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商業(yè)模式的核心是什么(商業(yè)模式怎么寫(xiě))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于商業(yè)模式的核心是什么的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、商業(yè)模式需要解決的核心問(wèn)題是什么
商業(yè)模式需要解決的核心問(wèn)題就是企業(yè)如何有效達(dá)成自己的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的問(wèn)題?;蛘哒f(shuō),并不是商業(yè)模式需要解決什么核心問(wèn)題,而是你有什么樣的核心問(wèn)題需要解決,才會(huì)需要某種特定的商業(yè)模式。
所謂商業(yè)模式,是指某種特定形式的商業(yè)交易管理流程。這種管理流程會(huì)根據(jù)企業(yè)的交易目的、交易內(nèi)容、生產(chǎn)方式以及相關(guān)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不同而形成各種不同的交易管理的形式,這些不同交易管理形式,就是不同的商業(yè)模式。
商業(yè)模式服從于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,因此,采用何種商業(yè)模式,要看企業(yè)自身的資源優(yōu)勢(shì)(核心競(jìng)爭(zhēng)能力)與企業(yè)所面臨的最關(guān)鍵的內(nèi)外環(huán)境問(wèn)題而定。對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),找到一種適合對(duì)路的商業(yè)模式,可以幫助企業(yè)快速獲取某些必要的商業(yè)資源,從而奠定其未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、為什么商業(yè)模式的核心三要素是:顧客、價(jià)值和利潤(rùn)?
這很好理解 通俗的講 以開(kāi)店來(lái)舉例 你開(kāi)店的基礎(chǔ)肯定是需要顧客的 才能賺錢(qián) 而價(jià)值可以理解為你開(kāi)店項(xiàng)目的市場(chǎng)定位和前瞻性 你開(kāi)一個(gè)過(guò)時(shí)或者滿大街都是的項(xiàng)目 無(wú)疑會(huì)影響到你的客源和收入 利潤(rùn)也好理解 就是賺錢(qián)的多少 開(kāi)店就是為了賺錢(qián) 如果賠本那就沒(méi)有意義了 所以說(shuō)這三項(xiàng)作為商業(yè)模式的核心還是沒(méi)錯(cuò)的!
三、商業(yè)模式設(shè)計(jì)六步法主要是什么內(nèi)容
商業(yè)模式 是一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯,價(jià)值的內(nèi)涵不僅僅是創(chuàng)造利潤(rùn),還包括為客戶、員工、合作伙伴、股東提供的價(jià)值,用六個(gè)步驟就可以設(shè)計(jì)自己的商業(yè)模式!一起來(lái)看看下面我為你帶來(lái)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)六步法吧,這其中也許就有你需要的。
商業(yè)模式設(shè)計(jì)六部曲
高建華
商業(yè)模式設(shè)計(jì)關(guān)乎企業(yè)成敗,企業(yè)應(yīng)按發(fā)現(xiàn)和驗(yàn)證市場(chǎng)機(jī)會(huì)、系統(tǒng)思考、提煉產(chǎn)品概念、產(chǎn)品定義、財(cái)務(wù)分析和提供組織保障六個(gè)步驟設(shè)計(jì)適合自己的商業(yè)模式。
商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具,用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。在這個(gè)模式制勝的時(shí)代,企業(yè)該如何設(shè)計(jì)自己的商業(yè)模式呢?
發(fā)現(xiàn)、驗(yàn)證機(jī)會(huì)
首先,企業(yè)必須先明確為哪部分人服務(wù),鎖定一個(gè)相對(duì)狹窄的市場(chǎng),進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和客戶消費(fèi)心理研究,把有限的資源用在刀刃上。其次,企業(yè)要花時(shí)間去研究這部分目標(biāo)客戶目前存在什么問(wèn)題(按照上期專(zhuān)欄 文章 介紹的 方法 先尋找到創(chuàng)新的源泉)。再次,我們必須把客戶需求分層:是重要而且迫切、重要但不迫切、迫切但不重要還是既不重要也不迫切。如果能把握住客戶既重要又迫切的需求,就容易成功。
企業(yè)還需考慮的是客戶的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),通常說(shuō)來(lái),溫飽型客戶最關(guān)心經(jīng)濟(jì)因素(即價(jià)格),小康型客戶最關(guān)心功能(實(shí)用價(jià)值),而富裕型客戶最關(guān)心心理因素(面子)。因此,小眾化群體所處的社會(huì)階層會(huì)影響他們對(duì)各種解決方案的價(jià)值評(píng)估。
如何給客戶提供獨(dú)到的價(jià)值呢?企業(yè)可以從四個(gè)方面考慮:第一,你強(qiáng)化了什么要素?即那些比現(xiàn)有解決方案更好的方面;第二,你弱化了什么要素?即把那些客戶并不在意的、費(fèi)力不討好的東西盡量減少,或降低標(biāo)準(zhǔn);第三,你去掉了什么要素?即把那些客戶用不到的功能去掉;第四,你創(chuàng)新了什么要素?即那些獨(dú)創(chuàng)的方面。
