想做銷售該從哪里入門（女生做銷售哪行最吃香）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于想做銷售該從哪里入門的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、想做銷售該從何做起！

• 2、銷售的第一步應(yīng)該從何做起？

• 3、初學(xué)做賣房銷售怎么學(xué)？

• 4、新手銷售應(yīng)該怎么做才能快速上手

一、想做銷售該從何做起！

1、“想”，即銷售員應(yīng)該具備一定的策劃能力。多數(shù)廠家的駐外銷售員是在指定的區(qū)域市場(chǎng)開展銷售工作。廠家給銷售員設(shè)定一個(gè)銷售任務(wù)，提供一定的保底工資、差旅費(fèi)、宣傳資料等資源，該區(qū)域所有銷售工作包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)規(guī)劃、客戶開發(fā)、客戶管理、投訴處理等基礎(chǔ)性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)銷售持續(xù)健康發(fā)展，首先，銷售員必須對(duì)其所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)有一個(gè)整體的市場(chǎng)規(guī)劃，包括階段性銷售目標(biāo)、銷售網(wǎng)絡(luò)如何布局、選擇什么樣的經(jīng)銷商、以什么樣的產(chǎn)品和價(jià)格組合切入、采取什么樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發(fā)經(jīng)銷商和管理經(jīng)銷商過程中，經(jīng)常會(huì)碰到很多問題，如經(jīng)銷商抱怨產(chǎn)品價(jià)格過高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發(fā)展、質(zhì)量事故等，銷售員要處理好這些問題，必須運(yùn)用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次，銷售員還應(yīng)該充當(dāng)經(jīng)銷商的顧問與幫手，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在發(fā)展過程中的機(jī)會(huì)與問題、對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)展提供指導(dǎo)、幫助經(jīng)銷商策劃促銷活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)等。只有區(qū)域銷售員是一個(gè)策劃高手，才有可能使所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)更快更穩(wěn)健地增長(zhǎng)；只有區(qū)域銷售員幫助所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商出謀劃策，才能贏得經(jīng)銷商的信賴與認(rèn)可，才能充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷商的分銷功能，確保銷售網(wǎng)絡(luò)的健康與穩(wěn)定。2、“聽”，即銷售員應(yīng)該具備傾聽的能力。在開發(fā)經(jīng)銷商的過程中，很多銷售員不管經(jīng)銷商愿不愿意聽，上門就嘰哩呱啦：自己的產(chǎn)品是多么多么好，自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀，經(jīng)銷商代理銷售這種產(chǎn)品能帶來多么多么豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷產(chǎn)品的銷售員，大部分都是無功而返。實(shí)際上，不管是開發(fā)經(jīng)銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。為什么呢？一是傾聽可以使你弄清對(duì)方的性格、愛好與興趣；二是傾聽可以使你了解對(duì)方到底在想什么、對(duì)方的真正意圖是什么；三是傾聽可以使對(duì)方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮；四是當(dāng)對(duì)方對(duì)廠家有很多抱怨時(shí)，傾聽可以使對(duì)方發(fā)泄，消除對(duì)方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時(shí)間思考如何策略性地回復(fù)對(duì)方。銷售員如何傾聽呢？一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態(tài)、積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部?jī)?nèi)容，整理出關(guān)鍵點(diǎn)，聽出對(duì)方話語中的感情色彩；三是重復(fù)聽到的信息，快速記錄關(guān)鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的肢體語言回應(yīng)，適當(dāng)提問，適時(shí)保持沉默，使談話進(jìn)行下去。3、“寫”，即銷售員應(yīng)該具備撰寫一般公文的能力。很多營(yíng)銷主管可能都有這樣的經(jīng)歷：經(jīng)常有銷售員以電話的方式向你匯報(bào)，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在搞促銷，那個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在降價(jià)，請(qǐng)求你給予他政策上的支持。當(dāng)你要他寫一個(gè)書面報(bào)告時(shí)，銷售員要么是不能按時(shí)將報(bào)告?zhèn)骰?，要么就是寫回來的?bào)告層次不清，意圖不明確。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？因?yàn)楹芏噤N售員根本不會(huì)寫報(bào)告或者寫不好報(bào)告。如何提高銷售員寫的能力呢？一是銷售主管在銷售員匯報(bào)工作和要求政策支持時(shí)，盡可能地要求他們以書面的形式報(bào)告；二是針對(duì)銷售員，聘請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行公文寫作培訓(xùn)，或者購(gòu)買有關(guān)書籍組織銷售員學(xué)習(xí)；三是要求并且鼓勵(lì)銷售員多寫一些銷售體會(huì)方面的文章，并在企業(yè)內(nèi)部刊物或一些專業(yè)性雜志上發(fā)表，對(duì)成功發(fā)表文章的給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。4、“說”，即銷售員應(yīng)該具備一定的說服能力。銷售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產(chǎn)品特點(diǎn)、銷售政策都是通過銷售員向經(jīng)銷商傳遞的。銷售員在與經(jīng)銷商溝通廠家政策時(shí)，有的經(jīng)銷商很快就明白并理解了廠家的意圖，有的經(jīng)銷商對(duì)廠家的意圖不了解或者了解但不理解，有的經(jīng)銷商對(duì)廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關(guān)系。為什么會(huì)出現(xiàn)這些情況？原因就在于不同的銷售員說服能力不一樣。銷售員如何提高自己的說服能力？一是銷售員正式說服經(jīng)銷商之前，要做充分的準(zhǔn)備：首先，通過提問的方式向和經(jīng)銷商相關(guān)的人或經(jīng)銷商本人了解經(jīng)銷商的需求，即他在想什么、想要得到什么、擔(dān)心什么，以便對(duì)癥下藥；其次，針對(duì)經(jīng)銷商的需求，擬定說服計(jì)劃，把怎樣說服經(jīng)銷商、從哪些關(guān)鍵點(diǎn)去觸動(dòng)他寫下來，牢記在自己心中；再次，說話要生動(dòng)、具體、可操作性強(qiáng)，在銷售說服過程中，要具體講到何時(shí)、何地、何人、用何種方法、實(shí)施后可達(dá)到何種效果；最后，多站在經(jīng)銷商的角度，幫助他分析他的處境，使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境，向他解釋廠家的政策具體操作方法，描述執(zhí)行廠家政策后能給他帶來的利益與價(jià)值。