營銷專業(yè)書籍

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷專業(yè)書籍的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、銷售必看的書籍推薦？

• 2、市場營銷需要看什么書？

• 3、對于初入職場的人，有哪些好的銷售書籍可以推薦？

• 4、銷售方面的書籍

一、銷售必看的書籍推薦？

銷售必看的書籍有哪些呢?下面是我精心為您整理的，希望您喜歡!

1、《影響力》

[美]西奧迪尼 著

自出版以來，《影響力》就一直是最為暢銷的圖書。由于它的影響，勸說得以成為一門科學(xué)。無論你是普通人還是為某一產(chǎn)品或事業(yè)觀點游說的人，這都是一本最基本的書，是你理解人們心理的基石。

在這本書中，心理學(xué)家羅伯特·B·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力，而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈，正是這一切的根源。那些勸說高手們，總是熟練地運用它們，讓我們就范。

2、《成交的秘密——金牌銷售一定要懂得的心理學(xué)》

李向陽 編著

成交其實很簡單，制勝策略就在心理操縱間。

這是一本讓作為銷售人員的你迅速提升業(yè)績，從平庸走向優(yōu)秀，從銷售菜鳥走向銷售精英的最佳讀本。

《成交的秘密：金牌銷售一定要懂得的心理學(xué)》是一本讓你贏得主動，迅速成為銷售精英的書!開啟客戶的內(nèi)心世界，準(zhǔn)確把握客戶的心理需求，你準(zhǔn)備好了嗎?

3、《電話銷售中的話語操縱術(shù)》

李平 著

本書將向你傳授如下技能：

一開口就“黏住”客戶

巧避客戶門前“三板斧”

讀懂客戶本能的防衛(wèi)心理

巧妙答復(fù)客戶的拒絕難題

委婉抹去推銷語言的痕跡

異議中探詢客戶隱性需求

對話細(xì)節(jié)中捕捉成交訊號

會詢善問“盯緊”拍板人

價格問題不是想談就談

4、《絕對成交》

杜云生 著

你知道你身邊有99%的人都是用收入來衡量你這個人的嗎?

《絕對成交》讓你的收入在最短的時間內(nèi)像直升機一樣直線上升。

為什么你付出成倍的努力，至今收入平平，而別人卻月入10萬元以上?

因為你不懂成交的技巧，本書向你提供全世界千錘百煉的成交十大必殺絕技，讓你的收入從10萬元開始起跳。

你知道不會成交的人永遠(yuǎn)必須替會成交的人工作嗎?

杜云生老師首次公開，16年時間使用三位世界級成交大師：馬修·史維、湯姆·霍普金斯、喬·吉拉德的成交經(jīng)驗總結(jié)，幫你易如反掌地成交一切。

5、《賣故事：讓你的產(chǎn)品和身價高賣10倍的秘密》

黃學(xué)焦，趙彤 著

賣產(chǎn)品的時代結(jié)束了，賣故事的時代開始了!

知道嗎?賣什么也比不上賣故事，好故事都是有價格的，它是一種隱藏在經(jīng)濟活動中的情感商品，而愛聽故事是人的天性，一個有好故事的人，更容易被記住，一個有故事的產(chǎn)品，在市場上更有明顯優(yōu)勢，因為感性的大腦更容易被故事感動。一支能賣一塊錢的筆，配上一個貼切并使之升華的故事，輕易就能賣到100塊。一個看似平凡的普通人，配上一個傳奇的故事，就能身價倍增，在事業(yè)與生意場上無往不利。這些，都是被我們忽略的心理學(xué)效應(yīng)的反射，學(xué)會利用這一效應(yīng)，將是保證我們在資訊爭奪時代勝出的必修課。

本書對賣故事這一神奇方法進(jìn)行了深入探討與研究，通過本書中的大量案例與技巧，你可以學(xué)到賣好一個故事的全部要訣，在心理攻略、語言表達(dá)和行為方式上有所領(lǐng)悟，也能在推廣產(chǎn)品、拓展事業(yè)、成就自我等層面找到最佳突破點。

6、《你其實不懂銷售談資課》

海波 著

銷售其實沒有那么艱難晦澀，本質(zhì)上銷售就是搞定人的學(xué)問!開啟人的最重要環(huán)節(jié)就是與不同的人找到共同話題，完成情感鋪墊，進(jìn)而溝通銷售資訊。這是一切銷售工作的最重要能力，也是每一個社會人應(yīng)該具備的基本能力。

我們每個人每天都在銷售，有人銷售觀念，有人銷售信任，有人銷售愛，生活中無時無刻不在銷售，學(xué)會銷售就必須要學(xué)會銷售談資課!這樣才能讓每個人的生活變得更好。

本書結(jié)合國際著名培訓(xùn)機構(gòu)的銷售談資課與中國國情下特色銷售話題，不僅使中國的銷售人員得到專業(yè)的話題談資培訓(xùn)，也可以使我們每個人在社交生活中游刃有余。

7、《瞬間讀懂顧客心理學(xué)》

宋振赫 著

本書是結(jié)合銷售實踐和最新心理學(xué)研究成果的實用工具書，對銷售人員在銷售過程中的不同階段消費者的不同心理以及銷售人員應(yīng)該如何面對顧客等方面都作了詳細(xì)的介紹。通過它，你可以明白顧客購買心理的微妙變化以及如何把握他們的心理，讓他們掏錢購買你的產(chǎn)品。

所以，在銷售中，你要想提升你的銷售業(yè)績，就一定要懂得察言、觀色、攻心，真正明白心理學(xué)對銷售工作的重要性，從而讓自己成為銷售行業(yè)中的一名佼佼者。

最后，我們一定要明確一點，那就是：銷售就是一場心理戰(zhàn)!銷售就是心與心的較量!心理戰(zhàn)的雙方就是顧客和銷售人員。銷售人員要想提高自己的業(yè)績，就必須要練就瞬間讀懂顧客心理的技巧，就必須要成為這場心理戰(zhàn)的贏家!

8、《外貿(mào)高手客戶成交技巧》

毅冰 著

不得不承認(rèn)，外貿(mào)出口的確越來越難了，大家都在夾縫中生存。成交客戶，于外貿(mào)新人而言，起初的努力自然應(yīng)當(dāng)，但是，常常事倍功半;于幾年外貿(mào)“工齡”的老手而言，追求突破，卻總感缺憾，力不從心?！锻赓Q(mào)高手客戶成交技巧》既是作者多年外貿(mào)工作經(jīng)驗的總結(jié)，也是一次無私的分享。本書從尋找客戶著筆，介紹充分利用各種途徑找客戶的技巧;以實際郵件往來為例，講解不同階段郵件寫作的細(xì)節(jié)：總結(jié)開發(fā)過程中的注意事項，讓你在談判時可以游刃有余;精煉報價要點，教你五步打造“完美”報價單：深入剖析跟蹤客戶技巧，決勝于千里之外;分析行業(yè)生存法則，為你開闊外貿(mào)形勢的巨集觀視野?！锻赓Q(mào)高手客戶成交技巧》作者毅冰，資深外貿(mào)人，多年行走于外貿(mào)江湖，為人低調(diào)。曾在福步論壇上發(fā)表兩個帖子，均被置頂，其中一個點選過千萬。作者寫作該書意在為迷茫中的外貿(mào)人求解迫在眉睫的外貿(mào)難題。

