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線上課程賣課話術(shù)（線上課程售賣）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-14 18:01:49 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1338 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于線上課程賣課話術(shù)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、電商銷售技巧和話術(shù)教程
2、求大神幫忙，急需早教課程顧問銷售技巧，多謝！
3、課程顧問銷售技巧
4、課程顧問電話邀約營(yíng)銷話術(shù)技巧

線上課程賣課話術(shù)（線上課程售賣）

一、電商銷售技巧和話術(shù)教程

電商銷售技巧和話術(shù)教程

電商銷售技巧和話術(shù)教程，不論是在電話銷售還是其他的銷售中，銷售的話術(shù)以及技巧對(duì)于初入職場(chǎng)的銷售人員是尤為重要的，下面是我?guī)淼碾娚啼N售技巧和話術(shù)教程相關(guān)內(nèi)容，一起來看看吧。

電商銷售技巧和話術(shù)教程1

營(yíng)銷話術(shù)的基本五步驟

1、引起客戶興趣。

從客戶需求的角度出發(fā)，圍繞其關(guān)心的利益展開話題，這樣客戶才不會(huì)有太強(qiáng)的負(fù)面反應(yīng)，而后才是采取一種“契而不舍”的態(tài)度。

2、展開相關(guān)話題。

首先是要對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的了解，此時(shí)要盡量介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不斷結(jié)合客戶的實(shí)際需要來講述產(chǎn)品能給客戶帶來的利益。

3、結(jié)合客戶的實(shí)際需求。

介紹的方式不同，給客戶帶來的感覺是截然不同的，因此導(dǎo)致的結(jié)果就是交易結(jié)果的不同。如果過多地介紹一些客戶不需要或者不在意的功能，可能會(huì)適得其反，客戶也許會(huì)覺得，產(chǎn)品兼顧的功能這么多，那么他在意的功能會(huì)不會(huì)被弱化。

4、在與客戶的協(xié)商中作出科學(xué)讓步。

此時(shí)客戶有了購買意愿后，便會(huì)開始討價(jià)還價(jià)，若銷售人員不會(huì)做出科學(xué)讓步，而是一開始就拋出大量?jī)?yōu)惠，結(jié)果步步后退，這反倒會(huì)讓客戶對(duì)產(chǎn)品失去信心，商品在客戶心中的價(jià)值也會(huì)逐步下降，客戶的心理是既希望產(chǎn)品價(jià)值高，又希望商品價(jià)格低。因此銷售人員首先要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，并且不輕易讓步，讓客戶感覺這個(gè)商品是物有所值的，這時(shí)候再做出一寫讓步，比如送個(gè)贈(zèng)品，盡量不去降低商品價(jià)格，保持商品本身的價(jià)值感。另外在與客戶溝通的時(shí)候保持平等的交流方式，“奴才式銷售”一定程度上也可能會(huì)降低客戶對(duì)商品的信心?？蛻粢獩Q定購買某種商品前還可能會(huì)產(chǎn)生心理的反復(fù)，越是大額理性商品越是這樣，因此，與客戶洽談的時(shí)候經(jīng)常會(huì)卡在某個(gè)點(diǎn)上，無法繼續(xù)進(jìn)展，你不退步，客戶也不讓步，通常僵持下去的結(jié)果是客戶開始有放棄購買的想法，很多成交的機(jī)會(huì)就這樣失去了。

由于交易的主動(dòng)權(quán)在客戶手里，所以，當(dāng)客戶出現(xiàn)購買思想反復(fù)時(shí)，不要強(qiáng)攻，這樣只會(huì)使僵持的局面更加緊張，繼而導(dǎo)致失敗。此時(shí)應(yīng)以退為進(jìn)，曲線前行。因?yàn)榭蛻粼谇⒄勚刑幱趶?qiáng)勢(shì)地位，除了其真的無法做出讓步外，有時(shí)是礙于面子被僵持住，或是鉆了牛角尖，這時(shí)我們正確的做法是退一步，如先挑容易達(dá)成共識(shí)的問題來探討，甚至是談些客戶可能感興趣的話題，當(dāng)然，轉(zhuǎn)折要自然。當(dāng)和客戶談的比較投機(jī)后，在回過頭來談受阻的問題，此時(shí)除非真的沒有回旋余地，否則客戶多會(huì)做一些讓步。

