正文

私域和公域流量的區(qū)別

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 03:11:23 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 344 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于私域和公域流量的區(qū)別的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

本文目錄:

1、公域流量、私域流量是什么意思？企業(yè)怎么利用兩種流量？
2、私域流量和公域流量的區(qū)別是什么？
3、什么是公域流量和私域流量
4、私域流量是什么意思私域流量解釋

私域和公域流量的區(qū)別

一、公域流量、私域流量是什么意思？企業(yè)怎么利用兩種流量？

近兩年，私域流量的概念不斷被提起。至于私域流量是什么意思？為什么私域流量更容易被轉(zhuǎn)化？企業(yè)怎么把公域流量轉(zhuǎn)化成私域流量？很多人都是云里霧里，今天，JINGdigital與大家具體分析一下關(guān)于私域流量的常見(jiàn)問(wèn)題，希望能為大家答疑解惑。

一、私域流量是什么意思？

公域流量、私域流量，顧名思義就是在公開(kāi)領(lǐng)域活躍用戶和私密領(lǐng)域活躍用戶的區(qū)別。我們常見(jiàn)的線上公域流量例如：微博的熱搜榜、抖音首頁(yè)視頻、各大APP的搜索欄等，線下公域流量例如：小區(qū)外墻布告欄、電視電臺(tái)廣告、報(bào)紙雜志廣告位等，都是公開(kāi)面對(duì)所有用戶。而私域流量則是從某個(gè)企業(yè)、品牌乃至個(gè)人出發(fā)，所有活躍用戶都在一個(gè)領(lǐng)地，例如：微信朋友圈、小區(qū)業(yè)主群、企業(yè)微信公眾號(hào)、品牌自有直播間、品牌自有APP等，線下例如私人聚會(huì)、企業(yè)展位等。

私域流量代表

公域流量代表

兩者相比較，私域流量較公域流量范圍受到限制而用戶少，但用戶聯(lián)系更加緊密，彼此信賴度偏好度也更高，因而私域流量更容易被轉(zhuǎn)化。

二、為什么私域流量更容易被轉(zhuǎn)化？

流量轉(zhuǎn)化的前提，在于用戶對(duì)企業(yè)品牌的信任建立或有吸引力信息的強(qiáng)力提醒，以及簡(jiǎn)單直接的用戶銷售轉(zhuǎn)化路徑，而這些在私域領(lǐng)域都更容易被實(shí)現(xiàn)。例如電視里出現(xiàn)的某款化妝品廣告和代購(gòu)直接在朋友圈發(fā)布該款化妝品信息和價(jià)格，哪個(gè)更容易讓人心動(dòng)和購(gòu)買(mǎi)？再例如微博熱搜榜的廣告投放和用戶自己點(diǎn)開(kāi)常關(guān)注的品牌給她推送的微信促銷信息和購(gòu)買(mǎi)鏈接，哪個(gè)更容易讓用戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望？結(jié)果一目了然。

朋友圈運(yùn)營(yíng)策略：廣告融入日常

除此之外，在私域領(lǐng)域，用戶可以被反復(fù)免費(fèi)的觸達(dá)，觸達(dá)成本低且高效。由此用戶會(huì)自然而然對(duì)企業(yè)品牌增加信任感，同時(shí)輔助以更加直接的銷售方式，很容易帶來(lái)用戶因剛需或沖動(dòng)形成的最終轉(zhuǎn)化。

三、企業(yè)如何把公域流量轉(zhuǎn)成私域流量，實(shí)現(xiàn)私域維護(hù)轉(zhuǎn)化？

1、多渠道導(dǎo)流，單渠道歸總

把盡可能多的公域流量轉(zhuǎn)到私域流量上，企業(yè)需要首先建立多渠道分發(fā)矩陣。圖文推廣、短視頻傳播、直播導(dǎo)流、線下峰會(huì)活動(dòng)……公域流量導(dǎo)流是一個(gè)漫長(zhǎng)且龐大的過(guò)程，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際資源力量和企業(yè)定位重點(diǎn)突破幾個(gè)平臺(tái)，多渠道獲客。為了更好維護(hù)管理流量用戶，企業(yè)需要最終將流量匯總到單平臺(tái)培育，并且通過(guò)預(yù)設(shè)渠道埋點(diǎn)的形式，掌握不同流量來(lái)源渠道，初步了解其對(duì)企業(yè)認(rèn)知度及需求，從而更好為后續(xù)精準(zhǔn)營(yíng)銷和定制化維護(hù)做好基礎(chǔ)。就目前而言，由于微信用戶和每日使用時(shí)長(zhǎng)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他平臺(tái)，不少企業(yè)會(huì)選擇將公域流量最終導(dǎo)流到微信公眾平臺(tái)這一私域流量平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理。

單平臺(tái)進(jìn)行用戶管理及潛客培育

2、精準(zhǔn)營(yíng)銷觸達(dá)，一對(duì)一定制化維護(hù)

當(dāng)企業(yè)將公域流量轉(zhuǎn)到私域流量后，需要對(duì)不同用戶進(jìn)行分層管理。由于用戶來(lái)源渠道、企業(yè)認(rèn)知、預(yù)設(shè)需求，以及接受程度都不盡相同。企業(yè)可以通過(guò)SCRM微信營(yíng)銷自動(dòng)化技術(shù)，根據(jù)用戶預(yù)留信息、第三方拓展信息具體分析用戶現(xiàn)時(shí)需求，并且針對(duì)性為用戶推送個(gè)性化菜單、個(gè)性化圖文消息，在不引起用戶反感的前提下使用聊天機(jī)器人獲取更多用戶表單、信息，從而更全面刻畫(huà)用戶畫(huà)像，便于后續(xù)更加精準(zhǔn)品牌信息觸達(dá)。