9、《我最想學(xué)的銷售技巧——銷售是個技術(shù)活兒》

陳浩 著

銷售不懂技巧，猶如在茫茫的黑夜里行走，永遠(yuǎn)只能誤打誤撞。而對一名銷售員而言，最重要的銷售技巧便是懂得顧客心理，從而有效地說服顧客，以心攻心，見招拆招，這樣銷售工作才能進(jìn)入一個“知己知彼、百戰(zhàn)百勝”的境界。

銷售就是一場心理戰(zhàn)!銷售就是心與心的較量!所以，要想在銷售中提升你的銷售業(yè)績，就一定要懂得察言、觀色、攻心，真正明白心理學(xué)對銷售的重要性，才能成為銷售行業(yè)中的佼佼者。

10、《無價：洞悉大眾心理玩轉(zhuǎn)價格游戲》

[美]威廉·龐德斯通 著

為什么百老匯劇場里價格越高的位置賣得越火?為什么100萬美元帶來的愉悅感，400萬美元才能讓它翻倍?為什么議價時，一定要搶先報價，而且一定要“獅子大開口”?在本書中，暢銷書作家威廉·龐德斯通揭示了價值的隱性心理學(xué)。在心理學(xué)實驗里，人們無法準(zhǔn)確地估計“公平價格”，反而受到無意識、不理性、政治等不正確因素的強烈影響。營銷專家們很快就把這些發(fā)現(xiàn)應(yīng)用了起來?！皟r格顧問”建議零售商怎樣說服顧客多付錢或少付錢，談判教練也提供類似的建議幫商務(wù)人士談成交易。全新的價格心理學(xué)要求商家設(shè)計價簽、菜譜、返款優(yōu)惠等?？梢哉f，價格是最為普遍的隱形說服大師。不管是誰，只要平常要跟人討價還價，這本書就不能不看。

11、《銷售攻心術(shù)：不懂心理學(xué)就做不好銷售》

曹華宗 著

銷售就是一場心理博弈戰(zhàn)，如果你想成功地賣出產(chǎn)品，必須讀懂客戶內(nèi)心和了解客戶需求才能立于不敗之地。

21世紀(jì)是競爭的時代!顧客已經(jīng)變得越來越聰明!一個成功的銷售人員往往不是因為他聰明，而是因為他精通銷售心理學(xué)!

無論你從事什么行業(yè)，其實每個人都是銷售員。畫家銷售美感、政治家銷售政見、作家銷售故事、發(fā)明家銷售發(fā)明、男人銷售自己的才華和魄力、女人銷售自己的美麗和學(xué)識……人生何處不銷售!

本書通過生動的解析和事例，從銷售人員的心理領(lǐng)悟、顧客的消費心理透視及銷售過程中的心理較量等幾個方面加以充分闡述，讓你在銷售道路上走得更順暢，讓你的銷售業(yè)績變得更加出色!

12、《銷售就是要搞定人——一個銷售總經(jīng)理十六年的搶單筆記》

倪建偉 著

本書以案例加評論的形式展現(xiàn)了一名銷售總經(jīng)理的銷售職業(yè)中的無數(shù)個精彩片段。融合商戰(zhàn)經(jīng)營、銷售技巧、職場成長為一體，全面向廣大讀者展示了銷售職場的決勝技巧和人生中的取勝之道。

內(nèi)容圍繞外企中一名新上任的武漢辦事處主任，如何在逆境中和落后的局面下運用銷售智慧拼搶得一個又一個訂單的故事，解讀了本土商業(yè)環(huán)境下的各種銷售規(guī)則和銷售技巧，以及職場智慧。文中先是講述案例，后面附上簡短評論點題，加上文后的“附錄”內(nèi)容為作者多年商場上的血汗經(jīng)驗，具有極高的借鑒價值。更有在天涯連結(jié)時產(chǎn)生的“與網(wǎng)友互動問答集錦”集中體現(xiàn)了一般銷售員們面臨的各種實際問題及其應(yīng)對建議與措施，對廣大銷售職場人員具有實際的指導(dǎo)意義，深受網(wǎng)友們推崇。

13、《銷售就是做渠道》

張一馳 著

銷售渠道是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，同時也是變數(shù)最大的資產(chǎn)。企業(yè)需要通過渠道走貨，消費者需要通過渠道的流通功能得到各種各樣所需要的商品。因為渠道是完成交易的場所和環(huán)節(jié)，所以絕大部分企業(yè)、消費者都不可能離開渠道而發(fā)生交易。渠道實在是有著非凡的魔力，它控制著商品的流通，實現(xiàn)著商品的價值。

14、《銷售巨人——大訂單銷售訓(xùn)練手冊》

[美]尼爾·雷克漢姆 著

《銷售巨人：大訂單銷售訓(xùn)練手冊》SPIN徹底改變了三個銷售有關(guān)的領(lǐng)域：銷售工作本身，SPIN銷售技巧和模式基本上不受產(chǎn)品限制，只要是目標(biāo)客戶知購決策時間較長，參與策人數(shù)較多，決策時銷售人員不在現(xiàn)聲測驗客戶采購風(fēng)險比校大的產(chǎn)品銷售，都適用SPIN。銷售管理。SPIN認(rèn)為，對銷售人員有效和管理不是統(tǒng)計他們拜訪管記的數(shù)字，而是在銷售拜訪之前反復(fù)策劃銷售過程，不斷練習(xí)各種準(zhǔn)備好的銷售問題，由此推動銷售過程。銷售培訓(xùn)行業(yè)。SPIN向傳統(tǒng)的專業(yè)銷售技能培訓(xùn)發(fā)起了挑戰(zhàn)，已經(jīng)得到了世界500強企業(yè)的認(rèn)可和推崇。

15、《銷售圣經(jīng)》

[美]吉特默 著

杰弗里•吉特默是銷售和客服領(lǐng)域的全球權(quán)威。本書基于現(xiàn)實、實證的銷售教育理念，為讀者提供了即學(xué)即用、即學(xué)即通的銷售資訊和成交方案。

這已經(jīng)是3.0版的《銷售圣經(jīng)》。本版不僅內(nèi)容更新、更豐富，而且見解也更深刻，情景也更多。而對于作為讀者的你來說，它也更具說服力。

新版《銷售圣經(jīng)》首次披露了關(guān)于銷售成功的10.5條戒律等最新內(nèi)容，作者最新修訂出版，精彩程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前面的版本。

馬云 *** 作序并推薦給下屬閱讀、《一分鐘經(jīng)理人》作者肯•布蘭佳等名家聯(lián)袂推薦。

華潤置地、阿里巴巴、華遠(yuǎn)集團等眾多知名企業(yè)在本書出版之前大量預(yù)購。

16、《做最好的導(dǎo)購》

李昊軒 著

本書就一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員應(yīng)該具備的技能，以及如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員做了詳細(xì)的講解與建議，希望能夠為廣大的導(dǎo)購人員提供一些幫助，從而在實踐中靈活運用，成為商場上左右逢源、屢創(chuàng)佳績的銷售大師。

