做銷售一定要有乞丐精神（做銷售一定要有乞丐精神嘛）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于做銷售一定要有乞丐精神的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、如何才能做一名合格的銷售員

• 2、銷售做好服務(wù)口訣

• 3、銷售10句口訣

• 4、銷售雞湯句子 激勵(lì)

一、如何才能做一名合格的銷售員

銷售，對很多人來說都是第一次，第一次嘗試銷售工作，怎樣做才能成為合格的銷售員呢?以下是我收集整理的做一名合格的銷售員技巧，希望對你有幫助。

做一名合格的銷售員技巧

1、充分了解產(chǎn)品

我們先來做一個(gè)假設(shè)，如果我銷售治療儀，可是我是一個(gè)學(xué)語文教育的，對治療儀沒有任何了解，那我能不能銷售出去呢?肯定是銷售不出去的，因?yàn)槲覍Ξa(chǎn)品不了解，不了解我就無法跟客戶介紹，不介紹客戶不了解，不了解怎么買?所以我們在銷售前要了解產(chǎn)品，我們常說不了解就沒有發(fā)言權(quán)，在銷售熟知產(chǎn)品是很重要的。我們要知道產(chǎn)品是干什么的，有哪些優(yōu)點(diǎn)和不足，它的發(fā)展歷史，它的創(chuàng)始人等。此外，我們不僅要了解自己的產(chǎn)品還要了解同行的產(chǎn)品。

2、勤字掛在心里

要做好銷售，就要把勤字掛在心里，這也是做為一名銷售人員的基本素質(zhì)。我們要做到：腦勤、心勤、耳勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。我們要勤學(xué)習(xí)，不斷的提高和豐富自己。要多和顧客交流，了解他們的需求。我們還要不怕吃苦，有吃苦耐勞的精神。

3、第一印象很重要

我們在銷售時(shí)要注意自己的形象，我們的形象要整潔大方，這樣人們才會在第一次見面時(shí)對我們感興趣，才有意愿聽我們介紹產(chǎn)品。所以我們要注意自己的形象，頭發(fā)不要太長，指甲要修好，衣服不要皺皺巴巴的。出門前最好嚼一塊口香糖，以免在和顧客交談時(shí)有口氣。

4、跟客戶良好的溝通

對于銷售人員來說顧客就是上帝，我們在接待客戶時(shí)要注意和客戶之間的溝通。溝通時(shí)要注意聆聽顧客的想法，要專心聽。在表達(dá)自己的意見時(shí)，多用一些“我們”這樣的詞匯。還要注意不要和客戶發(fā)生爭執(zhí)，避免和顧客爭吵?？傊?，要想做好銷售，與客戶的溝通是不可少的，但是要注意溝通的技巧與方式。

5、與客戶保持長久的聯(lián)系

銷售中沒有一錘子買賣，每一個(gè)顧客都可能是長遠(yuǎn)客戶。所以要注意與客戶之間保持長久的聯(lián)系，每個(gè)人認(rèn)識的人都是很多的，我們跟他保持聯(lián)系，沒準(zhǔn)哪天他就會給我們介紹新客戶了。要想與客戶保持聯(lián)系就不要吝嗇我們的話費(fèi)，平時(shí)多給他打打電話，記住他的生日，在生日這天送他一份禮物，平時(shí)也可以多和他聚一聚等。

6、不要怕拒絕

在銷售中不要害怕遭到拒絕，要記住一句話，銷售是從拒絕開始的。我們要調(diào)整好自己的心態(tài)，不要老想著把產(chǎn)品賣出去，也就是說不要老想著最后的結(jié)果，要想這是一次溝通，他不接受也沒什么大不了的。如果遭到拒絕也不要放棄，要先從自己身上找原因，看看自己是不是哪里說錯(cuò)了，或是給人的印象不好，然后再分析一下客戶拒絕的原因。分析出來后，換一個(gè)方式重新銷售。記?。撼晒τ肋h(yuǎn)屬于不放棄的人。

新人做銷售如何讓客戶下單

1.價(jià)格才是硬道理，特別是大客人，對價(jià)格的考慮絕對是高于對質(zhì)量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價(jià)格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個(gè)地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價(jià)就轉(zhuǎn)單的時(shí)候，千萬不要以為以他的價(jià)錢根本轉(zhuǎn)不出去。

2.如果客人說要驗(yàn)廠的話，你的機(jī)會就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客戶才會在下單之前驗(yàn)廠的。

3.不要過分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績。

4.答應(yīng)的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。誠信太重要了，不只是公司，個(gè)人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業(yè)務(wù)，還是對自己將來的發(fā)展都大有好處。

5.報(bào)價(jià)要有技巧，如果相同容量的MP3，報(bào)價(jià)比 SONY 還高的話，又有誰會感興趣呢?