5、與客戶保持聯(lián)系。

此時(shí)，如果客戶已經(jīng)明確提出了購買意愿或做出購買決定，業(yè)務(wù)人員切忌眉飛色舞，過于興奮，因?yàn)檫@樣會(huì)給顧客造成一種負(fù)面的心理感受：他那么高興，是不是有問題？我是不是吃虧了？他占我便宜了吧？因此，業(yè)務(wù)人員要慢慢學(xué)會(huì)“鬼臉”的談判心理技巧，不要讓客戶在你的臉上和肢體動(dòng)作中了解到你的'心態(tài)，這對(duì)商務(wù)洽談很重要。最重要的是，不管客戶是否提出購買決定，銷售人員都可以留下商品信息和公司信息，與客戶保持聯(lián)系，這樣日后若客戶有需求，也方便客戶聯(lián)系商家。

三、銷售話術(shù)開場(chǎng)白

1、一個(gè)好的開場(chǎng)白是把顧客留下的首要條件，選擇你的開場(chǎng)白，讓你的顧客為你的商品停留。銷售話術(shù)應(yīng)根據(jù)商品屬性，及與客戶的關(guān)系親密度來設(shè)計(jì)。下面我為您總結(jié)了二十句銷售話術(shù)開場(chǎng)白：

“您好！是XX先生的電話嗎？很冒昧，打擾您了，這里是金樂家地產(chǎn)，我有一個(gè)客戶最近想買一套。。。。。。。。樣的房子，我看您的房子特別符合客戶的需求，相信客戶看完一定會(huì)給您一個(gè)滿意的價(jià)格，請(qǐng)問您的這套房產(chǎn)有意向出售嗎？”

2、 “您好！是XX先生的電話嗎？很冒昧，打擾您了，這里是金樂家地產(chǎn)，剛剛有一套XXX小區(qū)的房產(chǎn)，業(yè)主直降30萬出售！并且這套房子有。。。。。。。樣的優(yōu)點(diǎn)，樓層為X樓，面積為XXX平房，價(jià)格僅售XX萬元。絕對(duì)是您置業(yè)或投資的最佳的機(jī)會(huì)！想辦法擠出一點(diǎn)時(shí)間來看看吧！相信您一定會(huì)心動(dòng)！”

3、 “X總，好事情，好事情，浪費(fèi)你三分鐘，如果你覺得不好，我把耽誤你三分鐘的話費(fèi)給你返回來；“

4、 “X總，我們沒有見過，但我還是鼓起勇氣，給您一個(gè)機(jī)會(huì)，也給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，想對(duì)您做個(gè)有獎(jiǎng)的理財(cái)訪問；”

5、 “X總，原來打電話打擾你，一直非常抱歉，這次終于讓我找到機(jī)會(huì)給你道歉了，所以花了點(diǎn)時(shí)間擬定了一個(gè)為你增資的計(jì)劃；“

6、 ”喂，您好，請(qǐng)問您是張總嗎?我是學(xué)習(xí)型中國金口財(cái)?shù)奶m彥嶺，是您的好朋友XXX老總的同學(xué)。"這樣說等于把別人的影響力轉(zhuǎn)接到自己的身上?！?/p>

7、 "您好，張總，我是學(xué)習(xí)型中國的XXX，請(qǐng)問您現(xiàn)在說話方便嗎?我現(xiàn)在有一個(gè)特別好的消息告訴您，您在學(xué)習(xí)型中國當(dāng)中不是聽過劉老師的演講嗎?一般情況下，上劉老師的課程需要2、3萬塊錢，可是您這次只需要投資600多就夠了。"

