方式

    電子商務(wù)模式中的一種。全稱是Customer to Customer,由于2的英文two與to同音,因此又稱C2C。就是消費(fèi)者互相之間進(jìn)行銷售買賣的意思,典型的代表是ebay和淘寶。淘寶:在領(lǐng)先與壓力之間 毋庸置疑,淘寶在C2C領(lǐng)域的領(lǐng)先地位暫時(shí)還無(wú)人能夠撼動(dòng)。然而,淘寶卻也不得不承受這份領(lǐng)先帶來(lái)的沉甸甸的壓力。在領(lǐng)先與壓力之間,淘寶在奮力往前走。 在中國(guó)C2C市場(chǎng),淘寶的市場(chǎng)份額超過(guò)60%。如果是在傳統(tǒng)行業(yè),淘寶完全可以高枕無(wú)憂。然而在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,這樣的優(yōu)勢(shì)并不是什么不可逾越的屏障。早在2006年5月推出招財(cái)進(jìn)寶受挫,馬云便意識(shí)到這樣的市場(chǎng)地位并不穩(wěn)固,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全可能爆發(fā)出驚人的能量,直接挑戰(zhàn)淘寶的權(quán)威。 就這樣,領(lǐng)先本身就成為了一種壓力。后有追兵,前路又是一片茫茫。沒(méi)有人告訴你前面的路該如何去走,邁出的每一步都成為一次小心翼翼的嘗試,可能踏出一片廣闊天地,也可能會(huì)一無(wú)所獲。在過(guò)去的一年內(nèi),淘寶顯示了其在創(chuàng)新上的勇氣,收購(gòu)口碑網(wǎng)推出分類信息,大力拓展品牌商城,將團(tuán)購(gòu)做成一個(gè)頻道,將交易的視野擴(kuò)向全球推出“全球購(gòu)”頻道……很難說(shuō)這些嘗試給淘寶帶來(lái)的直接收益有多大,但是淘寶卻因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不斷的嘗試,淘寶在小小翼翼的維護(hù)著自己的領(lǐng)先地位。 對(duì)于淘寶而言,領(lǐng)先還有一個(gè)代價(jià),就是巨大的資金投入。不管馬云夸口的20億資金投入是否屬實(shí),一個(gè)無(wú)可辯駁的事實(shí)是淘寶面臨的資金壓力越來(lái)越明顯的顯示出來(lái)。在悄無(wú)聲息之中,淘寶對(duì)于入住品牌/商城的用戶開始收取服務(wù)費(fèi),而在政策和資源上對(duì)于該部分商戶的傾斜,以及不自覺(jué)間對(duì)于小商戶的忽視,使得免費(fèi)的淘寶已經(jīng)名存實(shí)亡。很顯然,免費(fèi)的淘寶已經(jīng)不能承擔(dān)巨大的資金壓力之重。淘寶店代運(yùn)營(yíng)

    是指 淘寶店掌柜(集市店鋪和商城店鋪)把店鋪的銷售客服、裝修、優(yōu)化、直通車、營(yíng)銷策劃等工作環(huán)節(jié)交給淘寶公司管理,由代運(yùn)營(yíng)公司的專業(yè)人員對(duì)店鋪進(jìn)行 資質(zhì)審核后,在不違反 淘寶規(guī)則的前提下,采取適合店鋪及產(chǎn)品的推廣 營(yíng)銷手段,有效提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、平臺(tái)綜合競(jìng)爭(zhēng)力等。服務(wù)的內(nèi)容一般有1、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)搭建 市場(chǎng)調(diào)研/運(yùn)營(yíng)規(guī)劃:結(jié)合品牌與線上消費(fèi)者情況確定網(wǎng)絡(luò)銷售 品牌定位,并制定三階段規(guī)劃?!№?xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建:網(wǎng)營(yíng)為每個(gè)客戶建立一個(gè)完整項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),并協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)自身團(tuán)隊(duì)?!∪腭v平臺(tái):提供入駐淘寶等高流量 電子商務(wù)平臺(tái)一站式服務(wù)?!〉赇佋O(shè)計(jì)裝修 :根據(jù)品牌定位確定設(shè)計(jì)風(fēng)格,并提供專業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)?!‘a(chǎn)品上架鋪貨:按一定模版將商品信息上傳到網(wǎng)銷平臺(tái)?!【W(wǎng)店管理規(guī)范:建立網(wǎng)店規(guī)章,規(guī)范 經(jīng)營(yíng)管理