導(dǎo)購人員連結(jié)產(chǎn)品與顧客，是戰(zhàn)斗在第一線的銷售精英。商業(yè)活動本身就是一種買賣關(guān)系，導(dǎo)購人員無疑扮演了執(zhí)行者的角色。但是，他們不僅僅是交易員，還扮演者市場情報員、企業(yè)形象大使、產(chǎn)品趨勢顧問等角色。一個導(dǎo)購員的舞臺有多大，完全取決于他的心有多廣。

17、《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》

***美***戴蒙德 著，楊曉紅，李升煒，王蕾 譯

在這本具有革命性意義的書中，通過對這3萬多人的談判案例進(jìn)行研究，加上40余年來在自己職業(yè)生涯中的體驗和感悟，戴蒙德教授總結(jié)出了一套具體詳細(xì)、實踐性強、效果更好的談判技巧?！段诸D商學(xué)院最受歡迎的談判課》以該課程為基礎(chǔ)，介紹了一整套極其有效、適用于任何人和任何情境的談判技巧：孩子和工作、旅行和購物、商場、政壇、人際關(guān)系、文化差異、愛人和伴侶、競爭對手等。戴蒙德教授強調(diào)，無論是要求店家折價100元，還是要求廠商降價1萬元，所使用的談判工具都是一樣的。意思就是，當(dāng)你學(xué)會了談判，在生活各方面你都能爭取更多!他所教過的3萬個學(xué)生都獲得了他的真?zhèn)?，在各行各業(yè)如魚得水，享受夢寐以求的人生。

18、《世界上最偉大的銷售員：把任何東西賣給任何人》

***美***喬吉拉德 斯坦利H.布朗 著，賈子達(dá)，杜嫦娟 譯

本書是《吉尼斯世界紀(jì)錄大全》所記載的“最偉大的銷售員”—— 喬·吉拉德職業(yè)生涯和銷售技能的卓越總結(jié)，是其所有著作中讀者最多、傳播最廣和最經(jīng)典的一本。喬·吉拉德在這部作品里集中展示了他在實踐中錘煉出來的銷售感悟和銷售技巧。作者通過親身經(jīng)歷和感人故事，告訴每位讀者，銷售人員真正銷售的不是他所賣的商品，而是他自己;成交是銷售過程中最關(guān)鍵的部分，抓住客戶并取得他們的信任，才是實現(xiàn)銷售的要訣。本書幫助成千上萬的讀者達(dá)到了他們的目標(biāo)，這不是一本普通的“吉拉德銷售圣經(jīng)”，更是人生之路上的“成功箴言集”。

19、《銷售中的心理學(xué)》

***美***崔西 著，王有天，彭偉 譯

本書是全球商業(yè)巨擘最推崇的銷售大師博恩·崔西的經(jīng)典力作。本書改編自美國最暢銷的銷售培訓(xùn)課，該課程在美國已連續(xù)25年創(chuàng)下有史以來的最高銷售記錄。

在書中，博恩·崔西以其30多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，揭秘了最高效、最實用的銷售必殺技，教你引爆自己的大腦摸透客戶的心理，讓你學(xué)會如何賣得又多、又快、又輕松，讓你的績效在數(shù)月、數(shù)周內(nèi)翻兩番、翻三番，甚至翻四番。

人們?yōu)槭裁磿?yīng)付你?人們?yōu)槭裁磿蠡谄洳少彌Q策?人們?yōu)槭裁磿嘈抛约喝说脑?人們?yōu)槭裁赐七t簽約?人們?yōu)槭裁纯偸且阕C明你自己?人們?yōu)槭裁淳褪遣毁I你的產(chǎn)品?……作者深入研究了銷售過程中涉及到的人，以及人的行為反映出來的現(xiàn)象，找到了“銷售心理”這一成功秘訣。從本書中你將要學(xué)到的策略和技巧，在各行各業(yè)收入最高的銷售人員都在用著它們。它們是經(jīng)過試驗和證明的。

二、市場營銷需要看什么書？

首先，十分推薦你認(rèn)真看下《營銷管理必讀12篇》這本書，相信你一定會有收獲。這本書是我看過的最好的市場營銷書籍，比很多傳統(tǒng)的教材或圖書都要強太多。要學(xué)好市場營銷最重要的是打好基礎(chǔ)知識及建立良好的營銷思路，而這本書正好會教會你這些東西。

關(guān)于市場營銷學(xué)的所有原理、知識及實戰(zhàn)性方法都可以在《營銷管理必讀12篇》中找到。認(rèn)真讀下去，你會發(fā)這本書在幫你夯實基礎(chǔ)的同時會帶給你一次又一次深層次的思考與認(rèn)知構(gòu)建，最終會幫助你完成營銷專業(yè)知識體系的構(gòu)建。

其次，要想真正學(xué)好市場營銷這門學(xué)科，對于企業(yè)一般知識的掌握也很重要，你還可以再看一些講商業(yè)故事的書來打好這方面的基礎(chǔ)，比如一些有關(guān)企業(yè)案例，企業(yè)成長史之類的書，來建立商科的基本觀念。因為有些時候直接接觸營銷原理會有些晦澀（盡管像類似《營銷管理必讀12篇》這類的書在將知識通俗化這一方面已經(jīng)做得夠好了，但針對不同的人群受眾還是難以避免會有類似情況的出現(xiàn)）。

這方面比較推薦《杰克·韋爾奇自傳》這本書，杰克·韋爾奇曾在通用電氣集團做了20年的CEO。本書是他管理思想、管理經(jīng)驗的總結(jié)。杰克·韋爾奇(Jack Welch)是通用電氣(GE)董事長兼CEO。在短短20年間，這位商界傳奇人物使GE的市場資本增長30多倍，達(dá)到了4500億美元，排名從世界第10提升到第1。他所推行的“六西格瑪”標(biāo)準(zhǔn)、全球化和電子商務(wù)，幾乎重新定義了現(xiàn)代企業(yè)，是美國當(dāng)代最偉大企業(yè)家之一，GE是在他的領(lǐng)導(dǎo)下壯大起來，成了行業(yè)領(lǐng)袖。在書里可以了解GE發(fā)展過程中的觀念、戰(zhàn)略、市場策略等。

《只有偏執(zhí)狂才能生存》(Only the Paranoid Survive)，安迪格魯夫著，講企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折的，站在企業(yè)角度分析市場形勢和環(huán)境，了解英特爾發(fā)展史。格魯夫把他的成功歸功于他在本書中所揭示的哲學(xué)和戰(zhàn)略思想。他對商業(yè)思想的貢獻(xiàn)在于，他提供了一種新的對付每個領(lǐng)導(dǎo)者所懼怕的噩夢時分的方法。這種被他稱為“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點”的災(zāi)難，他自己就遭遇了好幾次，但在這位頗為警覺的領(lǐng)導(dǎo)者手中，“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點”這種充滿威脅的態(tài)勢被成功地轉(zhuǎn)換為一種強有力的良性力量。本書是公認(rèn)的商務(wù)必讀書，同時也當(dāng)之無愧地被譽為當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的經(jīng)典之作。

