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線上銷售的方法和技巧(線上引流的八種推廣方式)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于線上銷售的方法和技巧的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、企業(yè)想要發(fā)展線上營(yíng)銷有哪些方法?
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,線上營(yíng)銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)比線下營(yíng)銷占優(yōu)勢(shì),畢竟現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,人們都離不開網(wǎng)絡(luò),時(shí)時(shí)刻刻都拿著手機(jī),互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度快,成本低,影響力強(qiáng)等。讓很多企業(yè)都想吃這塊肥肉,那么企業(yè)如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)爭(zhēng)取用戶?全網(wǎng)天下我就來(lái)為大家分享一下。
一、企業(yè)要先做好自身定位
企業(yè)要根據(jù)自己的條件制定一個(gè)定位,把這個(gè)定位做好先再去做其他;不要你這個(gè)企業(yè)是賣這個(gè)產(chǎn)品的,然后發(fā)布信息的時(shí)候跟這個(gè)產(chǎn)品不符。這樣你這個(gè)企業(yè)這個(gè)品牌很難有知名度。
二、競(jìng)爭(zhēng)品牌的分析
要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí);品牌與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌的相似程度如何;品牌與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌存在著哪些區(qū)別;與其他企業(yè)相比優(yōu)勢(shì)在哪里。
三、確定目標(biāo)市場(chǎng)
網(wǎng)絡(luò)行業(yè)一般細(xì)分為綜合門戶、專業(yè)門戶搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)媒體、即時(shí)通訊、電子商務(wù)、網(wǎng)上社區(qū)、網(wǎng)上文庫(kù)等,作為中小網(wǎng)絡(luò)企業(yè),要根據(jù)自身的資源情況和熟悉的領(lǐng)域選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。
四、高度的執(zhí)行力和恒心
就算再完美的計(jì)劃,沒(méi)有高度的執(zhí)行力去實(shí)行也不過(guò)是空談,而要做好線上營(yíng)銷,也不是一天兩天就能實(shí)現(xiàn)的,即便是用高效營(yíng)銷軟件,也不是一天兩天就能看到效果的,所以做線上營(yíng)銷還要有恒心,有定力,才能吸引更多的客戶。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包
如果你覺(jué)得自己不是很專業(yè),想要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去把你這家企業(yè)或產(chǎn)品推廣出去的話,可以去找網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包公司,不要小看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包,它不僅是一種商業(yè)工具,更是一種全新的商業(yè)思維。找專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包公司的話,可以來(lái)全網(wǎng)天下。
企業(yè)品牌的成功在于企業(yè)、產(chǎn)品各環(huán)節(jié)的緊緊相扣的精心經(jīng)營(yíng),從品牌定位、定價(jià)、營(yíng)銷策劃、活動(dòng)執(zhí)行、互動(dòng)參與等,企業(yè)要根據(jù)用戶做好推廣計(jì)劃。
二、實(shí)體店怎么做線上銷售
實(shí)體店做線上銷售注意以下幾點(diǎn):
第一、既然現(xiàn)在電商這么火,在線下開實(shí)體店的同時(shí)再為自己在線上開一家網(wǎng)店,配合我們線下的實(shí)體店。這樣做就可以更好的帶動(dòng)線下實(shí)體店的銷售。前兩天去逛書店,就聽見書店大姐的電腦里“叮咚”聲響個(gè)不停,看來(lái)這位大姐很聰明,已經(jīng)開始了新型的零售運(yùn)作方式。
第二、在把自己的線下實(shí)體店和自己線上網(wǎng)店完美融合的同時(shí),我們先要解決人員的分配問(wèn)題。個(gè)人建議是管線上銷售的盡量專管線上銷售,管線下銷售的專管線下銷售。兩者通過(guò)不同的專業(yè)培訓(xùn)已達(dá)到適應(yīng)市場(chǎng)需求。
第三、對(duì)于配合自己實(shí)體店銷售而存在的線上網(wǎng)店銷售,你的客服人員素質(zhì)非常重要,一定要有耐心和良好的親和力。對(duì)于線上人員在選擇銷售人員時(shí)一定要選擇那些相對(duì)寫作水平比較好,溝通能力比較強(qiáng)的人來(lái)坐鎮(zhèn)。
第四、對(duì)于實(shí)體店銷售一定要拓寬自己產(chǎn)品銷售渠道和銷售途徑,資金充足的情況下,盡量多開一家店。而店面的選擇在于精而不在于多。黃金選址非常重要,盡量選擇一些人流量大的十字路口或者學(xué)校附近或者大型商場(chǎng)或者市場(chǎng)附近,這樣的地方通常情況下生意都不會(huì)差。
實(shí)體店線上銷售,到單仁咨詢學(xué)習(xí),從2006年開始,單仁資訊獨(dú)創(chuàng)性的發(fā)行了中國(guó)第一份專注于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的聽雜志——《實(shí)戰(zhàn)商業(yè)智慧》,通過(guò)系統(tǒng)化研究、報(bào)道在全球化和信息革命背景下新的網(wǎng)絡(luò)盈利模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧和方法,為成長(zhǎng)中企業(yè)的不斷創(chuàng)新提供專業(yè)、貼身的咨詢服務(wù)。
三、線上銷售你會(huì)嗎?
