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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的三點(diǎn)原因（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的三點(diǎn)原因是）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-03 06:02:45 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 520 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的三點(diǎn)原因的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是怎么回事？
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
3、企業(yè)為什么要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來(lái)越受歡迎的原因是什么

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的三點(diǎn)原因（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的三點(diǎn)原因是）

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是怎么回事？

一、認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和廣告的新規(guī)則\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是舊有營(yíng)銷架構(gòu)的一個(gè)新分支，它雖然有基本的傳統(tǒng)營(yíng)銷概念，但也有自己獨(dú)特之處。我們只有將它的特點(diǎn)認(rèn)識(shí)清楚，才有可能將它和傳統(tǒng)的營(yíng)銷區(qū)別開(kāi)來(lái)。\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與其它營(yíng)銷方式最大的差別在于技術(shù)本身。電腦上的通訊訊息將紙張取代為顯示在螢?zāi)簧系母鞣N資訊，因此，當(dāng)資訊傳送給客戶時(shí)，必須考慮版面配置、設(shè)計(jì)、式樣和美術(shù)等原則，同時(shí)電腦具備了雙向通訊的功能，而不像印刷紙張或廣播電視廣告只是單向的?？梢哉f(shuō)互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷區(qū)別開(kāi)來(lái)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員可以不分日夜與在家中或辦公室中的客戶以交談的方式進(jìn)行交易，而消費(fèi)者也可以與業(yè)者進(jìn)行雙向交談。所以當(dāng)公司只是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)形式的廣告上載到網(wǎng)上服務(wù)，則將會(huì)喪失利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的技術(shù)和工具以強(qiáng)化銷售訊息的機(jī)會(huì)。\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以利用各種交談式銷售內(nèi)容的呈現(xiàn)，以符合各類型消費(fèi)者的需求，而不是建立符合大眾共同需求的訊息。它是建立交談式的內(nèi)容，允許消費(fèi)者選擇所要看的資訊，并任意在什么時(shí)候都可查看。業(yè)者可以建立個(gè)別的銷售呈現(xiàn)方式以滿足每個(gè)消費(fèi)者的需求。\x0d\x0a\x0d\x0a二、處理好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和整體營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)系\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須支持全盤(pán)的營(yíng)銷計(jì)劃。為達(dá)到成功的營(yíng)銷活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)必須被視為是另一種達(dá)成銷售的通道，因此公司重要的營(yíng)銷訊息必須呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告、宣傳和促銷之中，公司必須使用一致訊息、樣式、標(biāo)志、及其它營(yíng)銷計(jì)劃的要素。\x0d\x0a\x0d\x0a同時(shí)，還要注意網(wǎng)絡(luò)訊息與其它訊息的互為融合。例如，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)透過(guò)印刷廣告來(lái)宣傳，印刷廣告可刊登有關(guān)電子郵件地址、論壇地址及WWW首頁(yè)的資訊，而網(wǎng)絡(luò)廣告也一樣可以將本公司其它的營(yíng)銷資訊的有關(guān)信息傳遞給網(wǎng)絡(luò)受眾。不過(guò)一定要注意訊息的一致性，無(wú)論使用何種媒體，用戶看到的訊息是相同的。\x0d\x0a\x0d\x0a三、客戶化的市場(chǎng)導(dǎo)向\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷允許公司鎖定特定的消費(fèi)群，這是其它媒體所做不到的。\x0d\x0a\x0d\x0a美國(guó)西雅圖一家資料庫(kù)營(yíng)銷公司FineCommunications的總裁DanFine說(shuō)：“過(guò)去30年來(lái)，大型市場(chǎng)將商業(yè)帶離了消費(fèi)者，我們用大量生產(chǎn)的產(chǎn)品廣告對(duì)大量的客戶宣傳，我們不再計(jì)算所獲得的客戶數(shù)，消費(fèi)者受到過(guò)多的廣告訊息的沖擊，因此對(duì)于這些廣告的訊息變得更有選擇性，進(jìn)而需要進(jìn)一步的交談及個(gè)別關(guān)系的建立?！倍W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正好適應(yīng)了這一需要。\x0d\x0a\x0d\x0a四、每次與一位客戶建立關(guān)系\x0d\x0a\x0d\x0a成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者了解到每一次將與一位消費(fèi)者建立一個(gè)商業(yè)關(guān)系，因此消費(fèi)者的終身價(jià)值可能是相當(dāng)可觀的。\x0d\x0a\x0d\x0a美國(guó)Prodigy公司的管理員CarolWallance說(shuō)：“你必須親自參與虛擬團(tuán)體，將時(shí)間投資在關(guān)系的建立上，透過(guò)這種方式，你將逐漸了解到這個(gè)群體的運(yùn)作方式，然后你便能夠采用最好的方法將產(chǎn)品銷售給他們。”\x0d\x0a\x0d\x0a五、了解客戶的長(zhǎng)期價(jià)值\x0d\x0a\x0d\x0a對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者而言，必須在觀念上對(duì)于消費(fèi)者的價(jià)值性有所改變。過(guò)去長(zhǎng)期以來(lái)，行銷人員將消費(fèi)者視為可替代的商品，然而，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者必須正視消費(fèi)者的長(zhǎng)期價(jià)值，這將是他們必須建立的新觀念。