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    移動(dòng)數(shù)據(jù)異常什么原因(移動(dòng)數(shù)據(jù)異常什么原因呢)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-13 21:05:53     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 128        問(wèn)大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于移動(dòng)數(shù)據(jù)異常什么原因的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

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    本文目錄:

    移動(dòng)數(shù)據(jù)異常什么原因(移動(dòng)數(shù)據(jù)異常什么原因呢)

    一、手機(jī)移動(dòng)數(shù)據(jù)打不開(kāi)什么原因

    移動(dòng)數(shù)據(jù)異常什么原因(移動(dòng)數(shù)據(jù)異常什么原因呢)

    我們?cè)谏暇W(wǎng)的時(shí)候都會(huì)打開(kāi)手機(jī)的移動(dòng)數(shù)據(jù),但是有時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)打不開(kāi)的情況,這究竟有什么原因呢手機(jī)移動(dòng)數(shù)據(jù)打不開(kāi)有多種可能。

    一、手機(jī)內(nèi)部問(wèn)題

    可以嘗試重啟手機(jī),重啟能解決99%的問(wèn)題。

    二、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)干擾

    開(kāi)啟移動(dòng)數(shù)據(jù)的同時(shí)還連接了WIFI,那么會(huì)優(yōu)先使用WIFI上網(wǎng),如果連接的WIFI沒(méi)有網(wǎng)絡(luò),那么就會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)打不開(kāi)的情況,這種情況斷開(kāi)wifi連接即可。

    三、手機(jī)卡出現(xiàn)故障

    手機(jī)卡出現(xiàn)故障的的概率不高,但是使用時(shí)間長(zhǎng)了也可能遇到,當(dāng)SIM卡故障時(shí),不僅無(wú)法打開(kāi)移動(dòng)數(shù)據(jù),手機(jī)還會(huì)顯示無(wú)信號(hào)、無(wú)服務(wù),電話(huà)也無(wú)法撥出,這種情況必須攜帶身份證到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行補(bǔ)卡。

    二、手機(jī)上不了移動(dòng)數(shù)據(jù)是什么原因

    如果您使用的是華為手機(jī),手機(jī)卡信號(hào)顯示正常的情況下,無(wú)法使用流量上網(wǎng),請(qǐng)先確認(rèn)是否以下場(chǎng)景,根據(jù)您遇到的具體問(wèn)題場(chǎng)景進(jìn)行排查:

    1. 使用VPN時(shí)無(wú)法上網(wǎng)

    如果您的手機(jī)狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo),可能是您使用了VPN。您可以在設(shè)置中搜索VPN,點(diǎn)擊進(jìn)入VPN設(shè)置界面,建議您根據(jù)實(shí)際情況選擇斷開(kāi)VPN或關(guān)閉VPN軟件。

    2. 使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無(wú)法上網(wǎng)

    由于簽約信息的差異,部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。

    3. 個(gè)別應(yīng)用無(wú)法使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)

    (1)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)找到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ,請(qǐng)查看應(yīng)用的移動(dòng)數(shù)據(jù)權(quán)限是否勾選。

    (2)日期錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致部分應(yīng)用無(wú)法解析服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò),建議您將日期設(shè)置為自動(dòng):請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置,在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”,點(diǎn)擊日期和時(shí)間進(jìn)入設(shè)置界面,將自動(dòng)設(shè)置開(kāi)關(guān)打開(kāi)。

    4. 國(guó)際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng)

    (1)如果您的電話(huà)卡在國(guó)際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng),請(qǐng)從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到并長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面,確保數(shù)據(jù)漫游開(kāi)關(guān)已開(kāi)啟。

    (2)請(qǐng)您咨詢(xún)電話(huà)卡運(yùn)營(yíng)商客服:您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\(yùn)營(yíng)商網(wǎng)是否開(kāi)通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù),您的套餐是否支持國(guó)際漫游移動(dòng)數(shù)據(jù)的使用。

    5. 通話(huà)過(guò)程中不能上網(wǎng)

