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如何管理公眾號運營（如何管理公眾號運營人員）

發(fā)布時間：2023-03-19 08:59:29 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 526 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何管理公眾號運營的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

本文目錄:

1、如何學(xué)會運營公眾號？
2、如何從零規(guī)劃，運營好一個公眾號
3、請問公眾號怎么運營？怎么才能吸引人關(guān)注閱讀？
4、個人微信公眾號如何運營？

一、如何學(xué)會運營公眾號？

?微信現(xiàn)有2000+萬的公眾號，正以每天1萬的數(shù)量增加，如果你現(xiàn)在問做公眾號還有機會嗎？那我建議你出門左轉(zhuǎn)直走，現(xiàn)在，立刻，馬上。

微信，不僅僅是一個社交APP，更是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的基礎(chǔ)設(shè)施，以至于沒有誰可以繞開它。

當(dāng)你覺得為時已晚的時候，恰恰是最好的切入時候。

本文內(nèi)容包括

分類、（企業(yè)，自媒體類）菜單架構(gòu)、定位、標(biāo)題、排版，案例分析。

一、分類

服務(wù)號每月可以推送4次消息,每次最多推送8條，訂閱號每天可以推送一次，每次推送幾條就隨意一點好，服務(wù)號與訂閱號的差距在于服務(wù)號可以直接推送到用戶的聊天界面里，當(dāng)然,這樣的掉粉率也是杠杠滴，訂閱號則被折疊在訂閱對話框中，要不內(nèi)容特別有吸引力，要不特色鮮明，就容易被用戶遺忘，特別是企業(yè)訂閱號，自媒體訂閱號還要稍微好點。

二、菜單架構(gòu)

此圖主要講，移動電商類、行業(yè)/垂直類媒體、自媒體、企業(yè)對外四類。

云松主要說下設(shè)定菜單底層思路，“馬斯洛需求定理”，生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。 細(xì)心的朋友可能有發(fā)現(xiàn)，我提過無數(shù)次馬斯洛，連我自己都厭煩了，對的，這就是為什么很多人喜歡看《人類簡史》《時間簡史》或者像羅胖口中的王東岳老師的《物演通論》等等，因為這些都是告訴我們一些人性的底層規(guī)律，當(dāng)你專研一個門類，到達一定的深度的時候，其實很多東西都是想通的，當(dāng)然，云松還差的遠(yuǎn)哈，扯遠(yuǎn)了，繼續(xù)說公眾號菜單，設(shè)定公眾號菜單主要是滿足上面的馬斯洛定理的就OK了，

舉例說明：自媒體類

為什么很多自媒體體常常會做個內(nèi)容精選，或者往期精華的菜單？設(shè)立這個菜單的目的不僅是讓你看看作者寫那些文章，其底層意思是，你看啊，我寫了那么多文章，我多牛逼啊，多靠譜啊。這就是在解決與用戶之間的信任問題，也就滿足了馬斯洛的安全需求。

為什么會有粉絲進群、后援軍等，這類菜單呢？滿足用戶的社交需求嘛，通過上面的內(nèi)容精選菜單已經(jīng)潛意識告訴了用戶，我這么牛逼，這么靠譜，解決了與用戶之間的安全需求，那社交需求，看起來就不會那么牽強了，還不進群學(xué)習(xí)嗎？等什么呢?

當(dāng)然，光是靠這幾個菜單就想把粉絲吸引過來，很明顯，這事不靠譜，還得是內(nèi)容為王，畢竟這些都是被動技能，要想克敵制勝，還得有主動技能、必殺技能，是內(nèi)容也。

三、定位

這個板塊，云松在網(wǎng)上看過很多案例，有空位定位法，競爭定位法。舉例：你一定知道中國最高峰是珠穆朗瑪，但不一定知道第二高峰是那座，這就是填補用戶的認(rèn)知空位，做第一，就是做某領(lǐng)域的第一。我想現(xiàn)在空白的行業(yè)領(lǐng)域可能是找不到了，就要結(jié)合競爭定位法，做垂直細(xì)縫領(lǐng)域，找到一個點深耕細(xì)作、做差異化競爭。

