兩個(gè)銷售搶客戶怎么處理（兩個(gè)銷售搶客戶怎么處理好）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于兩個(gè)銷售搶客戶怎么處理的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、職場(chǎng)工作遇到無(wú)底線搶客戶的同事怎么處理？

• 2、在汽車銷售過(guò)程中如果有銷售顧問(wèn)之間掙搶客戶的事情發(fā)生如何處理？

• 3、汽車4s店如何處理銷售顧問(wèn)搶客戶現(xiàn)象

• 4、銷售過(guò)程中遇到同事跟你搶單，遇到這種情況你會(huì)怎么辦？

一、職場(chǎng)工作遇到無(wú)底線搶客戶的同事怎么處理？

其一：要全方位的提高自己的綜合能力；

如果你真正獲得了顧客的信任，這個(gè)顧客肯定不會(huì)跑，除非這個(gè)顧客本身就處在游離狀態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)眼中，他們更在意的是公司的單子不被別的公司搶走就可以了，而上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司內(nèi)部推銷員之間的搶單只會(huì)睜一只眼閉一只眼，所以說(shuō)在向顧客提供號(hào)碼的時(shí)候，一定要留下自己的私人電話，而不是公司電話，在此基礎(chǔ)上還應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系顧客，增加聯(lián)系頻率，以防被別人搶先一步；

職場(chǎng)

其二：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有同事惡意搶單，你應(yīng)該義無(wú)反顧的進(jìn)行反擊，絕不能心慈手軟。

雖然同是為公司創(chuàng)造利益，但是公司內(nèi)部出現(xiàn)惡意競(jìng)爭(zhēng)，這也不是領(lǐng)導(dǎo)所希望看到的，也許第一次搶單你心軟了，但是次數(shù)多了會(huì)給公司以及自己帶來(lái)更大的損失，所以無(wú)論如何凡是惡意搶單的推銷員都不要輕易放過(guò)。因此當(dāng)我們?cè)跔?zhēng)取一個(gè)顧客的時(shí)候，提前向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的進(jìn)展，有領(lǐng)導(dǎo)出面干預(yù)，總比你一個(gè)人“單打獨(dú)斗”吧！

職場(chǎng)

其三：借這個(gè)機(jī)會(huì)可以了解顧客；

大多數(shù)情況下，顧客不喜歡銷售員內(nèi)部爭(zhēng)斗，因?yàn)樗麄儾幌胱詈笞屪约合萑雰呻y的境地，顧客有可能會(huì)直接選擇別家。而有些顧客卻喜歡銷售員內(nèi)斗的越厲害，自己得到的利益將會(huì)更多。顧客透過(guò)股東銷售員內(nèi)斗，自己就可以得到更多的信息，誰(shuí)的條件對(duì)自己越有利，就選誰(shuí)。

二、在汽車銷售過(guò)程中如果有銷售顧問(wèn)之間掙搶客戶的事情發(fā)生如何處理？

你是剛擢升的銷售經(jīng)理還是剛?cè)胄械牟锁B

如果是前者就要盡力避免這種情況，因?yàn)橛诠谒蕉紭O其有害 。于公爭(zhēng)搶過(guò)程中可能競(jìng)相降價(jià)從而損害公司利益，于私傷害團(tuán)隊(duì)氣氛導(dǎo)致隊(duì)伍不好帶。首先要健全制定原則并堅(jiān)決執(zhí)行，對(duì)事不對(duì)人。一旦發(fā)生不可避免要在私下溝通做好思想工作，或趁聚餐旅游都機(jī)會(huì)把話說(shuō)開(kāi)，或自己的客戶交給當(dāng)事一方去辦

如果是后者那就無(wú)力避免了，如果被黑了要聲張，此時(shí)切不可悶聲發(fā)大財(cái)，聲張了可能下次黑你的人就會(huì)有所忌憚，聲張了可以獲得道義上的優(yōu)勢(shì)因?yàn)榭傆胁幌氡缓诘娜撕湍阃饠硱?，聲張了可能得到領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)客戶做補(bǔ)償，但最好是讓領(lǐng)導(dǎo)側(cè)面知道自己被黑，最好不要直接告狀。再說(shuō)低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，下次狹路相逢你就可以反客為主

三、汽車4s店如何處理銷售顧問(wèn)搶客戶現(xiàn)象

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，銷售經(jīng)理比較困惑，在處理?yè)尶蛻衄F(xiàn)象中，銷售經(jīng)理們各有各的高招。這類事件屢見(jiàn)不鮮，可能每天都在發(fā)生，如果處理不當(dāng)，會(huì)嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)合作，人心渙散;如果處理得當(dāng)，反而有利于調(diào)動(dòng)銷售顧問(wèn)的積極性，有利于銷售工作。下面就某業(yè)內(nèi)人士經(jīng)歷過(guò)的上海通用旗下經(jīng)銷商如何面對(duì)搶客戶現(xiàn)象，提出的一些觀點(diǎn)。搶客戶原因以及現(xiàn)狀有哪些?1、展廳接待員的客流量統(tǒng)計(jì)表記錄的客源信息被某些銷售顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)，但是，展廳接待員并沒(méi)有把此客戶分派給相對(duì)的銷售員。2、客戶第二次來(lái)看車，前面接待的銷售顧問(wèn)正好不在，有其他銷售顧問(wèn)接待;3、客戶不滿意第一個(gè)接待的銷售顧問(wèn)，由另一個(gè)接待，但是同時(shí)兩個(gè)人一起跟蹤?！谶@樣的情況下銷售顧問(wèn)爭(zhēng)搶客戶，最主要是簽單的時(shí)候，個(gè)人認(rèn)為通過(guò)誰(shuí)先簽下來(lái)就誰(shuí)的，這種方式來(lái)判斷比較片面。處理該類事件還是以三個(gè)優(yōu)先原則，例如可以看誰(shuí)跟進(jìn)的次數(shù)多，誰(shuí)的信息詳細(xì)。但是如果是在其位不謀其政那就以誰(shuí)簽單為主。處理該類事件一定要保證公平公正，保證銷售顧問(wèn)的積極性，還要促進(jìn)銷售，提高團(tuán)隊(duì)合作。