    通話(huà)時(shí)能否上網(wǎng)是由運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)決定的,目前在VoLTE通話(huà)時(shí)可以實(shí)現(xiàn)通話(huà)時(shí)上網(wǎng),請(qǐng)將您的電話(huà)卡開(kāi)通VoLTE功能(該功能需要手機(jī)和運(yùn)營(yíng)商同時(shí)支持)。

    如信號(hào)欄顯示HD圖標(biāo),則表示已開(kāi)通成功。

    (1)如果您是單卡用戶(hù):

    開(kāi)通VoLTE功能后,即可以實(shí)現(xiàn)通話(huà)時(shí)上網(wǎng)功能。

    (2)如果您是雙卡用戶(hù),并且手機(jī)支持雙VoLTE雙通功能:

    開(kāi)通雙卡的VoLTE功能后,可以實(shí)現(xiàn)雙卡的通話(huà)時(shí)上網(wǎng)功能。

    溫馨提醒:您可以撥打華為消費(fèi)者服務(wù)熱線(xiàn)(950800),查詢(xún)您的手機(jī)是否支持雙VoLTE雙通功能。

    (3)如果您是雙卡用戶(hù),但手機(jī)不支持雙VoLTE雙通功能:

    a. 開(kāi)通雙卡的VoLTE功能后,可以實(shí)現(xiàn)主卡的通話(huà)時(shí)上網(wǎng)功能。

    b. 部分手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)副卡通話(huà)時(shí)可上網(wǎng):

    請(qǐng)進(jìn)入如下路徑,查看是否存在通話(huà)時(shí)可上網(wǎng)或通話(huà)時(shí)智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開(kāi)關(guān),

    EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:設(shè)置 > 無(wú)線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò) > 雙卡管理

    Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:設(shè)置 > 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) > SIM 卡管理

    若存在則打開(kāi)對(duì)應(yīng)開(kāi)關(guān)后即可實(shí)現(xiàn)副卡通話(huà)時(shí)上網(wǎng)功能(需使用系統(tǒng)自帶的撥號(hào)軟件),若不存在則說(shuō)明您的手機(jī)不支持副卡通話(huà)時(shí)上網(wǎng)功能。

    溫馨提醒:

    VoLTE功能需要建立在4G網(wǎng)絡(luò)上,請(qǐng)確保您的4G網(wǎng)絡(luò)正常。

    VoLTE開(kāi)啟成功后,如果您的手機(jī)通話(huà)時(shí)信號(hào)欄顯示2G、無(wú)法上網(wǎng),說(shuō)明運(yùn)營(yíng)商的VoLTE網(wǎng)絡(luò)異常,建議您反饋給運(yùn)營(yíng)商客服。

    如果以上排查無(wú)法解決您的問(wèn)題,建議您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線(xiàn)(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數(shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份)、攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證,前往附近的華為客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。

    6. 如果非以上場(chǎng)景,請(qǐng)您按照如下步驟排查:

    (1)請(qǐng)確保手機(jī)卡未欠費(fèi)停機(jī)

    可以通過(guò)撥打電話(huà)進(jìn)行確認(rèn)。如果您的手機(jī)卡欠費(fèi),請(qǐng)您充值話(huà)費(fèi)后再?lài)L試聯(lián)網(wǎng)。

    (2)請(qǐng)確保移動(dòng)數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān)已打開(kāi)

    請(qǐng)您從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點(diǎn)亮。

    (3)請(qǐng)確認(rèn)設(shè)置的默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機(jī)卡

    若您使用了兩張手機(jī)卡,請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置,搜索默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)。確保默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。

    (4)如果您使用的是5G手機(jī),請(qǐng)關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)嘗試

    5G網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)初期,部分地區(qū)存在5G網(wǎng)絡(luò)兼容性問(wèn)題,導(dǎo)致手機(jī)打開(kāi)5G后無(wú)法上網(wǎng),建議您關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)嘗試:從手機(jī)屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面,關(guān)閉啟用5G開(kāi)關(guān)。

    (5)請(qǐng)重啟手機(jī)后嘗試

    有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)故障會(huì)導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng),開(kāi)關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī),查看是否能夠恢復(fù)。

