網絡運營員負責什么工作（網絡運營員負責什么工作呢）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于網絡運營員負責什么工作的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、網絡運營都主要做什么?

• 2、網絡運營是做什么的？

• 3、網絡運營部崗位職責

• 4、網絡運營主要做些什么？

一、網絡運營都主要做什么?

網絡這個范圍就太廣了，包括網站運營、自媒體運營、新媒體運營等等。你問的應該是網站運營吧。

從大的方面來看，網站運營是一切與網站活動相關的總稱，甚至包括技術、美工、市場、銷售、內容建設等等，皆屬于網站運營的范疇；

從小的方面來看，網站運營卻是獨立于技術、美工、銷售、市場等工作內容而存在的，在一些大的網絡公司，一般都設有專門的網站運營部門，所以，我們常能聽到這些網絡公司有運營經理、運營總監(jiān)等之職稱。

主要負責

1.用戶需求分析和整理

進行調查取證或分析統(tǒng)計，了解用戶需求，在此基礎上，綜合評出這些建議和方案的可取性。提出網站具體的改善建議和方案，

2.頻道內容建設

頻道內容建設，是網站運營的重要工作。整個網站，其實你都會感覺在做內容，這對一些信息門戶網站來說，感覺會更為明顯。網站內容，決定了你做的是一個怎么樣的網站。當然，也有一些功能性的網站，比方說搜索、即時聊天等等，只是提供了一個功能，讓大家去使用這些功能。但也別忘了，使用這些功能最終仍是為了獲取想要的信息。

3.網站策劃

網站策劃，包括前期市場調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務流程說明等等內容。策劃是建設網站的關鍵，一個網站，只有真正策劃好了，最終才會有可能成為好的網站。

4.產品維護和改進

產品的維護和改進工作，其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里，更強調的是產品的維護工作。產品維護工作，更多應是對顧客已購買產品的維護工作，響應顧客提出的問題。

產品維護還包括制定和改變產品政策、進行良好的產品包裝、改進產品的使用體驗等等。產品改進，大多情況下，同時也是需求分析和整理的問題。

5.協(xié)調各部門工作

二、網絡運營是做什么的？

網絡運營也叫網站運營，是從事與網站后期運作、經營有關的行為工作。

網站運營是指一切為了提升網站服務于用戶的效率，而從事與網站后期運作、經營有關的行為工作。范疇通常包括網站內容更新維護、網站服務器維護、網站流程優(yōu)化。

數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網站營銷策劃等，網站運營常用的指標：PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網站跳出率、轉化率、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值。

擴展資料：

就中國的互聯(lián)網發(fā)展趨勢看，網站的運營應當融入企業(yè)的整體經營體系中，使網絡與原有的機制有機結合，這樣才能發(fā)揮網站及網絡營銷的商業(yè)潛力。

企業(yè)的網站運營包括很多內容，如網站宣傳推廣、網絡營銷管理、網站的完善變化、網站后期更新維護、網站的企業(yè)化操作等等。

三、網絡運營部崗位職責

網絡運營部崗位職責（精選14篇）

在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據(jù)。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是我為大家收集的網絡運營部崗位職責（精選14篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

網絡運營部崗位職責1

1、協(xié)助部門經理做好運營管理的相關工作。

2、協(xié)助部門對公司各案場管理工作質量進行督查，及時掌握各類信息上報領導，包括各案場的工作動向、員工的思想動態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀等。

3、協(xié)助部門對各銷售案場定期巡查，包括銷售任務與達成、銷售數(shù)據(jù)、結算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與檢查；員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等，上報巡查報告。

4、協(xié)助部門對公司各案場存在的管理、服務質量問題進行專項檢查，上報專項檢查報告。

5、協(xié)助部門做好公司網站、公司企業(yè)報所需資料的催促與收集工作，做好公司企業(yè)文化宣傳。

6、參與公司各部門相關方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的討論制定工作。

7、對公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經營決策的貫徹落實情況進行監(jiān)督檢查。

