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賣(mài)家一直不發(fā)貨會(huì)自動(dòng)退款嗎(賣(mài)家一直不發(fā)貨會(huì)自動(dòng)退款嗎怎么辦)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于賣(mài)家一直不發(fā)貨會(huì)自動(dòng)退款嗎的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、淘寶買(mǎi)東西,如果賣(mài)家一直不發(fā)貨,我也不申請(qǐng)退款,系統(tǒng)會(huì)不會(huì)自動(dòng)退款?要幾天才能到我的支付寶里
不會(huì)。
淘寶的交易是存在超時(shí)的,在買(mǎi)家完成交易付款后,區(qū)分兩個(gè)狀態(tài)關(guān)注超時(shí):
狀態(tài)一:買(mǎi)家已付款,此狀態(tài)無(wú)超時(shí),不會(huì)自動(dòng)付款給賣(mài)家。
狀態(tài)二:賣(mài)家已發(fā)貨,此時(shí)交易存在超時(shí)。
注意:兩個(gè)狀態(tài)都需要買(mǎi)家自己手動(dòng)申請(qǐng)退款,達(dá)成退款協(xié)議后方能退回交易的款項(xiàng)。
擴(kuò)展資料
支付寶交易流程安全提示
1、對(duì)于賣(mài)家:賣(mài)家一定要在確認(rèn)買(mǎi)家付款以后,再發(fā)貨。如買(mǎi)家還沒(méi)有付款的情況下,就先發(fā)貨了,沒(méi)有按照支付寶流程操作,造成的損失由本人承擔(dān)。
2、對(duì)于買(mǎi)家:買(mǎi)家一定要在自己收到貨且沒(méi)有異議后去點(diǎn)擊確認(rèn)收到貨,如在未收到貨或者收到的貨物與賣(mài)家的描述不符的情況下,就先點(diǎn)擊確認(rèn)收到貨,將因此承擔(dān)不必要的損失。
在付款后請(qǐng)經(jīng)常查看支付寶提示的“完成本次交易”的剩余時(shí)間,如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有收到貨物,請(qǐng)及時(shí)向支付寶提出退款申請(qǐng);在提出退款申請(qǐng)后,該申請(qǐng)將在收到貨物或者爭(zhēng)議解決后撤銷(xiāo)。
參考資料來(lái)源:淘寶網(wǎng)-賣(mài)家不發(fā)貨,交易會(huì)自動(dòng)付款或者退款嗎?
參考資料來(lái)源:支付寶-如何讓支付寶賬戶(hù)更安全?
二、賣(mài)家不發(fā)貨,交易會(huì)自動(dòng)付款或者退款嗎?
可以申請(qǐng)退款。
如希望賣(mài)家盡快給您發(fā)貨,可以點(diǎn)擊“提醒發(fā)貨”或點(diǎn)擊“聯(lián)系賣(mài)家”與賣(mài)家進(jìn)行旺旺溝通盡快發(fā)貨,若賣(mài)家明確表示無(wú)法發(fā)貨,建議申請(qǐng)退款重新選購(gòu)更高品質(zhì)的商品。
賣(mài)家存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的行為,申請(qǐng)退款時(shí)選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的退款申請(qǐng)(若僅發(fā)起未按約定時(shí)間發(fā)貨的投訴,可以選擇“僅投訴商家未按約定時(shí)間發(fā)貨投訴“。
提醒:如果賣(mài)家不操作發(fā)貨,交易將一直處于“買(mǎi)家已付款”的狀態(tài),此交易狀態(tài)下沒(méi)有超時(shí),不會(huì)自動(dòng)打款賣(mài)家,需要主動(dòng)申請(qǐng)退款,才能退回錢(qián)款。
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天貓的交易是存在超時(shí)的,在買(mǎi)家完成交易付款后,區(qū)分兩個(gè)狀態(tài)關(guān)注超時(shí):
狀態(tài)一:買(mǎi)家已付款,此狀態(tài)無(wú)超時(shí),不會(huì)自動(dòng)付款給賣(mài)家。
狀態(tài)二:賣(mài)家已發(fā)貨,此時(shí)交易存在超時(shí)。
溫馨提醒 兩個(gè)狀態(tài)都需要買(mǎi)家自己手動(dòng)申請(qǐng)退款,達(dá)成退款協(xié)議后方能退回交易的款項(xiàng)。
參考資料來(lái)源:淘寶-賣(mài)家不發(fā)貨,交易會(huì)自動(dòng)付款或者退款嗎?