    (6)請(qǐng)變動(dòng)當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試

    建議您對(duì)比周邊使用相同運(yùn)營(yíng)商SIM卡的手機(jī),如果均有此現(xiàn)象,可能是您所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng),換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。

    (7)嘗試重置APN

    建議您打開(kāi)設(shè)置,在最上方的搜索欄輸入APN,點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(chēng) (APN)跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)置界面,再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(chēng) (APN),然后點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)按鈕,選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。

    (8)還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置嘗試

    建議您在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

    溫馨提醒:還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。

    如果以上排查無(wú)法解決您的問(wèn)題,請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份),并攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證,到附近的華為客戶(hù)服務(wù)中心檢修。

    三、手機(jī)數(shù)據(jù)連不上網(wǎng)怎么回事?

    如果您使用的是華為手機(jī),手機(jī)卡信號(hào)顯示正常的情況下,無(wú)法使用流量上網(wǎng),請(qǐng)先確認(rèn)是否以下場(chǎng)景,根據(jù)您遇到的具體問(wèn)題場(chǎng)景進(jìn)行排查:

    1. 使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無(wú)法上網(wǎng)

    由于簽約信息的差異,部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。

    2. 個(gè)別應(yīng)用無(wú)法使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)

    (1)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置,在最上方搜索欄輸入應(yīng)用聯(lián)網(wǎng),點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)界面 ,請(qǐng)勾選應(yīng)用的移動(dòng)數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān);點(diǎn)擊左上角應(yīng)用聯(lián)網(wǎng),選擇高級(jí)聯(lián)網(wǎng)管理,請(qǐng)勾選應(yīng)用的后臺(tái)數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān)。

    (2)日期錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致部分應(yīng)用無(wú)法解析服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò),建議您將日期設(shè)置為自動(dòng):請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置,在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”,點(diǎn)擊日期和時(shí)間進(jìn)入設(shè)置界面,將自動(dòng)設(shè)置開(kāi)關(guān)打開(kāi)。

    3. 國(guó)際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng)

    (1)如果您的電話(huà)卡在國(guó)際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng),請(qǐng)從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到并長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面,確保數(shù)據(jù)漫游開(kāi)關(guān)已開(kāi)啟。

    (2)請(qǐng)您咨詢(xún)電話(huà)卡運(yùn)營(yíng)商客服:您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\(yùn)營(yíng)商網(wǎng)是否開(kāi)通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù),您的套餐是否支持國(guó)際漫游移動(dòng)數(shù)據(jù)的使用。

    4. 通話(huà)過(guò)程中不能上網(wǎng)

    請(qǐng)將您的手機(jī)卡開(kāi)通VoLTE功能(該功能需要手機(jī)和運(yùn)營(yíng)商同時(shí)支持),開(kāi)通后信號(hào)欄會(huì)顯示HD圖標(biāo)。

    (1)如果您是單卡用戶(hù):

    開(kāi)通VoLTE功能后,即可以實(shí)現(xiàn)通話(huà)時(shí)上網(wǎng)功能。

    (2)如果您是雙卡用戶(hù),并且手機(jī)支持雙VoLTE雙通功能:

    開(kāi)通雙卡的VoLTE功能后,可以實(shí)現(xiàn)雙卡的通話(huà)時(shí)上網(wǎng)功能。

    溫馨提醒:您可以撥打華為消費(fèi)者服務(wù)熱線(xiàn)(950800),查詢(xún)您的手機(jī)是否支持雙VoLTE雙通功能。

    (3)如果您是雙卡用戶(hù),但手機(jī)不支持雙VoLTE雙通功能:

    a.開(kāi)通雙卡的VoLTE功能后,可以實(shí)現(xiàn)主卡的通話(huà)時(shí)上網(wǎng)功能。

    b.部分手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)副卡通話(huà)時(shí)可上網(wǎng):

    請(qǐng)進(jìn)入如下路徑,查看是否存在通話(huà)時(shí)可上網(wǎng)或通話(huà)時(shí)智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開(kāi)關(guān),

