銷售管理系統(tǒng)（銷售管理系統(tǒng)功能）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售管理系統(tǒng)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、企業(yè)用了CRM銷售管理軟件，就可以讓銷售跟單更方便，管理者追蹤更便捷呢？

• 2、完整的營銷管理系統(tǒng)包括哪些基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)

• 3、CRM系統(tǒng)如何進(jìn)行智能化銷售管理？

• 4、銷售管理軟件是什么？

一、企業(yè)用了CRM銷售管理軟件，就可以讓銷售跟單更方便，管理者追蹤更便捷呢？

除了題主在題目中提到的銷售跟單方便和管理者追蹤便捷之外，有關(guān)于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）可以給企業(yè)帶去的好處其實(shí)還有很多，要具體說的話最好還是結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品和經(jīng)營模式來回答，當(dāng)下我只能籠統(tǒng)的說一下。

1、規(guī)范企業(yè)流程。

CRM系統(tǒng)可以整理優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的銷售流程，通過系統(tǒng)進(jìn)行全局流程優(yōu)化，從而使每位業(yè)務(wù)員更好的掌握最佳銷售流程，鑄造一支專屬于企業(yè)的銷冠團(tuán)隊(duì)。

2、為項(xiàng)目管理提效。

CRM系統(tǒng)可以給企業(yè)銷售管理流程設(shè)定關(guān)鍵管理點(diǎn)，促使銷售管理者及時提供相關(guān)支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結(jié)案率。

3、減少培訓(xùn)工作。

CRM系統(tǒng)規(guī)范企業(yè)銷售流程，也有項(xiàng)目資料在其中儲存，那如果新的員工加入或者業(yè)務(wù)員崗位調(diào)動，那員工只要按照系統(tǒng)的流程來做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了企業(yè)培訓(xùn)的工作，提高了員工上崗的速度，減少人員流動性帶來的麻煩。

4、防止出錯。

CRM系統(tǒng)可以對項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行節(jié)點(diǎn)控制，可以有效的防止企業(yè)人員犯錯。

比如優(yōu)文途新為企業(yè)定制的CRM內(nèi)部功能：銷售人員常常在內(nèi)部成本還沒有進(jìn)行核算的時候就給客戶報價，導(dǎo)致盈利出錯，那在CRM中可以設(shè)定為“內(nèi)部成本沒有核算，就無法進(jìn)行報價流程”從而防止出錯。

5、防止飛單。

CRM系統(tǒng)可以記錄公司所有人員與客戶的接觸軌跡，以及所有的交易往來記錄，這樣只要公司授權(quán)的人員進(jìn)入系統(tǒng)，就可以全面了解該客戶的喜好和客戶的過去，不授權(quán)就無法獲取，那就有效的防止銷售飛單，也能保證新業(yè)務(wù)員可以及時交接快速上手。

6、更多生意機(jī)會。

CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)分析客戶意向度，找到客戶的關(guān)注點(diǎn)和購買習(xí)慣，改善業(yè)務(wù)員的服務(wù)內(nèi)容, 提升客戶滿意度，挖掘新訂單的商機(jī)。

以上說的這些都是CRM能帶來的好處情況，但是根據(jù)不同的CRM，能達(dá)到的效果當(dāng)然也是不同的。如果企業(yè)CRM可以結(jié)合ERP或OA等系統(tǒng)，那能達(dá)到的好處當(dāng)然更多，可以先試用看看。如果有其他想了解的，優(yōu)文途新科技(上海)有限公司，作為一家專業(yè)從事CRM研發(fā)、銷售、服務(wù)的企業(yè)，也是可以為您提供CRM方面的咨詢和技術(shù)幫助。

二、完整的營銷管理系統(tǒng)包括哪些基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)

完整的營銷管理系統(tǒng)主要功能模塊包括：渠道管理、項(xiàng)目管理、合同管理、報價管理、銷售機(jī)會管理、收款計劃管理、付款計劃管理、潛在客戶池、公共檢索、自動化管理策略、客戶管理、競爭對手管理、服務(wù)管理、商品管理、銷售管理、采購管理、費(fèi)用管理、短信群發(fā)、傳真群發(fā)、郵件群發(fā)、活動管理、任務(wù)管理、權(quán)限管理、自定義功能、數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能、新聞公告發(fā)布、工作臺、快速通道、系統(tǒng)監(jiān)控、報表數(shù)據(jù)分析等。

銷售管理系統(tǒng)是銷售管理軟件的通俗化名稱，銷售管理系統(tǒng)是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業(yè)務(wù)報告、統(tǒng)計銷售業(yè)績的先進(jìn)工具，適合企業(yè)銷售部門辦公和管理使用，協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業(yè)務(wù)的重要數(shù)據(jù)。

