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口碑宣傳營(yíng)銷方法（口碑宣傳營(yíng)銷方法是什么）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-13 14:56:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 163 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于口碑宣傳營(yíng)銷方法的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、口碑營(yíng)銷的傳播方式通常有哪些呢？
2、企業(yè)如何做口碑營(yíng)銷，有什么好方法
3、口碑營(yíng)銷應(yīng)該如何做？
4、怎樣做好口碑營(yíng)銷呢?

口碑宣傳營(yíng)銷方法（口碑宣傳營(yíng)銷方法是什么）

一、口碑營(yíng)銷的傳播方式通常有哪些呢？

口碑營(yíng)銷傳播的三個(gè)方式：

1、口耳相傳

　最初在媒體并不發(fā)達(dá)的時(shí)候，口碑傳播的方式就是口耳相傳，至今也是（酷美網(wǎng) 絡(luò) ）口碑營(yíng)銷的主要品牌傳播方式之一。但是想通過(guò)口耳相傳的方式來(lái)傳遞廣告信息，前提是要有好的產(chǎn)品與服務(wù)作為基礎(chǔ)，使顧客滿意。比如推薦新顧客消費(fèi)的老顧客可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，具體方式需要根據(jù)傳播的信息及傳遞對(duì)象的特點(diǎn)來(lái)確定。

2、傳統(tǒng)媒體傳播

　將一個(gè)設(shè)計(jì)好的口碑營(yíng)銷事件通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播等形式傳播出去，以擴(kuò)大口碑品牌營(yíng)銷的傳播力度。既可以自己主動(dòng)傳播，也可以制造吸引人的主題來(lái)吸引媒體主動(dòng)傳播。

3、網(wǎng)絡(luò)傳播

　網(wǎng)絡(luò)由于傳播速度快，傳播范圍廣的特點(diǎn)，成為口碑營(yíng)銷傳播的最主要途徑之一。其傳播具有主動(dòng)性，同樣是以一個(gè)事件為傳播內(nèi)容，在受眾對(duì)象常出現(xiàn)的論壇、BBS、博客中發(fā)布信息，而后在通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)引導(dǎo)傳播，這些意見(jiàn)領(lǐng)袖就是可以影響傳播對(duì)象的公眾人物或?qū)＜摇?

二、企業(yè)如何做口碑營(yíng)銷，有什么好方法

企業(yè)如何做口碑營(yíng)銷：

1、通過(guò)權(quán)威媒體、名人進(jìn)行“背書”，為你的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)

很多的大品牌每年都會(huì)花錢請(qǐng)明星代言，并且在社交媒體宣傳，這就是一種背書。普通企業(yè)，可以利用kol做推廣來(lái)做背書，還有一些真實(shí)的用戶反饋，評(píng)價(jià)都是有利于口碑建設(shè)的。

2、通過(guò)搜索營(yíng)銷的優(yōu)化，使有利于品牌的信息出現(xiàn)在首頁(yè)，增強(qiáng)消費(fèi)者信心

通過(guò)編輯百度百科、BBS稿件、問(wèn)答、微博優(yōu)化等手段，使消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)搜索你的品牌關(guān)鍵詞時(shí)，出現(xiàn)的評(píng)價(jià)，均是有利于品牌的內(nèi)容。尤其目前越來(lái)越多的消費(fèi)者習(xí)慣于利用微博進(jìn)行檢索真實(shí)信息，因此微博信息優(yōu)化，也是企業(yè)在口碑營(yíng)銷的重要任務(wù)之一。

3、通過(guò)軟文（新聞），以第三方的角度詮釋品牌，增強(qiáng)權(quán)威性

以數(shù)碼產(chǎn)品為例，各大數(shù)碼品牌商，在新品上市來(lái)臨之前，均會(huì)通過(guò)媒體測(cè)評(píng)的形式，為新品預(yù)熱。消費(fèi)者通過(guò)權(quán)威的數(shù)碼媒體了解相關(guān)產(chǎn)品信息的時(shí)候，相對(duì)容易相信編輯所攥寫的內(nèi)容，以此達(dá)到宣傳的目的。

4、通過(guò)“話題事件”的形式進(jìn)行病毒式傳播

話題事件的本質(zhì)是品牌通過(guò)策劃或委托品牌策劃公司，根據(jù)品牌、產(chǎn)品的特性，人為策劃一些具有社會(huì)報(bào)道價(jià)值或娛樂(lè)性的內(nèi)容，通過(guò)媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播，最終形成病毒式傳播的目的。

總的來(lái)說(shuō)，口碑營(yíng)銷就是利用別人的口，來(lái)說(shuō)出自己產(chǎn)品的好，當(dāng)然前提是你的產(chǎn)品過(guò)硬。

三、口碑營(yíng)銷應(yīng)該如何做？

那口碑營(yíng)銷怎么做呢？以下六點(diǎn)打造口碑營(yíng)銷：

第一：產(chǎn)品“有爆點(diǎn)”

