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在線客服軟件(客服軟件哪個(gè)好用)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于在線客服軟件的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、網(wǎng)頁(yè)在線客服哪個(gè)好?
根據(jù)我使用網(wǎng)頁(yè)在線客服的感受來說,我覺得易聊的網(wǎng)頁(yè)在線客服軟件挺好用的。易聊好用的功能還挺多的,其中智能名片抓取的功能可以說非常實(shí)用了,畢竟客服在工作時(shí)可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因出現(xiàn)忘記記錄訪客名片的情況。易聊軟件則可以自動(dòng)識(shí)別訪客留下的聯(lián)系方式,并自動(dòng)記錄在名片中,不但解放了客服的雙手,也提高客服的工作效率。
二、tq+是什么意思
即時(shí)通訊軟件。
TQ指的是TQ即時(shí)通訊電子商務(wù)在線客服軟件,是最早應(yīng)用規(guī)模最大的在線客服軟件。
tq即時(shí)通訊軟件,由北京商之訊軟件有限公司開發(fā),是最流行的在線客服系統(tǒng),訪客不需要下載任何軟件或插件,直接點(diǎn)擊就能和企業(yè)的客服人員溝通,以及TQ的特色功能介紹。
三、請(qǐng)問cc系統(tǒng)的意思是什么?。?/strong>
CC在線客服系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱CC客服)是集即時(shí)在線溝通、客戶管理、客服監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等內(nèi)容為一體的互聯(lián)網(wǎng)在線客服軟件。它是一種網(wǎng)頁(yè)版即時(shí)通訊軟件,相比較其他在線通訊軟件(如QQ、MSN等),它實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)站的無縫結(jié)合,為網(wǎng)站提供和訪客對(duì)話的平臺(tái);網(wǎng)站訪客無需安裝任何軟件,即可通過網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行對(duì)話。
資料擴(kuò)展(作用):
1、實(shí)時(shí)顯示每一位來訪者的信息,看到他們?cè)?jīng)瀏覽過的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、從哪里來、為何而來等重要信息。
2、客服可以主動(dòng)邀請(qǐng)或強(qiáng)制訪客對(duì)話,適時(shí)給予客戶關(guān)懷。
3、多套風(fēng)格主題、自定義公司logo、設(shè)置公司廣告等方式可以建立企業(yè)網(wǎng)站形象。
4、訪客無需安裝任何插件即可發(fā)起對(duì)話,快速溝通;集成QQ、MSN、旺旺三大通訊軟件,拓展企業(yè)營(yíng)銷渠道。
5、通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,可以清晰了解新舊訪客、來源、時(shí)間、地域、對(duì)話量等信息,為網(wǎng)站營(yíng)銷決策提供支持。
更多關(guān)于cc系統(tǒng)是什么意思啊,進(jìn)入:https://www.abcgonglue.com/ask/4c39161616092461.html?zd查看更多內(nèi)容
四、網(wǎng)頁(yè)在線客服軟件哪個(gè)好?
網(wǎng)頁(yè)在線客服軟件系統(tǒng)哪個(gè)好,這個(gè)主要看你的需求,現(xiàn)在的在線客服一般都會(huì)有全渠道接入、對(duì)話智能分配、AI智能客服機(jī)器人、歷史記錄管理、數(shù)據(jù)分析等方面的功能,選擇上的話推薦選擇快商通智能客服系統(tǒng),算是這個(gè)行業(yè)的老牌子了,還獲得了19年度吳文俊人工智能獎(jiǎng)。像新華教育集團(tuán)、美萊、金牌櫥柜等都是用他們家的在線客服系統(tǒng)產(chǎn)品的
以上就是關(guān)于在線客服軟件相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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