如果想用項(xiàng)目管理系統(tǒng)可以選擇速達(dá)軟件技術(shù)（廣州）有限公司，它滿足高端客戶對企業(yè)運(yùn)營全面管理的需求，實(shí)現(xiàn)平臺化云部署/桌面部署/APP部署的需要。專注于速達(dá)軟件系統(tǒng)的推廣、銷售和服務(wù)。

三、CRM系統(tǒng)如何進(jìn)行智能化銷售管理？

隨著自動化，智能化等理念的提出，為人們帶來了很大的便利，而銷售自動化的出現(xiàn)又給企業(yè)管里帶來了什么樣的變化呢？

銷售自動化也稱為技術(shù)輔助式銷售TES，運(yùn)用相應(yīng)的銷售技術(shù)達(dá)到提升銷售和實(shí)現(xiàn)過程自動化的目的，目標(biāo)是把技術(shù)和優(yōu)化的流程整合起來，實(shí)現(xiàn)銷售隊(duì)伍效率不斷提高，同時優(yōu)化每一個銷售渠道。

CRM客戶管理軟件作為一款以客戶管理為中心的系統(tǒng)，專業(yè)解決企業(yè)客戶管理方面的難題。下面，讓我們來看看CRM客戶管理系統(tǒng)是如何實(shí)現(xiàn)與所需的銷售能力自動化完美結(jié)合的。

銷售自動化是CRM客戶管理系統(tǒng)的核心模塊，是在客戶跟進(jìn)過程中，針對每一個客戶、每一個銷售機(jī)會、每一次客戶拜訪的科學(xué)、量化的管理。

在銷售跟進(jìn)客戶的實(shí)際過程中，任何一個客戶或銷售機(jī)會，從上一個階段流轉(zhuǎn)到下一個階段都需要一定的時間，因此，往往會出現(xiàn)這樣一種情況，銷售人員因跟進(jìn)的客戶太多，有些客戶很長時間都沒有進(jìn)行跟進(jìn)，久而久之，將會影響客戶的流轉(zhuǎn)，甚至導(dǎo)致客戶流失，也降低了銷售效率，從而造成企業(yè)業(yè)績的降低。

CRM客戶管理系統(tǒng)與銷售自動化完美結(jié)合，可以有效支持銷售主管、銷售人員對客戶的管理、對銷售機(jī)會的跟蹤；能夠有效規(guī)范銷售流程、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作。

銷售可以使用CRM系統(tǒng)對客戶進(jìn)行全程的管理，這其中包括了銷售線索的管理，目標(biāo)客戶的識別，銷售機(jī)會的跟蹤等，而這一些過程也是一個不斷循環(huán)的完整生命周期。

·可規(guī)劃每日工作，避免瞎忙亂撞；

·可詳細(xì)記錄客戶情況，避免錯誤或遺漏；

·客戶節(jié)日、生日時，系統(tǒng)可自動提醒，及時送去祝福與關(guān)懷；

·可全面跟進(jìn)自己的客戶，維系良好的客戶關(guān)系；

·實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目按規(guī)范有序推進(jìn)，細(xì)致管理銷售機(jī)會，使業(yè)績不斷上升！

CRM銷售自動化讓銷售人員提高企業(yè)對顧客服務(wù)的質(zhì)量；讓管理層快速方便地獲得衡量并監(jiān)視銷售業(yè)績的信息，創(chuàng)建和管理銷售機(jī)會，從而促進(jìn)銷售的增長！

四、銷售管理軟件是什么？

銷售管理軟件是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業(yè)務(wù)報告、統(tǒng)計銷售業(yè)績的先進(jìn)工具，適合企業(yè)銷售部門辦公和管理使用，協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業(yè)務(wù)的重要數(shù)據(jù)。銷售管理軟件作為一種創(chuàng)新的管理方法和先進(jìn)的管理工具，已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)制勝的法寶。

市場上比較受歡迎的銷售管理系統(tǒng)，國外主要有Oracle的銷售管理系統(tǒng)（Sales）、SAP的R/3

SD等，相對來說功能強(qiáng)大一些，但整體下來軟件費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用都會比較高，適合大型集團(tuán)公司。

國內(nèi)的有用友U8銷售管理系統(tǒng)、金蝶K/3銷售管理系統(tǒng)、智邦國際銷售管理系統(tǒng)，綜合實(shí)力包括軟件功能、實(shí)施、服務(wù)能力等都是一流的，但用友、金蝶偏財務(wù)管理，軟件功能也是圍繞財務(wù)這一塊，靈活度差一些，智邦國際側(cè)重一體化管理，自定義功能強(qiáng)大，功能可根據(jù)企業(yè)需求自由組合，性價比和靈活度較高。

這樣可以么？

以上就是小編對于銷售管理系統(tǒng)問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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