拼多多運(yùn)營(yíng)是做什么的（拼多多代運(yùn)營(yíng)）

三、拼多多運(yùn)營(yíng)分析

近些年來(lái)，中國(guó)一直在倡導(dǎo)消費(fèi)升級(jí)，結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，但是由于中國(guó)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀以及中國(guó)巨大的人口基數(shù)，因此在消費(fèi)升級(jí)的浪潮下，還存在著大量的無(wú)法跟上“潮流”的群體。對(duì)于廣大的中低收入家庭（附國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)），這些消費(fèi)者成了消費(fèi)升級(jí)中“被升級(jí)”的群體。他們需要有一個(gè)平臺(tái)來(lái)容納他們，從而承擔(dān)起消費(fèi)升級(jí)，轉(zhuǎn)型過(guò)程中的過(guò)渡階段。其次，由于中國(guó)電商的發(fā)展和物流的發(fā)展是兩個(gè)不同的發(fā)展路程，二者發(fā)展的不平衡，在追求利潤(rùn)的最大化的目標(biāo)時(shí)，二者的方式也不同，一個(gè)是增加交易量，增加營(yíng)收，而物流在增加交易量的同時(shí)，還要考慮成本的問(wèn)題。中國(guó)的農(nóng)村，偏遠(yuǎn)地區(qū)等物流建設(shè)極不完善，因此，在利潤(rùn)的目標(biāo)下，邊遠(yuǎn)地區(qū)，由于物流的限制，一直是“灰色”地帶。因此，物流不發(fā)達(dá)的地區(qū)，其本身的電商普及率就很低，存在著巨大潛在用戶(hù)。 因此，即使面對(duì)日漸成熟的電商行業(yè)，市場(chǎng)仍存在短板與用戶(hù)需求，存在進(jìn)入的切口。拼多多利用需求分層這一契機(jī)，打入市場(chǎng)，迅速崛起。 在有著淘寶、天貓、京東等巨頭存在的電商市場(chǎng)，拼多多瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者是其他平臺(tái)的流失用戶(hù)以及未覆蓋用戶(hù)。通過(guò)下圖我們可以看到在早期，拼多多的人群中一二線(xiàn)城市占比很低，通過(guò)此，我們也可以推斷出，在早期，拼多讀的目標(biāo)多為農(nóng)村和偏遠(yuǎn)城市。除此之外，拼多多之前打出的“百億補(bǔ)貼”也可以印證這一觀(guān)點(diǎn)。但通過(guò)下圖我們可以發(fā)現(xiàn)，隨著拼多多的發(fā)展，其用戶(hù)人群也發(fā)生了顯著的變化，新增用戶(hù)中一二線(xiàn)城市占比高達(dá)44%，拼多多的用戶(hù)定位和用戶(hù)畫(huà)像正悄無(wú)聲息地發(fā)生著改變。  拼多多主打的是靠微信平臺(tái)產(chǎn)生的社交裂變，從而帶來(lái)巨大的流量、新增用戶(hù)和降低用戶(hù)獲取成本。采用“拼團(tuán)”形式，即以低價(jià)為核心利益訴求的基于強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的社交裂變，是拼多多得以實(shí)現(xiàn)早期用戶(hù)積累的充分條件（艾瑞咨詢(xún)）。 由于拼多多，主要靠微信社交裂變帶來(lái)大量用戶(hù)，因此，拼多多APP在注冊(cè)頁(yè)面，拼多多并沒(méi)有直接去設(shè)計(jì)注冊(cè)頁(yè)面，而是通過(guò)第三方平臺(tái)，直接獲取用戶(hù)信息，提高用戶(hù)的注冊(cè)率。登錄首頁(yè)首選了微信登錄，直接對(duì)接用戶(hù)在微信平臺(tái)填寫(xiě)的信息，增加賬號(hào)的社交性，便于用戶(hù)分享及互動(dòng)。 其次，在其他登錄方式中，只有手機(jī)登錄和QQ登錄。在注冊(cè)方式上，拼多多完全拋棄自主賬號(hào)體系，這對(duì)于用戶(hù)的隱私性，以及后期想要完善用戶(hù)的信息都存在很大的難度。 最后，在授權(quán)過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)，拼多多比其他平臺(tái)多獲取一個(gè)地區(qū)信息授權(quán)，這對(duì)于完善用戶(hù)畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)具有重要意義。但是，由于微信中，用戶(hù)的地區(qū)信息是自己填寫(xiě)，因此在準(zhǔn)確性上，存在很大的問(wèn)題。相對(duì)于地理位置的授權(quán)及監(jiān)控，用戶(hù)畫(huà)像中地區(qū)信息誤差較大。