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你所做的一切營銷策劃與活動,不是給自己孤芳自賞的,而是要站在消費者的角度去思考。
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企業(yè)的根本競爭其實是服務(wù)別人和客戶體驗度的競爭。
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銷售,絕不是降低身份去取悅客戶,而是像朋友一樣給予合理的建議。你剛好需要,我恰好專業(yè),僅此而已。
希望對你有幫助~
網(wǎng)絡(luò)營銷案例100例(網(wǎng)絡(luò)營銷推廣)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷案例100例的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、請舉出三種網(wǎng)絡(luò)營銷基本營銷觀念并簡單說明
請舉出三種網(wǎng)絡(luò)營銷基本營銷觀念并簡單說明
觀念???!
哎,好籠統(tǒng)好抽象不知如何下筆。有幾點是我深刻體會到的:
網(wǎng)絡(luò)營銷中應(yīng)該堅持哪種基本營銷觀念?為什么?, 網(wǎng)絡(luò)營銷活動中應(yīng)該堅持哪些基本的營銷觀念?為什么
網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是指網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而是市場營銷;網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是網(wǎng)上銷售,是企業(yè)現(xiàn)有營銷體系的有利補充;網(wǎng)絡(luò)營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產(chǎn)物。
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián) *** 性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。
第一、網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果,網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進行的一項基本活動,但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。
第二、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上
這樣說也許有些費解,不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡(luò)營銷?這是因為互聯(lián)網(wǎng)本身還是一個新生事物,在我國,上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€很小,即使對于已經(jīng)上網(wǎng)的人來說,由于種種因素的限制,有意尋找相關(guān)信息,在互聯(lián)網(wǎng)上通過一些常規(guī)的檢索辦法,不一定能順利找到所需信息,何況,對于許多初級用戶來說,可能根本不知道如何去查詢信息,因此,一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,除了在網(wǎng)上做推廣之外,還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進行網(wǎng)下推廣。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷本身的營銷,正如關(guān)于廣告的廣告。
第三、網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上
因為網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在,網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。 有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷理論與傳統(tǒng)營銷理論的比較將在后面內(nèi)容中做深入分析。
簡述三種典型的營銷觀念
有五中典型的營銷觀念。 1、無差異市場營銷觀念:它的觀念表現(xiàn)企業(yè)在市場細(xì)分之后,不考慮各子市場的特征,而是注重子市場的共性,決定只推出單位一產(chǎn)品,運用單一的市場營銷組合,力求在一定程度上適合盡可能的多的顧客的需求。在無差呂市場營銷中環(huán)境對此影響不大。優(yōu)點在于產(chǎn)品的品種、規(guī)格、格式簡單,有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn),有利于降低生產(chǎn)、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。局限性在于同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實行無差異市場營銷時,在較大的子市場中的競爭將會日益激烈,而在較小的子市場中的需求將得不到滿足。如有一家化工產(chǎn)品單位,為了推出環(huán)氧丙烷產(chǎn)品,不考慮產(chǎn)品的各子市場的特征,而只注重子市場的共性,只生產(chǎn)出較單一的型號產(chǎn)品。雖然有利于大規(guī)模的生產(chǎn),但由于較大的子市場競爭日益激烈,而較小的子市場的需求得不到滿足,結(jié)果給產(chǎn)品生產(chǎn)帶來影響,不得不停產(chǎn),原因就是對市場考慮不周。 2、差異市場營銷經(jīng)營觀念:它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)決定同時為幾個子市場服務(wù),設(shè)計不同的產(chǎn)品,并在渠道、促銷和定價方面都加以相應(yīng)的改變,以適應(yīng)各個子市場的需要。從環(huán)境影響上看,企業(yè)的產(chǎn)品種類同時也在幾個子市場占有優(yōu)勢,就會提高消費者對企業(yè)的信任感,進而提高重復(fù)購買路率,而且通過多樣化的渠道和多樣化的產(chǎn)品線進行銷售,通常會使總銷售額增加。但它的局限性在于,會使企業(yè)的生產(chǎn)成本和市場營銷費用增加,如九江一家酒廠,為了滿足不同的顧客需要,同時生產(chǎn)出多種的產(chǎn)品,打入不同的市場,從結(jié)果上看,銷售額是有所增加,而且在一定的地域范圍內(nèi),產(chǎn)品占有優(yōu)勢,進而也使重復(fù)購買率提高,但產(chǎn)品要擴大地域,不但廣告費,而且企業(yè)的生產(chǎn)成本提高,包括各類費用都提高,市場營銷費用也增加,反而使經(jīng)濟效率降低。 3、集中市場營銷的經(jīng)營觀念:它的觀念表現(xiàn)在于企業(yè)集中所有力量。以一個或少數(shù)幾個性質(zhì)相似的子市場作為目標(biāo)市場,試圖在較少的子市場上占有較大的市場占有率。這種集中市場營銷的環(huán)境為:實行集中市場營銷的企業(yè),一般是資源有限的中小企業(yè)或是初次進入新市場的大企業(yè),由于生產(chǎn)和市場營銷方面實現(xiàn)專業(yè)化,可以比較容易在這一特定市場取得有利的地位。因為,如果子市場選擇得多,企業(yè)可先獲得較高的投資收益,它們局限性在于實行集中市場營銷有較大的風(fēng)險性。因為目標(biāo)市場范圍比較狹窄,一且市場情況突然變壞,企業(yè)可能陷于困境。如一家腳踏車廠商,他發(fā)現(xiàn)某個地區(qū)的產(chǎn)品市場對自己產(chǎn)品的需求十分殷切,并且在同一個市場區(qū)域沒有幾家競爭對手,因此比較容易在這一市場取得有利地位。這樣,企業(yè)如選對了,可以獲得較高的投資收益,如果這個地區(qū)在某一個特定的環(huán)境中,市場臨時突然變壞,企業(yè)就容易陷入困境。象江西生產(chǎn)飛魚自行車廠就是活生生的例子。當(dāng)時剛起步抓住周圍廣大農(nóng)村的市場,風(fēng)險較小,成本也較低,但隨著市場經(jīng)濟不斷深入,市場的選擇也越來越大,市場購買力也隨之下降?,F(xiàn)在盡管產(chǎn)量沒有增加,但市場情況已變壞,產(chǎn)品推不出去,積壓很多,企業(yè)陷入困境。 4、品牌化經(jīng)營觀念:它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)的市場營銷人員要決定是否給其產(chǎn)品規(guī)定品牌名稱,以它打算用來區(qū)別一個(或一群)賣主和競爭者,它包括品牌名稱、商標(biāo)、所有品牌名稱和所有商標(biāo)都是品牌或品牌的一部分。它的環(huán)境影響主要在于,可使購賣者得到一些利益,諸如:(1)購買者通過品牌可以了解各種產(chǎn)品的質(zhì)量好壞;(2)品牌化有助于購買者提高購物效率。它的局限性主要在會使企業(yè)增加成本費用。如現(xiàn)在許多的家電公司為了擴大自家的品牌效應(yīng),在向市場推出自己的VCD產(chǎn)品時,以產(chǎn)品的品牌帶動自己企業(yè)其它的產(chǎn)品,以此影響整個的市場營銷。因此,品牌大戰(zhàn)就導(dǎo)致了廣告的“標(biāo)王”誕生。這樣就必須花很多錢作廣告,大力宣傳其品牌。企業(yè)的成本費用就相對提高。 5、直接營銷系統(tǒng)的經(jīng)營觀念:它的觀念表現(xiàn)為:產(chǎn)品的所有權(quán)從生產(chǎn)者手里直接轉(zhuǎn)程到用戶或最終消費者手里,而省去了傳統(tǒng)營銷渠道中的諸多中間環(huán)節(jié)。它的優(yōu)點是:(1)免去層層加價,多次倒手,多次搬運等環(huán)節(jié),有利于降低售價,提高產(chǎn)品競爭能力;(2)生產(chǎn)者與使用者,消費者直接接觸,即有利于改進產(chǎn)品和服務(wù),也便于控制價格;(3)為人們的特殊購物需要提供了可能;(4)返款迅速,加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn),對環(huán)境的影響主要為:以眾口相傳的方式產(chǎn)品信息,銷售產(chǎn)品,擴大產(chǎn)品的知名度,將廠家的產(chǎn)品信息傳遞到每一個消費角落。它們局限性為:直銷的采用只對于扶植中小企業(yè)和處理某些大型企業(yè)的積壓品,對較大的市場是不太適應(yīng)。如直銷方面:這些我們見得多的有,郵購、電話訂購、上門銷售和多層傳銷,象化妝品雅芳、安利、清潔系列等,在直銷方面部有好的收益。吳國迪
是否后出現(xiàn)的營銷觀念一定比先出現(xiàn)的營銷觀念更適用?舉例說明。
理論上是這樣,因為隨著時代的改變,消費觀念也在改變,一些老的傳統(tǒng)的營銷思想及方法變得不被大眾認(rèn)可。但是,事實上并不完全是,過去講的很多營銷模式都是框架式的,比如:全員營銷、整體營銷、質(zhì)量營銷等等?,F(xiàn)在的營銷觀念很多是在原有模式上深入挖掘出來的,更加深入。這和市場發(fā)展,競爭激烈息息相關(guān)。例如,4p、4c都很經(jīng)典,一直被推崇。
企業(yè)做營銷首先要有整體觀念,把營銷深入到運營的每個環(huán)節(jié)。切不可認(rèn)為營銷就是營銷部門的事情。
選擇好的營銷方式要基于以下幾點:
1、細(xì)分市場特點
2、準(zhǔn)客戶特點
3、產(chǎn)品核心競爭力
4、營銷渠道特征
5、買賣點結(jié)合
只要分析清楚這幾點,不需要過于關(guān)注某種營銷觀念是否先進。適用的就是最好的。
急!1后出現(xiàn)的市場營銷觀念一定比先出現(xiàn)的營銷觀念更適用?舉例說明。
最初的營銷觀念是我生產(chǎn)什么就賣什么,而后我們的營銷觀念是顧客需要什么,我們繼而進行生產(chǎn)銷售,以需求為導(dǎo)向的營銷理念更適用
網(wǎng)絡(luò)營銷觀念可以概括為哪幾方面?