聊天機(jī)器人幫助品牌企業(yè)獲取更多用戶信息

SCRM微信營(yíng)銷自動(dòng)化技術(shù)幫助企業(yè)擺脫用戶難分層、用戶畫(huà)像不清晰等問(wèn)題，為用戶提供更加貼心、針對(duì)性服務(wù)。讓用戶在企業(yè)平臺(tái)內(nèi)能感覺(jué)到“賓至如歸”、“一對(duì)一定制化”引導(dǎo)服務(wù)。

3、全周期耐心培育用戶，提升品牌形象

據(jù)統(tǒng)計(jì)，80%以上的銷售單并不在第一次甚至第二次第三次聯(lián)系中成交。針對(duì)新用戶的轉(zhuǎn)化是一個(gè)非常漫長(zhǎng)的過(guò)程，品牌需要有足夠的耐心和針對(duì)性的用戶培育機(jī)制，在較長(zhǎng)的一段時(shí)間里合理有度的出現(xiàn)在用戶的周圍，讓用戶對(duì)品牌逐漸產(chǎn)生偏好并最終促進(jìn)成單。

品牌的搭建和輸出，讓用戶更信賴

對(duì)于用戶的培育，SCRM工具幫助企業(yè)預(yù)設(shè)用戶旅程，引導(dǎo)用戶自主產(chǎn)生觸發(fā)行為，從而一步步獲取更具針對(duì)性和營(yíng)銷性的信息。這也是私域流量平臺(tái)能為用戶呈現(xiàn)的自主定制化旅程和培育機(jī)制。

4、有吸引力信息強(qiáng)提醒、強(qiáng)轉(zhuǎn)化

優(yōu)惠、現(xiàn)實(shí)促銷永遠(yuǎn)是私域流量最終轉(zhuǎn)化的重要方法。例如私域流量的代表——朋友圈限時(shí)團(tuán)購(gòu)信息、或者微信公眾號(hào)為用戶定向推送的限時(shí)五折券，對(duì)用戶都具有強(qiáng)吸引力強(qiáng)提醒力的轉(zhuǎn)化。利用SCRM工具對(duì)潛在用戶進(jìn)行消費(fèi)券到期使用的提醒，可以避免遺漏掉的銷售線索。

了解私域流量是什么，它對(duì)于企業(yè)獲客轉(zhuǎn)化的重要性，盡可能地把公域流量轉(zhuǎn)到私域流量平臺(tái)上，由此通過(guò)合理的用戶培育旅程和精準(zhǔn)營(yíng)銷信息觸達(dá)實(shí)現(xiàn)最終的轉(zhuǎn)化，由此完成企業(yè)營(yíng)銷獲客的閉環(huán)。

二、私域流量和公域流量的區(qū)別是什么？

用有贊搭建了微信小程序，把所有京東、淘寶等公域流量的用戶，以優(yōu)惠券的形式吸引他們加微信，然后導(dǎo)入小程序商城，這樣，我就可以在朋友圈多次觸達(dá)我的精準(zhǔn)用戶，同時(shí)，還可以玩很多裂變拉新活動(dòng)，降低獲客成本。

三、什么是公域流量和私域流量

公域流量指的是流量巨大，可持續(xù)不斷獲取新用戶的渠道，例如淘寶、百度、京東、微博等，企業(yè)和商家要想從公域流量獲得用戶，通常需要不少成本。在公域流量中，用戶不在于你的手上而在于平臺(tái)方的手上。私域流量指的是不用付費(fèi)，可以任意時(shí)間、任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道，比如自媒體粉絲、用戶群、微信好友等。

演示機(jī)型：華為MateBook X 系統(tǒng)版本：win10

公域流量指的是流量巨大，可持續(xù)不斷獲取新用戶的渠道，例如淘寶、百度、京東、微博等，企業(yè)和商家要想從公域流量獲得用戶，通常需要不少成本。在公域流量中，用戶不在于你的手上而在于平臺(tái)方的手上，你無(wú)法去獲取到的用戶信息、用戶數(shù)據(jù)或者是用戶的行為習(xí)慣。私域流量指的是不用付費(fèi)，可以任意時(shí)間、任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道，比如自媒體粉絲、用戶群、微信好友等。

四、私域流量是什么意思私域流量解釋

1、私域流量是相對(duì)于公域流量來(lái)說(shuō)的概念，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是指是不用付費(fèi)，可以在任意時(shí)間，任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號(hào)等，也就是KOC（關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者）可輻射到的圈層。是一個(gè)社交電商領(lǐng)域的概念。

2、隨著淘寶京東等傳統(tǒng)電商（包括不限于）的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，大家都在探索新的領(lǐng)地，社交電商的增長(zhǎng)與日俱增，私域流量在這個(gè)背景下被討論最多。

3、私域流量或者私域流量池，區(qū)別于傳統(tǒng)電商消費(fèi)流量，是向經(jīng)營(yíng)用戶的轉(zhuǎn)變，電商所經(jīng)營(yíng)的粉絲或用戶不再是單一產(chǎn)品的受眾，這種粘性可能形成一次獲客而產(chǎn)生多次交易的行為，這些流量只屬于電商而非平臺(tái)的競(jìng)價(jià)購(gòu)得所謂私域，這個(gè)閉環(huán)也可以說(shuō)私域流量池。

以上就是關(guān)于私域和公域流量的區(qū)別相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。