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抖音商城有官方客服嗎（抖音人工服務(wù)電話10015）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 14:16:38 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 438 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音商城有官方客服嗎的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、怎么投訴抖音商家最快最有效的方法呢
2、抖音上的官方客服是和商家客服一樣嗎
3、抖音的官方客服是商家嗎
4、抖音官方人工客服電話？

抖音商城有官方客服嗎（抖音人工服務(wù)電話10015）

一、怎么投訴抖音商家最快最有效的方法呢

投訴抖音商家最快最有效的方法如下：

1、撥打抖音客服熱線。直接撥打“95152”抖音客服熱線說(shuō)明情況，詳細(xì)敘述投訴理由和依據(jù)，以便工作人員快速了解情況，幫助解決問(wèn)題。

2、聯(lián)系抖音官方官方客服。打開(kāi)抖音App后找到進(jìn)入客服聊天頁(yè)面，再聯(lián)系人工客服進(jìn)行投訴說(shuō)明即可。

3、在訂單頁(yè)面投訴商家找到所需要投訴的商品訂單，進(jìn)入店鋪，找到該店鋪的客服，建立與客服的聊天框，隨后點(diǎn)開(kāi)對(duì)話框，點(diǎn)擊后根據(jù)個(gè)人需求選擇投訴理由。

4、通過(guò)“全國(guó)12315平臺(tái)”投訴。登錄12315網(wǎng)站后，在網(wǎng)站上找到投訴舉報(bào)頁(yè)面，按指示填寫(xiě)相應(yīng)表格內(nèi)容，填寫(xiě)完個(gè)人信息和申訴信息之后上傳證據(jù)，填寫(xiě)完畢后點(diǎn)擊提交，即可完成投訴。

5、撥打消費(fèi)者維權(quán)熱線“12315”。撥打12315不是免費(fèi)的，且在不加撥區(qū)號(hào)的前提下，默認(rèn)是當(dāng)?shù)氐?2315平臺(tái)接聽(tīng)，由經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄，如商家在異地，則需商家所在地區(qū)號(hào)+12315。

二、抖音上的官方客服是和商家客服一樣嗎

抖音官方客服和商家客服不一樣。抖音官方客服指的是抖音公司的客服。商家客服指的是這家店鋪的客服。抖音官方客服權(quán)力比店鋪客服大。

客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細(xì)分為文字客服、視頻客服和語(yǔ)音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進(jìn)行的客戶服務(wù)；視頻客服是指主要以語(yǔ)音視頻的形式進(jìn)行客戶服務(wù)；語(yǔ)音客服是指主要以移動(dòng)電話的形式進(jìn)行的客服服務(wù)。

在線聯(lián)系抖音客服的方法：

演示手機(jī)：oppo A5

手機(jī)系統(tǒng)版本：ColorOS 7

軟件版本：抖音 13.4.0

1、打開(kāi)抖音，在個(gè)人資料界面中找到右上角的【...】選項(xiàng)并點(diǎn)擊。

2、查找抖音人工客服直接點(diǎn)擊【設(shè)置】。

3、在設(shè)置界面中點(diǎn)擊【關(guān)于抖音】。

4、點(diǎn)擊最下方【違法和不良信息舉報(bào)電話】。

5、最后系統(tǒng)會(huì)對(duì)抖音的人工客服自動(dòng)進(jìn)行撥號(hào)。

三、抖音的官方客服是商家嗎

抖音的官方客服不是商家，抖音官方客服和商家客服不一樣，抖音官方客服是針對(duì)所有抖音的商家客服，是每個(gè)商家的。

四、抖音官方人工客服電話？