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免費(fèi)的客戶管理軟件排行榜（免費(fèi)的客戶管理軟件哪個好用）

發(fā)布時間：2023-03-16 19:33:16 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 942 問大家

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本文目錄:

1、有哪些客戶資料管理軟件比較好用的？
2、最近公司要上一個客戶管理軟件，有什么好用的推薦嗎？
3、有什么好用的客戶管理軟件？
4、客戶關(guān)系管理軟件哪個最好？

免費(fèi)的客戶管理軟件排行榜（免費(fèi)的客戶管理軟件哪個好用）

一、有哪些客戶資料管理軟件比較好用的？

CRM系統(tǒng)的主要作用之一就是有效管理客戶資料，目前國內(nèi)市場的CRM服務(wù)商有很多，選型的時候要注意CRM客戶關(guān)系管理軟件都是有免費(fèi)版提供試用的，不過功能上會有很多限制，目前國內(nèi)市場上有很多CRM品牌，具體你可以咨詢一下相關(guān)的CRM服務(wù)商。溝通的時候你可以講清楚你的具體業(yè)務(wù)流程需求，要求對方給你提供一套對應(yīng)的行業(yè)解決方案和演示系統(tǒng)，滿意的話就可以申請試用下產(chǎn)品。建議可以考慮下百會CRM，一家老牌CRM服務(wù)商，SaaS模式，支持按需靈活定制，已在國內(nèi)運(yùn)營9年，專為企業(yè)提供包含市場、銷售、服務(wù)于一體的完整客戶關(guān)系管理解決方案。

二、最近公司要上一個客戶管理軟件，有什么好用的推薦嗎？

知客CRM提供了營銷管理、客戶管理、郵件群發(fā)、短信群發(fā)一體化的解決方案：

1）完善的銷售資料管理中心，讓每個人的工作記錄隨時記錄在案，行動記錄，客戶痕跡管理，商機(jī)訂單，只要您下達(dá)一個必須將工作記錄存在知客中的制度（軟件只是工具，應(yīng)用才是王道），那么，這些客戶就將永屬公司所有。

2）客戶資料導(dǎo)入功能，您可以請一個專人負(fù)責(zé)客戶資料的錄入工作，然后根據(jù)客戶行業(yè)和性質(zhì)為您的銷售劃分客戶，這樣他們只要專門打電話即可。通過問卷調(diào)查或其它方式進(jìn)行潛在客戶分析，避免了時間和精力的浪費(fèi)。

3）上古知客強(qiáng)大的問卷調(diào)查功能，讓您可以自由設(shè)計問卷表，并用數(shù)據(jù)表和圖表進(jìn)行統(tǒng)計，只需彈指一點(diǎn)，市場盡入眼前。

4）知客CRM的管理駕駛倉、業(yè)績簡報、銷售報表、銷售人員排行榜、團(tuán)隊工作檢查，相信龍座下將三呼：“陛下英明”。

5）知客CRM的知識庫，包含您企業(yè)所有針對銷售、競爭對手、市場和產(chǎn)品的知識文章，并進(jìn)行分類管理，新人只要在里面瀏覽，或根據(jù)工作自由查詢，必獲益良多。

6）知客CRM的行動記錄、客戶痕跡，商機(jī)和訂單報表，都預(yù)先向您匯報了您團(tuán)隊的動向，您只需要在會議上一一點(diǎn)評，并給出建議即可，省時高效。

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三、有什么好用的客戶管理軟件？

市面上很多的客戶關(guān)系管理軟件都會有很多其它功能，比如辦公管理、行政管理、管理客戶等等，但是這些系統(tǒng)只是為使用者更加方便而產(chǎn)生的，其實(shí)與真正的客戶關(guān)系管理沒有任何的關(guān)系。現(xiàn)在很多這類客戶管理軟件都已經(jīng)不錯的，可以根據(jù)你需求，比較建議使用微盛scrm的。

客戶關(guān)系管理的功能可以歸納為三個方面：市場營銷中的客戶關(guān)系管理、銷售過程中的客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)過程中的客戶關(guān)系管理，以下簡稱為市場營銷、銷售、客戶服務(wù)。

市場營銷

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在市場營銷過程中，可有效幫助市場人員分析現(xiàn)有的目標(biāo)客戶群體，如主要客戶群體集中在哪個行業(yè)、哪個職業(yè)、哪個年齡層次、哪個地域等等，從而幫助市場人員進(jìn)行精確的市場投放。客戶關(guān)系管理也有效分析每一次市場活動的投入產(chǎn)出比，根據(jù)與市場活動相關(guān)聯(lián)的回款記錄及舉行市場活動的報銷單據(jù)做計算，就可以統(tǒng)計出所有市場活動的效果報表。

銷售管理

銷售是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的主要組成部分，主要包括潛在客戶、客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)機(jī)會、訂單、回款單、報表統(tǒng)計圖等模塊。業(yè)務(wù)員通過記錄溝通內(nèi)容、建立日程安排、查詢預(yù)約提醒、快速瀏覽客戶數(shù)據(jù)有效縮短了工作時間，而大額業(yè)務(wù)提醒、銷售漏斗分析、業(yè)績指標(biāo)統(tǒng)計、業(yè)務(wù)階段劃分等功能又可以有效幫助管理人員提高整個公司的成單率、縮短銷售周期，從而實(shí)現(xiàn)最大效益的業(yè)務(wù)增長。

客戶服務(wù)

客戶服務(wù)主要是用于快速及時的獲得問題客戶的信息及客戶歷史問題記錄等，這樣可以有針對性并且高效的為客戶解決問題，提高客戶滿意度，提升企業(yè)形象。主要功能包括客戶反饋、解決方案、滿意度調(diào)查等功能。應(yīng)用客戶反饋中的自動升級功能，可讓管理者第一時間得到超期未解決的客戶請求，解決方案功能使全公司所有員工都可以立刻提交給客戶最為滿意的答案，而滿意度調(diào)查功能又可以使最高層的管理者隨時獲知本公司客戶服務(wù)的真實(shí)水平。有些客戶關(guān)系管理軟件還會集成呼叫中心系統(tǒng)，這樣可以縮短客戶服務(wù)人員的響應(yīng)時間，對提高客戶服務(wù)水平也起到了很好的作用。

四、客戶關(guān)系管理軟件哪個最好？

維克客戶管理系統(tǒng)是一款專門為中小型企業(yè)營銷管理而設(shè)計的軟件。系統(tǒng)吸取了國內(nèi)外CRM軟件的核心思路，并采納各行業(yè)眾多用戶的成功經(jīng)驗(yàn)研發(fā)而成。系統(tǒng)特別適用于商貿(mào)業(yè)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)的市場、銷售和服務(wù)部門，也適用于以客戶為中心的數(shù)據(jù)挖掘和決策支持。

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