首先要策劃一個(gè)引起關(guān)注的爆發(fā)點(diǎn)，讓產(chǎn)品在消費(fèi)者口中形成口碑效應(yīng)，有了這個(gè)點(diǎn)消費(fèi)者才能感興趣，消費(fèi)者才會(huì)主動(dòng)關(guān)注產(chǎn)品跟企業(yè)的信息，并且會(huì)通過(guò)自己的媒體平臺(tái)傳播這些信息，比如在朋友圈發(fā)布買了什么產(chǎn)品得了什么獎(jiǎng)品，或者參加什么學(xué)習(xí)達(dá)到什么級(jí)別并被哪些授予證書等，這樣才有了引發(fā)口碑傳播的基礎(chǔ)。

還有某商城促銷產(chǎn)品，以性價(jià)比限量款等打造產(chǎn)品賣點(diǎn)，消費(fèi)者拿到一款性價(jià)比如此之高的產(chǎn)品，一定會(huì)安耐不住激動(dòng)地心，通過(guò)自媒體論壇等分享，并圍繞此產(chǎn)品的品牌向周邊朋友分享。

春節(jié)回家就聽(tīng)朋友買了一輛十多萬(wàn)的車，把這個(gè)車企的其他產(chǎn)品都給吹了一個(gè)遍，讓一桌子吃飯的朋友都對(duì)這個(gè)品牌有了從新的認(rèn)識(shí)，這樣也影響了將要買車的朋友，口碑營(yíng)銷最重要的一點(diǎn)就是要站在消費(fèi)者的角度思考問(wèn)題，表示先去看看朋友買的品牌其他款式，這就是產(chǎn)品有爆點(diǎn)引發(fā)的口碑效應(yīng)，要圍繞消費(fèi)者的需求做爆發(fā)點(diǎn)，站在消費(fèi)者角度考慮產(chǎn)品的價(jià)格、服務(wù)、售后，并真的做到消費(fèi)者有售后，售后有保證，這樣才能引起他們的關(guān)注。

口碑營(yíng)銷怎么做呢？有哪些口碑營(yíng)銷成功

第二：受眾“有話題”

口碑營(yíng)銷最重要的是讓消費(fèi)者愿意傳播，消費(fèi)者愿意高談闊論，品牌通過(guò)爆點(diǎn)引發(fā)話題，口碑營(yíng)銷的主要任務(wù)，是樹(shù)立產(chǎn)品口碑，并設(shè)法讓產(chǎn)品在消費(fèi)者心中留下深刻印象，這樣人們才能持續(xù)關(guān)注與傳播。

如：某款汽車策劃了一場(chǎng)新品促銷活動(dòng)，本月提車除了價(jià)格優(yōu)惠還有保險(xiǎn)贈(zèng)送，發(fā)朋友圈另外贈(zèng)送汽車內(nèi)飾裝飾燈，此活動(dòng)一出當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備提車的，還有同時(shí)關(guān)注幾個(gè)品牌準(zhǔn)備入手的消費(fèi)者，即開(kāi)始形成圍觀，既然是新品肯定也有自己產(chǎn)品的噱頭，省油、空間大、配置高、發(fā)動(dòng)機(jī)高配、自動(dòng)變速箱、懸架好、安全系數(shù)高、適合小白領(lǐng)等話題會(huì)越聊越多，逐漸形成發(fā)酵話題，產(chǎn)品話題氛圍能夠促進(jìn)銷售，消費(fèi)者也有教育消費(fèi)者的心態(tài)，自己買的產(chǎn)品品牌肯定是有眼光有遠(yuǎn)見(jiàn)的，會(huì)教育身邊的朋友消費(fèi)者來(lái)選購(gòu)產(chǎn)品品牌，這也就讓話題再一次升級(jí)。

還有一些話題炒作事件快速發(fā)酵的，如：喝涂料，砸冰箱，洗冰浴等話題炒作事件，任何目的都要引導(dǎo)品牌的正向發(fā)展為主，別最后劍走偏鋒一發(fā)不可收拾了。

口碑宣傳營(yíng)銷方法（口碑宣傳營(yíng)銷方法是什么）

口碑營(yíng)銷

參考資料：網(wǎng)頁(yè)鏈接

四、怎樣做好口碑營(yíng)銷呢?