而且微信中地區(qū)僅填寫(xiě)到市級(jí)，而拼多多的用戶(hù)地區(qū)位置需要更加精確的地區(qū)信息，因此直接接入第三方賬號(hào)，會(huì)影響對(duì)用戶(hù)信息的獲取。拼多多的產(chǎn)品定位更偏向于價(jià)格敏感型人群，其用戶(hù)運(yùn)用社交活動(dòng)給予價(jià)格優(yōu)惠。以產(chǎn)品低價(jià)的定位，吸引目標(biāo)熱人群，通過(guò)優(yōu)惠、折扣、社交分享與拼團(tuán)模式，提升用戶(hù)的參與度與活躍度。 通過(guò)瀏覽APP頁(yè)面可以發(fā)現(xiàn)，整個(gè)APP是以商品為中心，圍繞折扣，優(yōu)惠，限時(shí)秒殺等活動(dòng)展開(kāi)，主要通過(guò)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)吸引用戶(hù)的參與度，提高用戶(hù)活躍度。從上圖可以看到，APP屏幕展示中，以促銷(xiāo)，優(yōu)惠為重點(diǎn)，吸引用戶(hù)，提高活躍數(shù)，但是展示的“超低”的優(yōu)惠價(jià)格往往只是一個(gè)噱頭，真實(shí)商品往往是贈(zèng)品或者量少，與真實(shí)數(shù)量的價(jià)格不相符。根據(jù)期望-確認(rèn)理論來(lái)說(shuō)，這種做法雖然可以吸引用戶(hù)注意力，但是，實(shí)質(zhì)上，反而會(huì)提升用戶(hù)的預(yù)期，讓用戶(hù)的預(yù)期價(jià)格就是屏幕展示的價(jià)格，一旦真實(shí)付款比展示價(jià)格高，則會(huì)有很高的跳出率。因此，采用“超”低價(jià)雖然可以促活但是對(duì)于增加收益，識(shí)別高價(jià)值用戶(hù)反而是有害的。這種“文案”運(yùn)營(yíng)的方式在產(chǎn)品成長(zhǎng)初期，是有益的，但是對(duì)于成熟期，反而會(huì)不斷損傷用戶(hù)情感，流失很多用戶(hù)。在用戶(hù)激勵(lì)體系中，拼多多通過(guò)設(shè)置簽到維持用戶(hù)的留存和日活。但是可以發(fā)現(xiàn)在APP界面中很難找到簽到界面，需要通過(guò)功勛墻內(nèi)模塊進(jìn)入。 在簽到的激勵(lì)的選擇中，拼多多沒(méi)有采取大多數(shù)產(chǎn)品采用的積分，以及榮譽(yù)激勵(lì)，而是直接采用用紅包直接激勵(lì)用戶(hù)簽到的方式，屬于強(qiáng)激勵(lì)措施。但是使用金錢(qián)激勵(lì)會(huì)存在一個(gè)致命的缺點(diǎn)，用戶(hù)缺乏黏性，只要沒(méi)有現(xiàn)金激勵(lì)，用戶(hù)馬上會(huì)流失。因此在后續(xù)的激勵(lì)體制構(gòu)建中，應(yīng)該加大榮譽(yù)激勵(lì)和情感激勵(lì)的運(yùn)營(yíng)，培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣，增加用戶(hù)黏性。通過(guò)數(shù)據(jù)可以看出，拼多多的7天留存率屬于行業(yè)最高的，這與拼多多選擇的社交裂變運(yùn)營(yíng)分不開(kāi)，而且通過(guò)消息推送內(nèi)容可以看出來(lái)，對(duì)于新增用戶(hù)的留存，拼多多還是主打活動(dòng)玩法，通過(guò)設(shè)置“紅包”激勵(lì)用戶(hù)，這對(duì)于價(jià)格敏感型用戶(hù)來(lái)說(shuō)，非常有效。但是高留存是建立在用戶(hù)是價(jià)格敏感型消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，當(dāng)用戶(hù)畫(huà)像一旦發(fā)生改變，用戶(hù)對(duì)價(jià)格的敏感度降低，那么用費(fèi)用換留存效果也將不顯著，高留存，高日活也將成為歷史。在推薦流機(jī)制上，通過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)可以看出，淘寶以算法進(jìn)行個(gè)性化推薦，而拼多多以?xún)r(jià)格折扣、拼團(tuán)量直接排序。個(gè)性化推薦可以以更加精準(zhǔn)的方式獲取高價(jià)值用戶(hù)，而直接用折扣、拼團(tuán)量排序的面向的主要為價(jià)格敏感用戶(hù)。拼多多走的路線(xiàn)是社交型電商，通過(guò)社交裂變引流，使得早期的獲客成本極低，這幫助拼多多迅速打下江山。但是隨著產(chǎn)品的不斷成熟，獲客成本也在逐漸上升，由原來(lái)的4.99直接飛躍到48.31。但是對(duì)比其他產(chǎn)品，拼多多的獲客成本還處于廉價(jià)狀態(tài)。