5、“教”，即銷售員應(yīng)該具備一定的教練能力。優(yōu)秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業(yè)績(jī)，是因?yàn)樗苡行У卣腺Y源，能夠?qū)⑺爡^(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、經(jīng)銷商的終端網(wǎng)點(diǎn)客戶通過培訓(xùn)與指導(dǎo)的方式提高其經(jīng)營(yíng)水平和經(jīng)營(yíng)能力，使其都像自己一樣優(yōu)秀。銷售員教經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、終端網(wǎng)點(diǎn)客戶什么呢？一是產(chǎn)品知識(shí)，教會(huì)他們產(chǎn)品的工藝過程、主要配方、主要賣點(diǎn)、與競(jìng)品的區(qū)別、特性與功能、使用方法等；二是經(jīng)營(yíng)方法，教會(huì)他們?nèi)绾巫鍪袌?chǎng)規(guī)劃、如何開發(fā)下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關(guān)系、如何處理下線客戶的異議與投訴等；三是指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，不斷發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商及經(jīng)銷商的銷售員在實(shí)際操作過程中存在的問題，如鋪貨不到位、區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)緩慢、有效銷售時(shí)間效率低下等，向其提出改善建議與意見，從而提高銷售執(zhí)行力。6、“做”，即銷售員應(yīng)該具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。很多銷售主管也許都有這樣的經(jīng)歷：下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證，這個(gè)月一定能完成什么樣的銷售目標(biāo)，同時(shí)也有達(dá)成銷售目標(biāo)的一系列策略與措施，但每到月底銷售計(jì)劃總是落空。為什么會(huì)出現(xiàn)這種偏差呢？銷售員執(zhí)行力不高。很多銷售員月初、月中一般都無所事事，到了月底就像熱鍋上的螞蟻，不斷地催促經(jīng)銷商報(bào)計(jì)劃、回款。一個(gè)經(jīng)銷商的分銷能力不是完全由經(jīng)銷商說了算，是要看他有多少終端網(wǎng)點(diǎn)，這些終端網(wǎng)點(diǎn)又有多少是有效的、可控的。而這一切，都需要銷售員日復(fù)一日年復(fù)一年地扎扎實(shí)實(shí)地沉到底才能了解到位。所以，銷售員必須具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。銷售員如何提高自己的執(zhí)行能力呢？一是銷售員應(yīng)該有清晰的目標(biāo)，包括年度銷售目標(biāo)、月度銷售目標(biāo)、每天的銷售目標(biāo)；二是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成做計(jì)劃的習(xí)慣，特別是日工作計(jì)劃，當(dāng)天晚上就確定好第二天的銷售計(jì)劃，計(jì)劃好什么時(shí)候、花多長(zhǎng)時(shí)間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達(dá)成什么共識(shí)等；三是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成檢討的習(xí)慣，每天回到住所，對(duì)當(dāng)天的銷售計(jì)劃完成情況、銷售成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)、存在的問題與需要廠家支持事項(xiàng)等進(jìn)行簡(jiǎn)單回顧與總結(jié)，并將其寫在銷售日記上；四是銷售員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時(shí)間管理技能等銷售代表的首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時(shí)，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因?yàn)槟沅N售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷拓展市場(chǎng)，才能夠建立起長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位，贏得長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表，應(yīng)當(dāng)具備那些心態(tài)呢？一、真誠(chéng)態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷售人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。二、自信心信心是一種力量，首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會(huì)使你更有活力。同時(shí)，要相信公司，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會(huì)接受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬·吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時(shí)，老板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當(dāng)然也能夠推銷汽車。知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是因?yàn)樗幸环N自信，相信自己可以做到。三、做個(gè)有心人機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺(tái)灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營(yíng)自己的米店時(shí)，就記錄客戶每次買米的時(shí)間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時(shí)，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細(xì)心，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。作為一個(gè)銷售代表，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。四、韌性銷售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。美國(guó)明星史泰龍?jiān)跊]有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個(gè)電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅(jiān)韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒有。五、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。六、交際能力每一個(gè)人都有長(zhǎng)處，不一定要求每一個(gè)銷售代表都八面玲瓏、能說會(huì)道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會(huì)，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會(huì)成功，善用資源才會(huì)成功