所謂問(wèn)答口碑營(yíng)銷，其實(shí)內(nèi)容主要分為問(wèn)和答兩部分，一般是在一些排名較好且可信度較高的的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行展現(xiàn)，問(wèn)答營(yíng)銷是以內(nèi)容為基礎(chǔ)，然后再選擇優(yōu)質(zhì)的問(wèn)答平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容，達(dá)到塑造品牌口碑的目的。那么，如何才能做好問(wèn)答口碑營(yíng)銷呢？小馬識(shí)途營(yíng)銷顧問(wèn)在下面的內(nèi)容則分別介紹下。

第一、分析到用戶需求

可能有不少企業(yè)直接上來(lái)找了執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，發(fā)布幾百條問(wèn)答，但是收效甚微。這可能是推廣過(guò)于粗糙，沒(méi)有對(duì)用戶進(jìn)行分析，對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行話題方向的梳理。小馬識(shí)途建議做問(wèn)答口碑營(yíng)銷最重要的是要分析清楚用戶的需求，梳理出用戶關(guān)心的話題，當(dāng)然根據(jù)企業(yè)的服務(wù)不同有的是2b，有的是2c，這問(wèn)答的風(fēng)格有較大差異。

第二、撰寫問(wèn)答推廣文案

第一步把需求搞清楚，話題框架都搭建好了，這一步把對(duì)應(yīng)的回答文案寫出來(lái)相對(duì)容易，但是也要把握好語(yǔ)言，注意回答者的身份和角色。有時(shí)候企業(yè)往往會(huì)把自己的習(xí)慣和認(rèn)識(shí)帶上去，但一般用戶沒(méi)有這些專業(yè)的認(rèn)識(shí)，所以問(wèn)答文案并不一定足夠?qū)I(yè)，要走近用戶的心里，做到合情理，真實(shí)性高才可。

第三、選擇對(duì)口的問(wèn)答平臺(tái)

要根據(jù)企業(yè)品牌的具體情況來(lái)挑選一些優(yōu)質(zhì)的問(wèn)答平臺(tái)，因?yàn)檫@些問(wèn)答平臺(tái)能夠非常有助于品牌的曝光，比較受歡迎的綜合類問(wèn)答平臺(tái)主要包括百度知道、知乎問(wèn)答、悟空問(wèn)答、太平洋問(wèn)答、360問(wèn)答及搜狗問(wèn)答等，當(dāng)然還有一些深耕某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)問(wèn)答平臺(tái)，包括搜房問(wèn)答及媽媽網(wǎng)問(wèn)答等。這個(gè)小馬識(shí)途營(yíng)銷顧問(wèn)建議企業(yè)根據(jù)自己的行業(yè)來(lái)做統(tǒng)籌規(guī)劃，百度知道和360、悟空、搜狗這幾個(gè)平臺(tái)其實(shí)都比較大眾化，知乎人群偏I(xiàn)T互聯(lián)網(wǎng)多一些，搜房的偏重家裝家居，太平洋對(duì)應(yīng)的內(nèi)容有親子、汽車、IT幾類，其他有不詳之處具體也可咨詢小馬識(shí)途顧問(wèn)。

第四、用好問(wèn)答內(nèi)容的發(fā)布方法

采取自問(wèn)自答的方法是比較可取的，做好提問(wèn)及回答之后，就可以使用瀏覽器打開(kāi)問(wèn)答類平臺(tái)，接下來(lái)就可以輸入賬號(hào)及密碼去發(fā)布問(wèn)題和答案了，發(fā)布問(wèn)題及發(fā)布答案的賬號(hào)一定要區(qū)分開(kāi)來(lái)，切勿使用同一個(gè)賬號(hào)，而且不同賬號(hào)登錄時(shí)一定要切換ip，切換ip之后再登錄賬號(hào)去操作相關(guān)內(nèi)容，假如公司內(nèi)部有許多優(yōu)質(zhì)的賬號(hào)及不同的ip，就可以親自操作，如果沒(méi)有的話，最好請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司來(lái)做問(wèn)答口碑營(yíng)銷，小馬識(shí)途的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看一般企業(yè)都是外包這項(xiàng)推廣，企業(yè)一來(lái)沒(méi)有這么多賬號(hào)，二來(lái)沒(méi)有太多精力執(zhí)行這個(gè)任務(wù)。

第五、問(wèn)答內(nèi)容的后期維護(hù)

問(wèn)答發(fā)布出去，執(zhí)行的工作可以說(shuō)就完成了，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，有一些留下來(lái)的問(wèn)答過(guò)個(gè)一年半載去維護(hù)一下，這樣效果更好。

問(wèn)答口碑營(yíng)銷，也可以叫做問(wèn)答營(yíng)銷或問(wèn)答推廣，這類推廣不能直接帶聯(lián)系方式，但是對(duì)銷售的促進(jìn)作用也不可小覷?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在網(wǎng)上進(jìn)行了解信息成為常態(tài)，在虛擬的世界里什么最重要？是信任。而問(wèn)答口碑營(yíng)銷就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立信任的主要推廣途徑之一。問(wèn)答口碑營(yíng)銷如果可以配合新聞營(yíng)銷，百科營(yíng)銷，全網(wǎng)營(yíng)銷等協(xié)同推廣效果更好。

以上就是關(guān)于口碑宣傳營(yíng)銷方法相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。