說了一大堆廢話，感覺好有道理，但都沒說一句人話，沒有告訴你具體該怎么做啊。云松理解的定位很簡單，仔細(xì)想一想你寫的這篇文章是寫那一個人看的，一定要是具體是某個人，自己想想一下，是公號狗張三，還是運營汪李四，假如你的文章是寫給公號狗張三看的，那就想想張三的特點，生活習(xí)慣，飲食起居等，然后你的定位就找到了。

四、標(biāo)題、排版

關(guān)于取標(biāo)題，有貼熱點法，漏大腿不漏底褲法，標(biāo)題一定要惜字如金等等，算了，云松文章的標(biāo)題都取的這么爛，就不厚起臉皮在這里瞎BB了。給你推薦一個特別走心，特別會取標(biāo)題的公號：《人民日報》，之所以推薦它，是因為它取的每一個標(biāo)題我都感覺和我有關(guān)，我都想點進去看看，這就是它的牛掰之處。

關(guān)于排版，還是有點感悟的，插圖一定要高清，可以自己制圖，給你介紹兩個云松常用的制圖網(wǎng)站，易企秀，創(chuàng)客貼，不僅可以制作公眾號首圖，還可以制作尾圖二維碼哦，還有千圖網(wǎng)、昵圖網(wǎng)、素材中國、素材天下、涂鴉王國（插畫），都是能找到高清圖片的網(wǎng)站，這里要說一下，用別人的圖，一定要署名哦，免得到時候別人告你侵權(quán)，像我們的自媒體屆的咪蒙大姐，可是有前車之鑒，切記切記。

內(nèi)容排版上，135、秀米編輯、新榜，這些軟件都是你不錯的選擇，雖然模版多到不可數(shù)，但是不要過多使用，簡潔一點就好了，用的模版太多，會造成不同尺寸手機之間的不兼容，到時候就得不償失了。全文模版顏色不要超過三個以上，文字上面15號最佳，頁邊距15，字間距0.5，行間距1.65倍最佳，如果首行文字有空格，段落末尾最好就不要空行，相反，如果首行沒有空格段尾就要空行，一句話總結(jié)排版，最好的排版就是留白。

下面是案例分享

1案例分析

《螞蟻搬家》

簡歷：共有8個公眾號，每個業(yè)務(wù)板塊一個，簡介真沒法寫，當(dāng)真以為公眾號不要錢?。?/p>

訴求：想通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)聲

咨詢建議：

由于是電話咨詢的云松，大概整理內(nèi)容如下:

1、做公眾號不是做企業(yè)內(nèi)參，用戶并不關(guān)心你老板去那里開會或是又發(fā)表了什么重要講話。總是意淫自己的強大，非要強奸用戶的雙眼不可？這不是發(fā)聲，這是發(fā)泄。當(dāng)然，除非你老板是BAT之一，那就隨意嘛，哈哈。

2、螞蟻搬家的logo還是蠻不錯的，以logo為基準(zhǔn)生產(chǎn)一個獨立IP出來，內(nèi)容定位:行業(yè)用戶以訂閱號為主，消費用戶以服務(wù)號為主。通過撰寫行業(yè)資訊來完善公司影響力的背書，一定要記住訂閱號更多的是媒體屬性，可作為企業(yè)的對外展示與傳播，后期可以加一點點產(chǎn)品導(dǎo)向的內(nèi)容。