8、 “張先生，您好，我是人間遠(yuǎn)景的蘭彥嶺。請(qǐng)問您現(xiàn)在說話方便嗎?我要告訴您一個(gè)好消息，我有一個(gè)特別棒的消息告訴您，它幫助了很多人，他們都感謝我為他們提供這個(gè)機(jī)會(huì)，我也相信它絕對(duì)是適合您的，我們只需要利用5分鐘時(shí)間來溝通，當(dāng)你聽完以后你完完全全可以自行決定您是否要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。您看是今天下午2：00還是明天上午9：00鐘更合適呢?"到最后重申一下見面時(shí)間?！?/p>

9、 “張總，您好，我是萬金理財(cái)中心的理財(cái)師李三，您作為公司的老總，我相信您對(duì)公司的業(yè)績(jī)問題一定非常關(guān)注，是嗎? 不少公司的銷售部經(jīng)理都會(huì)為提高業(yè)績(jī)問題傷痛腦筋，如果只需要花10分鐘就能解決這個(gè)問題，您愿意嗎?"

10、 "張總，您好，我是萬金理財(cái)中心的理財(cái)師李三，"如果我告訴您，貴公司明年可能會(huì)節(jié)省20%的開支，您一定有興趣對(duì)嗎? "

電商銷售技巧和話術(shù)教程2

1、首先電話銷售剛開始是比較難的，也需要有很強(qiáng)的抗壓和好心態(tài)的能力；所以要學(xué)會(huì)調(diào)整好自己的心態(tài)，真正切實(shí)的了解到自己產(chǎn)品的好處，以及能夠幫助別人解決那些方面的困惑。打電話過去不是向別人一股腦的推銷，而是為別人解決問題去的，真正的想幫助到別人去的，此時(shí)也就會(huì)敢于打電話，被拒絕了，也不會(huì)太沮喪；

2、做顧問式銷售，而不是單純的一個(gè)推銷員，前期少講述自己的產(chǎn)品，多詢問了解客戶的需求，以及結(jié)合自己的業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)知識(shí)給予客戶分析和解答，并能通過引導(dǎo)幫助客戶發(fā)現(xiàn)其遇到的困惑背后的真實(shí)根源是什么，以及解決后對(duì)他有什么好處。然后再去給予客戶建議如何去解決，引導(dǎo)出自己的產(chǎn)品，并結(jié)合客戶的需求講解自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)；

3、銷售過程中最大的技巧就應(yīng)該是你的用心，因此千萬不要讓你的技巧超過你的用心。真心的想著幫助客戶，相信客戶也不好虧待你；

4、平常多學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)自己的知識(shí)面，銷售方面《輸贏》、《銷售巨人》是感覺很好的兩本書，客戶看下?！朵N售巨人》是專門講解大客戶顧問式銷售的，較為深?yuàn)W些，可以選擇先輸贏后銷售巨人；

5、銷售工作應(yīng)該說是最難、最具挑戰(zhàn)性的工作，同時(shí)卻也是可以收獲最大，獲得最多成就感和樂其的工作。所以不斷的學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，不做一個(gè)粗暴式的電話推銷員，而是做一個(gè)優(yōu)雅的產(chǎn)品銷售顧問，相信你會(huì)收到更自己應(yīng)得的。