    2、品牌營(yíng)銷推廣 軟文植入:博客、論壇、SNS軟廣告植入?!∑放浦黝} 活動(dòng)策劃:定期主題活動(dòng)推出、定期參加淘寶固定的市場(chǎng)推廣活動(dòng)?!I(yíng)銷工具應(yīng)用:淘寶123show、 淘寶客、視頻等促銷工具。 圈子營(yíng)銷:店鋪SNS社區(qū)建立,例如店鋪與消費(fèi)者互動(dòng)的獨(dú)立站點(diǎn)( 淘江湖),產(chǎn)品幫派建設(shè)與維護(hù)等?!?SEM、 SEO優(yōu)化:提升店鋪點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率;店鋪定期站外推廣等?!V告投放:資源利益最大化的廣告投放計(jì)劃與效果跟蹤反饋,協(xié)助企業(yè)進(jìn)行淘寶直通車等營(yíng)銷工具推廣使用?!】蛻艄芾恚嚎蛻絷P(guān)系管理團(tuán)隊(duì)與回訪機(jī)制?!∏揽刂疲壕W(wǎng)絡(luò)品牌形象維護(hù),整頓網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與盜版

    3、產(chǎn)品拍攝及美工服務(wù) 拍攝定位:專業(yè)的視覺(jué)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供建議并與客戶確認(rèn)風(fēng)格需求?!∨臄z策劃:拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、 場(chǎng)景選擇、創(chuàng)意構(gòu)思?!≌脚臄z:專業(yè)模特內(nèi)外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選, 在杭州與北京各有一個(gè)高配置攝影棚?!『笃趫D片處理:色彩、比例、結(jié)構(gòu)調(diào)整;頁(yè)面點(diǎn)睛,加入設(shè)計(jì)元素

    4、商城網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)服務(wù) 數(shù)據(jù)分析:行業(yè)、品牌、店鋪網(wǎng)絡(luò)銷售 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析?!′N售支持:銷售團(tuán)隊(duì)組建、基于數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)銷售與改進(jìn)反饋?!≤浖С郑壕W(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫(kù)存系統(tǒng)打通,實(shí)現(xiàn)同步管理 分銷平臺(tái)建設(shè):分銷商招募與接洽,分銷渠道鋪開。物流支持:提供物流接口,為客戶物流部門提供培訓(xùn)?!〉赇伖芾碥浖菏褂玫赇伖芾碥浖M(jìn)行日常店鋪運(yùn)營(yíng)與監(jiān)測(cè)

    5、電子商務(wù)深層策略報(bào)告 企業(yè)電子商務(wù)整體方案:為客戶量身定制從平臺(tái)搭建到品牌推廣的一整套電子商務(wù)解決方案,選擇最佳的渠道整合?!—?dú)立B2C平臺(tái)建設(shè):基于淘寶底層數(shù)據(jù)但是擁有獨(dú)立域名的獨(dú)立B2C平臺(tái),具有交易及支付功能?!【W(wǎng)絡(luò)推廣策略咨詢:整體品牌推廣方案制定與投放預(yù)算咨詢。 網(wǎng)絡(luò)規(guī)范輔導(dǎo):網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有重多規(guī)則需要學(xué)習(xí),以確保店鋪正常運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)營(yíng)將提供資深平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范輔導(dǎo)服務(wù)?!】蛻艄镜膱F(tuán)隊(duì)培訓(xùn):幫助客戶培養(yǎng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),以增強(qiáng)企業(yè)自身的電子商務(wù)能力。

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