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客戶廣告運營（客戶廣告運營筆試）

發(fā)布時間：2023-03-15 20:26:33 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1518 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于客戶廣告運營的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、如何開發(fā)和管理廣告客戶?
2、互聯(lián)網(wǎng)廣告運營是做什么的
3、廣告公司運營模式〕
4、廣告宣傳策劃公司運營需要什么

客戶廣告運營（客戶廣告運營筆試）

一、如何開發(fā)和管理廣告客戶?

經(jīng)常聽廣告公司的業(yè)務員講的三句話：“我們的價格比別人的低”，“我們的品質比別人的好”，“我們的回扣比他們的多”。筆者稱之為“三句半推銷法”。業(yè)務是廣告公司運營中的龍頭，咽喉環(huán)節(jié)，占相當重要的位置。沒有業(yè)務就沒有一切，后面設計創(chuàng)意的再好也不行，有堅強的后盾，會對前面的業(yè)務有好的推進，相輔相成。有廣告公司把工作重點放在內部管理和內部學習，是片面的，更重要的應該是業(yè)務，即客戶的管理與開發(fā)，真正實現(xiàn)“全員營銷”，從老總到業(yè)務員，到設計師。業(yè)務始終是核心工作。廣告公司更多的是側重去拉業(yè)務，而輕科學的客戶管理與開發(fā)。往往一撥業(yè)務員跑的客戶，跳槽后或把客戶帶走，或和客戶斷了聯(lián)系。新一撥業(yè)務員過來重新再去跑客戶，造成一方面客戶資源損失掉了，一方面客戶被跳槽員工拉走了?？蛻舻墓芾硖貏e重要，不僅是客戶服務人員（業(yè)務員），更多的應是經(jīng)理的職責。一方面經(jīng)理要定期不定期與客戶的高層接觸溝通。另一方面與客戶接觸的應是一個團隊，包括策劃、市調、文案、設計人員，而非單單一個業(yè)務員。是一個團隊在服務客戶，而非一個業(yè)務員。公司應將客戶進行有效分類，根據(jù)業(yè)務量、客戶潛力等進行評估。80%的精力花在20%創(chuàng)造80%價值的客戶上。依重要程度可分a類、b類、c類，即將開發(fā)的目標客戶成d類。然后a類客戶多長時間拜訪一次，b類、c類多長時間拜訪一次，d類客戶每月開發(fā)幾個指標。最后定期對原有客戶進行清理盤點，把那些耗費精力大但贏利少的客戶降級或淘汰掉，定期優(yōu)化你的客戶隊伍資源。廣告公司是個智業(yè)，是應該非常專業(yè)的。設計創(chuàng)意人員如此，客戶服務人員亦是如此。除有較寬的知識結構和溝通能力外，形象也很重要。專業(yè)的形象使人有信賴感，業(yè)務成交率會提高。廣告公司是給別人化妝的，應先給自己化化妝。先把自己的形象塑造好，再去給別人做形象傳播。廣告行業(yè)是個朝陽行業(yè)，集知識密集、人才密集、技術密集為一體。廣告行業(yè)又是個投入和回報不成比例的行業(yè)，當然4a公司和大的廣告公司除外。除做事方法專業(yè)、講究策略之外，,還要“選對池塘釣大魚”，不同的市場環(huán)境用不同的運作方法，否則事倍功半。廣告行業(yè)又是個鍛煉人的行業(yè)?！叭绻銗垡粋€人，就讓他(她)去做廣告，那里是天堂；如果恨一個人，就讓他（她）去做廣告，那里是地獄。”廣告人是用特殊材料打造的人。既要有拼命的鉆研精神，又要有鍥而不舍地執(zhí)著追求精神。全身心投入，終會有所收獲，畢竟天道酬勤，結出果實是遲早的事。