可以概括為以下三個方面,
一、網(wǎng)絡(luò)營銷實施的運作過程
這一過程可概括為:通過網(wǎng)絡(luò)收集各方面的信息、技術(shù)、用戶需求等等,并將這些信息整理分析后反饋給企業(yè);企業(yè)根據(jù)上述信息開發(fā)新技術(shù)、新思路、新產(chǎn)品,并通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳,與需求者進行溝通;通過網(wǎng)絡(luò)收集訂單;根據(jù)訂單完成產(chǎn)品設(shè)計、物料調(diào)配、人員調(diào)動,再到生產(chǎn)制造;通過網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品宣傳與發(fā)布,與客戶進行在線交易;通過網(wǎng)絡(luò)獲得客戶的信息反饋,完成客戶支持,積累經(jīng)驗,為下一個生產(chǎn)、銷售循環(huán)作好準(zhǔn)備。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷實施的時機決策
網(wǎng)絡(luò)營銷的實施可以給企業(yè)帶來很大的競爭優(yōu)勢,但是實施網(wǎng)絡(luò)營銷是一項投資比較大的涉及高新技術(shù)的有很大風(fēng)險的決策。任何一種信息技術(shù),只要在社會上健康存在,就必然會為企業(yè)所利用。但因為信息技術(shù)的應(yīng)用必須能夠有助于拓展企業(yè)的核心業(yè)務(wù),因而信息技術(shù)的應(yīng)用就必然受到行業(yè)特點的制約。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)在一些行業(yè)中得到了成功的應(yīng)用,但仍有相當(dāng)多的行業(yè)還未找到有效運用網(wǎng)絡(luò)營銷的途徑,企業(yè)面臨著實施網(wǎng)絡(luò)營銷時機的選擇。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷實施的投資決策
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于營銷的根本目標(biāo)是為了更快、更好地獲取顧客信息,使企業(yè)做出更加高速而有效的反應(yīng),但網(wǎng)絡(luò)本身并不能獨立完成這一任務(wù),它僅僅為此提供了通道,通道要發(fā)揮作用,勢必要求企業(yè)具備與之相配套的信息處理及決策系統(tǒng)。因此,這必然涉及一整套信息技術(shù)的建立與應(yīng)用問題,從而企業(yè)花在網(wǎng)絡(luò)營銷上的信息技術(shù)投資便十分可觀了。
此外,網(wǎng)絡(luò)及其配套信息設(shè)備與技術(shù)的投資之所以值得企業(yè)高度重視,還由于存在著成本的潛在增長性問題。一般而言,在軟硬件開發(fā)上每1美元的花費,意味著今后每年將造成0.2美元的營運成本以及0.4美元的維修成本,即100萬美元的初始投資將造成每年60萬美元的額外開銷。因此,任何一家企業(yè)都不會不考慮,為開展網(wǎng)絡(luò)營銷進行如此高的投資是否值得。
價值驅(qū)動營銷觀念的基本內(nèi)容
在“利益驅(qū)動的企業(yè)文化”中,我們從利益及其相關(guān)制度設(shè)計對企業(yè)文化變革的作用進行了闡述。在這里,我們使用的是古典經(jīng)濟學(xué)的“經(jīng)濟人假設(shè)”理論。盡管“經(jīng)濟人假設(shè)”理論自產(chǎn)生之日起,就遭到了各種各樣的質(zhì)疑和詬病,但是,我們依然認(rèn)為,它是人性分析和組織人行為分析的基礎(chǔ)性理論。也就是說,作為分析企業(yè)文化這樣一種群體行為與思維模式的邏輯起點之一,利益機制是必不可少的。許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中的問題,可能恰恰在于將企業(yè)文化拔高到“價值觀”層次而忽視了利益機制。
我們說利益機制是企業(yè)文化建設(shè)的邏輯起點之一,是想說明,在企業(yè)文化建設(shè)過程中,除了利益機制之外,還有更高層次的、或者對某一類人來說更為重要的東西,這就是價值觀。
阿馬蒂亞·森在評價“經(jīng)濟人假設(shè)”理論時認(rèn)為:“對自身利益的追逐,只是人類許許多多動機中最為重要的動機,其它的如人性、公正、慈愛和公共精神等品質(zhì)也相當(dāng)重要。因此,如果把追求私利以外的動機都排除在外,事實上,我們將無法理解人的理性,理性的人類對別人的事情不管不顧是沒有道理的?!睂τ谄髽I(yè)文化建設(shè)問題來說,阿馬蒂亞·森的這句話是很有必要說服力的——在物質(zhì)利益之外,還有許多其它東西,是人類——可能是一部分或少數(shù),所苦苦追求的!這樣的案例,我們可以從社會和企業(yè)中信手拈來:
在紅軍長征勝利紀(jì)念活動的材料中,我們經(jīng)常會看到這樣一支衣衫襤褸卻斗志昂揚的部隊,悲壯而執(zhí)著!我們可以設(shè)想,這樣一支隊伍中,可能多數(shù)人是為了保衛(wèi)勝利成果——土地和糧食而戰(zhàn)斗的,但是,這些人絕對不是全部。熟悉中國革命歷史的人都會很清楚,這支隊伍中,有很多的人不是為了物質(zhì)利益,而是為了信念和理想而奮斗的!即便開始是為了簡單物質(zhì)利益加入隊伍的人,在經(jīng)過革命戰(zhàn)爭的洗禮之后,他的革命動機也將得到升華。
最近接觸到一家專營性質(zhì)的國有企業(yè)。在分析這家企業(yè)的文化現(xiàn)象時,大家認(rèn)為,這家企業(yè)存在問題的根本,在于專營和國有企業(yè)兩個方面。但是,我提出了一個問題:為什么其它類似的企業(yè)(包括其他行業(yè)的企業(yè))和這家企業(yè)的狀況不一樣?同樣是“專營和國有企業(yè)”,為什么有的比我們做得好,有的不如我們?“專營和國有企業(yè)”是我們分析問題的根本,但是,恐怕不是全部。在此基礎(chǔ)上,我們認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)團隊缺乏企業(yè)家精神、缺乏對事業(yè)的追求,可能是更為重要的一個原因。通俗地講,就是這家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏“干事創(chuàng)業(yè)”的念頭,簡單守成,不思進取,沒有為某種理想而奮斗的價值取向和沖動。
說完這些例子之后,我們來說說企業(yè)中的價值觀問題。價值觀是企業(yè)文化的核心,企業(yè)價值觀的一般結(jié)構(gòu)包括:(1)關(guān)于企業(yè)主體的定位和自我意識,即主體意識。(2)關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和秩序的觀念和理想。(3)對于企業(yè)制度與規(guī)范的立場和選擇。(4)企業(yè)人價值實踐行為的心理模式。(5)首位或本位價值認(rèn)定。這其中,最值得關(guān)注的是“首位或本位價值認(rèn)定”問題,通俗地說,就是在企業(yè)經(jīng)營管理過程中,你最看重什么、你認(rèn)為什么最有價值的問題。
沿著這個思路,我們認(rèn)為,所謂企業(yè)文化建設(shè)中的利益驅(qū)動,也無非是因為大家首先對物質(zhì)利益最看重,所以,企業(yè)文化建設(shè)要首先選擇這樣一種“以利益來引導(dǎo)”的價值觀。實際上,從任何一家企業(yè)的成長過程中,我們都可以發(fā)現(xiàn)這樣一條線索:
幾乎所有企業(yè)的創(chuàng)立者都是從掙錢這樣一個基本價值觀出發(fā)的。但是,采取怎樣的手段去掙錢、掙到錢之后再怎樣發(fā)展,就是價值觀是否升華的問題了。
沒有發(fā)展起來、或者中途失敗的企業(yè),大多是因為價值觀沒有從簡單物質(zhì)利益中升華出來,比如,企業(yè)發(fā)展過程的急功近利和發(fā)展之后的無所適從等等。前者如近期被媒體炒得正兇的歐典。其實,在這之前,歐典已經(jīng)發(fā)展得不錯了??墒?,財富之心的膨脹,使他們失去了方向,居然依靠假造品牌欺騙消費者、攫取最大化的利益。這里,在“物質(zhì)利益最大化”和“保持企業(yè)誠實守信”兩種價值觀之間,他們最看重的當(dāng)然是前者。
另外還有一些企業(yè)創(chuàng)立者,在掙到錢后,失去了進一步成長的方向,或者耽于享樂,或者胡作非為,掉進了物質(zhì)的泥潭中!這樣的事例,更是比比皆是。
而一些持續(xù)成長的企業(yè),從“掙錢養(yǎng)家”開始辦企業(yè),企業(yè)慢慢大了之后,就不再簡單地以金錢作為自己唯一的追求了,而是逐步過渡到了干一番事業(yè)、善待員工、回報社會、為國家做貢獻等新的價值觀層面上了。在這個過程中,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團隊所思考的,除了金錢等物質(zhì)利益之外,一定還有其它一些要素,“做點事”、“干大事業(yè)”、“做最優(yōu)秀者”······成為他們在物質(zhì)追求之后的精神追求。這些要素在企業(yè)中的持續(xù)傳播和實踐,就構(gòu)成了企業(yè)整體的、新的價值觀選擇。從這個意義上說,企業(yè)成長的過程,就是一個價值觀選擇與實踐的過程。因而,持續(xù)成長的企業(yè),也必定是在正確的時機、選擇了正確價值觀的結(jié)果。
大多數(shù)創(chuàng)業(yè)的人是由簡單的物質(zhì)利益引誘起步的。但是,如果人僅僅停留在物質(zhì)利益上,就很難和動物區(qū)別開來,也就很難有進一步的發(fā)展。人的可貴之處就在于,人是一個精神化的高級動物!
