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京東商城退款條件（京東商城的退款條件）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-15 17:15:02 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 186 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于京東商城退款條件的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、京東七天無(wú)理由退換貨規(guī)則
2、京東怎樣申請(qǐng)退款
3、如何申請(qǐng)京東的退款？
4、京東商城怎么申請(qǐng)退款？

京東商城退款條件（京東商城的退款條件）

一、京東七天無(wú)理由退換貨規(guī)則

演示機(jī)型：Iphone13&&華為P50&&小米11 系統(tǒng)版本：iOS15&&HarmonyOS2&&MIUI12.5 APP版本：京東V10.1.61、買家在簽收商品之日起七天內(nèi)發(fā)起申請(qǐng)。七天時(shí)間期限是按照簽收后的第二天起計(jì)算時(shí)間，最后一日如遇法定節(jié)假日則相應(yīng)順延，周六周日不順延。

2、買家的申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

3、請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限。

4、買家提出七天無(wú)理由退貨服務(wù)申請(qǐng)的商品需滿足相關(guān)條件。

京東：

京東是中國(guó)自營(yíng)式電商企業(yè)，旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。京東的發(fā)展首先得益于組織中人的發(fā)展，是因?yàn)槿说陌l(fā)展帶動(dòng)了京東的企業(yè)發(fā)展，人是京東發(fā)展的核心助推器。京東相信，人的潛能是無(wú)限的，人是京東最基本的源動(dòng)力，對(duì)人的深入關(guān)懷和挖掘，就是對(duì)京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實(shí)踐。同時(shí)，京東堅(jiān)信，創(chuàng)新是京東發(fā)展的不二法則，而唯有人能夠推動(dòng)發(fā)展創(chuàng)新，唯有京東人不斷追求發(fā)展、創(chuàng)新方能為消費(fèi)者持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

二、京東怎樣申請(qǐng)退款

問(wèn)題一：在京東商城買東西怎么申請(qǐng)退款您好，商品未收到，如需申請(qǐng)退款，您可以點(diǎn)擊查詢訂單詳情，點(diǎn)擊相應(yīng)訂單號(hào)后面的“取消訂單”按鈕，根據(jù)頁(yè)面提示提交退款申請(qǐng)；我們會(huì)盡快為您處理您的退款申請(qǐng)；商品已收到，可在7天內(nèi)提交退貨申請(qǐng)，您可以點(diǎn)擊查詢退換貨申請(qǐng)，點(diǎn)擊相應(yīng)訂單號(hào)下面的“申請(qǐng)”按鈕，根據(jù)頁(yè)面提示提交退貨申請(qǐng)；并在填寫服務(wù)單申請(qǐng)時(shí)選擇所需退款方式，我們會(huì)盡快為您處理您的退款申請(qǐng)，還請(qǐng)您放心，以上操作需開啟支付密碼，如無(wú)法申請(qǐng)退款，可聯(lián)系人工客服核實(shí)處理。

溫馨提示：您走售后提交了退貨申請(qǐng)的同時(shí)也同時(shí)提交了退款申請(qǐng)，所以無(wú)需單獨(dú)提交退款申請(qǐng)哦。

問(wèn)題二：京東怎么申請(qǐng)退貨登陸京東商城你的賬號(hào)，在首頁(yè)最上面選擇“我的訂單”

在訂單最右邊選擇“申請(qǐng)返修/退換貨”

選擇申請(qǐng)的商品后，進(jìn)入“申請(qǐng)售后服務(wù)”頁(yè)面。

請(qǐng)注意京東“售后服務(wù)規(guī)則 ”：

1.由您實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可退貨，8日至15日內(nèi)可換貨。

2.由您實(shí)際收到貨物日期起15日以上，為了不耽誤您使用，縮短故障商品的維修時(shí)間，建議您在商品出現(xiàn)故障時(shí)直接聯(lián)系當(dāng)?shù)貜S商維修網(wǎng)點(diǎn)處理。請(qǐng)?jiān)L問(wèn)廠商官方網(wǎng)站或撥打廠商服務(wù)熱線，咨詢維修網(wǎng)點(diǎn)信息，憑借發(fā)票可到網(wǎng)點(diǎn)維修。國(guó)家三包規(guī)定保修期內(nèi)，無(wú)品牌廠商售后服務(wù)產(chǎn)品，京東提供免費(fèi)維修服務(wù)。