有了初步的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)想后,企業(yè)必須與目標(biāo)客戶溝通,檢驗(yàn)自己的想法是否有實(shí)際意義。同時(shí),還必須了解客戶是否愿意支付一定的代價(jià)來(lái)消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品,他們的切換成本有多高,這是市場(chǎng)調(diào)研時(shí)最容易忽視的一點(diǎn)。
系統(tǒng)思考
中小企業(yè)要能用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言把自己要干的事說(shuō)清楚,把客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等相關(guān)者的關(guān)系描述出來(lái)。最好的辦法就是畫(huà)圖,把自己的想法用一張圖表現(xiàn)出來(lái),這就是圖形化思考、溝通。之后,企業(yè)必須去整合相應(yīng)的外部資源,把商業(yè)模式圖上涉及的核心單元、上下游企業(yè)、各種合作伙伴、各種外圍資源都考慮進(jìn)來(lái)。接下來(lái)要考慮的是價(jià)值鏈上各個(gè)利益相關(guān)者如何受益,這是每個(gè)參與者一定會(huì)考慮的問(wèn)題。
商業(yè)模式的設(shè)計(jì)有三條途徑:一是借鑒國(guó)外已經(jīng)成功的商業(yè)模式;二是借鑒國(guó)外的成功模式,并根據(jù)中國(guó)國(guó)情和行業(yè)特征加以改進(jìn)和創(chuàng)新;三是自己發(fā)明一套商業(yè)模式,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果及尋找到的產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉,用全新的思維去改變目前市場(chǎng)上的游戲規(guī)則,甚至顛覆行業(yè)多年來(lái)形成的游戲規(guī)則。企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)力與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況,選擇適合自己的商業(yè)模式設(shè)計(jì)方法。
系統(tǒng)思考這一環(huán)節(jié)還要求企業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)的狀況,包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。中小企業(yè)一般都缺少資本積累,直接向大企業(yè)、品牌發(fā)起進(jìn)攻是不可取的,我個(gè)人比較偏愛(ài)的是迂回包抄戰(zhàn)術(shù):不與任何企業(yè)發(fā)生正面沖突,錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),用有獨(dú)到價(jià)值的產(chǎn)品去開(kāi)辟新市場(chǎng);同時(shí),要想推出暢銷(xiāo)產(chǎn)品,一定要把握好時(shí)機(jī),尋找觸發(fā)點(diǎn)――機(jī)會(huì)往往出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,出現(xiàn)在社會(huì)急劇變化時(shí)期,在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)中很難發(fā)現(xiàn)好機(jī)會(huì)。
打動(dòng)人心的產(chǎn)品概念
產(chǎn)品概念最好可以 總結(jié) 成一句話,即在30秒內(nèi)能將產(chǎn)品的價(jià)值定位說(shuō)清楚,讓人聽(tīng)了以后產(chǎn)生共鳴、引起興奮。有了完整的產(chǎn)品創(chuàng)意思路,就要走出去與客戶溝通創(chuàng)意,聽(tīng)取客戶對(duì)創(chuàng)意的反饋,以便掌握客戶的態(tài)度和反應(yīng)。要想讓目標(biāo)客戶理解產(chǎn)品的價(jià)值和作用,最好的辦法就是做一個(gè)樣品,可以是電子版的模擬樣品(通過(guò)電腦來(lái)演示幻燈片),也可以是真正的樣品??傊尶蛻艨吹靡?jiàn)、摸得著,這比文字或口頭說(shuō)明要好很多。
概念測(cè)試的結(jié)果很容易指導(dǎo)市場(chǎng)人員總結(jié)提煉出產(chǎn)品的價(jià)值訴求。這里介紹一下FAB分析法:F( Features)是指這個(gè)產(chǎn)品有哪些特點(diǎn),主要是產(chǎn)品本身固有的一些特點(diǎn);A(Advantages)是說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品比同類(lèi)產(chǎn)品好在哪里,有什么優(yōu)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)與眾不同之處,是一個(gè)相對(duì)的比較優(yōu)勢(shì)概念;B(Benefits)是說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品給目標(biāo)客戶帶來(lái)了什么利益和價(jià)值,側(cè)重于客戶的“買(mǎi)點(diǎn)”和消費(fèi)動(dòng)機(jī)。FAB提煉出來(lái)之后,產(chǎn)品的價(jià)值訴求就出來(lái)了,客戶購(gòu)買(mǎi)的理由也充分了。
不同層次的消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)不同,任何產(chǎn)品都很難在價(jià)格、實(shí)用價(jià)值和面子三個(gè)方面同時(shí)實(shí)現(xiàn)突破。企業(yè)要根據(jù)目標(biāo)客戶群的層次,確定自己的產(chǎn)品在哪個(gè)方面必須超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這樣才能給客戶一個(gè)選擇你的理由。
