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市場營銷是做什么的(市場營銷四大基本內容)
市場營銷顧名思義就是干市場工作的,具體的包括:
管理學定義:市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動過程和體系。營銷原理:包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統(tǒng)與營銷環(huán)境、消費者需求與購買行為、市場細分與目標選擇等理論。
營銷實務:包括市場定位、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略、加盟連鎖戰(zhàn)略、促銷策略、市場營銷組合策略等。營銷管理:包括營銷戰(zhàn)略、營銷計劃、團隊建設、內部規(guī)則、制度體系、階段設計、執(zhí)行監(jiān)督、活動組織、價格控制等管理。市場管理:包括廣告營銷、網(wǎng)絡營銷、社群營銷、自媒體營銷、服務市場營銷、區(qū)域市場營銷、國際市場營銷等組成。
下面我們深入分享:
01管理學定義:市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動過程和體系。
市場營銷是管理學的下屬學科,市場營銷在管理學上的定義是:在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動過程和體系。
解讀這個定義,我們可以得到以下內容:
市場營銷是一個體系,這個體系包含知識、理論、法則市場營銷是從客戶開始、通過產(chǎn)品實現(xiàn)價值的一系列活動市場營銷學是在實際活動中不斷被總結、提煉、創(chuàng)造出來的市場營銷是創(chuàng)造社會價值的事,是圍繞客戶進行價值創(chuàng)造的過程 02營銷原理:包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統(tǒng)與營銷環(huán)境、消費者需求與購買行為、市場細分與目標選擇等理論。
市場營銷的原理,也是指導市場營銷的理論體系,主要包括:
市場分析:市場分析是市場營銷的理論基礎,也是市場營銷工作的起點營銷觀念:營銷觀念是市場營銷學者總結提煉出的營銷工作的具體方法信息系統(tǒng):信息系統(tǒng)是包含客戶、市場、價格、競品、等等的綜合信息營銷環(huán)境:營銷環(huán)境是營銷的渠道、歷史數(shù)據(jù)、成果綜合出的環(huán)境信息消費需求:市場營銷的核心,消費需求,背后是客戶的現(xiàn)狀問題和痛點購買行為:消費者從獲取產(chǎn)品信息,到采取消費動作的全部流程和動作市場細分:把市場根據(jù)多個維度參數(shù),細分出多個具備不同特征的市場目標市場選擇:根據(jù)自身的戰(zhàn)略、能力特點,選擇適合自己的目標市場 03營銷實務:包括市場定位、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略、加盟連鎖戰(zhàn)略、促銷策略、市場營銷組合策略等。
借助以上市場營銷的原理,應用到具體的營銷實務中,才能制定出更好的營銷策略、和執(zhí)行出更好的營銷成果。
這些營銷實務主要包括:
市場定位:定位自己的細分目標市場,這是市場營銷實務的第一要務品牌戰(zhàn)略:品牌是市場營銷的核心內容,也是企業(yè)與客戶之間的橋梁產(chǎn)品戰(zhàn)略:產(chǎn)品是市場營銷的終端交付,也是創(chuàng)造客戶價值的介質定價策略:定價策略是市場營銷的核心工作,也是區(qū)隔競爭對手的手段分銷渠道策略:分銷渠道策略包含分銷渠道的設計、建設、管理和監(jiān)督加盟連鎖戰(zhàn)略:加盟連鎖戰(zhàn)略是更緊密的市場營銷一體化合作,便于快速復制和占領市場促銷策略:促銷是市場營銷常態(tài)化的實務,結合年假日、讓產(chǎn)品在市場上持續(xù)保持熱度市場營銷組合策略:綜合運用多種策略相互配合,是市場營銷實務中常用的方法 04營銷管理:包括營銷戰(zhàn)略、營銷計劃、團隊建設、內部規(guī)則、制度體系、階段設計、執(zhí)行監(jiān)督、活動組織、價格控制等管理。
市場營銷,一半干的是營銷工作,一半干的是管理工作。
營銷是市場營銷的根本,管理是市場營銷的保障。
在市場營銷管理中,包括戰(zhàn)略制定、計劃執(zhí)行、團隊建設、規(guī)則建設、制度體系打造等等。
這其中,還需要根據(jù)實際情況,對市場營銷整體工作,做階段性的設計,并保持實時的執(zhí)行監(jiān)督。
在上述促銷策略或組合策略下,還需要通過有效的活動組織、管理、價格控制等等手段,讓策略目標得以有序的實現(xiàn)。
05市場管理:包括廣告營銷、網(wǎng)絡營銷、社群營銷、自媒體營銷、服務市場營銷、區(qū)域市場營銷、國際市場營銷等組成。
市場營銷的主要目標是面向未來要市場,這就分為兩個部分工作。
一部分工作,是不斷尋找和發(fā)現(xiàn)新的目標市場;另一部分工作,是做好現(xiàn)有市場的運營和管理。
現(xiàn)實中的一個現(xiàn)象,能夠說明這兩種工作的關系。
現(xiàn)實中的熱詞“風口、流量紅利”等等,其本質都是新的市場,這些市場隨著科技的發(fā)展,和消費者生活方式的變化,不斷的涌現(xiàn)和更迭。
比如最早七八十年代,消費者更多聚集在電視機前,這催生了很多靠電視廣告發(fā)展起來的企業(yè)。
進入兩千年,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,讓網(wǎng)絡廣告和線下廣告江河日下。
在之后的自媒體平臺、社群經(jīng)濟、網(wǎng)紅經(jīng)濟等等,都在說明一點:
客戶的眼球、注意力在哪兒,市場營銷就該做到哪里。
值得注意的是,服務市場的營銷管理,才是市場營銷該重視的自家田地。
這也是在風口之后,真正能做好的只有能夠深耕細作的少部分商家的原因。
而傳統(tǒng)理論中的國際市場,在如今不明朗的國際環(huán)境中,市場營銷的工作需要更加的謹慎。
市場營銷的工作,是面向未來要市場、為企業(yè)不斷尋找新的增長點。
這就需要以看清未來、看清市場為基礎,在做好營銷工作的同時兼?zhèn)涔芾?,三者缺一不可?/p>
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