3、如果企業(yè)把公眾號做成了自己的負(fù)擔(dān)，累贅，那請你一定要馬上注銷它，關(guān)于定位，給到了6個問題，想清楚了就可以干了。

企業(yè)的屬性是什么？

企業(yè)做這件事的目的是什么？

企業(yè)投入的資源是什么？

用戶是誰？

有哪些特性、偏好、行為？

用戶的調(diào)性？

致:那位向我咨詢的朋友，你是在向我咨詢呀，不是在談判，干嘛非要說服我，我真有點蒙圈，這就好比你在懸崖峭壁上，單手支撐著整個身體，我這時經(jīng)過問你：how are you? 你卻告訴我: I 'm fine ,think you.的道理一樣一樣的嗎？

2案例分析

《南寧企星管理》

簡介：一家轉(zhuǎn)為企業(yè)中高層做管理咨詢的培訓(xùn)公司。

訴求：把公眾號作為引流工具，吸引更多的企業(yè)中高層過來參加培訓(xùn)。

這家企業(yè)相對 '螞蟻搬家' 來說就好很多了，

用戶畫像很清晰，目標(biāo)明確，就是引流，轉(zhuǎn)化。

目前遇到的問題是不知道如何寫文章，或者說不知道寫什么類型的，有創(chuàng)作功底，原本就是咨詢管理這塊，大都是培訓(xùn)師，能說會道，寫點文章自然就是小萊一碟。

主要問題 :公眾號定位

她告訴我，定位寬泛一點，這樣容易寫文章，不容易受到束縛，所以她們公眾號的簡介是這樣的：

咨詢建議:

一個幾乎滿足了從幾個月的大的嬰兒到80多歲老人的產(chǎn)品，一定不是什么好產(chǎn)品，一個產(chǎn)品優(yōu)點太多就是沒有優(yōu)點， “怕上火，喝加多寶”，抓住一個痛點，去解決就好了，給的再多，不如懂我，這是UC的廣告。要做垂直化的細(xì)分領(lǐng)域，既然你做企管咨詢，就要找到自己的核心競爭力，抓住一個細(xì)小的領(lǐng)域去切入，不然同質(zhì)化的太多，就沒得玩了。

二、如何從零規(guī)劃，運營好一個公眾號

首先，你要分清楚計劃和方案的區(qū)別，計劃可以說是一個框架，而方案就是這框架里面的具體內(nèi)容，要把微信營銷方式、運營、活動、工作安排和很多細(xì)節(jié)等等都要寫清楚。

否則什么根基都沒有立刻做營銷方案都是不現(xiàn)實的。當(dāng)然如果老板非逼你做方案不可，這也沒關(guān)系，文章最后我會教你如何快速做微信營銷方案，但是一開始我還是要先講一下做微信營銷方案的詳細(xì)步驟。

前期必須重視的工作

1、了解企業(yè)做微信營銷的目的

這個很重要，如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號，但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務(wù)號，因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的，所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當(dāng)然你也可以兩個號都開通，不過需要考量兩個賬號的分工，否則就會自亂陣腳。

2、分析同行或相關(guān)帳號

我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關(guān)注同行賬號，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運營方式，或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號，看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況，了解他們用那種類型的賬號比較多，那些賬號的營銷做的比較成熟，每天關(guān)注他們的動態(tài)和運作的方式，活動的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的，如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手，你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。

3、運營微信帳號1-2個月

方案并不像計劃，計劃很多時候都是靠預(yù)估的，方案是要落實到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容，要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時間來做信息收集的，而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。

由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷，最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月，對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬，自己運作一段時間試試，然后再適當(dāng)微調(diào)。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，她們的老板娘就是對微信完全沒有概念，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做，現(xiàn)在她們的賬號運作的十分好，而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?/p>

在這段時間里，最好能向公司申請一些資源來做些活動，例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。

還有就是與客戶互動，很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問問題然后我們回答問題，這樣就算互動，事實上這叫問答不算互動?；邮切枰銈児俜劫~號主動帶動用戶交流的才算真正的互動，例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動內(nèi)容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動，簡單來說就是跟客戶增進感情啦。

可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內(nèi)置推薦，就是在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣墻面漆，可以找地板的企業(yè)合作，奶粉企業(yè)的可以跟BB車企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系，這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數(shù)量。