二、互聯(lián)網(wǎng)廣告運營是做什么的

分很多種。

信息流廣告是互聯(lián)網(wǎng)廣告最典型的了，一般來說互聯(lián)網(wǎng)廣告運營，也是廣告優(yōu)化師的工作一般包含廣告賬戶搭建以及優(yōu)化，簡單說就是用最少的錢達到最好的廣告效果。另一部分工作就是素材創(chuàng)意這一塊了。是否是一條好的效果廣告，那一定是看效果，那素材創(chuàng)意就十分的重要。

互聯(lián)網(wǎng)廣告運營包括很多。一般都是指付費平臺的投手包括，但不限于：信息流投放，競價投放，ASO投放、電商運營、千川投放。

三、廣告公司運營模式〕

廣告公司的組織結構

廣告公司通常分為創(chuàng)意部（Creative）、客戶服務部（AccountServicing）和媒介部（Media）。

創(chuàng)意部負責構思及執(zhí)行廣告創(chuàng)意。重點人物是執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)（ECD），其下會視乎人手而分為若干組，每組由一至兩位創(chuàng)意總監(jiān)（CD）或副創(chuàng)意總監(jiān)（ACD）帶領，其中一位是文案出身，另一位是美術出身，但也有不少人身兼兩職。其工作除構思廣告外，也負責指導及培訓下屬。

創(chuàng)意總監(jiān)下會有不同的小組，每小組由一位文案（CW）及一位美術指導（AD）組成?；旧蟽扇藭餐瑯嬎紡V告。由于美術指導的執(zhí)行工作一般都較繁復，所以大都有一位助理美術指導（AAD）協(xié)助。有經(jīng)驗的文案及美術指導將會晉升為高級文案（SCW）及高級美術指導（SAD），但工作與以前大同小異。

創(chuàng)意部還包括電視制作(TVProduction)、平面制作(PrintProduction)、畫房（Studio）及平面統(tǒng)籌（Traffic）4個小部門。電視制作部設有監(jiān)制（Producer），負責電視廣告的統(tǒng)籌，但實際上廣告拍攝由廣告制作公司負責。平面制作部設有平面制作經(jīng)理（PrintProductionManager），主要負責跟進平面廣告的印制工作。畫房設有繪圖員（Visualizer）、計算機繪圖員（ComputerVisualizer）、正稿員（Artist）等職位。平面制作統(tǒng)籌(TrafficCoordinator)則負責統(tǒng)籌平面制作事宜。

客戶服務部主要工作是與客戶聯(lián)絡及制定創(chuàng)意指導。重點人物是客戶主管（DCS），其下按不同客戶劃分為不同的客戶總監(jiān)（AD）、副客戶總監(jiān)（AAD）、客戶經(jīng)理（AM）及客戶主任（AE）。

媒介部主要為客戶建議合適的廣告媒體（如電視、報章、雜志、海報、直銷等），并為客戶與媒體爭取最合理的收費。重點人物是媒介主管（MediaDirector），下設媒介主任（MediaSupervisor）及媒介策劃（MediaPlanner）等。

四、廣告宣傳策劃公司運營需要什么

1.資金。寫字樓租金、員工工資、設備資金、項目啟動資金，這些都需要錢。即使是你已經(jīng)有了固定客戶，這些錢最開始你也得自己湊夠。

2.媒體優(yōu)勢。不論做哪種媒體的廣告，你都得有自己的資源，其他廣告不具備但是你具備的特殊資源。比如公交車車身，報業(yè)，電廣等。

3.如果你公司定位是做公關策劃，那你必須需要很有經(jīng)驗的執(zhí)行團隊和策劃團隊。不可能所有項目都是一直搞外包。

4.客戶資源。其實前面的東西，大家都有，可是有的公司能在競爭中風生水起的生存下去，就是因為這個。

我說的這些都不是復制來的，作為一個廣告?zhèn)髅焦镜膭?chuàng)始人之一，用心說的話。

以上就是關于客戶廣告運營相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。