隨著產(chǎn)品的滲透率的增加，要想持續(xù)的實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)，需要在自傳播上加大投入。 通過(guò)相同的搜索詞，大致做出拼多多和淘寶的商品價(jià)格對(duì)比。從下圖可以發(fā)現(xiàn)，拼多多在價(jià)格上還是占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。并且通過(guò)非常直觀(guān)的價(jià)格優(yōu)惠---折扣，讓用戶(hù)感受到價(jià)格的對(duì)比，從而產(chǎn)生價(jià)廉的心理，促進(jìn)下單率的轉(zhuǎn)化。   通過(guò)拼多多的財(cái)務(wù)摘要，可以看出公司的營(yíng)業(yè)收入在逐漸增加，但是歸母凈利潤(rùn)卻仍為負(fù)。拼多多前期的一系列銷(xiāo)售行為，為產(chǎn)品帶來(lái)了流量，但是也埋下了“地雷”。后期如何通過(guò)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)增收，是一個(gè)戰(zhàn)略性問(wèn)題。 在電商行業(yè)中，拼多多的主要競(jìng)品是淘寶，京東，蘇寧易購(gòu)，唯品會(huì)等。但是由于行業(yè)的特殊性，以及各個(gè)產(chǎn)品又各有側(cè)重點(diǎn)，一般來(lái)說(shuō)，淘寶用戶(hù)的消費(fèi)偏好為日常用品，拼多多用戶(hù)的消費(fèi)偏好為快消品，母嬰用品，京東用戶(hù)的消費(fèi)偏好為家電，電子用品。其次，三大電商的起家不同，培養(yǎng)的用戶(hù)消費(fèi)行為不同，對(duì)于京東，消費(fèi)者更加偏好電器，電子產(chǎn)品，對(duì)于淘寶，逐漸升級(jí)高級(jí)玩法，比如雙十一的優(yōu)惠規(guī)則，把消費(fèi)者的起點(diǎn)拔高。對(duì)于拼多多，更多的是立足于草根階級(jí)，搭乘的是社交流量的便車(chē)，屬于價(jià)格敏感型消費(fèi)者。因此即使處于淘寶的高滲透率下，拼多多還是可以在占領(lǐng)一席之地。通過(guò)上文的市場(chǎng)分析，與用戶(hù)定位和用戶(hù)畫(huà)像，可以看出來(lái)，拼多多的發(fā)展是立足在廣闊的流失用戶(hù)和潛在用戶(hù)上，成長(zhǎng)于低成本社交裂變的紅利中，服務(wù)于價(jià)格敏感性消費(fèi)者。但是隨著流量的消逝，用戶(hù)滲透率的提升，公司未來(lái)的發(fā)展，需要值得思考。 首先，拼多多的戰(zhàn)略定位未來(lái)發(fā)展的用戶(hù)定位與當(dāng)前用戶(hù)畫(huà)像不相符。用補(bǔ)貼刺激消費(fèi)，帶來(lái)流量只是暫時(shí)的，對(duì)于今后的發(fā)展，還是要服務(wù)于高價(jià)值用戶(hù)。因此對(duì)于高價(jià)值用戶(hù)，首先應(yīng)該設(shè)立系列機(jī)制來(lái)篩選出目標(biāo)用戶(hù)，對(duì)不同目標(biāo)用戶(hù)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，高價(jià)值用戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；對(duì)于高活躍用戶(hù)采用折扣吸引。根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像適時(shí)改變運(yùn)營(yíng)策略，完善自建激勵(lì)體系，并由現(xiàn)金激勵(lì)逐步過(guò)渡到情感激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)。 其次，完善產(chǎn)品類(lèi)別，當(dāng)前平臺(tái)上商品主要集中在低價(jià)值的快消品，商品的品類(lèi)少，而精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)也只有在產(chǎn)品異質(zhì)化的前提下才有可能實(shí)現(xiàn)，因此，完善商品品類(lèi)，為之后轉(zhuǎn)型，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。 最后，在社交裂變的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該逐步發(fā)展不同的自傳播方式。比如培養(yǎng)KOL；采取措施培養(yǎng)用戶(hù)的情感價(jià)值；采用爆款，獨(dú)家，正常促銷(xiāo)的方式吸引用戶(hù)。

