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銷售管理就是營銷管理(銷售管理就是營銷管理判斷題)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于銷售管理就是營銷管理的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、營銷管理和銷售一樣嗎?
呵呵!去查一下 有關的名詞解釋吧……
營銷……是一個系統(tǒng)的過程 經(jīng)營、銷售 包括的 方方面面 要比 單純的 銷售 所涵蓋的內(nèi)容 多得多……是一個 大概念……銷售 只是其中的一個環(huán)節(jié)、一小部分………
二、什么是銷售管理
銷售管理是計劃、執(zhí)行及控制企業(yè)的銷售活動,以達到企業(yè)的銷售目標。由此可見,銷售管理是從市場營銷計劃的制定開始,銷售管理工作是市場營銷戰(zhàn)略計劃中的一個組成部分,其目的是執(zhí)行企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略計劃,其工作的重點是制定和執(zhí)行企業(yè)的銷售策略,對銷售活動進行管理。
三、什么是銷售管理
銷售管理就是對銷售全過程進行有效的控制和跟蹤的全方位管理。
包括:銷售報價、銷售訂單工單、銷售發(fā)貨、退貨、銷售發(fā)票處理、客戶管理、客戶回訪管理售后等。這些都會在公司所用的銷售管理系統(tǒng)里展現(xiàn)的,讓管理者管理起來更方面快捷。希望對你有所幫助。四、營銷管理的意義何在
營銷管理的意義何在1
許多人會說,營銷管理就是管市場,管客戶,無非是一些款項,數(shù)據(jù),銷售報表等等,但我說,管理這些數(shù)據(jù)、報表等只是最基本的管理,如果這樣,無須企業(yè)大張旗鼓地招聘營銷老總,天天求賢若渴,滿天下獵頭,上述工作完全可以招聘一兩個文員既可進行系統(tǒng)管理,就像目前珠三角眾多的“三來一補”和代工企業(yè)一樣,只要有幾個營銷文員就好了,不必要進行市場開發(fā),也不需要售后服務;筆者從事市場營銷多年,也與不少企業(yè)主打過交代,每每談及市場營銷,及營銷管理,企業(yè)主一頭霧水,滿眼迷茫,常常扼腕嘆息,心楸不已。
營銷是個系統(tǒng)工程,營銷管理同樣繁瑣復冗,對于市場營銷的數(shù)據(jù)、報表之類,僅是基礎性工作,營銷管理要管以下幾個關鍵問題:
關鍵問題一:營銷管理,管的是市場戰(zhàn)略、政策、規(guī)劃的執(zhí)行和變化調(diào)整、產(chǎn)品銷售進程,以及未來的市場發(fā)展。
對銷售人員而言,營銷就是銷售,就是賣產(chǎn)品,但是,在公司或營銷總監(jiān)看來,營銷是產(chǎn)品在現(xiàn)在、將來階段性市場中的一切表現(xiàn),銷售人員關注的是銷售額是否見長,而公司應該看到的是,產(chǎn)品還有多久的生命周期、多長的銷售動力,還有,目前的市場中,公司的產(chǎn)品和營銷政策是否適應市場趨勢;對大型企業(yè)和知名品牌而言,最忌諱的是追求短期利益,而忽略了長期發(fā)展源泉,及品牌的擴張價值,所以說,營銷管理要關注隱藏在產(chǎn)品營銷背后的市場發(fā)展和變化,管的也是這種危機觀念、競爭觀念和發(fā)展觀念。
關鍵問題二:營銷管理,管的是銷售人員的心態(tài),以及對市場的掌控能力。
每個企業(yè)都進行過營銷培訓,但筆者敢說,很少有企業(yè)進行營銷管理培訓,偶有參加過營銷管理培訓的,基本上是“蜻蜓點水”,淺嘗輒止,更可笑的是,許多人壓根就沒做過營銷,也不具備職業(yè)履歷,卻給一大幫在市場一線爬摸滾打過的銷售人員講營銷,實在令人啞然;筆者曾經(jīng)經(jīng)歷過一件類似事情,深圳某一大型培訓公司,據(jù)說在國內(nèi)有很多分支機構(gòu),其在汕頭的分公司給一家企業(yè)的十幾個區(qū)域經(jīng)理做營銷培訓,老師比該公司所有的區(qū)域經(jīng)理還年輕,純屬半路出家,是那種為了培訓而做培訓的小伙子,結(jié)果可想而知,培訓不了了之,因為礙于面子,該企業(yè)所有區(qū)域經(jīng)理非常耐心地聽完,可一出門,便唏噓一片,說,這哪是培訓?完全忽悠人嘛!