6.接到客人訊盤時(shí)要及時(shí)回復(fù)，即使是一封大眾格式的回復(fù)都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時(shí)候等你考慮好如何回復(fù)，報(bào)價(jià)時(shí)，客人已經(jīng)飛掉了。對于那些在阿里或者環(huán)球資源上做廣告，每天有大量訊盤的業(yè)務(wù)，這點(diǎn)尤其重要。

7.挖掘客戶考慮是否下單時(shí)，最主要的因素是什么。

8.不要輕易的對客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標(biāo)價(jià)格實(shí)在是做不下來，可以說“我再幫您和老板爭取一下”，或者推薦可以達(dá)到目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品給客人。

9.參加展會時(shí)，我最喜歡在第一天去，因?yàn)槌说谝惶?，大多?shù)參展的業(yè)務(wù)都沒有了激情，對于客人的尋價(jià)幾乎是疲于應(yīng)付。那些自以為有火眼睛睛的業(yè)務(wù)則對客人區(qū)別對待。這些都是很致命的。展會幾天給每一個(gè)到你展位的客人留下良好的印象。

10.客戶開發(fā)要有目的性

坐在辦公室里，重復(fù)著千篇一律的工作，發(fā)郵件，收郵件……很多人干了幾個(gè)月卻沒有訂單，甚至一點(diǎn)頭緒都沒有。相信多數(shù)的業(yè)務(wù)員都經(jīng)歷過這樣的情況。原因是根本沒抓重點(diǎn)客戶，而是泛泛的聯(lián)系，自然很難有成果。做業(yè)務(wù)，在開始向新客人發(fā)郵件前，一定要確認(rèn)你的郵件對客人是有價(jià)值的。例如，如果你是做廉價(jià)小禮品的，又想開發(fā)美國市場，你就要知道目標(biāo)客人是WAL-MART，DOLLARTREE ，DOLLARGENERAL……做文具的就要知道目標(biāo)客人是OFFIC EMAX，OFFICE DEPOT……做家電的就要知道 CIRCUITCITY，RADIO SHACK，STAPLES……這些客人只要攻下一家，業(yè)務(wù)量就夠老板笑幾個(gè)月了。

新人做銷售必備20條黃金定律

1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學(xué)堂。取眾人之長，才能長于眾人。

2、依賴感大于實(shí)力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。

3、拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。

4、銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現(xiàn)。

5、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學(xué)會創(chuàng)造價(jià)值，為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。

6、所有的一切事物，都要學(xué)會去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的情感交流。

7、顧客買的不僅是產(chǎn)品本身，更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。

8、人脈就是錢脈，人緣就是財(cái)緣，人脈決定命脈。

9、你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會給顧客建立自己的第一印象。

10、做業(yè)績千萬不要小看每個(gè)月的最后幾天，這好比是3000米長跑，當(dāng)你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。

11、沒有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人;沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快;不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣。

12、一流推銷員——賣自己;二流推銷員——賣服務(wù);三流推銷員——賣產(chǎn)品;四流推銷員——賣價(jià)格。

13、銷售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當(dāng)家人的人。

14、隨時(shí)隨地都在銷售，把銷售變成一種習(xí)慣。成長永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。

15、只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈。

16、小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會飛掉?是你的細(xì)節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。

17、銷售不變的法寶——多聽少講，必備多問少說;服務(wù)的最高境界——發(fā)自內(nèi)心，而不是流于形式。

18、銷售員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。

19、因?yàn)槭炀?，所以專業(yè);因?yàn)閷I(yè)，所以極致。只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家，專家代表權(quán)威和被信任。