四、拼多多運(yùn)營(yíng)實(shí)踐手冊(cè)（一）

拼多多實(shí)踐已經(jīng)有半年還沒(méi)賣(mài)出去20件貨，找了本書(shū)讀讀，學(xué)習(xí)下運(yùn)營(yíng)的思維，之前總聽(tīng)說(shuō)程序員做創(chuàng)業(yè)有時(shí)候會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閺乃季S層面上只認(rèn)識(shí)0和1，就連和對(duì)象吵架也是將原因分的清清楚楚，一條條的羅列為什么生氣，為什么吵架，為什么有復(fù)合，復(fù)合需要那幾條，可以完成的有幾條，哪些是緊急完成的，哪些是不緊急的，這些思維有時(shí)候讓人看起來(lái)很搞笑因?yàn)槿耸且粋€(gè)感情動(dòng)物，但是有了這些才感覺(jué)真的踏實(shí)了。

拼多多電商這塊，并不是說(shuō)你說(shuō)干就干，我身邊也有好多人想做副業(yè)，做電商，剛開(kāi)始興致盎然，全情投入，兩天后店鋪沒(méi)訪(fǎng)問(wèn)量也就不管了，總是想為什么是這樣呢，我的店鋪目前也是沒(méi)訪(fǎng)問(wèn)量，年前開(kāi)了一次車(chē)感覺(jué)有點(diǎn)虧花了50塊錢(qián)，需要先處理好自己店鋪的主圖，詳情頁(yè)，搜索等相關(guān)引流主觀(guān)因素。

拼多多以社交電商起價(jià)，與其他電商平臺(tái)相比，具有門(mén)檻低，流量大，推廣快，成本低等優(yōu)勢(shì)。高盛預(yù)計(jì)，到2021年中國(guó)沒(méi)三個(gè)電商包裹中就有一個(gè)來(lái)自拼多多，拼多多的風(fēng)口已經(jīng)打開(kāi)，你可一嘗試站下風(fēng)口。

2018年7月26日美國(guó)納斯達(dá)克上市，市值超過(guò)2000億。拼多多主打“團(tuán)購(gòu)”和“低價(jià)”的運(yùn)營(yíng)策略，背靠微信的龐大流量和社交紅利，為自己吸引大量的忠實(shí)用戶(hù)。用戶(hù)群體主要在三線(xiàn)以及以下人群，我老家農(nóng)村的哥哥嫂子也經(jīng)常用拼多多，其中一半以上人群為30歲以上，這個(gè)群體的收入不高，更傾向于購(gòu)買(mǎi)低價(jià)實(shí)惠的商品，相對(duì)于某東，某寶，某會(huì)，走的是路線(xiàn)一般在一二線(xiàn)城市，消費(fèi)注重升級(jí)無(wú)論什么樣的平臺(tái)，什么樣的操作步驟，電商核心的思維是不變的，那就是以更方便更貼近用戶(hù)需求的運(yùn)營(yíng)手段去滿(mǎn)足不斷變化的消費(fèi)市場(chǎng)需求。

除了社交裂變模式外，“低價(jià)”因素也是非常關(guān)鍵的，大家可能會(huì)問(wèn)，商家為什么會(huì)把商品的價(jià)定的那么低，很簡(jiǎn)單，因?yàn)樯碳蚁胍蛟毂?，而低價(jià)是聚集足夠規(guī)模流量的有效手段，拼多多抓住了消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下的低端市場(chǎng)，創(chuàng)始人黃崢曾說(shuō)：“消費(fèi)升級(jí)并不是說(shuō)讓上海人享受巴黎人的生活情調(diào)，而是讓安徽重慶的老百姓也能用到廚房紙，吃到好吃的水果”。