產(chǎn)品定義
到了產(chǎn)品定義階段就需要考慮完整產(chǎn)品的概念。完整的產(chǎn)品由三個(gè)層次組成:最里層是核心層,主要包括性能、指標(biāo)、功能、品質(zhì)等,是產(chǎn)品發(fā)揮作用的關(guān)鍵因素;第二層是外圍層,主要是增值服務(wù),目的是讓客戶更好地發(fā)揮核心產(chǎn)品的功效,比如售前/售后服務(wù)、電話咨詢服務(wù)等;第三層是外延層,主要是客戶體驗(yàn)與感覺(jué)。中小企業(yè)最好靠外圍產(chǎn)品和外延產(chǎn)品的差異化去吸引客戶。產(chǎn)品定義完成之后,就要把第二版的樣品做出來(lái),接下來(lái)就要進(jìn)行Focus Group測(cè)試,其中一個(gè)重要的測(cè)試參數(shù)就是“哇”效應(yīng),即當(dāng)客戶第一眼看到這個(gè)產(chǎn)品時(shí),有多少人感到驚訝。
產(chǎn)品定義中一項(xiàng)重要的工作就是定價(jià),因?yàn)槎▋r(jià)的背后是產(chǎn)品的定位。定價(jià)方法可以分成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、優(yōu)質(zhì)同價(jià)、同質(zhì)低價(jià)、低質(zhì)低價(jià)四種,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的客戶層次選擇合適的定價(jià)方法。產(chǎn)品出來(lái)后通過(guò)什么 渠道 走向市場(chǎng),也是在產(chǎn)品定義階段必須完成的一項(xiàng)工作,即明確從廠家到客戶需要經(jīng)過(guò)哪些中間環(huán)節(jié)。最好能以關(guān)系圖的形式表示,讓人簡(jiǎn)潔明了地看清楚各個(gè)渠道之間的關(guān)系。
為了提高銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的效率和成功率,給目標(biāo)客戶留下良好的印象,企業(yè)應(yīng)先做市場(chǎng),再做銷(xiāo)售,即先設(shè)計(jì)好產(chǎn)品的統(tǒng)一說(shuō)辭,明確產(chǎn)品的價(jià)值定位,給銷(xiāo)售人員準(zhǔn)備好“槍炮彈藥”。統(tǒng)一說(shuō)辭從何而來(lái)?它基于產(chǎn)品概念和定義階段完成的FAB分析。
財(cái)務(wù)分析
有了一個(gè)好的產(chǎn)品,還需要作出精密的銷(xiāo)售計(jì)劃,要按照不同的銷(xiāo)售渠道、不同的地域進(jìn)行劃分。銷(xiāo)售指標(biāo)分解到人以后,就要求每個(gè)銷(xiāo)售人員制訂銷(xiāo)售計(jì)劃。除此之外,還要考慮銷(xiāo)售人員和渠道人員的培訓(xùn),教會(huì)他們?nèi)绾武N(xiāo)售、與客戶溝通,甚至如何“賣(mài)思想”,目的是提高銷(xiāo)售人員的成功率,進(jìn)而提升士氣。
接下來(lái),企業(yè)要根據(jù)銷(xiāo)售指標(biāo)確定未來(lái)一年的資源分配計(jì)劃,落實(shí)人、財(cái)、物三方面的資源。指標(biāo)高的部門(mén)配套資源就多,反之則少,管理層運(yùn)用利益驅(qū)動(dòng)的辦法來(lái)激勵(lì)員工是一條非常有效的途徑。將人、財(cái)、物這些固定成本落實(shí),剩下的就是運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等可變成本。有了銷(xiāo)售指標(biāo)、固定成本和可變成本的預(yù)算,一年的財(cái)務(wù)分析就出來(lái)了,衡量 企業(yè)管理 水平的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)也就可以算出,所有的參數(shù)都可以量化。
對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)投資者來(lái)說(shuō),在審核一個(gè) 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 時(shí),最關(guān)心的問(wèn)題是如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量倍增,也就是關(guān)注這樣的產(chǎn)品、商業(yè)模式是否存在倍增的機(jī)制。對(duì)于那些希望得到風(fēng)險(xiǎn)投資的新項(xiàng)目來(lái)說(shuō),必須把產(chǎn)品和商業(yè)模式的倍增機(jī)制表達(dá)清楚。
組織保障
僅有好的產(chǎn)品、商業(yè)模式和財(cái)務(wù)分析還不夠,企業(yè)的組織設(shè)計(jì)也要合理,這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的組織保障。對(duì)于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),一定要說(shuō)清楚發(fā)起人和核心團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì),讓投資者看后感到放心。此外,企業(yè)要向投資者展示未來(lái)的組織架構(gòu)是怎么設(shè)計(jì)的,最好能用一張圖來(lái)描述;同時(shí),還要把股權(quán)結(jié)構(gòu)展示給投資者看。