因此,企業(yè)文化建設(shè)中的價值觀驅(qū)動,實際上就是企業(yè)要明確在什么時候、什么東西最重要的問題,可以包涵兩個層次,一是企業(yè)發(fā)展的價值觀選擇,二是企業(yè)賴以教育和引導(dǎo)員工的價值取向。這是一個問題的兩個方面,也是必須在實踐中相互匹配的兩個方面。比如,企業(yè)采取的是所有者利益最大化的價值觀,不能“讓利于民”,不能做到“財散人聚”,就很難教育和引導(dǎo)員工為企業(yè)的利益而奮斗;再如,如果企業(yè)認(rèn)識到,企業(yè)的成長與員工的成長密不可分,企業(yè)就會在各個方面采取必要措施為員工發(fā)展提供條件,企業(yè)也就可以以“促進員工職業(yè)生涯發(fā)展”的價值觀來引導(dǎo)員工,使大家在干活賺錢的同時,逐步奠定職業(yè)基礎(chǔ)、擴展企業(yè)能力。
打個比方說,在關(guān)于道德成長的話題中,我們可以將道德劃分為幾個層次:不傷害人,是一種基礎(chǔ)性的道德,是社會規(guī)范;無償?shù)貛椭?,是一種值得提倡的、值得效仿的道德行為;毫不利己、專門利人,是一種值得人類追求的、更高的道德。
這種逐漸進步的道德成長模式,是否也是企業(yè)的價值觀凝聚與引導(dǎo)員工的模式呢?
什么是直郵營銷?能否舉例簡單說明!
利用名址數(shù)據(jù)庫,進行有目標(biāo)性的選擇,將印刷好的產(chǎn)品宣傳材料,按所選定的目標(biāo)客戶名址進行郵寄,可謂有的放矢。因此,會收到較好的營銷效果。您也可電話咨詢:04328635333歡迎來電垂詢!
二、營銷軟文范文100字以內(nèi)
一、尋找軟文的新聞由頭
所謂新聞由頭,指客觀事實作為新聞傳播的依據(jù)或契機,是一個事實所以成為新聞的根據(jù)。說得直白一些,就是指新聞被編輯采用和發(fā)布的原因。如果想將軟文寫得像新聞,首先就要為你寫的內(nèi)容找到新聞由頭。比如,你所宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)、公司有特別重大的事件或突破性進展,這就構(gòu)成了媒體報道你的原因,你也就有了新聞由頭。
二、寫具有時效性的軟文
新聞的一個重要標(biāo)志就是時效性,要想將軟文寫得像新聞,就要賦予軟文時效性。一個軟文具有時效性,不僅會像新聞,而且還會對編輯產(chǎn)生一種不用或晚用就過時了的壓力,增加編輯采用的概率。然而一般的產(chǎn)品宣傳都是關(guān)于產(chǎn)品功能和利益的平淡介紹,怎樣才能將其具有時效性?一個重要的方法就是將軟文事件化,設(shè)置一個剛剛發(fā)生的事件或故事,通過人物描寫、事件描述或事件的評述賦予軟文時效性。在其中,將你所要宣傳的內(nèi)容結(jié)合進去,就可以到達想要的傳播效果。
三、為軟文添加新聞要素
你可以通過編寫事件或編寫故事,讓軟文更像新聞。比如你可以編寫一則浪漫的愛情故事或一個美容事件,讓里面的主人公和化妝品發(fā)生聯(lián)系。編寫事件或故事,要運用時間、地點、人物、(事件的)起因、經(jīng)過、結(jié)果的新聞六大要素,使軟文更加像新聞。你還要讓故事或事件吸引人,可以從兩個方面下功夫,一個是事件的新奇性和曲折性,平鋪直敘的故事是沒有人愿意看的;二是故事要感染人,要有適當(dāng)?shù)那楦忻枋?。在這里要注意,盡管你的故事是編的,但一定要合理而善意,不要胡說八道,更不能說一些昧良心的話。
四、注重軟文的文章架構(gòu)
運用新聞的結(jié)構(gòu)來寫軟文是又一種方法。在格式上可以按照新聞一般的結(jié)構(gòu)來寫,即按照標(biāo)題、導(dǎo)語、主體、背景、結(jié)語五個部分來寫。這樣的寫法不僅新聞編輯愿意接受,而且也容易被讀者接受。如果你的寫作技巧不是很高,一般要采取倒金字塔的形式來寫,即把最重要最吸引人的部分放在標(biāo)題和導(dǎo)語上寫,其他部分放在主體和背景、結(jié)語中,這樣寫的好處是,不少人都有只看標(biāo)題和導(dǎo)語再決定是否往下讀的習(xí)慣,你可以首先保證將最重要的信息傳遞給讀者。
五、商業(yè)內(nèi)容植入要巧妙
除了為獲取鏈接而寫的軟文,大部分軟文都要做商業(yè)宣傳,那么如何將商業(yè)內(nèi)容有機地融合在軟文中,不露聲色地進行宣傳呢?這里應(yīng)該注意以下幾點。
一是在新聞的標(biāo)題和導(dǎo)語中,只出現(xiàn)品牌或最重要的宣傳語,切忌大肆將產(chǎn)品功能、特性羅列其中。而在標(biāo)題或?qū)дZ中應(yīng)該設(shè)置一定的懸念,吸引讀者往下讀。
二是要將最重要的關(guān)鍵詞放置標(biāo)題或?qū)дZ中,因為你所寫的軟文還希望被搜索引擎收錄并被讀者搜索到的,而搜索引擎收錄就是文章標(biāo)題和導(dǎo)語這一部分文字,把關(guān)鍵詞放在這里,讀者一旦搜索就會找到它。
三是將產(chǎn)品帶個客戶的利益簡明扼要地寫在主題和結(jié)語中,這一部分也很重要。
四是將產(chǎn)品功效性能等次要的宣傳內(nèi)容放在背景材料里面,所謂新聞的背景資料就是和正文相關(guān)、輔助閱讀的,但即使是在這里你也不要用廣告的口吻寫,編輯和讀者一看就會煩的。你要用寫科普文章的口吻客觀而適當(dāng)?shù)亟榻B產(chǎn)品特別之處,為了方便讀者閱讀和理解,編輯會將這一段給你保留下來的。
三、京東商城網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析
京東作為國內(nèi)B2C市場最大的3C產(chǎn)品購物網(wǎng)站之一,整合營銷傳播在網(wǎng)站的發(fā)展中將發(fā)揮越來越大的作用,以下是我為大家整理的京東商城網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析,歡迎閱讀!