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是個(gè)性化的銷售方式，它又往往是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的銷售，這為營(yíng)銷人員對(duì)客戶的長(zhǎng)期價(jià)值的了解提供了可能。\x0d\x0a\x0d\x0a六、廣告必須是交談式的\x0d\x0a\x0d\x0a傳統(tǒng)的廣告系以最低的成本將信息宣傳給更多的人為目標(biāo)，一般而言，刊登廣告者購(gòu)買(mǎi)媒體的某塊空間或時(shí)間以獲取最多的客戶。然而這種方式是單向的，登廣告者刊登訊息并深信可籍此說(shuō)服客戶去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。如果所刊登的廣告成功，客戶便會(huì)去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，但若客戶有疑問(wèn)，則透過(guò)與公司連系詢問(wèn)，約需兩星期才能取得進(jìn)一步資訊，然后才能決定是否購(gòu)買(mǎi)。\x0d\x0a\x0d\x0a互聯(lián)網(wǎng)則使用不同的策略，客戶對(duì)公司的詢問(wèn)將迅速取得資訊，客戶可在網(wǎng)上找到豐富的資訊、圖片、證明資料等，公司代表甚至可以透過(guò)電子郵件與客戶交談和回答問(wèn)題，當(dāng)消費(fèi)者取得相關(guān)資訊后，將和公司建立起友誼，并將驅(qū)使他下訂單購(gòu)買(mǎi)\x0d\x0a七、提供充分的資訊，而非不實(shí)際的廣告詞\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式是不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷人員緊迫盯人的陳腔濫調(diào)，網(wǎng)上的客戶是資訊的主動(dòng)尋找者，藉由事實(shí)邏輯來(lái)被說(shuō)服。網(wǎng)絡(luò)廣告本身大多是文字?jǐn)⑹觯?xí)慣從閱讀報(bào)道而做決策的高級(jí)知識(shí)分子這一類受眾，他們上網(wǎng)從公司資料庫(kù)和各種討論群體中找尋資料，而不是傳統(tǒng)易受影像廣告說(shuō)服的人們，他們不受非理性或感性的訊息所左右。\x0d\x0a\x0d\x0a八、建立交談式的對(duì)話\x0d\x0a\x0d\x0a當(dāng)潛在客戶讀完公司的網(wǎng)上資訊后，必須有一途徑來(lái)持續(xù)發(fā)展客戶與公司間的關(guān)系。電子郵件提供了一個(gè)建立交談的好方法，客戶必然會(huì)被鼓勵(lì)向公司提出疑問(wèn)，而公司也將迅速回覆客戶。公司亦可以主動(dòng)收尋網(wǎng)上的討論立場(chǎng)，注意與公司相關(guān)的產(chǎn)品訊息，當(dāng)發(fā)現(xiàn)相關(guān)的交談內(nèi)容，便可立即提供資訊，回答問(wèn)題并澄清錯(cuò)誤，進(jìn)而發(fā)掘新的潛在客戶，建立公司和品牌的忠誠(chéng)度。\x0d\x0a\x0d\x0a九、參與各種電子討論群體\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種雙向交談的程序。為獲取客戶的時(shí)間和消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員必須提供有價(jià)值的免費(fèi)資訊，籍由發(fā)表調(diào)查報(bào)告和中立資訊，參與網(wǎng)上的討論團(tuán)體。例如保險(xiǎn)公司可以提供如何省錢(qián)的保險(xiǎn)方式的資料，房地產(chǎn)公司可以提供如何選購(gòu)房子的說(shuō)明等。\x0d\x0a\x0d\x0a十、縮短時(shí)間并掌握時(shí)機(jī)\x0d\x0a\x0d\x0a“快”是相對(duì)而言的，在網(wǎng)上營(yíng)銷的世界里，快是以秒鐘來(lái)衡量的，當(dāng)人們?cè)诰W(wǎng)上無(wú)法在幾秒鐘內(nèi)獲得回答，便會(huì)感到不能忍受。因此對(duì)于客戶服務(wù)代表提供的24小時(shí)回覆策略，將令客戶感受到滿意。公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)時(shí)，必須迅速傳送訊息，因?yàn)榭蛻粲写诵枨?，并且技術(shù)上亦是可行的。例如自動(dòng)郵遞系統(tǒng)，類似傳真回覆系統(tǒng)的概念，對(duì)于需要特定資訊的客戶，能夠自動(dòng)傳送封包的資訊檔案，這是相當(dāng)一般的做法。\x0d\x0a\x0d\x0a十一、組合廣告、公關(guān)、促銷、目錄和銷售\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)的首面是一種廣告或是目錄？傳送訊息在討論群體中是一種公關(guān)或是促銷？資訊是不是廣告？答案是在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中，這些營(yíng)銷形式的差異已逐漸模糊了。網(wǎng)上業(yè)者必須習(xí)慣于網(wǎng)上環(huán)境在廣告和公關(guān)等策略營(yíng)銷元素上，經(jīng)過(guò)質(zhì)變所產(chǎn)生的新定義和新用法。然而時(shí)間將逐漸把這些營(yíng)銷策略的效用發(fā)揮出來(lái)。\x0d\x0a\x0d\x0a十二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而言，公司規(guī)模并沒(méi)有太大關(guān)系\x0d\x0a\x0d\x0a小型的公司若能建立設(shè)計(jì)良好的首頁(yè)，便可以看起來(lái)與大型跨國(guó)公司一樣，相當(dāng)具有專業(yè)性可靠性。透過(guò)WWW首面，小型公司將可立即建立信賴度。人們不會(huì)去說(shuō)某某公司的辦公室是位于90層樓的辦公大樓，或只是在兩間租來(lái)的小房間內(nèi)，因此WWW給予小型公司更具發(fā)展的空間。\x0d\x0a\x0d\x0a雖然網(wǎng)上營(yíng)銷仍然在初期萌芽階段，但已經(jīng)有一些小公司透過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賣花、襯衫、小說(shuō)和電腦軟件，并逐漸發(fā)展為大型公司。甚至有些例子競(jìng)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為公司唯一的銷售方式和營(yíng)銷管道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于公司而言，是項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)的利器，對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)它提供了另一種營(yíng)銷管道。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是萬(wàn)能的良藥，每個(gè)公司都必須針對(duì)自己的特質(zhì)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)審，預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后再精心地策劃設(shè)計(jì)，才能將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能和長(zhǎng)處發(fā)揮出來(lái)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀改變、激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，制定和實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷模式。它是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

