銷售的五個核心要素（銷售人員具備10個素質和能力）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于銷售的五個核心要素的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、做銷售最重要的是什么

• 2、銷售最重要的是什么？

• 3、銷售三大要素核心點是什么？（自我信心、客戶需求、客戶購買力）這三

• 4、銷售的三個核心點是什么？

一、做銷售最重要的是什么

做銷售最重要的是業(yè)績，但是想做到好的業(yè)績也是需要很多方面的努力的，比如個人形象、口才等都是很關鍵的。

1、態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，才能得到客戶的尊重，跟客戶成為朋友。

2、信心是一種力量，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己. 要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要

用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

3、做銷售的溝通能力也很重要，只有很好的溝通才能達成客戶的認可，才有進一步的銷售。但是還有很多條件是相輔相成的，比如經(jīng)營產(chǎn)品的質量，售后服務，如果沒有保證，就不會有回頭客，再有能力的銷售人員也不可能有長期的發(fā)展。

4、學會分析客戶，善于分析客戶是哪一類型的人，然后靈活應對、多聽客戶說的話，從中提取信息，還要有足夠的耐性。

擴展資料：

注意事項

1、對公司的忠誠度，對產(chǎn)品的了解程度，對企業(yè)的流程認知度，對客戶的服務方式，再加上天道酬勤和好的方法。

2、銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方得人上人”。

銷售工作的一般是用腳跑出來的，要不斷地去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

二、銷售最重要的是什么？

隨著中國經(jīng)濟發(fā)展，買方市場的形成，銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語權，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷售人員談何容易，因此對于當前的銷售人員，首先應審視自己是否具備勝任銷售工作的七項核心能力，并不斷加以完善、提升。

1，忍耐力

忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業(yè)績和收入才能相應的提高，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。

態(tài)度是最重要的?！懊鎸Φ氖且晃豢蛻簦N售的對象是他身后的一群客戶”。有過一句話：人與人之間的距離不超過6步，（讀者您本人）是我（朋友的朋友的朋友的朋友的朋友的朋友），“所有的人認識33個不重復的朋友，33的6次方是絕對超過中國人口數(shù)的”，這個公式是完全成立的。而這個例子側重的是一個龐大的關系網(wǎng)。所以面對個體客戶也要付出自己的全部態(tài)度。

2，自控力

企業(yè)的控制方式是工作報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶那里，路上可以休息；本來半小時談完，結果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。

3，溝通力

溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準確的采集對方信息，了解對方真正意圖，同時將自身信息也準確傳達給對方，二是通過恰當?shù)慕涣鞣绞剑ɡ缯Z氣、語調(diào)、表情、神態(tài)、說話方式等）使得談話雙方容易達成共識。,

4，觀察力

觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。

銷售人員也是每個企業(yè)的信息反饋員，通過觀察獲取大量準確的信息反饋是銷售人員的一大職責。

5，分析力

分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結論。同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態(tài)，例如進場談判，買方給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調(diào)，用話語刺探，然后分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。

6，執(zhí)行力

執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說“經(jīng)理這個事太難了，做不了?！蹦敲茨愕念I導也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”。沒有困難的事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價值。

7，學習能力

作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業(yè)知識等等，可以說銷售絕對是“綜合素質”的競爭，面對如此多的知識和信息沒有好的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售直至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。

擴展資料

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們獲取信息的渠道已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)渠道，企業(yè)的新型銷售渠道正一步步地建立起來。

網(wǎng)絡銷售是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。主要的網(wǎng)絡營銷平臺有：Baidu營銷、GOOGLE營銷、YAHOO營銷、TAOBAO營銷、ALIBABA營銷、其它各行業(yè)網(wǎng)站營銷。

參考資料：銷售_百度百科

三、銷售三大要素核心點是什么？（自我信心、客戶需求、客戶購買力）這三

銷售三大要素核心點是客戶需求。

分析客戶需求是銷售的一個關鍵點，知道客戶需要什么，才能更好地制定銷售策略。了解客戶的真實需求，需要我們多站在客戶的角度上思考問題，而在與客戶交談中，也要多用心聆聽，從談話內(nèi)容中掌握用戶的關注點，是產(chǎn)品的質量還是價格還是優(yōu)惠福利。

察覺出用戶的關注點之后，我們就可以適時地將談話中心放在這些因素上，引導客戶最終達成交易。

擴展資料：

顧客的需求包括：

1、“基本需要”與“從屬需要”

在現(xiàn)實生活中，所謂的基本生活需要是指衣食住行愛安等。如果這些需求得不到滿足，現(xiàn)實生活將是不可想象的?？梢?，這就是現(xiàn)實生活中顧客的“基本需求”。

2、“有形需要”與“無形需要”

顧客對某些商品或服務有特定的＂需求＂，這些需求屬于＂有形需求＂。但是有時候客戶的需求是如此的微妙以至于他們甚至沒有意識到。例如，顧客需要賣家告知信用，他們購買商品后，感到安全可靠，不被騙，這是一種“安全”需要，即“無形的需要”。

事實上，在與供應商打交道時，任何客戶對安全性的需求都和他對利益的需求一樣重要。然而，安全往往與自信、形象等因素密切相關。

3、“短期需要”和“長期需要”

從產(chǎn)品銷售時間的不斷變化來看，顧客的需求一般可以分為“短期需求”和“長期需求”?！岸唐谛枨蟆蓖ǔＪ侵笇δ撤N流行商品的需求。例如，當時在中國風靡一時的塑料玩具圈壽命很短，但高峰期只持續(xù)了幾個星期。

“長期需要”是一種永久的需要。例如，復印機就是這樣一種產(chǎn)品?？梢钥隙ǖ恼f，哪家公司能更好的滿足客戶的長期需求，該公司的產(chǎn)品銷售將在整個市場中處于非常有利的地位。

四、銷售的三個核心點是什么？

銷售的三個核心點是：產(chǎn)品、渠道、宣傳。

1、產(chǎn)品（含一切有形與無形的產(chǎn)品）

這里指的產(chǎn)品，不僅是指產(chǎn)品的直觀（物理）意義，還包含產(chǎn)品的無形或社會、心理意義。它作為市場營銷的第一要素，這是不用質疑的。有些市場營銷人員說，產(chǎn)品是生產(chǎn)部門的事，與市場營銷無關。

一個成熟的產(chǎn)品它必然會帶著極深的市場營銷烙印，它是市場營銷階段對產(chǎn)品的不斷反饋不斷消化不斷改進的結果。因此，與其說產(chǎn)品是制造部門的成果，不如說產(chǎn)品是營銷部門的成果。從市場營銷的實際效果來看，產(chǎn)品是市場營銷的第一要素。

2、渠道（通路）

自有產(chǎn)品銷售史來，從來沒有那一天，渠道讓我們?nèi)绱速M盡心機，讓我們寢食難安，讓我們焦頭爛額。有人甚至說，掌握了渠道，市場營銷就已經(jīng)成功了八分。

3、促銷（廣告、宣傳）

促銷是與以上兩個要素密不可分的。它必定是以上兩個要素的延伸和必然。為了打動經(jīng)銷商，我們可以在產(chǎn)品還未進入通路前先宣傳，營造產(chǎn)品需求空間和需求氣氛。

同樣的，為了使通路保持良性運動和有效的利用促銷費用，我們也可以在產(chǎn)品進入通路后再進行宣傳。這兩種方式不是絕然割裂的，更不是可以隨意使用的。我們必須結合以上兩要素，在市場現(xiàn)實與企業(yè)實力基礎上，謀定而思動。

以上就是關于銷售的五個核心要素相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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