二、銷售的第一步應(yīng)該從何做起？

從最初的對(duì)銷售的新奇膽怯甚至與排斥到最終的以此為職業(yè)甚至于實(shí)現(xiàn)快樂銷售管理，雖然時(shí)間的長(zhǎng)短因人而異，但是大概都可以分為以下三個(gè)階段：

第一階段：山是山，水是水 ，初入銷售門，任何人幾乎都是白紙一張，因此這時(shí)公司相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)們無論是談話還是培訓(xùn)，大都是積極樂觀輕松，同時(shí)也因?yàn)樽约旱牟欢瑵M眼看到的和聽到的也幾乎都是銷售工作很好、時(shí)間相對(duì)自由、很鍛煉人，而當(dāng)工作中遇到問題時(shí)。

只要你敢于發(fā)問，總會(huì)得到相關(guān)的解決辦法，尤其是遇到有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，更是感到他的關(guān)心無微不至，因此此時(shí)大都會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)說的都是對(duì)的，只要照做就好。

第二階段：山非山，水非水 記得有某支銷售團(tuán)隊(duì)曾說過這樣的順口溜：中華兒女千千萬，老張不干老李干。

這話倒是道出了中國(guó)眾多企業(yè)之所以一直堅(jiān)持唯業(yè)績(jī)論唯結(jié)果論的堅(jiān)實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ)：人多，并且人才也多。所以盡管有許多人在第一階段便徹底放棄，但是一定有堅(jiān)持下來的人存在。

第三階段：山是山，水是水 我想一定有很多朋友會(huì)問，這不是和第一階段一樣嗎，就文字來講一定無任何區(qū)別。

但是從銷售認(rèn)識(shí)過程來說，這一階段和第一階段大不相同：第一階段重在灌輸和培訓(xùn)，這一階段則強(qiáng)調(diào)的是自我認(rèn)知。其實(shí)我相信有經(jīng)驗(yàn)的銷售人對(duì)此應(yīng)該感觸頗多。

其實(shí)銷售工作無論對(duì)優(yōu)秀者還是一般的銷售人員，長(zhǎng)期做下來都會(huì)感到巨大的無形的壓力，月任務(wù)、季度任務(wù)、年任務(wù)等等一系列業(yè)績(jī)指標(biāo)總是如影隨形的緊追身后，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)又總是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，總之身心疲勞感不時(shí)會(huì)出現(xiàn)甚至?xí)車?yán)重。

不過，隨著對(duì)銷售認(rèn)識(shí)的不斷深入，收獲也會(huì)越來越豐厚，也正因此在第三階段才會(huì)更加認(rèn)識(shí)到銷售的魅力：銷售路，科學(xué)與藝術(shù)的矛盾結(jié)合體，它是如此艱辛，又是如此成人誘人。