二、求大神幫忙，急需早教課程顧問銷售技巧，多謝！

早教顧問是早教機(jī)構(gòu)的核心崗位，是早教機(jī)構(gòu)和家長(zhǎng)之間的橋梁，更是早教中心招生的核心力量，但是面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，招生壓力逐月逐年增加，因此對(duì)于早教機(jī)構(gòu)管理者和早教顧問而言，研究早教顧問銷售技巧即早教顧問招生方法已經(jīng)刻不容緩！很多早教顧問認(rèn)為銷售技巧就是如何讓首次到訪的家長(zhǎng)快速報(bào)名的方法，當(dāng)然這樣理解也不能說是錯(cuò)誤，但是肯定算不上最究竟的答案！就像一位男士向一位女士求婚一樣，求婚現(xiàn)場(chǎng)的別具匠心的設(shè)計(jì)肯定很重要，對(duì)一部分感性的女士（和感性的家長(zhǎng)一樣）而言，可能會(huì)答應(yīng)男士的求婚！但是對(duì)大部分女士而言求婚之前的交往更重要！因此重新思考銷售技巧是學(xué)習(xí)銷售技巧的前提，好的銷售技巧一定是“道”“術(shù)”結(jié)合，既有咨詢現(xiàn)場(chǎng)的話術(shù)引導(dǎo)，又有對(duì)早教行業(yè)獨(dú)特的理解和對(duì)家庭教育價(jià)值觀高屋建瓴的審視，所以俗話說“腹有詩書氣自華”。這樣的銷售技巧才能幫助早教顧問以及早教機(jī)構(gòu)健康發(fā)展！當(dāng)然這樣的銷售技巧也是有章可循的!

什么是早教？

這是個(gè)看似簡(jiǎn)單，事實(shí)上卻很不容易回答的問題，這個(gè)問題搞清楚就是一個(gè)很大的銷售技巧！這應(yīng)該算早教顧問的第一個(gè)銷售技巧了！早教機(jī)構(gòu)在中國已經(jīng)有十幾年發(fā)展了，而且現(xiàn)在市面上的早教機(jī)構(gòu)大部分是受西方價(jià)值觀的影響，其實(shí)世界上最早提出早教理念的是中國，早在《大戴禮記·保傅》中就有記載：“古者胎教，王后腹之七月，而就宴室，…………周后妃任成王于身，立而不跂，坐而不差，獨(dú)處而不倨，雖怒而不詈，胎教之謂也?！薄额伿霞矣?xùn)》中也有記載：“人生幼小，精神專利，長(zhǎng)成以后，思慮散逸，故須早教，勿失機(jī)也”。無論胎教還是早教都說明中國有重視家庭教育的傳統(tǒng)！而且教育的內(nèi)容是以“德”為主，以“才”為輔，現(xiàn)代社會(huì)的孩子是家庭教育，社會(huì)教育和學(xué)校教育的綜合結(jié)果。因此早教是以家庭教育為基礎(chǔ)，社會(huì)教育和學(xué)校教育為依托，旨在培養(yǎng)德才雙修的社會(huì)化全人格的人的學(xué)齡前教育實(shí)踐活動(dòng)!中國對(duì)3歲之前的教育目前沒有明確規(guī)定，3歲到6歲的教育，雖然有幼兒園，只是由于各種原因造成中國的優(yōu)秀教育資源并沒有均衡分布在幼兒園！因此早教機(jī)構(gòu)的大量出現(xiàn)也是社會(huì)資源在市場(chǎng)作用下的自然流動(dòng)，屬于社會(huì)力量辦學(xué)！對(duì)教育改革有很大功勞，但是早教顧問在任何情況下都不要過分強(qiáng)調(diào)早教機(jī)構(gòu)的重要性，只描述早教機(jī)構(gòu)在孩子教育過程中的合理性和客觀性！過分強(qiáng)調(diào)的結(jié)果是使本來就不重視家庭教育的80后和90后父母?jìng)?，以為花錢就可以解決孩子的教育問題，從而更加忽視家庭教育，也不利于后期早教機(jī)構(gòu)各種活動(dòng)的參與性！這種認(rèn)識(shí)絕對(duì)是早教顧問再一個(gè)銷售技巧！