8、每周對公司各部門工作總結的撰寫及工作計劃的制定進行催收，組織實施和日常工作進行督查。

9、跟進部門領導安排的各項工作任務、會議決議事項的完成情況，檢查、監(jiān)督各部門的工作進度和質量。

10、協(xié)助部門做好對公司總部及各案場辦公環(huán)境、秩序負責監(jiān)督，規(guī)范員工禮儀、儀容儀表，做好公司保潔質量監(jiān)管等方面工作。

11、公正廉明、不徇私情，具備高度責任心和端正務實的工作態(tài)度開展工作。

12、做好日工作總結，做到工作日清日結，每天下班前發(fā)至經理郵箱。

13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結以及制作本周巡查情況匯總。

14、協(xié)助部門每月月底前統(tǒng)計當月各部門工作遵章守紀、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關考核、建議、整改、反饋等資料的匯總，重大事項予以公示通報。

15、負責部門內部所有后勤工作。

16、不講任何借口，不推諉、認真積極完成工作；愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經理以及上級領導工作安排，保質保量完成任務。

網絡運營部崗位職責2

1、按照公司確立的發(fā)展戰(zhàn)略和目標管理要求，負責制訂公司的整個運營方針、策略、運營管理計劃和方案，并組織實施，確保公司經營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經理裁決。

2、負責為公司重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告，定期為公司提出企業(yè)運營狀況分析和前景預測報告。

3、負責主持公司運營系統(tǒng)總體設計方案，建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系，協(xié)調公司各部門工作，建立有效的運營機制。

4、負責監(jiān)督、管理物業(yè)的運營工作，抓好全局工作的計劃性和協(xié)調性，負責召集每月工作例會、經濟運行分析會議，及時通報公司運營管理情況，布置檢查督辦工作情況，研究和解決有關經營管理問題。

5、密切關注國際國內物業(yè)產業(yè)動向和趨勢，為公司引進先進技術與服務理念提出意見和建議；根據(jù)公司的發(fā)展及市場出現(xiàn)的新情況，對現(xiàn)行物業(yè)流程、制度作出適應市場的調整。

6、負責達成所轄項目的各項經營指標，以及物業(yè)總部制定的質量和服務標準；建立公司針對不同物業(yè)類型的管理方案，形成規(guī)范統(tǒng)一的管理方案體系。

7、宣貫企業(yè)文化，以核心價值觀為動力，調動員工積極性，加強經營部整體合作意識，嚴格管理制度，形成合力，提高操作水平。

8、在整體運行過程中，完善、健全各制度，負責所轄各項目與職能部門的溝通與協(xié)調。

9、詳細了解各部門的運營情況，檢查各部門主管的工作情況，進行一體化管理，提高整體的業(yè)務水平。

10、按照公司的考核體系，對各項目經理及主管進行嚴格考核，激發(fā)其創(chuàng)新意識，開拓新的創(chuàng)收項目。

11、及時傳達公司的經營思路、理念，并根據(jù)具體情況，對所屬部門的人員及經營方式進行及時調整，以適應企業(yè)發(fā)展，完成公司的戰(zhàn)略。

網絡運營部崗位職責3

1、負責對各項目日常物業(yè)管理服務經營行為，進行運營管理、監(jiān)督、指導，推動建立公司物業(yè)運營管控體系；

2、負責制定物業(yè)服務的制度、服務流程及規(guī)范性文件。制定和不斷優(yōu)化項目管理規(guī)范和工作流程；

3、負責制定對各物業(yè)項目服務中心檢查、評比規(guī)定及評分標準。擬定物業(yè)項目服務中心工作的考核標準，交公司總經理審定。

4、負責外接物業(yè)項目管理方案的策劃和制訂，分析接管的可行性，以及接觸、洽談和組織實施；

5、負責物業(yè)項目的驗收和接管工作，提出接管方案及前期人員配備、設備驗收直至接管的實施工作；

6、負責指導所管轄項目部的整體工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，監(jiān)督和提升項目部的服務質量；