京東商城網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析篇一
整合傳播營銷的幾個要素做一下分析: 第一、 廣告 。由于京東的營銷模式?jīng)Q定了其在廣告投放方面的特性,以網(wǎng)絡(luò)營銷配合戶外廣告擴大知名度提升企業(yè)品牌形象增加網(wǎng)站流量達到吸引客戶購買之目的。如在塞班手機論壇等投放與產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)廣告,可以說廣告達到了有價值目標(biāo)精準(zhǔn)投放;但在戶外廣告的投放中京東只是簡單的投放了部分公交車體戶外廣告,且廣告內(nèi)容不夠清晰化,只是簡單的提升了京東的知名度和形象,沒有傳達給客戶明確的傳播點使廣告的部分價值喪失了意義。
第二、促銷。京東的促銷對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,京東做了很多的促銷專場和夜黑風(fēng)高的搶購,以及送代金卷,對于商城暫時的銷量提升確實起到了巨大作用,但在促銷方面存在隨意性、實效性,沒有形成獨特的主題促銷行為,只是簡單的做 出國 慶節(jié)專場等促銷,促銷方式單一不利于形成客戶忠誠與習(xí)慣性消費;如配合節(jié)日做出相應(yīng)的主題促銷則能將促銷行為發(fā)揮至極致,吸引客戶形成習(xí)慣性消費,如在 父親節(jié) 做父親節(jié)專場促銷、 母親節(jié) 專場促銷、學(xué)生專場促銷,使客戶形成習(xí)慣性消費達到促銷與穩(wěn)定客戶忠誠的目的。
第三、DM。京東目前沒有在DM方面做出任何行動,可以說使商城整合營銷傳播中的嚴(yán)重缺失。在B2C領(lǐng)域同樣成功的紅孩子則將DM發(fā)揮至極致,以母嬰用品在行業(yè)占優(yōu)勢地位的優(yōu)勢的成功點正在于紅孩子采用DM目錄直投和網(wǎng)絡(luò)直銷的營銷方式獲得了大量的客戶,使紅孩子獲得巨大成功。京東要做DM有先天的大量會員優(yōu)勢,又可以在定向的目標(biāo)中實施大規(guī)模、高頻率的DM客戶覆蓋,使之轉(zhuǎn)化為直接的購買行為;京東DM傳播的缺失使京東的銷售形成階段性的增長,不利于商城的長期銷售增長與商城的品牌發(fā)展。 第四、市場活動。市場活動是配合廣告、促銷等提高市場占有率的有效行為,如果活動創(chuàng)意突出,而且具有良好的執(zhí)行性和操作性的市場活動策劃案,無論對于企業(yè)的提升銷售額、知名度,還是對于品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。市場活動策劃針對于不同的企業(yè)情況和市場分析,都可以衍變出無數(shù)的形式,是整合營銷傳播中的一個重要組成部分。京東在此方面形式單一,只是簡單的與廣告、促銷相互滲透,并沒有形成品牌與商城特色相適合的市場活動。
第五、公共關(guān)系。2007年京東商城宣布與支付寶、財付通正式達成戰(zhàn)略合作,集成支付寶、財付通為在線支付 渠道 。通過支付寶、財付通賬戶進行網(wǎng)上付款,更加便捷地完成購物環(huán)節(jié),促進京東商城的用戶量和銷售量的大幅提升。神州數(shù)碼京東商城的合作,使京東商城實現(xiàn)供貨渠道的正規(guī)化、集成化和專業(yè)化,也是對京東商城在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域所表現(xiàn)出來的實力與未來發(fā)展?jié)摿Φ恼J(rèn)可。京東在新聞發(fā)布會、展會、論壇等相關(guān)組織的公共關(guān)系方面的未有動作,對于要提升京東的品牌形象來說迫在眉睫。
第六、網(wǎng)站。網(wǎng)站的內(nèi)容化發(fā)展將是網(wǎng)站發(fā)展的大趨勢,京東論壇的單一性與專業(yè)購物論壇相距甚遠,沒有形成完整的營銷傳播鏈,與網(wǎng)站論壇內(nèi)容來帶動流量的趨勢有一定距離;
京東獲得風(fēng)險投資后的發(fā)展使京東成為行業(yè)最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站,但京東網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播沒有形成系統(tǒng)有效的傳播策略,與綠森、紅孩子等電子商務(wù)網(wǎng)站相比發(fā)展速度慢了很多;從網(wǎng)站的互動營銷傳播看還有許多未盡之處。
第七、總體。京東的市場整合營銷傳播還能符合目前的發(fā)展速度,雖然在廣告方面如購買北京668路公交車體戶外廣告可以在北京站及國貿(mào)周邊產(chǎn)生巨大的傳播效應(yīng),但因其線路有接近50%路程使行駛在京通快速,且通向的通州終點人口密集程度與城區(qū)相比減少了許多,使傳播力和影響力沒有得到最大的發(fā)揮。促銷方面的“各項專場”促銷、“月黑風(fēng)高”等促銷活動確實賺足了現(xiàn)有客戶及潛在客戶眼球,也提高了商城的部分銷量,但對于一個要穩(wěn)步擴展客戶,實現(xiàn)穩(wěn)定增長的京東來說還是要用戰(zhàn)略的眼光來組織系統(tǒng)的整合營銷傳播,如針對大學(xué)生用戶可以細(xì)分市場做出結(jié)合“ DIY ”節(jié)、“音樂節(jié)”贊助“校園個手大賽”等市場活動,擴大京東的知名度來挖掘潛在的市場。
京東商城網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析篇二
網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境分析
1. 政治法律環(huán)境影響
營銷管理者應(yīng)密切注意市場環(huán)境的變化,各地區(qū)或各國營銷環(huán)境的差別主要表現(xiàn)在下列幾個方面:
(1)各地政府政策管制上的差別。其主要表現(xiàn)在各地政府對商業(yè)活動所制定的法令條規(guī)互不相同,相應(yīng)地對商品推銷的限制也不同。
(2)各地經(jīng)濟發(fā)展程度不同。經(jīng)濟發(fā)展程度不同常常造成各地市場消費習(xí)慣的差異,這些差異將使?fàn)I銷人員在不同的市場導(dǎo)致不同的推銷方式。
(3) 各地的地理因素及人口分布不同。
(4) 各地 文化 傳統(tǒng)的差異。這種文化傳統(tǒng)的差別會導(dǎo)致各地市場具有不同市場形態(tài)。
(5) 各地語言或文字上的差異。這種差異在推銷實務(wù)中成為跨國促銷活動的主要障礙之一。 這就要求營銷人員要有精確的語言表達能力。商品的特性要求同當(dāng)?shù)氐膽T用語來表達,才能較快地被當(dāng)?shù)厮邮堋?/p>
企業(yè)營銷策略與某一特定市場環(huán)境相配合的時間往往是短暫的,因為市場環(huán)境復(fù)雜多變,策略要隨環(huán)境的變化而相應(yīng)改變,不能固步自封。
分析市場環(huán)境的目的,在于尋求銷售機會和避免環(huán)境威脅,爭取主動。無論市場競爭怎么激烈和白熱化,機會和危機往往同時并存。經(jīng)營者的任務(wù)就在于抓住機會,克服危機,使用各種策略 措施 ,迎解市場難題,占領(lǐng)市場,市場環(huán)境的變化是不斷造成新的機會和危機,這種變化有些是緩慢的,可以預(yù)測的;有些是急劇的,難以預(yù)測的。
各行業(yè)之間所處環(huán)境也不盡相同,按其變化的速度可分為三類。
(1) 穩(wěn)定的環(huán)境,如許多食品的市場環(huán)境是穩(wěn)定的,基本上與人口變化成正比;
(2)緩變的環(huán)境,款式多樣的爬山車和女式自行車逐漸取代六、七十年代的大、黑、土款式的舊款自行車。可以預(yù)測,多數(shù)企業(yè)能有條不絮地適應(yīng)這種環(huán)境變化;
(3) 急變的環(huán)境,而上例說的化工原料價格變動則是急劇的,令許多企業(yè)措手不及,損失嚴(yán)重。
同一環(huán)境變化對不同行業(yè)的影響也不同,它可能對某些企業(yè)或行業(yè)造成危機時,同時又帶給另一些行業(yè)或企業(yè)提供機會。上說三種變化環(huán)境從做好 市場調(diào)查 分析、預(yù)測和對策實施時,企業(yè)受威脅的機會就會減低。從某個角度說,三種變化并非是既定不變的,同行的競爭都會使行業(yè)之間產(chǎn)生劇變,謀取市場突破口,找出利潤新增高點。
企業(yè)的 市場營銷 環(huán)境可分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境兩大類。微觀環(huán)境因素包括:企業(yè)、供應(yīng)商、營銷中間商、顧客、競爭者和公眾。宏觀環(huán)境因素包括:人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境和文化環(huán)境六大部分。所有的微觀環(huán)境因素都要受到宏觀環(huán)境的影響和制約。由于企業(yè)的規(guī)模大小有所不同。行業(yè)間受的影響也有很大區(qū)別。
2. 人口環(huán)境影響
2011年7月19日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計 報告 》(以下簡稱《報告》)。
《報告》顯示,截至2011年6月底,中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億,較2010年底增加2770萬人,增幅僅為6.1%,網(wǎng)民規(guī)模增長減緩;最引人注目的是,在大部分娛樂類應(yīng)用使用率有所下滑,商務(wù)類應(yīng)用呈平緩上升的同時,微博用戶數(shù)量以高達208.9%的增幅,從2010年底的6311萬爆發(fā)增長到1.95億,成為用戶增長最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。