4、分析數(shù)據(jù)和客戶

到了1-2個月之后，我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結(jié)，包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進行分析，那類型文章更吸引目標(biāo)人群，客戶的反饋，客戶互動的情況，還有活動的參與程度和效果分析，這段時間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個報表，然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié)，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高，可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。

5、分配人員任務(wù)

根據(jù)之前運作的情況，你會大致了解到需要什么人員來負(fù)責(zé)什么內(nèi)容，工作和任務(wù)如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，互動效果，活動效果等來評定績效，當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。

6、開始撰寫方案

把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問我，究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?哈哈，大家有福了，這是劉子駿首次獨家披露“微信POP”內(nèi)部微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。

微信營銷方案內(nèi)容格式

1、競爭對手分析

很多方案都會在開篇寫個前言什么的，說一下微信用戶數(shù)量，微信有多牛叉，有的還會拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的，其實這些開篇話對方案來說毫無價值，很多時候會被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開篇我們會寫競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的，這樣你的方案才會讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認(rèn)真閱讀。

2、微信給（企業(yè)名稱縮寫）帶來什么價值

第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價值，中間記得寫上你們的企業(yè)名稱，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營銷推廣，對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務(wù)號或訂閱號，如果這里加入前期運作的數(shù)據(jù)分析會更好，最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處，例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護客戶、提升業(yè)績之類等等。

3、XXX活動情況（XXX就是活動名稱）

這里可以把之前在微信做的活動效果，報名人數(shù)，客戶轉(zhuǎn)化等等列出來，然后進行分析哪里做得好，哪里需要改進，公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內(nèi)容是重點，特別是大企業(yè)，一定要盡量寫得詳細(xì)些，方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。

4、客戶最關(guān)心什么

通過跟客戶交流，你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題，例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題，這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價值。

5、微信賬號運營計劃

這里把微信賬號的內(nèi)部欄目設(shè)計、運營方式、營銷方式都寫出來，例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應(yīng)欄目有什么內(nèi)容，有什么作用，微信賬號如何推廣，活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支持，是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等，這里可以做個費用列表，讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費用，費用的事情要讓他心里有數(shù)，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費用，這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好，或在開會的時候可以先讓他們知道。

6、工作分配

如果你們是一個團隊，必須要列出里面每個人負(fù)責(zé)的工作，每日工作的內(nèi)容有哪些，還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫，為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說清楚，老板會覺得你很閑，不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你，讓你無法專心做好微信營銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當(dāng)然不能利用這個來瞞騙老板，寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會成為你的老板。

7、微信賬號發(fā)展計劃

這里算是預(yù)估未來這個微信賬號粉絲增長量，對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個預(yù)估，一般列個表，每隔3個月賬號會發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。其實這里的信息都是瞎扯，我們又不是神算，那會知道未來微信賬號會發(fā)展成什么樣子呢，但是老板都喜歡看這個沒辦法。

三、請問公眾號怎么運營？怎么才能吸引人關(guān)注閱讀？

1、針對微信的認(rèn)證對提升企業(yè)的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點通過微信認(rèn)證,越往后越難辦理,先大亂后大治。

2、千萬不要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷,要經(jīng)常去一些微信營銷的QQ群,看一看大家都在聊什么,在這些群里你能學(xué)到很多東西。

3、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識和技巧,以及笑話。旅游,自駕,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以,每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容,因為信息量小,不會影響訂閱客戶的生活,并且可以學(xué)到新的知識,這樣的公眾賬號是很受歡迎的。

4、見到很多人,經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品,這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友,如果你想利用微信做生意,請重新申請一個賬號,用來銷售產(chǎn)

品,千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品,這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味,太功利什么都跟著利益跑,很多朋友都會離你而去。