7、定期召開例會，總結前期與布置后期工作；組織定期召集各物業(yè)項目經理工作情況交流會。主持年度、月度工作例會，對各管理項目實施計劃過程，效果、效益實施考核、監(jiān)督管理。

8、負責審核各項目的年度預算和年度目標責任書，審核各項目的費用支出，根據(jù)不同項目有效的控制成本產生與費用支出；

9、深入各個項目與員工、客戶溝通，了解各服務中心的管理和服務情況，對客戶提出的建議和意見要求服務中心處理。

10、負責公司公共關系工作，建立和維護公司良好的社會形象，協(xié)調本部門與其他職能部門及外部相關聯(lián)部門保持良好的關系；

11、組織、指導各物業(yè)項目服務中心經理及時、完善處理客戶投訴，參與處理客戶的重大投訴，調查研究，分清責任，向客戶做好解釋工作，直到客戶滿意為止。

12、經常定期或不定期地對各物業(yè)項目服務中心進行檢查或抽查，并將檢查或抽查情況書面報告公司領導。

13、對項目運作中的人力資源，財務情況，物品使用實施統(tǒng)籌管理，向公司相關職能部門提供有質量的決策意見。

14、指導各項目做好開源節(jié)能措施，做好各項創(chuàng)收開展和實施，并做好過程檢查和監(jiān)督工作；

15、協(xié)助公司職能部門開展各項工作，包括協(xié)助業(yè)務部門的投標、審核和文件支持，綜合管理部的人員調整建議等；

16、完成總經理臨時交辦的工作。

網絡運營部崗位職責4

1、協(xié)助部長做好公司各項目的工作指導、檢查和監(jiān)督日常經營及業(yè)務管理工作狀況，并使各項目高效、有序、專業(yè)的運作和發(fā)展。

2、定期和不定期下到各項目部檢查工作執(zhí)行情況，按照公司制度執(zhí)行檢查監(jiān)督制度，發(fā)現(xiàn)不合格項，發(fā)出不合格報告或檢查報告，以保證項目的管理質量和服務水平；

3、負責運營部各類文件、通知、通告的撰寫，交由部長審核后，向各項目部發(fā)布，并做好檢查；

4、負責組織物業(yè)公司各類會議，做好會議的通知、準備工作，布置好會場，做好會議記錄，會議完畢后會議記錄由參與人簽字，并打印分發(fā)給各項目；

5、定期組織各項目經理、主管和領班等中層管理干部的培訓，以提高整體素質和管理水平；

6、定期檢查各項目對工作計劃、公司制度、會議要求的落實，與項目部保持聯(lián)系，時時跟進工作進度；

7、做好運營部的文件資料存檔工作，做好公司各類文件制度、規(guī)定、會議精神的上傳下達，

8、在公司制度的藍本上，針對各項目的特點，對不適用的制度、規(guī)定、條款進行修改，使之達到合理性。

9、協(xié)調好公司各部門、政府有關部門、業(yè)主單位的關系，做好業(yè)主滿意度調查和走訪回訪工作，督促各項目部做好建議和意見的處理；

10、抓好公司的細節(jié)管理，檢查工作中盡量全面，善于發(fā)現(xiàn)細節(jié)，包括工作現(xiàn)場和各類記錄；

11、負責并督導各項目正確有效地處理各類投訴及社會性事件，對各類投訴處理結果予以評估；參與重大物業(yè)投訴的處理，與重要客戶保持良好的關系，并做好投訴回訪工作；

12、負責落實外判單位的溝通、協(xié)調、監(jiān)督工作，處理好與外判單位的關系，協(xié)調各項目與外判單位的矛盾；參與服務事故分析，提出解決建議，組織建立服務品質管理檔案，提出改進方案。

