怎么申請?zhí)詫毿《槿耄ㄔ趺瓷暾執(zhí)詫毿《槿胩幚恚?/h1>

發(fā)布時間：2023-03-18 03:57:25     稿源： 創(chuàng)意嶺    閱讀： 1230        問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么申請?zhí)詫毿《槿氲膯栴}，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、手機淘寶怎么申請小二介入，請詳細(xì)教一下。

• 2、淘寶規(guī)則中小二在哪些情況下會介入?

一、手機淘寶怎么申請小二介入，請詳細(xì)教一下。

申請售后，然后申請?zhí)詫毿《?，只有在電腦上操作

二、如何申請?zhí)詫毧头槿?/strong>

進(jìn)入官方客服頁面，選擇想要介入的訂單，點擊發(fā)送按鈕發(fā)送給人工客服即可，以下是具體的操作步驟：

機型：小米11。

系統(tǒng)：MIUI12.5.6。

APP版本：淘寶10.8.41。

1、進(jìn)入我的淘寶頁面，點擊官方客服的選項。

2、在底部，點擊咨詢訂單問題的按鈕。

3、在彈出的菜單中選擇想要介入的訂單，點擊后面的發(fā)送按鈕。

4、點擊在線人工客服選項后面的進(jìn)入按鈕，即可召喚淘寶人工客服介入選中的訂單。注意不要點擊消息框，那樣只會發(fā)給AI客服淘小蜜而不是人工。

淘寶客服介入要求

1、如果買家修改協(xié)議，等待賣家處理，買家必須等待賣家再次拒絕，才能要求淘寶介入。

2、對于淘寶虛擬商品，如果你申請退款，賣家會立即拒絕，你需要在賣家拒絕申請的第二天或第三天修改退款申請，以免超過時間導(dǎo)致退款關(guān)閉。

3、在維權(quán)過程中可申請?zhí)詫毿《槿搿＠缟暾埻素?、換貨、退款時可以申請?zhí)詫毿《槿?。如果你是買家，盡量提供證據(jù)，如果你是賣家，盡量避免小二介入。

三、天貓售后如何申請?zhí)熵埥槿?/strong>

1、如買家已經(jīng)申請了退款或售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理（虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件）。

2、買家按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。（如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進(jìn)行處理，仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核）。

天貓（英語：Tmall，亦稱天貓商城），原名淘寶商城，是一個綜合性購物網(wǎng)站，由淘寶網(wǎng)分離而成，浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司營運。其屬于B2C模式，整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，提供商家和消費者之間的一站式解決方案。它在2012年雙十一購物節(jié)上宣稱13小時賣100億，創(chuàng)造了當(dāng)時的世界紀(jì)錄，并在此后連續(xù)多年不斷刷新銷售記錄，已成為中國最大的零售購物網(wǎng)站之一。

四、淘寶規(guī)則中小二在哪些情況下會介入?

淘寶規(guī)則中小二在爭議糾紛申請了要求淘寶介入的時候會介入。申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。（如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進(jìn)行處理，仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核）。

從憑證審核開始，淘寶一般會在48小時內(nèi)介入核實，請及時關(guān)注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進(jìn)行留言。

擴(kuò)展資料

淘寶爭議處理規(guī)則：

1、若交易進(jìn)行中（交易尚未成功或關(guān)閉）：如果未收到商品、收到的商品表面不一致、與描述不符、存在質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議的，您可以在付款后“確認(rèn)收貨”前或在淘寶系統(tǒng)提示的超時打款的時限內(nèi)提出退款申請。

2、若交易已經(jīng)成功：

（1）如果商品是假冒商品產(chǎn)生爭議的，您可以在交易成功后的0-90天內(nèi)提出退款申請。

（2） 如果購買的虛擬商品因未收到貨產(chǎn)生爭議的，您可以在交易成功后的0-15天內(nèi)提出退款申請；虛擬商品使用期限短于該期限的，您應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請。

（3）如果收到的商品與描述不符產(chǎn)生爭議的，您可以在交易成功后的0-15天內(nèi)提出退款申請。

（4）如果享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭議，您可以在交易成功后的0-90天內(nèi)提出售后申請。

參考資料：淘寶網(wǎng)-要求淘寶介入后淘寶客服什么時候會介入？

參考資料：淘寶網(wǎng)-如何申請?zhí)詫毧头槿耄?/p>

參考資料：淘寶網(wǎng)-淘寶爭議處理規(guī)則是什么？

以上就是關(guān)于怎么申請?zhí)詫毿《槿胂嚓P(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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