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銷售8大要素（銷售的8大要素）

發(fā)布時間：2023-03-19 05:43:11 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 363 問大家

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本文目錄:

1、成為一名優(yōu)秀的銷售人員的幾要素
2、銷售是個什么概念？銷售的五大要素是什么？？
3、銷售的五大要素
4、銷售的幾大要點？

銷售8大要素（銷售的8大要素）

一、成為一名優(yōu)秀的銷售人員的幾要素

作為一個優(yōu)秀的銷售代表，應當具備十大要素

一、真誠

態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。

二、自信心

信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會。

要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。

三、做個有心人

“處處留心皆學問”，要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。

機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。

作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

五、良好的心理素質(zhì)

具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。

七、熱情

熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關(guān)注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。

八、知識面要寬

銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學藝術(shù)、新聞、體育等，只要有空閑，養(yǎng)成不斷學習的習慣。

九、責任心

銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感，你的客戶也會向你學習，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。

有一家三口住進了新房，妻子見丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生，就在家里寫了一條標語：講究衛(wèi)生，人人有責。兒子放學回家后，見了標語，拿筆把標語改成“講究衛(wèi)生，大人有責”。第二天，丈夫看見，也拿出筆，把標語改成“講究衛(wèi)生，夫人有責”。

這雖然是一個笑話，但說明一個問題。責任是不能推卸的，只有負起責任，就象故事里的那一家，怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生？首先，要自己講究衛(wèi)生，不能推卸責任。作為一個銷售代表，你的責任心就是你的信譽，你的責任心，決定著你的業(yè)績。

十、談判力

其實業(yè)務代表無時不在談判，談判的過程就是一個說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。

二、銷售是個什么概念？銷售的五大要素是什么？？

銷售的概念：銷售是一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程，而從事銷售工作的人，則從這個交換的工程中得到適度的報酬。

銷售的五大要素是激情、自信、堅持、專業(yè)和人脈。

1、激情

做銷售必須要有激情，這樣自己才會感染客戶，感染身邊的人。激情又分為內(nèi)在激情與外在激情，自己要真正去熱愛所做的這個行業(yè)才會迸發(fā)出持久的熱情。

2、自信

作為一個銷售人員，建議每日要做心理暗示，告訴自己“我一定行”。最好是清晨面對一面落地鏡，大聲地告訴自己，不要在意任何人，只要自己堅持1個月，就會發(fā)現(xiàn)今天的自己比先前更好。

3、堅持

作為銷售人員，每天都會遇到很多拒絕。當自己低頭的時候，當你想逃避的時候，告訴自己，一定要堅持下去。一個產(chǎn)業(yè)能成為行業(yè)，那么自己至少需要用1年的時間去了解。1年以后，如果還堅信自己的想法，那時自己可以選擇離開或繼續(xù)堅持。

4、專業(yè)

永遠不要存在僥幸心理，自己的客戶可能沒有我專業(yè)，如果這么想你就大錯特錯了。如果自己是客戶，自己需要什么樣的營銷人員為自己服務，那么專業(yè)一定是其中之一。

5、人脈

在中國做銷售，一定要有行業(yè)人脈，每個剛進入新的行業(yè)的銷售人員都會羨慕老的銷售人員在行業(yè)內(nèi)的人脈資源。不用急，只要有足夠的時間一樣也可以做的很好，因為人脈是需要時間的積累。

三、銷售的五大要素

銷售的核心五要素

第一，銷售核心要素是選對客戶。選對客戶是銷售的首要環(huán)節(jié)。所選想客戶還得具備這三個小方面：他們分別是1有錢的客戶，如果他沒有錢，他再這么喜歡都沒有能力購買，也不會購買。2有觀念、理念，如果一個客戶對我們的產(chǎn)品沒有了解，對產(chǎn)品的理念、概念也不清楚，他就沒有興趣，就不會有想購買的想法。3有決定權(quán)的人，你跟一個人講了半天，他本人非常認同，可他決定不了還是得和其他人商量商量，再找第二個人他還是沒有決定權(quán)的人豈不是白白的浪費了時間，選對有決定權(quán)的人省去了中間環(huán)節(jié)節(jié)約時間、提高辦事效率。

第二，銷售核心要素是提高拜訪量。銷售行業(yè)可謂訪量定江山，其銷售真諦:“一日一訪,就地陣亡;一日兩訪,搖搖晃晃;一日三訪,才算正常;一日四訪,有車有房;一日五訪,走向輝煌;一日六訪,黃金萬兩！拜訪是不斷積累新客戶的基礎，是將新客戶培養(yǎng)成老客戶的方法，還是成為老客戶為我們轉(zhuǎn)介紹的途徑。

