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簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問(wèn)題（簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問(wèn)題有哪些）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-15 10:39:57 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 545 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問(wèn)題的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的弊端是什么?
2、如今在網(wǎng)上購(gòu)物，會(huì)有哪些弊端呢？
3、網(wǎng)絡(luò)零售的消極影響,如何消除
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題有哪些？

簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問(wèn)題（簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問(wèn)題有哪些）

一、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的弊端是什么?

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的弊端主要有以下這些：１．缺乏信任感人們?nèi)匀恍欧钛垡?jiàn)為實(shí)的觀(guān)念，買(mǎi)東西還是要親眼瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，許多商家信譽(yù)不好，雖是承諾多多，卻說(shuō)一套，做一套，讓消費(fèi)者不得不貨比三家，只怕買(mǎi)回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點(diǎn)，總比退、換貨時(shí)看人臉色要強(qiáng)。還有那一句本活動(dòng)之解釋權(quán)在本公司，更讓人不得不三思而后行。網(wǎng)上購(gòu)物，人們看不到實(shí)物，沒(méi)有質(zhì)感，萬(wàn)一上當(dāng)怎么辦？打官司，費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢(qián)，贏了也多是得不償失，不如買(mǎi)的時(shí)候費(fèi)點(diǎn)事也值得。網(wǎng)上購(gòu)物要發(fā)展，保證質(zhì)量是一個(gè)重要的方面。２．缺乏生趣網(wǎng)上購(gòu)物，面對(duì)的是冷冰冰、沒(méi)有感情的機(jī)器，它沒(méi)有商場(chǎng)里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍，缺乏三、五成群逛街的樂(lè)趣，也沒(méi)有精美的商品可供欣賞，有時(shí)候，逛街的目的不一定非得是購(gòu)物，它可以是一種休閑和娛樂(lè)，還是享受。網(wǎng)上購(gòu)物還存在著試用的不便，消費(fèi)者沒(méi)有實(shí)地的感受，也沒(méi)法從推銷(xiāo)者的表情上來(lái)判斷真假，實(shí)物總是比圖像來(lái)得真實(shí)和生動(dòng)。所以，對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物缺乏足夠的吸引力。３．技術(shù)與安全性問(wèn)題我國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高，覆蓋率低，即便是北京、上海這樣的大城市，也不過(guò)才達(dá)到8％和2％，其它城市就可想而知了。硬件環(huán)境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。如果通過(guò)電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費(fèi)者損失將會(huì)很大，這也是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展所必須解決的大難題。４．價(jià)格問(wèn)題網(wǎng)上信息的充分，使消費(fèi)者不必再走東竄西的比較價(jià)格，只需瀏覽一下商家的站點(diǎn)即可貨比三家，而對(duì)商家而言，則易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，使行業(yè)的利潤(rùn)率降低，或是導(dǎo)致兩敗俱傷。對(duì)一些價(jià)格存在一定靈活性的產(chǎn)品，如有批量折扣的，在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià)，可能貽誤商機(jī)。５．廣告效果不佳雖然網(wǎng)絡(luò)廣告具有多媒體的效果，但由于網(wǎng)頁(yè)上可選擇的廣告位以及計(jì)算機(jī)屏幕等限制，其色彩效果不如雜志和電視，聲音效果不如電視和廣播，創(chuàng)意有很大的局限。６．被動(dòng)性網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門(mén)索取，不能主動(dòng)出擊，實(shí)現(xiàn)的只是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，而且它不具有強(qiáng)制收視的效果，主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無(wú)異于在守株待兔。

二、如今在網(wǎng)上購(gòu)物，會(huì)有哪些弊端呢？

引言：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代越來(lái)越發(fā)達(dá)，因此很多人都選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，但是在網(wǎng)上購(gòu)物也會(huì)出現(xiàn)一定的弊端，比如無(wú)法看清楚服裝的材質(zhì)以及完整的穿搭效果，很容易買(mǎi)到與質(zhì)量不符或者是與實(shí)物不符的產(chǎn)品，同時(shí)在物流方面消耗的時(shí)間較長(zhǎng)，退換貨增添了很多不必要的付費(fèi)情況。在現(xiàn)實(shí)生活中，如果是急需用品，一般都會(huì)選擇線(xiàn)下途徑，一般都會(huì)根據(jù)個(gè)人需求來(lái)進(jìn)行選擇。接下來(lái)小編就跟大家介紹一下，如今在網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)有哪些弊端呢？簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問(wèn)題（簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問(wèn)題有哪些）