13、負責或指導項目經理做好物業(yè)管理接管方案，做好接管準備、移交驗收、人員協(xié)助等工作，使之接管順利；

14、對制度性文件制訂修訂工作進行歸口管理，對由各項目起草的制度性文件統(tǒng)一進行初步審核，交部長審核。

15、完成做好公司質量管控體系的建設與完善。任職條件：

網絡運營部崗位職責5

（一）運營總監(jiān)直屬上級為總經理，對總經理負責，屬于副總級別。

（二）職位要全面負責公司的市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業(yè)務，推廣公司產品，組織完成公司整體業(yè)務計劃；建立公司內部信息系統(tǒng)，負責協(xié)調各部門工作，建立有效的.團隊協(xié)作機制；維持并開拓各方面的外部關系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效

（三）運營總監(jiān)管理運營部、市場部、企劃部、人事部、營業(yè)部等

（四）負責建設和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業(yè)務拓展需要；負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定；

（五）整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內的品牌管理、服務規(guī)范、營業(yè)培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

（六）負責所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等；負責建立、完善運營相關系統(tǒng)及工作標準；負責公司各項規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負責推動所轄區(qū)域的渠道拓展；負責協(xié)調處理所轄區(qū)域外部公共關系（政府、重要客戶等）。

（七）負責公司市場部門（營運、品牌策劃）制度規(guī)范，負責組織及監(jiān)管市場部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發(fā)等相關工作的落實。

（八）負責對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進。

（九）制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計劃，完成公司既定銷售目標；

（十）負責部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行。

（十一）推動所轄區(qū)域銷售達成及利潤貢獻；負責分解工作目標與績效指標，部署監(jiān)控中心業(yè)務運營，保障目標達成；

（十二）協(xié)調各部門團結協(xié)作，有對各部門監(jiān)管權。

網絡運營部崗位職責6

1、熟練掌握京東、天貓規(guī)則及運用各項推廣工具，要求有天貓或淘寶店3年以上工作經驗，有操作過的店鋪案例；

2、通過各種付費/免費推廣手段，為店鋪引來精準流量，精通直通車、鉆展、淘寶客等推廣工具，提高點擊率、瀏覽量和轉化率，用低的成本達成最優(yōu)的效果；

3、對天貓的PV、UV、轉化率、客單價、銷量、跳失率、地域分布、轉化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析；

4、工作態(tài)度積極，有自己的運營思路及想法；思維開拓，有一定的文案策劃功底，會獨立進行店鋪營銷策劃；

5、負責公司網店的推廣，直通車、鉆石展位、淘寶客推廣和管理，有效提升店鋪訪問量和成交量；

6、負責基于天貓、京東網站的網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標；

7、通過策劃各類活動，結合各種互聯(lián)網資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣；

8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。

網絡運營部崗位職責7

1、熟悉淘寶的運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶推廣，負責網店的推廣工作；

2、熟悉網店運營，淘寶網的各種營銷工具，精通網絡推廣，熟練掌握淘寶直通車、淘寶客等推廣技巧，熟悉淘寶各類社區(qū)的狀況以及可利用的資源；

3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；

4、跟蹤網店平臺的運作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時協(xié)調調整網店運營；

5、監(jiān)測負責網店的運營水平，幫助制定標準作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行；