網(wǎng)民規(guī)模突破4.85億 網(wǎng)民增長速度減緩
《報告》顯示,截至2011年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億,較2010年底增加2770萬人;互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%,較2010年提高1.9個百分點。我國手機網(wǎng)民規(guī)模為3.18億,較2010年底增加了1494萬人。手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例達65.5%,成為中國網(wǎng)民的重要組成部分。
我國網(wǎng)民總數(shù)持續(xù)攀升,但是增長速度明顯減緩。《報告》顯示,2011年上半年我國網(wǎng)民數(shù)量增加了2770萬人,增幅僅為6.1%,增長的絕對數(shù)量小于去年同期的3600萬(2010年上半年)。從2010年開始,網(wǎng)民增長率就進入慢行通道,當(dāng)前表現(xiàn)出更為明顯的減緩態(tài)勢。
3. 經(jīng)濟環(huán)境影響
日前,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布了《中國B2C垂直商品網(wǎng)絡(luò)購物用戶行為研究報告》(以下簡稱《報告》)。報告顯示,2010年,我國B2C網(wǎng)購用戶數(shù)量達到9936萬人,占整體網(wǎng)購用戶的61.9%。服裝、圖書和3C產(chǎn)品是用戶在B2C購物網(wǎng)站上購買最多的商品。有51.1%的用戶在B2C購物網(wǎng)站購買服裝鞋帽,32.4%的用戶購買圖書音像制品,22.2%的用戶購買3C產(chǎn)品。
用戶在B2C購物網(wǎng)站人均年消費金額為2049元,占整體網(wǎng)購用戶人均年網(wǎng)購金額的62.9%。其中,用戶在B2C網(wǎng)站購買家用電器的花費最多,人均年消費金額達到 3101元;其次是3C產(chǎn)品,用戶人均年消費2605元;母嬰用品、服裝和圖書類商品人均年網(wǎng)購金額分別為1328元,779元和367元。B2C用戶網(wǎng)購行為較整體網(wǎng)購用戶更為頻繁。2010年,B2C網(wǎng)購用戶半年平均網(wǎng)購次數(shù)達到12次。
B2C購物網(wǎng)站中,淘寶商城的用戶滲透率最高,有63.4%的B2C網(wǎng)購用戶使用淘寶商城;其次是當(dāng)當(dāng)網(wǎng),用戶滲透率為20.8%;第三是卓越網(wǎng),用戶滲透率為11.9%;京東商城用戶滲透率達到10.5%。大部分B2C網(wǎng)購用戶只在一個購物網(wǎng)站購買某一類商品,少數(shù)用戶在兩個以上購物網(wǎng)站購買同一品類商品。
CNNIC《報告》顯示,服裝、圖書、3C、家電和母嬰產(chǎn)品是目前發(fā)展較突出的幾類垂直B2C市場,從這幾個垂直B2C商品門類用戶屬性特征上看,差異較為明顯:
(1)從性別差異上看,3C和家電B2C網(wǎng)購用戶中的男性群體較多,而圖書類和母嬰產(chǎn)品網(wǎng)購用戶中女性居多。
(2)從用戶年齡分布來,服裝B2C網(wǎng)購用戶最為年輕化,3C和圖書B2C網(wǎng)購用戶年輕化程度次之,母嬰和家電網(wǎng)購用戶中高齡群體相對較多。
(3)從用戶學(xué)歷層次上看,服裝B2C網(wǎng)購用戶學(xué)歷相對最低,用戶學(xué)歷層次相對最高的是圖書網(wǎng)購用戶。
(4)從用戶職業(yè)分布上看,學(xué)生用戶在服裝和圖書B2C網(wǎng)購上相對較活躍,黨政機關(guān)事業(yè)單位用戶對母嬰用品購買更加偏愛,個體戶和自由職業(yè)者在家電B2C網(wǎng)購上更活躍,企業(yè)用戶在各垂直門類商品購買上都相對突出。
4. 科技環(huán)境影響
國內(nèi)IT企業(yè)在核心技術(shù)能力上呈現(xiàn)兩個特點:一是計算機的生產(chǎn)基本采用代工生產(chǎn)的方式,國內(nèi)IT企業(yè)缺乏對計算機產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計能力;二是在關(guān)鍵技術(shù)、專利和標(biāo)準(zhǔn)方面受制于美、日、歐盟等發(fā)達國家的大企業(yè),對全球IT產(chǎn)業(yè)巨頭的依賴程度非常高??上驳氖菄鴥?nèi)的IT企業(yè)正在為打造自己的核心技術(shù)進行努力,2004年3月,閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)《信息設(shè)備資源共享協(xié)調(diào)服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)1.0版》正式提交到信息產(chǎn)業(yè)部,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)即將出臺。“閃聯(lián)”標(biāo)準(zhǔn)組成立的目的,就是希望通過“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”等技術(shù),整合消費者所擁有的各種電子設(shè)備,實現(xiàn)廣電網(wǎng)、因特網(wǎng)和移動網(wǎng)的三網(wǎng)協(xié)同應(yīng)用,“閃聯(lián)”的出現(xiàn),依托學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界共同打造的核心技術(shù)基礎(chǔ),為中國的企業(yè)研發(fā)推廣下一代家電IT設(shè)備搶先占領(lǐng)了一塊重要陣地。
京東商城網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析篇三
1. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
(1) 產(chǎn)品特性
京東網(wǎng)上商城在線銷售商品包括家用電器、手機數(shù)碼、電腦商品及日用百貨四大類超過3.6萬種商品。目前京東網(wǎng)上商城擁有超過350萬的注冊用戶,日訂單處理量突破20000單,日均PV超過1000萬。京東網(wǎng)上商城已經(jīng)成為中國消費者選購3C產(chǎn)品的重要途徑。
(2) 財務(wù)狀況
360buy京東商城自2004年初登陸電子商務(wù)領(lǐng)域以來,專注于該領(lǐng)域的長足發(fā)展,憑借在3C領(lǐng)域的深厚積淀,秉承“先人后企”的發(fā)展理念,奉行“合作、誠信、交友”的經(jīng)營理念,先后組建了上海及廣州全資子公司,富有戰(zhàn)略遠見地將華北、華東和華南三點連成一線,使全國大部分地區(qū)都覆蓋在360buy京東商城的物流配送網(wǎng)絡(luò)之下;同時不斷加強和充實公司的技術(shù)實力,改進并完善售后服務(wù)、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬件設(shè)施和服務(wù)條件。
根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,360buy京東商城將組建以北京、上海、廣州和成都為中心的四大物流平臺,以期能為全國用戶提供更加快捷的配送服務(wù),進一步深化和拓展公司的業(yè)務(wù)空間。 2009年1月12日獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜的私人公司共計2100萬美元的聯(lián)合注資。2010年,京東商城獲最新一輪1.5億美元的融資。
(3) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對待網(wǎng)絡(luò)營銷的態(tài)度
劉強東,大局觀好,執(zhí)行力強,既講原則又很靈活。他不喜歡公關(guān),但當(dāng)他發(fā)現(xiàn)品牌的威力和營銷的影響后,他能迅速調(diào)整自己,不因個人好惡耽誤公司發(fā)展;而且他比較喜歡用戶體驗,經(jīng)??从脩趔w驗、回信,這些掌握得很好。
(4) 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷資源的擁有和利用狀況
2. 企業(yè)外部競爭環(huán)境分析(其競爭對手分析)
目前擋在京東身前的是電商行業(yè)中的巨無霸——淘寶商城。淘寶商城如同一只兇猛的攔路
虎,憑借著由淘寶集市不斷積累的用戶優(yōu)勢,在市場中遙遙領(lǐng)先于任何一家電商企業(yè)。對于京東來說,短期內(nèi)并不能超越淘寶商城,但自身擁有的份額短期內(nèi)也不會被淘寶商城壓制。 相比淘寶商城(平均關(guān)注度90000),京東商城(平均關(guān)注度10000)在用戶關(guān)注度還略勝一籌,并且關(guān)注人群中,購買力不容小覷的30-39歲之間人群對京東的關(guān)注度高于對淘寶商城的關(guān)注度,在這一點上,京東還是有一定優(yōu)勢存在。
下表是京東商城和淘寶商城的一個比較:
3. 消費群體的需求環(huán)境分析
京東的目標(biāo)客戶從總體上網(wǎng)上購物比較活躍的網(wǎng)民,主要是計算機、通信、和消費類電子產(chǎn)品的主流消費人群,并致力于培養(yǎng)忠實的客戶群體。根據(jù)不同的用戶特點大致可分為一下四個主要客戶群:
(1)從需求的角度
京東的主要客戶是計算機、通訊產(chǎn)品、新型數(shù)碼產(chǎn)品、娛樂類電子產(chǎn)品和家用電器等等的主流消費人群或企業(yè)消費用戶。
(2)從年齡的角度
京東的主要顧客為18—35歲之間的人群,與此同時,京東商城在線營銷的客戶除了針對企業(yè)用戶外,大部分的個人用戶為25—35歲的白領(lǐng)階層,這一類人不僅消費欲望強,而且消費能力也很好,一旦他們成為其忠實客戶,可以給京東帶來更多的經(jīng)濟效益。
(3) 從性別的角度
京東商城的目標(biāo)客戶主要是男性消費者,而世界杯期間的電視觀眾中70%以上都是男性觀眾,這很符合京東網(wǎng)上商城的傳播目標(biāo)。
(4) 從職業(yè)的角度
京東的主要顧客是公司白領(lǐng)、公務(wù)人員、事業(yè)單位員工、在校大學(xué)生和其他有穩(wěn)定收入的網(wǎng)絡(luò) 愛好 者但又沒有足夠時間上街購物的消費人群。而在其中每年走出校門的600萬大學(xué)生群體則又是京東的一個重點市場。
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四、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
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網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 篇2
現(xiàn)在市場競爭越來越厲害了,我前幾年開的影樓面臨著巨大的競爭壓力,為了應(yīng)對這些壓力,我也想出了很多的辦法,其中網(wǎng)絡(luò)營銷是一種很不錯的選擇。
網(wǎng)絡(luò)營銷也就是在網(wǎng)站上做廣告,這就需要我對各種網(wǎng)站的了解了,我只有聯(lián)系谷歌,讓他們給我投放廣告,這是一種省時省力而且有效的策略,是一種被證明很好的廣告投放方式。
不過在我投放廣告前,我還是會做好市場調(diào)查的:
一、市場分析
我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進行客戶的開發(fā),以實體店作為輔助開展網(wǎng)絡(luò)營銷。所以我們的目標(biāo)客戶就分為兩種,一種是網(wǎng)民,具有上網(wǎng)習(xí)慣,習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)來獲得信息進行網(wǎng)上購物,具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標(biāo)客戶,一種是直接通過門店上門的客戶,通過網(wǎng)絡(luò)來進行維護和開發(fā)。通過他們進行網(wǎng)上平臺的推廣活動,通過口碑的形式實現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營銷口碑營銷的特點,更具有針對性。
主要目標(biāo)客戶的特征:
地域:主要是以xx及周邊縣市為主,輻射整個xx省。
學(xué)歷:大專和本科
性別:男性和女性區(qū)分開。
辦公位置:寫字樓。
消費類型:感性消費為主,混合時尚消費。
二、宗旨及商業(yè)模式
宗 旨: 實施全面的網(wǎng)絡(luò)營銷進行服務(wù)開發(fā)和獲得獲得更多的客戶;
我們提供的不僅僅是一張張照片,更是一種珍藏和時尚;一種積極樂觀的現(xiàn)代生活方式;
商業(yè)模式: btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開發(fā);
網(wǎng)站和實體店面相結(jié)合。
三、產(chǎn)品概述
婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售,服裝定做。
四、營銷性的網(wǎng)站建設(shè)
精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo):明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們設(shè)定的目標(biāo)有實現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預(yù)約、客戶在線注冊、客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶直接來門店咨詢、客戶電話咨詢。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷人員的管理和績效考核
六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果檢測和評估
七、營銷組合策略
新產(chǎn)品開發(fā)策略:針對網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點,在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進行新的服務(wù)的開發(fā)。主要主要針對競爭對手的優(yōu)劣勢分析,有針對性的進行短期產(chǎn)品開發(fā)。
產(chǎn)品的定價策略:針對網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點結(jié)合門面店價格制定不同方式的定價策略。主要分為門面店價格、會員價格、網(wǎng)上預(yù)約價格、節(jié)日促銷價格
1、 根據(jù)不同時間和節(jié)日進行促銷價格的制定,限定人數(shù)的價格優(yōu)惠活動。
通過不同價格的制定,吸引不用客戶的關(guān)注,增加網(wǎng)站流量,通過網(wǎng)站增加客戶到門面店的機會。給予客戶不同多樣的選擇。
2、 借助門面店價格對到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶,只要客戶在特定時間內(nèi)在網(wǎng)上進行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是通過網(wǎng)站平臺提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
3、 對客戶進行會員制營銷,在網(wǎng)上進行注冊成為會員享受折扣價格,以達到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料,方便進行客戶的定期開發(fā)。對會員進行級別的分類。不同的會員給予不同的價格和增值服務(wù)。
4、 根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進行價格的制定,直接在網(wǎng)上進行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價格優(yōu)惠,通過網(wǎng)上客戶咨詢后到門店的進行價格制定。對通過網(wǎng)站獲得信息直接到門店的客戶進行不同的價格制定。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 篇3
一、目的:增加店鋪瀏覽量,培養(yǎng)潛在客戶
二、方式:論壇發(fā)帖搶爆眼球,沸沸揚揚營造聲勢
三、步驟:啟(發(fā)起話題)——轉(zhuǎn)(有了轉(zhuǎn)機)——懸(再生懸疑)
四:具體操作:
下面是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上流行的一個網(wǎng)店的炒作話題,你可以參考一下:
當(dāng)然具體內(nèi)容您要根據(jù)自己的店鋪來設(shè)計,我只是提供一個模板來跟您說一下網(wǎng)店的推廣操作,希望您可以考慮。
1.至各大論壇發(fā)帖,爆料新聞,話題要奇!要簡潔!要有互動性!持續(xù)1周左右。
【參考文字】網(wǎng)購蹊蹺事,買墨盒收到金筆!
今年怪事特別多,我在淘寶網(wǎng)上買東西就碰到一件!前天我在創(chuàng)鴻文化用品有限公司網(wǎng)站訂購了一個墨盒,支付了148元,結(jié)果你猜怎么著?昨天下午收到快遞,打開一看竟是一款高檔金筆!我又到創(chuàng)鴻文化用品有限公司網(wǎng)站查了一下,才發(fā)現(xiàn)他們除了賣墨盒,還賣筆,我想肯定是他們發(fā)貨發(fā)錯了。那款金筆網(wǎng)上標(biāo)價168元呢!大伙說說該咋辦?退貨,還是占個小便宜呢?
2.看到上邊的帖子,說不準(zhǔn)就有人也想去占便宜呢!再發(fā)動推手熱烈回應(yīng),建議在攜手網(wǎng)做個“評論任務(wù)”。與上面發(fā)帖同步進行,一周左右。
【注意】不必在乎回復(fù)什么內(nèi)容,關(guān)鍵是要有回應(yīng),動起來!
3.發(fā)帖人再做下文分解!要有個續(xù)集嘛!推手呼應(yīng)也要相應(yīng)跟進啦。持續(xù)一周左右。
【參考文字】網(wǎng)購蹊蹺事,買墨盒收到金筆!(續(xù))
我覺得不義之財不可取啊。給他們網(wǎng)站打電話,果然是他們發(fā)貨錯了。不過,沒想到,他們老總親自回電話給我,說愿意將金筆送為紀(jì)念,以示歉意。呵呵,今天就收到了加急的快遞,里面除了墨盒,還真的把那支金筆送來了呢!哈哈,我真是占了大便宜啦。o(∩_∩)o~
4.以網(wǎng)站名義做出回應(yīng),指出上述事情純屬烏有!讓人覺得又失望啦。要在同一個論壇發(fā)!
