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抖音店鋪關閉了怎么退貨退款（抖音商家退店了能追回錢嗎）

發(fā)布時間：2023-03-19 06:05:08 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 873 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖音店鋪關閉了怎么退貨退款的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音小店怎么退貨退款流程如下
2、抖音店鋪七天無理由內(nèi)想退貨店鋪沒了怎么辦？
3、抖音買的東西申請退款了,賣家收到貨了,拒絕退款,系統(tǒng)已關閉怎么辦？
4、抖音小店如何退貨

抖音店鋪關閉了怎么退貨退款（抖音商家退店了能追回錢嗎）

一、抖音小店怎么退貨退款流程如下

; 抖音平臺除了可以刷視頻之外，其實也慢慢開拓了電商業(yè)務板塊，比如說抖音小店等等，有一些朋友在抖音平臺上面下單了，收到貨之后，想要退貨，那么抖音小店怎么退貨?退貨規(guī)則是什么?

抖音小店怎么退貨

首先打開進入手機上的抖音軟件，然后點擊頁面底部的消息，下一步點擊消息頁面里的購物助手，隨后再點擊頁面底部訂單物流。

緊接著查看訂單詳情，接下來點擊申請退款，然后選擇退款原因并點擊底部的提交。

發(fā)貨后極速退款的退款流程如下:

(1)消費者申請售后單通過商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時將進入發(fā)貨后極速退款流程。

(2)觸發(fā)極速退款:進入發(fā)貨后極速退款流程，若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務條件，將會觸極速退款。

(3)平臺介入:商家收到退貨后按照退貨標準認定商品不符合退貨標準，可保留證據(jù)提交說明，并拒絕退款，拒絕退款后該訂單將自動生成糾紛單，由平臺客服對糾紛單進行判責。

(4)平臺向消費者追繳:經(jīng)平臺客服判定為消費者責任的訂單，平臺客服將按照流程向消費者發(fā)起訂單貨款的追繳。

(5)商家將退貨退還至消費者(消費者責任):商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標準，商家提交憑證拒絕退款后，且經(jīng)平臺判責為消費者責任的訂單，商家需要將商品退還給消費者并承擔相關退回運費。

(6)平臺扣除商家貨款:經(jīng)平臺客服判定為商家責任的訂單，平臺按規(guī)則扣除商家訂單對應貨款。

七天無理由退換是保證不影響二次銷售的前提下進行的，交建議您與賣家協(xié)商交流，并說明愿意，賣家基本都愿意幫你換貨，郵費協(xié)商淘寶賣家經(jīng)不起差評的折騰。

抖音平臺除了可以刷視頻之外，其實也慢慢開拓了電商業(yè)務板塊，比如說抖音小店等等，有一些朋友在抖音平臺上面下單了，收到貨之后，想要退貨，那么抖音小店怎么退貨?退貨規(guī)則是什么?

抖音小店怎么退貨

首先打開進入手機上的抖音軟件，然后點擊頁面底部的消息，下一步點擊消息頁面里的購物助手，隨后再點擊頁面底部訂單物流。

緊接著查看訂單詳情，接下來點擊申請退款，然后選擇退款原因并點擊底部的提交。

發(fā)貨后極速退款的退款流程如下:

(1)消費者申請售后單通過商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時將進入發(fā)貨后極速退款流程。

(2)觸發(fā)極速退款:進入發(fā)貨后極速退款流程，若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務條件，將會觸極速退款。

(4)平臺向消費者追繳:經(jīng)平臺客服判定為消費者責任的訂單，平臺客服將按照流程向消費者發(fā)起訂單貨款的追繳。

(6)平臺扣除商家貨款:經(jīng)平臺客服判定為商家責任的訂單，平臺按規(guī)則扣除商家訂單對應貨款。

二、抖音店鋪七天無理由內(nèi)想退貨店鋪沒了怎么辦？

你如果沒有確認收貨這個款還沒到商家手上，可直接申請退款就可以了，如果已經(jīng)確認收貨了可以找官方客服，開店的商家在平臺開店是要交保證金的。你要盡快聯(lián)系官方客服。

三、抖音買的東西申請退款了,賣家收到貨了,拒絕退款,系統(tǒng)已關閉怎么辦？

抖音買東西商家不給退款的話，直接聯(lián)系抖音的官方客服尋求幫助即可。進入抖音投訴中心的路徑：打開抖音App后找到【我的主頁】，看到右上角【≡】標志，點擊后選擇【我的客服】-【客服中心】，點擊【自助服務-電商訂單問題】，即進入客服聊天頁面，聯(lián)系人工客服如實說明情況，最好附上有力證據(jù)，工作人員核實后便會幫助你解決問題了。

除了聯(lián)系抖音官方客服，也可以直接撥打“95152”抖音客服熱線進行投訴;或是在訂單頁面上點開店鋪信息，找到客服對話框，隨后點開對話框右上角的【…】選項，點擊【當前店鋪設置】-【投訴商家】，再選擇投訴理由即可。

四、抖音小店如何退貨

抖音買東西還沒收到貨就不用退貨，選擇退款即可：

方法步驟

1、首先打開抖音選擇【我】再選擇【抖音商城】如下圖所示：

2、然后再選擇【我的訂單】如下圖所示：

3、然后再選擇需要退貨的訂單，如下圖所示：

4、再選擇【申請售后】如下圖所示：

5、再選擇【僅退款】如下圖所示：

6、再選擇貨物狀態(tài)，和退款原因，之后再簡單描述一下，然后選擇提交即可如下圖所示：

以上就是關于抖音店鋪關閉了怎么退貨退款相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。