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戰(zhàn)略導向:格外關注對競爭性經(jīng)營戰(zhàn)略的討論,因為這既能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造收入,又能夠提高客戶價值。還用了大量篇幅來討論績效考核指標。
認識技術:用非專業(yè)人士能夠接受的方式,介紹一些重要的技術問題。法律視角:由一位專職律師撰寫了"道德與法律問題"一章。
本書配套英文版同步推出,供讀者參照閱讀。
作者簡介朱迪·斯特勞斯(JudyStrauss)內華達大學營銷學副教授。撰寫了12部著作,發(fā)表了多篇關于網(wǎng)絡營銷、廣告和營銷教育的學術論文。有多年的營銷從業(yè)經(jīng)驗,是兩家公司的業(yè)主和營銷總監(jiān)。
網(wǎng)絡促銷主要分為哪兩種形式(網(wǎng)絡促銷主要分為什么兩種形式)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于網(wǎng)絡促銷主要分為哪兩種形式的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、網(wǎng)絡營銷有幾種方式?
常見的網(wǎng)絡營銷方式有14種,分別是:1、搜索引擎營銷;2、即時通訊營銷;3、病毒式營銷;4、BBS論壇營銷;5、博客營銷;6、聊天群組營銷;7、網(wǎng)絡知識性營銷;8、網(wǎng)絡事件營銷;9、網(wǎng)絡口碑營銷;10、網(wǎng)絡直復性營銷;11、網(wǎng)絡視頻營銷;12、雙微營銷;13、網(wǎng)絡郵件營銷;14、網(wǎng)絡圖片營銷。
1、搜索引擎營銷即根據(jù)用戶使用的搜索方式,將營銷信息傳遞給目標用戶的方式來檢索信息。簡而言之,搜索引擎營銷是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡營銷,它利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣在人們檢索信息時將信息傳遞給目標用戶。搜索引擎營銷的核心是允許用戶發(fā)現(xiàn)信息并單擊進入網(wǎng)頁以進一步了解他們所需的信息。公司通過搜索引擎支付促銷費用,使用戶可以直接與公司的客戶服務進行交流并實現(xiàn)交易。2、即時通訊營銷即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產品和品牌的一種手段。常用的主要有一種兩種情況:第一種,網(wǎng)絡在線交流,中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時一般會有即時通訊在線,這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯(lián)系。第二種,廣告,中小企業(yè)可以通過IM營銷通訊工具,發(fā)布一些產品信息、促銷信息,或者可以通過圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的表情,同時加上企業(yè)要宣傳的標志。3、病毒式營銷病毒式營銷是一種常用的網(wǎng)絡營銷方法,常用于進行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等,病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯(lián)網(wǎng)上,這種“口碑傳播”更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的,因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡營銷手段。病毒營銷的巨大威力就像一顆小小的石子投入了平靜的湖面,一瞬間似乎只是激起了小小的波紋,轉眼湖面又恢復了寧靜,但是稍候一下,你就會看到波紋在不斷進行著層層疊疊的延展,短短幾分鐘,整個湖面都起了震蕩。這就是病毒營銷的魅力。2008年3月24號,可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個活動堪稱經(jīng)典的病毒性營銷案例。如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格,將獲得“火炬大使”的稱號,頭像處將出現(xiàn)一枚未點亮的圖標,之后就可以向你的一個好友發(fā)送邀請。4、BBS營銷營銷又稱論壇營銷,就是“利用論壇這種網(wǎng)絡交流平臺,通過文字、圖片、視頻等方式傳播企業(yè)品牌、產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產品和服務,最終達到宣傳企業(yè)品牌、產品和服務的效果、加深市場認知度的網(wǎng)絡營銷活動。BBS營銷就是利用論壇的人氣,通過專業(yè)的論壇帖子策劃、撰寫、發(fā)放、監(jiān)測、匯報流程,在論壇空間提供高效傳播。包括各種置頂帖、普通帖、連環(huán)帖、論戰(zhàn)帖、多圖帖、視頻帖等。再利用論壇強大的聚眾能力,利用論壇作為平臺舉辦各類踩樓、灌水、帖圖、視頻等活動,調動網(wǎng)友與品牌之間的互動,而達到企業(yè)品牌傳播和產品銷售的目的。