以上都是有助于建立商科基本觀念的……

營銷方面的專業(yè)書籍除了《營銷管理必讀12篇》之外，其實還可以看下菲利普科特勒的《市場營銷學(xué)原理》，這本也算是營銷學(xué)領(lǐng)域的權(quán)威教材了，里面還有具體的案例解釋，幫助理解。

如果覺得以上都能看得進(jìn)去還很有意思想繼續(xù)了解市場營銷的話，建議了解整合營銷，畢竟這是最接近當(dāng)下的市場營銷發(fā)展?fàn)顟B(tài)的。

推薦的書為《整合營銷傳播》 Terence A. Shimp

大量的案例加深理解，有了一些理論基礎(chǔ)讀起來就不是那么晦澀難懂了。并且書中的案例很與時俱進(jìn)，加多寶，I do，北京地鐵，國航，平均兩頁一個案例，讀起來不枯燥，且可以做積累~

戰(zhàn)略上的書就是比較有大局觀的了，其實我特別推薦看《大敗局》，吳曉波著。經(jīng)管不分家，營銷和商科的其他專業(yè)更不分家。

以上，希望對所有有志學(xué)好市場營銷的朋友們有所幫助。

三、對于初入職場的人，有哪些好的銷售書籍可以推薦？

想成為一名優(yōu)秀的銷售，有3類書，你必須要讀。要知道，銷售一般是最鍛煉人的崗位，所有，這3個能力，不可或缺。

01 想入門銷售，先讀這3本，提升思維

《麥肯錫教給我的思考武器》、《金字塔原理》、《六頂思考帽子》。

提升思維，是成為一個合格的銷售人員，必須做到的事情。你只有比顧客想的多，比公司老板想的多，你才有可能為顧客、為公司創(chuàng)造價值。

比如，顧客來買東西，你必須提供超出預(yù)料之外的服務(wù)，讓顧客獲得超乎預(yù)期的滿意，他才會有可能購買你所推廣的產(chǎn)品。

以及，你要向你的老板使勁推廣你自己的業(yè)績，老板才有可能給你加工資，讓你賺到更多錢。這3本書，銷售入門必讀哦。

02 想搞懂銷售，再讀這3本，精煉話術(shù)

《學(xué)會提問》、《溝通的藝術(shù)》、《說服力》。

做銷售必不可缺的能力，就是話術(shù)。你必須引導(dǎo)用戶去購買你的產(chǎn)品，但是，你又不能上來直接去推銷你的產(chǎn)品。

霸王硬上弓，是對方不喜歡的套路。你得做一些鋪墊，溫柔耐心一點。

在恰當(dāng)?shù)臅r間點，推廣你的產(chǎn)品，讓用戶感覺，他剛好需要你這個產(chǎn)品，他才會愿意掏錢。

而這些話術(shù)，是每一個銷售人員必須學(xué)會的技巧。這3本書，就能夠讓你學(xué)會有效的溝通方式，讓你在和客戶的溝通過程當(dāng)中，推廣你的產(chǎn)品，銷售到更多業(yè)績。

03 想精通銷售，必讀這3本，精通人性

《影響力》、《人性的熱點》、《先發(fā)影響力》。

這個世界上，任何行業(yè)、任何事情，做到最后，歸根到底都是在“玩人性”。如果你能把人性揣摩地非常透徹，那你一定會成為大師級的人物。

如果細(xì)心研究，你會發(fā)現(xiàn)，任何優(yōu)秀成功的人，到最后都是精通人性的大師。而這3本書，是你成為職場銷售精英的必讀書。

【從思考到創(chuàng)造】為你推薦好書： 授之以魚，不如授之以漁，推薦好書給你不如教你怎么選書。

怎么選書和讀書？

1.初入職場，提升技能最重要，其次是技能思維的打造

所以一定要重點，讀那些與你技能相關(guān)的書。如果你是一名銷售，那就讀與銷售相關(guān)，口才學(xué)相關(guān)，心理學(xué)相關(guān)，這些都有利于人際和諧溝通，應(yīng)用踐行的好，便可在職場平步青云，更進(jìn)一步。

2.怎么選書？

方法一： 在聽書軟件，搜索與你領(lǐng)域相關(guān)的，查看聽書播放量，播放越高的，可能具有價值與技巧。

方法二： 在豆瓣，搜索相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，看別人評價與總結(jié)，這大概可以判斷一本書是否好，是否不值得讀。

方法三： 微信讀書搜索，閱讀數(shù)量多，評分越高的，越具有有價值。

方法四： 百度搜索，領(lǐng)域+書單，案例如下：

以下是我推薦的書籍

1.《非暴力溝通》，作者：馬歇爾·盧森堡，入選理由如下：

這本書堪稱經(jīng)典，告訴你什么是真正的暴力，什么是語言暴力？讓你明白什么是非暴力溝通，如何利用非暴力溝通消除分歧和爭議，實現(xiàn)高效溝通。

高效溝通，銷售的前提。

2.《關(guān)鍵對話》，作者：科里·帕特森，入選理由如下：

這本書的作者是斯坦福大學(xué)組織行為方面的博士，全文共有19章，它可幫助你學(xué)會各種溝通技巧，解決生活中難以應(yīng)付的各種話題。

3.《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》，作者：科林·斯坦利，入選理由如下：

這本書的作者是美國知名銷售領(lǐng)導(dǎo)力咨詢公司的總裁，她和她的團隊多年來專門從事銷售咨詢和銷售技能培訓(xùn)工作，且銷售研究成果受到全球各大企業(yè)的追捧。

而這本書主要講的是銷售者們的情商，作者在情商銷售理論的基礎(chǔ)上，添加了許多經(jīng)典案例和操作方法。

4.《銷售洗腦》，作者：哈里·弗里德曼，入選理由如下：

這本書的作者是弗里德曼集團創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，知名的零售權(quán)威。

這本書八個方面講銷售學(xué)。

一、不做準(zhǔn)備，不進(jìn)賣場；

二、開啟銷售的關(guān)鍵步驟；

三、購買動機的秘密；

四、演示的套路；

五、試探成交與附加銷售；

六、處理異議的原則與技巧；

七、讓顧客主動說購買；

八、確認(rèn)與邀請

5.《瘋傳》，作者：喬納·伯杰，入選理由如下：

這本書的作者是賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院市場營銷學(xué)教授，他對營銷學(xué)有的相當(dāng)獨特的見解。

這本書，說了口頭傳播達(dá)到瘋傳效果，需要具備強大感染力，作者喬納·伯杰經(jīng)過大量的實驗證明，總結(jié)出了讓傳播更具影響力的六大原則：社交貨幣，誘因，情緒，公共性，使用價值和故事。

不管初入職場還是職場老手，要做好工作，把工作做到非常出色都需要專業(yè)知識和技術(shù)能力的最好組合。當(dāng)然銷售人員也一樣，同樣需要專業(yè)知識。根據(jù)題主需要推薦如下四本書，希望能有幫助。

1、《影響力》。人與人交往主要就是相互影響，看誰的影響力強，誰基本能把握主動權(quán)。比如管理工作中的溝通，團隊管理中的領(lǐng)導(dǎo)管理工作都需要影響力。銷售工作也一樣，要成交必須先影響。只是影響的方法和工具不同，有思想影響，價值觀影響，產(chǎn)品影響，宣傳影響，人際溝通影響，專業(yè)知識點影響等，總之銷售現(xiàn)學(xué)習(xí)影響力。