對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資者來(lái)說(shuō),如何退出是優(yōu)先考慮的一個(gè)問(wèn)題,他們需要一種機(jī)制來(lái)得到收益,而不是作為長(zhǎng)期的股東持有股份。凡是想通過(guò)吸引風(fēng)險(xiǎn)投資來(lái)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)者,必須有思想準(zhǔn)備:公司做大了就不是自己的了,要么上市成為公眾公司,要么被其他企業(yè)收購(gòu)。當(dāng)然,為了防止投資者、發(fā)起人或其他創(chuàng)業(yè)股東過(guò)早退出,可以事先商定投資者退出的時(shí)間表和基本原則。
遵循上述六個(gè)步驟,企業(yè)才有可能設(shè)計(jì)出能提供獨(dú)特價(jià)值、難以復(fù)制、腳踏實(shí)地的商業(yè)模式。希望中小企業(yè)可以在探索與實(shí)踐中構(gòu)建適合自身的商業(yè)模式,在競(jìng)爭(zhēng)中取得快速、持續(xù)的發(fā)展。
(高建華教授:北京匯智卓越企業(yè)管理咨詢公司首席顧問(wèn)。)
商業(yè)模式的設(shè)計(jì)商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯,價(jià)值的內(nèi)涵不僅僅是創(chuàng)造利潤(rùn),還包括為客戶、員工、合作伙伴、股東提供的價(jià)值,在此基礎(chǔ)上形成的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與持續(xù)發(fā)展力。
就是怎樣建立企業(yè)并從中贏利的一整套方法。
將戰(zhàn)略,策略,戰(zhàn)術(shù),即戰(zhàn)力打包成怎樣贏利的一整套方法,因此商業(yè)模式就是戰(zhàn)略的應(yīng)用工具。
品牌是企業(yè)的有形的手,商業(yè)模式是企業(yè)無(wú)形的手。
商業(yè)模式的核心就是資源的有效整合,其要點(diǎn)為:銷(xiāo)售-運(yùn)營(yíng)-資本。
(一)、商業(yè)模式的設(shè)計(jì)要素
1.盈利
2.自我保護(hù)
3.能自啟動(dòng)
4.可調(diào)整
5.財(cái)務(wù)退出策略
(二)、商業(yè)模式的執(zhí)行:運(yùn)作流程是:錢(qián)→物→錢(qián)→進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。
有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,在企業(yè)已經(jīng)非常重視商業(yè)模式創(chuàng)新的今天,決策層必須清醒的認(rèn)識(shí)到,好的商業(yè)模式并不意味著最終的成功,這取決于它是否恰好擁有一個(gè)與之匹配的、能夠駕馭它的創(chuàng)業(yè)家和創(chuàng)業(yè)家團(tuán)隊(duì),創(chuàng)業(yè)家比商業(yè)模式更重要。這種觀點(diǎn)只是說(shuō)到點(diǎn)而沒(méi)有考慮到面上。
戰(zhàn)略規(guī)劃是解決企業(yè)發(fā)展問(wèn)題,商業(yè)模式解決企業(yè)生存問(wèn)題。
美國(guó)超級(jí)億萬(wàn)富豪:石油大王保羅蓋蒂預(yù)測(cè):在21世紀(jì)最有前途的商業(yè)模式應(yīng)該具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1.一定是擁有屬于自己的生意,從事這項(xiàng)生意的每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的生意人,而不是為他人打工。
2.你的生意一定要提供具有廣闊市場(chǎng)前景的產(chǎn)品和服務(wù),而不是某種特殊產(chǎn)品,看起來(lái)有特色,但潛在市場(chǎng)很小。
3.你要為你的產(chǎn)品和服務(wù)提供保障,這樣一來(lái),你的顧客才可能放心購(gòu)買(mǎi),而且還能重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
4.你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)一定要強(qiáng)于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,要具有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
5.你一定要獎(jiǎng)勵(lì)那些作出貢獻(xiàn)的人,遵循的是多勞多得的原則。
6.你的生意的成功一定要建立在幫助他人成功的基礎(chǔ)之上,是雙贏甚至于是多贏的生意機(jī)制。
(三)、商業(yè)模式應(yīng)該遵循的要點(diǎn):
商業(yè)模式必須能盈利--幾乎沒(méi)有哪個(gè)生意第一天就盈利。問(wèn)題時(shí),需要多長(zhǎng)時(shí)間才能盈利?把目標(biāo)的盈利日期寫(xiě)下來(lái)。如果超過(guò)很久還沒(méi)能盈利,或者想法解決問(wèn)題.
商業(yè)模式必須能自我保護(hù)--這些壁壘包括專(zhuān)利(其實(shí)并不象很多人以為得那么有用)、品牌、排他性的推銷(xiāo)渠道協(xié)議、商業(yè)秘密(如可口可樂(lè)的配方),以及先行者的優(yōu)勢(shì)。
商業(yè)模式必須能自啟動(dòng)--創(chuàng)業(yè)者最容易陷入的陷阱之一就是試圖創(chuàng)造一種不能自啟動(dòng)的商業(yè)模式。
商業(yè)模式必須可調(diào)整--依賴大量客戶或合作伙伴的商業(yè)模式遠(yuǎn)沒(méi)有可以隨時(shí)調(diào)整的商業(yè)模式靈活。
商業(yè)模式要有財(cái)務(wù)退出策略(不是必須)--如果你能創(chuàng)立起一攤生意然后把它賣(mài)掉或上市,你就能從你建立起的公司凈值中套現(xiàn).