5、博客營銷博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者,利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。博客營銷本質在于通過原創(chuàng)專業(yè)化內容進行知識分享爭奪話語權,建立起個人品牌,樹立自己 “意見領袖”的身份,進而影響讀者和消費者的思維和購買行為。6、聊天群組營銷聊天群組營銷是即時通訊工具的延伸,具體是利用各種即時聊天軟件中的群功能展開的營銷,目前的群有qq群、msn群、旺旺群、有啊群等等。聊天群組營銷時借用即時通訊工具具有成本低、即時效果和互動效果強的特點,廣為企業(yè)采用。他是通過發(fā)布一些文字、圖片等方式傳播企業(yè)品牌、產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產品和服務,最終達到宣傳企業(yè)品牌、產品和服務的效果、加深市場認知度的網(wǎng)絡營銷活動。7、網(wǎng)絡知識性營銷網(wǎng)絡知識性營銷是利用百度的“知道““百科”或企業(yè)網(wǎng)站自建的疑問解答板塊等平臺,通過與用戶之間提問與解答的方式來傳播企業(yè)品牌、產品和服務的信息。網(wǎng)絡知識性營銷主要是因為擴展了用戶的知識層面,讓用戶體驗企業(yè)和個人的專業(yè)技術水平和高質服務,從而對企業(yè)和個人的產生信賴和認可,最終達到了傳播企業(yè)品牌、產品和服務的信息。8、網(wǎng)絡事件營銷網(wǎng)絡事件營銷:是企業(yè)、組織主要以網(wǎng)絡為傳播平臺,通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件,并通過這樣的事件達到吸引或轉移公眾注意力,改善、增進與公眾的關系,塑造企業(yè)、組織良好的形象,以謀求企業(yè)的更大效果的營銷傳播活動。目前社會出現(xiàn)的網(wǎng)絡紅人和汶川地震時的《封殺王老吉》都屬于成功的網(wǎng)絡事件營銷典型案例。9、網(wǎng)絡口碑營銷網(wǎng)絡口碑營銷是把傳統(tǒng)的口碑營銷與網(wǎng)絡技術有機結合起來的新的營銷方式,是在應用互聯(lián) 網(wǎng)互動和便利的特點,在互聯(lián)網(wǎng)上,通過消費者或企業(yè)銷售人員以文字、圖片、視頻等口碑信息與目標客戶之間而進行的互動溝通,兩者對企業(yè)的品牌、產品、服務等相關信息進行討論,從而加深目標客戶的影響和印象,最終達到網(wǎng)絡營銷的目的。“網(wǎng)絡口碑營銷是WEB2.0時里網(wǎng)絡中最有效的傳播模式。網(wǎng)絡口碑營銷在國際上已經(jīng)盛行了很久,美國有專門的協(xié)會來對此領域進行專門的權威的探討。二、網(wǎng)絡營銷有哪幾種主要方式?
網(wǎng)絡營銷的主要方式分別為:
1、搜索引擎營銷
即SEM(通常以PPC為代表),通過開通搜索引擎競價,讓用戶搜索相關關鍵詞,并點擊搜索引擎上的關鍵詞創(chuàng)意鏈接進入網(wǎng)站/網(wǎng)頁進一步了解他所需要的信息,然后通過撥打網(wǎng)站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實現(xiàn)自己的目的。
2、電子郵件營銷
是以訂閱的方式將行業(yè)及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。
3、即時通訊營銷
利用互聯(lián)網(wǎng)即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。
4、病毒式營銷
病毒營銷模式來自網(wǎng)絡營銷,利用用戶口碑相傳的原理,是通過用戶之間自發(fā)進行的,費用低的營銷手段。
5、BBS營銷
這個應用的已經(jīng)很普遍了,尤其是對于個人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網(wǎng)站的鏈接,每天都能帶來幾百IP。
6、博客營銷
博客營銷是建立企業(yè)博客或個人博客,用于企業(yè)與用戶之間的互動交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn),一般以諸如行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術等作為企業(yè)博客內容,使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。
7、微博營銷
微博營銷是指通過微博平臺為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式,也是指商家或個人通過微博平臺發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。
8、微信營銷
微信營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新,是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡營銷方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊微信后,可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品,從而實現(xiàn)點對點的營銷,比較突出的如體驗式微營銷。
三、網(wǎng)絡促銷什么意思?