第三，銷售核心要素是精通銷售。銷售==收入。1、只有100%的了解自己的產(chǎn)品，才能更好、更快的完成銷售；2、銷售是靠問的：只有多問少說，才能更充分的了解客戶的需求，滿足客戶的需求，促成銷售；3、提前設計好銷售問句和策略。針對于不同的客戶、不同層次的客戶設計的方案也是不一樣的。根據(jù)每個客戶量身訂制一套策略。

第四，銷售核心要素是成交。對于銷售人員來講，成交才是收入，那么成交的關(guān)鍵是快速解除客戶的抗拒點。針對于不同的客戶他們對同一產(chǎn)品的認識、理解都是不一樣，且每個客戶都有自己的抗拒點，這些抗拒點也是不一樣的。俗話說號不到脈就不能做出正確的判斷，從而影響成交。快速號準客戶的抗拒點予以解除就可以輕松成交。

第五，核心要素是不斷學習。腦袋決定口袋，華人首富李嘉誠曾經(jīng)說過：“學習可以改變自己的命運”。學習能讓自己更專業(yè)，只有專業(yè)才能成為專家，最終才能成為贏家。技能決定產(chǎn)能，所有的領導者都是學習者。

四、銷售的幾大要點？

一般來講，市場營銷包括4個要素“產(chǎn)品、價格、渠道、促銷”，后來又增加了一個，變成了“需求（即產(chǎn)品）、服務（即配套服務）、成本（即成本和價格）、便利性（即購買渠道）、溝通（即宣傳推廣和促銷）”，不過，隨著營銷競爭的不斷升級，決定營銷成敗的要素也在增加，我認為基本上應該包括：

第一種表達方法：產(chǎn)品、品牌、價格、渠道、推廣、促銷，共六大要素；

第二種表達方法：市場需求、實現(xiàn)成本、價格策略、銷售渠道（或消費便利性）、宣傳推廣（或稱顧客溝通）、銷售促進，共六大要素；

這兩種表達方法都是必要的，可以幫助幾乎任何一種產(chǎn)品、項目的經(jīng)營者評估自己的工作，而且在正式開業(yè)或產(chǎn)品上市之前就可以進行評估，可以避免經(jīng)營決策的遺漏和失誤.

下面闡述我(轉(zhuǎn)：unclelai )的一些觀點：

一、產(chǎn)品：我的觀點：

1、產(chǎn)品賣點標新立異：有可能獨享成功的良機，也有可能不被市場接受；

2、產(chǎn)品賣點不必標新立異，但符合潮流需要：有可能因同質(zhì)化而陷入價格戰(zhàn)，也有可能你是做得最好，最終實現(xiàn)贏者通吃的效果，這是做大企業(yè)的常見路徑，但難度較高；

3、產(chǎn)品再多都必須有拳頭產(chǎn)品，或重點產(chǎn)品應該有獨立的品牌或子品牌來運作，大而全，則往往全而散，散而弱；

4、注意產(chǎn)品的機構(gòu)問題，了解哪些是走量的，哪些是高利潤的，哪些是陪襯的，哪些是應該放棄的；

5、注意產(chǎn)品的核心優(yōu)勢、核心價值是什么，這是極其重要的，但商家往往當局者迷或自以為是，無法深刻了解其中本質(zhì)，從而出現(xiàn)定位、訴求的偏差，導致整個營銷障礙重重。

二、品牌：我的觀點：(轉(zhuǎn)自廣州九洲文化傳播公司網(wǎng)站文：unclelai )

1、品牌的本質(zhì)就是“這個商號、符號或稱謂代表著某種顧客所認可的價值”，其中包含了三個問題：

符號即常說的VI，是可以把市場對品牌的認知積累起來的標簽；

某種顧客即目標顧客，任何產(chǎn)品都必須有清晰的目標顧客，否則營銷推廣就會變得語無倫次，不知所云。

認可的價值，即顧客愿意掏錢買的東西，認可程度越高，掏錢的幾率和速度就越高，口碑相傳的機會也越多。那到底顧客買的是什么，這其中可能包括物質(zhì)價值，也可能包括精神價值，打造產(chǎn)品和品牌的價值是很需要天份的事情。

2、品牌價值包括物質(zhì)價值、精神價值，物質(zhì)價值好理解，而精神價值往往包括品牌的身份（血統(tǒng)）、性格、視覺等元素。

3、很多國產(chǎn)品牌為了提升品牌的身份，硬說自己源自某個境外國家，這與掩耳盜鈴無異，把顧客想得太弱智，必定被主流顧客所不齒和拋棄，事實上也沒有任何一個成功的品牌是這樣，揣著假身份證的品牌注定不可能成功。

