企業(yè)如何在小紅書運營品牌號（品牌號小紅書運營方案）

我們都知道在小紅書每個品牌企業(yè)都可以建立一個屬于自己的官方認(rèn)證賬號，它代表著我們在小紅書平臺的入駐。那么一系列的賬號認(rèn)證完畢后，就需要進(jìn)行下一步了，也就是小紅書賬號的運營，這也就是我們賬號在小紅書運營的開始，那么具體賬號該怎么運營呢？下面就給大家分享一下小紅書賬號的基本運營策略。

首先我們先來看上面的這張圖，可以發(fā)現(xiàn)有趣的一些點：

1.小紅書站內(nèi)品牌賬號的運營重點就是筆記內(nèi)容的發(fā)布，所以小紅書賬號的運營本質(zhì)也是社區(qū)的內(nèi)容運營，通過圖文筆記，視頻，抽獎，話題創(chuàng)作以及瞬間發(fā)布或直播等方式來觸達(dá)用戶和營銷轉(zhuǎn)化的。

2.接下來可以發(fā)現(xiàn)第一個品牌認(rèn)證賬號是QQ星沒有綁定線下門店和小紅書店鋪的呈現(xiàn)頁面，第二個品牌賬號是蘭蔻僅綁定了線下門店的，第三個的賬號完美日記則是同時綁定了線下門店和小紅書店鋪的，因此也會出現(xiàn)對應(yīng)的兩個綁定的引流端口以及多了一個小紅書店鋪的商品陳列頁板塊。所以站內(nèi)小紅書賬號的運營也還可以同時引導(dǎo)到小紅書店鋪閉環(huán)轉(zhuǎn)化或者線下門店的一個作用。

那么作為品牌方，小紅書品牌賬號的內(nèi)容筆記該怎么規(guī)劃布局運營呢？

1.明確小紅書賬號定位

2.賬號內(nèi)容的規(guī)劃

3.內(nèi)容筆記的互動

4.賬號收藏頁

1.小紅書賬號定位

首先大家第一個要明白的事情就是，小紅書是一個內(nèi)容分享社區(qū)電商平臺，而不是傳統(tǒng)的電商平臺，所以這個也是小紅書的獨特的點。

作為品牌方在運營小紅書賬號前第一個要考慮的因素就是賬號的定位，這個賬號的前期定位是非常重要的，因為它會直接影響到我們后期的運作節(jié)奏。

通常一個賬號的定位主要的兩個核心就是內(nèi)容垂直度以及目標(biāo)群體的統(tǒng)一，在這里對于品牌商來說可能也就比較簡單了，因為品牌商是做什么的，目標(biāo)人群是哪些也早已確定的，然后還需再了解一下的也就是小紅書平臺用戶的特征，這個我的之前文章有寫到，可以翻看一下，所以在這里就不闡述了，本文重點圍繞賬號定位和內(nèi)容的規(guī)劃分享為主，在這里還有一點要提醒一下大家的就是一切的平臺賬號定位不能為了定位而定位，若偏離品牌的賬號定位，那就跑偏了。

以下是小紅書品牌賬號比較常見其中列舉的4種賬號定位類型，可供大家參考：

（1）品牌形象打造

（2）產(chǎn)品推廣

（3）營銷轉(zhuǎn)化

（4）品牌人設(shè)

（1）品牌形象打造為主的定位

用于品牌形象打造定位為主的主要通過多維度來呈現(xiàn)品牌形象，賬號的輸出內(nèi)容都是圍繞品牌本身而打造，所有會更注重整體品牌形象的打造，代表著品牌官方形象，權(quán)威性，傳遞品牌調(diào)性的一個角色，這類型比較適合產(chǎn)品并非大眾消費品或者已經(jīng)有很強(qiáng)影響力，通過良好口碑等來驅(qū)動客戶認(rèn)可或持續(xù)提升品牌形象。

2.產(chǎn)品推廣為主的定位

用于產(chǎn)品推廣為主的品牌賬號定位一般比較聚焦于單一產(chǎn)品或者產(chǎn)品更新快節(jié)奏快的推廣，比如新品，重點商品等的宣發(fā)等，相比于打造整體品牌形象的可以更快的向銷量方向?qū)Я?/p>