體或者部分經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷、口碑營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷、微博營(yíng)銷等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展前景

20011年6月，中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到4.85億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來(lái)了巨大的商機(jī)。在歐美國(guó)家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購(gòu)買(mǎi)些什么，特別是首次購(gòu)買(mǎi)時(shí)，會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇，再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨時(shí)空性無(wú)疑是一“重型炮彈”，將對(duì)整個(gè)營(yíng)銷產(chǎn)生巨大的沖擊。隨著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展壯大，中國(guó)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求不斷加大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)崗位的需求與日俱增，隨之而來(lái)，帶來(lái)巨大的從業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)，也對(duì)從業(yè)者的技能有了新的要求。在這樣的背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)也開(kāi)始發(fā)展。做先知更要做先行隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來(lái)越重要的角色；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點(diǎn)正在逐漸成為最重要、最有效的營(yíng)銷推廣方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國(guó)外，80%的個(gè)人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行營(yíng)銷推廣，并從中獲得了極好的效果。而在中國(guó)，雖然選擇“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的人只有7~8%，不到國(guó)外的十分之一，但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“十分之一”中，都有多半的公司、個(gè)人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的強(qiáng)大力量，得以在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中暫露頭角、贏得商機(jī)。隨著網(wǎng)絡(luò)影響的進(jìn)一步擴(kuò)大，隨著人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理解的進(jìn)一步加深，以及越來(lái)越多出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的成功案例，人們已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的諸多優(yōu)點(diǎn)并越來(lái)越多的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷推廣。電燈剛剛出現(xiàn)時(shí)，沒(méi)人覺(jué)得它能在世界范圍內(nèi)得到普遍應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)剛剛出現(xiàn)時(shí)，很多人覺(jué)得它只是曇花一現(xiàn)……只有那些敢于天下先、抓住機(jī)會(huì)、勇于嘗試的人能在時(shí)代的發(fā)展中首先覺(jué)醒，繼而掌握先機(jī)、獲得成功。歷史總是驚人的相似，如今也同樣如此，當(dāng)人們都在觀望時(shí)你是否能首先意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的強(qiáng)大力量？當(dāng)人們都在猶豫踟躕時(shí)，你是否能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷推廣？現(xiàn)在的一個(gè)決定將決定著您人生的起點(diǎn)、事業(yè)的高度。機(jī)遇已經(jīng)出現(xiàn)，就看誰(shuí)能把握。

二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，到1996年才開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)嘗試。 1997——2000年是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起始階段，電子商務(wù)快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 2000年至今，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)迅速發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)廣告不斷創(chuàng)新；營(yíng)銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。到2008年6月底，中國(guó)網(wǎng)民高達(dá)2.53億，居世界第一位，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)6329萬(wàn)人。到2009年底，中國(guó)網(wǎng)民高達(dá)近4億，居全球第一。 2010年6月，總體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億。截至2011年6月底，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2%，較2010年底提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。目前，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，正異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境