拼多多和淘寶的產(chǎn)品銷(xiāo)量機(jī)制是不同的，淘寶最多只能顯示近一個(gè)月的銷(xiāo)量，拼多多的銷(xiāo)量機(jī)制是以累計(jì)銷(xiāo)量為準(zhǔn)，當(dāng)訂單在增加的時(shí)候，銷(xiāo)量也會(huì)隨之增加，完全不受時(shí)間的限制，這對(duì)于拼多多商家來(lái)說(shuō)是非常有利的。在用戶(hù)評(píng)價(jià)上淘寶會(huì)顯示好，中，差評(píng)，而拼多多則會(huì)自動(dòng)屏蔽掉差評(píng)和中評(píng)這點(diǎn)對(duì)商家來(lái)說(shuō)有利有弊，只有好評(píng)會(huì)讓用戶(hù)懷疑弄虛作假。拼多多的四個(gè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)1，用戶(hù)接入點(diǎn)強(qiáng)，拼多多與微信和作，相當(dāng)于自身已經(jīng)帶了龐大的流量，順應(yīng)了社交電商的未來(lái)趨勢(shì)。2，對(duì)小賣(mài)家比較友好，現(xiàn)在淘寶和京東已經(jīng)被各個(gè)大商家所占有，小賣(mài)家的生存空間岌岌可危。3.可以消化其他平臺(tái)店鋪的庫(kù)存擠壓，這是一個(gè)快消渠道。4，操作比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有產(chǎn)品一樣可以在拼多多賣(mài)貨。拼多多的店鋪可以分為三種類(lèi)型旗艦店，專(zhuān)營(yíng)店和普通店鋪，在拼多多開(kāi)店一定要先了解拼多多的平臺(tái)規(guī)則，避免在不知情的情況下被處罰，不僅損失錢(qián)，嚴(yán)重可能會(huì)閉店，選品也要慎重，開(kāi)店鋪都有一個(gè)類(lèi)目，打算做什么在開(kāi)店前要做好產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查，產(chǎn)品能從眾多同類(lèi)商品中脫穎而出，商家可以在復(fù)合條件的前提下多報(bào)名平臺(tái)上的活動(dòng)，一旦登上首頁(yè)，也可以活得大量的流量，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以查看前一天的訂單，訪(fǎng)客，轉(zhuǎn)化率和收藏率，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析做出后期規(guī)劃，商品款式分類(lèi)。

拼多多商家相關(guān)的違規(guī)不得出現(xiàn)譬如，對(duì)話(huà)框不能在文字中出現(xiàn)微信淘寶或蘑菇街等字眼含有其他銷(xiāo)售平臺(tái)的字眼也應(yīng)該避免出現(xiàn)，不能在說(shuō)“寶貝”因?yàn)檫@是淘寶的專(zhuān)用詞語(yǔ)，只能說(shuō)商品或者產(chǎn)品，拼多多是禁止引導(dǎo)買(mǎi)家好評(píng)譬如“好評(píng)返現(xiàn)”，平臺(tái)只支持線(xiàn)上交易，因此不得說(shuō)“轉(zhuǎn)賬”，“刷單”，”到付“，“線(xiàn)下”?！半娫?huà)”等詞語(yǔ)否則會(huì)被判處違規(guī)。另外物流信息考察軌跡不符合以及發(fā)貨24小時(shí)未有更新物流信息，有被判虛假發(fā)貨的嫌疑。拼多多的商業(yè)模式非常簡(jiǎn)單就是低價(jià)+社交裂變，我們根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料來(lái)看，拼多多落地到三級(jí)品類(lèi)來(lái)看，在拼多多上賣(mài)的最多的是抽紙，緊隨騎手的是堅(jiān)果和四件套，從單品銷(xiāo)售少年感來(lái)看拼多多用戶(hù)喜好銷(xiāo)售量最大的還是抽紙，第二名是保健品，第三名是傘。商家進(jìn)貨這塊如果商家沒(méi)有生產(chǎn)能力需要進(jìn)貨，一般每個(gè)行業(yè)都有生產(chǎn)聚集地，譬如商家想做毛巾生意就可以直接去河北高陽(yáng)，浙江義烏和廣州看看，拼多多對(duì)價(jià)格很敏感，一旦商家先虧本賺吆喝等到后面想賺錢(qián)的時(shí)候，就會(huì)發(fā)已經(jīng)賣(mài)不動(dòng)了，此時(shí)商家需要做一些促銷(xiāo)活動(dòng)，以老帶新，買(mǎi)多少減多上，這樣才能刺激消費(fèi)者的欲望，讓他們掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。如果是新手品類(lèi)定下來(lái)之后可以把同類(lèi)店鋪?zhàn)龅暮玫牡赇伿詹仃P(guān)注下來(lái)，學(xué)習(xí)模仿別人，在互聯(lián)網(wǎng)做生意一旦商家把新品做成爆款，那么類(lèi)似款或者同款就會(huì)紛紛上線(xiàn)，然后各個(gè)商家進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，一次一定要做第一個(gè)吃螃蟹的人，在價(jià)格戰(zhàn)打起來(lái)之前把錢(qián)賺到手。有人模仿別人愛(ài)看訂單數(shù)，其實(shí)訂單數(shù)爆款說(shuō)明已經(jīng)爆款過(guò)了，商家在選此類(lèi)目已經(jīng)晚了，此時(shí)不妨點(diǎn)擊生意參謀的熱銷(xiāo)產(chǎn)品（7天），想打造爆款除了定位，徐安款之外定價(jià)也是十分重要的緩解之一，首先我們來(lái)了解一般商品的定價(jià)規(guī)則，然后再來(lái)探討怎么給拼多多上新產(chǎn)品定價(jià)。對(duì)于店鋪的款式來(lái)說(shuō)，并不是說(shuō)絕對(duì)要價(jià)格低，一般一個(gè)店鋪可以分為引流款，利潤(rùn)款和高端款三種，一般來(lái)說(shuō)引流款占比20%主要帶來(lái)流量，可以不賺錢(qián)甚至賠本，利潤(rùn)款是店鋪賺錢(qián)的來(lái)占比應(yīng)該70%,高端款可以10%左右，沒(méi)有引流款利潤(rùn)款賣(mài)不動(dòng)，有時(shí)候商家可能會(huì)看到一個(gè)驚爆價(jià)，點(diǎn)擊去之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)成交價(jià)和驚爆價(jià)不同，也是一種策略。此外主圖輪播圖以及詳情圖一定要風(fēng)格，色調(diào)一致，千萬(wàn)不要反差太大。