2、《定位：有史以來對美國營銷影響最大的觀念》。定位對銷售工作非常之重要，客戶定位，產(chǎn)品定位，規(guī)模定位，功能定位 技術(shù)定位，服務(wù)定位，自身能力定位，價格定位，戰(zhàn)略定位。每一項定位不一樣都會影響到我們的銷售業(yè)績。

3、《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商，99%的人都不知道的銷售軟技巧》。銷售是需要極強的溝通能力和影響力，但溝通與影響力又與情商緊密相關(guān)。情商低的人溝通效果肯定不會好，影響力肯定小。所以情商課必須上好。

4、《營銷管理》。任何一項工作都必須要規(guī)劃和計劃，營銷工作也一樣需要精細(xì)的管理規(guī)劃，需要周密詳細(xì)的計劃。營銷贏思維其本質(zhì)就是如何經(jīng)營管理規(guī)劃，在管理中突破營銷困局，在營銷實踐中提升管理規(guī)劃能力。

持續(xù)學(xué)習(xí)是我們進(jìn)步的法寶，沒有捷徑可走。

看到這個問題，最拍一上來就給書單的。

一定是要知道讀書的目的是什么，才去選擇相應(yīng)的書籍，不然看再多書也是白搭啊～

從我職場幾年的經(jīng)歷看來，對于職場新人來說，看書的目的有幾個：

① 認(rèn)知思維書籍

② 溝通交流書籍

③ 工作技能書籍

總的來說，無非就是思維和執(zhí)行2個方向。

接下來，每個方面給大家推薦幾本適合職場新人的書籍，希望能幫到你。

一、認(rèn)知思維的書籍

《拆掉思維里的墻》

作者：古典

內(nèi)容：我們的日常生活中一定會有非常多的疑惑，那么，每個疑惑之后一定藏著一堵堵思維里的墻，阻礙著我們，把我們與美好的生活隔開了。

這是一本融合了心理學(xué)和職業(yè)規(guī)劃為一體的書，也許你會覺得它深奧，也許你會覺得它無趣，也許你會覺得它功利，但在你翻開書頁的那時起，你會將預(yù)定的假設(shè)全部推翻。

《深度工作》

作者：卡爾·紐波特

收到電郵有必要在1小時之內(nèi)回復(fù)嗎？在工作中一直保持聯(lián)結(jié)狀態(tài)重要嗎？開放式辦公環(huán)境合理嗎？等等，你還會遇到許多的問題。這本書幫你重新審視一直以來習(xí)以為常的工作習(xí)慣，讓你不再深陷于低效的忙碌之中。

深度工作，是信息碎片時代的自控力、專注力、精力管理和時間管理指南，是在新經(jīng)濟形勢下取得成就必備的核心技能。在這個以快為先的網(wǎng)絡(luò)時代，深度工作能力日益稀缺，所以它也變得比以往任何時代更有價值。

《麥肯錫入職培訓(xùn)第一課》

作者：大島祥譽

《麥肯錫入職培訓(xùn)第一課》教會我們使用邏輯思考能力，明白真正的邏輯思考能力是批判性思考加上邏輯性展開，換句話說就是通過敏銳觀察問題深究真正的問題本質(zhì)得出自己的想法見解，然后用最適化的方式通俗易懂表達(dá)，就是邏輯思考，邏輯思考是用最簡單的方式將思考變得簡單易懂，并讓對方認(rèn)同、理解的技術(shù)，是一本很好從學(xué)生思維轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鏊季S的一本書。

推薦大家閱讀。

當(dāng)然關(guān)于認(rèn)知思維類的書籍，還有很多，以后多多跟大家分享。

二、溝通交流書籍

《拆出的的溝通力2》

作者：趙周

趙周老師之前還有一本書叫做《這樣讀書就夠了》也是很不錯的，但是今天的這本書叫做《拆出你的溝通力》。

書中涉及到其中四種能力，分別是表達(dá)能力、主動傾聽能力、說服能力和提問能力。全文（Ⅰ，Ⅱ）內(nèi)容看起來只是從一本又一本的各類書籍中挑揀支離破碎的片段，然后進(jìn)行梳理整合，仿佛陳家洛的百花錯拳，出招的時候是少林無影腳，收招就變成武當(dāng)?shù)陌嘶挠锡堈疲珜嶋H上，這本書以如何活動溝通表達(dá)能力為主線，把所這幾十本書摘取的內(nèi)容片段根據(jù)主題進(jìn)行整合，化零為整。

建成了自己的知識體系，那數(shù)十本書的片段，僅僅成了案例而已。

三、工作技能書籍

這個其實不太好推薦，因為每個人的職業(yè)都不同，肯定沒辦法一一推薦，我是做新媒體和增長、運營出身的，不知道有沒有和我一樣的。給大家推薦幾本書籍。

《運營之光》

這本書是三節(jié)課的 黃有璨寫的，幾本有做運營的都知道這本書。

它既對“什么是運營”這樣的概念認(rèn)知類問題進(jìn)行了解讀，又帶有大量實際的工作技巧、工作思維和工作方法，還包含了很多對于運營的思考、宏觀分析和建議，可謂內(nèi)容完整而全面，同時書中加入了作者親歷的大量真實案例，讓全書讀起來深入淺出、耐人尋味。

《增長實戰(zhàn)筆記》

作者:曲卉

這是第一本系統(tǒng)講述增長黑客職業(yè)成長的書，也是增長黑客之父Sean Ellis的增長負(fù)責(zé)人首次公布內(nèi)部筆記。

里面有非常豐富的實用的筆記和模板，非常值得一看。

限于篇幅，這次就跟大家分享到這里。當(dāng)然還有很多可以推薦的書籍，下次分享。

對了，我有創(chuàng)建了一個讀書的圈子，歡迎大家去看看。

今日話題——針對職場小白，你有什么推薦的書籍嗎？

可以看銷售的金鑰匙

它是一本專門針對銷售新手，為銷售新手講述一套簡單，實用，低成本，快速持續(xù)提升銷售業(yè)績的流程和方法。按部就班，就能幫助你快速入門，快速持續(xù)的提升銷售業(yè)績。這套流程和方法揭秘了各行業(yè)通用的規(guī)律，因此不限制行業(yè)，可以通用。

重點告訴銷售新手快速入門要具備的職業(yè)化素質(zhì)（心態(tài)，禮儀），要經(jīng)歷哪些階段，如從定位客戶，介紹產(chǎn)品，尋找客戶，取得客戶信任，成交客戶，服務(wù)客戶，讓客戶轉(zhuǎn)介紹，常用話術(shù)等整個必須經(jīng)歷的流程進(jìn)行介紹，還告訴你每一步怎走。還有配套的38個各行業(yè)案例。

特別是針對不善于言談，沒有關(guān)系，也不會搞關(guān)系，也不想天天打電話，發(fā)傳單的人。這套流程和方法將會使你這一不足變成優(yōu)勢。如果你善于言談，會搞關(guān)系，將使如魚得水。