筆者認為,營銷管理者,或者說管理營銷的中高層人員,本身是市場營銷的實踐者、先鋒隊員,即具有單兵作戰(zhàn)的能力,又可以團隊協(xié)作,即是單兵作戰(zhàn)的模范,也是團隊管理的核心領導。在各種具體的市場活動中,不但本身能管理好市場和教會銷售人員管理好市場,還應能管理好銷售人員心態(tài),善于調(diào)動、激發(fā)銷售人員的潛能,以保證市場營銷工作的順利開展。
關鍵問題三:營銷管理是企業(yè)管理中的核心,也是企業(yè)管理之首。
這里分兩種情況,一種是銷售型企業(yè),比如阿迪達斯,這種企業(yè)沒有工廠,屬輕資產(chǎn)型企業(yè),沒有生產(chǎn)環(huán)節(jié),根本不存在生產(chǎn)管理,所以,這類企業(yè)管的是銷售和市場,管的是品牌和市場價值,對它們而言,市場營銷與營銷管理相比,營銷管理更重要,這也是企業(yè)管理之核心。另一種是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一身的企業(yè),國內(nèi)許多企業(yè),尤其在珠三角、長三角、西南等地區(qū),此類企業(yè)面臨復雜的管理程序和環(huán)節(jié),像富士康在深圳的工廠,近30萬人的生產(chǎn)基地,連普工都有5、6個層級,到了管理層,竟然有14個層級,多么龐大的管理隊伍和環(huán)節(jié),可是,這么多層級的管理為的是什么?為的是保證代工的訂單不能出丁點差錯,為的是富士康的品牌形象和信譽,否則,一切營銷努力付諸東流,再看富士康的營銷管理,從產(chǎn)品的應用研究、市場調(diào)查、產(chǎn)品苛刻地測試、到用戶試用、市場試銷、到最后的質(zhì)量評估反饋,環(huán)環(huán)相扣,嚴謹苛刻至極限,所有的工作已經(jīng)量化到“秒”,就像郭臺銘所說的那樣:提升教導力,樹立毫無瑕疵的國際形象,創(chuàng)造永續(xù)價值!
因此,無論是哪種類型的企業(yè),所有的管理都服務于營銷,從市場營銷中來,還得回到市場營銷中去。
關鍵問題四:營銷管理,管的是未來的市場和品牌發(fā)展。
品牌問題,人人都會講,企業(yè)老板也不例外!他們普便把產(chǎn)品等同于品牌,以為,只要產(chǎn)品一進市場,品牌就有了,這絕對是個“童話式幻想”,就像做夢,恍惚歷歷在目,其實是過眼煙云,曇花再現(xiàn);
在營銷管理中,品牌的管理是重中之重,但是,在市場磨合初期,無品牌的說法。大家都知道,品牌的內(nèi)涵很多,既有有形的,也有無形的,它需要積累,需要演化,需要包裝,當然也需要過硬的品質(zhì)和持續(xù)增長的銷售數(shù)據(jù),然而,這一切都需要時間的洗禮和市場的證明,這個洗禮和證明的過程就是管理的過程,其管理工作看得見,需持之以恒,但是,其過程卻摸不著看不見,談營銷管理時,企業(yè)管理者應看到這些背后的工作和品牌的發(fā)展。
管未來,除了指品牌的未來,還有營銷管理導致的市場后續(xù)發(fā)展,只要產(chǎn)品還有生命力,品牌永恒,那么市場就有未來,企業(yè)也就有未來
總之,營銷管理,考驗的是管理者的高度,企業(yè)的戰(zhàn)略定位,以及市場操作中的過程管理,也看管理者的素質(zhì)和能力,真誠希望,所有企業(yè)在重視市場營銷本身的同時,更應重視營銷管理的過程和未來。
營銷管理的`意義何在2
一、企業(yè)成功營銷不可缺少的重要環(huán)節(jié)
銷售管理是營銷管理的重要組成部分,離開了銷售工作的配合與支持,企業(yè)的經(jīng)營方針、戰(zhàn)略規(guī)劃是很難實施的。
企業(yè)經(jīng)營者堅持不懈地去研究及了解顧客的需求和欲望,生產(chǎn)出符合消費者需求的產(chǎn)品,建立起自己的分銷渠道和設計全套的物流系統(tǒng)。但如果沒有銷售部門的科學管理工作,產(chǎn)品就銷售不出去,就會前功盡棄。營銷是企業(yè)運營中的后一個環(huán)節(jié),也是決定企業(yè)營運成敗的關鍵。銷售部門在這個環(huán)節(jié)中發(fā)揮著極其重要的作用。
二、有助于實現(xiàn)企業(yè)收益目標
企業(yè)內(nèi)很多支出。如工資、器具和原料等貨幣或投資的收間都有賴于收益的支撐。
銷售管理過程通過組織銷售人員將產(chǎn)品送達到客戶手中,從而獲取足夠的收益,實現(xiàn)企業(yè)利潤目標。
三、使企業(yè)與客戶建立良好的關系
銷售部門的銷售人員在對外銷售產(chǎn)品、洽談業(yè)務時,往往是作為企業(yè)的代表。這些人對企業(yè)的成敗負有重大的責任。銷售部門如果能使下屬人員執(zhí)行企業(yè)的基木策略和方案,使顧客感到滿意,對木企業(yè)更具有信心,便是真正地代表了企業(yè)木身的利益。
