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怎么才能做一個好的銷售員（怎么才能做一個好的銷售員呢）

發(fā)布時間：2023-03-18 23:41:42 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1474 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么才能做一個好的銷售員的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、做一個合格的銷售員應(yīng)具備哪些條件
2、怎么做好銷售員
3、如何做好一名銷售？
4、怎樣才能做好銷售？

怎么才能做一個好的銷售員（怎么才能做一個好的銷售員呢）

一、做一個合格的銷售員應(yīng)具備哪些條件

銷售首先要對自己所從事的行業(yè)充滿興趣和愛好，用自己的信心去感染客戶。那么做一個合格的銷售員應(yīng)具備哪些條件呢?下面由我?guī)Т蠹铱纯窗桑Ｍ軡M意。

銷售人員要具備三個方面的能力,即承壓能力、分析能力和溝通能力

1.承壓能力。銷售人員肩上扛著巨大的銷售指標(biāo),身后有主管經(jīng)理一次接一次的催促,面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,一些人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結(jié)果自然是離成功越來越遠(yuǎn)。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態(tài)、面對壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名銷售人員,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。

2.分析能力。銷售人員要具備對市場機會的敏銳分析能力，學(xué)會發(fā)現(xiàn)市場機會,在與競品的戰(zhàn)斗中脫穎而出。

3.溝通能力。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶是銷售人員最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。

　　做好一個營銷人員要做到以下這些

在我們銷售的過程中，肯定大家都遇到過這樣的問題，就是客戶和你的觀點不同，那么你是怎么解決的呢?很多朋友都很害怕客戶和自己提出不同的觀點，其實這是沒有必要的，俗話說，挑客才是買客，他和你有異議說明他對你的產(chǎn)品很感興趣，說明他還有些問題不是很明白，那么你要利用好他有異議的機會，把問題扼殺在成交之前，你想啊，如果他買的時候就有很多的問題沒有解決，結(jié)果買回去問題全出來了，那就很不好說了，給你中評，差評，怎么辦呢?現(xiàn)在祥子就把自己處理這類問題的心得寫一下，希望對大家能有所幫助.

客戶有異議，作為賣家，你首先要正確認(rèn)知反對問題，這個含有兩個方面，一個是態(tài)度，就是上邊我所說的不要害怕，要利用;第二個是要正確理解客戶的問題，要知道他問題的背后的含義，不要答非所問，也不要繞來繞去，舉個簡單的例子，我是賣食品的，我店內(nèi)有奶茶粉，也有炒米，多數(shù)客戶喜歡把炒米和奶茶泡到一起喝，可是也有客戶不喜歡啊，作為賣家，我肯定要把怎么才能把最好喝的效果告訴買家的，有一次我碰到一個買家，當(dāng)我告訴他的時候他說了一句："你不就是想多賣點東西嗎?"呵呵，另人很尷尬的一個問題吧，這句話怎么理解呢?這個問題怎么處理呢?大家注意，他沒有說我不喜歡炒米，我不愛往奶茶粉里邊加?xùn)|西，這就是問題的關(guān)鍵啊，原來他只是不喜歡不能接受我給他推，并不是不接受我的產(chǎn)品，知道癥結(jié)所在，對癥下藥了哦.我的回答："呵呵，親，你說的很對哦，作為賣家我肯定是想多賣點東西的，不過奶茶+炒米大家的評價真的很好喝哦，呵呵，我只是把怎么喝最香告訴你，最后決定權(quán)還是在親啊，我要是不告訴親就是我的失職哦..."接下來這個朋友就很自然的又問到我是不是加上真的好喝之類的....

這類異議是客戶直接說出來的，我們還好處理，可是還有的是客戶沒有說出口的異議，怎么辦呢?這類問題也是很大的隱患啊.我一般都是要在客戶的基本問題解決了，也拍了，但是有的時候客戶還有我們自己，難免在談的過程中也忘記問些什么，在最后我都會和客戶說一句，親如果再有什么疑問或者需要直接CALL我哦.不要小看了這個小小的一句話，他可以體現(xiàn)你對客戶的體貼，告訴他你有什么問題隨時找我，體現(xiàn)了自己的售后是絕對有保障的，并不是只要你買了我就不管你了，還有就是萬一以后實在有什么難解的問題，這句話也是你強有力的說辭啊!

接下來我就把處理異議的時候要注意的幾點總結(jié)一下，1，不要糾正你的客戶，不要說你錯了，或者不是，不對，你不懂，中國的語言千千萬，找個婉轉(zhuǎn)的詞來代替"不"字;2，不要打斷你的客戶，有的時候客戶打字速度可能會慢些，他的問題是分好幾條來發(fā)完的，請耐心的等待，讓他把要說的說完;3不要質(zhì)問客戶，這點我想最好理解了，客戶是上帝，有時候比上帝都尊貴，你可以問上帝，為什么你給我這么坎坷的命運，可是客戶你永遠(yuǎn)不要問為什么你不這樣，為什么你要那樣?4，不要放棄客戶，呵呵，這點拿我前兩天的事來說吧，有個客戶我從早晨10點多陪他聊到下午3點40多，他還是沒有拍，并且我一直都沒有吃飯，我就一直陪著，直到他說他有點事先出去了，我才去吃的飯，聊了這么久他都沒有拍，說我不失望那是假的，說我不累也是假的，可是我想他不買我的，就算買別人的起碼他知道了好多的知識都是我告訴他的，也許有點阿Q，但是這也是我的成就啊，古人云，付出總有回報，真的是真理啊，過了快一周了，也就在昨天晚上，他來我店里拍了，他說："我也問了好多家，還是在你家買，我放心"要知道這一句我放心是對我最好的褒獎了啊!