銷售的實(shí)質(zhì)不是在賣產(chǎn)品,其實(shí)是在賣你與顧客之間的信任。銷售包括了線下和線上,但是底層邏輯是相通的。接下來(lái),我們從這三方面來(lái)學(xué)習(xí)如果做好線上銷售。
001 克服心理
線上銷售和線下銷售,其實(shí)本質(zhì)是一樣的。當(dāng)你想要從事線上銷售時(shí),克服心理的障礙,敢于接受宣傳自己或者產(chǎn)品。
002 打造文案
無(wú)論是銷售產(chǎn)品還是銷售你自己,好的文案可以幫你吸引到更多的客人。你銷售的重點(diǎn)是在產(chǎn)品還是運(yùn)營(yíng)模式,會(huì)有不同的文案類型。找準(zhǔn)顧客痛點(diǎn),觸動(dòng)顧客需求。
003 堅(jiān)持到底
線上銷售和線下開店一樣,你不做廣告等于沒(méi)有店鋪沒(méi)有開門一樣。所以無(wú)論多好的文案,多好的產(chǎn)品,也要堅(jiān)持每天宣傳。讓你的潛在客戶能知曉你的店鋪在賣什么。
004 銷售的坑
實(shí)體店里顧客對(duì)銷售反感的方式,我們?cè)谧鼍€上銷售時(shí)也不要做。頻繁找顧客發(fā)廣告,問(wèn)他們需不需要,這種方式如果累積三次以上,就算很鐵的關(guān)系,也有可能被刪微信或者拉黑。
005 閑聊的武器
高明的銷售技巧,是在不知不覺(jué)中建立了和顧客之間的信任關(guān)系,然后促成成交。和客人來(lái)個(gè)真誠(chéng)的閑聊,給他們朋友圈點(diǎn)贊留言,慢慢建立起與客人之間的連接。
006 回復(fù)的技巧
當(dāng)客人咨詢價(jià)格時(shí),可以把價(jià)格細(xì)化。比如1500/斤的貨,如果直接回復(fù)1500/斤,客人看到的是1500元。如果換成3/克,3與1500給人的差別感受,3/克這種方式會(huì)更容易促成交易。
007 建立信任
客人咨詢后若沒(méi)有直接確定,可以讓他確定后直接留言數(shù)量和地址就行。當(dāng)客人還沒(méi)有付錢就放心給對(duì)方發(fā)貨,客人感受到了被信任,復(fù)購(gòu)的機(jī)率更高。
008 收款小妙招
稱重圖片,發(fā)貨圖片和單號(hào)都會(huì)體貼地發(fā)給客人,提醒他注意收貨。這個(gè)時(shí)候大部分客人會(huì)愿意付款。
009 使用注意事項(xiàng)
客人收到貨后,會(huì)把相關(guān)注意事項(xiàng)以及使用方式告知他們。賣出去東西并不代表服務(wù)結(jié)束,后期的使用還需要跟蹤。
010 注重反饋
幾天后詢問(wèn)客人使用后的感受,關(guān)注客人反饋,讓客人感知你的真誠(chéng)與用心。
線上銷售高手并不難,掌握方法,保持真心,嘗試起來(lái)吧。
四、線上的營(yíng)銷方式有哪些?
