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產(chǎn)品運營主要包含三個職位:產(chǎn)品運營專員,產(chǎn)品運營經(jīng)理,產(chǎn)品運營總監(jiān)。
需要運營的產(chǎn)品,多是內(nèi)容型的產(chǎn)品,無論網(wǎng)站還是app。受到馬太效應(yīng)的影響,必須建立內(nèi)容的標準,什么樣的內(nèi)容是好的,被提倡的;什么樣的內(nèi)容是不好的,不受歡迎的。
建立標準有兩種方法,首先是審核,將不適合的內(nèi)容過濾掉;其次是推薦,通過人工篩選將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容呈現(xiàn)在重要的位置,讓其增加曝光率,目的是傳播產(chǎn)品的內(nèi)容價值觀。與編輯工作不同的是,運營人員追求的并非只有流量,還有產(chǎn)品內(nèi)容價值觀的普及,通過內(nèi)容價值觀篩選用戶群,與趣味相投的人總能聚在一起的道理一樣。
內(nèi)容型產(chǎn)品分為兩種,一種是UGC(用戶產(chǎn)生內(nèi)容)型,如:微博,論壇,SNS等。另一種是媒體型,傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站等。不管哪一種類型的內(nèi)容型產(chǎn)品,都需要運營人員對產(chǎn)品內(nèi)容的掌控,依舊是那兩板斧=審核+推薦。UGC型的產(chǎn)品,運營人員要做的就是引導用戶群自發(fā)產(chǎn)出合適的內(nèi)容,同時維護符合產(chǎn)品價值觀的內(nèi)容氛圍。媒體型的產(chǎn)品,運營人員只要盡力滿足大部分用戶群的口味就好了,基本思想是用戶需要什么給什么,只要不過分。
為什么想做產(chǎn)品運營
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于為什么想做產(chǎn)品運營的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
本文目錄:
一、如何做產(chǎn)品運營
導語:運營是對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講,運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進的管理工作。關(guān)于產(chǎn)品運營,傳聞這個職業(yè)叫運營專員,但實際上,有時候的名字是美工,有時候是編輯,有時候是數(shù)據(jù),有時候是策劃~只有你想不到的,沒有他們做不到的。
如何做產(chǎn)品運營?
一、產(chǎn)品運營需要具備哪些能力呢?
1、溝通能力
做產(chǎn)品運營溝通能力特別重要。需要跟產(chǎn)品經(jīng)理打交道。你對產(chǎn)品的認識來自于產(chǎn)品經(jīng)理的宣講。來自于MRD、PRD、FSD。也需要跟運營團隊進行溝通。產(chǎn)品運營是產(chǎn)品經(jīng)理與運營團隊的一座橋梁。
2、文字功底
做產(chǎn)品運營文字能力永遠是一個基礎(chǔ)的能力。有比較好的文字功力在哪里都會比較受歡迎,而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這種能力能更快的表現(xiàn),比如從寫 Banner 到寫策劃方案都可以在同批的小伙伴中脫穎而出,而在媒體上面發(fā)稿子在文學網(wǎng)站上面寫小說等能建立起自己的知名度,文字功力好,價值非常大。
3、營銷技能
營銷技能就是做推廣運營的技能。營銷技能體現(xiàn)在三個方面,一個是懂營銷的方式,說白了就是懂不懂渠道的玩法。
4、數(shù)據(jù)分析
等你做完營銷之后,也做出了一些轟動性的事件,你開始背 KPI 了,你才知道,做微信推廣,不是看漲粉,不是看閱讀量,你做的不是自媒體你做的是產(chǎn)品的微信推廣,Leader 要的是,你怎么從微信上導流過來形成注冊或者是訂單,然后你不知道,日常導了多少流,怎么有助于導流,這個時候,你發(fā)出你需要一些數(shù)據(jù),微信過來的` UV 是多少,不同的活動,微信當中不同的位置過來的流量是多少,于是你開始學一個叫 GA 的工具,或者是百度統(tǒng)計。
5、產(chǎn)品認知積累
作為運營人員,可以不學如何畫原型,也不用學如何寫文檔,但是一定要理解產(chǎn)品的邏輯并持續(xù)體驗產(chǎn)品,把自己當成真實的用戶不斷的體驗。
6、效率工具
運營工作其實是一個不斷改善效率的過程,原因很簡單,事情非常多,如果效率不行,結(jié)果就是陷入了更加被動的狀態(tài),就像滾雪球一樣,越往下,雪球越大,事情越多,越容易失控,所有的計劃都無法有序執(zhí)行。
二、如何做好產(chǎn)品運營?
