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現(xiàn)代營銷的市場是的市場(現(xiàn)代營銷中市場的概念是什么)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于現(xiàn)代營銷的市場是的市場的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、關(guān)于現(xiàn)代市場營銷觀念的主要類型與特點?
現(xiàn)代市場營銷觀念包括市場營銷觀念、社會市場營銷觀念、大市場營銷觀念,其出發(fā)點是一切以消費者為中心,企業(yè)關(guān)心的是消費者需要什么我就生產(chǎn)什么,通過創(chuàng)造和傳遞既能有效地滿足消費者需求,又能符合社會長遠發(fā)展利益的產(chǎn)品和服務,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。這種觀念順應社會主義進步并不斷賦予了新的內(nèi)涵。今天的營銷觀念,企業(yè)把競爭優(yōu)勢建立在提供消費者、企業(yè)、社會福利三者的優(yōu)異價值的能力上。 在現(xiàn)代營銷觀念指導下,企業(yè)致力于發(fā)展人類需求、關(guān)心社會福利、促進社會進步為宗旨,具體研究如何適應和刺激消費需求,通過市場營銷機會分析,選擇服務的目標市場,制定市場營銷戰(zhàn)略,規(guī)劃市場營銷方案,加強市場營銷組織、執(zhí)行與控制等,從而獲取滿意的經(jīng)濟效益和社會效益。從這一點看現(xiàn)代市場營銷觀念實質(zhì)上是企業(yè)文化。由于現(xiàn)代營銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足人類需求為出發(fā)點,企業(yè)通過一系列創(chuàng)造性的經(jīng)營活動,既滿足人類生理和心理的需要,又實現(xiàn)了具體人的社會價值,所以,現(xiàn)代營銷觀念是以人文化操作。
二、現(xiàn)代市場營銷觀念
現(xiàn)代市場營銷觀念是什么呢?下面就這個話題跟大家一起來說一下吧
現(xiàn)代的市場營銷觀念完全是以消費者的需求導向的,旨在建立一個長遠的合作,最終達到的是雙方的共贏。
當前市場的營銷大家可以看到,顧客就是上帝,所以有了顧客的需求才有市場的方向,以固態(tài)的原生需求為目的。
另外在滿足客戶需求的同時,要最大化的刺激客戶的需求,就需要進行市場營銷手段的整合,目的只有一個完成需求的最大化。
最后,目前通過這樣的方式促進客戶的購買滿足企業(yè)利潤的最大化,盲目的迎合只能讓企業(yè)越走越遠。
三、什么是市場營銷
市場營銷主要是指針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為,包括促銷、開拓市場等。
市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。
廣義市場營銷:是從賣方的立場出發(fā),以買主為對象在不斷變化的市場環(huán)境中,以顧客需求為中心,通過交易過程,提供和引導商品或勞務到達顧客手中,滿足顧客需求與利益,從而獲得利潤的企業(yè)綜合活動。
四、現(xiàn)代營銷的內(nèi)容
從管理學的角度看,現(xiàn)代營銷可包括以下三部分: 互聯(lián)網(wǎng)營銷是現(xiàn)代營銷和網(wǎng)絡技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,具體說主要通過在互聯(lián)網(wǎng)上建立虛擬商店和虛擬社區(qū)實現(xiàn)。它不同于傳統(tǒng)的商店,不需要店面、貨架、銷售人員,只要有一個互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址,就可以向全社會進行營銷活動。相比傳統(tǒng)商店而言,它具有成本低廉、無存貨樣品,全天候服務等優(yōu)點,并且拉近了企業(yè)產(chǎn)品和消費者之間的距離。另外,在互聯(lián)網(wǎng)上還可同步進行廣告促銷、市場調(diào)查和收集信息等活動。
近幾年,互聯(lián)網(wǎng)營銷的產(chǎn)生增加了企業(yè)的發(fā)展途徑,強化了企業(yè)產(chǎn)品新的銷售模式。隨著寬帶用戶的增加,互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展有了更大的空間,在不受社會環(huán)境和政治環(huán)境的影響下,互聯(lián)網(wǎng)營銷所帶來的方便和實惠會讓眾多的網(wǎng)站和商家受益。 需求創(chuàng)造原則是支撐市場營銷的諸原則中的核心原則。該原則認為,需求并非固定或有一定限度,而可以通過企業(yè)的努力去擴大和創(chuàng)造。例如,美國摩托車市場就是日本本田創(chuàng)造的。當時,美國摩托車市場只有年銷售量6萬臺的規(guī)模,而且都癖好大型摩托車。60年代本田及其50cc超小型摩托車進軍美國市場,并建議美國普通家庭生活中使用摩托車,但美國市場上并沒有顯現(xiàn)出對它的需求。經(jīng)過一段時間努力,終于打開了美國摩托車市場的大門,創(chuàng)造了年銷售量高達100萬臺以上的需求。