三、初學(xué)做賣房銷售怎么學(xué)？

1、學(xué)習(xí)基本的房屋建筑知識(shí)。

2、了解當(dāng)?shù)氐牡禺a(chǎn)市場(chǎng)情況及大致走勢(shì)。對(duì)要賣的產(chǎn)品就要有很深的了解，包括產(chǎn)品的賣點(diǎn)，戶型，性能，性價(jià)比，與其他產(chǎn)品的對(duì)比等等。

3、 學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的相關(guān)法律基礎(chǔ)。例如房地產(chǎn)的定義、房地產(chǎn)的類型、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)、房產(chǎn)證件、房產(chǎn)銷售形式等等。

4、對(duì)地產(chǎn)升值有一個(gè)獨(dú)特的見解。對(duì)于要了解的房產(chǎn)，自己可以在網(wǎng)上查查房地產(chǎn)是什么，都包含哪些方面，發(fā)展前景怎么樣。

擴(kuò)展資料

注意

大多數(shù)銷售小白面對(duì)客戶的電話內(nèi)心緊張又激動(dòng)，所以在接打客戶電話時(shí)，一定要保持冷靜，不要慌張，盡量做到隨機(jī)應(yīng)變。在接到客戶電話時(shí)要盡量使用普通話，語速不要過快，態(tài)度上不要過于唯唯諾諾，語氣堅(jiān)定沉穩(wěn)，可以留給客戶一個(gè)好印象。

客戶想知道的與不想知道的房長(zhǎng)經(jīng)紀(jì)人都要了解。將樓盤的信息整合出來，提煉樓房的賣點(diǎn)，比如樓盤硬件、建筑風(fēng)格和區(qū)位價(jià)值等等。提煉樓房賣點(diǎn)不光是從已經(jīng)的信息當(dāng)中做整合，還要針對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析。

四、新手銷售應(yīng)該怎么做才能快速上手

第一次做銷售，新人們都不知道從哪里聯(lián)系客戶，應(yīng)該先做什么?如何成為一個(gè)職業(yè)化的銷售?以下是我收集整理的新手銷售技巧，希望對(duì)你有幫助。

新手銷售技巧

銷售人員的角色認(rèn)知

成為一個(gè)合格的銷售，我們應(yīng)該首先具有強(qiáng)烈的企圖心，對(duì)待客戶，要寧可錯(cuò)過不可放過，這就是傳說中的狼性。但是對(duì)待客戶，我們要以誠(chéng)相待，否則這種熱情也持續(xù)不了多久。不管在售前還是售后，都要保持一樣的態(tài)度和專注。在銷售過程中，樹立“雙贏'的態(tài)度，然給客戶感受到我們的價(jià)值和服務(wù)，第一個(gè)”贏“便產(chǎn)生了;而對(duì)于我們的”贏“，不單是得到豐厚的提成，更主要可以得到客戶的滿意度，我們才會(huì)更有成就感，甚至是后期的續(xù)單。

銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)

了解客戶的業(yè)務(wù)模式，幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。在客戶公司建立關(guān)系網(wǎng)，在客戶公司找到支持者，是促進(jìn)業(yè)務(wù)開發(fā)的重要途徑之一。從低到高，各個(gè)層級(jí)找到不同的代言人。想辦法與關(guān)鍵人物建立關(guān)系。致力于成為客戶的戰(zhàn)略思想合作伙伴，為他們出謀劃策。全方位發(fā)展個(gè)人才干，不斷拓展個(gè)人的產(chǎn)品知識(shí)，并從大量客戶的成功故事中學(xué)以致用。不僅僅是在工作后的第一年中。隨著能力的提高，他們逐漸明白每個(gè)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)和每項(xiàng)業(yè)務(wù)將如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

銷售過程中的溝通技巧

首先要對(duì)癥下藥，要了解不同性格客戶的表達(dá)方式的區(qū)別，我們所謂“見人說人話，見鬼說鬼話”。當(dāng)然前提是我們要具備豐富的專業(yè)知識(shí)，使得我們的話更有信服力，才能打動(dòng)對(duì)方。在溝通過程中，注意觀察和具有良好的心態(tài)也是成功的關(guān)鍵，敏銳的觀察力才能在激烈的討價(jià)還價(jià)中找到突破點(diǎn)，掌控局面。作為一個(gè)合格的銷售，我們要會(huì)聽、會(huì)問、找到需求點(diǎn)，會(huì)解答、善解人意。好的溝通需要日積月累，閱人無數(shù)，才可以做到收放自如，對(duì)癥下藥。