網(wǎng)絡促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡技術向虛擬市場傳遞有關商品和勞務的信息,以啟發(fā)需要,引起消費者購買欲望和購買行為的各種活動。它突出表現(xiàn)為以下三個明顯的特點:
第一, 網(wǎng)絡促銷通過網(wǎng)絡技術傳遞商品和勞務的存在、性能、功效及特征等信息。它是建立在現(xiàn)代計算機與通訊技術基礎之上的,并且隨著計算機和網(wǎng)絡技術的不斷改進而改進。因此,網(wǎng)絡促銷不僅需要營銷者熟悉傳統(tǒng)的營銷技巧,而且需要相應的計算機和網(wǎng)絡技術知識,包括各種軟件的操作和某些硬件的使用。
第二, 網(wǎng)絡促銷是在虛擬市場上進行的。這個虛擬市場就是因特網(wǎng)。因特網(wǎng)是一個媒體,是一個聯(lián)接世界各國的大網(wǎng)絡,它在虛擬的網(wǎng)絡社會中聚集了廣泛的人口,融合了多種文化成分。所以,從事網(wǎng)上促銷的人員需要跳出實體市場局限性,采用虛擬市場的思維方法。
第三, 因特網(wǎng)虛擬市場的出現(xiàn),將所有的企業(yè),不論是大企業(yè),還是中小企業(yè),都推向了一個世界統(tǒng)一的市場。傳統(tǒng)的區(qū)域性市場的小圈子正在被一步步打破,全球性的競爭迫使每個企業(yè)都必須學會在全球統(tǒng)一的大市場上作生意,如果這個企業(yè)不想被淘汰的話。
(二) 網(wǎng)絡促銷的分類
網(wǎng)絡促銷活動主要分為旗幟廣告促銷和網(wǎng)絡站點促銷兩大類。前者是指通過信息服務商(ISP)進行廣告宣傳,開展促銷活動,后者主要是指利用企業(yè)自己的網(wǎng)絡站點樹立企業(yè)形象,宣傳產品,開展促銷活動。這是兩種不同的促銷方法,各有自身的特點和優(yōu)勢。旗幟廣告促銷具有宣傳面廣,影響力大的特點,但其費用相對偏高。網(wǎng)絡站點促銷具有直接性特點,快速、簡便,費用較低。買賣雙方網(wǎng)上直接對話,討價還價,成交的幾率較高。但由于網(wǎng)上站點日益增多,檢索起來比較困難。合理地應用兩種促銷方法,是保證網(wǎng)絡促銷成功的關鍵環(huán)節(jié)。
(三) 網(wǎng)絡促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別
雖然傳統(tǒng)的促銷和網(wǎng)絡促銷都是表現(xiàn)出消費者認識商品,引導消費者的注意和興趣,激發(fā)他們的購買欲望,并最終實現(xiàn)其購買行為。但由于因特網(wǎng)強大的通訊能力和覆蓋面積,網(wǎng)絡促銷在時間和空間觀念上、在信息傳播模式上以及在顧客參與程度上都與傳統(tǒng)的促銷活動發(fā)生了較大的變化。
1.時空觀念的變化
目前我們的社會正處于兩種不同的時空觀交替作用時期。在這個時期內,我們將要受到兩種不同的時空觀念的影響。也就是說,我們生活和生產是建立在工業(yè)化社會順序、精確的物理時空觀的基礎上的,而反映現(xiàn)代生活和生產(包括生產、經(jīng)營、營銷、管理等)的信息需求又是建立在網(wǎng)絡化社會柔性可變、沒有物理距離的時空環(huán)境之上的。以商品流通為例,傳統(tǒng)的商品銷售和消費者群體都有一個地理半徑的限制,網(wǎng)絡營銷大大地突破了這個原有的半徑,使之成為全球范圍的競爭;傳統(tǒng)的產品定貨都有一個時間的限制,而在網(wǎng)絡上,定貨和購買可以在任何時間進行。這就是現(xiàn)代最新的電子時空觀(CyberSpace)。時間和空間觀念的變化要求網(wǎng)絡營銷者調整自己的促銷策略和實施方案。