1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的關(guān)系及協(xié)調(diào)合作，協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門(mén)與其他各部門(mén)的關(guān)系，以保證企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開(kāi)展。 2、供應(yīng)者，：供應(yīng)者是指向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的公司或個(gè)人。供應(yīng)者對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)有實(shí)質(zhì)性的影響。 3、營(yíng)銷中介：協(xié)調(diào)企業(yè)促銷和分銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買(mǎi)者的公司。 4、顧客或用戶：顧客或用戶是企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)，是企業(yè)直接.或最終的營(yíng)銷對(duì)象。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展極大地消除了企業(yè)與顧客之間的地理位置的限制，創(chuàng)造了一個(gè)讓雙方更容易接近和交流信息的機(jī)制。顧客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，得到更多的需求信息，使他的購(gòu)買(mǎi)行為更加理性化。 5、競(jìng)爭(zhēng)者：競(jìng)爭(zhēng)是商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的必然規(guī)律，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本原則

清華大學(xué)總裁班特聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家劉東明在《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷兵器譜》指出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界中，傳統(tǒng)的營(yíng)銷經(jīng)典已經(jīng)難以適用。消費(fèi)者們君臨天下，媒體是傳統(tǒng)傳播時(shí)代的帝王，而YOU才是網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代的新君！在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息傳播是“教堂式”，信息自上而下，單向線性流動(dòng)，消費(fèi)者們只能被動(dòng)接受。而在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，信息傳播是“集市式”，信息多向、互動(dòng)式流動(dòng)。聲音多元、嘈雜、互不相同。網(wǎng)絡(luò)媒體帶來(lái)了多種“自媒體”的爆炸性增長(zhǎng)，博客、論壇、IM、SNS……借助此，每個(gè)草根消費(fèi)者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面對(duì)這些“起義的長(zhǎng)尾”，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式像“狩獵”要變成“垂釣”：營(yíng)銷人需要學(xué)會(huì)運(yùn)用“創(chuàng)意真火”煨燉出誘人“香餌”，而品牌信息作為“魚(yú)鉤”巧妙包裹在其中。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略分析