銷售流程的熟悉

不同產(chǎn)品的銷售有不同的流程，這里我只做通用的介紹。首先銷售需要找到客戶，那就需要搜集不同行業(yè)的信息并找到潛在客戶的信息;找到客戶聯(lián)系方式，進(jìn)行電話銷售，電話銷售一般要自我介紹，產(chǎn)品介紹，了解客戶公司的基本情況和有可能的需求，搜集需求，匹配產(chǎn)品;這個(gè)過程要大量撥打電話，廣撒網(wǎng)重點(diǎn)捕魚。有需求的客戶要進(jìn)一步重點(diǎn)跟蹤，比如邀約拜訪，當(dāng)面溝通會(huì)更有效收集客戶情況，找到關(guān)鍵人。與客戶關(guān)鍵人當(dāng)面接觸后，會(huì)讓銷售過程更實(shí)質(zhì)化，后續(xù)可以多維護(hù)客戶關(guān)系，比如多打電話問候，節(jié)日送些小禮物，多介紹本公司產(chǎn)品，免費(fèi)試用等小的促銷手段等。最后當(dāng)客戶達(dá)到合作后，也要注意滿意度，來達(dá)到二次合作或者轉(zhuǎn)介紹。

銷售的心理建設(shè)

銷售作為高壓力行業(yè)，心理的承受能力尤為重要。作為一個(gè)新銷售，要適應(yīng)高壓力，高績(jī)效考核的職業(yè)特點(diǎn)，就需要建立積極的心態(tài)。擁有積極心態(tài)的人不會(huì)將眼光局限于現(xiàn)實(shí)。他們除了看到現(xiàn)實(shí)情況之外，還能通過積極的想象設(shè)想未來可能發(fā)生的事情。老天給我們兩只眼睛，睜開雙眼，我們看到現(xiàn)實(shí)，閉上雙眼，我們看到想要的任何東西。閉上你的眼睛，選擇去看你所擁有的積極因素。不斷告訴自己，你可以，并且堅(jiān)持不懈，結(jié)果一定會(huì)出現(xiàn)!銷售就是一個(gè)不斷積累的過程，半途而廢，只會(huì)前功盡棄!

新手須知的銷售技巧

第一， 誰是我們的消費(fèi)者?每年年初定銷售目標(biāo)的時(shí)候很多人都不清楚，到底定多少才合適，很多人定目標(biāo)計(jì)劃拍腦袋全憑想象，坐在辦公室里玩數(shù)字游戲，目標(biāo)任務(wù)隨意分解，至于能不能完成銷售目標(biāo)到時(shí)再說，首先這是沒有依據(jù)的不科學(xué)的做法，從態(tài)度上講顯然也是不負(fù)責(zé)任的做法。其實(shí)如何定計(jì)劃定目標(biāo)?定多少目標(biāo)才是科學(xué)的?歸根結(jié)底還得要清楚誰是我們的消費(fèi)者，到底有哪些人會(huì)使用我們的產(chǎn)品?帶著這些問題認(rèn)真思考，畢竟產(chǎn)品最終是消費(fèi)者使用，弄清楚了這些問題以后，才能真正明白我們的銷量從何而來，到底能不能支撐我們的銷售完成，銷售情況的未來發(fā)展趨勢(shì)會(huì)有怎樣的變化等等，都緊跟著我們的消費(fèi)群體聯(lián)系密切。

第二， 我們的消費(fèi)者在哪?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境狀況之下，這年頭做銷售早已經(jīng)過了“酒香不怕巷子深”的時(shí)代，面對(duì)著愈演愈烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷增長(zhǎng)的銷售壓力，你如果不知道我們的消費(fèi)者在哪，天天守在終端妄想著守株待兔，坐享其成，最終守來的也只有寥寥可數(shù)的消費(fèi)者，自然你能夠等得來的生意也就屈指可數(shù)。我們只有知道了我們的消費(fèi)者在哪里，有針對(duì)性的走進(jìn)他們離他們更近，讓他們知道我們的品牌，了解我們的產(chǎn)品，告知他們你能提供的方案或產(chǎn)品，幫助他們解決生活中的疑難問題，讓他們始終都備受尊重心存感激，最后自然也就會(huì)多一份購(gòu)買我們產(chǎn)品的信心。