5、微信的內(nèi)容,選擇合適的圖片很重要,經(jīng)常去和相關(guān)的微博和網(wǎng)站里獲取一些行業(yè)里的圖片,做微信營銷要重視細(xì)節(jié)。并且圖文要匹配不能文不對圖。細(xì)分版塊,因為版塊是供不同層次客戶選擇分享的,也是讓讀者有挑選的余地。

6、推送內(nèi)容,晚上或者下午推送內(nèi)容最好,因為要考慮這些時間段讀者有足夠的時間來閱讀,白天推送內(nèi)容,適合做產(chǎn)品的促銷,當(dāng)時顧客可以訂購產(chǎn)品,帶來產(chǎn)品真正的銷售。

7、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個微信客戶,用戶多少不代表營銷能力,僅僅是一個數(shù)量,用戶的互動價值和關(guān)注價值才是微信營銷的核心,多創(chuàng)造和讀者溝通的話題,讀者關(guān)心的話題讓整個公眾賬號活躍起來。

8、水不流動就變成死水,公眾賬號沒有活躍度就是一個死號,所以每天的內(nèi)容編輯是活躍的核心價值,如果三天打魚兩天曬網(wǎng)就沒有任何價值。

9.微信營銷要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅南M觀,地理文化,地域文化等一切作為參照,否則你所有的內(nèi)容和辛苦都白費,經(jīng)營微信營銷的企業(yè)應(yīng)該為行業(yè)帶去獨立的見解,推動行業(yè)發(fā)展為主導(dǎo),服務(wù)顧客為導(dǎo)向

。

10、重視互動。因為它不像微博,可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論,只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。

11、在準(zhǔn)備營銷產(chǎn)品之前,做好整個產(chǎn)品營銷策劃,推送的內(nèi)容最重要,因為內(nèi)容會直接影響讀者的購買,內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。預(yù)熱多久很關(guān)鍵然后鋪墊最后達成成交。

12、現(xiàn)在大家有一個誤區(qū),希望一切都通過微信營銷來實現(xiàn),最終要顧客購買產(chǎn)品之前,不要忘了讓顧客拔打訂購電話,人與人交流最能解決購買當(dāng)中的疑問。

13、做微信營銷,最好結(jié)合騰訊的其他產(chǎn)品一起使用,如QQ和QQ空間一起使用,達到的營銷效果更好,因為未來的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷將會是走向人脈關(guān)系鏈的營銷。

14、做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊,關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會得到眾多人的分享,會形成病毒營銷。小而美的內(nèi)容策略。

15、微信的功能本身已經(jīng)固定了的,真正能使微信營銷發(fā)揮作用的是后臺編輯內(nèi)容的團隊,他們的版面設(shè)計能力,審美觀,對行業(yè)的獨立見解直接影響微信營銷的威力。

16、有人問:微信是不是營銷工具?我說,你認(rèn)為是就是,你認(rèn)為不是就不是,一把刀你用它來殺人它就是殺人工具,你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭論,騰訊心知肚明。

17、很多草根想按微博大號再玩微信,想弄個微信大號,這樣的做法行不通,在很短的時間里獲得大量的粉絲,并且是正規(guī)的操作,而且很容易被騰訊封掉,微信營銷更適合企業(yè)。

18、做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能,這樣能指導(dǎo)讀者,通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè),獲得讀者的信任

19、認(rèn)真分析自已的行業(yè),是否需要用微信公眾平臺,其實很多中小企業(yè)和個體老板認(rèn)為只要利用微信朋友圈就可以做生意,其實是沒有理解微信公眾平臺的意義。再小的個體也要有自己的品牌。

20、怎樣創(chuàng)作內(nèi)容,內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎,不一定,如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位,內(nèi)容不一定要原創(chuàng),可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點!