【參考文字】
我是創(chuàng)鴻文化用品有限公司網(wǎng)站工作人員,針對《網(wǎng)購蹊蹺事,買墨盒收到金筆》一文所述事實我網(wǎng)站全不知情,我公司網(wǎng)站地址為:
對《蹊蹺事》一文作者,我公司保留進一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利!
創(chuàng)鴻文化用品有限公司
20xx年7月10日
五、方案說明:
就是一個雙簧!讓人既覺得可信,又覺得可疑!虛虛實實,真真假假,只要沒有太大的負(fù)面影響,什么都可以做的!一定要發(fā)到人多的論壇上,別人識破了也沒關(guān)系啦。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 篇4
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就是以互聯(lián)網(wǎng)為中心,根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo),以滿足消費者的欲望和需求為核心,設(shè)計和規(guī)劃產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意、價格、渠道、促銷。從而實現(xiàn)個人和組織的交換過程。絡(luò)營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù),即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅(即swot分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎(chǔ)上,對網(wǎng)絡(luò)時常進行細(xì)分,選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場,進行網(wǎng)絡(luò)營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行設(shè)計和集成。
(一)明確組織任務(wù)和遠景
要設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠景。任務(wù)和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的,也包括了公司的`總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的,它通常以任務(wù)報告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
任務(wù)和遠景界定了企業(yè)的基本目標(biāo),而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進行陳訴,如“利潤比上年增長12%”,“品牌知名度達到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達到這些成就的時間期限。
(三)swot分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠景和目標(biāo)之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實性,而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機會、實現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求,增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會,從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計
所說的平臺,是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。
(六)網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分他,它包括4p策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計;網(wǎng)上價格策略的設(shè)計;網(wǎng)上價格渠道的設(shè)計;網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
(七)形成網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書面形式
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,制定和實施營銷活動,更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總網(wǎng)絡(luò)營銷體或者部分經(jīng)營目標(biāo)所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括:網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷、口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。這些詞匯說的都是同一個意思,籠統(tǒng)地說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。搜索引擎優(yōu)化只是網(wǎng)絡(luò)營銷中非常小的一個分支。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的實踐性特征,從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不是最重要的,關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的,也就是充分認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境,利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷實用方法的原因。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 篇5
一、前言
在當(dāng)今世界快速的發(fā)展中,為了方便大家隨時隨地更好更快的交流,于是手機順應(yīng)時代的潮流誕生了。順著這股潮流,出現(xiàn)了大至諾基亞,三星,索愛,小至國內(nèi)的魅族,oppo等手機生產(chǎn)企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活,互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口,它使這個世界變得更小了,使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯(lián)網(wǎng)有機地結(jié)合了起來,通過手機應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用,通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機,這成為廠家的重中之重。htc雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國際上算是一家知名的手機企業(yè),但在中國大陸他的知名度卻不怎么高,就算是他在內(nèi)地的全資子公司,輪知名度,卻還比不上諾基亞,三星,索愛等老牌手機生產(chǎn)企業(yè)。而且htc的銷售方式更多的是和電信運營商進行捆綁銷售,這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,推廣這個品牌,使之成為大眾為之熟悉,了解,喜愛的品牌成為我們的目標(biāo)。
二、企業(yè)概 況
htc公司由董事長王雪紅,董事暨宏達基金會董事長卓火土,與總經(jīng)理兼執(zhí)行長周永明于1997年所創(chuàng)立。多年來,htc在全球知名通訊大廠背后默默努力,讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場上發(fā)光和發(fā)熱。htc與主要的行動 裝置品牌業(yè)者建立了獨特的合作關(guān)系,包括歐洲五家領(lǐng)先業(yè)界的電信公司、美國最大的四家,以及亞洲許多正快速成長的電信業(yè)者。htc同時也透過領(lǐng)先業(yè)界的oem合作伙伴,將產(chǎn)品推向市場,并從xxx年六月起發(fā)展自己的htc品牌。htc是行動裝置業(yè)界中成長最快速的企業(yè)之一,并在過去幾年中,深獲消費者的肯定。美國商業(yè)周刊更評選htc為xxx年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)最佳的第二名,并在xxx年將該公司列為全球排名第三的科技公司。
htc在大陸創(chuàng)辦了著名的多普達通訊公司,該公司位于武漢市,以生產(chǎn)智能手機著稱,絕大部分使用微軟的mobile系統(tǒng)。在谷歌宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后,htc抓住機會和谷歌合作,推出了一系列的谷歌手機,一舉成名。成為世界上智能手機新星。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
(一)產(chǎn)品分析
手機自誕生以來,經(jīng)歷了幾次升級浪潮,第一次是xxx年的彩屏化,第二次是xxx-xxx年的手機多媒體化,包括手機照相和彩鈴,第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化,也就是智能手機化。
htc作為一家手機生產(chǎn)企業(yè),主要以生產(chǎn)智能機為主。而在生產(chǎn)的智能機種,主要以微軟的windowsmobile和谷歌的android系統(tǒng)為主。
htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授權(quán),由于htc在wm系統(tǒng)的發(fā)展上具有比較高的成就,由此得到微軟的高度認(rèn)可,他們之間的合作關(guān)系進一步加強?,F(xiàn)在htc是windowsmobile的主要客戶,壟斷了windowsmobile手機80%的市場份額。xxx年11月,htc發(fā)表了旗艦機型hd的最新升級版本htc——hd2,使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕,將wm手機的硬件配置推向了一個新的高度。
最早的基于android系統(tǒng)的手機是g1就是htc生產(chǎn)的。谷歌的android手機操作系統(tǒng)面市僅一年,其市場份額已經(jīng)達到7%,android更為htc帶來了許多人氣。作為android系統(tǒng)的最早應(yīng)用者,htc在這方面積累了比其他手機廠商更多的經(jīng)驗。目前生產(chǎn)的android系統(tǒng)手機中,起碼有一半是htc生產(chǎn)的。xxx年,htc發(fā)表其有史以來引起最大轟動以及爭議的手機htc——hero。該手機首度采用了htcsense界面,與android系統(tǒng)搭配使用,給消費者幾近完美的使用體驗。
(二)行業(yè)競爭狀況分析
xxx第三季度,全球智能手機出貨量達到了4330萬部,同比增長4、2%,環(huán)比增長3、2%。
廠商諾基亞rim蘋果htc三星其他合計
09q3出貨量(萬部)16408207402401507304330
09q3份額37、9%19、0%17、1%5、6%3、5%16、8%100。0%
08q3出貨量(萬部)15406006902101509504150
08q3份額37、1%14、6%16、6%5、1%3、7%22、9%100。0%
同比增幅6、6%35、7%7、1%14、7%0。0%-23、5%4、2%
(數(shù)據(jù)由市場咨詢顧問和服務(wù)提供商idc提供)
