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微信視頻號小店客服

發(fā)布時間：2023-03-13 07:00:37 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1154 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于微信視頻號小店客服的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、微信視頻號客服怎么取消
2、微信視頻號和小商店在同一個手機上直播時怎么回復(fù)客服信息
3、視頻號客服電話
4、微信視頻號怎么掛4s店客服優(yōu)惠政策

微信視頻號小店客服

一、微信視頻號客服怎么取消

可以在視頻號商品客服的客服頁面點擊右上角的“關(guān)閉”按鈕，即可退出客服，然后回到微信回答內(nèi)容

二、微信視頻號和小商店在同一個手機上直播時怎么回復(fù)客服信息

在準(zhǔn)備直播前得提前準(zhǔn)備好兩部手機，一臺用于直播，一臺登錄小號用于在直播中回復(fù)粉絲的私信?？梢岳每头浖?，針對直播過程中的粉絲私信提問進行快速回復(fù)，支持多客服接入，協(xié)同接待，私信第一時間彈窗加聲音提醒。除了直播中和粉絲私信互動，還可以給粉絲拉到群里進行統(tǒng)一管理，同時搭建自己的私域流量池，在群里多和粉絲互動，也是有效維護粉絲的辦法之一。

三、視頻號客服電話

騰訊視頻號客服電話為：0755-83765566。

客服基本可以分為手動客服和電子客服，電子客服又可以細分為文本客服、視頻客服和語音客服。文字客服是指以打字聊天為主的客服形式;視頻客服是指以語音和視頻形式為主的客服;語音服務(wù)是指以手機為主要形式的客戶服務(wù)。

發(fā)展歷程：

2020年1月底，微信視頻號開始在小范圍進行內(nèi)測。用戶可以發(fā)布1 分鐘內(nèi)的視頻，或者9張以內(nèi)的圖片，依托單列信息流形式，入口僅次于發(fā)現(xiàn)頁的二級菜單，“朋友圈”下方。

2020年6月，視頻號進行了一次大規(guī)模的改版，首頁分為關(guān)注、好友點贊、熱門與附近四個入口，而這分別對應(yīng)的是興趣、社交分發(fā)、算法和地理位置推薦。

2020年12月，iOS端微信更新至7.0.20版本，同時，個人資料頁多了一項“微信豆”。據(jù)悉，“微信豆”是用于支付微信內(nèi)虛擬物品的道具，可以在視頻號直播中購買虛擬禮物。獲取微信豆必須進行充值。

四、微信視頻號怎么掛4s店客服優(yōu)惠政策

1、首先進入后臺后，點擊接入視頻號，輸入視頻號名字即可。同時選擇在該視頻號中要接入的客服賬號。需注意，企業(yè)只能選擇已綁定的視頻號。

2、其次如果企業(yè)未綁定視頻號，請先綁定，具體步驟是：搜索視頻號昵稱，提交綁定申請獲得二維碼，邀請視頻號管理員掃碼確定后即可完成綁定。

3、然后接入后，企業(yè)的視頻號主頁將會出現(xiàn)聯(lián)系客服的入口，用戶點擊即可向客服發(fā)起咨詢。

4、最后如果想更改用戶在視頻號主頁中咨詢的客服帳號，或者希望在視頻號主頁不再展示咨詢?nèi)肟?，可以在接入記錄中進行調(diào)整。