一、商品質(zhì)量問(wèn)題

網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)是一種必須的購(gòu)物方式，但是在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中，人們無(wú)法看到商品的質(zhì)量，也無(wú)法觸摸，比如購(gòu)買(mǎi)電器時(shí)不知道該電器是否存在安全隱患問(wèn)題，購(gòu)買(mǎi)衣服的時(shí)候無(wú)法分辨服裝面料以及手感等問(wèn)題，所以很多商家都會(huì)以次充好，經(jīng)常會(huì)購(gòu)買(mǎi)到一些質(zhì)量與商品不符的物品。特別是根據(jù)商家美化后的圖片，再來(lái)判斷商品質(zhì)量，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)圖片與物品不符的情況。簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問(wèn)題（簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問(wèn)題有哪些）

二、實(shí)物與網(wǎng)上圖片相差過(guò)大

經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的人們應(yīng)該有這種感覺(jué)，當(dāng)物品放在眼前時(shí)，總會(huì)感覺(jué)與圖片上的不符，并且有些質(zhì)量較差的還不如商場(chǎng)中所賣(mài)的，在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候只是通過(guò)照片以及商家對(duì)物品的簡(jiǎn)單介紹之類(lèi)的，如果是物品之類(lèi)的就沒(méi)有辦法進(jìn)行手摸，因此很容易出現(xiàn)手感不舒服的情況，在購(gòu)買(mǎi)服飾的過(guò)程中，并沒(méi)有辦法進(jìn)行試穿，經(jīng)常買(mǎi)回來(lái)之后發(fā)現(xiàn)與網(wǎng)上圖片差別太大了，有一些感覺(jué)根本就不是同一個(gè)東西。簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問(wèn)題（簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問(wèn)題有哪些）

三、退貨問(wèn)題

人們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的衣物以及物品不合適，想要退的時(shí)候，這過(guò)程就非常麻煩。當(dāng)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，關(guān)乎到店主的誠(chéng)信問(wèn)題，如果服務(wù)質(zhì)量較差，很容易會(huì)出現(xiàn)不耐煩，無(wú)法好好溝通，但是又不同意退貨等問(wèn)題，導(dǎo)致退換時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，也有很多人在網(wǎng)上購(gòu)的時(shí)候經(jīng)常被騙。

三、網(wǎng)絡(luò)零售的消極影響,如何消除

電子商務(wù)的影響有積極消極兩面

從電子商務(wù)在消費(fèi)、投資、就業(yè)三個(gè)方面的影響來(lái)看，既有積極的一面，也有消極的一面。

首先從消費(fèi)來(lái)看，電子商務(wù)以其豐富的商品供應(yīng)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、更低的交易成本，成為消費(fèi)的重要渠道;形成了新的產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)，創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求;迅速填補(bǔ)了區(qū)域零售業(yè)發(fā)展的落后，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后省份、三四線(xiàn)城市的居民，擁有更多的商品選擇，享受到更高質(zhì)量的零售服務(wù);此外，拉動(dòng)了信息終端和寬帶服務(wù)的消費(fèi)需求。但是電子商務(wù)在刺激新增消費(fèi)的同時(shí)也在替代大量傳統(tǒng)渠道的消費(fèi)。隨著線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展、價(jià)格趨同，電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)的收入效應(yīng)會(huì)弱化，網(wǎng)絡(luò)零售增長(zhǎng)更多來(lái)自于對(duì)傳統(tǒng)零售渠道的替代。

其次從投資來(lái)看，電子商務(wù)在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投資、物流基礎(chǔ)設(shè)施投資、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)資本和金融資本投資上具有積極作用。但同時(shí)電子商務(wù)也在擠出大量線(xiàn)下商業(yè)投資，而且不少傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)資本和金融資本在電子商務(wù)領(lǐng)域面臨投資虧損。