6、協(xié)助網店商品描述信息的整理，上線和維護；

7、負責協(xié)調內部各部門為達成優(yōu)質顧客服務和經營業(yè)績配合工作及日常管理工作；

8、負責營運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調工作；

9、與各部門人員的溝通，全棉負責整個團隊的業(yè)績考核工作。

網絡運營部崗位職責8

1、負責網絡營銷項目總策劃，戰(zhàn)略方向規(guī)劃、商業(yè)全流程的規(guī)劃和監(jiān)督控制；

2、負責網站平臺的策劃指導和監(jiān)督執(zhí)行；

3、負責網站產品文案、品牌文案、資訊內容、專題內容等的撰寫指導和監(jiān)督執(zhí)行；

4、負責網站推廣策略總制訂，以及執(zhí)行指導和監(jiān)督管理；

5、負責網站數(shù)據(jù)分析，運營提升；

網絡運營部崗位職責9

1、負責品牌產品在淘天貓商城網店日常運營，營銷、推廣，以提高網店瀏覽量和轉化率；

2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數(shù)據(jù)進行分析和有效運作；

3、提高店鋪產品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣；

4、要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務平臺的知名度；

5、精通天貓規(guī)則，根據(jù)店內產品屬性，制定有效的店內各種折扣活動、營銷活動并跟進執(zhí)行細節(jié)。

網絡運營部崗位職責10

1、負責本部門相關制度與流程制定并提出改進意見；制定階段經營指標分解，負責平臺運營指標提升；參與制定持續(xù)經營、運營方案；

2、配合招商人員接入商家，優(yōu)化商家配合度，負責對類目商品進行組合，管理好第三方賣家，制定價格策略，通過商品運營手段提高平臺運營指標；提升用戶體驗，改進業(yè)務流程；

3、負責對接、組織和審核服務商產品，打造平臺化產品體系；

4、執(zhí)行產品上線、線上運營、線下運營、流程優(yōu)化，負責各條產品線運營；；

5、對所負責的商家情況進行數(shù)據(jù)分析，尋找進一步優(yōu)化

6、競爭產品分析、用戶體驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，并輸出研究報告；

7、負責用戶整體留存、活躍、轉化及召回，參與用戶運營項目，通過數(shù)據(jù)分析等手段，對用戶分層管理，主導或參與落地活動或產品優(yōu)化；

8、結合數(shù)據(jù)分析，監(jiān)控用戶行為習慣及各類指標變化，制定運營策略；

9、了解微信社群的運營規(guī)則，獨立策劃過至少一起社群裂變運營；

10、負責部門負責人及上級領導安排的其他工作。

網絡運營部崗位職責11

1、負責網站的整體規(guī)劃、構建，管理；

2、負責網站的定期維護與更新；

3、負責客戶的開發(fā)；熟悉互聯(lián)網的營銷資源、協(xié)作渠道和操作經驗，具備優(yōu)秀的運營分析、網站日常維護協(xié)調能力；

4、設計網站運營維護的標準化運作流程，提高頁面瀏覽率，提高網站知名度；

5、制定工作計劃，監(jiān)督、指導團隊進行工作，實現(xiàn)高效率運作。

6、熟悉網絡店鋪后臺操作，并能獨自執(zhí)行推廣計劃。

7、具有優(yōu)秀的溝通能力，團隊意識與執(zhí)行能力。

網絡運營部崗位職責12

1、負責社群新媒體（包含公眾號、微信、微博、QQ等）的整體規(guī)劃、建設、運營和管理；

2、負責社群整體架構的搭建，負責拉新、留存、促活客戶，確保社群運轉有序高效；

3、負責社群的高速裂變、拓展，對粉絲增長、線上引導，轉化的增長策略、運營方案、日常運營等事項全面負責；

4、制定基于社群的互動活動，并負責活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提供效果分析報告；

5、針對社群粉絲所收集的問題反饋，提供相應的內容選題，利用內容閉環(huán)體系，通過內容不斷吸引和增長粉絲；

6、負責社群推廣團隊日常管理，監(jiān)督和管理終端推廣的過程；

網絡運營部崗位職責13

1、負責撰寫公司宣傳文案、策劃文案、廣告文案等；

2、負責撰寫活動營銷文案；

3、積極與設計師溝通設計理念、配合進行產品宣傳等軟文撰寫；

4、負責挖掘產品亮點，有恰如其分的文字表現(xiàn)力，對產品進行策劃編輯；

5、負責運營公司微信公眾號、網站等。

網絡運營部崗位職責14

1、負責企業(yè)網絡推廣平臺的建設及整體運營管理、制定運營策略、制定網絡營銷推廣方案并組織執(zhí)行，監(jiān)控實施效果并不斷優(yōu)化調整策略及方案；

