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拼多多警告幾次才會(huì)封店（拼多多警告一次會(huì)限制）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-17 14:38:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1519 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于拼多多警告幾次才會(huì)封店的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、拼多多客服警告賣家,會(huì)禁言嗎
2、拼多多有個(gè)顧客讓我加他微信，他是廠家希望合作，被警告并考試了，請(qǐng)問(wèn)還會(huì)封店嗎?
3、拼多多哪些違規(guī)會(huì)觸發(fā)違規(guī)經(jīng)營(yíng)呢？
4、拼多多索要買家電話幾次會(huì)關(guān)店

拼多多警告幾次才會(huì)封店（拼多多警告一次會(huì)限制）

一、拼多多客服警告賣家,會(huì)禁言嗎

一般不會(huì)的。這個(gè)需要根據(jù)事件大小來(lái)看，如果是小事可能會(huì)警告商家，如若是收到關(guān)于商家產(chǎn)品相關(guān)投訴，將要求商家支付銷售嚴(yán)重問(wèn)題產(chǎn)品總金額十倍作為違約金。當(dāng)然涉及到投訴是有關(guān)假冒偽劣特別是大家需要產(chǎn)品，那肯定會(huì)被罰下架嚴(yán)重甚至?xí)P(guān)店，所以，作為商家，一定要誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)，以免被買家投訴。店鋪一旦被封，所有產(chǎn)品都會(huì)被下架，店鋪中未簽收和已簽收資金都會(huì)被凍結(jié)，說(shuō)是400個(gè)小時(shí)解凍，但是都是超過(guò)還要等上一段時(shí)間。如果短期被封店，即使解封后店鋪也被打回原形，所以一定要避開上述這些行為，讓店鋪更好運(yùn)營(yíng)下去。

二、拼多多有個(gè)顧客讓我加他微信，他是廠家希望合作，被警告并考試了，請(qǐng)問(wèn)還會(huì)封店嗎?

不會(huì)。

這個(gè)違規(guī)屬于站外引流，站外引流違規(guī)的程度拼多多有兩個(gè)大的判定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)顧客要求加微信，一個(gè)你要求顧客加微信。你這個(gè)屬于客戶要求你加微信，性質(zhì)不是很嚴(yán)重，封店不至于。

根據(jù)你的描述，如果這個(gè)客戶是以文字的形式發(fā)給你V，讓你添加，可以很大程度上判斷這個(gè)客戶是同行來(lái)整你的。別說(shuō)是廠家招商人員，哪怕是做多多客的也知道在聯(lián)系拼多多商家的時(shí)候不能發(fā)V，添加之類的字眼。發(fā)這些如果店家正面回應(yīng)，就會(huì)被判定違規(guī)。

在運(yùn)營(yíng)拼多多店鋪的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)自己都不知道做了什么就被罰款的情況，那么處罰規(guī)則是怎么樣的?

按照規(guī)則處罰級(jí)別來(lái)分可分為三個(gè)等級(jí)，一級(jí)限制基本上不會(huì)出現(xiàn)，處罰也輕；但是二級(jí)限制就比較嚴(yán)重了，這也是大家經(jīng)常遇到的處罰，禁止上資源位，禁止上新。

更嚴(yán)重的就是三級(jí)限制了，一般只有嚴(yán)重觸犯規(guī)則才會(huì)有這種處罰，這種處罰出來(lái)，基本上一個(gè)店鋪就廢了，要求全店商品下架，禁止上架。

一級(jí)限制：時(shí)間一般3-7天，處罰是商品移除資源位，禁止上資源位，移除廣告。

二級(jí)限制：DSR異常，高于5倍類目均值。移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，禁止上新，禁止上架。

三級(jí)限制：被投訴辱罵，擾亂，售假。限制時(shí)間30天。全部商品下架，禁止上新，禁止上架。

三、拼多多哪些違規(guī)會(huì)觸發(fā)違規(guī)經(jīng)營(yíng)呢？

拼多多觸發(fā)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的情況，主要有辱罵消費(fèi)者、有效回復(fù)率低、虛假發(fā)貨、銷售假貨、取消活動(dòng)、誘導(dǎo)好評(píng)等；

1、客服辱罵消費(fèi)者

假如說(shuō)這個(gè)辱罵被消費(fèi)者截屏去投訴了，是直接罰款，沒(méi)有申述的時(shí)機(jī)，所以千萬(wàn)別犯。

這種普通一次的罰款是100元，直接賠給消費(fèi)者。

2、有效的回復(fù)率低于了5%，

有效回復(fù)率是等于有效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)除于咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)，時(shí)間段在8點(diǎn)到23點(diǎn)咨詢的客戶，假如說(shuō)在1個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)了就被稱為有效回復(fù)。