參考資料來(lái)源:淘寶-交易后賣(mài)家不發(fā)貨,怎么辦?
參考資料來(lái)源:淘寶-賣(mài)家不發(fā)貨,怎么辦?
三、淘寶賣(mài)家?guī)滋觳话l(fā)貨自動(dòng)退款
不會(huì)。
可以先咨詢(xún)店主為何不發(fā)貨,也可以在已買(mǎi)到的寶貝詳情里提醒他發(fā)貨。一般店主一天只發(fā)一次貨,如果是早上的訂單,晚上才會(huì)發(fā)貨,填寫(xiě)快遞單號(hào)的。如果是18點(diǎn)后的異地訂單,一般都是次日下午發(fā)貨的。
如果訂單成交2天了,還沒(méi)有發(fā)貨,賣(mài)家也沒(méi)有任何的反饋,就只有直接申請(qǐng)退款,填寫(xiě)退款理由和金額,等待賣(mài)家退款,一般賣(mài)家在幾天內(nèi)就會(huì)退款的。
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擴(kuò)展資料
《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》:
第四十一條 違背承諾
【定義】違背承諾,指賣(mài)家未按約定或淘寶網(wǎng)規(guī)定向買(mǎi)家提供承諾的服務(wù),妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為。
【違規(guī)行為糾正】賣(mài)家須按約定及淘寶網(wǎng)規(guī)定向買(mǎi)家履行承諾。
【違規(guī)類(lèi)型】一般違規(guī)行為(A類(lèi))
【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】
(一)賣(mài)家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的,須向買(mǎi)家支付違約金。買(mǎi)家發(fā)起投訴后,賣(mài)家在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣A類(lèi)3分;賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,除須支付違約金外,每次扣A類(lèi)3分。
濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。
(二)賣(mài)家違背交易方式、服務(wù)承諾的,每次扣A類(lèi)4分;
(三)賣(mài)家違背特殊承諾的,每次扣A類(lèi)6分:
除上述列舉的行為外,淘寶網(wǎng)發(fā)布的其他管理內(nèi)容中認(rèn)為構(gòu)成違背承諾行為的,從其規(guī)定。
參考資料來(lái)源;/zhongyiyuan.alitrip.com/detail-14.htm?spm=a2177.7231193.0.0.1cae17eadSpcap&tag=self"target="_blank"title="淘寶網(wǎng)-淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范">淘寶網(wǎng)-淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范
四、淘寶訂單賣(mài)家不發(fā)貨會(huì)自動(dòng)取消嗎
淘寶上買(mǎi)東西賣(mài)家不操作發(fā)貨,交易將一直處于“買(mǎi)家已付款”的狀態(tài),不會(huì)取消訂單,在此交易狀態(tài)下沒(méi)有超時(shí),不會(huì)自動(dòng)打款賣(mài)家,需要買(mǎi)家主動(dòng)申請(qǐng)退款,才能退回錢(qián)款。
若賣(mài)家存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的行為,申請(qǐng)退款時(shí)選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的退款申請(qǐng)。在淘寶交易過(guò)程中,若買(mǎi)家已經(jīng)付款但賣(mài)家長(zhǎng)時(shí)間未操作發(fā)貨,建議可以先聯(lián)系賣(mài)家核實(shí)確認(rèn)具體情況。若賣(mài)家超過(guò)淘寶規(guī)定時(shí)間未發(fā)貨,買(mǎi)家申請(qǐng)退款成功后,可以發(fā)起對(duì)其發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的投訴。
擴(kuò)展資料:
賣(mài)家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的,須向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過(guò)100元,最低不少于5元,特殊商品除外。賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,除須向買(mǎi)家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。
情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類(lèi)6分、下架商品、刪除商品等措施。違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴處理時(shí)間是在維權(quán)發(fā)起后,淘寶客服介入后處理時(shí)間4-6個(gè)工作日。
參考資料來(lái)源:淘寶網(wǎng)——交易后賣(mài)家不發(fā)貨,怎么辦?
參考資料來(lái)源:淘寶網(wǎng)——賣(mài)家未發(fā)貨操作,買(mǎi)家如何維權(quán)?
以上就是關(guān)于賣(mài)家一直不發(fā)貨會(huì)自動(dòng)退款嗎相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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