什么是顧問？

所謂顧問，英文是consultant，就是泛指在某件事情的認(rèn)知上達(dá)到專家程度的人。早教顧問就是對(duì)早教的認(rèn)知達(dá)到專家程度的人！關(guān)于這點(diǎn)值得所有的品牌的早教顧問捫心自問，自己是否達(dá)到專家程度了？很多早教顧問經(jīng)常抱怨家長(zhǎng)教育觀念差，卻很少有人站在家長(zhǎng)的角度以專家的水平去解決家長(zhǎng)關(guān)心的問題！現(xiàn)在商品繁榮，屬于買方市場(chǎng)時(shí)代，家長(zhǎng)要買得明白、買得放心、買得滿意、買得舒服、買得有價(jià)值。所以早考顧問絕對(duì)不應(yīng)該是靠幾句簡(jiǎn)單的話術(shù)搞定家長(zhǎng)的普通推銷員，更不是只知道賣早教課程的銷售人員，而應(yīng)該是幫助家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)教育資源優(yōu)化的專家，換句話說，早教顧問不是賣早教課程，而是幫助家長(zhǎng)買教育方案！家長(zhǎng)不太關(guān)心你的課程有多好，他們只關(guān)心什么可以幫到孩子！而早教顧問只需要把家長(zhǎng)關(guān)心的和自己的產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系既可。

什么是銷售？

不論是征戰(zhàn)商場(chǎng)多年的老將，還是初入職場(chǎng)的菜鳥。估計(jì)很少有人認(rèn)真思考過這一個(gè)問題！俗話說起點(diǎn)決定終點(diǎn)！就像不知道什么是金子，就很難找到金礦一樣，不知道什么是銷售，肯定做不好銷售！大部分銷售人員只知道銷售就是賣出去產(chǎn)品收到錢而已！如果是這樣的話，我們不禁要問：國家元首出國訪問目的是什么？員工面試的目的是什么？男子追求女孩目的是什么？有人說三流的銷售是賣產(chǎn)品，二流的銷售是賣價(jià)值，一流的銷售是賣觀念，其實(shí)不管幾流，都有個(gè)大前提，就是先銷售”自己“！國家元首出國訪問只不過想展示“自己”國家的實(shí)力而已，員工面試只不過是展示“自己”的能力而已，男子追求女孩只不過是展示“自己”的魅力而已。只有對(duì)方接受了你，才可能對(duì)你代表的產(chǎn)品感興趣！所以才有修身，齊家，治國，平天下！自己是一切的根源！因此銷售就是滿足人性的需要！從這個(gè)角度講就又回到上面顧問的概念，關(guān)注客戶深層的需求，修煉自己探索客戶深層需求的能力，才是王道，客戶接受了你，還愁賣不出去產(chǎn)品嗎？

談銷售技巧前必須先分析下早教顧問一般是怎么招生的！實(shí)現(xiàn)招生，提升業(yè)績(jī)是早教顧問的終極目的！但是這個(gè)目的不是一步達(dá)成的，圍繞著這個(gè)目的要逐步展開很多步驟，一步步達(dá)成這些步驟，終極目的才能達(dá)成!要實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)報(bào)名，必須要有家長(zhǎng)到訪，要控制家長(zhǎng)到訪，必須掌控潛在家長(zhǎng)的聯(lián)系方式，要掌控潛在家長(zhǎng)的聯(lián)系方式，就必須會(huì)市場(chǎng)推廣!因此合格的早教顧問必須有三大核心能力，每個(gè)能力都有對(duì)應(yīng)的技巧！歸納起來就是：A:市場(chǎng)拓展的能力（合法手段獲取潛在客戶電話號(hào)碼的能力即市場(chǎng)推廣技巧）B:邀約家長(zhǎng)的能力（把客戶資源轉(zhuǎn)化成到訪的能力即邀約技巧）C：店面接待能力（現(xiàn)場(chǎng)接待簽單能力即現(xiàn)場(chǎng)簽單技巧）。

