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簡述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問題（簡述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問題有哪些）

發(fā)布時間：2023-03-15 10:39:57 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 545 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于簡述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問題的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、網(wǎng)絡(luò)銷售的弊端是什么?
2、如今在網(wǎng)上購物，會有哪些弊端呢？
3、網(wǎng)絡(luò)零售的消極影響,如何消除
4、網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題有哪些？

簡述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問題（簡述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問題有哪些）

一、網(wǎng)絡(luò)銷售的弊端是什么?

網(wǎng)絡(luò)銷售的弊端主要有以下這些：１．缺乏信任感人們?nèi)匀恍欧钛垡姙閷嵉挠^念，買東西還是要親眼瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，許多商家信譽(yù)不好，雖是承諾多多，卻說一套，做一套，讓消費(fèi)者不得不貨比三家，只怕買回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點，總比退、換貨時看人臉色要強(qiáng)。還有那一句本活動之解釋權(quán)在本公司，更讓人不得不三思而后行。網(wǎng)上購物，人們看不到實物，沒有質(zhì)感，萬一上當(dāng)怎么辦？打官司，費(fèi)時又費(fèi)錢，贏了也多是得不償失，不如買的時候費(fèi)點事也值得。網(wǎng)上購物要發(fā)展，保證質(zhì)量是一個重要的方面。２．缺乏生趣網(wǎng)上購物，面對的是冷冰冰、沒有感情的機(jī)器，它沒有商場里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍，缺乏三、五成群逛街的樂趣，也沒有精美的商品可供欣賞，有時候，逛街的目的不一定非得是購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網(wǎng)上購物還存在著試用的不便，消費(fèi)者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上來判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網(wǎng)上購物缺乏足夠的吸引力。３．技術(shù)與安全性問題我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高，覆蓋率低，即便是北京、上海這樣的大城市，也不過才達(dá)到8％和2％，其它城市就可想而知了。硬件環(huán)境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。如果通過電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費(fèi)者損失將會很大，這也是網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展所必須解決的大難題。４．價格問題網(wǎng)上信息的充分，使消費(fèi)者不必再走東竄西的比較價格，只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引發(fā)價格戰(zhàn)，使行業(yè)的利潤率降低，或是導(dǎo)致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產(chǎn)品，如有批量折扣的，在網(wǎng)上不便于討價還價，可能貽誤商機(jī)。５．廣告效果不佳雖然網(wǎng)絡(luò)廣告具有多媒體的效果，但由于網(wǎng)頁上可選擇的廣告位以及計算機(jī)屏幕等限制，其色彩效果不如雜志和電視，聲音效果不如電視和廣播，創(chuàng)意有很大的局限。６．被動性網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現(xiàn)的只是點對點的傳播，而且它不具有強(qiáng)制收視的效果，主動權(quán)掌握在消費(fèi)者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異于在守株待兔。

二、如今在網(wǎng)上購物，會有哪些弊端呢？

引言：互聯(lián)網(wǎng)時代越來越發(fā)達(dá)，因此很多人都選擇在網(wǎng)上購物，但是在網(wǎng)上購物也會出現(xiàn)一定的弊端，比如無法看清楚服裝的材質(zhì)以及完整的穿搭效果，很容易買到與質(zhì)量不符或者是與實物不符的產(chǎn)品，同時在物流方面消耗的時間較長，退換貨增添了很多不必要的付費(fèi)情況。在現(xiàn)實生活中，如果是急需用品，一般都會選擇線下途徑，一般都會根據(jù)個人需求來進(jìn)行選擇。接下來小編就跟大家介紹一下，如今在網(wǎng)上購物會有哪些弊端呢？簡述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問題（簡述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問題有哪些）

一、商品質(zhì)量問題

網(wǎng)上購物已經(jīng)是一種必須的購物方式，但是在購買的過程中，人們無法看到商品的質(zhì)量，也無法觸摸，比如購買電器時不知道該電器是否存在安全隱患問題，購買衣服的時候無法分辨服裝面料以及手感等問題，所以很多商家都會以次充好，經(jīng)常會購買到一些質(zhì)量與商品不符的物品。特別是根據(jù)商家美化后的圖片，再來判斷商品質(zhì)量，經(jīng)常會出現(xiàn)圖片與物品不符的情況。簡述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問題（簡述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問題有哪些）

二、實物與網(wǎng)上圖片相差過大

經(jīng)常網(wǎng)購的人們應(yīng)該有這種感覺，當(dāng)物品放在眼前時，總會感覺與圖片上的不符，并且有些質(zhì)量較差的還不如商場中所賣的，在網(wǎng)購的時候只是通過照片以及商家對物品的簡單介紹之類的，如果是物品之類的就沒有辦法進(jìn)行手摸，因此很容易出現(xiàn)手感不舒服的情況，在購買服飾的過程中，并沒有辦法進(jìn)行試穿，經(jīng)常買回來之后發(fā)現(xiàn)與網(wǎng)上圖片差別太大了，有一些感覺根本就不是同一個東西。簡述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問題（簡述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問題有哪些）

三、退貨問題

人們在網(wǎng)購的時候，如果發(fā)現(xiàn)購買的衣物以及物品不合適，想要退的時候，這過程就非常麻煩。當(dāng)商品出現(xiàn)問題時，關(guān)乎到店主的誠信問題，如果服務(wù)質(zhì)量較差，很容易會出現(xiàn)不耐煩，無法好好溝通，但是又不同意退貨等問題，導(dǎo)致退換時間過長，也有很多人在網(wǎng)上購的時候經(jīng)常被騙。