選擇好的銷售書籍，首先一點要確認(rèn)的是，寫這本書的作者自己是否做過銷售工作，銷售成績怎么樣。這叫知行合一。很多銷售理論的書籍，作者自己都沒有做過銷售，扯大道理一扯一大堆，有什么用。千萬不要被這種人騙了。

根據(jù)這一原則，我推薦三個人的書給你讀:

1、陳安之的書籍。

這個還用介紹嗎？華人成功學(xué)之父，掀起了一代人追求成功的思潮，風(fēng)風(fēng)火火幾十年。他的很多書都已經(jīng)絕版了，現(xiàn)在想要買到他的書籍估計很難了。不過他現(xiàn)在還一直奔波在市場一線，經(jīng)過全世界各地到處演講，推薦你有錢就聽聽他的演講，沒錢就到網(wǎng)上搜索一下他的視頻看看。

我就是聽過他的演講，看過他的書籍，現(xiàn)在成了自信、敢于追求夢想的人。雖然現(xiàn)在成績還很一般，但是比之前好多了。之前很多年都一直自卑，不敢和人講話。他改變了我。

2、杜云生的書。

我買過杜云生的一系列的書籍，其中《絕對成交》對我的幫助最大。我做銷售這么多年，很多的實戰(zhàn)技巧，都是從這本書學(xué)來的。你看完了這本書，保證你對銷售的理解，又上一個臺階。首先認(rèn)識的改變，接下來不斷地行動，你的能力逐漸提升，每個人都是這樣一個過程。

3、各行各業(yè)的成功人士的傳記。

為什么最后要加上這樣一項呢？因為做好銷售絕不單單是提升個技巧的事情，跟一個人做事的動力、成功的渴望程度有關(guān)。你越想成功，你就一定越成功。即使你沒有啥技巧，沒有能力，你也一定會成功，只要你一直熱切地追求成功。

我身邊一個做微商成功的朋友，兩年買了兩套房，賺了三四百萬，并不是她能力有多強，而是她真的肯吃苦。對于成功的欲望比較強烈。所以你一定要多看成功人士的書籍，只要是成功人士的，都可以看?？词裁磿蜁皇裁慈擞绊?，不要看那些不成功的人的書。要看就看行業(yè)頂尖人士的書籍。

人一生命運的改變，只跟三個因素有關(guān):你看過書籍，遇到的人和遇到事兒。所以人生兩大樂事:讀好書，交高人。愿你身邊都是良師益友，愿你讀的書都能帶來進(jìn)步。

推薦如下書單。

1、《羊皮卷》

2、《世界上最偉大的推銷員》

3、《我把一切告訴你》

4、《銷售就是要搞定人》

5、《引爆點》

6、《銷售管理必讀12篇》

7、《營銷管理必讀12篇》

銷售洗腦，零售的哲學(xué)，深度工作

四、銷售方面的書籍

導(dǎo)語：銷售人員日常工作繁忙，拿出大塊時間參加集中培訓(xùn)的成本過高，所以能力的提升還要靠大家平日的積累。而閱讀就是一個方便高效的手段。一本好書成本不超過50元，但隨時隨地都能翻看，而且能給大家?guī)碇R的豐富、技能的提高和心態(tài)的轉(zhuǎn)變，確實是一本萬利的買賣。

銷售方面的書籍推薦

一、思維能力

銷售工作絕對是個腦力活，大家每天都會遇到各種各樣棘手的問題。而面對問題的時候該如何進(jìn)行有效思考和分析，并最終得到最優(yōu)的解決方案，是一個銷售人員常常要做的事情。

智商高并不代表思維能力高，智商是天生的，而高效的思維方法卻是可以通過后天的鍛煉養(yǎng)成的。一個好的思維方式和高效的思維**慣能夠幫助銷售人員在分析復(fù)雜問題和處理困難時思路更開闊，創(chuàng)造力更強。

這類圖書有很多，這次給大家推薦三本書。第一本乃是“平行思維”模式的祖師級人物——德·波諾博士的大作《六頂思考帽》，本書短小精干，可操作性極強，是本入門級的讀物。剩下兩本乃是日本的管理學(xué)大師——大前研一的兩本著作，《思考的藝術(shù)》和《知性力》，這兩本書從更微觀的角度講解了該如何進(jìn)行思考，更貼切大家的實際工作和生活。

《六頂思考帽》 推薦指數(shù) ★★★☆☆

《思考的技術(shù)》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆

《知性力》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆

二、銷售心理學(xué)

很多銷售人員說，做銷售就是“搞人”，**老人家也說過“與人斗其樂無窮”。既然銷售是個需要整日和形形色色的人打交道的工作，那么如何掌握對方的心理從而施加有效的影響，最終達(dá)到銷售目標(biāo)就很多銷售人員不得不面對的一個難題。

銷售心理學(xué)能夠幫助大家很好的去剖析人與人之間的微妙關(guān)系，告訴大家人與人之間發(fā)生的一些說不清道不明的事情背后真實的原因。從而總結(jié)出一套有效的方法，讓銷售人員在與客戶交往的過程中，能夠更加深入的去影響對方。

在這個系列里，我給大家推薦了3本書?！队绊懥Α肪筒徽f了，我從05年就開始推薦，現(xiàn)在基本上我們公司的老銷售都看過許多遍了，我覺得大家再多看一遍也不為過，沒啥說的，好書!

《人性的弱點》，卡大師的成名巨作，現(xiàn)在也是“街書”了，但是真理的光輝依然閃耀，非常值得大家閱讀。

前面兩本書都是心理學(xué)的書，但是希望大家把他們當(dāng)做銷售工具書去看，這樣能夠收獲更多?！度绾斡绊戭櫩偷馁徺I決定》這本書就是專門的銷售類圖書了，更有針對性，但是現(xiàn)在斷貨，當(dāng)當(dāng)上買不到。大家可以上淘寶書店去淘一淘，會有收獲的。

《影響力》 推薦指數(shù) ★★★★★

《人性的弱點》 推薦指數(shù) ★★★☆☆

《如何影響顧客的購買決定》 推薦指數(shù) ★★★☆☆

三、電話銷售能力

這個系列的圖書更多的是為那些進(jìn)行電話售的朋友推薦的。電話銷售與外銷售雖說都是銷售，但是畢竟因為環(huán)境和方式不同，所以方法上會存在比較大的差異。電話銷售的過程畢竟是不與客戶見面，而是通過電話進(jìn)行的，所以在對客戶心理的把握與相關(guān)問題的應(yīng)答上對銷售人員的要求會更高。但這個系列的三本書對于外銷售朋友也會有很大的幫助，畢竟我們的每次陌生拜訪都需要由電話預(yù)約開始，經(jīng)常也會與客戶進(jìn)行電話方式的溝通，所以掌握扎實的電話技巧也是非常必要的。

《電話銷售中的心理學(xué)》與《電話銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》這兩本書是一個系列的圖書，在市面上來看是對電話銷售剖析與闡述的比較透徹的圖書。

而《電話應(yīng)該這樣打》這本書則更加聚焦于一些實例的剖析，其中有大量的經(jīng)典電話銷售案例原音重現(xiàn)，希望能給大家?guī)硇碌乃悸泛头椒ā?/p>

《電話銷售中的心理學(xué)》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆

《電話銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》 推薦指數(shù) ★★★☆☆

《電話應(yīng)該這樣打》 推薦指數(shù) ★★★☆☆

四、詢問能力

我給銷售培訓(xùn)的時候，經(jīng)常會問大家，作為一名銷售人員，到底是“說”重要，還是“聽”重要;到底是“聽”重要，還是“問”重要?幾乎所有的銷售都會回答“問”是最重要的。

的確，一個銷售人員在與客戶交流和溝通的過程中，更多的是應(yīng)該問對方，應(yīng)該讓自己少說，而多聽客戶的說法，這樣才能最大限度了解項目和客戶的信息。

一個有效的詢問者，不但能夠通過有邏輯的問題詢問到自己想要的答案，而且能夠運用高效的問題引導(dǎo)客戶，激發(fā)客戶進(jìn)行深層次的思考。所以，詢問能力對于一個銷售人員來說可以說是最為重要的能力!