假如當(dāng)天咨詢的人數(shù)超越了100且有效回復(fù)低于了50%，就會(huì)處于1000元罰款。

當(dāng)然假如咨詢的人數(shù)沒(méi)有超越100人，這種也是不需求罰款的。

不論是渣滓廣告都要回復(fù)，回復(fù)之后是能夠按右上角告發(fā)。

3、店鋪呈現(xiàn)了延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨

普通平臺(tái)會(huì)請(qǐng)求客戶下單內(nèi)48小時(shí)，商家必需上傳物流單號(hào)。

上傳物流單號(hào)點(diǎn)擊發(fā)貨，在24小時(shí)內(nèi)要在物流平臺(tái)上查詢到訂單攬件信息，再過(guò)24小時(shí)內(nèi)物流平臺(tái)上能夠查到中轉(zhuǎn)站信息。

假如說(shuō)沒(méi)有超出規(guī)則時(shí)間，那么就會(huì)被以為是延遲或虛假發(fā)貨，每個(gè)環(huán)節(jié)的處分是呈現(xiàn)3-10元不等罰款。

4、店鋪售假貨，這是在平臺(tái)審核和消費(fèi)者告發(fā)的狀況下

假如經(jīng)過(guò)第三方審定是，那么你就會(huì)收到涉嫌出賣通知。

這種能夠申述，申述未果之后就會(huì)收到售假累計(jì)銷售10倍的罰款。

5、開店商家報(bào)名活動(dòng)上線了，而以各種理由取消

假如說(shuō)報(bào)名了活動(dòng)，馬上要上線了，可是卻以各種名義說(shuō)要取消，那么你的活動(dòng)保證金就要被罰。既然上線了活動(dòng)，是能夠讓商品活動(dòng)更多的流量，所以千萬(wàn)不要去取消活動(dòng)。

6、誘導(dǎo)好評(píng)

誘導(dǎo)好評(píng)是指商家以優(yōu)惠券、紅包或返利等方式來(lái)引誘顧客收到商品后給予好評(píng)。比如，把“好評(píng)返現(xiàn)”的優(yōu)惠券和商品一起放在快遞包裹里；在產(chǎn)品說(shuō)明或圖片中，加入“好評(píng)返現(xiàn)”的暗示或直接出現(xiàn)；直接致電或發(fā)送信息要求買方給予好評(píng)；用其它的方法來(lái)引誘顧客給予好的評(píng)價(jià)。對(duì)于上述行為所獲好評(píng)，拼多多平臺(tái)保留對(duì)其進(jìn)行封殺或刪除的權(quán)利。

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拼多多店鋪在運(yùn)營(yíng)中經(jīng)常遇到：選品難？定價(jià)難？銷量差？等問(wèn)題。這邊推薦“多多情報(bào)通”一款拼多多的生意參謀，提供拼多多店鋪的選品定價(jià)、店鋪類目分析、SKU分析、推廣引流數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品數(shù)據(jù)跟蹤、直通車診斷等功能。

四、拼多多索要買家電話幾次會(huì)關(guān)店

說(shuō)了就有可能被關(guān)店。

拼多多客服和顧客的聊天過(guò)程中，如果發(fā)送了一些敏感詞，那么系統(tǒng)會(huì)觸發(fā)警告。如果是非常嚴(yán)重的違規(guī)詞，那么可能面臨處罰。嚴(yán)重的會(huì)被關(guān)店。

封店可以說(shuō)是在拼多多開店最重的一個(gè)處罰，店鋪被封的時(shí)間不定，輕的可能是15天，重的可能是幾十年，這樣就讓自己之前的一切投入都泡湯了，這是一般人都難以承受的。那么如果商家不小心犯了哪些行為，會(huì)導(dǎo)致自己被封店呢？

1、店鋪違反平臺(tái)規(guī)則。違反平臺(tái)規(guī)則這一點(diǎn)就不用多說(shuō)了吧，國(guó)有國(guó)法家有家規(guī)嘛，就看你是犯了小錯(cuò)還是大錯(cuò)，封店只是時(shí)間長(zhǎng)短的問(wèn)題了；

2、客服說(shuō)了導(dǎo)流詞匯。導(dǎo)流也是拼多多抓得非常重的一塊，被抓到之后要不就交10w保證金，要不就只能看著店鋪被封了；

3、出現(xiàn)售假行為。售假是每一個(gè)電商平臺(tái)的大忌，一旦觸犯被平臺(tái)抓到了，封店是在所難免的，被封時(shí)間也是比較長(zhǎng)的。如果是被惡意投訴的話，要準(zhǔn)備好進(jìn)貨憑證、小票、授權(quán)證明等材料進(jìn)行申訴；

4、缺貨/虛假發(fā)貨單數(shù)過(guò)多。各位商家不要以為這兩種情況只是罰個(gè)款就沒(méi)事了，若在自然年超過(guò)規(guī)定次數(shù)，這樣同樣是會(huì)被封店的。

問(wèn)客戶要電話是屬于第二種導(dǎo)流詞匯。

以上就是關(guān)于拼多多警告幾次才會(huì)封店相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。