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美容院如何拓客推廣(美容院如何拓客推廣客戶)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于美容院如何拓客推廣的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、美容院如何引流拓客,異業(yè)聯(lián)盟引爆客流量
01,美容院最開始的引流方式
有一個朋友在縣級市開了一家美容院,兩百多平米門店,沒有在繁華的商業(yè)區(qū),是在一個次級的主干道上。在這個縣級市,大的美容院有四五家,小的有幾十家,競爭相當?shù)募ち摇?/p>
他這邊的美容項目還是比較齊全的,在開業(yè)前在本地的媒體上進行過多次的報道,組織員工在線下大量的發(fā)放宣傳頁,開業(yè)后的促銷力度也比較大,但一直沒有產(chǎn)生好的效果,開業(yè)后半年內(nèi)基本上都是入不敷出。
有次偶然的機會,經(jīng)一個老朋友的介紹,認識了這個開美容院的朋友,再詳細的了解了他的情況后,我當時就對他的營銷活動進行了改良,然后提出了異業(yè)合作的方案。
當時他們主要的成交宣傳路徑是這樣的:
一,設計一批美容項目的體驗卡,客戶持卡可以免費體驗一次。
二、組織員工在商場、商業(yè)街等地現(xiàn)場發(fā)放這種體驗卡。
三、客戶持卡上門。
四、美容師在做美容的過程中講解產(chǎn)品服務,并推薦客戶辦理會員卡。
五、客戶買單成交。
一、一次性的體驗做了之后很難產(chǎn)生非常明顯的對比效果,所以一次性的體驗卡設置上不合適。
二、員工在商場、商業(yè)街發(fā)放宣傳單,沒有給客戶價值感,客戶收到之后感覺無所謂,不過是做廣告的,所以即使接受了卡片上門率也非常低。
三、卡片隨意的發(fā)放,沒有門檻,沒有門檻和沒有價值。有時候在客戶眼里是可以劃上等號的。
四、客戶初次登門是有很多疑慮的,持有謹慎的態(tài)度,這時候向顧客推薦產(chǎn)品和服務,客戶是非常警惕的,很容易把客戶推出門。
03,針對問題,用簡單的異業(yè)合作方案解決問題
一、把體驗卡一次設置成五次,把體驗項目設置成痘印等功能性服務,很容易看出效果。
二、客戶持卡上門的前三次,美容師只給客戶講美容相關知識,不主動推薦任何產(chǎn)品和服務,打消客戶的疑慮和心理負擔。
三、第四次服務出現(xiàn)明顯對比效果時,逐步講解我們門店的服務項目和產(chǎn)品,第五次講優(yōu)惠政策,促成成交。
四、找了十五家美發(fā)店作為我們的合作單位,我們給美發(fā)店免費提供體驗卡,但要求只要在本店消費兩百元或者充值五百元的,才能給他發(fā)放體驗卡,客戶持卡后可以免費體驗。第一批我們只給每個門店提供五十張,只有合作良好的我們才會提供,第二批必須要設置門檻,有門檻才會有價值。
五、對于合作比較好的美發(fā)店,我們會購買該美發(fā)店兩萬元的會員卡,關鍵點就在這里,我們把美發(fā)店的會員卡當作贈品提供給我們的客戶和美發(fā)店,每月月結(jié)兩萬元,是我們核定的額度,而不是一次性購買。
04,采用方案后獲得的成效
這個方案一出來,非常迅速的就簽下了十五家中高檔的美發(fā)店,而且美發(fā)店把我們的體驗卡作為了主打的促銷方案,客戶上門率從以前在大街上發(fā)放一次性的體驗卡不到百分之零點五,迅速提升到了百分之八十多,再加上優(yōu)化了一些成交上的技巧,成交率高達百分之九十。
以前在大街上發(fā)放一次性的體驗卡不到百分之零點五,迅速提升到了百分之八十多,再加上優(yōu)化了一些成交上的技巧,成交率高達百分之九十。
就這樣一個新開不久的美容院,通過一個簡單的異業(yè)合作和流程優(yōu)化,徹底打開了。
二、【拓客】美容院吸引顧客進店最有效的方法!
【拓客】美容院吸引顧客進店最有效的方法!