2、負責利用各種互聯(lián)網資源提高網站及貿易平臺的訪問量及傳播效果，增加網站的流量和轉化量；

3、負責公司網站的搜索引擎優(yōu)化工作，提出相關優(yōu)化方案，跟蹤和分析引入的SEO流量以及相關關鍵詞的排名，形成階段性數(shù)據(jù)報告并提出后續(xù)優(yōu)化方案；

4、負責搜索推廣反饋數(shù)據(jù)進行整合分析，不斷改進推廣效果并能及時調整推廣方案。

四、網絡運營主要做些什么？

廣義上包含了網站策劃、產品開發(fā)、網絡營銷、客戶服務等多個環(huán)節(jié)。在狹義上，特指在網站建設完成后的運營管理工作，如內容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等，也就是說網絡營銷體系中一切與網站的后期運作有關的工作。網站運營包括站點規(guī)劃、需求整理、內容建設、產品維護等方面。如果把網站當作一個產品來看待，那么網站運營所需要做的工作，基本上與一個產品經理所需要做的工作相同。 建一個網站，對于大多數(shù)人并不陌生。尤其是已經擁有自己網站的企業(yè)和機構。 但是，提到網站運營可能很多人不理解，對網站運營的重要性也不明確，通常被忽視。網站運營不象網站建設一樣，一次性投入，不管建的好孬，總能出現(xiàn)在人們面前。這就如同某某單位出資，建了一家企業(yè)一樣，領導人到位，資金到位，設備到位，那么企業(yè)就算是成立了。那么，企業(yè)建立的目的是什么呢？是希望它逐步發(fā)展，市場的占有率越來越高，實現(xiàn)利潤的回報。肯定沒有人希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時，所以網站運營有十分重要的意義。從這里來說，對于商業(yè)網站而言，網站本身就是產品，網站運營不是企業(yè)發(fā)展的充分條件，而是必要條件！ 網站運營究竟運營什么 網站運營之站點規(guī)劃：網站上線前，站點規(guī)劃包括前期調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務流程及邏輯明確、站點展現(xiàn)規(guī)范、參與UE測試等工作；網站上線后，站點規(guī)劃則主要是指新增需求的分析、補充開發(fā)的需求明確及相關文檔落實； 網站運營之需求整理：需求采集、分析和處理是網站運營的一項重要的工作。運營人員是開發(fā)人員與銷售人員、客戶之間溝通的橋梁。在網站運營過程中，總會產生各種各樣的需求修訂和新的需求，這些需求修訂和新需求是否合理、有代表性？優(yōu)先級程度如何？開發(fā)人員如何響應，這都需要運營人員進行需求整理，統(tǒng)一安排處理； 網站運營之內容建設：站點內容的建設，關系到網站長期的發(fā)展，是一個厚積薄發(fā)的過程，是網站運營的重要組成部分。它包括站點編輯、用戶/客戶信息維護、站點內容互動等； 網站運營之產品維護：制定產品政策，完善產品包裝，根據(jù)一線反饋進行產品線的維護。在有設置產品部的企業(yè)，產品維護的職能也會從網站運營中剝離出來，直接由產品經理負責。 網站運營也可以分階段來運營： 網站運營第一階段：打響網站品牌 1.整體運作方面：網站正入于初創(chuàng)業(yè)階段，以打響品牌知名度為目標，以迅速建立支撐品牌運作的基礎工作為工作重點展開運作。 2.網站平臺方面：優(yōu)秀的網站平臺是打響品牌的基礎，據(jù)太維的成功經驗而言，優(yōu)秀平臺能夠使整個品牌進程提前20%完成任務。網站平臺包括： a、網站平臺策劃符合網站定位； b、網站設計美觀大方，具備國際特色； c、網站功能操作方便快捷，符合客戶需求； d、網站內容和信息豐富、有價值。 3.網站推廣方面：品牌目標以短期目標為主，務必保證您的目標有80%的機會成功完成。