三、課程顧問銷售技巧

課程顧問銷售技巧有哪些呢？下面就這個(gè)話題跟大家一起來說一下吧

01
寒暄技巧，在寒暄技巧上要懂得拐彎抹角，不要單刀直入，這樣讓客戶的防備心會(huì)更重，那么這個(gè)時(shí)候你賣給他東西簡(jiǎn)直比登天還難、
02
鋪墊技巧
當(dāng)你跟客戶鋪墊你的產(chǎn)品的時(shí)候，你要結(jié)合客戶的自身情況，不要一味的照著以前的話術(shù)去照搬，讓客戶有感同身受的感覺這樣你就成功了
03
造危機(jī)技巧，孩子成績(jī)不理想的后果是什么，你對(duì)孩子的責(zé)任，孩子長(zhǎng)大之后會(huì)不會(huì)怨恨，這些給家長(zhǎng)給說出來，讓家長(zhǎng)緊張起來，達(dá)到必須要報(bào)班的心理危機(jī)。
04
要單技巧。
當(dāng)家長(zhǎng)有了要報(bào)班的意識(shí)了，那么你要趁熱打鐵，把自己的品牌，公司的實(shí)力，能夠給孩子提升的空間講解出來，最重要的要突出你們的機(jī)構(gòu)是其他機(jī)構(gòu)無法比的，這樣客戶從要報(bào)班達(dá)到要報(bào)你們的班，這個(gè)時(shí)候你就成功了。

四、課程顧問電話邀約營(yíng)銷話術(shù)技巧

利用電話營(yíng)銷邀約上門來進(jìn)行資源轉(zhuǎn)化，成為目前教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最主要也是最重要的市場(chǎng)銷售渠道。那么，對(duì)于課程顧問而言，電話邀約要怎么打才最有效呢?在電話邀約的過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)注意哪些問題呢?下面是我為大家收集關(guān)于課程顧問電話邀約營(yíng)銷話術(shù)技巧，歡迎借鑒參考。

一、明確的目的和策略

分析電話營(yíng)銷技巧前，要先清楚你打電話希望達(dá)到什么目的?

必須首先明確目的然后根據(jù)目的再制定打電話的策略比如你的電話是希望邀約客戶到店，那就必須要有促使客戶到店的策略有目的無策略的電話帶給客戶的是騷擾，帶給自己的是煩惱。

二、話術(shù)提前準(zhǔn)備好

沒有話術(shù)的電話營(yíng)銷只能破壞企業(yè)的形象。

一接電話首先一聲喂，客戶一聽就知道這個(gè)企業(yè)的素質(zhì)不高在電話營(yíng)銷技巧中，你要說什么，客戶可能會(huì)出現(xiàn)什么問題，怎么應(yīng)對(duì)，都要盡可能提前做好相應(yīng)的話術(shù)準(zhǔn)備沒有準(zhǔn)備就容易在遇到緊急情況時(shí)亂了陣腳。

例如：

你一打電話，客戶就問現(xiàn)在什么價(jià)位，有什么優(yōu)惠幅度，如果沒有提前應(yīng)對(duì)的話術(shù)，臨陣抱佛腳，極有可能被客戶帶著走。

三、隨時(shí)記錄

要隨時(shí)記錄客戶在電話中的要點(diǎn)不要事后總結(jié)，事后總結(jié)容易忽略一些關(guān)鍵信息。

四、親切的聲音和端正的態(tài)度

親切的聲音聽起來總是讓人感覺到愉快，

這也是以前為什么聲訊臺(tái)那么火的原因。

盡可能讓自己的聲音聽起來悅耳親切，而不是生硬死板。

在接打電話時(shí)，還要注意自己的姿態(tài)和心態(tài)雖然客戶看不見你，但聲音會(huì)出賣你的心情你用愉悅的心情打電話，你的心情會(huì)讓客戶愉悅，客戶心情愉悅就愿意跟你多說話。

五、為自己留下后路

以上就是關(guān)于線上課程賣課話術(shù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。