美容院老板經(jīng)常會遇到一個問題:每天有熙熙攘攘的人流從我的店門前路過,可她們?yōu)槭裁床贿M我的店呢?
店最寶貴的資產(chǎn),不是店面有多大,裝修得多么豪華,而是每天有多少愿意到店里購買產(chǎn)品的顧客。門店老板要把開拓客源當成是門店的核心工作,天天做,月月做,年年做。
有一則笑話《場場爆滿》,說的是某劇場劇院觀眾天天爆滿!到底是什么戲這樣地吸引觀眾?原來是女主角老換戲裝,女觀眾特別喜歡,而她干脆在臺上換,男觀眾就更喜歡了。
這則笑話告訴我們幾個營銷秘訣:
一是顧客最大化。人氣就是財氣,聚財氣首先要聚人氣。
二是女主角利用不同顧客的心理,提供針對性的產(chǎn)品和服務,從而最大化地吸引顧客。
店老板要吸引更多的顧客,首先要了解顧客的類型,然后再采取針對性的措施。
顧客分類:
1、新顧客。第一次進店的顧客。
2、老顧客。多次回頭到你的店購買產(chǎn)品的顧客。
流失的顧客。以前買過你的產(chǎn)品,而最近一段時間沒有再來的顧客。
新顧客按照她們?yōu)槭裁磿M店,又可以分為以下三種類型:
1、從店門口路過,主動進店的顧客;
2、門店走出去開發(fā)的顧客;
3、老顧客推薦的新顧客。
歸結(jié)起來,開發(fā)顧客的途徑有五條:
1、如何吸引從店門口路過的顧客?
2、如何走出去開發(fā)顧客?
3、如何吸引回頭客?
4、如何讓老顧客推薦新顧客?
5、如何讓流失的顧客再回頭?
開發(fā)顧客,首先要考慮如何才能將馬路上走過的顧客吸引到店里。幾乎所有的店老板也都希望那些從店門口路過的顧客,能夠進他的店里去看看。關鍵是如何才能做到呢?
一個電動車專賣店老板說:“ 只要把消費者帶到店里來,10個人我可以賣掉2輛車。”銷售中有一個平均法則:門店銷售額與門店的顧客數(shù)量成正比關系。顧客越多,銷售額就越高。如何將消費者吸引到專賣店里來呢?這家專賣店的老板總結(jié)了引客的18個招數(shù),包括電動車秀,免費試駕,巡回展銷,電動車賽,景點租車,第一報道,贊助新聞,軟性文章,橫幅大戰(zhàn),團體介紹,網(wǎng)上宣傳,安全講座,以租帶銷,用戶服務,以舊換新,來店就送。那么,不管是化妝品店也好,美容院也好,老板能否也探討出吸引顧客進店的18個招數(shù)呢?
為了吸引顧客進店,許多老板想出了很多的辦法: 美國一家餐廳在門前擺放了一只大大的啤酒桶,上面寫著大字:“不許偷看!”顧客伸頭去看,看到啤酒桶里放著一塊牌子,上面寫著:“本店啤酒6折促銷,歡迎品嘗”。這是利用顧客的好奇心吸引顧客進店。
具體來講,門店老板要吸引顧客進店,要從三個方面深入做文章:
一、閃亮的店面形象
門店老板一定要記?。旱昝嫘蜗罂少u錢。對化妝品營銷而言,店面形象就是產(chǎn)品價值。
許多門店存在的問題主要在三個方面:
1、缺乏醒目的標志:
一個大大的黃色M,顧客從很遠的地方都可以知道那是麥當勞;一個旋轉(zhuǎn)的三色燈箱,顧客知道那是一家理發(fā)店。然后,許多店老板不太注重招牌的作用。在上圖中,顧客如果不認真看,就不會知道這是一家賣化妝品的商店。而從馬路上走來走去的顧客,又有多少會從鱗次櫛比的招牌中,看出這是一家化妝品店呢?
2、混暗的燈光:
顧客就像飛蛾一樣,具有趨光性,愿意到明亮干凈的店里去逛逛,尤其是化妝品店吸引的是女性顧客,她們更愛美。像上圖這家店,里面燈光昏暗,店老板是省電費了,但卻失去了不少的顧客。
3、雜亂的陳列
產(chǎn)品隨意擺放,雜亂無章,沒有突出明星產(chǎn)品和主打產(chǎn)品,讓顧客看的眼花繚亂,不知道該怎么挑選,顧客怎么能順利購買呢?