四、銷售過(guò)程中遇到同事跟你搶單，遇到這種情況你會(huì)怎么辦？

無(wú)論如今，或是之后；無(wú)論現(xiàn)階段的公司，或是之后的公司；只要你做銷售，都會(huì)碰到這種同事，這是市場(chǎng)銷售“問(wèn)題導(dǎo)向”的標(biāo)準(zhǔn)確定的。如同亮劍李云龍不也四處牽掛著弟兄軍隊(duì)的武器裝備嗎？不也悄悄順走別人被服廠的物資供應(yīng)嗎？放平心態(tài)吧，這就不叫事！不必，千萬(wàn)別，由于同事?lián)屪詡€(gè)的顧客，就和同事兵戎相見(jiàn)；這只會(huì)使大家關(guān)系破裂，而關(guān)系破裂的最大的不良影響，便是同事?lián)屜氯ツ愕念櫩透鼮槊髂繌埬?，全是仇敵了，還不往死里搶。因此，和同事該玩的玩，該飲酒的喝酒，全是好兄弟，工作中算個(gè)屁！

可是，就同事?lián)尶蛻暨@件事情，不必談人，就談這件事情，要據(jù)理力爭(zhēng)，一定要伸開(kāi)說(shuō)，說(shuō)破，便是你對(duì)他這樣做很在意。假如再次那樣，那我就只能采用封禁對(duì)策了，例如匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)干部、或是反搶這些。一直在這件事情上要態(tài)度堅(jiān)決，據(jù)理力爭(zhēng)。他的顧客。并且，這樣的事情一定要讓公司了解。好的公司都會(huì)有規(guī)章制度規(guī)定銷售員不可暗地里聯(lián)絡(luò)別人的顧客。因此對(duì)這類暗地里違規(guī)的人，一定要讓公司領(lǐng)導(dǎo)干部了解，特別是在這一同事是負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)不遵守，那樣屬下更會(huì)亂掉鍋。如果你的領(lǐng)導(dǎo)干部睜只眼閉只眼，那么這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的念頭是：他也要用這一負(fù)責(zé)人，不想讓這一負(fù)責(zé)人的部位比你低，為了能大家兩個(gè)人均衡，避免一人一家獨(dú)大，他會(huì)趁著維護(hù)保養(yǎng)公司氣氛的原因，使你不置可否。

可是，叫囂公司規(guī)章制度的人怎么可以不聞不問(wèn)？當(dāng)時(shí)我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就這樣解決，結(jié)論便是，那人一而再再而三，被我發(fā)現(xiàn)了暗地里聯(lián)絡(luò)我的客戶十幾個(gè)。公司的個(gè)人行為，傷了我的心。與此同時(shí)，他還在搶自身職工的顧客，領(lǐng)導(dǎo)干部仍然不置可否，那效果顯而易見(jiàn)，我能為了能氣氛不置可否，職工們并不做了。不用拼個(gè)魚死網(wǎng)破，必須的就是一份自我完善的專業(yè)精神和工作能力。讓用戶被你的技術(shù)專業(yè)吸引住，用"技術(shù)專業(yè)"這把利刃，靦腆地與敵人接單。一番遠(yuǎn)途飛奔，在貼近終點(diǎn)站的情況下，競(jìng)爭(zhēng)者很有可能跑在了大家前邊一點(diǎn)，可是要知道，此時(shí)他與我們一樣精疲力竭。最后的沖刺的一霎那，誰(shuí)可以首先小組出線，全看誰(shuí)更有恒心。搞好市場(chǎng)銷售，很多情況下比的并不是方法，反而是心態(tài)和精神實(shí)質(zhì)。

在遭受顧客回絕的情況下，如果我們沒(méi)法繞過(guò)這些阻礙，那么就往上，或是向外找尋可以抑制這一顧客的人。魔高一尺，道高一丈，一物總是能降一物。碰到自身難以解決的難題的時(shí)，一定要多方面找尋幫助和支持。放棄小權(quán)益，換得大權(quán)益。一個(gè)超強(qiáng)力擁護(hù)者勝于10個(gè)一般擁護(hù)者。超強(qiáng)力擁護(hù)者對(duì)他們的適用不容易由于工作壓力而更改，乃至越發(fā)危急的時(shí)，超強(qiáng)力擁護(hù)者越會(huì)全力支持大家。盡管超強(qiáng)力擁護(hù)者不太好塑造，但是在做客戶關(guān)系管理的情況下，或是盡可能在用戶內(nèi)部結(jié)構(gòu)找到一個(gè)可以做超強(qiáng)力擁護(hù)者的人，與此同時(shí)留意盡可能掩藏這一Mentor的真實(shí)身份，不必太早曝露。

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