（3）營銷轉(zhuǎn)化為主的定位

以營銷轉(zhuǎn)化為主定位的品牌賬號主要用于大眾消費者，高頻消費，購買決策簡單或者需要從線上引導(dǎo)至線下場所到店消費等。

（4）品牌人設(shè)為主的定位

品牌人設(shè)為主的品牌賬號主要是強(qiáng)調(diào)與用戶玩在一起或分享相關(guān)知識和好玩的東西，彰顯出有個性，有人設(shè)的品牌形象，便于更能觸近消費者等。

2.賬號內(nèi)容的規(guī)劃

在賬號已經(jīng)確認(rèn)了定位的基礎(chǔ)上，那么接下來的也就是賬號內(nèi)容的規(guī)劃，這個也是賬號后續(xù)運營過程中最為核心的要素，可以直接影響到這個賬號在用戶心中的受歡迎度。以下在這里列舉了圍繞賬號內(nèi)容規(guī)劃的幾個重要維度：

（1）風(fēng)格呈現(xiàn)

（2）內(nèi)容方向

（3）內(nèi)容價值

（4）內(nèi)容特征

（5）更新頻率

（6）差異化

（7）呈現(xiàn)形式

（1）風(fēng)格呈現(xiàn)

這里的風(fēng)格呈現(xiàn)主要分成兩部分，即視覺風(fēng)格的呈現(xiàn)與內(nèi)容表達(dá)風(fēng)格的呈現(xiàn)。

視覺風(fēng)格呈現(xiàn)：主要是在用戶視覺感官上的一種美好體驗，當(dāng)看到賬號主頁時能感受到該賬號主頁界面盡可能的保持一致，比如可以用賬號定位，品牌調(diào)性到最后的內(nèi)容筆記封面的色彩搭配等。

內(nèi)容表達(dá)風(fēng)格：比如賬號定位是偏向可愛風(fēng)的品牌人設(shè)，那么同步到內(nèi)容的表達(dá)也應(yīng)是偏向甜美，靈動的內(nèi)容表達(dá)，而不是偏向官方生硬的內(nèi)容表達(dá)形式等

（2）內(nèi)容方向

內(nèi)容方向也就是賬號內(nèi)容的一個領(lǐng)域范疇，比如九陽廚具的分享內(nèi)容就是產(chǎn)品關(guān)聯(lián)日常生活場景的應(yīng)用為內(nèi)容運作，然后在這個場景的為主要方向保持一致性就可以了，主要是有助于賬號給予用戶的整體價值感，然后也就提升了關(guān)注率。

（3）內(nèi)容價值

這個對于每個賬號運營都是最為核心的，比如分享的內(nèi)容給予用戶帶來了哪些價值，是能產(chǎn)生情感共鳴類的使用體驗內(nèi)容還是能解決用戶需求或者僅宣傳新產(chǎn)品或功能等。

（4）內(nèi)容特征

內(nèi)容特征就是我們賬號布局的內(nèi)容類型，比如是功能產(chǎn)品介紹的科普或是使用攻略教程的科普等，在這里我也列舉了一些比較常見的內(nèi)容特征，可以選擇參考：

①行業(yè)相關(guān)科普類

②生活場景應(yīng)用類

③新品官宣信息類

④測評類

⑤品牌營銷活動促銷等

⑥與用戶互動內(nèi)容為主

⑦其他等等。。。

(5)更新頻率

這里也主要圍繞兩個部分，內(nèi)容更新節(jié)點和內(nèi)容持續(xù)性

內(nèi)容更新節(jié)點就是以日更或周更還是月更為時間單位對應(yīng)著更新筆記內(nèi)容的數(shù)量，比如日更一篇，周更3篇或者月均更20篇等筆記數(shù)量。還有一個的就是固定更新時間點的選擇，這個可選可不選，具體根據(jù)賬號自己的內(nèi)容特征或粉絲互動的節(jié)奏反饋來決定就可以了。

內(nèi)容持續(xù)性這個就比較考驗自己的品牌團(tuán)隊的創(chuàng)作能力和內(nèi)容規(guī)劃，擁有源源不斷的內(nèi)容更新是盤活一個賬號的要素之一，所以整體都要提前規(guī)劃好的。