由圖可以看出,在智能手機市場領(lǐng)域,諾基亞依然是目前全球智能手機市場的老大,xxx年第三季度的份額依舊為37、9%,比去年同期提高了0。8個百分點。排名第二的是rim,rim公司繼續(xù)憑借黑莓新機增長了其市場份額,從09年同期的14、6%升至10年第三季度的19%,打敗iphone,搶下第2名的寶座。蘋果公司憑借iphone的廣受歡迎已經(jīng)坐穩(wěn)了智能手機市場前三的寶座,其10年第三季度依然出貨940萬部,份額達到17、1%,聯(lián)手中國聯(lián)通,蘋果未來的出貨量還將有一個顯著的增長。
htc在10年第三季度的份額增長率14、7%,市場份額占到了5、6%,雖然在數(shù)據(jù)上無法和諾基亞等廠商相比,但作為一個新興的品牌,能取得這樣的成績已經(jīng)難能可貴。
而且諾基亞,rim和蘋果公司多具有自己的智能手機操作系統(tǒng),多不涉足wm系統(tǒng)和android操作系統(tǒng)。由此可以見出htc公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上所具有的優(yōu)勢,其他公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上還無法和htc競爭。我們可以預(yù)見隨著wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)的發(fā)展,htc也將取得長遠的發(fā)展,之后所占的市場份額也將也來也大,競爭力也將也來也強。
(三)消費者市場和購買行為分析
智能手機發(fā)展的推動力不僅來自消費者的需求,也來自廠家和運營商的需求。根據(jù)權(quán)威機構(gòu)的預(yù)測,xxx的智能手機銷量可能會超過2億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一,而學(xué)生又是年輕消費者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi),追求時尚,追求手機的多樣化,而且對價格的敏感度較高。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生平均手機更換率為5個月一次,而學(xué)生購買手機著重學(xué)習(xí),娛樂,游戲等豐富功能。同時,隨著社會的進步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展,獨特的個性追求、強大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機,只要它符合消費者的需求,就能獲得成功。
(五)swot分析
swot分析中,優(yōu)劣勢分析主要是著眼于htc自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對htc的可能影響上。通過swot分析,可以幫助htc把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 篇6
摘要: 文章從信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的特點出發(fā),分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息產(chǎn)品消費的特性,提出了在這一特性下信息產(chǎn)品開展網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)采取策略,展望了信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢,更多市場營銷論文范文盡在top期刊論文網(wǎng)。
關(guān)鍵詞: 市場營銷論文
網(wǎng)絡(luò)的興起與普及使?fàn)I銷與電腦網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代通信技術(shù)密切聯(lián)系起來,電子商務(wù)成為每個企業(yè)不得不去考慮和重視的問題,如何在網(wǎng)上實施營銷定價也成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,我認(rèn)為對企業(yè)來講,通??捎幸韵孪嚓P(guān)策略來提高自己的競爭能力。
(一)低價定價策略
低價定價策略又可分為兩種:
一種是直接低價定價策略。此種定價不低于產(chǎn)品的進價,只是與競爭對手相比,價格較低。一般企業(yè)在直銷時宜采用此種定價策略。例如Dell電腦定價比同性能的其他公司產(chǎn)品要低10%~15%,就是因為Dell采取直銷而使自己的產(chǎn)品成本降低,有條件也有能力實施該策略。
另一種是低于進價策略。用低于進貨的價格進行定價,這種定價似乎有些不可思議,其實這種方式能引起許多消費者的興趣,供貨商也樂于在這樣的網(wǎng)上商場做廣告,廣告的收入可以抵消開支甚至產(chǎn)生盈利。
(二)零價位策略或免費價格策略。
在網(wǎng)絡(luò)上有許多產(chǎn)品的價格定為零,特別是許多數(shù)字產(chǎn)品,這種定價策略更常見。例如在美國,購買一本《時代周刊》雜志需花費4美元,但是讀者進入它的網(wǎng)站http://www.省略瀏覽相關(guān)內(nèi)容時卻是免費的。有許多網(wǎng)站專門為讀者提供免費的服務(wù),從免費電子郵件服務(wù)到免費的軟件,可以說是包羅萬象。歸納免費價格策略的類型一般有以下四種:第一種是產(chǎn)品和服務(wù)完全免費,例如《》電了版網(wǎng)上瀏覽是完全免費使用的。第二種是對產(chǎn)品和服務(wù)限制免費,例如金山公司的WPS20xx軟件,可免費使用99次,若繼續(xù)使用,需注冊付款才能使用。第三種是產(chǎn)品和服務(wù)部分免費。例如有些網(wǎng)上雜志,只允許看其目錄及個別文章,其它內(nèi)容需付款后才能瀏覽。當(dāng)然,產(chǎn)品和服務(wù)免費的這一部分是永久免費的。第四種是捆綁式免費:即購買產(chǎn)品或服務(wù)時,免費贈送其他產(chǎn)品和服務(wù)。例如在網(wǎng)上購買某商品,免費郵寄服務(wù)。
那么,如此多的免費服務(wù)和產(chǎn)品是如何實現(xiàn)企業(yè)盈利的呢?其實,當(dāng)企業(yè)向用戶提供免費服務(wù)和產(chǎn)品時,用戶是需要用一些企業(yè)需要的東西作交換的,通常是消費者的個人信息。利用這種營銷資源出售以換取利潤,同時,企業(yè)可用此種方法來吸引用戶使用產(chǎn)品和服務(wù),先站領(lǐng)市場,從而在市場上蕕得收益。
(三)差別定價策略
對不同的市場和用戶采用不同的定價策略。這種定價原則是根據(jù)消費者以往的購買經(jīng)歷以及對該企業(yè)的忠誠度來定價的。由于網(wǎng)絡(luò)營銷和互聯(lián)網(wǎng)的特點,網(wǎng)絡(luò)營銷的過程是一個互動的過程,數(shù)據(jù)庫和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能準(zhǔn)確記錄用戶的購買歷史,并能準(zhǔn)確的判斷客戶的忠誠度,所以能根據(jù)企業(yè)的營銷策略對每一個用戶給出不同的折扣,這種策略目的是給企業(yè)的忠誠用戶最大的優(yōu)惠以鼓勵他們,吸引其他用戶成為企業(yè)的忠誠用戶。但是這種定價策略實施起來難度很大,若不能恰當(dāng)運用,將會有負(fù)面的效果。例如:20xx年9月,亞馬遜網(wǎng)站進行了一次嘗試,根據(jù)客戶的不同購買歷史,賣給用戶的兩個流行電影DVD采用了差別定價策略,最大價格差別竟然達到了10美元以上,這個事件在一個DVD交流論壇上被揭發(fā)出來,在用戶中引起了極大的不滿,最終,企業(yè)不得不給涉及此事的6896個用戶進行退款,并就"測試程序錯誤"而道歉。
(四)高價策略
在網(wǎng)上的商品價格比傳統(tǒng)的營銷方式透明度高,價格一般來說要低。不過也有部分商品的價格要高于傳統(tǒng)方式。這主要應(yīng)用于一些獨特的商品和對價格不敏感的商品,如藝術(shù)品。又例,思科公司憑其在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場得天獨厚的技術(shù)實力和品牌號召力,依然堅持著自己的高價策略。
(五)拍賣定價策略
網(wǎng)絡(luò)使拍賣方式更加流行。廠家可以給出一個最低價,然后讓消費者競拍。采用這種方式廠家的銷售成本相當(dāng)?shù)汀?/p>
(六)集體砍價
這是一種新的業(yè)務(wù)。銷售量達到不同數(shù)量時,廠家制定不同的價格,銷售量越大,價格越低,這正好印證了我們生活中的"客大欺店"的說法?,F(xiàn)在許多網(wǎng)站都有此種定價方法。例如:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店,就提供"團購"服務(wù),而且價格要比平常一個人在網(wǎng)上購買價格要低得多。
(七)捆綁定價策略
捆綁定價策略就是將二種或多種商品"捆綁"在一起,定出一個一攬子價格。信息技術(shù)為捆綁定價的實施提供了空間。例如微軟的office這種產(chǎn)品是由一個文字處理程序、一個電子表格、一個數(shù)據(jù)庫和一個演示工具捆綁而成的。由于捆綁產(chǎn)品的價格通常比分開的組價格之和低,將兩種產(chǎn)品捆綁銷售,實際上等于向一位顧客銷售兩種產(chǎn)品,同時以低于單獨的銷售價格出售另一種產(chǎn)品。
(八)折扣定價策略
為鼓勵消費者多購買本企業(yè)商品,可采用數(shù)量折扣策略;為鼓勵消費者按期或提前付款,可采用現(xiàn)金折扣策略;為鼓勵中間商淡季進貨或消費者淡季購買,也可采用季節(jié)折扣策略等。例如:Amazon的圖書價格一般都要進行折扣定價,折扣價格達到3--5折。中國的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)定價也采用折扣定價法,面且每種商品價格都會提醒你節(jié)生了多少元,來提示你在此購物較便宜,值得!
(九)個性化定制生產(chǎn)定價策略
在企業(yè)能實行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計軟件,幫助消費者選擇配置或者自行設(shè)計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品,同時,承擔(dān)自己愿意付出的價格成本。例如Dell的直銷價格就采用了個性化定價的方法。這種定價策略是利用網(wǎng)絡(luò)互動性的特征,根據(jù)消費者的具體要求,來確定商品價格的一種策略。網(wǎng)絡(luò)的互動性使個性化行銷成為可能,也將使個性定價策略有可能成為網(wǎng)絡(luò)營銷一個重要策略。
(十)使用定價策略
顧客通互聯(lián)網(wǎng)注冊后,可直接使用某公司的產(chǎn)品,顧客只需根據(jù)使用次數(shù)進行付費,而不需要完全購買該產(chǎn)品。這種定價策略的優(yōu)點是:可減少完全出售而進行大量生產(chǎn)、包裝的費用,同時可吸引有顧慮的顧客使用產(chǎn)品。不足之處是要考慮產(chǎn)品是否適用通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸,是否可實現(xiàn)遠程調(diào)用。比較適合使用此種定價策略的產(chǎn)品有:軟件、音樂、電影等產(chǎn)品。例如:用友軟件公司推出網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件,用戶在網(wǎng)上注冊后,在網(wǎng)上直接處理財務(wù),而無須購買軟件和擔(dān)心軟件的升級、維護。
恰當(dāng)靈活的定價有時會挽救一個企業(yè),當(dāng)然不當(dāng)?shù)亩▋r也可能毀滅一個企業(yè),希望這些定價策略對商家、企業(yè)會有所幫助。
參考文獻:
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[2] 鄧少靈,網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐. 人民交通出版社, 20xx
[3] 譚建輝,網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)典案例與實訓(xùn). 中國電力出版社, 20xx
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