    EMUI 10.0以下:設(shè)置 > 無(wú)線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò) > 雙卡管理

    Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設(shè)置 > 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) > SIM 卡管理

    若存在則打開(kāi)對(duì)應(yīng)開(kāi)關(guān)后即可實(shí)現(xiàn)副卡通話(huà)時(shí)上網(wǎng)功能(需使用系統(tǒng)自帶的撥號(hào)軟件),若不存在則說(shuō)明您的手機(jī)不支持副卡通話(huà)時(shí)上網(wǎng)功能。

    溫馨提醒:

    VoLTE功能需要建立在4G網(wǎng)絡(luò)上,請(qǐng)確保您的4G網(wǎng)絡(luò)正常。

    VoLTE開(kāi)啟成功后,如果您的手機(jī)通話(huà)時(shí)信號(hào)欄顯示2G、無(wú)法上網(wǎng),說(shuō)明運(yùn)營(yíng)商的VoLTE網(wǎng)絡(luò)異常,建議您反饋給運(yùn)營(yíng)商客服。

    如果您的手機(jī)仍然通話(huà)過(guò)程中不能上網(wǎng),請(qǐng)您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線(xiàn)(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)、攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證,前往附近的華為客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。

    5. 如果非以上場(chǎng)景,請(qǐng)您按照如下步驟排查:

    (1)請(qǐng)確保手機(jī)卡未欠費(fèi)停機(jī)

    可以通過(guò)撥打電話(huà)進(jìn)行確認(rèn)。如果您的手機(jī)卡欠費(fèi),請(qǐng)您充值話(huà)費(fèi)后再?lài)L試聯(lián)網(wǎng)。

    (2)請(qǐng)確保移動(dòng)數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān)已打開(kāi)

    請(qǐng)您從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點(diǎn)亮。

    (3)請(qǐng)確認(rèn)設(shè)置的默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機(jī)卡

    若您使用了兩張手機(jī)卡,請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置,搜索默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)。確保默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。

    (4)如果您使用的是5G手機(jī),請(qǐng)關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)嘗試

    5G網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)初期,部分地區(qū)存在5G網(wǎng)絡(luò)兼容性問(wèn)題,導(dǎo)致手機(jī)打開(kāi)5G后無(wú)法上網(wǎng),建議您關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)嘗試:從手機(jī)屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面,關(guān)閉啟用5G開(kāi)關(guān)。

    (5)請(qǐng)重啟手機(jī)后嘗試

    有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)故障會(huì)導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng),開(kāi)關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī),查看是否能夠恢復(fù)。

    (6)請(qǐng)變動(dòng)當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試

    建議您對(duì)比周邊使用相同運(yùn)營(yíng)商SIM卡的手機(jī),如果均有此現(xiàn)象,可能是您所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng),換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。

    (7)嘗試重置APN

    建議您打開(kāi)設(shè)置,在最上方的搜索欄輸入APN,點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(chēng) (APN)跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)置界面,再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(chēng) (APN),然后點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)按鈕,選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。

    (8)還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置嘗試

    建議您在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

    溫馨提醒:還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。

    如果以上排查無(wú)法解決您的問(wèn)題,請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份),并攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證,到附近的華為客戶(hù)服務(wù)中心檢修。  

    相關(guān)鏈接如下:維修備件價(jià)格查詢(xún)?nèi)A為客戶(hù)服務(wù)中心預(yù)約服務(wù)寄修服務(wù)

    四、vivo手機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)異常

    若指的是手機(jī)卡信號(hào)顯示正常的情況下,無(wú)法使用流量上網(wǎng)的現(xiàn)象,可參考以下方法排查:

    1、查看手機(jī)設(shè)置

    打開(kāi)手機(jī)快捷中心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開(kāi)啟數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

    2、確認(rèn)手機(jī)卡狀態(tài)

    確保手機(jī)卡話(huà)費(fèi)余額充足,如欠費(fèi)停機(jī),充值成功后請(qǐng)重啟手機(jī)。請(qǐng)與運(yùn)營(yíng)商確認(rèn)是否已達(dá)到流量限制標(biāo)準(zhǔn)或是否開(kāi)通數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)功能。必要時(shí)可更換能正常上網(wǎng)的SIM卡來(lái)確認(rèn)。