市場(chǎng)營(yíng)銷是為創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交易，而規(guī)劃和實(shí)施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)構(gòu)想、定價(jià)、促銷和分銷的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是人類經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不受時(shí)間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。中麒推廣劉禹含表示網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)來(lái)講，提高了工作效率，降低了成本，擴(kuò)大了市場(chǎng)，給企業(yè)帶來(lái)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有國(guó)際化、信息化和無(wú)紙化，已經(jīng)成為各國(guó)營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要想正確并完善的開(kāi)展，有六個(gè)階段：控制他們限制他們推動(dòng)他們聯(lián)絡(luò)他們抓住他們. 1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的分析在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車，促進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場(chǎng)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、占領(lǐng)新興市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也產(chǎn)生于消費(fèi)者價(jià)值觀的變革：滿足消費(fèi)者的需求，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)永恒的核心。利用網(wǎng)絡(luò)這一科技制高點(diǎn)為消費(fèi)者提供各種類型的服務(wù)，是取得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑?！?2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本特征的分析公平性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個(gè)人提供了平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，并不意味者財(cái)富分配上的平等。虛擬性：由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或虛擬社會(huì)。對(duì)稱性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，互聯(lián)性使信息的非對(duì)稱性大大減少。消費(fèi)者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有關(guān)專家的適時(shí)指導(dǎo)。模糊性：由于互聯(lián)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業(yè)邊界的模糊，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊。復(fù)雜性：由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模糊性，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)變得撲朔迷離，難以分辨。壟斷性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因?yàn)樾录夹g(shù)的不斷出現(xiàn)，會(huì)使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。多重性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，一項(xiàng)交易往往涉及到多重買(mǎi)賣關(guān)系。快捷性：由于互聯(lián)，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了快速運(yùn)行的特征，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對(duì)市場(chǎng)作出即時(shí)反應(yīng)。正反饋性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，由于信息傳遞的快捷性，人們之間產(chǎn)生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強(qiáng)化的正反饋機(jī)制。全球性：由于互聯(lián)，超越了國(guó)界和地區(qū)的限制，使得整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務(wù)的快速流動(dòng)，大大促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。 3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析成本費(fèi)用控制：開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采取的是新的營(yíng)銷管理模式。它通過(guò)因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式，并通過(guò)整合其他相關(guān)部門(mén)如生產(chǎn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制。利用互聯(lián)網(wǎng)降低管理中交通、通訊、人工、財(cái)務(wù)和辦公室租金等成本費(fèi)用，可最大限度地提高管理效益。許多在網(wǎng)上創(chuàng)辦企業(yè)也正是因?yàn)榫W(wǎng)上企業(yè)的管理成本比較低廉，才有可能獨(dú)自創(chuàng)業(yè)和需求發(fā)展機(jī)會(huì)。讓顧客滿意：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時(shí)隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關(guān)信息。這樣克服了在為顧客提供服務(wù)時(shí)的時(shí)間和空間限制。滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性，從根本上提高消費(fèi)者的滿意度；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求，省去了去商場(chǎng)購(gòu)物的距離和時(shí)間的消耗，提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率；由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷和流通費(fèi)用，使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能，可以實(shí)現(xiàn)以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。 4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)原則的分析　在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)必須順應(yīng)環(huán)境的變化，采用新的競(jìng)爭(zhēng)原則，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。個(gè)人市場(chǎng)原則：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可以借助于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，適應(yīng)個(gè)人的需要，有針對(duì)地提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。適應(yīng)性原則：由于互聯(lián)性的存在，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行，市場(chǎng)呈現(xiàn)出瞬息萬(wàn)變之勢(shì)。公司產(chǎn)品能適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的個(gè)人需要，公司行為要適應(yīng)市場(chǎng)的急劇變化，企業(yè)組織要富于彈性，能適應(yīng)市場(chǎng)的變化而伸縮自如。價(jià)值鏈原則：一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)有多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能增值。我們將其整體稱作價(jià)值鏈。公司不應(yīng)只著眼于價(jià)值鏈某個(gè)分支的增值，而應(yīng)著眼于價(jià)值鏈的整和，著眼于整個(gè)價(jià)值鏈增值。特定化原則：首先找出具有代表性的個(gè)人習(xí)慣、偏好和品位，據(jù)此生產(chǎn)出符合個(gè)人需要的產(chǎn)品。然后，公司找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個(gè)獨(dú)立的群體，向他們出售產(chǎn)品。主流化原則：為了贏得市場(chǎng)最大份額而贈(zèng)送第一代產(chǎn)品的做法被稱之為主流化原則。盡管企業(yè)最初建立數(shù)字產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用很大，但繼續(xù)擴(kuò)張的成本卻很小，由此產(chǎn)生了新的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須加強(qiáng)自身能力，改變企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比力量。鞏固公司現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司可以對(duì)現(xiàn)在的顧客的要求和潛在需求有較深了解，對(duì)公司的潛在顧客的需求也有一定了解，制定的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃具有一定的針對(duì)性和科學(xué)性，便于實(shí)施和控制，順利完成營(yíng)銷目標(biāo)。公司在數(shù)據(jù)庫(kù)幫助下，營(yíng)銷策略具有很強(qiáng)針對(duì)性，在營(yíng)銷費(fèi)用減少的同時(shí)還提高了銷售收入。加強(qiáng)與顧客的溝通：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以顧客為中心，其中數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)了大量現(xiàn)在顧客和潛在顧客的相關(guān)數(shù)據(jù)資料。公司可以根據(jù)顧客需求提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性，可大大地滿足顧客需求。顧客的理性和知識(shí)性，要求對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)進(jìn)行參與，從而最大限度地滿足自己需求。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和大型數(shù)據(jù)庫(kù)，公司可以以低廉成本為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。為入侵者設(shè)置障礙：設(shè)計(jì)和建立一個(gè)有效和完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，需要大量人力物力和財(cái)力。一旦某個(gè)公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，競(jìng)爭(zhēng)者就很難進(jìn)入該公司的目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者要用相當(dāng)多的成本建立一個(gè)類似的數(shù)據(jù)庫(kù)，而且?guī)缀跏遣豢赡艿摹?6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施與控制的分析　公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須考慮公司的目標(biāo)、公司的規(guī)模、顧客的數(shù)量和購(gòu)買(mǎi)頻率、產(chǎn)品的類型、產(chǎn)品的周期以及競(jìng)爭(zhēng)地位等；還要考慮公司是否能支持技術(shù)投資，決策時(shí)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和應(yīng)用情況等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制訂要經(jīng)歷三個(gè)階段：一是確定目標(biāo)優(yōu)勢(shì)，分析實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否促進(jìn)本企業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)，通過(guò)改進(jìn)實(shí)施策略實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)和降低營(yíng)銷成本；二是分析計(jì)算收益時(shí)要考慮戰(zhàn)略性需求和未來(lái)收益；三是綜合評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。中麒推廣劉禹含表示公司在決定采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略后，要組織戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)新技術(shù)來(lái)改造和改進(jìn)目前的營(yíng)銷渠道和方法，它涉及公司的組織、文化和管理各個(gè)方面。如果不進(jìn)行有效規(guī)劃和執(zhí)行，該戰(zhàn)略可能只是一種附加的營(yíng)銷方法，提出改進(jìn)的目標(biāo)和方法；技術(shù)規(guī)劃，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很重要的一點(diǎn)是要有強(qiáng)大的技術(shù)投入和支持，因此資金投入和系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)安裝，以及人員培訓(xùn)都應(yīng)統(tǒng)籌安排；組織規(guī)劃，即實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷后，公司的組織需要進(jìn)行調(diào)整以配合該策略的實(shí)施，如增加技術(shù)支持部門(mén)、數(shù)據(jù)采集處理部門(mén)，同時(shí)調(diào)整原有的推銷部門(mén)等；管理規(guī)劃，即組織變化后必然要求管理的變化，公司的管理必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在規(guī)劃執(zhí)行后：一是應(yīng)注意控制，以評(píng)估是否充分發(fā)揮該戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，評(píng)估是否有改進(jìn)余地；二是要對(duì)執(zhí)行規(guī)劃時(shí)的問(wèn)題及時(shí)識(shí)別和加以改進(jìn)；三是對(duì)技術(shù)的評(píng)估和采用。 7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的分析供求：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，供給增長(zhǎng)，價(jià)格隨之下降，導(dǎo)致需求增長(zhǎng)；供給減少，價(jià)格隨之上升，導(dǎo)致需求減少；例如，微軟公司的用戶一旦使用了該公司的產(chǎn)品，他們就不愿意學(xué)習(xí)使用其他系統(tǒng)，而不斷購(gòu)買(mǎi)原系統(tǒng)的新版本，而對(duì)其產(chǎn)品其具有越來(lái)越大的依賴性，出現(xiàn)了邊際效用遞增規(guī)律。失業(yè)：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論可提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、繁榮經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)和增加新的就業(yè)機(jī)會(huì)，可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)、低失業(yè)率、低通貨率同時(shí)并存。劉禹含：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中是使信息增值的一種經(jīng)濟(jì)模式。增值能產(chǎn)生更多的信息，更多的信息能進(jìn)一步增值。這種不斷循環(huán)的特殊的信息收集過(guò)程，被稱作學(xué)習(xí)。在通信、計(jì)算機(jī)等學(xué)習(xí)迅速的行業(yè)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)可以轉(zhuǎn)化為質(zhì)量。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分類