二、銷售做好服務(wù)口訣

銷售做好服務(wù)口訣

銷售做好服務(wù)口訣，對于銷售人員來說，好的服務(wù)是吸引顧客回頭的重要手段，有很多新銷售是不太清楚怎么做好銷售服務(wù)的，其實(shí)這都是有口訣的，下面來看看銷售做好服務(wù)口訣

銷售做好服務(wù)口訣1

【銷售最大的收獲】

不是提成多少，不是升職，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務(wù)，銷售最大的收獲是：你生活中多了一個(gè)信任你的人！

【銷售最大的敵人】

不是對手，不是價(jià)格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨！你的借口！獻(xiàn)給做銷售的朋友們，耐心精讀3遍，會有新突破的！

1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學(xué)堂。取眾人之長，才能長于眾人。

2、依賴感大于實(shí)力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。

3、拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。

4、銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的'體現(xiàn)。

5、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學(xué)會創(chuàng)造價(jià)值，為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。

6、所有的一切事物，都要學(xué)會去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的情感交流。

7、顧客買的不僅是產(chǎn)品本身，更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。

8、人脈就是錢脈，人緣就是財(cái)緣，人脈決定命脈。

9、你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會給顧客建立自己的第一印象。

10、做業(yè)績千萬不要小看每個(gè)月的最后幾天，這好比是3000米長跑，當(dāng)你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。

11、沒有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣。

12、一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務(wù)；三流推銷員——賣產(chǎn)品；四流推銷員——賣價(jià)格。

13、銷售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當(dāng)家人的人。

14、隨時(shí)隨地都在銷售，把銷售變成一種習(xí)慣。成長永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。

15、只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈。

16、小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會飛掉？是你的細(xì)節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。

17、銷售不變的法寶—多聽少講，必備多問少說；服務(wù)的最高境界—發(fā)自內(nèi)心，而不是流于形式。

18、銷售員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。

19、因?yàn)槭炀?，所以專業(yè)；因?yàn)閷I(yè)，所以極致。只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家，專家代表權(quán)威和被信任。

20、銷售人員要永遠(yuǎn)問自己的三個(gè)問題：我為什么值得別人幫助？顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹？顧客為什么向我買單？

銷售做好服務(wù)口訣2

1、不怕生意小，就怕客戶少

生意不在于大小，只要有客流量，就有業(yè)務(wù)流水，浙江就有很多賣打火機(jī)、牙簽的做“小生意”的富商巨賈。

2、買賣要搶先，遲了不值錢

做生意講究一個(gè)“早”字，先做的吃肉，跟風(fēng)的喝湯，最后做的連骨頭也吃不上。

3、只要回訪到，業(yè)績自然高

顧客不跟蹤維護(hù)，早晚都會跑光，只知道做單，開發(fā)客戶而輕視老客戶維護(hù)的銷售員，也很難成為銷售冠軍。

4、只要品質(zhì)好，商品賣到老

客戶買我們的產(chǎn)品，最終還是買的我們產(chǎn)品的品質(zhì)、質(zhì)量好，口碑就慢慢做起來了，有了品牌，當(dāng)然可以長久經(jīng)營下去。