    3、查看手機(jī)信號(hào)

    如果手機(jī)使用了金屬、磁吸類(lèi)保護(hù)殼或支架,此類(lèi)保護(hù)殼和支架對(duì)手機(jī)信號(hào)有影響,建議取下后嘗試。如果處于地下停車(chē)場(chǎng)、電梯間等環(huán)境,手機(jī)信號(hào)的覆蓋容易受到這些環(huán)境影響,信號(hào)會(huì)相對(duì)弱一些,數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)受到影響,建議前往開(kāi)闊地帶,比如室外空曠的環(huán)境測(cè)試。

    4、查看聯(lián)網(wǎng)權(quán)限

    請(qǐng)進(jìn)入手機(jī)i管家--流量管理/流量監(jiān)控--聯(lián)網(wǎng)管理 或 設(shè)置應(yīng)用與權(quán)限--權(quán)限管理,查看應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)權(quán)限是否已開(kāi)啟。

    5、查看VPN(虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò))

    請(qǐng)進(jìn)入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接--VPN,查看并確認(rèn)是否使用了VPN,如有使用建議關(guān)閉后再?lài)L試。

    6、查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

    請(qǐng)進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)(SIM卡信息與設(shè)置--對(duì)應(yīng)的SIM卡)--接入點(diǎn)(APN) 或 設(shè)置移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)/雙卡與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)--接入點(diǎn)(APN),點(diǎn)擊"重置為默認(rèn)設(shè)置"后重啟手機(jī)。

    移動(dòng)數(shù)據(jù)異常什么原因(移動(dòng)數(shù)據(jù)異常什么原因呢)

    7、重新搜網(wǎng) 

    請(qǐng)進(jìn)入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接,開(kāi)啟"飛行模式"后再關(guān)閉,5G手機(jī)請(qǐng)進(jìn)入設(shè)置--移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),關(guān)閉再開(kāi)啟"啟用5G"選項(xiàng)。

    8、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

    重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)將WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等網(wǎng)絡(luò)的連接記錄刪除,可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--重置設(shè)置--按提示操作即可(雙卡時(shí)需選擇對(duì)應(yīng)的SIM卡)。

    移動(dòng)數(shù)據(jù)異常什么原因(移動(dòng)數(shù)據(jù)異常什么原因呢)

    注:

    1、進(jìn)入云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開(kāi)WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。

    2、進(jìn)入“云服務(wù)”--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類(lèi)型--打開(kāi)“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”--返回上一個(gè)頁(yè)面--立即備份,對(duì)部分系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

    9、還原所有設(shè)置(手機(jī)查看不到重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置菜單時(shí),進(jìn)行此操作)

    可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置--還原所有設(shè)置--還原,恢復(fù)設(shè)置選項(xiàng)。此操作不會(huì)刪除文件或軟件,會(huì)取消密碼,還原所有的設(shè)置,包括:設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認(rèn)開(kāi)啟程序等。

    移動(dòng)數(shù)據(jù)異常什么原因(移動(dòng)數(shù)據(jù)異常什么原因呢)

    注:

    進(jìn)入云服務(wù)--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類(lèi)型--系統(tǒng)數(shù)據(jù)--返回--立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局;

    云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開(kāi)WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。移動(dòng)數(shù)據(jù)異常什么原因(移動(dòng)數(shù)據(jù)異常什么原因呢)

    10、若以上方法未能解決問(wèn)題,請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù),攜帶手機(jī)和購(gòu)機(jī)憑證前往vivo客戶(hù)服務(wù)中心檢測(cè)。進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)或點(diǎn)擊此網(wǎng)頁(yè)鏈接,選擇當(dāng)前所在的城市即可獲取服務(wù)中心的地址與聯(lián)系方式;建議去之前先提前電話(huà)聯(lián)系,避免空跑,合理規(guī)劃行程,安全出行。

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    以上就是關(guān)于移動(dòng)數(shù)據(jù)異常什么原因相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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