二、用商品吸引顧客
服裝店的老板,會把櫥窗布置得干凈明亮,把本季度最新款的服裝放到櫥窗里,告訴從馬路上走過的顧客:我們店有最新款的服裝,快進來看看。餐飲店的老板,會把最早進來吃飯的顧客按排靠窗戶的坐位上,暗示從馬路上走過的顧客:我們店的飯菜好吃,你看有這么多的人在店里進餐,快來嘗嘗呀。
化妝品店的老板也要向他們學習營銷術:用商品吸引顧客進店。
將新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、購買頻率高的產(chǎn)品陳列在門口顯眼處,并以略低的價格銷售,以吸引對新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品和當?shù)厥軞g迎的產(chǎn)品感興趣的顧客到店里逛一逛。
一次上班途中,路過一家化妝品店,看到店門口擺放著一張桌子,上面放著幾款化妝品,上面貼著POP:6折優(yōu)惠。這是將促銷產(chǎn)品擺到門店顯眼處,吸引那些對促銷品感興趣的顧客。店老板可以設立臨時柜臺,將一部分特價品擺在門口處銷售。
三、用促銷吸引顧客進店
1、渲染促銷活動信息
在門店入口處通過POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內(nèi)促銷活動。有調(diào)查顯示:顧客受到化妝品店或美容院店面宣傳氣氛感染而進入其內(nèi)的機率為40%。
門店利用海報、POP、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢,引人注意,效果顯著。
2、開展促銷活動吸引顧客。
某化妝品專賣店開展“空瓶換購”活動。選了幾款夏季產(chǎn)品,如防曬霜,洗面奶,洗發(fā)水,沐浴露等,以震撼價沖破消費者的心理底線。每款產(chǎn)品象征性地收一至兩元,并且承諾,同類產(chǎn)品空瓶(洗面奶空瓶只能換洗面奶,依此類推)加標注的價格就可以買走所要的產(chǎn)品,目的是把原先消費其他品牌的顧客給爭取過來,變成自己的顧客。并且注明換購產(chǎn)品的數(shù)量,在顧客進店后,通過后續(xù)活動,擴大顧客購買,吸引顧客成為會員,取得贏利。
拓客卡設計三原則
美容院拓客卡不僅僅是一張優(yōu)惠卡,同時也是整個美容院的形象體現(xiàn)
1、像名片那樣編輯拓客卡
美容院拓客卡設計是最能夠體現(xiàn)出品牌文化的旗幟,所以在設計上一定要非常用心。在活動策劃前,制作拓客卡時,一定要找相關的設計師好好地溝通。詳細說明在美容院的拓客卡中需要寫什么內(nèi)容,文字需要怎么構造。不要覺得麻煩,要知道美容院中針對的顧客都是女性消費群體,她們幾乎都是視覺動物,所以美容院拓客卡設計的越有新意,越具有觀賞性,那么吸引他們,勾引起她們好奇心的可能性也就越大。
2、可根據(jù)不同的季節(jié)設計不同的風格
美容院可以根據(jù)不同的季節(jié),或是節(jié)日派發(fā)不同風格的拓客卡??▋?nèi)的風格或內(nèi)容一定要著重的體現(xiàn)該季節(jié)或是該節(jié)日的特點。另外拓客卡也可以規(guī)定使用時間,比如是使用于什么時候前,或是 當天使用,這些都要標明好。另外拓客卡的風格該制作成什么形式,配什么圖。內(nèi)頁面的文字用什么顏色和字體,這些都是需要老板和設計師反復的溝通,直到最后出現(xiàn)好的效果。
3、將拓客卡視為藝術品
派發(fā)拓客卡是一個非常重要的過程,如果說你的美容院拓客卡設計得再好,再高大上。但是得不到受眾,一切都是白搭。所以如何讓自己設計的拓客卡讓受眾看到,也是需要下一番功夫的??梢詫⑿麄髌吩O計成紙制品后,再制作成卡片。將這些宣傳品發(fā)送到目標顧客的電子郵箱中。這樣一來只要顧客一上網(wǎng)就能夠第一時間看到。另外,還可以和當?shù)匾恍└邫n的場所協(xié)商一下,給這些場所中會員們的郵箱中免費郵寄拓客卡進行宣傳。還可以在專門為自己的美容院成立一個博客,將博客名更改成和自己美容院有關的博客名。在博客中記錄著關于美容院成長的詳細過程,及時更新店內(nèi)活動、宣傳品的介紹等。這樣一來不僅能夠拉近與顧客之間距離,還能夠讓他人感到親切和有趣
三、美容院里怎么拓客?