(四)、商業(yè)模式從經(jīng)營(yíng)的角度可分為
銷(xiāo)售模式-運(yùn)營(yíng)模式-資本模式,核心就是資源的有效整合。
銷(xiāo)售模式:指的是產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售方式。
運(yùn)營(yíng)模式:特指企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物、信息等各要素的結(jié)合方式。這是商業(yè)模式的核心。這是商業(yè)模式的最基本體現(xiàn)。
資本模式:主要指企業(yè)獲得資本的方式以及資本運(yùn)行的方式。這是商業(yè)模式的支撐體系。
商業(yè)模式應(yīng)該遵循的核心戰(zhàn)略應(yīng)該包括五個(gè)方面--以價(jià)值創(chuàng)新為靈魂,以占領(lǐng)客戶為中心,以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體,以應(yīng)變能力為關(guān)鍵,以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)。
1.以價(jià)值創(chuàng)新為靈魂---商業(yè)模式的靈魂在于價(jià)值創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn),必須借助商業(yè)模式進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)和價(jià)值提供,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。商業(yè)模式應(yīng)該回答一系列的問(wèn)題:向什么顧客提供價(jià)值,向顧客提供什么樣的價(jià)值,怎么樣為顧客提供價(jià)值等。所謂輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng),是在資源有限的基礎(chǔ)上科學(xué)配置各種資源,以最少投入的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。
(1)注重虛擬(輕)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)--要求有效率的知識(shí)型員工組合成高度績(jī)效的工作小組,整合顧客與供應(yīng)商等企業(yè)資源,利用 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 做有效的溝通和協(xié)調(diào),提供有價(jià)值的生產(chǎn)和服務(wù)。輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的行為主體是企業(yè)價(jià)值鏈上的所有利益共同體,它包括企業(yè)的員工、企業(yè)的供應(yīng)商、企業(yè)的客戶等。輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要有戰(zhàn)略規(guī)劃、流程優(yōu)化,更重要的是要有一種與輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的 企業(yè) 文化 ,用相應(yīng)的激勵(lì) 措施 保證輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造最大的價(jià)值。
(2)加強(qiáng)企業(yè)市值管理--必須尊重價(jià)值規(guī)律做好股票價(jià)格與價(jià)值的有效匹配。影響股票價(jià)格有兩大因素:一是內(nèi)因,即股票的內(nèi)在價(jià)值;一是外因,即市場(chǎng)對(duì)股票內(nèi)在價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和認(rèn)同。
(3)構(gòu)造企業(yè)價(jià)值網(wǎng)--隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,企業(yè)聯(lián)盟的建立和發(fā)展,今后的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),也不是單一線性價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)正從獨(dú)立創(chuàng)造價(jià)值走向合作創(chuàng)造價(jià)值,有多條價(jià)值鏈構(gòu)造企業(yè)價(jià)值網(wǎng)。在價(jià)值網(wǎng)中,企業(yè)可將眾多的合作商連在一起,通過(guò)有效的資源整合,構(gòu)成快速、可靠、便利的系統(tǒng),以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
(4)為廣義的客戶創(chuàng)造價(jià)值--
顧客價(jià)值--能夠?yàn)轭櫩吞峁┮涣鞯漠a(chǎn)品和服務(wù),努力為顧客創(chuàng)造價(jià)值。
股東價(jià)值--能夠?yàn)楣蓶|提供持續(xù)、穩(wěn)定、高水平的價(jià)值回報(bào)。
員工價(jià)值--能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)和發(fā)展空間,讓員工與企業(yè)的發(fā)展共同成長(zhǎng)。
社會(huì)價(jià)值--能夠努力回報(bào)社會(huì),為社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
2.以占領(lǐng)客戶為中心--商業(yè)模式創(chuàng)新必須以客戶為中心,由企業(yè)本位轉(zhuǎn)向客戶本位,由占領(lǐng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向占領(lǐng)客戶,必須立足以客戶為中心,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。從消費(fèi)者的角度出發(fā),認(rèn)真考慮顧客所期望獲得的利益,只有把競(jìng)爭(zhēng)的視角深入到為用戶創(chuàng)造價(jià)值的層面中,才能進(jìn)入到游刃有余的競(jìng)爭(zhēng)空間。
精心研究客戶需求—
實(shí)施大客戶管理。
實(shí)施客戶互動(dòng)管理。
創(chuàng)造新的附加值。
文化附加值
服務(wù)附加值
附件附加值
3.以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體 --當(dāng)今科技的高速發(fā)展和產(chǎn)品的日益復(fù)雜化,無(wú)論企業(yè)實(shí)力多么雄厚,單獨(dú)控制所有產(chǎn)品和所有技術(shù)的時(shí)代已一去不復(fù)返。而傳統(tǒng)的價(jià)值鏈中可挖掘的潛力已越來(lái)越少,向組織內(nèi)部尋找有效的生產(chǎn)力提高的來(lái)源也越來(lái)越難。
強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理。
打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
外包非核心業(yè)務(wù)。
4.以應(yīng)變能力為關(guān)鍵 --如果說(shuō)商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的成敗,應(yīng)變能力則是商業(yè)模式成敗的關(guān)鍵。應(yīng)變能力是企業(yè)面對(duì)復(fù)雜多變市場(chǎng)的適應(yīng)能力和應(yīng)變策略,是競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。
時(shí)間是第一成本
隨需而變
個(gè)性化定制