很多商家反應(yīng)上新后，在拼多多進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索怎么都搜不到，是不是沒(méi)發(fā)布成功？當(dāng)然不是，拼多多的搜索引擎每2小時(shí)抓取一次，上新后馬上搜索是沒(méi)結(jié)果的，需要給平臺(tái)一點(diǎn)時(shí)間，如果2小時(shí)后還是搜索不到，那就是出現(xiàn)問(wèn)題了，需要調(diào)整，譬如商品被迫下架，分類(lèi)出錯(cuò)，標(biāo)題出現(xiàn)錯(cuò)別字，賣(mài)家填寫(xiě)的發(fā)貨地址和真實(shí)發(fā)貨地址不一致，這樣很可能被系統(tǒng)過(guò)濾掉，還有就是商品標(biāo)題出現(xiàn)了雷同這個(gè)時(shí)候系統(tǒng)就會(huì)默認(rèn)推送賣(mài)的比較好的商品。要想運(yùn)營(yíng)好店鋪就要將規(guī)則吃透，拿運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)做運(yùn)營(yíng)。

還有一點(diǎn)如果親朋好友在自己的店鋪消費(fèi)，店家一定要提醒他們不要使用優(yōu)惠券，玩意不小心使用就要趕緊辦理退貨，如果是真實(shí)的買(mǎi)家使用優(yōu)惠券被誤判的話(huà)，商家可以通過(guò)站內(nèi)方式進(jìn)行申訴也可以通過(guò)，電話(huà)和微信客服官方論壇等多種途徑申訴，這樣能提高申訴成功的概率。

如果賣(mài)家要對(duì)商戶(hù)進(jìn)行小額補(bǔ)償?shù)脑?huà)，切不可通過(guò)其他線(xiàn)上工具轉(zhuǎn)賬，或者線(xiàn)下，正確的做法是商家引導(dǎo)賣(mài)家使用聊天工具中的“申請(qǐng)補(bǔ)償”功能。如果買(mǎi)家給商家小額轉(zhuǎn)賬，可通過(guò)聊天工具里的“發(fā)紅包功能”。有些商家會(huì)在詳情頁(yè)的底部寫(xiě)上“已經(jīng)瀏覽到底部，點(diǎn)擊回到頂部”，類(lèi)似的字樣，這也是違規(guī)的，拼多多會(huì)認(rèn)為商家這是在阻止賣(mài)家繼續(xù)下滑瀏覽，對(duì)買(mǎi)家造成了不好的體驗(yàn)。

以上就是關(guān)于拼多多運(yùn)營(yíng)是做什么的相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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