最后我要說一句，情緒是你業(yè)績的殺手啊!不要把你的壞情緒帶到你的店里，不要帶給你的客戶，網(wǎng)絡(luò)雖然是虛擬的，但是你的開心可以通過你打的字，你的表情和你的字里語氣傳遞給客戶的，笑容多一點，話語活潑一些，讓客戶滿懷期待的來，滿懷喜悅的離開

二、怎么做好銷售員

怎么做好銷售員

一、明確溝通的目的

與別人溝通之前一定要搞清楚，這次溝通要達(dá)到什么樣的目的?目的不同，行動的方式方法和結(jié)果也不一樣。有的銷售員往往由于把目的搞錯，而使溝通的效果大打折扣。

要知道，溝通的目的是為了增進(jìn)彼此之間的相互了解。每個人有不同的想法、觀點，通過交流，相互了解了對方的想法，才能相互理解。銷售員要告訴自己，溝通就是跟對方去聊聊天，交換一下看法，因此完全沒有必要有任何心理負(fù)擔(dān)，應(yīng)該非常輕松地去溝通。溝通的目的是為了達(dá)成共識。兩個人肯定有不同觀點，肯定也有相同觀點，溝通不是為了看到不同點，而是為了找到共同點，所以溝通時要善于把分歧放到一邊，引導(dǎo)對方多看共同點。

二、多替對方著想

如何做到多替對方著想呢?首先，要多關(guān)心對方。別人可能拒絕你的產(chǎn)品或建議，但永遠(yuǎn)不會拒絕你對他真誠的關(guān)心;其次，要懂得理解別人。顧客與銷售員的位置是不一樣的，所以有任何不同的看法都是可以理解的，只有理解了，才能更有耐心地與他繼續(xù)交流;第三，從對方的利益出發(fā)探討問題。

總是考慮自身利益，即使話講得再好聽，也難以打動別人，因此要實實在在多考慮對方的利益。所以，當(dāng)你希望別人購買你的產(chǎn)品的時候，不要總考慮怎么把產(chǎn)品賣出去，而要多為顧客著想，他能從產(chǎn)品中得到什么不可替代的好處，買這樣的產(chǎn)品劃算嗎?以及更多的能給顧客帶來利益的問題，這樣才有助于你的銷售。

三、要善于傾聽

有的人認(rèn)為溝通時能說會道是最重要的，因此花費大量的時間去研究講話技巧，想辦法錘煉自己的口才。其實，溝通過程中，聽比說更重要，會洗耳恭聽的人才是真正的會講話的人。

四、怎么說與說什么同樣重要

當(dāng)你在講話時，不僅講的內(nèi)容對聽者產(chǎn)生影響，講話的方式，如講話的語氣、音調(diào)、表情、眼神等，都在傳遞給聽者豐富的信息，并對他產(chǎn)生很大影響。因此，不僅要重視你講話的內(nèi)容，也要重視講話的方式。

那么，要如何注意講話的方式呢?首先，要帶著自身的感情去講，自己講的觀點，自己要深信不疑，自己講的時候用心講，講得自己都很受感動，那么一定容易感染別人;其次，要改善自己講話的聲音，音調(diào)該高時高，該低時低，語速有快有慢，強調(diào)的地方要有停頓等，也要有意識地去掉自己的一些“口頭禪”。

五、以對方的方式交談

兩個物體頻率相同才能共振，同樣地，交談雙方如果談話時的語速、表情、姿勢等很接近，則更容易產(chǎn)生共鳴，達(dá)成共識。因此在溝通時很重要的一點是，你要用對方講話的方式來講，盡量讓自己講話的音調(diào)，語速，肢體動作等與對方接近，這也是與對方拉近距離的`最好方法。

六、善于列舉實例

適當(dāng)列舉實例可以有效增加說服力。可以舉舉成功者的事例，也可以舉舉雙方都認(rèn)識的事例。特別是當(dāng)顧客對產(chǎn)品有懷疑，提到一個熟悉的人已經(jīng)購買或正在使用，這會很有幫助的。

七、善于引用小故事

優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員往往是講故事的高手，講故事更能引人注意，給對方留下深刻印象。所以，要善于把看到的、聽到的小故事進(jìn)行改編，用自己的語言講出來，這樣才能講得生動有趣，如果讓對方感覺你是在“背”故事，那就失去了講故事的意義。

伙伴們，溝通是需要通過平時多加練習(xí)的，要不斷地學(xué)習(xí)和演練，才能不斷提高自己的溝通能力的，如不多加練習(xí)，再多的技巧也是于事無補的，所以，行動起來吧，讓我們在溝通中都能得心應(yīng)手。

三、如何做好一名銷售？

做一個好的銷售方法如下：

1、在短時間內(nèi)引起對方興趣，從而揣摩客戶心理，最終達(dá)到銷售的目的。

2、與客戶溝通時要耐心、溫柔，運用自己的語言藝術(shù)吸引顧客，使用恰當(dāng)?shù)淖鸱Q，維持良好的雙向溝通，讓客戶有充分的時間講出自己的見解。

3、學(xué)會做溝通記錄，使客戶感覺受到了尊重。