1.以服務(wù)的對(duì)象不同分類

A.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行營(yíng)銷，目前這種方式已經(jīng)廣泛地被廣大網(wǎng)民使用，典型的應(yīng)用如廣大的“淘寶賣家”、“芙蓉姐姐”、“鳳姐”之類通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式出名的網(wǎng)絡(luò)炒家。　 B. 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷　網(wǎng)絡(luò)的商用價(jià)值應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的主流，目前大量的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式拓展自己的業(yè)務(wù)。

2.以應(yīng)用范圍劃分

A、廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷　籠統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段（包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)）開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。 B、狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷　狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指組織或個(gè)人基于開(kāi)放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過(guò)程。 C、整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷　2002年資深網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐者敖春華提出整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。這個(gè)定義的核心是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上環(huán)境，這個(gè)環(huán)境我覺(jué)得這里可以理解為整合營(yíng)銷所提出的一個(gè)創(chuàng)造品牌價(jià)值的過(guò)程，整合各種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段制造更好的營(yíng)銷環(huán)境。 D、顛覆式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2010年爆發(fā)”顛覆式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷“模式。創(chuàng)始人鄭俊雅認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)跳出此普通層面，以高端的商業(yè)策劃為指導(dǎo)，突破常規(guī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，創(chuàng)造出獨(dú)特、新穎、創(chuàng)意、吸引、持久的顛覆式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。 E、社會(huì)化媒體營(yíng)銷社會(huì)化媒體營(yíng)銷就是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，在線社區(qū)，博客，百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)媒體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，銷售，公共關(guān)系和客戶服務(wù)維護(hù)開(kāi)拓的一種方式。一般社會(huì)化媒體營(yíng)銷工具包括論壇，微博，博客，SNS，F(xiàn)lickr和Video等。 F、非對(duì)稱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷　非對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)是傳統(tǒng)企業(yè)新起的一種理念，2010年在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷爆發(fā)的時(shí)代，萬(wàn)成衛(wèi)先生將其引入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并把非對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)理念成功轉(zhuǎn)換成可運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。企業(yè)應(yīng)該以自身定位為主，通過(guò)精裝、放大、唯一、記憶、側(cè)面品牌、差異化優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，狹路相逢雙贏的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。 G、量販?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也稱量販?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)推廣，2011年由星之傳媒總經(jīng)理，著名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃師王天星先生提出，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)剛剛起步，服務(wù)水平參差不齊，急需一種量販化、快餐化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式來(lái)規(guī)范行業(yè)發(fā)展，讓企業(yè)能真正的自主選擇。

3.以按具體推廣方式分類

口碑營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、媒體營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷（SEM）、Email營(yíng)銷、數(shù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、電子雜志營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷、問(wèn)答營(yíng)銷、QQ群營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷、針對(duì)B2B商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品信息發(fā)布以及平臺(tái)營(yíng)銷等等。