5.以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)--隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起,全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化已成為時(shí)代主旋律,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以經(jīng)濟(jì)全球化為背景,以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段,深刻地影響著人類(lèi)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。新的商業(yè)模式必須重視信息網(wǎng)絡(luò)的力量,脫離信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),企業(yè)將無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可言。
構(gòu)造虛擬經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力--比如以“虛擬+現(xiàn)實(shí)”的商業(yè)模式,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代首次實(shí)現(xiàn)了“真實(shí)生活”與“虛擬生活”的對(duì)接。
加快企業(yè)商務(wù)電子化--傳統(tǒng)企業(yè)管理只有與信息技術(shù)有機(jī)融合,通過(guò)企業(yè)商務(wù)電子化,強(qiáng)化物流、資金流、人員流及信息流的集成管理,推動(dòng)企業(yè)全面的管理變革,才能不斷提高運(yùn)行效率和應(yīng)變速度,為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的增長(zhǎng)空間。
推動(dòng)流程再造--信息技術(shù)的飛速發(fā)展,從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式,從而推動(dòng)組織形式的巨大變革。
商業(yè)模式創(chuàng)新的五條核心戰(zhàn)略也是創(chuàng)新商業(yè)模式的指導(dǎo)原則和基本要求。
商業(yè)模式的類(lèi)型(1)運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式。重點(diǎn)解決企業(yè)與環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系,包括與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的互動(dòng)關(guān)系。運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式創(chuàng)造企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)、能力、關(guān)系和知識(shí),主要包含以下幾個(gè)方面的主要內(nèi)容。
產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位:企業(yè)處于什么樣的產(chǎn)業(yè)鏈條中,在這個(gè)鏈條中處于何種地位,企業(yè)結(jié)合自身的資源條件和發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)如何定位。
贏利模式設(shè)計(jì)(收入來(lái)源、收入分配):企業(yè)從哪里獲得收入,獲得收入的形式有哪幾種,這些收入以何種形式和比例在產(chǎn)業(yè)鏈中分配,企業(yè)是否對(duì)這種分配有話語(yǔ)權(quán)。
(2)策略性商業(yè)模式。策略性商業(yè)模式對(duì)運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式加以擴(kuò)展和利用。應(yīng)該說(shuō)策略性商業(yè)模式涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面。
業(yè)務(wù)模式;企業(yè)向客戶提供什么樣的價(jià)值和利益,包括品牌、產(chǎn)品等。
渠道模式;企業(yè)如何向客戶傳遞業(yè)務(wù)和價(jià)值,包括渠道倍增、渠道集中/壓縮等。
組織模式;企業(yè)如何建立先進(jìn)的管理控制模型,比如建立面向客戶的組織結(jié)構(gòu),通過(guò)企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建數(shù)字化組織等。
每一種新的商業(yè)模式的出現(xiàn),都意味著一種創(chuàng)新、一個(gè)新的商業(yè)機(jī)會(huì)的出現(xiàn),誰(shuí)能率先把握住這種商業(yè)機(jī)遇,誰(shuí)就能在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中先撥頭籌。
商業(yè)模式具有生命性,一個(gè)世紀(jì)前,金?吉利通過(guò)贈(zèng)送產(chǎn)品來(lái)贏得財(cái)富,創(chuàng)造了一種新的商業(yè)模式,而今天當(dāng)各商家都用打折或買(mǎi)一送一的方式來(lái)促銷(xiāo)時(shí),這就不再是一種商業(yè)模式;商業(yè)模式具有可移植性,如果今天我們生產(chǎn)剃須刀片的企業(yè)仍然通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)送剃須刀來(lái)賣(mài)刀片,它就不能稱(chēng)之為商業(yè)模式,而當(dāng)新型的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過(guò)各種免費(fèi)方式贏得眼球時(shí),我們就能稱(chēng)這種免費(fèi)形式為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的新商業(yè)模式。在企業(yè)的創(chuàng)辦過(guò)程中,每一個(gè)環(huán)節(jié)上有多種創(chuàng)新形式,偶爾的一個(gè)創(chuàng)新也許就能改變企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)模式,也就是說(shuō)企業(yè)的商業(yè)模式具有偶然性和廣闊的衍生性。
制造商領(lǐng)域的商業(yè)模式
所謂的商業(yè)模式是指企業(yè)根據(jù)自己的戰(zhàn)略性資源,結(jié)合市場(chǎng)狀況與合作伙伴的利益要求,而設(shè)計(jì)的一種商業(yè)運(yùn)行組織,這種商業(yè)運(yùn)行組織一般會(huì)設(shè)計(jì)到供應(yīng)商,制造商,經(jīng)銷(xiāo)商,終端商以及消費(fèi)者等綜合性利益,因此,商業(yè)模式是一種多贏價(jià)值體系下,主導(dǎo)企業(yè)一種戰(zhàn)略性構(gòu)思。商業(yè)模式不同于單一的渠道策略,商業(yè)模式更多地是一種基于利潤(rùn)結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì),而不是簡(jiǎn)單的一種渠道鋪貨策略。
制造商,品牌商,經(jīng)銷(xiāo)商,終端商,都有自己比較獨(dú)特的商業(yè)模式。這里主要針對(duì)快速消費(fèi)品與耐用消費(fèi)品制造企業(yè),因此,所說(shuō)的商業(yè)模式主要是為制造商(含品牌商)商業(yè)模式。目前,制造商商業(yè)模式主要有如下六種形式。