這里給大家推薦三本書，其中最值得一提的是《SPIN銷售巨人》，此書乃是當(dāng)代大客戶銷售理論開山鼻祖——尼爾雷克漢姆的扛鼎之作。此書一出，從此開辟了一個銷售的新時代，如今國內(nèi)大多數(shù)的大客戶銷售理論書籍基本都源于此書。此書的講述從過去到未來，從宏觀到微觀，從理論到方法，全面而又詳細(xì)，大家如果想提升自己的詢問能力，此書是不二的選擇。

《汽車銷售的第一本書》是國內(nèi)的為數(shù)不多的大師——孫路弘的作品，雖然是講汽車銷售的，但是對于大客戶銷售來說，是異曲同工，大家可以從中找到相關(guān)的詢問技巧。

《提問銷售法》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆

《SPIN銷售巨人》 推薦指數(shù) ★★★★★

《汽車銷售的第一本書》 推薦指數(shù) ★★★☆☆

五、說服能力

好的銷售人員都是影響他人的高手，怎么樣讓對方認(rèn)可自己的觀點，怎么樣把自己想傳達(dá)的內(nèi)容讓對方接受，是每個銷售人員都必過的基本功。我們天天都在講價值傳遞，天天都在講如何讓客戶接受我們的價值。但我也驚奇的發(fā)現(xiàn)，同樣的一個內(nèi)容，不同的人說起來會給客戶帶來截然不同的感受，這就是一個人說服能力的體現(xiàn)。

這里給大家推薦三本書。《故事贏家》這本書很有意思，他教會大家如何把自己要表達(dá)的思想用故事的形式活靈活現(xiàn)的展現(xiàn)出來，從而達(dá)到影響他人的目的，實操性很強。一個會講故事的銷售在給客戶進(jìn)行價值傳遞時，必定會更容易打動對方。

《說服力——說服他人的50個秘密》這本書是《影響力》的作者——西奧迪尼的又一作品，可以看做是《影響力》的實際案例集錦，他把影響力當(dāng)中的每個因素都用豐富的案例展現(xiàn)出來，讓大家找到影響他人、說服他人的方法。

《用腦拿訂單》又是孫路弘的作品，說服對方的最有殺傷力的武器就是調(diào)動對方的右腦，該如何用右腦的方式去刺激客戶呢，在這本書里有詳細(xì)的說明。

《故事贏家》 推薦指數(shù) ★★★☆☆

《說服力》 推薦指數(shù) ★★★☆☆

《用腦拿訂單》 推薦指數(shù) ★★★★☆

六、談判能力

談判會發(fā)生在幾乎每次的銷售過程當(dāng)中。銷售人員也會經(jīng)常遇到需要談判的場合：和客戶談判，和渠道合作伙伴談判，和公司內(nèi)部同事談判，和上級主管談判等等。很多銷售人員前期銷售過程都很順利，但是就是因為沒有談判的意識，或者沒有掌握有效的談判技巧，結(jié)果導(dǎo)致項目做到最后利潤被各個環(huán)節(jié)壓榨的所剩無幾。所以，有句話說：好的談判是掙取利潤的最佳方式!

市面上有關(guān)談判的書籍鋪天蓋地，我僅挑三本奉獻(xiàn)給大家。

《優(yōu)勢談判》是美國談判大師——羅杰道森的著作，講述談判內(nèi)容比較全面系統(tǒng)。《談判是什么》這本書深入淺出，語言生動，可讀性比較強?！囤A合談判》此書另辟蹊徑，提出了談判的新思路和新概念，少一些生硬的技巧，多一些談判的理念，顯得更為和諧。

《贏合談判》 推薦指數(shù) ★★★★☆

《談判是什么》 推薦指數(shù) ★★★☆☆

《優(yōu)勢談判》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆

七、呈現(xiàn)能力

銷售工作中，經(jīng)常要面對各種需要呈現(xiàn)的場合：技術(shù)交流、講標(biāo)、渠道培訓(xùn)、市場活動等等。如果說銷售拜訪是一對一的溝通，那么呈現(xiàn)就是一對多的溝通。拜訪一個客戶算是狙擊，講究穩(wěn)準(zhǔn)狠;而面對多人的呈現(xiàn)就像地毯式轟炸，講究震撼有力。

一個好的呈現(xiàn)者能夠用短短的十幾分鐘的時間打動聽眾，樹立絕對的競爭優(yōu)勢。所以，呈現(xiàn)能力對于一個大客戶銷售人員來說可以說是一種大規(guī)模殺傷性武器。如果能夠加以合理應(yīng)用的話能夠收到意想不到的效果。

本系列給大家推薦2本書?！遁p松做演講-阿呆系列》，阿呆系類圖書是美國的一個系列叢書，涉及溝通、管理、市場、銷售等多個方面，都非常不錯，大家可以關(guān)注一下。這個輕松做演講的書應(yīng)該是呈現(xiàn)類圖書中涵蓋內(nèi)容最全面，語言最通俗，可讀性最強的一本書了。

《技術(shù)演示策略》這本書是一個號稱大客戶銷售領(lǐng)域的“大師”--丁興良所著，此人奉行拿來主義，七拼八湊都說是自己原創(chuàng)，雖然出書量甚多，大部分都很垃圾。但是他的這本書除外，這是確是一本好書(恐怕是和有個第二作者的存在有關(guān))。本書雖然是講管理軟件銷售過程中的呈現(xiàn)技巧，但是對于銷售IT硬件產(chǎn)品的銷售人員來說依然可以充分借鑒。針對性更強，更貼近我們的銷售實戰(zhàn)。

《技術(shù)演示策略》 推薦指數(shù) ★★★☆☆

《輕松做演講：阿呆系列》 推薦指數(shù) ★★★☆☆

八、自我管理能力

自律性是一個好的銷售人員必備的重要素質(zhì)之一。銷售人員的工作性質(zhì)比較特殊，不需要朝九晚五打卡上下班，除了每周例會時間外大部分時間都在外游逛。如何把把握與利用好相對自由的時間，更有效率的完成目標(biāo)是每個銷售人員都必須掌握的一種能力。