4.以與顧客互動(dòng)交流分類

● 在線咨詢 - 留言本、在線咨詢表單、QQ、MSN等為代表的即時(shí)通訊；百度商橋、53KF為代表的在線客服。 ● email郵件及郵件列表 ● Help或FAQS(常見(jiàn)問(wèn)題解答) ● 企業(yè)論壇(BBS)或顧客交流社區(qū) m-pasc營(yíng)銷定制系統(tǒng) M-PASC營(yíng)銷母系統(tǒng) 企業(yè)的營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，我們從戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元把營(yíng)銷企劃分為五大部分，以 M市場(chǎng)策略（ Marketing ）為核心， P銷售管理部 Product A廣告創(chuàng)意 AD（Advertising） S網(wǎng)絡(luò)推廣SEM（Search Engine Marketing） C傳播溝通 Communications 為支撐。即，先把活做對(duì)，再做對(duì)的活。 M-PASC營(yíng)銷子系統(tǒng) M1營(yíng)銷調(diào)研 M2贏利模式定制 M3消費(fèi)洞察 M4品牌定位 M5產(chǎn)品品類創(chuàng)新 A1廣告創(chuàng)意制作 A2產(chǎn)品BSP/USP包裝設(shè)計(jì) A3企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)（CIS) A4終端觸點(diǎn)設(shè)計(jì) C1媒介傳播策略 P1產(chǎn)品上市分銷方案 P2銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) P3通路終端促銷推廣 S1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷SEM/SEO 通過(guò)營(yíng)銷3C洞察（消費(fèi)者/客戶/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）分析后，按照營(yíng)銷量化和效果付費(fèi)的方式給出適合客戶基于現(xiàn)實(shí)有效的解決方案。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬(wàn)能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒(méi)有信息交換，那么交易也就是無(wú)本之源。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷所要求的某些特性，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出一些特點(diǎn)。目前對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，學(xué)術(shù)上有兩種比較主流的觀點(diǎn)，事實(shí)上都大同小異，以下為大家介紹：

1.時(shí)域性

營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營(yíng)銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。

2.富媒體

互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。

3.交互式

互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像，商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢，來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。

4.個(gè)性化

互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。

5.成長(zhǎng)性

互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力，因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。

6.整合性

互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷渠道。另一方面，禹含網(wǎng)絡(luò)建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。

7.超前性

互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力，正是符合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)。

8.高效性

計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，并能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。

9.經(jīng)濟(jì)性

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。

10.技術(shù)性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大部分是通過(guò)網(wǎng)上工作者（威客等），通過(guò)他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術(shù)含量相對(duì)較低，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷步驟

第一步是將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)在建立自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的時(shí)候，首先要考慮到自己的網(wǎng)站屬于營(yíng)銷型的網(wǎng)站。第二步是通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法來(lái)推廣和維護(hù)自己的企業(yè)網(wǎng)站。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)做的任何宣傳和推廣活動(dòng)都必須以企業(yè)的網(wǎng)站為核心。第三步是網(wǎng)站流量監(jiān)控與管理。通常我們采用流量監(jiān)控與分析系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷型網(wǎng)站需要一套功能齊聚的在線客服系統(tǒng)，以此來(lái)幫助我們時(shí)時(shí)主動(dòng)將發(fā)出洽談，能夠及時(shí)將有效的流量（潛在客戶或意向客戶）轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上銷售。

一.營(yíng)銷方案制定思路

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃：總體目標(biāo)與戰(zhàn)略方案； 2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃： ①. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)； ②. 企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容與方式； ③. 企業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)框架； ④. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施方案； ⑤. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)注意的問(wèn)題

二.現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具

1、黃頁(yè)登陸：短時(shí)間內(nèi)將您的公司信息添加到數(shù)千家商貿(mào)網(wǎng)站的公司信息庫(kù)中，使您的潛在客戶更方便的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到您公司的相關(guān)信息。 2、產(chǎn)品推廣：會(huì)員用戶可以將設(shè)定好的各類企業(yè)產(chǎn)品，包括產(chǎn)品樣本圖片，快速發(fā)布到數(shù)千個(gè)B2B平臺(tái)的產(chǎn)品庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)形象的產(chǎn)品推廣。 3、商情發(fā)布：快速將每個(gè)不同的公司商情發(fā)布到幾千個(gè)對(duì)應(yīng)行業(yè)類別的B2B平臺(tái)和行業(yè)網(wǎng)站上，協(xié)助會(huì)員用戶實(shí)現(xiàn)鋪天蓋地的商機(jī)宣傳。