最后在就業(yè)方面，電子商務(wù)降低了創(chuàng)業(yè)門(mén)檻，創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)。電子商務(wù)的發(fā)展引發(fā)了新的就業(yè)概念——網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。伴隨個(gè)人和企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的門(mén)檻的降低，使得只要終端設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)就可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)或者就業(yè)。同時(shí)，隨著電子商務(wù)對(duì)實(shí)體商業(yè)門(mén)店銷(xiāo)售的持續(xù)替代，也會(huì)消滅大量就業(yè)崗位。假設(shè)按照麥肯錫調(diào)查數(shù)據(jù)接近60%的傳統(tǒng)零售替代率，2014年電子商務(wù)零售替代傳統(tǒng)零售規(guī)模超過(guò)1.6萬(wàn)億，按照2012年零售企業(yè)人均26.5萬(wàn)銷(xiāo)售額來(lái)計(jì)算，意味著將近600萬(wàn)傳統(tǒng)零售業(yè)就業(yè)會(huì)處于冗余狀態(tài)或者被替代。

從電子商務(wù)對(duì)以上三個(gè)方面的影響來(lái)看，可以用“創(chuàng)造性破壞”來(lái)描述。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題有哪些？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式單一

目前常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包方法包括搜索引擎注冊(cè)，交換鏈接、病毒性營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可E－mail營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上商店等。在現(xiàn)實(shí)運(yùn)用中，搜索引擎與網(wǎng)絡(luò)廣告是相對(duì)運(yùn)用最多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。例如有些企業(yè)網(wǎng)站僅是進(jìn)行了交換鏈接與搜索引擎注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，而有些企業(yè)開(kāi)通了網(wǎng)上商店，像淘寶網(wǎng)站。

有些企業(yè)剛是使用了 E－mail 營(yíng)銷(xiāo)方式，總之很多企業(yè)是意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，并開(kāi)始采用一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。

但是由于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平不高，不會(huì)選擇最適合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)推廣外包方式，因此影響了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳效果。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平有待提高

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都開(kāi)始嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包，只是不太懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，很多企業(yè)只是將國(guó)外的營(yíng)銷(xiāo)照搬過(guò)來(lái)，沒(méi)有找到適合企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)方式，因此營(yíng)銷(xiāo)效果不好。還有很多企業(yè)通過(guò)雇傭一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才來(lái)進(jìn)行本公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣，由于外企業(yè)人員對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品不太了解，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果不好。因此，國(guó)內(nèi)企業(yè)急需提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展對(duì)策

一）加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

要樹(shù)立企業(yè)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念。個(gè)性化定位是指企業(yè)在顧客心中形成的獨(dú)特地位。它是個(gè)性化消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,以通過(guò)提供特色產(chǎn)品

、超值服務(wù)來(lái)更好地滿(mǎn)足顧客需求。個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)可看作公司劃分細(xì)分市場(chǎng)的極端化。個(gè)性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)，以及增加網(wǎng)上銷(xiāo)售方面具有明顯的效果，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)顧客個(gè)人價(jià)值的尊重，這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠(chéng)。

（二）整合多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式

我國(guó)企業(yè)普遍存在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式選擇不當(dāng)。依據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查：利用 Internet 作為廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷(xiāo)，可以增加 10倍的銷(xiāo)售量，而所花成本僅是傳統(tǒng)廣告及郵寄廣告的十分之一，并且可以實(shí)現(xiàn)

24 小時(shí)全球在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)服務(wù)支持。因此企業(yè)紛紛加入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中來(lái)，但往往因?yàn)槠溥x錯(cuò)了方法，如在使用 E－mail

營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，企業(yè)不顧顧客的需求，將所有信息全塞進(jìn)客戶(hù)的郵箱，最終被列入客戶(hù)拒收郵件的列表；或不能準(zhǔn)確把握“營(yíng)銷(xiāo)”與“病毒”

兩者的關(guān)系，如自動(dòng)為用戶(hù)電腦安裝插件、強(qiáng)制性修改用戶(hù)瀏覽器默認(rèn)首頁(yè)等，使病毒性營(yíng)銷(xiāo)方案變成為真正的病毒。

以上就是關(guān)于簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)零售存在的問(wèn)題相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。