微信社群運(yùn)營(yíng)工具

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于微信社群運(yùn)營(yíng)工具的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

開(kāi)始之前先推薦一個(gè)非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對(duì)話答疑等等

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本文目錄:

• 1、有哪些好用的微信群管理工具?

• 2、怎么通過(guò)企業(yè)微信scrm高效運(yùn)營(yíng)社群？

• 3、社群管家有哪些?求推薦一款好用的社群管理工具，謝謝！?

• 4、好用的社群工具

一、有哪些好用的微信群管理工具?

標(biāo)簽建群、一鍵拉群：一鍵邀請(qǐng)符合要求的客戶入群，快速創(chuàng)建群聊。

我們知道，做社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，如果群聊中既有會(huì)員用戶，又有普通新客戶，那么我們不知道是針對(duì)會(huì)員用戶制定優(yōu)惠券促進(jìn)復(fù)購(gòu)的活動(dòng)，還是開(kāi)展團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)促進(jìn)新客戶下單，很難制定一個(gè)適合大部分群成員的運(yùn)營(yíng)方案。

而使用微伴助手的標(biāo)簽建群功能，就可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題。我們只需為客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽，就可以根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行篩選，快速將同一標(biāo)簽的客戶拉到一個(gè)群中，然后根據(jù)標(biāo)簽給社群制定運(yùn)營(yíng)方案。

發(fā)展歷程

2011年1月21日，騰訊公司發(fā)布微信。

2012年3月底，微信用戶破1億，耗時(shí)433天。

2012年9月17日，微信用戶破2億，耗時(shí)縮短至不到6個(gè)月。

截至2013年1月24日，微信用戶達(dá)3億，時(shí)間進(jìn)一步縮短至5個(gè)月以內(nèi)。

二、怎么通過(guò)企業(yè)微信scrm高效運(yùn)營(yíng)社群？

何謂社群運(yùn)營(yíng)？社群運(yùn)營(yíng)的定義是：將群體成員需以一定紐帶聯(lián)系起來(lái)，使成員之間有共同目標(biāo)和持續(xù)的相互交往，群體成員有共同的群體意識(shí)和規(guī)范。從事過(guò)社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作或者接觸過(guò)社群運(yùn)營(yíng)的人都知道，不同行業(yè)的社群需要用不同的策略去運(yùn)營(yíng)，但是不管是什么行業(yè)，它的社群運(yùn)營(yíng)都需要一套完整的SOP流程。

SOP就是指在有限時(shí)間與資源內(nèi)，為了執(zhí)行復(fù)雜的日常事務(wù)所設(shè)計(jì)的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)流程。就像做某一類型數(shù)學(xué)題的公式一樣，“套公式”就可以得出題的解。

“社群拉新”、“社群留存”、“社群轉(zhuǎn)化”，社群運(yùn)營(yíng)大致可以分為以上三種階段，每個(gè)階段的核心要素不盡相同，所需的戰(zhàn)略方法也不同。

而除去整體運(yùn)營(yíng)階段的標(biāo)準(zhǔn)SOP外，社群內(nèi)容輸出、社群活動(dòng)策劃等具體操作也有著它們單獨(dú)的SOP

社群活動(dòng)的調(diào)研、策劃、測(cè)試、上線、優(yōu)化、復(fù)盤(pán)等各個(gè)階段又需要去做不同的處理

社群內(nèi)容的輸出時(shí)間段和內(nèi)容分類也需要根據(jù)不同的屬性去進(jìn)行定制

讓我們回到今天的這個(gè)問(wèn)題上：如何用企業(yè)微信玩轉(zhuǎn)社群運(yùn)營(yíng)？企業(yè)微信本質(zhì)上是一個(gè)工具，那么將這個(gè)問(wèn)題換個(gè)說(shuō)法就是——企業(yè)微信這個(gè)工具中的哪些功能可以用到社群運(yùn)營(yíng)里面？