成功的銷售部門能夠真正了解和解決客戶的疑惑,建立與客戶之間的良好的關系。
四、可以促進產(chǎn)品的研制與開發(fā)
要保持企業(yè)不斷的成功,產(chǎn)品的創(chuàng)新是必不可少的環(huán)節(jié)。幾乎每一種新產(chǎn)品的問世都需要激勵一批有朝氣、有創(chuàng)新能力的營銷人員對新產(chǎn)品進行研究和開發(fā);另一方面,身處一線的銷售人員,可為研究與開發(fā)工作帶來有關消費者對產(chǎn)品使
用大量的反饋信息,對研究與開發(fā)木身具有很大的促進作用。
五、幫助企業(yè)選擇正確的目標市場,擴大市場規(guī)模,提高競爭能力
現(xiàn)代市場范圍廣闊,消費需求復雜多樣,任何企業(yè)都不可能獨占市場、滿足所有消費者的各種需求,只能選擇部分市場作為目標市場,在目標市場領域中求得發(fā)展。
企業(yè)銷售部門協(xié)助營銷部門,通過運用市場細分理論,可以幫助企業(yè)正確選擇目標市場,把市場機會轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)機會,集中人、財、物力從事生產(chǎn)和營銷,提高產(chǎn)品競爭能力,使自己由整體市場上的劣勢變?yōu)榫植渴袌龅膬?yōu)勢;銷售部門通過運用市場發(fā)展理論,幫助企業(yè)確立適宜的市場發(fā)展戰(zhàn)略,通過密集化、一體化、多元化和擴展、收縮等戰(zhàn)略選擇,擴大企業(yè)的市場規(guī)模,提高市場占有率;銷售部門通過運用市場競爭理論,可以幫助企業(yè)掌握制定市場競爭戰(zhàn)略的原則和對競爭戰(zhàn)略的組合運用,根據(jù)企業(yè)與市場的相對位置選擇和采用進攻型、防守型、滲透型、低成木、產(chǎn)品差異、優(yōu)勢經(jīng)營等戰(zhàn)略。從而大大提高企業(yè)的競爭能力。
六、有助于企業(yè)控制市場
良好的銷售管理,能很好地管理企業(yè)銷售人員的行為,有效地控制銷售費用以及對客戶進行科學化的管理。企業(yè)加強銷售管理的目的,就是通過對企業(yè)內(nèi)部員工的管理以及對客戶的管理,達到控制客戶,終控制市場的目的。如果企業(yè)有一個完整的銷售管理體系,它就能有效地控制好企業(yè)的銷售,控制好市場。
營銷管理的意義何在3
第一,有利于樹立現(xiàn)代經(jīng)營觀念,更好地優(yōu)化資源配置和滿足社會需要。市場營銷觀念強調(diào)以消費者的需求和利益為中心,按市場需求組織產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應,這將促進資源配置優(yōu)化,生產(chǎn)效率提高,能更好地滿足消費者的現(xiàn)實需要與潛在需要。
第二,有利于解決產(chǎn)品市場實現(xiàn)問題。社會再生產(chǎn)過程與流通過程的同意,直接生產(chǎn)過程的兩端是交易,都離不開市場,都需要有效的營銷活動,研究與應用營銷理論、策略和方法,能加速產(chǎn)品由商品形態(tài)向貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化,由可能產(chǎn)品向現(xiàn)實產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,從而促進市場實現(xiàn)問題的解決。
第三,有助于企業(yè)制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略,確立競爭優(yōu)勢,增強企業(yè)市場競爭力,激烈的市場競爭,要求企業(yè)運用營銷原理和方法,正確分析市場環(huán)境,識別和把握市場機會,了解消費需求,制定和實施有效的營銷組合策略,運用各種戰(zhàn)略,策略參與市場競爭。這些都將極大地提高企業(yè)營銷素質(zhì),改善經(jīng)營管理,提高管理水平和工作成效,增強應變與競爭能力。
第四,有利于進一步開拓國際市場,推進企業(yè)進行國際化經(jīng)營。市場經(jīng)濟是開放性的經(jīng)濟,堅持對外開放,擴大國際貿(mào)易與國際經(jīng)濟技術合作,是社會經(jīng)濟發(fā)展的基本要求。當前國際市場情況復雜,需求多變,競爭激烈,只有研究市場營銷學,掌握營銷理論和技巧,認真開展市場調(diào)研,了解目標市場,才能制定相應的國際營銷策略。
以上就是小編對于銷售管理就是營銷管理問題和相關問題的解答了,如有更多相關問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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