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抖音商城沒有人工客服嗎（抖音商城沒有人工客服嗎怎么投訴）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 11:50:33 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 148 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音商城沒有人工客服嗎的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音人工客服電話95188
2、抖音24小時(shí)人工客服電話在抖音上買的衣服一直不發(fā)貨，現(xiàn)在連訂單都找不到了？
3、抖音人工客服怎么聯(lián)系
4、抖音人工客服電話是多少

抖音商城沒有人工客服嗎（抖音商城沒有人工客服嗎怎么投訴）

一、抖音人工客服電話95188

抖音人工客服電話不是95188，是95152。

抖音是字節(jié)跳動(dòng)孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，發(fā)布作品可同步到今日頭條，同步顯示。在抖音機(jī)會(huì)是公平的，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)上熱門，只要內(nèi)容優(yōu)質(zhì)并且深受大眾喜愛，自動(dòng)推上熱門。

同時(shí)，用戶可在作品右邊評論、分享，收藏，點(diǎn)贊等利用關(guān)系鏈傳播獲取更多流量。目前，抖音中已經(jīng)有美食、旅行、汽車科技、游戲、二次元、娛樂、明星、體育、文化教育、校園、隨拍、動(dòng)植物、劇情、親子、三農(nóng)、公益等多種內(nèi)容形式，用戶可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)觀看。

為什么選擇抖音：

1、流量優(yōu)勢：顯而易見抖音擁有海量的流量池，大家都知道有流量的地方就有收益，抖音目前用戶數(shù)量已有6億+的用戶，這對廣告主來說，毫無疑問不錯(cuò)的選擇。

廣告主可通過抖音宣傳自己公司的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品知名度，讓更多用戶了產(chǎn)品，對公司業(yè)務(wù)來說是百利而無一害的。因此，還沒做抖音的廣告主可以加入，別白白錯(cuò)過大好機(jī)遇。

2、精準(zhǔn)推送：在抖音除了有優(yōu)質(zhì)的作品外，還要了解人群定位，看您是想把作品推送給那種類型的用戶，這些都是利用抖音畫像來分析用戶的興趣愛好，進(jìn)行有針對的推送，減少對用戶的干擾，幫助廣告主找到精準(zhǔn)用戶，減小時(shí)間成本。

二、抖音24小時(shí)人工客服電話在抖音上買的衣服一直不發(fā)貨，現(xiàn)在連訂單都找不到了？

若買家在抖音上購買東西后沒收到貨物，是致電“10101588”抖音官方電商客服熱線電話進(jìn)行投訴的。下面是小編整理的一些關(guān)于如何投訴舉報(bào)抖音商家的具體操作方法，一起來看看吧。

1、打開【抖音】app，進(jìn)入到【抖音商城】，選擇要投訴的訂單，轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】后，下劃界面找到界面下方的【官方客服】，在聊天框內(nèi)輸入所要投訴的店家后，選擇【連線人工客服】，然后根據(jù)需要投訴的內(nèi)容進(jìn)行問題反饋即可。

2、登錄【抖音】官方app，進(jìn)入【抖音商城】，找到所需要投訴的商品訂單，點(diǎn)擊并跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)的小店，找到該店鋪的客服，創(chuàng)建與客服的聊天框，接著點(diǎn)開對話框右上方的【...】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店鋪設(shè)置】界面，在當(dāng)前頁面點(diǎn)擊【投訴商家】，隨后結(jié)合投訴內(nèi)容點(diǎn)擊對應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、撥打官方客服電話“10101588”進(jìn)行問題反饋。

如果以上解決方法都無法解決的，還可以選擇通過“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行反饋。

1、撥打消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話。

可以撥打【12315】進(jìn)行投訴，但是需要在號碼前加上商家所在地的區(qū)號又或是想要投訴的軟件平臺(tái)公司注冊所在地的城市區(qū)號，即【區(qū)號＋12315】。平臺(tái)官方客服接聽電話的工作時(shí)間為：法定工作日的早上8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他時(shí)候無人工受理。

2、通過12315官方平臺(tái)進(jìn)行問題反饋。

（1）打開搜索引擎搜索“全國12315平臺(tái)”官方網(wǎng)站，進(jìn)入官網(wǎng)后，找到并點(diǎn)擊【請登錄】選項(xiàng)進(jìn)行登錄；

（2）在用戶登錄界面填寫賬號、密碼完成“登錄”，要是還沒注冊賬號則要先注冊；

（3）登錄成功后回到【首頁】點(diǎn)擊【我要投訴】選項(xiàng)，進(jìn)入到申請投訴界面，閱讀須知后就可以開始申訴；

（4）填寫想要投訴的主體公司名稱（主體公司名稱在企查查、天眼查等軟件/網(wǎng)站上搜索【所要投訴的app名稱】就可以找到公司名稱），并點(diǎn)擊右側(cè)搜索選項(xiàng)；

（5）在搜索結(jié)果中找到相對應(yīng)的企業(yè)，接著選擇企業(yè)轉(zhuǎn)入【消費(fèi)者信息】界面，填寫個(gè)人基本信息，點(diǎn)擊【提交】，跳轉(zhuǎn)至【業(yè)務(wù)信息】界面，完整填寫購買的商品或者服務(wù)內(nèi)容及所要投訴的具體訴求，填寫完畢后點(diǎn)擊【提交】就可以了。

三、抖音人工客服怎么聯(lián)系

抖音聯(lián)系人工客服步驟：

打開軟件，點(diǎn)擊右下角“我”然后在個(gè)人信息界面中，點(diǎn)擊“...”進(jìn)入設(shè)置，在軟件設(shè)置界面中，找到“反饋與幫助”即可尋求幫助。

在“反饋與幫助”界面中，你可以看到下方羅列了很多的問題內(nèi)容，你可以在其中找到你想要的問題，你可以點(diǎn)擊右上角“我的反饋”。

點(diǎn)擊“我想提意見”，在這里已經(jīng)給你列出了提意見的方法，

如果未能解決你的問題，你可以點(diǎn)擊下方的"意見反饋"，即可進(jìn)入意見編輯發(fā)送界面，填寫聯(lián)系方式，工作人員會(huì)與你取得聯(lián)系。

四、抖音人工客服電話是多少

抖音客服電話24小時(shí)人工服務(wù)熱線為4009922556。

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