3.在商品無(wú)任何問(wèn)題情況下，京東承諾：由您實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)，只要未使用不影響二次銷售，都可以全額退貨。京東所售均為全新品，為保護(hù)消費(fèi)者利益，以下情況視為影響二次銷售：

1）大家電類如冰箱、電視、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器等非產(chǎn)品本身問(wèn)題概不接受退換，請(qǐng)謹(jǐn)慎下單；

2）密封產(chǎn)品原包裝打開；

3）產(chǎn)品通電、過(guò)水、插入卡槽等已使用；

4）鉆石、黃金、手表、奢侈品、珠寶首飾及個(gè)人配飾類產(chǎn)品不接受退貨。

注：博世電動(dòng)工具不在國(guó)家三包范圍之列出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可直接聯(lián)系廠家維修

卡西歐電子琴需憑借廠家檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行鑒定

選擇“退貨”。填寫：提交數(shù)量、申請(qǐng)憑據(jù)、問(wèn)題描述、商品返回方式（上門取件、送貨至自提點(diǎn)、快遞至京東）、退款方式（退款至賬戶余額、原支付方式返回、退款至銀行卡）、聯(lián)系人姓名、手機(jī)號(hào)碼。提交申請(qǐng)單。

提交申請(qǐng)后，請(qǐng)等待審核。審核通過(guò)后，會(huì)按你選擇的商品返回方式，比如我選擇的是上門取件，一般第二天就會(huì)有京東的快遞來(lái)取貨，等貨品退回到倉(cāng)庫(kù)，就會(huì)按你選擇的退款方式退款的。

問(wèn)題三：京東商城我取消訂單怎么申請(qǐng)退款在京東商城下訂單已經(jīng)付款想取消訂單申請(qǐng)退款，你在此訂單處點(diǎn)擊取消申請(qǐng)退款就行了，其中可以寫一寫理由啥的

問(wèn)題四：京東在線支付后，怎么申請(qǐng)退款？具體操作步驟如下：進(jìn)入我的訂單頁(yè)面，找到要取消的訂單，點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕；選擇訂單取消原因后，提交申請(qǐng)；取消訂單申請(qǐng)成功后，您可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁(yè)面查看取消進(jìn)度。

問(wèn)題五：京東微信購(gòu)物怎樣申請(qǐng)退款你好您好，商品未收到，如需申請(qǐng)退款，您可以點(diǎn)擊查詢訂單詳情，點(diǎn)擊相應(yīng)訂單號(hào)后面的“取消訂單”按鈕，根據(jù)頁(yè)面提示提交退款申請(qǐng)；京東會(huì)盡快為您處理您的退款申請(qǐng)；商品已收到，可在7天內(nèi)提交退貨申請(qǐng)，您可以點(diǎn)擊查詢退換貨申請(qǐng)，點(diǎn)擊相應(yīng)訂單號(hào)下面的“申請(qǐng)”按鈕，根據(jù)頁(yè)面提示提交退貨申請(qǐng)；并在填寫服務(wù)單申請(qǐng)時(shí)選擇所需退款方式，京東會(huì)盡快為您處理您的退款申請(qǐng)，還請(qǐng)您放心，以上操作需開啟支付密碼，如無(wú)法申請(qǐng)退款，可聯(lián)系人工客服核實(shí)處理。溫馨提示：您走售后提交了退貨申請(qǐng)的同時(shí)也同時(shí)提交了退款申請(qǐng)，所以無(wú)需單獨(dú)提交退款申請(qǐng)哦