我們將企業(yè)微信的功能融入到社群運(yùn)營(yíng)的各個(gè)階段來(lái)分別看看：

一、社群拉新

拉新階段常常要做的就是引流獲客、建立新群聊等動(dòng)作

企業(yè)微信支持通過(guò)二維碼、立牌、小程序加入群聊，具體操作路徑如下：

進(jìn)入企業(yè)微信后臺(tái)-【客戶聯(lián)系】->【加客戶】->【加入群聊】

可以將二維碼印制在一些宣傳物料上面，例如海報(bào)、宣傳單、拓客工牌等，便于讓用戶進(jìn)群。

以上是企微的基礎(chǔ)功能，也有一些服務(wù)商在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了功能延伸開(kāi)發(fā)，例如自動(dòng)拉群

我們意識(shí)到雖然用戶能夠通過(guò)活碼進(jìn)群，但是一旦用戶退群，我們就很難再次和他建立起聯(lián)系。自動(dòng)拉群在用戶進(jìn)群的基礎(chǔ)上增添了“添加企業(yè)成員”這一步，即“先加好友”再進(jìn)群，這樣即使用戶退了群，他也依舊沉淀在我們的企業(yè)好友列表中。此外我們還可以給添加了好友的用戶打上標(biāo)簽，豐富用戶畫(huà)像。

另外還支持一鍵拉群，可以在服務(wù)商后臺(tái)配置后，對(duì)想要服務(wù)的用戶進(jìn)行一鍵拉群，簡(jiǎn)單高效，給用戶良好的被服務(wù)體驗(yàn)。

二、社群留存

想要做好社群的留存就一定要做好社群的活躍。最簡(jiǎn)單的方法就是一直做活動(dòng)，保持社群的互動(dòng)。

企業(yè)微信提供個(gè)人歡迎語(yǔ)、群聊歡迎語(yǔ)、快捷回復(fù)、自動(dòng)回復(fù)等功能

一些企微服務(wù)商在此基礎(chǔ)上也進(jìn)行了新功能開(kāi)發(fā)，例如群裂變功能，通過(guò)結(jié)合入群歡迎語(yǔ)和掃碼進(jìn)群，能夠?qū)崿F(xiàn)快速擴(kuò)充群成員數(shù)量的目的。

企業(yè)在社群運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，可以使用群裂變功能進(jìn)行活動(dòng)策劃，達(dá)到引流獲客提升社群活躍度的目的，通過(guò)群內(nèi)用戶主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)分享活動(dòng)海報(bào)，邀請(qǐng)潛在用戶進(jìn)群，實(shí)現(xiàn)快速拉群，提升群內(nèi)的用戶量的增長(zhǎng)。讓客戶沉淀在社群內(nèi)，規(guī)?；⑸缛嚎蛻舫?。

企業(yè)微信也有社群安全防范措施，企業(yè)可以根據(jù)自身需求去設(shè)置對(duì)應(yīng)的規(guī)則，保障群聊的交流環(huán)境以及群成員的體驗(yàn)。

具體路徑：進(jìn)入企業(yè)微信后臺(tái)-【客戶聯(lián)系】->【安全管控】

三、社群轉(zhuǎn)化

轉(zhuǎn)化更多的是和運(yùn)營(yíng)管理掛鉤。企業(yè)微信為企業(yè)提供了基礎(chǔ)的客戶管理功能，并且在社群中配置有紅包、直播、支付收款等營(yíng)銷玩法功能，活用這些功能也能夠?yàn)樯缛旱霓D(zhuǎn)化增添助力。

另一方面，社群的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化也需要多維度數(shù)據(jù)的支持，企業(yè)微信本身也提供部分?jǐn)?shù)據(jù)查詢，但是如果想要看一些特應(yīng)的數(shù)據(jù)則還需要借助其他工具。

上圖是企業(yè)微信官方后臺(tái)，下圖是官方認(rèn)證服務(wù)商開(kāi)發(fā)的后臺(tái)，服務(wù)商開(kāi)發(fā)的后臺(tái)能夠更加清晰直白的顯示更加多維的數(shù)據(jù)，便于運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行社群分析和管理。

以上就是我們可以利用企業(yè)微信來(lái)進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)的一些操作手段。

三、社群管家有哪些?求推薦一款好用的社群管理工具，謝謝！?