4、品牌性格是什么？“品牌性格即品牌的目標顧客所擁有的或所期待擁有的性格和氣質(zhì)”，這么說吧：為了給產(chǎn)品設計宣傳畫，你可能會找模特襯托拍攝產(chǎn)品圖片，那么這個模特的氣質(zhì)以及他所展現(xiàn)的身份、動作、個性所表現(xiàn)出來的，差不多就是這個品牌的性格了，這還需舉例子嗎？

5、靠圖庫素材左拼右湊出來的平面設計不可能打造一個品牌，永遠都只能是三、四流的角色，真正的平面設計的源頭是攝影和原創(chuàng)畫面。

三、價格：我的觀點：(轉(zhuǎn)自廣州九洲文化傳播公司網(wǎng)站文：unclelai )

1、價格定位必須與目標顧客直接相關(guān)，地球人都知道。

2、價格沒有“單純的高或低”，只需考慮“這個價格所代表的價值是否合理，目標顧客能否接受這個價格，這個價格在競爭中處于什么位置”，因此價格絕對是一個學問，哪怕你是做批發(fā)的，價格都絕對與產(chǎn)品和品牌給人的價值認知有關(guān)。

3、價格與渠道類型有關(guān)，不同渠道決定不同的價值定性與空間。

4、價格與成本有關(guān)，成本包括研發(fā)、生產(chǎn)、推廣、銷售等成本，不會算這筆賬，你就找不到“盈虧平衡點、時間點”在哪，在創(chuàng)業(yè)之初，掌握這一點尤其重要。

5、不要以為定價高就代表高檔次，關(guān)鍵是顧客要認同并掏錢。也不要以為價格低就行，低價格有兩種境界：一是低賤，二是超值，你的產(chǎn)品屬于哪一種？

四、渠道：我的觀點：(轉(zhuǎn)自廣州九洲文化傳播公司網(wǎng)站文：unclelai )

1、平庸的產(chǎn)品通常走批發(fā)渠道，靠價格和量取勝，但免不了要承受價格戰(zhàn)和被抄襲的煎熬。

2、價值獨特的產(chǎn)品通常走專業(yè)渠道或?qū)Ｙu渠道，以獲取最大的利潤，并獲得市場的控制權(quán)。不過，專賣渠道必須擁有優(yōu)良的品牌意識、策略和管理技術(shù)，并準備承擔比批發(fā)大得多的市場運作壓力，包括資金、管理、物流、品牌建設、營銷策劃等等棘手的問題，這也是為什么時下加盟項目多如牛毛，而真正成氣候的則鳳毛麟角的原因。

3、渠道的定位相當關(guān)鍵，一旦定位錯誤并付諸實施，想改過來就會很費力，所以你必須想好了再做。

五、宣傳推廣：我的觀點：(轉(zhuǎn)自廣州九洲文化傳播公司網(wǎng)站文：unclelai )

1、宣傳推廣的辦法包括廣告、網(wǎng)絡、群體直效、公關(guān)、新聞、會議等辦法。

2、宣傳推廣的流程包括預算定性、選擇傳播渠道、內(nèi)容策劃、設計制作、活動組織、推廣執(zhí)行等環(huán)節(jié)，我喜歡先落實預算幅度，然后再進行其它的考慮，這是最務實、最科學的做法，因此千萬別相信先出方案再確定預算的鬼話，錢多與錢少，方法相去甚遠。

3、記住決定廣告投放效果的幾個重要因素：一是媒體選擇，二是頻次，三是廣告創(chuàng)意，任何一個有問題，都會導致廣告費打水漂，拿著幾十萬就像打全年廣告戰(zhàn)或揣著幾百萬就想打全國市場的家伙，醒醒吧，希望不大，你得另辟蹊徑。

4、低成本的宣傳推廣辦法有嗎？有！包括網(wǎng)絡、新聞、事件、公關(guān)、直效、會議等形式都可以，而且要注意攻城掠地的步驟和階段性安排，低成本推廣比高成本的廣告戰(zhàn)難度大得多，需要很強的技巧和豐富的經(jīng)驗，要不怎能叫四兩撥千斤呢？這個問題最好找經(jīng)驗老到的專家，如廣州九洲文化傳播公司。

六、促銷：我的觀點：

促銷有兩個層次，一是物質(zhì)層次，二是精神層次。

物質(zhì)層次就是降價、禮品之類的手段，是最容易見效，也是最簡單易行的。但往往必須面對兩個困惑：利潤越來越低，對手的讓利比你更殘忍；同質(zhì)化越來越高，促銷變成了常態(tài)，不促銷反倒成了變態(tài)，要受到顧客的批判。

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