三.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,促銷策略有以下幾種方式：　 1.網(wǎng)上折價(jià)促銷折價(jià)亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所，因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時(shí)要低，以吸引人們購(gòu)買(mǎi)。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買(mǎi)決定。目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價(jià)格折扣?！?2.網(wǎng)上贈(zèng)品促銷贈(zèng)品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn)：可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度；鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息；能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。　 3.網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷抽獎(jiǎng)促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站樂(lè)意采用的促銷方式。抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷、注冊(cè)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)?！?4.積分促銷積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷方式要簡(jiǎn)單和易操作。網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過(guò)編程和數(shù)據(jù)庫(kù)等來(lái)實(shí)現(xiàn)，并且結(jié)果可信度很高，操作起來(lái)相對(duì)較為簡(jiǎn)便。積分促銷一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品，消費(fèi)者通過(guò)多次購(gòu)買(mǎi)或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎(jiǎng)品。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問(wèn)網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度；可以提高活動(dòng)的知名度等。 5.搜索引擎營(yíng)銷：據(jù)CNNIC《2007年中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示，44.71%的網(wǎng)民經(jīng)常使用（每天多次使用）搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用戶也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用戶數(shù)高達(dá)69.4%，意味著已有超過(guò)半數(shù)的網(wǎng)民開(kāi)始依賴搜索引擎的使用。主要包括：登錄百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、愛(ài)問(wèn)、中搜等搜索引擎與新浪分類目錄、雅虎目錄、搜狐分類目錄等目錄網(wǎng)站，以及由關(guān)鍵詞分析、搜索引擎排名優(yōu)化與維護(hù)、搜索結(jié)果頁(yè)位置競(jìng)價(jià)等營(yíng)銷形式構(gòu)成的搜索引擎優(yōu)化與營(yíng)銷服務(wù)。

三、企業(yè)為什么要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起，我們的生活也被網(wǎng)絡(luò)影響著，不管是個(gè)人還是企業(yè)都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，但你還在用傳統(tǒng)的方式開(kāi)店鋪，不好意思你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些優(yōu)勢(shì)呢？

優(yōu)勢(shì)一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)店面租金成本，可以更大限度地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷，能夠幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力，降低經(jīng)營(yíng)成本，獲取更大利益。

優(yōu)勢(shì)二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以輕松打開(kāi)市場(chǎng)，跨區(qū)域、跨國(guó)際，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易自由化發(fā)展，是溝通本地市場(chǎng)、異地市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)的橋梁。

優(yōu)勢(shì)三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以使任何企業(yè)都能夠平等地將自己的產(chǎn)品信息和服務(wù)展示給網(wǎng)民，且不受自身規(guī)模的限制。企業(yè)只需花極少的成本，就可以迅速的建立起自己的信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，將自己的產(chǎn)品信息迅速的傳遞到市場(chǎng)中去。

優(yōu)勢(shì)四、與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擁有更大的選擇自由。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求不受地域、時(shí)間限制，尋找自己喜歡的產(chǎn)品，從而節(jié)省消費(fèi)者的交易時(shí)間與成本。此外，互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的一對(duì)一溝通，便于企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)別需要，提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來(lái)越受歡迎的原因是什么

1、網(wǎng)絡(luò)的傳播速度是非?？斓?，而且每天上網(wǎng)人數(shù)很多，點(diǎn)擊量是非常高的。想要什么時(shí)候了解都可以，不需要受時(shí)間的限制。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是沒(méi)有成本的，可以降低企業(yè)的營(yíng)銷成本。在網(wǎng)上直接報(bào)道出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)供客戶來(lái)了解，可以增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的銷售。

3、互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)現(xiàn)在都廣受歡迎，所以一些企業(yè)的產(chǎn)品也可以被國(guó)外的人認(rèn)識(shí)和了解，這樣企業(yè)的銷售領(lǐng)域就更廣闊了。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到國(guó)際市場(chǎng)也是不需要交任何費(fèi)用的，所以也省掉了很多運(yùn)營(yíng)成本。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨著技術(shù)的發(fā)展，像更多維數(shù)發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)上就可以將自己企業(yè)的產(chǎn)品生動(dòng)形象的表達(dá)出來(lái)，幫助人們更好的了解產(chǎn)品信息，甚至還可以模擬使用產(chǎn)品。傳統(tǒng)的紙質(zhì)營(yíng)銷是很費(fèi)人力物力財(cái)力的，現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷克服了這個(gè)缺點(diǎn)。

5、每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品針對(duì)的消費(fèi)群體是不一樣的，企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)出自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是很有針對(duì)性的。另一方面，企業(yè)只要設(shè)計(jì)好網(wǎng)站就可以進(jìn)行營(yíng)銷，省掉了投放的時(shí)間。

6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷靈活性非常的強(qiáng)，可以針對(duì)一種想要了解的產(chǎn)品重復(fù)搜索了解。相比較電視廣告來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是人們主動(dòng)去了解的，而不是被動(dòng)接受的，而且電視廣告的成本也是非常高的。每天上網(wǎng)人數(shù)很多，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的受關(guān)注度是非常高的。

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