(6)差異化

有人的地方就有江湖，也就存在競爭，賬號的內(nèi)容差異化可以影響著在眾多品牌賬號類型中能否快速脫穎而出的技巧之一，當(dāng)然這個也跟品牌賬號的定位來取決于我們的品牌賬號內(nèi)容在布局上是否需要差異化的運營。

（7）呈現(xiàn)形式

呈現(xiàn)形式也就是取決于賬號的筆記內(nèi)容是通過視頻vlog或圖文筆記的發(fā)布分享，這里關(guān)系到拍攝的工具資金等籌備方面，因此也是很有必要規(guī)劃的。

3.內(nèi)容筆記的互動

賬號互動這一塊比較簡單，但是往往可能也是很多品牌容易忽略的地方，首先要知道小紅書是一個具有社交屬性的平臺，所以與用戶的互動是很有必要的。賬號筆記互動一般帶來的就幾個好處：

（1）滿足用戶被翻牌的快樂感，助與忠誠用戶度和以及后續(xù)筆記內(nèi)容的更多互動。

（2）加強(qiáng)其他用戶的參與度，畢竟人都喜歡湊堆熱議的。

（3）引導(dǎo)且挖掘用戶興趣點，為后續(xù)內(nèi)容制作或優(yōu)化是很好的小情報來源。

（4）營銷轉(zhuǎn)化引導(dǎo)，方便用戶更便捷轉(zhuǎn)化避免流失等。

（5）平臺也很樂意，流量的小福利饋贈也就有了。

以上只是賬號單篇筆記的留言互動，那么關(guān)于互動還有另外兩個方面，也就是互動頁和品牌話題頁的應(yīng)用。

（一）互動頁

互動頁板塊主要是該品牌的眾多用戶發(fā)布的使用體驗分享筆記內(nèi)容的呈現(xiàn)，比如A客戶購買了該商品且真實使用后的體驗分享筆記內(nèi)容，只要該用戶的筆記內(nèi)容@ 了品牌方，那么我們就收收到該用戶的筆記分享內(nèi)容，最終可由品牌方?jīng)Q定哪些用戶分享的筆記內(nèi)容是否可展現(xiàn)在品牌賬號互動頁板塊里面，簡單一句話可以理解成是總多用戶買家秀筆記的分享曬圖榜。同理也是這個我們品牌賬號以用戶的使用體驗作為產(chǎn)品或品牌的強(qiáng)有力背書。學(xué)會嘗試與用戶的分享互動是可以帶來很出意想不到的好處。所以這里建議大家在運營中也要重點關(guān)注。

（二）品牌話題頁

品牌話題頁是由品牌方發(fā)起的一個圍繞品牌相關(guān)的主題活動等的內(nèi)容筆記集合頁，里面包括了用戶關(guān)于該話題討論的相關(guān)筆記都會集中在這里，類似于一個該品牌舉辦的相關(guān)話題圈。這個建議在前期沒有確定好話題之前可以先暫時不創(chuàng)建，也不要為了好玩隨意創(chuàng)建，不然當(dāng)真正需要它的時候，會后當(dāng)初因為好奇而隨便創(chuàng)建的舉動，畢竟第二個話題創(chuàng)建就要收費了，還蠻貴的。

4.賬號收藏頁

賬號的收藏頁這里推薦大家關(guān)注專輯這一塊，是可以將之前發(fā)布的筆記歸類，從而方便用戶感覺興趣內(nèi)容筆記的跳轉(zhuǎn)，可以提升訪問深度和提升賬號關(guān)注率的一個不錯的小功能。

小結(jié)

因此，小紅書品牌賬號的定位確認(rèn)在前期是一個很重要的點，它影響著后期的運作人員成本和運營規(guī)劃節(jié)奏。

小紅書賬號運營的本質(zhì)就是就是內(nèi)容運營，也就是賬號的筆記分享，而筆記內(nèi)容的統(tǒng)一性，更新頻率，賬號與用戶互動和最后的小紅書站內(nèi)店鋪閉合轉(zhuǎn)化或者影響至站外的搜索熱度。結(jié)合品牌自身的運營策略為導(dǎo)向也就是我們作為品牌賬號在小紅書的日常運營。

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