5、買賣不算賬，生意難興旺

做業(yè)務(wù)，要學(xué)會看銷售數(shù)據(jù)，哪一筆虧了，哪一筆賺了，為什么賣虧了，都要做到心中有數(shù)。

6、客戶開了口，生意快到手

客戶開口，意味著有需求，有想法，有意向，怕只怕客戶不開口，不說話，就代表興趣不大。

7、和氣客自來，冷語客不買

現(xiàn)代人都很忙，如果你沒有好的態(tài)度，客戶分分鐘會選擇別家購買，一來二去，你生意也就越來越差了。

8、見人三分笑，客戶跑不掉

客戶都喜歡性格開朗活潑的銷售員，因?yàn)槟芊窒黹_心和愉悅，聊的開心才能開單。

銷售做好服務(wù)口訣3

銷售過程中不可避免的需要說服客戶，一流的銷售高手必定也是頂尖的說服高手。

溝通的目的有時(shí)是交流感情，但在銷售過程中，更多的確是推銷自己的觀點(diǎn)，是認(rèn)同、是接納、是成交，銷售的過程即是說服的過程。

1、真正的銷售是一個(gè)愉快的聊天過程；聊對方的心愿、聊對方的擔(dān)憂、聊如何完成對方的心愿、聊如何拿走對方的擔(dān)憂。

2、真正的銷售沒有對立的立場，沒有買方?jīng)]有賣方。

3、真正的銷售是合一地為對方解決問題。

4、真正的銷售不需要說服對方。

5、真正的銷售彼此沒有壓力。

6、真正的銷售是我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。

7、真正的銷售是充滿價(jià)值感和意義感。

8、真正的銷售，事成之后對方會說謝謝。

其實(shí)，銷售簡單地說，就是你在為對方解決問題。

真正的銷售只有兩個(gè)步驟：

第一：用心了解對方的心愿和擔(dān)憂。

第二：運(yùn)用我們的知識、產(chǎn)品和服務(wù)完成對方的心愿，拿走對方的擔(dān)憂。

銷售最大的收獲不是提成多少，不是晉升，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務(wù)，銷售最大的收獲是：你生活中多了一個(gè)信任你的人！

銷售最大的敵人不是對手，不是價(jià)格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨。

一、斷言、充滿自信

銷售人員如果掌握了充分的商品知識及確實(shí)的客戶情報(bào)，在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以后，銷售人員在講話的尾語可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束，由此給對方確實(shí)的信息。

此時(shí)，此類語言就會使客戶對你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心。

二、重復(fù)說過的話，加深在顧客腦海中的印象

銷售員講的話，不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且，很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因此，你想強(qiáng)調(diào)說明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說出，從不同的角度加以說明。這樣，就會使客戶相信并加深對所講內(nèi)容的印象。

切記：要從不同角度，用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c(diǎn)說明的內(nèi)容。

三、坦誠相待，感染顧客

只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的。

“太會講話了?！?/p>

“這個(gè)銷售員能不能信任呢？”

“這種條件雖然很好，可是會不會只有最初是這樣呢？”

客戶的心中會產(chǎn)生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因此，對公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿自信心，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會感染對方。

四、學(xué)會當(dāng)一個(gè)好聽眾

在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，自己轉(zhuǎn)為一名聽眾，并且必須有這樣的心理準(zhǔn)備，讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買，這樣的方法才是高明的銷售方法。

強(qiáng)迫銷售和自夸的話只會使客戶感到不愉快。必須有認(rèn)真聽取對方意見的態(tài)度，不要中途打斷對方的講話而自己。

三、銷售10句口訣

銷售10句口訣

銷售10句口訣，一般來說客戶都喜歡性格開朗活潑的銷售員，對于銷售，其實(shí)最重要的就是口才和服務(wù)，在我們的生活中方方面面都是有銷售的存在的，以下了解銷售10句口訣。

銷售10句口訣1

1、生客賣的是禮貌；

2、熟客賣的是熱情；

3、急客賣的是效率；

4、慢客賣的是耐心；

5、有錢賣的是尊貴；

6、沒錢賣的是實(shí)惠；

7、時(shí)髦賣的是時(shí)尚；

8、挑剔賣的是細(xì)節(jié)；

9、猶豫賣的是保障；

10、隨和賣的是認(rèn)同

那為什么很多人會去從事銷售行業(yè)？

1、找不到錢多事少離家近的好工作。

2、工作好找且來錢快。

3、努力就會有回報(bào)。

4、相對公平。

可是想要做好銷售這個(gè)工作可不是什么簡單的事情。

入職前：信心滿滿，我要月薪過萬；

入職后：怎么還不開單呢？這個(gè)月的房租怎么辦？

其實(shí)這個(gè)就是因?yàn)樽约翰恢冷N售到底該如何去做？如何去做好？

一般來說，銷售員入職得時(shí)候企業(yè)都會對之進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品知識以及銷售知識的一些培訓(xùn)，但是到自己具體操作的時(shí)候基本都是一臉懵。