問(wèn)題六：京東怎么取消退款申請(qǐng) 進(jìn)入手機(jī)京東app我的帳戶，然后點(diǎn)擊右上角信息那里。

在信息里，點(diǎn)擊物流信息

打開物流信息，選中要取消的訂單打開。

點(diǎn)擊右下角的取消，就OK，等商家確認(rèn)就。

問(wèn)題七：京東怎么取消退款申請(qǐng) 取消步驟：

1、登錄京東商城，然后選擇進(jìn)入”我的訂單“。

2、在訂單這里，下拉網(wǎng)頁(yè)，在頁(yè)面左下角的客戶服務(wù)這里，選擇返修退換貨。

3、在這里可以看到自己的售后申請(qǐng)，如果申請(qǐng)返修或者退貨還沒有審批通過(guò)，所以需要點(diǎn)擊查看返修退換貨記錄。

4、接著在這里點(diǎn)擊取消服務(wù)單。

5、確認(rèn)取消申請(qǐng)售后。

6、完成售后服務(wù)申請(qǐng)的取消。

問(wèn)題八：京東手機(jī)確認(rèn)收貨后怎么申請(qǐng)退款登錄京東，在我的訂單里面，每單后面，都有“返修/退換貨的字樣，點(diǎn)擊后，按說(shuō)明操作。如果是第三方商家的，最好先與商家聯(lián)系，說(shuō)明情況再退貨。

問(wèn)題九：京東商城已經(jīng)確認(rèn)收貨了怎么申請(qǐng)退貨進(jìn)入“我的訂單”然后點(diǎn)退換貨，申請(qǐng)退貨，申請(qǐng)退款。然后等審核成功，根據(jù)要求把貨物用快遞寄回去，就能退了。

問(wèn)題十：在京東上買東西用手機(jī)怎么申請(qǐng)退款不好退，退款是退在你的京東會(huì)員賬號(hào)里，不是退在你的銀行卡里，京東不會(huì)為了轉(zhuǎn)賬退款替你花一分錢手續(xù)費(fèi)。

三、如何申請(qǐng)京東的退款？

京東是不可以申請(qǐng)一個(gè)訂單部分退款的。

如果一個(gè)訂單之中有多個(gè)商品，選擇退款時(shí)是屬于一并退款的，不能夠只退其中的商品。京東在線支付及POS機(jī)刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息京東會(huì)依據(jù)銀行及相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全。

由于快捷支付的款項(xiàng)來(lái)源為信用卡支付，所以快捷支付的訂單只支持原路退款，不支持返還至余額。公司轉(zhuǎn)賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認(rèn)公司相關(guān)信息后進(jìn)行公司轉(zhuǎn)賬，京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中。

擴(kuò)展資料：

京東退款的介紹如下：

電腦數(shù)碼類、家電類、通訊類、居家生活藥品等相關(guān)商品退貨服務(wù)必須在3天內(nèi)完成。京東表示，此次售后服務(wù)規(guī)則的更新，是為了提高退換貨服務(wù)的效率，完善消費(fèi)者售后體驗(yàn)。該規(guī)則適用于京東所有的自營(yíng)供應(yīng)商。

《規(guī)則》對(duì)供應(yīng)商所要依法承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行了重申，要求與京東簽訂了購(gòu)銷協(xié)議的供應(yīng)商，都應(yīng)當(dāng)遵循《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的售后服務(wù)義務(wù)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的退、換、維修等情況。

參考資料來(lái)源：人民網(wǎng)-京東商城退款一個(gè)月未還消費(fèi)者怒訴

參考資料來(lái)源：人民網(wǎng)-京東商城退款流程漫長(zhǎng)

四、京東商城怎么申請(qǐng)退款？

首先要確定是不是因?yàn)樽陨淼脑?，比如你?gòu)買的東西是不是過(guò)了申請(qǐng)退款的期限，或者說(shuō)你把東西損壞了，然后申請(qǐng)退款，這種情況賣家不同意退款是合理的。

如果你在期限內(nèi)正常申請(qǐng)退款，可以點(diǎn)擊訂單列表中的“申請(qǐng)售后”。

然后點(diǎn)擊上面的“申請(qǐng)返修/退換貨”。

然后選擇你要申請(qǐng)退款的產(chǎn)品，點(diǎn)擊下面的“申請(qǐng)”按鈕就可以了。

然后填寫申請(qǐng)退款的原因，盡量填寫詳細(xì)，然后點(diǎn)擊提交。

完成提交之后，如果賣家不同意退款，并且協(xié)商沒有解決，可以點(diǎn)擊左側(cè)菜單的客戶服務(wù)中的“交易糾紛”模塊。

然后選擇對(duì)應(yīng)商品后面的“申請(qǐng)交易糾紛”。

然后填寫選擇對(duì)應(yīng)的糾紛類型，點(diǎn)擊提交就可以了。

然后等待處理結(jié)果就可以了，也可以直接撥打京東的客服電話進(jìn)行解決，希望可以幫到你。