21、我們尊重顧客,可是千萬不要討好顧客,取消關(guān)注的遲早會取消關(guān)注,只要你一直提供價值,留下的總會留下來。

22、微信營銷要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲,而不是一天進幾百粉絲,再過3天就沒有粉絲關(guān)注。

23、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號,我想這兩個并不矛盾?？梢约骖欉\營,如果你本人運作1到2個人的店面的話,建議公眾微信進行運作,如果是大店的話,一定更要要用上公眾賬號。

24、不要被微信營銷案例沖昏頭腦,那些100萬的粉絲案例不真實,那些很真實的案例,你需要分析一下,他們投入了多少人力和物力,有多少后臺人員。有多少是潛在客戶?

25、做微信營銷見效很慢,粉絲沉淀就要花很多時間,通常需要幾個月甚至半年沉淀的時間,才能收到一些效果和利潤,最重要的就是一直堅持下去。

26、要想在很短時間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體。請記住:成功靠媒體。當(dāng)然,要結(jié)合自身的實際情況選擇合適的媒體,是紙媒還是網(wǎng)絡(luò)媒體或者廣播電視媒體。

27、堅持很重要。你寫一篇文章,讀者不一定認(rèn)可你,可是當(dāng)你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認(rèn)可你,所以堅持最重要。

28、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰,讀者對這個人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯(lián)系方式。

29、簡單就是力量,不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應(yīng)用,可以免費聽音樂、機器人陪聊,這些功能只會淡化企業(yè)核心價值,請刪掉這些功能,簡單就是力量。

30、微信營運的目的是維護顧客關(guān)系,用99%的時間培養(yǎng)顧客的信任感。不要老想著促銷,一月拿出29天的時間培養(yǎng)顧客,1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售。多為銷售鋪墊預(yù)熱。

31、微信營銷沒有任何營銷秘訣,拼的是投入和執(zhí)行力,想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的,不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例,先想想人家投入了多少資

金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時間,再加上執(zhí)行力到位,內(nèi)容吸引,你的目標(biāo)一樣可以實現(xiàn)。

32、不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容給潛在顧客,創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價值都來自溝通,推送再好的內(nèi)容,不如跟讀者認(rèn)真細(xì)致的溝通一次。

33、想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機會,就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時間接收內(nèi)容,希望讀者多提意見等。所以后臺團隊才是你的依靠。

34、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉(zhuǎn)化成價值,依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲,粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。

四、個人微信公眾號如何運營？

運營方向一：

推廣產(chǎn)品，把公眾號平臺當(dāng)成一個推廣渠道;

誰說公眾平臺的產(chǎn)品推廣就一定要在線上交易，在線上支付?微信朋友圈的微商是如何交易的?雖然個人號無法通過菜單鏈接我們的微店或者是其它類型的微商城，但是我們一樣有辦法做推廣并產(chǎn)生轉(zhuǎn)化：

1、文章底部加上個人的聯(lián)系方式，比如個人微信，寫上個人微信號或者是個人微信二維碼，引導(dǎo)用戶購買就添加你個人微信，把用戶拉到你的私人微信，只要來加你的人成交率一定很高;

2、利用文章底部的原文鏈接地址，在“原文鏈接”里面填寫微店或者是產(chǎn)品的url地址，通過文字和圖片來引導(dǎo)用戶點擊“閱讀原文”，就可以跳轉(zhuǎn)到微店和微商城，直接手機上面購買。目前微信這個鏈接入口是開放的，雖然過濾了一次用戶，但是點擊的用戶轉(zhuǎn)化率會更高;

例如：賣暴利產(chǎn)品

這種玩法本來一直是在PC端做的，大部分人都是做百度競價?，F(xiàn)在PC端的競爭越來越大之后有很多人轉(zhuǎn)移到了微信，大部分都是做女性愛美和男性壯陽類的產(chǎn)品。通過投放公眾號廣告做軟文銷售或者建立大量微信個人號去做銷售。這些人一般不會自己運營公眾號，因為公眾號的粉絲每天基本是固定的，你發(fā)多幾次之后就沒多大的價值了。