銷售10句口訣2

銷售中的“10不要”，記住這10句口訣就OK！

1、忌不了解顧客的需求和意愿

沒有了解顧客真正的需求，以自我為中心，完全站在自己的角度上對產(chǎn)品進(jìn)行理解，忽略了顧客的意愿、感受和利益，完全從個(gè)人意圖出發(fā)。其結(jié)果卻是招致顧客反感，不僅沒有從顧客那里得到有效反饋，反而被勒令離開。這種情況我們在實(shí)際推銷活動(dòng)中已經(jīng)屢見不鮮了。

2、忌不能有效傾聽顧客的談話

在溝通的過程中，說占到30%，聽占到45%，閱讀占16%，寫占到9%。

在溝通的所有內(nèi)容中，聆聽占到了45%，比說的比例更高。然而如何聽卻常常是被人們忽略的一項(xiàng)溝通技術(shù)。從小到大，我們倒是有不少機(jī)會練習(xí)如何去說，卻很少有時(shí)間來學(xué)習(xí)如何聆聽。

這正是我們的誤區(qū)所在。研究也表明，說過的話有75%都被忽略、誤解或是遺忘了。從某種程度上來說，這是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人沒有接受過或是很少接受到的傾聽技巧。

3、忌不能引導(dǎo)顧客購買

很多推銷員在銷售過程中，只關(guān)注給顧客介紹產(chǎn)品，而顧客往往不接受這樣的推介，因?yàn)橥其N員沒有準(zhǔn)確了解顧客的需求，沒有針對性的引導(dǎo)顧客購買，更沒有激發(fā)顧客的購買熱情。

4、忌盲目介紹或強(qiáng)迫推銷

在推介產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)了解潛在顧客需求、購買力、有無購買決策等詳細(xì)情況。了解顧客需求，你才能給顧客提出合理建議，你才能知道如何幫助他達(dá)成目標(biāo)和解決問題。強(qiáng)迫顧客承認(rèn)自己的需求，導(dǎo)致的結(jié)果只能是事與愿違。

5、忌因顧客拒絕而輕易退縮

許多性急的導(dǎo)購一聽說顧客還要考慮，還要再看看就灰心喪氣，以為顧客對商品不感興趣了，于是輕易地放棄了繼續(xù)推介。本來顧客還有意向，但受導(dǎo)購消極態(tài)度影響，只好購買別家的產(chǎn)品。

6、忌在顧客面前貶低競爭對手

在向顧客推介產(chǎn)品時(shí)，一些導(dǎo)購?fù)鶐в幸欢ㄙH義的主觀感情色彩評價(jià)競爭對手，貶低競爭對手真的就可以抬高自已，可以讓顧客與你成交嗎?全美推銷高手鄧·霍普金斯告訴我們，這種想法最好不要產(chǎn)生，因?yàn)槟鞘欠浅Ｓ薮赖摹?/p>

7、忌不會尋找共同話題

導(dǎo)購主觀地從個(gè)人愿望和角度出發(fā)，在向顧客推銷產(chǎn)品太唐突，沒有找到與顧客共同的話題，讓顧客感到被強(qiáng)迫，遭到顧客的拒絕，這從反面給我們一個(gè)教訓(xùn)：導(dǎo)購與顧客溝通的第一步應(yīng)是嘗試找到雙方共同感興趣的話題。

8、忌賣弄專業(yè)術(shù)語

導(dǎo)購在向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，過多地使用了專有名詞和技術(shù)術(shù)語，使顧客不明就里，不知所云，如墜霧里。專業(yè)行話或術(shù)語并不是不可講，但是如果對只想知道使用功能的普通顧客賣弄，就有點(diǎn)為難顧客了。

9、忌不會有效贊美顧客

導(dǎo)購在銷售過程中，以誠懇的贊美之詞來取悅顧客是無可厚非的。但是如果對顧客的贊美不切實(shí)際，或贊美過度，反而會失得其反。

10、忌談話時(shí)用詞不當(dāng)

在導(dǎo)購與顧客溝通過程中，恰如其分的措詞和有著良好暗示的潛臺詞無疑會對銷售的成功起到關(guān)鍵作用，但是運(yùn)用一些不當(dāng)?shù)拇朐~，則可使溝通大煞風(fēng)景。