1、需求創(chuàng)造原則要求企業(yè)明確需求的可創(chuàng)造性。其一,需求具有多樣性、發(fā)展性和層次性等特點。它會隨社會和科技進步以及經(jīng)濟發(fā)展而變化。其二,有些需求實際存在,但卻沒被企業(yè)發(fā)現(xiàn)或者企業(yè)對其不予關(guān)注。這往往是因為這些企業(yè)根本不考慮有這樣的需求存在,也不去進行調(diào)查分析,而一味地“堅信企業(yè)自己的想法,固執(zhí)己見”,或者“構(gòu)思僵化”等所致。其三,連顧客自己也不知道是否存在的需求,即潛在需求。要靠企業(yè)去挖掘,去誘導。例如,日本一家巧克力公司利用日本 追求西方生活的心理,通過一切宣傳手段,培養(yǎng)日本青年人過“情人節(jié)”的習慣。 宣布在情人節(jié)期間購買巧克力可半價優(yōu)惠,還為此開發(fā)出種精美的巧克力。通過努力,最后終于達到了目的,在日本形成了過情人節(jié),并贈送巧克力的風尚,該公司也成了日本最大的巧克力公司。
2、需求創(chuàng)造原則要求企業(yè)懂得如何創(chuàng)造需求,即發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、提供什么樣的價值?,F(xiàn)在最重要的是,企業(yè)必須提供顧客認為最有價值的利益,即真正解決顧客問題和滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務。化妝品為顧客提供的利益是“美“。如果企業(yè)站在顧客的角度來考慮問題,把“售貨處”當作“購貨處”甚至“使顧客心情舒暢的場所”來對待,那么就一定能創(chuàng)造并獲得更多的需求。 近幾年來,我國出現(xiàn)消費疲軟,進入了“不好賣”的時代,造成了價值3萬多億元的產(chǎn)品積壓。 然而在這“不好賣”的時代里卻有不少制造商連續(xù)推出走俏產(chǎn)品,也有一些大型零售商銷售勢頭強勁,生意興隆。 從這“好賣”和“不好賣”的產(chǎn)品中得出一條規(guī)律:在社會和市場成熟化、消費需求多樣化的時代,好賣的產(chǎn)品不是以制造商和賣主的立場開發(fā)和采購的產(chǎn)品,而是應該從消費者和用戶的立場開發(fā)、制造或采購產(chǎn)品。 因此,企業(yè)需要建立起一種全面營銷體制,如同斯坦福大學教授理查德·P·巴戈茨所指出,現(xiàn)代市場營銷具備一種統(tǒng)括職能。即由原來與生產(chǎn)、財務、人事、研發(fā)等職能平行轉(zhuǎn)變?yōu)閷⑵浣y(tǒng)括起來及時有效應付激變環(huán)境的最重要的職能。
1、市場營銷的概念和策賂廣泛滲透到各部門,即從董事會到工廠的生產(chǎn)線;廣泛深入人心,即從經(jīng)營者到一般從業(yè)人員。換言之,全面營銷也就是全公司營銷,全體員工營銷。
2、企業(yè)所有部門都必須樹立起市場營銷觀念,服從市場營銷,服務于市場營銷。
3、公司以市場(顧客)為導向,根據(jù)市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置,分配經(jīng)營資源,決定企業(yè)總體發(fā)展方向。
4、實行職能重點轉(zhuǎn)移,制造商要由“銷售已經(jīng)開發(fā)、生產(chǎn)的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)向開發(fā)、生產(chǎn)好賣的產(chǎn)品”;流通業(yè)者要由原來“銷售已采購的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)椴少彆充N的產(chǎn)品”。
5、企業(yè)要克服自以為是的觀點,不要認為自己的產(chǎn)品是好東西,就一定會人見人愛;要知道人家憑什么非得愛你,非得買你的產(chǎn)品不 可,你的產(chǎn)品究竟能給消費者和用戶帶來什么好處,具備什么樣的特色,是否能比其他產(chǎn)品更好地滿足其需求,等等
6、全面運用營銷手段。
(1)即要運用各種營銷手段,又不能是簡單相加,而應有機結(jié)合,相互協(xié)調(diào),如不同的產(chǎn)品,制定不同的價格,選擇不同的渠道,采取不同的促銷方式;
