抖音盲盒不能退貨合法嗎（抖音盲盒不拆退回嗎）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音盲盒不能退貨合法嗎的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、抖音盲盒開(kāi)到的禮物送出去可以申請(qǐng)退款嗎

• 2、線下盲盒殘次品可以退款嗎

• 3、冰墩墩盲盒拆了能不能退貨

• 4、抖音不支持七天無(wú)理由合規(guī)嗎

一、抖音盲盒開(kāi)到的禮物送出去可以申請(qǐng)退款嗎

不可以。

目前正常進(jìn)行充值送禮是無(wú)法進(jìn)行退款的，但是由于未成年人在未經(jīng)過(guò)家人允許的情況下私自充值，是可以進(jìn)行法律幫助的。

抖音是由今日頭條推出的一款短視頻分享APP，于2016年9月上線，是一個(gè)專(zhuān)注于年輕人音樂(lè)短視頻創(chuàng)作分享的社區(qū)平臺(tái)。

二、線下盲盒殘次品可以退款嗎

如果盲盒里商品是壞的，可以聯(lián)系客服看看。

一般來(lái)說(shuō)換貨是沒(méi)問(wèn)題的，至于能不能退貨就不一定了，有些商家的盲盒是買(mǎi)了不可以退貨的，如果有壞的他們可以換貨。不過(guò)如果買(mǎi)家一定要退，那商家就算拒絕了，買(mǎi)家找平臺(tái)客服出示壞掉商品的照片，平臺(tái)是會(huì)支持買(mǎi)家退貨的。

三、冰墩墩盲盒拆了能不能退貨

可以退貨，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》第七條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者可以與消費(fèi)者約定排除無(wú)理由退貨的適用。

退換貨難是當(dāng)下盲盒市場(chǎng)的消費(fèi)痛點(diǎn)，有商家稱(chēng)瑕疵盲盒只能換不能退。為此，新京報(bào)記者近日走訪了盲盒市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)有門(mén)店“盲盒購(gòu)買(mǎi)須知”中寫(xiě)到“除當(dāng)面確認(rèn)的質(zhì)量問(wèn)題可換之外，售出概不退換”。

律師指出，這些均屬于霸王條款，購(gòu)買(mǎi)盲盒要保存好相關(guān)證據(jù)，特別是要注意留存盲盒拆開(kāi)時(shí)所現(xiàn)商品具體款別的有關(guān)證據(jù)。

此外，盲盒商家的一些虛假宣傳、暗箱操作等，讓盲盒市場(chǎng)備受詬病。為了得到熱門(mén)款、隱藏款，有店員利用工作之便拆開(kāi)盲盒再封口進(jìn)行“二次銷(xiāo)售”，損害了消費(fèi)者合法權(quán)益。盲盒還被吐槽成部分經(jīng)營(yíng)者清理庫(kù)存的工具。“盲盒玩具”退換貨難受到不少消費(fèi)者吐槽。據(jù)媒體公開(kāi)報(bào)道，2020年12月19日，遼寧鐵嶺一位消費(fèi)者花295元在泡泡瑪特天貓抽盒機(jī)上購(gòu)買(mǎi)了5個(gè)盲盒，快遞拆開(kāi)后發(fā)現(xiàn)3個(gè)都存在質(zhì)量問(wèn)題，其中還有一個(gè)已明顯損壞。聯(lián)系泡泡瑪特客服后，對(duì)方稱(chēng)3個(gè)產(chǎn)品不能退，只能換全新備品。

針對(duì)此事，北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任、北京天霜律師事務(wù)所合伙人蘆云此前對(duì)媒體表示，泡泡瑪特規(guī)定“如有質(zhì)量問(wèn)題15天內(nèi)包換”的條款，如果事先沒(méi)有與消費(fèi)者進(jìn)行充分協(xié)商達(dá)成一致，只是單方面擬出，事實(shí)上已經(jīng)涉嫌免除了自己退貨的責(zé)任，同時(shí)也排除了消費(fèi)者退貨的權(quán)利，該條款涉嫌霸王條款。

四、抖音不支持七天無(wú)理由合規(guī)嗎

消費(fèi)者在簽收商品之日起七天內(nèi)，對(duì)支持七天無(wú)理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無(wú)理由退貨申請(qǐng)。

選擇無(wú)理由退貨的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向平臺(tái)商家發(fā)出退貨申請(qǐng)（自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算，滿168小時(shí)為七天）。

根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)，“七天無(wú)理由退貨”不適用于以下商品：

（1）消費(fèi)者定做的商品，商家與買(mǎi)家協(xié)商一致有退貨承諾的定制商品，應(yīng)按照退貨承諾執(zhí)行；

（2）鮮活易腐的商品；

（3）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

（4）交付的報(bào)紙、期刊。

根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)，下列性質(zhì)的商品經(jīng)買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)，可以不適用七日無(wú)理由退貨規(guī)定：

（1）拆封后易導(dǎo)致商品性質(zhì)改變、影響人身安全或者生命健康的商品；

（2）一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品；

（3）銷(xiāo)售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

以上就是關(guān)于抖音盲盒不能退貨合法嗎相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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