正文

抖音客服軟件飛鴿（抖音飛鴿客服工作臺(tái)價(jià)格）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 08:37:10 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 284 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音客服軟件飛鴿的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個(gè)非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫出的就越詳細(xì)，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

本文目錄:

1、抖音飛鴿客服系統(tǒng)能導(dǎo)出聊天記錄嘛
2、抖音小店飛鴿客服怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)春節(jié)放假通知
3、抖店和飛鴿客服工作臺(tái)區(qū)別
4、飛鴿客服系統(tǒng)是什么時(shí)候出的

抖音客服軟件飛鴿（抖音飛鴿客服工作臺(tái)價(jià)格）

一、抖音飛鴿客服系統(tǒng)能導(dǎo)出聊天記錄嘛

答：不能導(dǎo)出聊天記錄，但可以離線或者實(shí)時(shí)查看。

飛鴿系統(tǒng)是小店的IM客服系統(tǒng)。抖音商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢，解決售前售后問題。抖音飛鴿支持離線查看聊天記錄和實(shí)時(shí)查看聊天記錄。飛鴿離線狀態(tài)下如何查看聊天記錄：入口1：【商家后臺(tái)】-【訂單】-【訂單管理】-點(diǎn)擊【飛鴿按鈕】，即可跳轉(zhuǎn)至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。入口2：【商家后臺(tái)】-【訂單】-【訂單管理】-【查看詳情】-【訂單詳情】-點(diǎn)擊【聯(lián)系買家】，即可跳轉(zhuǎn)至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。

入口3：【商家后臺(tái)】-【售后】-【售后工作臺(tái)】-點(diǎn)擊【聯(lián)系ta】，即可跳轉(zhuǎn)至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。入口4：【商家后臺(tái)】-【售后】-【售后工作臺(tái)】-【查看詳情】-【售后詳情頁】-點(diǎn)擊【聯(lián)系買家】，即可跳轉(zhuǎn)至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。

抖音小店飛鴿的功能用途：1、支付前訂單改價(jià)功能。2、訂單信息整合與發(fā)送。3、接待客戶數(shù)設(shè)置。

二、抖音小店飛鴿客服怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)春節(jié)放假通知

如何來設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)功能呢？

打開抖音小店飛鴿客服在線系統(tǒng)，點(diǎn)擊【客服工具】—【快捷短語】；咱們設(shè)置好春節(jié)放假通知之后，客戶問到相關(guān)問題，咱們就能在右側(cè)快捷短語中搜索，不到1秒就能回復(fù)了

三、抖店和飛鴿客服工作臺(tái)區(qū)別

性質(zhì)不一樣。

抖店客服工作臺(tái)是抖音官方的，而飛鴿客服工作臺(tái)是屬于外包的客服系統(tǒng)，其抖音商家因咨詢量不穩(wěn)定增長，招聘日常客服支出太高，使用飛鴿客服外包服務(wù)還能降低成本。所以兩者的性質(zhì)不一樣。

抖音，是由字節(jié)跳動(dòng)孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件。該軟件于2016年9月20日上線，是一個(gè)面向全年齡的短視頻社區(qū)平臺(tái)，用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝音樂作品形成自己的作品。

四、飛鴿客服系統(tǒng)是什么時(shí)候出的

2018年就已經(jīng)出了。

2018年的時(shí)候沒有現(xiàn)在出名，到近幾年才火起來。

飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng)。商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢，解決售前售后問題。飛鴿工作臺(tái)頁面上方的功能區(qū)域收入會(huì)話列表左側(cè)，藍(lán)底部分，功能保持不變，依次仍為會(huì)話、數(shù)據(jù)、留言和設(shè)置四個(gè)功能。

以上就是關(guān)于抖音客服軟件飛鴿相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。