具體注意點包括： a、目標一定是可實現(xiàn)的（增強運作信心）； b、務實整合現(xiàn)有可利用的資源（人才、資金、時間……） c、系統(tǒng)規(guī)劃（什么階段做什么事，思路要清晰） d、拿出團隊認為客觀的評估標準，并努力達成。（有經驗的可以迅速制定，沒有經驗的則可以大家一起協(xié)商制訂。） e、時間安排和控制是重中之重。（時間就是效譽） 4.人力資源方面：聘請經理級核心人才，他們的經驗與才能是整個計劃的關鍵。在這方面，大膽任命與放權，給出長期的個人回報最關鍵，具體內容， 5.公司管理方面：前期只需建立基本的溝通流程，和基礎的員工行業(yè)管理制度，避免制度多，實施少的情況；在網站品牌打響期間，溝通比管理更重要。 6.銷售管理方面：優(yōu)厚的銷售激勵方案是基礎，每日的非正式交流是手段，充分調動員工積極性，發(fā)揮其主觀能力性是關鍵。 網站運營第二階段：成就知名網站 1.整體運作方面：此時網站已進入二次創(chuàng)業(yè)階段，擴張、成長，占領市場是重中之重，但請保持頭腦冷靜、細致調研、縝密分析，以太維核心成員的職場經驗，避免因盲目擴張導致的時間、金錢、人才浪費。 2.網站平臺方面：網站平臺優(yōu)化是關鍵，把第一階段運作中發(fā)現(xiàn)的問題進行系統(tǒng)優(yōu)化，使網站整體看上去像一位精干的業(yè)務人員，身上沒有一塊爛肉，使其真正成為網站營銷平臺，讓已有客戶和潛在客戶愉快地使用平臺； 3.網站推廣方面：繼續(xù)做好第一階段的基礎推廣工作，力求與其它網站資源、其它傳統(tǒng)資源，有大型合作，提升網站品牌影響力[例如欄目合作、媒體合作…]；做好市場調研、數(shù)據(jù)分析工作，有效利用技術實現(xiàn)對網站平臺的監(jiān)控，把平臺的數(shù)據(jù)轉化為有價值的決策數(shù)據(jù)，這點很關鍵； 4.人力資源方面：注重高質量的新血引進、擴大隊伍，做好舊有員工的思想工作，內部提拔、外部招聘骨干人員納入工作重點，以保持公司正常的新陳代謝；因此，聘請一位優(yōu)秀的人力資源經理是此時的最重要的事情。 5.公司管理方面：建立公司業(yè)務培訓體系，各部門培訓體系，公司架構優(yōu)化和部門責任制必須建立，公司制度完善并走向正軌，避免因隊伍擴張而產生的駕馭失衡的問題；企業(yè)文化是網站經營的長久基石，把公司過去成功的經驗，提煉成為符合企業(yè)長遠發(fā)展的企業(yè)文化，能夠使公司真正建立核心競爭力，現(xiàn)狀、未來、新資源引進，都應基于此文化。 6.銷售管理方面：整個銷售團隊須要從單兵作戰(zhàn)提升至整體作戰(zhàn)，因此，為適應新競爭而聘請或內部提拔銷售總監(jiān)非常有必要；在一切具備之后，迅速將個人銷售經驗轉化成為符合本網站的優(yōu)秀銷售模式至關重要，好的模式經過良好的復制，能夠讓網站迅速占領市場。 從某種意義上來說，網站運營人員是開發(fā)人員的“客戶”，是提要求的人。開發(fā)人員根據(jù)運營人員的要求進行需求分析，制定相適應的開發(fā)計劃，運營人員對開發(fā)出來的產品負責。 隨著互聯(lián)網世界的發(fā)展壯大，網站運營也是一門欣欣向榮的學問。目前網站運營從業(yè)人員并沒有太多的專業(yè)背景，大多是從技術人員、網絡營銷從業(yè)者、產品專員等職業(yè)轉型過來。但網站運營又是一項綜合性很強的工作，既需要和人打交道（技術人員、銷售人員、客戶、用戶），又需要和機器打交道（文檔撰寫、報表整理、后臺管理等）。

以上就是關于網絡運營員負責什么工作相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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