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商家說沒貨了,需要您申請(qǐng)退款(商家說沒貨了,需要您申請(qǐng)退款怎么辦)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于商家說沒貨了,需要您申請(qǐng)退款的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、在直播間買衣服拍了二十天,最后商家說沒貨發(fā),要求我申請(qǐng)退款,怎么辦?
退款,可以對(duì)商家進(jìn)行舉報(bào)反饋。
如果覺得商家的這個(gè)行為讓你特別氣憤,可以收集和商家的聊天記錄以及自己訂單付款信息,和購(gòu)物平臺(tái)客服進(jìn)行聯(lián)系反饋。
二、買了東西,明明發(fā)了貨,跟我說沒有貨讓我退款?
有可能是他發(fā)了貨,但是貨是錯(cuò)的或者質(zhì)量有問題,所以賣家才會(huì)讓你退款的,你應(yīng)該按照賣家說的退貨。
三、在淘寶上買的東西,付款后,賣家說沒貨,要我退款。但我想要貨,怎么才能維權(quán)?
需要聯(lián)系官方客服進(jìn)行維權(quán)。
可以申請(qǐng)理賠,讓淘寶介入之后,淘寶會(huì)對(duì)此事進(jìn)行審別,若是成立會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行退款和一定程度的金額賠償,貨物方面不會(huì)給的,淘寶有些類別的商戶有自己的黑名單,如果被拉進(jìn)黑名單時(shí)無法發(fā)貨的,所以用戶可以通過官方的渠道進(jìn)行維權(quán)。
賣家如果已經(jīng)發(fā)貨的話可以確認(rèn)快遞準(zhǔn)確信息。如果賣家只是點(diǎn)了發(fā)貨選項(xiàng),而不是真正寄出快遞,就和賣家溝通不用發(fā)出,直接申請(qǐng)退款。快遞剛被收走,但未被發(fā)出。可以先請(qǐng)賣家聯(lián)系快遞服務(wù),看包裹是否可以取回。
擴(kuò)展資料:
淘寶賣家的快遞已經(jīng)發(fā)出,只能等待驗(yàn)收退款的話這種情況下一定要積極跟賣家取得聯(lián)系。自己拒簽后,再進(jìn)行退款?;蛘吒伤偷男「缏?lián)系,叫其直接送到倉(cāng)庫(kù),就可以不用付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。
另外要注意的是消費(fèi)者在網(wǎng)上下單購(gòu)物并預(yù)先支付了貨款,商家應(yīng)該遵守其承諾的發(fā)貨時(shí)間,及時(shí)發(fā)貨。消費(fèi)者與商家之間的買賣合同已經(jīng)成立并生效。
四、賣家說沒貨了讓我退款可以投訴嗎
1.你可以在我的淘寶中已買到的寶貝進(jìn)行投訴。
2.按規(guī)則,賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的,須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
3.賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。
4.對(duì)于賣家情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。
5.但是買家濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。
以上就是關(guān)于商家說沒貨了,需要您申請(qǐng)退款相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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