社群管理工具有哪些？

1、聊天狗

聊天狗微信社群管理機(jī)器人，無(wú)需下載，直接用自己的微信號(hào)即可實(shí)現(xiàn)智能管理，能實(shí)現(xiàn)入群歡迎、關(guān)鍵詞回復(fù)、關(guān)鍵詞入群、定時(shí)群發(fā)任務(wù)、多群群發(fā)、自動(dòng)踢人等多項(xiàng)微信群管理功能，幫助用戶提升微信群活躍度，打造24小時(shí)自運(yùn)轉(zhuǎn)微信群。

2、石墨文檔

溝通是一大難題，工作中跨部門(mén)溝通，更是頭疼。石墨文檔抓住職場(chǎng)中溝通困難的痛點(diǎn)，做出一款一款輕便、簡(jiǎn)潔的在線協(xié)作文檔工具,PC端和移動(dòng)端全覆蓋,支持多人同時(shí)對(duì)文檔編輯和評(píng)論。遇到跨部門(mén)協(xié)作，大家都可更改撰稿，同時(shí)資料共享也更方便。

3、創(chuàng)客貼

創(chuàng)客貼是一款快速制作圖片的工具，無(wú)需PS功底，1分鐘能快速做出不亞于設(shè)計(jì)師的圖片。

它的特色在于提供成千上萬(wàn)的設(shè)計(jì)模板，用戶只需改寫(xiě)文案即可形成海報(bào)、微信配圖等等。小編們?cè)僖膊挥玫仍O(shè)計(jì)師大大的排版啦。

四、好用的社群工具

自動(dòng)發(fā)送入群歡迎語(yǔ)、智能自動(dòng)回復(fù)、定時(shí)發(fā)送消息通知等等。微信群管理工具的出現(xiàn)可以說(shuō)在很大程度上幫助運(yùn)營(yíng)人員解決了社群日常維護(hù)工作，讓他們有更多的時(shí)間來(lái)做社群更深層次的規(guī)劃。可是現(xiàn)在市面上的社群管理工具種類繁多，該如何選擇？好用的社群管理工具是什么樣的呢？

好用的微信群管理工具應(yīng)該是什么樣子的？我覺(jué)得至少可以幫助運(yùn)營(yíng)人員解決兩個(gè)問(wèn)題：一是繁瑣而內(nèi)容簡(jiǎn)單的工作；二是日復(fù)一日且高度重復(fù)的工作。至于如何選擇？具體可以從以下三個(gè)方面來(lái)考慮：

第一點(diǎn)：功能 要實(shí)用性強(qiáng)

好用的微信群管理工具一定是能夠有效解決實(shí)際社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的一些機(jī)械化的工作內(nèi)容的。比如能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)發(fā)送入群歡迎語(yǔ)、群通知、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)、多群管理、定時(shí)群發(fā)、多群轉(zhuǎn)播、自動(dòng)踢廣告黨等多項(xiàng)功能。在某種程度上可以極大地提升微信群管理的效率和活躍度。

第二點(diǎn)：價(jià)格 要心中有數(shù)

功能作為第一選擇標(biāo)準(zhǔn)外，價(jià)格也應(yīng)該在我們考慮的范圍內(nèi)，當(dāng)然土豪除外?，F(xiàn)在市面的微信群管理工具可以說(shuō)是五花八門(mén)，種類繁多，當(dāng)然伴隨的價(jià)格也是層次不齊。所以在選擇的時(shí)候也需要對(duì)比一下，價(jià)格選擇方面，你至少可以從兩點(diǎn)來(lái)選擇。一不要選按群數(shù)量來(lái)收費(fèi)的，可以選擇按微信號(hào)數(shù)量來(lái)收費(fèi)，試想現(xiàn)在誰(shuí)微信里面沒(méi)有幾個(gè)群的，按群數(shù)量來(lái)收費(fèi)難免不劃算；二不要選按功能來(lái)收費(fèi)的，要選功能全包的。一個(gè)微信群管理工具的功能那么多，每個(gè)功能收費(fèi)一次，那到最后也將是一筆不小的支出。

以上就是關(guān)于微信社群運(yùn)營(yíng)工具相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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