第一、直供商業(yè)模式。主要應(yīng)用在一些市場(chǎng)半徑比較小,產(chǎn)品價(jià)格比較低或者是流程比較清晰,資本實(shí)力雄厚的國(guó)際性大公司。直供商業(yè)模式需要制造商具有強(qiáng)大的執(zhí)行力,現(xiàn)金流狀況良好,市場(chǎng)基礎(chǔ)平臺(tái)穩(wěn)固,具備市場(chǎng)產(chǎn)品流動(dòng)速度很快的特點(diǎn)。由于中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略縱深很大,市場(chǎng)特點(diǎn)迥異,渠道系統(tǒng)復(fù)雜,市場(chǎng)規(guī)范化程度比較低,在全國(guó)市場(chǎng)范圍內(nèi)選擇直供商業(yè)模式是難以想象的,因此,即使強(qiáng)大如口可可樂(lè),康師傅等跨國(guó)企業(yè)也開(kāi)始放棄直供這樣商業(yè)模式。但是,利潤(rùn)比較豐厚一些行業(yè)與產(chǎn)業(yè)還是會(huì)選擇直供方式商業(yè)模式,如白酒行業(yè),很多公司就選擇了直供的商業(yè)模式。云峰酒業(yè)為了精耕市場(chǎng),在全國(guó)各地成立了銷(xiāo)售性公司,直接控制市場(chǎng)終端,廣州云峰酒業(yè),西安云峰酒業(yè),合肥云峰酒業(yè),湖北云峰酒業(yè)等公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上均具備一定的實(shí)力與良好的基礎(chǔ);如很多OTC產(chǎn)品也會(huì)選擇直供市場(chǎng)。
第二、總代理制商業(yè)模式。這種商業(yè)模式為中國(guó)廣大的中小企業(yè)所廣泛使用。由于中國(guó)廣大的中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨著兩個(gè)最為核心的苦難,其一是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力比較差,他們很難在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建一個(gè)龐大的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),而選擇經(jīng)銷(xiāo)商做總代理可以省去很多當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)執(zhí)行面的困難;其二是資金實(shí)力上困難,中國(guó)中小企業(yè)普遍資金實(shí)力比較薄弱,選擇總代理制商業(yè)模式,他們可以在一定程度上占有總代理上一部分資金,更有甚者,他們可以通過(guò)這種方式完成最初原始資金的積累,實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展。
第三、聯(lián)銷(xiāo)體商業(yè)模式。隨著大量中小企業(yè)選擇采取總代理商業(yè)模式,市場(chǎng)上好的經(jīng)銷(xiāo)商成為一種稀缺的戰(zhàn)略性資源,很多經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于魚(yú)目混珠的招商上產(chǎn)生了嚴(yán)重的戒備心理,在這樣的市場(chǎng)狀況下,很多比較有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商為了降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)選擇了與企業(yè)進(jìn)行捆綁式合作,即制造商與經(jīng)銷(xiāo)商分別出資,成立聯(lián)銷(xiāo)體機(jī)構(gòu),這種聯(lián)銷(xiāo)體既可以控制經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),也可以保證制造商始終有一個(gè)很好的銷(xiāo)售平臺(tái)。聯(lián)銷(xiāo)體這種方式受到了很多有理想,有長(zhǎng)期發(fā)展企圖的制造商歡迎。如食品行業(yè)的龍頭企業(yè)娃哈哈就采取了這種聯(lián)銷(xiāo)體的商業(yè)模式;空調(diào)行業(yè)巨頭格力空調(diào)也選擇了與區(qū)域性代理商合資成立公司共同運(yùn)營(yíng)市場(chǎng),取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。
第四、倉(cāng)儲(chǔ)式商業(yè)模式。倉(cāng)儲(chǔ)式商業(yè)模式也是很多消費(fèi)品企業(yè)選擇商業(yè)模式。很多強(qiáng)勢(shì)品牌基于渠道分級(jí)成本很好,制造商競(jìng)爭(zhēng)能力大幅度下降的現(xiàn)實(shí),選擇了倉(cāng)儲(chǔ)式商業(yè)模式,通過(guò)價(jià)格策略打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如九十年代,四川長(zhǎng)虹電視在中國(guó)大陸市場(chǎng)如日中天,為降低渠道系統(tǒng)成本,提高企業(yè)在市場(chǎng)上價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)能力,長(zhǎng)虹集團(tuán)就選擇了倉(cāng)儲(chǔ)式商業(yè)模式,企業(yè)直接將產(chǎn)品配送到消費(fèi)者手里。
倉(cāng)儲(chǔ)式商業(yè)模式與直供最大的不同是,直供屬于企業(yè)不擁有直接的店鋪,通過(guò)第三方平臺(tái)完成產(chǎn)品銷(xiāo)售,企業(yè)將貨源直接供應(yīng)給第三方銷(xiāo)售平臺(tái)。而倉(cāng)儲(chǔ)式商業(yè)模式是企業(yè)擁有自己的銷(xiāo)售平臺(tái),通過(guò)自己的銷(xiāo)售平臺(tái)完成市場(chǎng)配貨功能。
第五、專(zhuān)賣(mài)式商業(yè)模式。隨著中國(guó)市場(chǎng)渠道終端資源越來(lái)越稀缺,越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)品企業(yè)選擇專(zhuān)賣(mài)形式的商業(yè)模式。如TCL幸福村專(zhuān)賣(mài)系統(tǒng),五糧液提出的全國(guó)兩千家專(zhuān)賣(mài)店計(jì)劃,蒙牛乳業(yè)提出的蒙牛專(zhuān)賣(mài)店加盟計(jì)劃,云南乳業(yè)出現(xiàn)的牛奶專(zhuān)賣(mài)店與牛奶總匯等。選擇專(zhuān)賣(mài)店商業(yè)模式需要具備三種資源中的任何一種模式或者三種特征均具備。其一是品牌。選擇專(zhuān)賣(mài)商業(yè)模式的企業(yè)基本上屬于具備很好的品牌基礎(chǔ),消費(fèi)者自愿消費(fèi)比較多,而且市場(chǎng)認(rèn)知也比較成熟;其二是產(chǎn)品線比較全。要維系一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店具有穩(wěn)定的利潤(rùn),專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就應(yīng)該比較合理,因此,選擇專(zhuān)賣(mài)渠道的企業(yè)必須具備比較豐富的產(chǎn)品線;其三是消費(fèi)者行為習(xí)慣。必須看到,在廣大的農(nóng)村市場(chǎng),可能我們這種專(zhuān)賣(mài)模式就很難起到推動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)售的功能,因此,專(zhuān)賣(mài)商業(yè)模式需要成熟的市場(chǎng)環(huán)境。
專(zhuān)賣(mài)式商業(yè)模式與倉(cāng)儲(chǔ)式商業(yè)模式完全不同,倉(cāng)儲(chǔ)式商業(yè)模式是以價(jià)格策略為商業(yè)模式核心,而專(zhuān)賣(mài)商業(yè)模式則是以形象與高端為核心。
四、什么是商業(yè)模式?其構(gòu)成要素有哪些?
