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商家已打印就是不發(fā)貨(商家已打印就是不發(fā)貨怎么回事)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于商家已打印就是不發(fā)貨的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、賣家淘寶快遞單已打印發(fā)貨,工作臺顯示沒發(fā)貨,現(xiàn)在怎么看單號
1、打開手機淘寶,點擊我的淘寶,點擊我的訂單。
2、找到需要查看快遞單號的商品,點擊查看物流,在快遞信息界面就能看快遞單號。
二、商家一直拖著不發(fā)貨怎么辦
可以申請退款,如對違約情況有約定,可要求違約賠償。
消費者在購物平臺中購買商品,相當(dāng)于與商家訂立了電子的商品買賣合同,而商家遲遲不發(fā)貨的行為,就應(yīng)認定為商家違約,在商家違約的情況下,消費者可以提出解除合同,也就是申請退款。如果對違約情況有違約金約定的,還可以要求商家賠償違約金。
《民法典》第五百六十三條,有下列情形之一的,當(dāng)事人可以解除合同:
(一)因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的;
(二)在履行期限屆滿前,當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù);
(三)當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;
(四)當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的;
(五)法律規(guī)定的其他情形。
以持續(xù)履行的債務(wù)為內(nèi)容的不定期合同,當(dāng)事人可以隨時解除合同,但是應(yīng)當(dāng)在合理期限之前通知對方。
《民法典》第五百七十七條,當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
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案例:網(wǎng)上下單買相機商家卻遲遲不發(fā)貨,法院一審判決退貨款并賠償
近日,思明法院發(fā)布一起網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案,一審判決商家退款,并賠償消費者。
2020年6月1日,劉先生被艾黎公司(化名)在京東商城設(shè)立的專營店推出的“品牌閃購”活動的優(yōu)惠方式所吸引,立即下單購買了一部尼康專業(yè)單反相機及兩個鏡頭,第二天,該店卻以“商品銷售一空,暫時無貨”為由拒不發(fā)貨。
劉先生經(jīng)核實發(fā)現(xiàn),在該專營店內(nèi),他此前購買的商品雖然顯示無貨狀態(tài),但是店鋪內(nèi)他所購買的三樣商品仍然在繼續(xù)銷售。劉先生先后與客服溝通,并向12315投訴,該公司始終以無貨可賣等理由拒不發(fā)貨。直到8月10日,艾黎公司專營店仍在銷售劉先生所購買的三樣商品。劉先生說,該店已經(jīng)構(gòu)成惡意違約,遂將艾黎公司告上法院,要求其賠償已支付的貨款及其他費用。
在審理的過程中,法院認為,劉先生已與艾黎公司通過京東平臺成立網(wǎng)絡(luò)購物合同,艾黎公司不向劉先生供貨,其行為已構(gòu)成根本性違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。此外,艾黎公司聲稱商品無貨卻未及時下架三樣商品,也沒有積極籌措商品,而僅在劉先生下達訂單的次日以商品無貨為由拒絕履行交付義務(wù),艾黎公司的行為有違交易誠信。
三、為什么我的快遞顯示已攬收卻不發(fā)貨?
快遞已攬收一般表示商家已經(jīng)發(fā)貨,快遞員已經(jīng)上門拿到快遞了??捎袝r候會遇到雖然物流顯示包裹已攬收,之后的物流信息卻長時間不再更新,左等右等包裹也不來,只好向商家求教催促,商家一般會告知買家貨物顯示已發(fā)出,應(yīng)該是快遞公司有所延誤,他們會催促快遞方盡快中轉(zhuǎn)貨物。
其實,很多網(wǎng)購的朋友并不知道出現(xiàn)這種情況時,商家雖然表面表示會幫你催促快遞,實際它是在遮掩一個內(nèi)幕,就那就是商家根本就沒有發(fā)貨。
擴展資料:
注意事項
網(wǎng)絡(luò)商家一般都有自己合作的快遞公司,也有自己的訂單打印設(shè)備,快遞公司都會提前批量性的給商家發(fā)放快遞單號,商家只需要核對訂單,就可以批量打印出快遞單號。
每個快遞單號和每一個買家的訂單信息一一對應(yīng)關(guān)系,所以之后物流頁面會自動顯示快遞單號并顯示包裹已攬收,至于商家打印出快遞單后,是否真正將包裹線下交給快遞公司就不一定了。
一般快遞公司除了像雙十一等大型購物節(jié)之外,包裹都不會出現(xiàn)爆倉等情況,快遞公司也不希望包裹積壓在自己倉庫里,只要商家及時交付包裹,快遞都會及時中轉(zhuǎn)下去,那種只見攬收長時間不見更新物流動態(tài)的包裹十之八九都是商家并未真正把包裹交給快遞公司。
四、我已經(jīng)付了款,商家十天還不發(fā)貨,怎么辦呀!
付款十天不發(fā)貨,你可以直接找客服然后進行投訴投訴不了的話,然后直接找平臺的客服進行投訴。但是如果你購買的東西他上面有多少天內(nèi)發(fā)貨的話比如說三四天內(nèi)發(fā)貨的話,你這個十天沒有給你發(fā)貨,你這個是沒有辦法去催貨的。
因為淘寶上面的話她有些東西賣的東西可能是預(yù)售,或者是多少天之內(nèi)發(fā)貨,你要看一下你購買的這個產(chǎn)品它是否是幾天之內(nèi)發(fā)貨,或者是預(yù)售或者是幾十天之內(nèi)發(fā)貨。
如果你購買的這個產(chǎn)品是比如說三天之內(nèi)發(fā)貨,然后他現(xiàn)在十天還沒有給你發(fā)貨的話,你現(xiàn)在可以直接找這種平臺的客服進行投訴,他可能會對你進行這種反饋或者是進行一定的,可能就是有一定的補貼,或者是平臺優(yōu)惠券的補貼。
但是如果你購買的這個產(chǎn)品比如說是35天之內(nèi)發(fā)貨,你現(xiàn)在才十天,所以說你只能夠等著,或者是說如果你需要這個東西比如說是衣服或者是一些其他的需要短時間使用的那么你就需要去其他地方進行購買,你把這個貨退掉就可以了。因為他現(xiàn)在不發(fā)貨,這個你也沒有辦法進行催貨。
如果他的是預(yù)售的產(chǎn)品就是也有一個特定的時間點之內(nèi)發(fā)貨的話,你這個也是沒有辦法去催貨的,所以說你要根據(jù)你購買的這個貨物去決定的,而不是根據(jù)你自己這個時間去決定的。
這個最好還是和商家進行商量,如果商家實在沒有辦法進行發(fā)貨,而且你自己也非常需要使用這個東西的話,那么就去重新去購買或者是去其他的店鋪進行購買都是可以的。如果就是淘寶發(fā)貨比較慢的話,可以建議去京東購買,因為如果你去一些自營地方購買的話,他的發(fā)貨還是比較快的。
以上就是關(guān)于商家已打印就是不發(fā)貨相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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