(2)營銷手段的組合并非靜態(tài)不變,應設動態(tài)把握,適時調(diào)整,如產(chǎn)品生命周期所處階段變化時,其他營銷手段也隨之改變。 各種促銷措施歸結(jié)起來不外乎推進策略和拉引策略。 推進策略,是指制造商派推銷人員作用于批發(fā)商,促進產(chǎn)品交易,批發(fā)商再向零售商推銷產(chǎn)品,零售商再向消費者推銷產(chǎn)品,這樣,從上游到下游,一個階段一個階段地進行信息傳遞和溝通,并轉(zhuǎn)移其產(chǎn)品。 拉引策略,是指制造商直接作用于消費者,喚起消費者的興趣和購買欲望,引導消費者到商店尋購其產(chǎn)品,零售商再向批發(fā)商,批發(fā)商再向制造商尋問或訂購產(chǎn)品。
1、推進策略必須說服流通業(yè) 者,調(diào)動流通業(yè)者的積極性,所以人員推銷的溝通形式最受重視,其次是營業(yè)推廣,這包括對流通業(yè)者的推銷活動和銷售店支援活等。相反,拉引策略面對消費者,向消費者傳遞信息,喚起消費者的興趣和欲望,為此,需要打廣告,搞公共關(guān)系, 進行消費者教育,或者直接郵寄廣告等。
2、最現(xiàn)實且最有效的做法,并不是其中哪一個,而應該是前拉后推,推拉結(jié)合。這對消費者和中間商都非常重要。不過也有幾個因素必須予以考慮。第一,根據(jù)產(chǎn)品特性,其側(cè)重點要有所不同。第二,在顧客心理過程中不同階段,要區(qū)別運用推拉策略。第三,推拉必須有機配合,協(xié)調(diào)啟動。一是要把握好時機;二是要使拉引可涉及的范圍與流通業(yè)者的覆蓋面基本吻合。
3、在推進流程中,信息的傳遞和溝通不能是單純的接力式,制造商應該在整個過程中 發(fā)揮主導作用,首先向批發(fā)商,接著要配合和協(xié)助批發(fā)商向零售商,再配合零售商 向消費者推進。例如,向終端提供宣傳手冊、展示牌、招貼、燈箱、POP等,進行硬 包裝,營造引導購買的氛圍,同時進行軟包裝;搞好與店鋪的關(guān)系,培訓、激勵營業(yè)員,甚至派推銷員到終端直接向消費者推銷產(chǎn)品。 當今時代,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,對社會的影響也越來越大。因此,企業(yè)的市場營銷活動要被社會所接受,承擔起對社會的責任。
1、保護消費者。企業(yè)要按法律要求保護消費者及其利益,并使其享受應該享有的權(quán)利
2、顧客滿意(CS)。要改革職工意識,以顧客為中心推進經(jīng)營活動。如果顧客不滿意就不會再購買,或者不再光顧。市場營銷活動的最終日的就是要使顧客滿意。
3、保護地球環(huán)境。綠色營銷、綠色產(chǎn)品、綠色消費、綠色消費者等詞語象雨后春筍一樣涌現(xiàn)出來。企業(yè)必須面對并適應這種“綠色”趨勢。
4、消費需求與社會的協(xié)調(diào)。
(1)既要滿足消費者的需要和欲望,又要符合道德規(guī)范,符合消費者和整個社會的長遠利益。如吸煙,雖然有很大的需求,但它無論對吸煙者本人還是對其他人都會造成危害。
(2)要正確處理消費者欲望、企業(yè)利潤和社會整體利益之間的矛盾,統(tǒng)籌兼顧。
(3)要考慮企業(yè)發(fā)展和社會的協(xié)調(diào)。
(4)要考慮目的性結(jié)果與伴隨性結(jié)果的一致性或者預防伴隨性結(jié)果的負面影響。如特殊鋼廠,其目的是為顧客制造高性能的金屬,但它卻在實現(xiàn)其目的的同時,產(chǎn)生出噪音,放射出熱量,排放煙霧和有害氣體等。 市場營銷要運用動態(tài)的觀點堅持不斷創(chuàng)新。
1、開拓新市場,創(chuàng)造新需求,發(fā)現(xiàn)新的市場營銷機會。
2、開發(fā)新產(chǎn)品。隨著科學技術(shù)的進步,產(chǎn)品生命周期不斷縮短,更新?lián)Q代加快,要求企業(yè)不斷地開發(fā)新產(chǎn)品。
3、新價格的確定。包含三個意思:
(1)要求企業(yè)不斷改進工藝,提高效率,降低成本,以適應市場上的價格變化;
(2)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同階段和競爭者價格策略及時做出反映,調(diào)整產(chǎn)品價格策略;
(3)價格的決定要貫穿一個觀念,即:產(chǎn)品要在自由競爭市場上接受消費者冷酷的挑選。產(chǎn)品的成本與消費者沒有多大關(guān)系,主要看其產(chǎn)品對消費者是否有價值,有多大的價值。
4、改革流通渠道,導入新的渠道模式。我國流通業(yè)態(tài)發(fā)生了很大變化,導入了不少新的業(yè)態(tài),如郵購、電視購物、直銷、超級市場、折扣商店、平價商店、專門商店、便利商店、倉儲商店、量販店等。尤其成為熱門話題的電子商務、網(wǎng)絡營銷,這是在今后必定大力發(fā)展的新的渠道模式。
5、開發(fā)新的促銷方式或在現(xiàn)有方式上增加新的內(nèi)涵。據(jù)有關(guān)報道,5年后,美國的網(wǎng)絡廣告將超過電視廣告。
以上就是小編對于現(xiàn)代營銷的市場是的市場問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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