2.信息溝通方式的變化
促銷的基礎是買賣雙方信息的溝通。在網(wǎng)絡上,信息的溝通渠道是單一的,所有的信息都必須經(jīng)過線路的傳遞。然而,這種溝通又是十分豐富的。多媒體信息處理技術提供了近似于現(xiàn)實交易過程中的商品表現(xiàn)形式,雙向的、快捷的、互不見面的信息傳播模式,將買賣雙方的意愿表達得淋漓盡致,也留給對方充分思考的時間。在這種環(huán)境下,傳統(tǒng)的促銷方法顯得軟弱無力,網(wǎng)絡營銷者需要掌握一系列新的促銷方法和手段,促進了買賣雙方的撮合。
3.消費群體和消費行為的變化
在網(wǎng)絡環(huán)境下,消費者的概念和客戶的消費行為都發(fā)生了很大的變化。上網(wǎng)購物者是一個特殊的消費群體,具有不同于消費大眾的消費需求。這些消費者直接參與生產和商業(yè)流通的循環(huán),他們普遍實行大范圍的選擇和理性的購買。這些變化對傳統(tǒng)的促銷理論和模式產生了重要的影響。
4.對網(wǎng)絡促銷的新的理解
網(wǎng)絡促銷雖然與傳統(tǒng)促銷在促銷觀念和手段上有較大差別,但由于它們推銷商品的目的是相同的,因此,整個促銷過程的設計具有很多相似之處。所以,對于網(wǎng)絡促銷理解,一方面應當站在全新的角度去認識這一新型的促銷方式,理解這種依賴現(xiàn)代網(wǎng)絡技術、與顧客不見面、完全通過電子郵件交流思想和意愿的商品推銷形式;另一方面則應當通過與傳統(tǒng)促銷的比較去體會兩者之間的差別,吸收傳統(tǒng)促銷方式的整體設計思想和行之有效的促銷技巧,打開網(wǎng)絡促銷的新局面。
(四) 網(wǎng)絡促銷的作用
網(wǎng)絡促銷作用主要表現(xiàn)在以下方面:
1. 告知功能。網(wǎng)絡促銷能夠把企業(yè)的產品、服務、價格等信息傳遞給目標公眾,引起他們的注意。
2. 說服功能。網(wǎng)絡促銷的目的在于通過各種有效的方式,解除目標公眾對產品或服務的疑慮,說服目標公眾堅定購買決心。例如,在同類商品中,許多產品往往只有細致的差別,用戶難以察覺。企業(yè)通過網(wǎng)絡促銷活動,宣傳自己產品的特點,使用戶認識到本企業(yè)的產品可能給他們帶來的特殊效用和利益,進而樂于購買本企業(yè)的產品。
3. 反饋功能。網(wǎng)絡促銷能夠通過電子郵件及時地收集和匯總顧客的需求和意見,迅速反饋給企業(yè)管理層。由于網(wǎng)絡促銷所獲得的信息基本上都是文字資料,信息準確,可靠性強,對企業(yè)經(jīng)營決策具有較大的參考價值。
4. 創(chuàng)造需求。運作良好的網(wǎng)絡促銷活動,不僅可以誘導需求,而且可以創(chuàng)造需求,發(fā)掘潛在的顧客,擴大銷售量。
5. 穩(wěn)定銷售。由于某種原因,一個企業(yè)的產品銷售量,可能時高時低,波動很大。這是市場地位不穩(wěn)的反映。企業(yè)通過適當?shù)木W(wǎng)絡促銷活動,樹立良好的產品形象和企業(yè)形象,往往有可能改變用戶對本企業(yè)產品的認識,使更多的用戶形成對本企業(yè)產品的偏愛,達到穩(wěn)定銷售的目的。
四、網(wǎng)絡營銷有哪些方式?
以上就是關于網(wǎng)絡促銷主要分為哪兩種形式相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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