第三， 如何管理好消費(fèi)者?知道了我們的消費(fèi)者在哪里，合理化的管理好這些消費(fèi)群體，讓每一類消費(fèi)者都能夠最大化的發(fā)揮他們的消費(fèi)潛能，才是我們最愿意看到的事情。怎么管理他們呢?其實(shí)首先就應(yīng)該將消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分，分好以后有針對(duì)性地選擇適合每一類消費(fèi)群體的宣傳推廣方式。依托一家好的門店，延伸出多個(gè)進(jìn)攻點(diǎn)，與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)通路，消費(fèi)渠道都是我們可以無限延伸的對(duì)象，建立起“1+N”的銷售模式，多點(diǎn)同時(shí)展開進(jìn)攻，盡可能多的管理好每個(gè)通路的消費(fèi)者，只有這樣上門來的消費(fèi)者才會(huì)源源不斷!

第四， 你懂消費(fèi)者的心嗎?隨著各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，消費(fèi)者也越來越理性務(wù)實(shí)。我們使出渾身解數(shù)依靠自身的能力做好了前面幾個(gè)環(huán)節(jié)，終于吸引了很多的消費(fèi)者上門來，此時(shí)我們不懂消費(fèi)者的心，留不住他的人，也成交不了生意，只能落得前功盡棄，追悔莫及。于是面對(duì)上門來的消費(fèi)者，我們還必須做好終端門店的要素管理，打造生動(dòng)化的門店，提高終端表現(xiàn)力，提升門店的購(gòu)物感受，刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，從而讓上門來的消費(fèi)者愿意留下了，留下了的消費(fèi)者愿意買東西，買東西的消費(fèi)者甘心情愿買的更多，而且通過我們的良好服務(wù)，在消費(fèi)者內(nèi)心建立良好的口碑，并且自己愿意或者告訴身邊的親朋好友再來買。

新手如何提高銷售技巧

1、不一樣的開場(chǎng)白

做銷售，并不是要口若懸河，侃侃而談，而是你說的每句話都要有價(jià)值，特別是開場(chǎng)白的時(shí)候，至關(guān)重要，也決定了客戶會(huì)不會(huì)和你交談下去。

一個(gè)好的銷售，會(huì)不斷的優(yōu)化自己的話術(shù)，而且對(duì)應(yīng)不同的客戶有不同的版本，比方說，有一分鐘的話術(shù)，三分鐘的話術(shù)，十分鐘的話術(shù)等等，沒時(shí)間的客戶就言簡(jiǎn)意賅，直接重點(diǎn)，給客戶最深刻的記憶，而如果客戶有時(shí)間，那就用十分鐘的版本，慢慢談，一步一步引入話題，而不會(huì)導(dǎo)致沒東西聊了的尷尬局面。

2、時(shí)刻掌握銷售主動(dòng)權(quán)

做銷售的，要時(shí)刻記住：時(shí)刻掌握住銷售的主動(dòng)權(quán)，這也是銷售高手必備的。

一個(gè)很棒的小技巧，就是通過提問，來引導(dǎo)客戶，掌握主動(dòng)權(quán)，讓客戶跟著我們的問題走，當(dāng)然，我們是需要提前準(zhǔn)備問題的，也需要讓客戶感覺到舒服。

3、習(xí)慣性贊美

每個(gè)人都喜歡別人的贊美，連小孩子都不例外，做銷售的就要利用好這個(gè)心理，能更容易的獲得客戶的好感。

當(dāng)然，贊美并不是拍馬屁，而是恰當(dāng)?shù)膶?shí)際，恰當(dāng)?shù)脑捫g(shù)，讓客戶感受到你的贊美。

4、站在客戶的角度思考

銷售本身就是利益的交換，但是當(dāng)銷售人員滿腦子都是自己的利益時(shí)，往往就忽略了客戶的需求，也不會(huì)真正的幫助客戶解決問題，這樣的銷售自然得不到客戶的歡迎，即使成交了，買賣也只是一次性的，不會(huì)有轉(zhuǎn)介紹和回頭客，做銷售也只會(huì)越做越累。

5、與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)是最低價(jià)的錯(cuò)誤

與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，會(huì)讓客戶在思想上產(chǎn)生排斥你產(chǎn)品的想法，成交的難度進(jìn)一步加大。所以，對(duì)于客戶的異議是想辦法去決解，而不是賣弄自己的知識(shí)和才能。

6、少說多聽

做銷售的，重要不是你給客戶說了什么，而是你為客戶做了什么。

以上就是小編對(duì)于想做銷售該從哪里入門問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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