一、商業(yè)模式
用最直白的話告訴大家:商業(yè)模式就是公司通過(guò)什么途徑或方式來(lái)賺錢(qián)?簡(jiǎn)言之,飲料公司通過(guò)賣(mài)飲料來(lái)賺錢(qián);快遞公司通過(guò)送快遞來(lái)賺錢(qián);網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)點(diǎn)擊率來(lái)賺錢(qián);通信公司通過(guò)收話費(fèi)賺錢(qián);超市通過(guò)平臺(tái)和倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)賺錢(qián)等等。只要有賺錢(qián)的地兒,就有商業(yè)模式存在。
商業(yè)模式是一個(gè)比較新的名詞。盡管它第一次出現(xiàn)在50年代,但直到90年代才開(kāi)始被廣泛使用和傳播。今天,雖然這一名詞出現(xiàn)的頻度極高,關(guān)于它的定義仍然沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的版本。目前相對(duì)比較貼切的說(shuō)法是:
商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具,用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本(Relationship Capital)等借以實(shí)現(xiàn)(創(chuàng)造、推銷(xiāo)和交付)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。
二、商業(yè)模式的八大要素
“客戶價(jià)值最大化”、“整合”、“高效率”、“系統(tǒng)”、“贏利”、“實(shí)現(xiàn)形式”、“核心競(jìng)爭(zhēng)力”、“整體解決”這八個(gè)關(guān)鍵詞也就構(gòu)成了成功商業(yè)模式的八個(gè)要素,缺一不可。
其中:“整合”、“高效率”、“系統(tǒng)”是基礎(chǔ)或先決條件,“核心競(jìng)爭(zhēng)力”是手段,“客戶價(jià)值最大化”是主觀追求目標(biāo),“持續(xù)贏利”是客觀結(jié)果。
擴(kuò)展資料:
一、商業(yè)模式的特征
商業(yè)模式必須具有以下兩個(gè)特征
(1)商業(yè)模式是一個(gè)整體的、系統(tǒng)的概念,而不僅僅是一個(gè)單一的組成因素。如收入模式(廣告收入、注冊(cè)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)),向客戶提供的價(jià)值(在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)、在質(zhì)量上競(jìng)爭(zhēng)),組織架構(gòu)(自成體系的業(yè)務(wù)單元、整合的網(wǎng)絡(luò)能力)等,這些都是商業(yè)模式的重要組成部分,但并非全部。
(2)商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系,這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地關(guān)聯(lián)起來(lái),使它們互相支持,共同作用,形成一個(gè)良性的循環(huán)。
二、商業(yè)模式概念的發(fā)展
商業(yè)模式的概念是上世紀(jì)90年代后期才開(kāi)始流行起來(lái)的,我個(gè)人認(rèn)為這是與IT和通信行業(yè)的服務(wù)價(jià)格迅速降低相聯(lián)系的。我的假設(shè)建立在交易成本學(xué)說(shuō)上。
因?yàn)樵趹?zhàn)略單元中加工、儲(chǔ)存和共享信息變得越來(lái)越便宜了,使得公司在經(jīng)營(yíng)方式上有了更多的選擇:價(jià)值鏈被分拆并重組;眾多新型的產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn);新的分銷(xiāo)渠道的出現(xiàn);更廣泛的客戶群體。
最終導(dǎo)致了全球化的出現(xiàn)并且?guī)?lái)了更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也帶來(lái)了許多新的經(jīng)營(yíng)方式。換言之,今天的公司在面對(duì)做什么、怎么做、為誰(shuí)做這些問(wèn)題的時(shí)候有了更多的選擇。
這意味著對(duì)于經(jīng)理人來(lái)說(shuō),他們擁有了一系列全新的方式來(lái)規(guī)劃自己的企業(yè),在每個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生了許多新型的商業(yè)模式。以前,因?yàn)樗泄镜纳虡I(yè)模式都大同小異,只要確定一個(gè)行業(yè)就知道自己該干什么了。
但是今天,僅僅選擇一個(gè)有利可圖的行業(yè)是不夠的,你需要設(shè)計(jì)一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式。此外,日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和成功商業(yè)模式的快速?gòu)?fù)制迫使所有公司必須不斷的進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新以獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
作為一個(gè)公司,必須深入了解公司的商業(yè)模式和組成商業(yè)元素的不同元素之間的關(guān)系,才能在自己的商業(yè)模式被復(fù)制前重新審視并再次創(chuàng)新。
參考資料來(lái)源:百度百科-商業(yè)模式
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