關(guān)于自我管理與時間管理方面的書籍汗牛充棟，良莠不齊。這里給大家推薦三本書。

《高效能人士的七個**慣》這本書可以說是很多企業(yè)必備的員工基礎(chǔ)讀物了，從這本書延伸發(fā)展出去了N多的培訓(xùn)公司和培訓(xùn)課程。這本書看似簡單，只講了7個**慣，但是其中內(nèi)涵的思想與外延非常豐富，建議大家仔細(xì)閱讀，用以養(yǎng)成這樣良好的**慣。

《如何掌控自己的時間和生活》這本書號稱是世界上印數(shù)最多的時間管理類書籍，可能也是市面上最早出現(xiàn)的時間管理小冊子。書雖不厚，但是講述的都是時間管理最經(jīng)典的理論和方法，適合對時間管理相關(guān)理論不是十分熟悉的人閱讀。

《破解情緒密碼》一書講述了如何進(jìn)行有效的情緒管理。銷售人員每天面對各種突發(fā)事件，生活在巨大的壓力中，如果不能有效管理自己的各種負(fù)面情緒，會直接影響到我們的工作。所以這本書對銷售人員來說價值就更大了。

《高效能人士的七個**慣》 推薦指數(shù) ★★★★☆

《如何掌控自己的時間和生活》 推薦指數(shù) ★★★☆☆

《破解情緒密碼》 推薦指數(shù) ★★★☆☆

九、客戶關(guān)系能力

雖然我在自己做銷售以及后來的培訓(xùn)中一直強調(diào)解決方案型銷售，主張價值型銷售，但是如果不能在短時間內(nèi)與客戶建立起良好的個人關(guān)系，就達(dá)不到順暢的`溝通效果，各種銷售方法和技巧也會很難加以使用。所以，客戶關(guān)系能力是大客戶銷售的基本功，也是必過的一個檻。

那該如何去快速突破客戶關(guān)系呢?是不是我們所說的客戶關(guān)系就是那簡單低級的“三板斧”呢?客戶關(guān)系能力是不是真的像一些人說的那樣是天生的、是學(xué)不來的呢?其實關(guān)于如何與陌生人建立良好關(guān)系的方法確實存在。

不過因為這種類型的書在市面上真是太少見了，所以為了有效在公司內(nèi)部分享一些高效做關(guān)系的方法，我在05年的時候就出過一本小冊子，專門講如何做客戶關(guān)系的。有時間可以和大家分享。

今天推薦的三本書都是非常好的此方面的教材。

《心里操縱術(shù)》這本書名字聽上去很邪惡，但是卻是一本不可多得的好書，他從心理學(xué)的角度分析該如何去了解人性的復(fù)雜及其根源，學(xué)會如何洞察人的心理，懂得如何建立威信、施與影響，進(jìn)而掌控你周圍的人。

《會教朋友好推銷》這本書大家可以把他看做是個實戰(zhàn)案例集，其中各種做關(guān)系的方法和手段都值得大家學(xué)**。

《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》這本書又是大師的作品，從術(shù)上升到道，歷時雖久，但經(jīng)典依舊。

《心理操縱術(shù)》 推薦指數(shù) ★★★★☆

《會交朋友好推銷》 推薦指數(shù) ★★★☆☆

《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》 推薦指數(shù) ★★★☆☆

十、項目控制能力

大客戶銷售的天職就是完成銷售任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)。而任務(wù)和目標(biāo)的完成則是由一個一個項目的成功累計得到的。所以項目控制能力是一個成熟的大客戶銷售人員必須具備的能力。該如何把一個項目看清，如何分析自己現(xiàn)在所處的情況，如何確定下一步的行動，如何部署下一步的重點工作等等，都是項目控制能力的體現(xiàn)。

這種講項目控制類的書籍市面上并不是很多，這次給大家推薦2本國外的，1本國內(nèi)的著作。

《競爭性銷售》這本書其實暗含了如何先發(fā)制人的思想，在項目的隱性機會的階段就確立自己的競爭優(yōu)勢。它提供了經(jīng)典的6階段銷售模式，特別適用于競爭激烈的市場環(huán)境。

《新戰(zhàn)略營銷》這本書是另一位銷售領(lǐng)域的大師——米勒•黑曼的巨著。書名翻譯的有問題，其實此書不是講Marketing的，而是講Sales的，所以翻譯成“新戰(zhàn)略銷售”會更合適些。此書重點講述了如何制定項目策略、客戶拜訪前的策略、下一步行動計劃等。

《贏單九問》一書，我想重點推薦一下。此書是我的一個朋友寫的，寫作過程中我們溝通甚多。這本書雖然是以軟件的銷售為載體，但是其中的各種理論與方法都非常匹配我們的IT硬件銷售。此書理論分析透徹，大量國內(nèi)的真實案例穿插其中，字里行間處處都透出價值銷售和解決方案型銷售的光芒，絕對是不可多得的一本好書。

《競爭性銷售》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆

《新戰(zhàn)略營銷》 推薦指數(shù) ★★★★☆

《贏單九問》 推薦指數(shù) ★★★★☆

十一、解決方案型銷售能力

只有關(guān)注客戶的業(yè)務(wù)，幫助客戶解決其真正的問題，并衡量給其帶來的價值的銷售模式才是真正的解決方案型銷售模式。也只有這樣的銷售模式才會給客戶帶來最大價值的同時，避免無謂的惡性競爭，并給企業(yè)帶來最大利潤的回報。

這個系列給大家推薦三本書，這三本書每本都是杠杠的、超級重量級的。

《銷售的革命》這本書又是全球銷售研究領(lǐng)域泰斗——雷克漢姆所著。只要是個做大客戶銷售的人員都應(yīng)該反復(fù)閱讀，說它應(yīng)該接受所有銷售人員的頂禮膜拜都不為過。這本書在20世紀(jì)末改變了全球銷售格局與模式、為企業(yè)銷售、銷售團隊以及銷售管理帶來劃時代革命。直到現(xiàn)在，這本書的內(nèi)容和思想依然對大客戶銷售人員有著積極的意義。

《再造銷售奇跡》這本黃皮的書，我們公司的老銷售都基本人手一本了。作者基斯·伊迪斯率先提出了解決方案型銷售的思想、流程和工具，這些東西都可以在這本書當(dāng)中了解到。但是，此書的理論型較強，翻譯水平又一般，所以我知道的真正看完的人并不多。但是如果想真正理解解決方案型銷售的精髓，還是建議大家本著痛并快樂著的心態(tài)讀完此書。

《Spin高價成交》這本書又和尼爾雷克漢姆有關(guān)。這本書是他創(chuàng)辦的咨詢公司——哈斯威特公司的高級副總裁之作。此書把SPIN模式在當(dāng)今市場和競爭模式下進(jìn)行了更細(xì)致的分析。當(dāng)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)日趨同質(zhì)化的時候，銷售人員的專業(yè)性就成為唯一的競爭優(yōu)勢。此書細(xì)致分析了銷售人員該如何運用“洞見力”來幫助客戶創(chuàng)造價值。

《銷售的革命》 推薦指數(shù) ★★★★★

《再造銷售奇跡》 推薦指數(shù) ★★★★★

《SPIN高價成交》 推薦指數(shù) ★★★★☆

以上就是小編對于營銷專業(yè)書籍問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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