企業(yè)想在線上這個(gè)大市場(chǎng)中贏得市場(chǎng)份額,首先要了解目前主流的線上營(yíng)銷推廣方式,學(xué)習(xí)線上推廣技巧或找專業(yè)的線上推廣公司外包來(lái)運(yùn)營(yíng)線上營(yíng)銷。值得注意的是,線上的市場(chǎng)雖大,切不可盲目推廣,避免得不償失,白白浪費(fèi)了時(shí)間與金錢。這里小馬識(shí)途在線營(yíng)銷顧問(wèn)為企業(yè)總結(jié)常用的線上營(yíng)銷方法,供企業(yè)參考選用。
1、新聞營(yíng)銷&軟文營(yíng)銷
利用媒體傳播企業(yè)的品牌信息和產(chǎn)品特征,以建立市場(chǎng)認(rèn)知,構(gòu)建品牌公信力,這是品牌開展線上線下營(yíng)銷的一個(gè)基礎(chǔ)。長(zhǎng)期以來(lái),這是一種企業(yè)線上推廣必選的方法之一,當(dāng)然新聞營(yíng)銷執(zhí)行之中會(huì)有很多細(xì)節(jié),這需要小馬識(shí)途這樣專業(yè)的服務(wù)商來(lái)代為執(zhí)行。
2、搜索引擎營(yíng)銷
是目前最主要的網(wǎng)站推廣營(yíng)銷手段之一,由于是是免費(fèi)的,因此受到眾多中小網(wǎng)站的重視,也使這種營(yíng)銷方法成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法體系的重要組成部分。主要方法包括:關(guān)鍵詞廣告,地址欄搜索,分類目錄登錄等。
3、論壇營(yíng)銷
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)論壇營(yíng)銷,因其獨(dú)有的特點(diǎn)正在成為現(xiàn)代營(yíng)銷市場(chǎng)的主流。
4、博客營(yíng)銷
博客營(yíng)銷是建立企業(yè)博客,一般以行業(yè)評(píng)價(jià)、工作思想和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容,使客戶更加信賴企業(yè)。博客營(yíng)銷成本低、貼近大眾、新鮮等特點(diǎn)。
5、視頻營(yíng)銷
通過(guò)廣播傳播的視頻中植入廣告或在博客網(wǎng)站進(jìn)行創(chuàng)意掛廣告征集等方式來(lái)進(jìn)行品牌宣傳語(yǔ)推廣。知名公司通過(guò)發(fā)布有創(chuàng)意的廣告宣傳品牌概念,使品牌消音不斷被深化。
6、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
通過(guò)收集和積累客戶資料,然后針對(duì)性的使用前面幾種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式進(jìn)行深度的挖掘客戶和關(guān)系維護(hù)的營(yíng)銷方式。
7、病毒式營(yíng)銷
是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣,品牌推廣等,利用的是用戶口碑轉(zhuǎn)播的原理,這種“口碑傳播”更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,是一種高效的信息傳播方式。
8、即時(shí)通訊營(yíng)銷
顧名思義,即利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營(yíng)銷方式。
9、播客營(yíng)銷
播客營(yíng)銷是在廣泛傳播的個(gè)性視頻中植入廣告或在播客網(wǎng)站進(jìn)行創(chuàng)意廣告征集等方式來(lái)進(jìn)行品牌宣傳與推廣。
10、電子郵件營(yíng)銷
以訂閱的方式將自身產(chǎn)業(yè)信息通過(guò)電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任關(guān)系。這種營(yíng)銷方式已成為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)之一。
11、SNS營(yíng)銷
SN營(yíng)銷是基于圈子、人脈、六度空間這樣的概念而產(chǎn)生的,即主題明確的圈子、俱樂(lè)部等進(jìn)行自我擴(kuò)充的營(yíng)銷策略。
12、創(chuàng)意廣告營(yíng)銷
創(chuàng)意廣告營(yíng)銷,企業(yè)創(chuàng)意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。
13、問(wèn)答營(yíng)銷&知識(shí)型營(yíng)銷
知識(shí)型營(yíng)銷就像百度的“知道“,通過(guò)用戶之間提問(wèn)與解答的方式來(lái)提升用戶粘性,你擴(kuò)展了用戶的知識(shí)層面,用戶就會(huì)感謝你。
14、事件營(yíng)銷
事件營(yíng)銷可以說(shuō)是炒作,可以是有價(jià)值的新聞點(diǎn)或突發(fā)實(shí)踐在平臺(tái)內(nèi)或平臺(tái)外進(jìn)行炒作的方式來(lái)提高影響力。
15、口碑營(yíng)銷
口碑營(yíng)銷雖然并非2.0時(shí)期才有的,但是在2.0時(shí)代表現(xiàn)的更為明顯,更為重要。
16、直復(fù)營(yíng)銷
直復(fù)市場(chǎng)營(yíng)銷起源于美國(guó),現(xiàn)在已席卷了所有的發(fā)達(dá)國(guó)家和新興工業(yè)化國(guó)家,被西方營(yíng)銷學(xué)家稱為 “劃時(shí)代的營(yíng)銷革命”。
17、形象營(yíng)銷
它是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求企業(yè)進(jìn)一步個(gè)性化,與眾不同,才能保持持續(xù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、方針、手段和策略。
18、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播是上個(gè)世紀(jì)90年代以來(lái)在西方風(fēng)行的營(yíng)銷理念和方法,它強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,和客戶建立起品牌關(guān)系。
關(guān)于“線上營(yíng)銷方法”的相關(guān)內(nèi)容總結(jié),基本網(wǎng)絡(luò)中的推廣方式都羅列在其中,若您的企業(yè)想做線上營(yíng)銷,可以結(jié)合上述內(nèi)容,針對(duì)性的選擇合適自己的推廣方式??赡懿⒉恍枰恳环N都用,但是小馬識(shí)途建議必須是一個(gè)多鐘方法的組合,這樣能才能做成一個(gè)完善的營(yíng)銷閉環(huán),實(shí)現(xiàn)高效的線上推廣。
以上就是小編對(duì)于線上銷售的方法和技巧問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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