做銷售記住這10句口訣

1、生客賣的是禮貌

如果是第一次的客人，我們一定要以禮相待

2、熟客賣的是熱情

面對熟客我們一定要對他們熱情相待

3、急客賣的是效率

如果客戶是急性子，做什么都是非常著急的，我們的速度一定要快，他要的是效率。

4、慢客賣的是耐心

也有些客戶性子慢，而我們就需要耐心

5、有錢賣的是尊重

面對有錢的人，我們一定要尊重他們

6、沒錢賣的是實(shí)惠

面對沒有什么錢的客戶我們一定要給他們講實(shí)惠的

7、時(shí)髦賣的是時(shí)尚

面對時(shí)髦的客戶，時(shí)尚是他們所需要的

8、挑剔賣的是細(xì)節(jié)

面對挑剔的客戶，他們在乎的往往是細(xì)節(jié)

9、猶豫賣的是保障

面對猶豫不決的客戶，我們就給他們講保障

10、隨和賣的是認(rèn)同

銷售10句口訣3

獻(xiàn)給做銷售的人！銷售經(jīng)典口訣！

【銷售最大的收獲】

不是提成多少，不是升職，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務(wù)，銷售最大的收獲是：你生活中多了一個(gè)信任你的人！

【銷售最大的`敵人】

不是對手，不是價(jià)格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨！你的借口！獻(xiàn)給做銷售的朋友們，耐心精讀3遍，會有新突破的！

1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學(xué)堂。取眾人之長，才能長于眾人。

2、依賴感大于實(shí)力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。

3、拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。

4、銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現(xiàn)。

5、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學(xué)會創(chuàng)造價(jià)值，為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。

6、所有的一切事物，都要學(xué)會去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的情感交流。

7、顧客買的不僅是產(chǎn)品本身，更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。

8、人脈就是錢脈，人緣就是財(cái)緣，人脈決定命脈。

9、你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會給顧客建立自己的第一印象。

10、做業(yè)績千萬不要小看每個(gè)月的最后幾天，這好比是3000米長跑，當(dāng)你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。

11、沒有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣。

12、一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務(wù)；三流推銷員——賣產(chǎn)品；四流推銷員——賣價(jià)格。

13、銷售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當(dāng)家人的人。

14、隨時(shí)隨地都在銷售，把銷售變成一種習(xí)慣。成長永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。

15、只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈。

16、小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會飛掉？是你的細(xì)節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。

17、銷售不變的法寶—多聽少講，必備多問少說；服務(wù)的最高境界—發(fā)自內(nèi)心，而不是流于形式。

18、銷售員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。

19、因?yàn)槭炀?，所以專業(yè)；因?yàn)閷I(yè)，所以極致。只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家，專家代表權(quán)威和被信任。

20、銷售人員要永遠(yuǎn)問自己的三個(gè)問題：我為什么值得別人幫助？顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹？顧客為什么向我買單？

四、銷售雞湯句子 激勵(lì)

1、天上不會掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問題，而是價(jià)值的問題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價(jià)值。

2、看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜歡。熱愛自己，熱愛自己的產(chǎn)品，熱愛自己的團(tuán)隊(duì)，熱愛顧客。

3、銷售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當(dāng)家人的人。

4、隨時(shí)隨地都在銷售，把銷售變成一種習(xí)慣。成長永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。

5、只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈。

6、選對池塘才能釣大魚，顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來越窮；你可以把自己定位為老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。

7、小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會飛掉？是你的細(xì)節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。

8、銷售不變的法寶——多聽少講，必備多問少說；服務(wù)的最高境界——發(fā)自內(nèi)心，而不是流于形式。

9、銷售等于幫助，一切成交都是為了愛！愛他就成交他吧！收到錢是幫助顧客的開始。

10、銷售員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。

11、對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情，對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。

12、銷售是信心的傳遞，談判是決心的較量；銷售就是建立感情，銷售就是獲取信任。

13、顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認(rèn)同、放心。

14、因?yàn)槭炀?，所以專業(yè)；因?yàn)閷I(yè)，所以極致。只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家，專家代表權(quán)威和被信任。

15、銷售人員要永遠(yuǎn)問自己的三個(gè)問題：我為什么值得別人幫助？顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹？顧客為什么向我買單？

以上就是關(guān)于做銷售一定要有乞丐精神相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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