三、網(wǎng)絡(luò)零售的消極影響,如何消除

電子商務(wù)的影響有積極消極兩面

從電子商務(wù)在消費(fèi)、投資、就業(yè)三個方面的影響來看，既有積極的一面，也有消極的一面。

首先從消費(fèi)來看，電子商務(wù)以其豐富的商品供應(yīng)、具有競爭力的價格、更低的交易成本，成為消費(fèi)的重要渠道;形成了新的產(chǎn)品和服務(wù)市場，創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求;迅速填補(bǔ)了區(qū)域零售業(yè)發(fā)展的落后，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后省份、三四線城市的居民，擁有更多的商品選擇，享受到更高質(zhì)量的零售服務(wù);此外，拉動了信息終端和寬帶服務(wù)的消費(fèi)需求。但是電子商務(wù)在刺激新增消費(fèi)的同時也在替代大量傳統(tǒng)渠道的消費(fèi)。隨著線上線下融合發(fā)展、價格趨同，電子商務(wù)對消費(fèi)的收入效應(yīng)會弱化，網(wǎng)絡(luò)零售增長更多來自于對傳統(tǒng)零售渠道的替代。

其次從投資來看，電子商務(wù)在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投資、物流基礎(chǔ)設(shè)施投資、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)資本和金融資本投資上具有積極作用。但同時電子商務(wù)也在擠出大量線下商業(yè)投資，而且不少傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)資本和金融資本在電子商務(wù)領(lǐng)域面臨投資虧損。

最后在就業(yè)方面，電子商務(wù)降低了創(chuàng)業(yè)門檻，創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會。電子商務(wù)的發(fā)展引發(fā)了新的就業(yè)概念——網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。伴隨個人和企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的門檻的降低，使得只要終端設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)就可以實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)或者就業(yè)。同時，隨著電子商務(wù)對實體商業(yè)門店銷售的持續(xù)替代，也會消滅大量就業(yè)崗位。假設(shè)按照麥肯錫調(diào)查數(shù)據(jù)接近60%的傳統(tǒng)零售替代率，2014年電子商務(wù)零售替代傳統(tǒng)零售規(guī)模超過1.6萬億，按照2012年零售企業(yè)人均26.5萬銷售額來計算，意味著將近600萬傳統(tǒng)零售業(yè)就業(yè)會處于冗余狀態(tài)或者被替代。

從電子商務(wù)對以上三個方面的影響來看，可以用“創(chuàng)造性破壞”來描述。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題有哪些？

網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一

目前常用的網(wǎng)絡(luò)營銷外包方法包括搜索引擎注冊，交換鏈接、病毒性營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可E－mail營銷、網(wǎng)上商店等。在現(xiàn)實運(yùn)用中，搜索引擎與網(wǎng)絡(luò)廣告是相對運(yùn)用最多的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。例如有些企業(yè)網(wǎng)站僅是進(jìn)行了交換鏈接與搜索引擎注冊的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，而有些企業(yè)開通了網(wǎng)上商店，像淘寶網(wǎng)站。

有些企業(yè)剛是使用了 E－mail 營銷方式，總之很多企業(yè)是意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，并開始采用一些網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

但是由于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平不高，不會選擇最適合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)推廣外包方式，因此影響了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳效果。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷水平有待提高

現(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)都開始嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷外包，只是不太懂網(wǎng)絡(luò)營銷，很多企業(yè)只是將國外的營銷照搬過來，沒有找到適合企業(yè)自身的營銷方式，因此營銷效果不好。還有很多企業(yè)通過雇傭一些網(wǎng)絡(luò)營銷人才來進(jìn)行本公司的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，由于外企業(yè)人員對本企業(yè)的產(chǎn)品不太了解，因此網(wǎng)絡(luò)營銷效果不好。因此，國內(nèi)企業(yè)急需提高網(wǎng)絡(luò)營銷水平。

網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對策

一）加強(qiáng)營銷觀念

要樹立企業(yè)個性化營銷的觀念。個性化定位是指企業(yè)在顧客心中形成的獨(dú)特地位。它是個性化消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,以通過提供特色產(chǎn)品

、超值服務(wù)來更好地滿足顧客需求。個性化營銷可看作公司劃分細(xì)分市場的極端化。個性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠，以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果，體現(xiàn)了企業(yè)對顧客個人價值的尊重，這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。

（二）整合多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式

我國企業(yè)普遍存在網(wǎng)絡(luò)營銷方式選擇不當(dāng)。依據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查：利用 Internet 作為廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷，可以增加 10倍的銷售量，而所花成本僅是傳統(tǒng)廣告及郵寄廣告的十分之一，并且可以實現(xiàn)

24 小時全球在線營銷及客戶服務(wù)支持。因此企業(yè)紛紛加入到網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中來，但往往因為其選錯了方法，如在使用 E－mail

營銷時，企業(yè)不顧顧客的需求，將所有信息全塞進(jìn)客戶的郵箱，最終被列入客戶拒收郵件的列表；或不能準(zhǔn)確把握“營銷”與“病毒”

兩者的關(guān)系，如自動為用戶電腦安裝插件、強(qiáng)制性修改用戶瀏覽器默認(rèn)首頁等，使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。

以上就是關(guān)于簡述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問題相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。