因為要買的基本都買了，有興趣的也都加你個人微信了，所以自己運營公眾號的話劃不來。不像我們做網(wǎng)站一樣，每天會有很多新用戶來。如果有些牛一點的直接通過關(guān)系投放廣點通廣告，有些廣州的公司月銷售額上億的都有。這種玩法需要一定的資金成本，但是變現(xiàn)非常快。

運營方向二：

提供商家廣告服務(wù);

1、當(dāng)你運營的個人微信號粉絲能達到5萬的時候就可以申請流量主，流量主就可以在每一篇文章的底部加上商家在騰訊投放的廣告，通過用戶的點擊付費，這可是一筆不小的收入，并且收入還會隨著你的用戶數(shù)量增加和文章閱讀量的增加而增加;

2、如果你有幾萬的粉絲或者是幾千的粉絲，我們除了流量主廣告以外，我們還有一筆無限空間的收入，那就是商家的廣告投放。如果你是做女性的號，我是一個做女性產(chǎn)品的商家，我必然需要做推廣，推廣我的產(chǎn)品和服務(wù)，那么我就可能會找到你這個號的運營者，這個人時候我作為商家不在乎你是個人還是企業(yè)的號，只要你有粉絲，你的粉絲有質(zhì)量，我就愿意投入費用來推廣，如此一來，這是不是一筆不可估量的收入呢?又特別是哪些特定人群和特定地域的一些公眾號，潛力更大!當(dāng)然，你也可以主動去招商。

運營方向三：

把用戶拉到私人微信號，提供在線服務(wù);

因為個人號無法認(rèn)證，無法做外部鏈接，目前暫時做不了具有在線選購和在線支付的業(yè)務(wù)，但是我們可以通過菜單和圖文的形式推廣我們的能提供的業(yè)務(wù)，比如在線咨詢、在線教育、在線報名等等，然后關(guān)注我們個人微信，通過個人微信來完成用戶的服務(wù)工作。當(dāng)然，提供在線服務(wù)就多了，每個人有自身的特點和優(yōu)勢，都可以提供一些在線服務(wù)，針對自己的行業(yè)和消費人群，就看你這么去定位這個號了。

以上三個盈利方向，也是微信公眾號主要的盈利方向，只是認(rèn)證了的企業(yè)公眾號能把上面三個盈利方向發(fā)揮到淋漓盡致，但是我們沒有認(rèn)證個人號一樣可以做，一樣可以發(fā)揮到淋漓盡致!

　提醒：

在微信營銷賺錢過程中，要注意不要犯以下錯誤哦。我就把我所遇到的情況給大家分析下，大家可作為參考。

一、胡亂加好友

我微信時常都有附近的人搜索添加我為好友。確認(rèn)好友后，聊天啊什么的，完事就開始推銷產(chǎn)品了。護膚品!我果斷的拒絕，我一男人用你這東西干什么。她/他說，你可以買給女朋友啊。然后我就果斷將他刪除了。我沒女朋友!

評：這么做有意義嗎?加的人沒意義，最終的結(jié)果都是被黑名單。

二、鋪天蓋地的刷朋友圈

有一天，我發(fā)現(xiàn)原來的同學(xué)在朋友圈在賣面膜了。我并不反對你在朋友圈賣面膜。但是你刷了3頁屏。全是你什么什么產(chǎn)品。最后我設(shè)置了動態(tài)屏蔽。

評：這么做有意思嗎?刷屏讓任何人都反感。認(rèn)識的換來的是朋友圈動態(tài)屏蔽，不認(rèn)識的換來的是黑名單的命運。

三、曬曬曬!

有一段時間我看到很多曬東西的，不要以為他真的是發(fā)家致富了。絕大部分是為了要更多的下家。曬產(chǎn)品，曬發(fā)貨單，曬收入曬支付。各種曬。事實是你真的賣了那么多嗎? 我也不知道是真是假。反正我知道有一個軟件能生成賬單、聊天的虛假玩意。

評：曬，我不反對。你曬點真實的東西吧。