一般美容院都會舉辦開業(yè)活動,目的就是利用造勢來吸引到大量的關注,提高美容院的知名度,線上在進行的時候,同時也可以線上可以實現(xiàn)拓客,可以依托互聯(lián)網(wǎng)來進行宣傳,線上+線下的結(jié)合,會拓展到更多的客源。目前美業(yè)也開發(fā)出了很多互聯(lián)網(wǎng)工具進行線上有效拓客,客戶管理系統(tǒng)等功能,這樣便捷的模式對顧客更有吸引力,不僅大大的節(jié)省了美容院的拓客成本,還能夠提升顧客的體驗度。rn更多關于美容院里怎么拓客,進入:https://www.abcgonglue.com/ask/25d9f41615825116.html?zd查看更多內(nèi)容
四、美容院想要拓展顧客,有哪些比較好的方法嗎?
低門檻方法:
方案一:美容一天一美元,顧客全年只需支付365元即可享受美容護理,主要是用低價吸引顧客,然后通過年銷售額賺取其他利潤。
方案二:年卡2400元,辦20次以上,年底返1000元。
方案三:5元一次足底按摩(只限一次)再推廣年度足底按摩卡,99次1880元(需預約),每次不到19元,一是擴大客戶,二是 這件作品可能無利可圖。
方案四,年卡740元,免費產(chǎn)品380元,足底按摩30次,發(fā)油10次。 解釋:上述類似方案采用低成本獲客再轉(zhuǎn)售,如轉(zhuǎn)卡或項目捆綁。
高端美容院能用這種低門檻的方法嗎? 當然可以。 比如某高檔店的促銷設計,以一張30000-80000元的卡,加一張1888元的門禁卡,限2個月。 2個月后,當您感到滿意時,您必須轉(zhuǎn)移卡。 限時反映機會。
低門檻進入法、透支法、比價法、撕掉法、POS沖刺法、現(xiàn)金刺激法、體驗法、特價法、增值法、抽獎法、置換法、捆綁法、包裝法、轉(zhuǎn)卡法 類似的方案還有雙人法、轉(zhuǎn)診法、連續(xù)累積法、分級護理法等:比如宣傳標語“3.8”只花“38”元,“38元”特價 提供美容院所有服務項目的一周活動。 十一點,100元選擇美容院三項服務。
透支法: 儲值卡:很多美容院使用儲值卡進行銷售。 在沒有新品牌、新項目和新客戶的情況下,促銷政策是:消費者支付1萬元到美容院,他們的護理,50%的產(chǎn)品折扣,40%的產(chǎn)品折扣。 大概八千,六千等等。這個促銷政策的設計有優(yōu)勢,但是對于美容院的利潤來說,是一個很大的損失;
2、保值卡:消費者預存2萬元,基礎護理2年后,2萬元現(xiàn)金全部返還,稱為美容存量;
3、自選卡:消費者支付1萬元,一年內(nèi)可以無限次選擇自己喜歡的服務,不僅是項目,而且是無限時間。
4、終生免卡:分拆美容院項目,免費提供終生服務,如油壓終生卡; 基本護理終身卡; 注:其實美妝本身具有融資性質(zhì),以下方法僅突出。 美容院最常見的方式之一。
5、“消費儲值”模式:消費儲值方式通過變相返利的形式,提升客戶消費的附加值,留住客戶長期消費。 1、每1000元作為儲值基數(shù),以客戶名義在銀行開戶; 2、客戶單次累計(2個月內(nèi))或消費超過1000元的產(chǎn)品,將10%現(xiàn)金存入客戶銀行賬戶,10%存入客戶積分卡, 并贈送2張“家庭卡”; 店內(nèi)消費服務項目全額現(xiàn)金使用,商品購買50%現(xiàn)金;
以上就是關于美容院如何拓客推廣相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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