1、自己堅持天天用,不同的時期因為需求不同,能夠站在不同的角度去發(fā)現(xiàn)問題,然后改進。
2、關(guān)注用戶反饋,設(shè)置良好的反饋回路,讓用戶能夠很方便的進行產(chǎn)品缺陷反饋,人多力量大,自己能發(fā)現(xiàn)的問題畢竟有限,要善用動用群體的力量,用群眾的腦袋去思考。
3、及時處理反饋意見,并提供一定的物質(zhì)、虛擬物品獎勵,提高用戶反饋的積極性。
4、積極關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)和競爭對手的動態(tài),把最新的好的應(yīng)用有選擇的添加到自己的產(chǎn)品中,讓自己的產(chǎn)品與時俱進。
總之,產(chǎn)品運營負責的事比較多。需要掌握的技能也比較多。需要不斷學習。站在用戶角度去使用產(chǎn)品分析產(chǎn)品,提高產(chǎn)品用戶體驗。
二、做產(chǎn)品運營可以給公司帶來什么
產(chǎn)品運營是連接用戶和產(chǎn)品,讓更多的用戶更好地使用產(chǎn)品,畢竟產(chǎn)品只有用戶去使用才能發(fā)揮其價值。如果說產(chǎn)品是創(chuàng)造用戶的長期價值,那么運營就是創(chuàng)造短期價值并且促進用戶去使用,協(xié)助創(chuàng)造長期價值。
因為從用戶的角度來說,有時候產(chǎn)品的長期價值是需要用戶的長期使用才能去發(fā)掘的;同時從產(chǎn)品的角度來說,用戶的使用也會給產(chǎn)品帶來反饋,幫助產(chǎn)品迭代,從而共同完善產(chǎn)品價值。
最后,在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的今天,其實運營還是很重要的,因為這會讓用戶在差不多的產(chǎn)品中選擇你的產(chǎn)品,對于公司來說,有更多的用戶、流量才能更好地生存
三、產(chǎn)品運營是做什么?具體工作都干什么?
產(chǎn)品運營是一項從內(nèi)容建設(shè),用戶維護,活動策劃三個層面來管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的職業(yè)。
具體工作如下:
產(chǎn)品研發(fā)期--產(chǎn)品上線前:首先產(chǎn)品運營要搞清楚產(chǎn)品的定位以及目標用戶。
產(chǎn)品種子期--產(chǎn)品內(nèi)測期:在這個階段,產(chǎn)品運營主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)和相關(guān)的問題反饋,和產(chǎn)品策劃一起分析討論進行產(chǎn)品優(yōu)化。
產(chǎn)品成長期--產(chǎn)品爆發(fā)期:產(chǎn)品要爆發(fā),活動策劃是必不可少的一部分。
產(chǎn)品成熟期:穩(wěn)定期對產(chǎn)品意義重大的就是小版本的迭代更新。產(chǎn)品運營就要做好產(chǎn)品策劃和用戶之間的橋梁作用。
產(chǎn)品衰退期:這個階段,用戶的流失加劇,用戶活躍度也明顯下滑,營收貢獻也急劇下降。公司策略方面:技術(shù)的支持減少,新產(chǎn)品開始推出。
四、為什么要做電商運營的理由
個人覺得吧,目前電商運營還是比較有發(fā)展前景的,目前電商行業(yè)發(fā)展前景比較好,電商需要行業(yè)的人才,
一個優(yōu)秀的運營,除了基本的技能操作,還要鍛煉對數(shù)據(jù)敏感程度和分析能力,定位市場和人群的能力,診斷和解決問題的能力,以及布控和把控全局的能力,還有一個重要的就是營銷能力。
說簡單點就是優(yōu)秀的運營要懂產(chǎn)品策劃、懂行業(yè)特征、懂分析產(chǎn)品、懂推廣、懂數(shù)據(jù)分析、懂管理、懂客戶溝通、懂點PS、懂點視覺審美、懂供應(yīng)鏈。
以上就是關(guān)于為什么想做產(chǎn)品運營相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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